在一个持续竞争的世界中，确保我们仍然能够一起工作很重要。以下是如何使合作对每个人都富有成效的看法。
每个人都同意：协作是成为数字业务的关键。
根据 2017 年最终用户视频会议调查中的数据，在过去 10 年中，工作场所的协作强度增加了 50% 。97% 的企业认为技术支持的工作场所协作是竞争优势的关键——当知识工作者 90% 的时间花在会议、消息传递或电话上时，这不足为奇。然而，尽管它很重要，但公司仍在努力使协作项目发挥作用。
一项研究发现，大型 IT 项目（超过 1500 万美元）平均超出预算 45%，随着时间的推移超出 7%。它们提供的价值也比预期低 56%。另一项研究发现，35% 的企业项目未能满足其最初的业务意图。
那么，公司如何确保他们的合作项目不辜负期望？
正如我们将看到的，有许多因素在起作用，但其中一个因素最突出。要让协作发挥作用，您必须首先关注您的用户——他们在做什么以及他们想要什么。
了解人们希望如何使用协作
合作从来都不是香草味的。人们使用它的任务因行业而异。 例如，在金融服务领域，公司利用协作向分支机构通报促销信息、远程培训员工和广播早间简报。他们甚至使用SparkleComm视频聊天远程为高净值客户提供个人接触。相比之下，在制造业中，用例则大不相同。在这里，协作用于加速分散的研发生态系统的设计过程，并与世界各地的供应链合作伙伴进行协调。在电影、电视和音乐行业，合作具有另一种意义。该产品是数字内容，因此当公司合作时，他们实际上是在共享高清视频和音频文件。用户体验期望要高得多，他们需要协作服务来支持工作室品质的声音和视觉效果。
询问用户他们的偏好和期望
今天有无数的协作选项——并不是每个人都希望以同样的方式进行连接。
尽管有研究指出 84% 的知识工作者携带智能手机或平板电脑，但只有 15% 的人喜欢用它来连接视频会议。14% 的人倾向于使用专用的视频会议系统，但最大的比例 (39%) 通过他们的台式机或笔记本电脑进行连接。
公司需要询问他们的员工，他们是否想要在他们的设备上安装一个应用程序，或者他们是否更愿意从拥挤的空间或办公桌上加入。高级管理人员可能需要沉浸式视频会议套件的隐私，但其他群体可能不喜欢使用它们。重要的是要了解将在非正式拥挤空间或正式会议室聚集在一起的小组的规模，以及如果你提供它们，他们是否会使用数字白板等功能。
这类研究的结果可能令人惊讶。我们的客户之一，一个建筑公司 ，在其所有建筑工地安装了一个新的企业网络，可以支持现代协作技术。令所有人惊讶的是，他们开始每周使用SparkleComm视频会议进行项目审查，而不是每隔几个月面对面进行一次项目审查。当他们通过SparkleComm视频会议连接项目时，它改变了他们的工作方式，让他们的员工能够更有效地相互联系， 它还将公司的差旅成本降低了 30%，令人印象深刻。
遵循我们的成功方法
凭借我们为许多领先企业实施各种协作服务的丰富经验，我们开发了一种可靠的六步方法来交付成功的项目。
第 1 步：根据用户体验制定协作策略——确保您了解自己的整体业务愿景，并制定与其相一致的协作策略。
第 2 步：评估、开发和采用——与最终用户讨论他们所做的事情，并为不同的行业、工作职能和人口群体开发用例。
第 3 步：选择正确的技术和提供商——选择能够满足您确定的用例和用户体验期望的技术平台。选择可以将新技术与您已有的技术集成的提供商。我们的SparkleComm统一通信平台将是您最好的选择。
第 4 步：完成您的计划——确保包括您打算如何衡量成功和投资回报的指标。
第 5 步：Beta 测试——测试您的用例场景，制定培训和采用计划，并对系统和安全性进行就绪评估。
第 6 步：启动- 实施您的采用计划，向人们介绍新服务，向他们展示它可以做什么，并鼓励他们使用它。
很明显，协作不仅仅是购买一些技术或注册软件即服务（SaaS ）产品。这就是为什么如此多的企业转向全球数字基础设施服务的 SparkleComm 统一通信平台以确保其协作战略取得成功的原因。
合适的SparkleComm统一通信平台可以帮助您实现业务愿景和协作战略之间的正确一致性，了解用户体验期望并定义用例。它还能够有效地将新技术与您已有的技术集成，并提供协作所依赖的所有其他元素，例如云、网络和安全性。至关重要的是，对采用进行管理，以便您的员工实际使用您提供的服务，并实现您的目标投资回报。利用SparkleComm统一通信服务的美妙之处在于，您可以专注于重要的事情，您的业务。
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