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VoIP行业目前是一个高增长的行业，你只需要看看市场上竞争对手的数量就可以看到这些迹象。提供商的数量足以压倒任何购买新电话服务的人。有这么多选择，您如何选择一个适合您需求的优秀VoIP提供商。

花点时间

不要急于做出有关新电话服务的任何决定。在选择提供者之前，即使是个人消费者也应考虑所有选择。企业有很多要求和顾虑，这意味着您必须提前进行研究。花时间编制一份您需要的功能列表，您想要的功能，您愿意支付的价格，以及在提交给单个供应商之前选择您所在地区的提供商。

如果您对整个过程感到不知所措，那么在选择VoIP供应商时，请记住以下几个因素。

价格

价格通常是任何人在考虑新产品或服务时首先考虑的事情。虽然你支付的价格应该与电话服务的价值相称，但是很多人陷入了抄底的陷阱。不要只追求您在供应商网站上看到的最便宜的价格。从长远来看，这笔交易可能会变得更加昂贵，因为您需要为您的业务所需的功能支付额外费用。VoIP行业的定价条款可能会变得相当复杂。VoIP定价可能是故意复杂的，因此请务必询问每个供应商他们引用的价格中包含哪些功能和硬件。一个提供商可能不包括最终价格中的可视语音邮件而另一个提供商可能不包括。在SparkleComm，我们确保这一点我们的所有功能都包含在我们的所有软件包中，它简化了流程并确保我们的客户始终获得所需的服务。

服务质量

您应该关注的下一件事是服务质量。提供商是否提供高清语音或其他增强功能？这是你对用户感兴趣的东西吗？他们是否提供保证特定服务水平的SLA？音频质量也不是唯一的因素。您还应该询问延迟，掉线，可靠性等。要记住的一件事是，很多都取决于您自己的Internet连接的质量。在切换到VoIP之前，请确保升级基础架构以处理额外的语音流量。

客户和技术支持

在潜水之前，没有多少企业会询问可用的支持选项。当出现问题时，你会意识到它的重要性，迟早会发生一些事情。您是否可以依赖仅通过电话提供技术支持的提供商？如果您的手机停止工作，您将如何联系他们？请务必询问客户支持的可用性，他们为客户提供的渠道数量，报告问题的响应时间等。评估是了解公司客户支持是否达到标准的好方法。您甚至可以与提供商的其他客户联系并询问他们对服务的看法。专注于赞扬或批评客户支持的评论。虽然有可能存在污点或有偏见的评论，但只要有少数评论，您就可以获得公平的意见。

具体功能

并非每个企业都在电话系统中寻找相同的功能。对你来说最重要的可能是对别人的奢侈。如果您确实需要任何特定的VoIP功能，请列出提供这些功能的提供商。实际上，您可能需要提前列出这些功能，这样您就不会浪费时间与没有这些功能的供应商合作。

另一个需要考虑的因素是这些功能是否包含在您感兴趣的计划中，或者是否需要额外付款。这样的附加组件可以快速累计每月账单的总额。然而，大多数VoIP服务计划将比同等的固定电话价格便宜。

紧急呼叫

在VoIP的早期，用户无法拨打紧急电话。这是因为VoIP号码与固定电话等地理位置无关。这使得操作员难以将紧急救援人员派遣到呼叫者的位置。但由于技术和立法变化的改进，大多数国家的供应商现在都需要向客户提供紧急呼叫服务。它使VoIP用户可以拨打紧急服务。请记住，每个用户都需要提供并更新其地址才能使用此功能。

对于大多数组织来说，更换电话系统是一个巨大的决定。但是，这些并不是您在选择VoIP供应商时应考虑的唯一因素。在选择为您的业务提供最佳价值的提供商之前，了解您的需求和预算。而SparkleComm全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，可使企业或组织机构拥有专属的内部通讯解决方案。。

今日重阳，用SparkleComm告诉爸妈，我爱你们！

小时候，爸妈有没有对你说过这些话？“我不爱吃，你多吃点”、“钱的事情你别管，只要你想读，砸锅卖铁也送你读”、“都怪爸妈没本事，给不了你最好的”、“还有钱吗，我给你打钱过来”......长大了，爸妈又有没有对你说过这些话？“带好这些东西，在外面好好照顾自己”、“你不回来啊，我们随便吃点就行”、“你安心工作，家里一切都好”、“放心去飞吧，不要担心我们”......

