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语音通话仍然是公司与客户、员工和其他人沟通的最流行的方式之一。然而，在数字时代，固定电话已不再实用，因此企业转向互联网协议语音。

您是否调查过商业VoIP电话服务的功能和灵活性?这些系统是如此有效，以至于未来10年这个市场可能会增长近两倍。 VoIP电话服务有很多好处，下面让我们看看SparkleComm商业VoIP电话系统可以为你做什么。

1. 无限呼叫

老式的模拟电话服务将您的标准通话限制在特定的地区。而SparkleComm商业VoIP电话服务通过互联网连接，你的网络连接是真正的世界范围内的，很少或没有额外的费用。

你甚至可以建立更便宜的国际电话和免费电话号码。无论你的办公室在哪里，SparkleComm VoIP电话服务还可以让你在不同的地区拥有本地电话号码，进行智能营销。

2. 提高生产力的功能

当您使用SparkleComm VoIP部署通信系统时，具有一些使您的团队更高效的功能:

全天候接听电话的自动服务人员，无需雇佣人工接待员。

通过自动化智能呼叫路由，让呼叫者更快地找到正确的人或部门。

简单的呼叫监控和记录，您可以存档，以便快速检索，以监督和改进团队绩效。

语音邮件到电子邮件转录，以快速查看语音邮件内容。

即时通讯，以更多的方式接触客户。

您还可以将全渠道呼叫中心集成到您的企业SparkleComm VoIP电话服务中。没有必要寻找不同的供应商，并试图让这两个系统很好地一起工作。

此外，劳动力和客户关系管理软件可以帮助您跟踪团队的绩效并记录客户关系的进展。使用SparkleComm VoIP软件中包含的分析和报告功能，并集成您最喜欢的WFM和CRM，以最大限度地提高效率和客户满意度。

这些高级功能只触及了表面。通过SparkleComm统一通信，您将拥有一长串传统电话系统无法提供的功能。

3. 快速设置和可扩展性

无论您的团队是在一个办公室，多个分支机构，还是完全远程，SparkleComm商业VoIP电话服务都可以在几天内安装一个功能齐全的私有分支交换机，而不是几周或几个月。如果您有任何问题，您的供应商会一直在那里培训您并帮助您解决问题。

此外，您可以轻松地从用户友好的管理门户监视和调整所有内容。一旦准备好扩展操作，就可以快速添加新的行、用户和功能。

4. 无与伦比的正常运行时间和可靠性

基于云的解决方案的稳定性和冗余性完全超过了内部电话系统所能提供的。业界领先的商业SparkleComm VoIP电话服务可以保证您在一个月内平均不超过26秒的停机时间。

5. 惊人的成本节约

您可能会认为获得最新的通信技术需要大量的费用。使用内部PBX，您将需要为每个高级功能提供软件和内部硬件，还有内部雇佣技术人员或外包给其他公司的成本。

使用基于云的SparkleComm VoIP电话服务，你只需支付一次订阅费。如果有必要，您还可以投资额外的支持，但总而言之，使用SparkleComm VoIP可以节省更多。

6. 更好的通话质量

尽管传统电话线稳定可靠，但你无法获得比地面广播电台更好的通话质量。使用SparkleComm VoIP，您的服务可以为您提供高清通话，而不仅仅是音频。只要你有高速的网络连接，视频会议就可以非常清晰。

7. 优质的服务和支持

过去的通信公司在提供客户支持(包括电话和有线电视)时，速度慢、冷漠是出了名的。相比之下，劳格科技拥有更优质的服务，通过SparkleComm商业VoIP电话服务，您将获得技术支持和培训。

8. 顶级安全

网络攻击现在是在线商务的一个预期风险，即使对最小的企业也是如此。幸运的是，来自顶级提供商的SparkleComm商业VoIP电话服务可以为您提供无忧的通信，满足通信领域和您自己行业的遵从性标准的最严格的安全标准。

设置您的企业VoIP电话服务很容易

你准备好摆脱固定电话的束缚了吗?你的公司需要一个快捷方便的通讯工具吗?SparkleComm商业VoIP电话服务将帮助您立即改善协作和客户体验。

基于云的SparkleComm统一通信是一种比传统商业电话系统更具成本效益的选择，原因有很多。

更低的总拥有成本

因为您不必承担拥有成本，SparkleComm统一通信是小型企业的经济解决方案。您不需要为硬件、IT支持或IT维护付费。您的云提供商将为您处理所有这些。

更便宜的电话费

使用网络电话技术拨打互联网电话的费用比传统的固定电话低得多，而且可以无限制地连接国内网络。国际费率也极具竞争力。

减少停机时间

停机可能会导致产生收入的活动逐渐停止。然而，SparkleComm统一通信保证一年的停机时间少于5.5分钟。中断的影响也较小。如果你能上网，你可以使用你的业务线。此外，您不必因为升级、维修或维护而等待技术人员。

加强成本控制

使用基于云的SparkleComm统一通信，您也不必承诺长期合同。您可以按您认为合适的方式扩展操作，并且只需为您使用的附加组件和高级功能付费。

更大的生产力

有了先进的生产力功能，您的团队将变得更加高效。因此，您可以增加收入并提高SparkleComm统一通信平台的投资回报。

切换到SparkleComm统一通信将如何影响您的业务?

通过SparkleComm统一通信，您的业务还可以在其他方面受益。

更容易扩展

使用SparkleComm统一通信，安装和登录总是更容易。随着你的扩张，你可以快速壮大你的团队，建立你的品牌，在市场中占据更强的地位，因为你可以添加和删除用户和权限，而无需投入更多的技术资源。

增强的安全

只要您选择具有高安全标准的SparkleComm统一通信提供商，您的数据就可以放心。您还可以更轻松地达到行业的遵从性标准。

更好的客户体验

SparkleComm统一通信为您提供先进的报告工具来跟踪和提高员工绩效。SparkleComm统一通信系统可以帮助您减少由于沟通不畅、浪费时间和错误而导致的问题，从而使您能够为客户提供更好的体验。

更大的灵活性

有了SparkleComm统一通信系统，您的团队可以在办公室、家里或其他任何地方工作。这将解放你的企业，让员工在任何地方工作，享受远程工作的好处。

如何确保SparkleComm统一通信提供最高的投资回报率?

对于已经拥有过时且昂贵的业务线的公司来说，切换到SparkleComm统一通信的决定很容易。使用SparkleComm统一通信，您不仅可以简化工作流程，还可以查看平台中工具采用和使用情况的统计数据。

例如，SparkleComm统一通信的服务采用仪表盘会分享你需要的所有数据和趋势，以了解员工如何使用不同的功能。通过api，您可以使用其他分析工具来检查信息。然后，你可以决定如何从你的系统中获得更多。

如何降低使用云统一通信的潜在风险?

优秀的提供商可以保护您免受大多数安全风险。然而，由于网络攻击，一些公司可能仍然对迁移到云计算犹豫不决。远离统一通信并不是解决办法，因为它会降低你的竞争力。相反，您应该采取几个关键步骤来获得云安全的突出优势:

明确定义用户角色，确保只有授权方才能访问敏感数据。

创建一个健全的自带设备政策，并有明确的指导方针。

对所有用户进行设备安全教育，要求安装反恶意软件程序，并使用移动设备管理来监督团队安全。

确保您为开发人员及其api制定了强有力的安全策略，以避免漏洞。

用审计跟踪记录平台上的所有活动。

最重要的是，与具有强大加密和访问控制的世界级SparkleComm统一通信提供商合作。

SparkleComm统一通信和协作工具之间的联系是什么?

统一通信和协作工具之间的界限正在变得模糊。从本质上讲，统一通信仅指支持各方之间连接的工具，无论个人是否正在协作。电话、视频、文本、即时通讯和传真都可以实现不一定是协作的通信。另一方面，协作工具更具体地帮助团队一起工作以实现共同目标。文件共享和团队日历更侧重于协作。

供应商有时可能将通信工具称为协作工具，这可能并不完全准确。然而，所有的合作都始于良好的沟通。因此，您必须从可靠的SparkleComm统一通信服务开始，以实现有效的协作。

SparkleComm统一通信提供商提供了促进协作的工具，能够轻松地集成流行的协作工具，并使用api连接其他首选的协作工具。

统一通信的未来是什么?