小时候，他们把你捧在手心，视若珍宝；长大后，他们把所有艰辛担下，只为让你追逐梦想。有天你终于长大，他们却头发白了、眼睛花了、耳朵背了…他们可能忘了自己，却不曾忘记爱你。愿我们成长的速度能超过父母老去的速度，今天重阳节，愿时光再慢些，让我们陪他们一起变老！

他们不需要你天天回家探望，也不需要大包小包的补品，只是隔三差五用SparkleComm打个电话，看个视频都可以让他们开心很久了。只要有家人的关爱，对老人们来说，天天都是重阳节。

视频会议已经存在多年，但由于技术的进步和成本的下降，视频现已成为各种规模企业的主流协作方式。这些选项包括SparkleComm等网络会议平台，通过智能手机，平板电脑和笔记本电脑加入移动客户端的会议。

SparkleComm专注于以高保真音频提供参与者的清晰视觉图像，但还提供了内容共享，因此所有与会者都可以查看电子表格，PowerPoint演示文稿和其他文档。网络会议服务在历史上更侧重于内容共享，现在通过其服务提供高清视频。

在社会驱动因素方面，年轻工人注入工作场所加速了视频的采用。年轻一代擅长技术并且对视频感到满意，并倾向于喜欢团队合作。他们比老年工人更容易使用视频，他们更习惯于通过电话会议开会。虽然年轻一代可能还没有做出购买决定，但他们的影响力却很大。公司必须适应不断变化的人口统计数据才能招募年轻员工。

企业越来越接受视频会议带来的好处：改善协作，提高团队合作能力以及即时“远程”到达远程位置的能力，从而减少对实际旅行的需求。事实证明，衡量视频对旅行成本的影响很困难。旅行成本可能会上升或下降，具体取决于许多商业因素，但高视频会议的使用无疑会增加不同地区人们的协作。

内部部署，基于云和混合视频会议的选择

如果您计划购买视频会议系统或服务，您最初的决定之一可能是查看内部部署还是基于云的选项。决策过程将受到许多因素的影响，包括公司规模，可用预算，要连接的位置和员工数量以及系统将用于什么。

基于云的系统特别适合那些尚未准备好对视频做出重大预算承诺的组织，例如较小的公司，视频经验有限的组织或缺乏完全支持该技术的资源的组织。如果需要许多站点和偏远地点，基于云的视频可以缩短实施时间，因为解决方案的核心已经存在，还有部署标准和支持人员。

随着组织获得视频经验并确定持续使用水平和支持负担将会是什么，他们将能够更好地权衡将解决方案的基础设施部分作为资本支出或租赁成本，与持续费用成本相比的成本云服务解决方案。

无论您最终决定基于云的服务还是基于前提的解决方案，这都是您需要的：

1、终端（实际的视频会议设备），用于带有平板显示器的室内视频会议系统或PC运行的桌面客户端;

2、桥接或多点控制单元（MCU），它承载来自多个呼叫者的呼叫并提供虚拟会议室（VMR）;

3、以及将端点与其他站点连接在一起的网络。

基于云的视频会议可降低复杂性（无需现场桥接），降低前期投资并最大限度地减少不同视频品牌之间的互操作性问题。基于驻地的解决方案可以在系统的整个生命周期内降低成本，并使企业能够定制和集成视频服务与其他内部解决方案，如电话，协作和会议产品。

随着VoIP技术的广泛使用，某些旧功能已被淘汰。一个很好的例子是传真与更多公司切换到支持VoIP的数字传真。内线电话是另一个。对讲系统一度被广泛使用，但它们并不局限于特定的使用案例。但对于需要此功能的公司，一些VoIP服务提供商至少在某些计划中提供此功能。