尽管许多公司已经再次转向办公室运营，但无论何时何地都能工作的通信仍然至关重要，因为灵活的混合工作仍然是一个因素。进行虚拟销售电话和远程团队会议的能力使得SparkleComm统一通信对几乎所有企业都至关重要。

与其他业务操作一样，企业使用最前沿的技术非常重要。值得注意的是人工智能和机器学习的兴起。带有人工智能的SparkleComm统一通信平台可以通过改进报告和分析来帮助团队简化工作流程。例如，人工智能可以加速从档案中检索数据，并在会议期间做笔记以提取关键点。SparkleComm统一通信帮助您在新的和创新的工具上保持竞争力。

你知道由于沟通不畅，你的生意损失了多少吗?解决办法是什么?对于许多企业来说，它是统一通信。

市场研究表明，对统一通信的需求正在爆发，并将在未来几年内继续增长。然而，统一通信是否适合您的业务?这对你的员工和客户有什么好处?

对于正在向日益流行和实用的远程和混合工作模式转移的企业来说，SparkleComm统一通信是一个关键工具。使用SparkleComm统一通信，团队可以随时随地保持联系并轻松协作。SparkleComm统一通信是一种基于云的软件即服务解决方案。这意味着应用程序驻留在网上，您的提供商为您管理一切。供应商将功能组件安全地存储在非现场数据中心，因此即使员工不能进入办公室，您的公司也可以继续运营。

统一通信的补充技术是什么?

如果你不熟悉这些术语，讨论沟通的细节可能会让你感到困惑。以下是一些与SparkleComm统一通信相关的技术术语。

网络电话

VoIP是互联网语音协议的缩写。SparkleComm统一通信利用VoIP在互联网上传输语音和视频数据。因此，您不需要内部部署的电话系统。

与固定电话相比，SparkleCommVoIP的优点是更便宜、更灵活、质量更高。有了宽带和光纤互联网，这些数字连接可以有更高的清晰度，有效的统一通信。

SIP

会话发起协议是另一项重要技术，它允许您进行虚拟专用分支交换，而不是在办公室中维护物理设备。SIP是一组规则，您的数字设备遵循这些规则来启动、应答、维护和断开呼叫。

换句话说，SIP完成了物理运营商和交换机过去所做的工作。当SIP完成通过internet路由呼叫的操作时，通信专业人员将其称为“SIP中继”。SIP和VoIP协同工作，提供无限的统一通信。

CCaaS（呼叫中心即服务）

另一个与统一通信即服务密切相关的流行软件即服务是CCaaS。这代表呼叫中心作为一种服务。正如统一通信将您的业务线和内部协作提升到另一个水平一样，CCaaS也提升了您的呼叫中心和客户服务绩效。

你不再需要一个带小隔间的大办公室来管理一个与客户互动的座席团队。相反，SparkleComm CCaaS使用VoIP、SIP中继和其他技术的强大功能，允许座席理在任何地方工作。这意味着你可以雇佣一个全球团队，为你的客户市场提供更个性化的服务。

此外，该数字解决方案允许座席使用所有通信渠道与客户端连接。通过电话、视频、文本、即时通讯和电子邮件，您的座席可以保持无缝的互动，以增强客户体验。

最好的CCaaS程序与来自同一提供商的统一通信完全集成，这样用户就可以避免工作流程中的兼容性问题和瓶颈。互补的SparkleComm统一通信和呼叫中心实现真正的统一通信。

API

应用程序编程接口并不是通信所独有的，但它们是有效开展业务的重要组成部分。你可以雇佣开发人员来创建API，让公司的业务和生产力应用程序相互通信，加快工作流程。

例如，开发人员可以使用API来自动化数据输入和检索。您可以通过将统一通信平台连接到客户关系管理软件中来实现这一点。

SparkleComm统一通信的主要特点是什么?

有了一个可靠的，易于使用的SparkleComm统一通信系统，您的企业可以解决所有低效的沟通和协作问题。相反，您将拥有更好的生产力、更顺畅的协作和更快乐的客户。

SparkleComm统一通信提供的一些主要功能，以确保提升你的沟通水平。

一种服务的简单和便利

SparkleComm统一通信的最大优势是所有的通信工具都在一个保护伞下。这意味着用户无需切换平台就可以访问不同的工具，他们也不必浪费时间搜索数据。

因此，不再需要回调客户机，因为您需要的文件不容易访问。也不会有更多被忽略的邮件和丢失的信息，或者浪费时间筛选语音邮件信息的细节。相比之下，所有的东西都在一个地方，你需要的所有数据和文件都在你的指尖。