什么是对讲系统？

传统上讲，对讲系统是在建筑物或校园内使用的独立语音系统。您可以找到永久安装在建筑物外的对讲单元，例如公寓住宅或办公园区内的安全区域。学校和大学是使用对讲单元的其他组织。系统未连接到主PSTN，用于控制对特定位置的访问。

VoIP内线电话

一些服务提供商为企业客户提供此设施以进行内部呼叫，比如SparkleComm，内线电话呼叫允许用户拨打办公室内的分机，类似于常规电话。

内线电话并不总是需要专用硬件，如桌面电话。一些提供商提供桌面和移动软件，以便用户可以从任何设备使用对讲系统。默认情况下，此功能通常是关闭的。您必须在所需的特定单元上启用和配置该功能。配置过程很简单，通常通过在线仪表板完成。

何时何地使用VoIP内线电话

VoIP对讲机和门蜂鸣器

控制对安全区域的访问是对讲系统最常见的用途之一。组织可以将门蜂鸣器连接到他们的VoIP电话系统，就像任何其他SIP电话一样。但是，蜂鸣器不允许接听电话，而是允许外人访问。此功能是增加安全性并密切关注谁可以进入建筑物内某些区域或整个建筑本身的好方法。

这些蜂鸣器单元在学校和学院，仓库，服务器机房和类似地点很受欢迎。有些单位能够传输视频和音频。您甚至可以录制镜头以便稍后播放以进行查看和监控。将电话系统与监控系统（如CCTV）集成可以增强现有的安全系统。

宣布访客

有时您不想打电话给人，但仍需要传达信息，例如进入大楼的访客。内线电话是一种很好的方式。接待员或保安人员可以通过内线电话通知访客，与普通电话不同，不必等到有人接听电话。

转移暂留的呼叫

在繁忙的办公室中，您很可能需要将某些来电路由到正确的人。根据您的特定配置，您可以组合多个VoIP功能来实现相同的功能。

紧急广播和寻呼系统

VoIP内线电话呼叫功能在整个办公室或学校校园内建立紧急广播系统时也很有用。由于该单元基本上与任何其他SIP端点一样，因此当用户分散在多个建筑物中时，您可以使用它来发送紧急通知或其他紧急消息。

根据您的需要，您可以将内部通信单元配置为相互通信。虽然您可以通过SIP电话拨打内线电话，但如果您正在构建紧急广播系统，则可能需要独立设备。这些装置可以防风雨，也适合户外使用。

视频会议不是新技术，但这并不会使为特定企业选择最佳视频会议设备变得更容易。选项范围从免费的社交平台到网络会议平台，再到可以花费10万美元甚至更多设备的远程呈现会议室。本视频会议软件的买方指南侧重于基于房间和远程呈现的视频会议，这些会议通常可通过计算机或移动设备登录SparkleComm平台访问。SparkleComm让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

完美集成的视频会议软件对企业来说越来越重要，特别是对千禧一代的工作人员来说，他们擅长技术并且熟悉视频，并且倾向于喜欢团队合作。虽然部分千禧一代可能还没有做出购买决定，但他们的影响力很大，正在带动整个市场的视频会议趋势。

几十年来，企业和消费者都听说视频通话是下一个重要的事情，它们的采用即将到来，每个人都会使用它们。但实际上，视频会议的采用并没有辜负它的炒作，现在视频已准备好接近特写镜头。

使用视频会议系统的组织比不使用视频会议服务的组织具有更高的成功率。

调查显示，大多数企业都使用PC笔记本电脑或现有的房间系统作为其云端服务的端点。通过云视频提供商，组织可以快速扩展视频以支持专用会议室系统或PC，并通过基于使用情况的计费和最少的前期投资来实现。

视频会议服务正在转向基于云的模式，为企业提供更大的灵活性和成本节约。

在大多数情况下，组织正在挑选视频会议提供商并购买专用的会议室系统，这意味着更大的成功。通过专用的会议室系统，组织可以利用分析和跟踪视频服务的使用情况。虽然专用系统可能更具限制性，但它们可以简化企业范围部署中的管理和实施成本。