随时随地的商务电话线

通过虚拟电话系统从任何地方连接。SparkleComm统一通信使您可以在安全的环境中轻松地与远程工作人员进行协作。

重要的是，您的企业保留了通过SparkleComm统一通信平台发生的所有交互的所有权。您还可以访问高级功能，包括虚拟语音信箱和呼叫中心功能，如自动座席和实时呼叫统计仪表板。

强大的视频会议

通过高质量的音频和视频与员工和客户互动。您还可以从SparkleComm视频会议中获得更多，寻找交互式功能，例如屏幕共享和屏幕注释。

持续的即时通讯

用即时通讯来节省时间，而不是每次需要沟通时都要创建电子邮件或打电话。SparkleComm即时通讯可以在桌面和移动应用程序之间同步，以便随时随地进行对话。此外，SparkleComm即时通讯具有富文本编辑器功能，以确保具有正确格式的清晰消息。

简单的文件管理

通过安全的文件管理自信地协作。SparkleComm统一通信服务包括实时备份和恢复，这样您就不必担心丢失最新版本的共享文件。通过高级搜索功能，存档使特定文件的检索更加容易。

带IVR的自动座席

交互式语音应答是一种功能，它允许您的呼叫者对自动系统的提示作出响应，从而到达适当的部门或个人。SparkleComm IVR比雇佣人工操作员更具成本效益和效率，大多数消费者现在都期待它。

SparkleComm IVR还支持自助服务功能，节省每个人的时间。客户可以使用此工具快速获取帐户信息、安排约会并安全地付款。

详细报告及分析

SparkleComm统一通信的呼叫分析工具可以跟踪销售和支持团队的表现。然后利用这些见解来提高员工的工作效率，从而提高客户参与度和体验。

数字时代使得电话会议对现代企业来说不可或缺。即使当团队主要在办公室工作时，会议对于与远程客户、关键涉众和团队成员在现场进行虚拟连接也是有用的。

现代企业应该使用电话会议来实现高效的协作和客户沟通。基于云的SparkleComm电话会议软件以最低的成本提供了最多的功能，使其成为中小型企业的完美选择。

专业的SparkleComm电话会议软件的10个主要功能

1. 基于云计算的连接

要访问最新的电话会议功能，您必须使用基于云的通信。SparkleComm互联网协议语音可以利用比固定电话更多的功能。不仅如此，由于所有服务都是数字化的，因此SparkleComm VoIP还可以快速且经济地获得高性能功能。

2. 通话质量清晰，无延迟或低延迟

SparkleComm电话会议系统具有强大的网络，确保99.999%的正常运行时间，并能快速排除故障并解决任何问题。

3. 强加密和安全性

顶级SparkleComm电话会议采用世界一流的审计安全与三个级别的保护。这意味着，您可以依靠安全的SparkleComm电话会议，而不是将关键决策推迟到每个人都在同一个房间。

例如，牢不可破的隐私保护使您能够就法律问题和人力资源问题进行谨慎的对话。同样，如果您所在的行业要求数字讨论严格遵守法规，那么您可以指望顶级的SparkleComm电话会议软件来满足这些标准。此外，您可以确保只有被邀请的参与者才能进入会议。您的管理门户允许您驱逐造成中断的参与者或出席者。

4. 高清视频

SparkleComm电话会议系统不仅仅是基本的音频会议，还有视频会议，你可以展示完整的演示和真正的面对面交谈。SparkleComm视频会议还能确保您的云视频会议的质量是全高清的。

5.大容量的参与者

让全公司的各个部门都在同一页面上，可以有多达上千人参加的大型会议。此外，在你的行业中建立思想领导力和权威的最好方法之一就是网络研讨会，无论是对你的员工还是对客户。优秀的SparkleComm电话会议软件打开访问举行更大的活动与多达1000名与会者。

6. 用户友好的仪表盘和界面

如果你不能轻松地访问和管理它们，那么所有这些优秀的元素对你来说都没有任何好处。SparkleComm电话会议不再需要技术支持来修改您的系统。无论您想要添加、修改或删除用户、功能或安全设置，都可以在一个直观的界面中完成。

7. 一流的支持

虽然你的仪表板是直观的，但你可能需要一些帮助来充分利用你的会议软件。此外，您肯定需要任何故障排除方面的指导。SparkleComm电话会议软件提供全天候、屡获殊荣的支持。

8. 分析和报告

您想了解您的团队如何使用电话会议，并查看有关会议的有用统计数据和见解吗?SparkleComm电话会议人工智能辅助分析和报告可以让您更深入地了解团队成员如何使用软件。

9. 屏幕共享、交互和白板

图像将抽象概念带入生活，帮助观众集中注意力。SparkleComm电话会议提供的屏幕共享功能，允许您与其他参与者一起编辑和绘制页面，将您的远程协作提升到另一个水平。启用群组或私人聊天功能，共享文档和资源，而不会中断会议。

10. 与业务应用程序的集成

您可能有用于调度、服务、客户数据和分析的特定软件。它们可以与SparkleComm电话会议解决方案无缝集成，从而提高工作效率。

例如，您的客户关系管理软件可以与SparkleComm电话会议解决方案协调工作。因此，在与一组决策者进行销售电话时，您可以更快速地访问客户数据或将详细信息输入CRM。效率可以帮助你更快地完成交易。

另一个好处是，你可以快速发送邀请和链接到被邀请者的日历，这样就没有人被排除在外了。您还可以安排带有通知的定期会议，并自动向与会者发送会议记录和行动项。

如果你想看起来很专业，给利益相关者、员工和客户留下深刻印象，就可以使用SparkleComm电话会议解决方案实现强大的会议体验。

语音通信技术听起来很简单。毕竟，它在最早的电话时代就已经存在了。用户当然希望它简单，就像在他们的个人设备上的通信一样。

我们知道，员工倾向于使用最有效、最快速、最灵活的方法。这通常意味着像微信这样的消费者即时通讯应用。但这带来了一系列挑战，尤其是在受监管的行业。从合规性到隐私，再到安全性和数据所有权和控制，语音很难连接到工作流程、自动化和审计跟踪，也很难满足证券交易委员会和全球其他监管机构的记录保存要求。但是多亏了SparkleComm IP电话，专业的语音对话可以被捕获并存档，以符合法规要求。

SparkleCommIP电话解决方案既适合企业自有设备策略，也适合个人设备策略。

对于企业电话，SparkleCommIP电话解决方案易于提供、维护和扩展。员工可以继续使用他们的本地语音拨号器和他们的工作电话号码，这也用于兼容的即时通讯。

对于个人电话，SparkleCommIP电话提供了自己的应用程序，用于拨打和接听电话，记录和存档客户端电话，以及捕获短信和即时通讯以满足合规性目的。

SparkleCommIP电话语音解决方案是SparkleComm统一通信平台的一个附加组件，用于合规通信，有助于最大限度地降低语音客户端通信的合规风险，并在多个地区大规模实现安全和治理政策。

对员工有用的东西对客户也很有用

在大多数情况下，员工会携带公司拥有的设备。员工的用户体验得到了进一步优化，因为一切都是原生的(不需要额外的应用程序)，而且使用起来很直观。这意味着用户采用率很高，避免了影子IT和合规问题。因此，企业可以很容易地管理所有语音对话，也可以跨本地移动应用程序进行聊天，从而确保合规性、数据安全性、避免数据丢失和有效的自动化。

员工可以保留现有的工作电话号码，也可以获得由SparkleComm提供的新号码。这也适用于个人设备。为员工提供一个专用的工作电话号码作为辅助电话号码，这样他们就可以轻松地将个人和专业通信分开。所有语音对话都将通过虚拟号码和SparkleCommIP电话应用程序完成，以确保法规遵从性。

IP电话语音解决方案依赖于SparkleComm最近推出的解决方案“单一职业身份”，为每个员工分配一个唯一的工作号码，用于客户交互，简化联系管理，无论涉及的渠道如何。因此，通过短信或语音通话与该员工联系或互动的客户将永远拨打同一个号码。他们只有一个号码，让客户没有误解，没有下载延迟。所以这对每个人都有好处。

真正的统一通信:跨越式发展

SparkleComm提供了过去的简单性，语音连接是很大的一部分。现在SparkleComm统一通信将所有这些渠道整合在一起，以便我们能够减少客户沟通中的摩擦，提高面向客户的员工的生产力，并确保企业对沟通渠道的控制。