未来的会议室需要IT控制,专业知识

随着组织评估未来的会议室,IT团队需要领导这些项目,以便为最终用户创建一致的会议室体验。

据一位统一通信分析师称,随着越来越多的公司对其会议室进行现代化改造,IT需要控制这些项目并成为会议空间的唯一所有者。通常,设施管理团队主要控制会议室。但随着技术在这些空间中占据突出地位,IT部门应该从设施人员那里获得控制权。

根据位于伊利诺伊州Mokena的技术咨询公司Nemertes Research的总裁兼创始人Robin Gareiss的说法,在许多情况下,组织没有公司范围内的所有者和会议室经理。有时,IT负责管理房间,其他时候,设施团队管理房间。但是,设施工作人员可能缺乏管理这些空间所需的深入技术背景。设施人员可以包括人力资源部门,首席运营官以及负责管理员工工作地点的任何其他人员。

“许多组织仍然拥有会议室,”加雷斯说。“IT部门从设施人员手中拉出会议室并不容易。”

IT小组需要解释为什么他们应该采取会议室缰绳。例如,由于会议室采用了更多技术,IT团队可以争辩说他们拥有管理总体会议室战略的技术专长。

Gareiss说,与此同时,IT部门不应该完全放弃设施人员进行会议室讨论。IT和设施团队仍然可以协调诸如平方英尺,人体工程学和布线设计之类的事情。Gareiss补充说,最终,权力的转移 - 从设施到IT - 可以由公司阶梯上的某个人引导,就像首席运营官一样。

什么是未来的会议室?Gareiss表示,这种所有权问题是“未来会议室”的最大驱动因素,因为公司希望更新会议室并对这些协作区域进行控制。

当组织没有单一的会议室管理员时,会出现房间之间的不一致,包括房间设计,网络连接,电源,音质和团队协作软件的集成。这些不一致也妨碍了工人对会议室的使用。

根据全球Nemertes对大约650名IT领导者的研究,三分之二的公司正在进行一个会议室项目,或正在评估或计划2018年或2019年的会议室项目。

这些项目的目标之一是在全公司范围内建立会议室的所有者,这将有助于标准化这些会议空间。因此,一旦员工了解如何在一个房间工作,他们应该能够在任何其他房间工作。公司正在考虑未来会议室的其他原因是提高最终用户的生产力并降低运营成本而其中一个会议软件SparkleComm就能达到此需求。

在推出未来的会议室时,不要忽视基础知识。根据Nemertes的研究,55%的组织认为高速网络连接是下一代会议中最重要的因素。组织表示,从一个房间到另一个房间的网络连接不一致。

会议室中的其他重要元素包括高质量的声音,最终用户的电源可访问性,高清视频会议,日历集成,无线屏幕共享以及轻松访问公司范围内一致的协作工具集。

Gareiss在最近一次关于未来会议室的网络研讨会上表示,团队协作工具的一致且熟悉的用户界面可以帮助简化会议体验。就像SparkleComm一样。大约80%的组织正在使用,评估或规划团队协作工具。

根据Nemertes的数据,对组织而言最重要的团队协作功能包括文档共享,语音和视频通信以及屏幕共享。而劳格SparkleComm就恰好拥有这些功能。此外,66%的组织希望将所有协作功能组合到一个套件中。

您如何管理企业视频通信性能?

企业视频性能容易受到延迟和数据包丢失的影响。组织必须解决视频通信中的三个关键领域,以防止可能影响性能的问题。

“足够好”的视频表现是一个相对的术语。对于实时企业视频通信,还需要做一些调整。影响视频性能的三个关键因素是:用户设备,网络连接和视频基础设施。

设备:正确处理视频需要现代设备,如智能手机,平板电脑,笔记本电脑,个人电脑和视频室系统。在过去两三年内发布的任何内容都应该足以满足大多数企业视频通信需求。如果您需要迎合旧设备,请分别测试它们的性能 - 当前的要求可能会给CPU带来太多负担。

网络:实时企业视频通信对网络状况敏感。通过减少数据包丢失并针对bufferbloat正确配置交换机和路由器,确保办公室中的网络运行良好,这是网络设备缓冲过多数据导致的高延迟。

您还应检查从办公室到公共互联网的连接,并考虑办公室内视频通信所需的容量。确保未阻止用户数据报协议与Internet的通信,因为这会降低视频性能和质量。

基础设施:如果您通过云提供商提供类似SparkleComm的企业视频通信,请检查并验证提供商的基础架构如何与办公室中的设备进行通信。许多云提供商将在全球范围内扩展存在点。希望这些存在点尽可能接近您的办公室。

虽然本地基础设施的普及程度正在下降,但大多数企业仍然存在这种情况。部署内部部署视频时,您需要管理和监控网络的性能以及办公地点之间的连接,同时考虑每个办公室之间的可用带宽。

云,移动和视频碰撞的地方:现代会议的状态

您是否知道超过70%的组织使用云会议解决方案进行内部协作和会议?这个数字比以往任何时候都高,而且它只是等式的一小部分。员工还使用视频会议与客户和合作伙伴进行外部呼叫,演示,培训课程等。数字化转型就在这里,我们的工作方式随着它而变化。

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备,MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头,以及苛刻的网络布线,网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词,往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。SparkleComm拥有较丰富的视频会议控制功能,灵活的视频会议参与者权限控制。

回想一下您使用的第一种虚拟通信技术 - 可能是WebEx,Skype for Business或类似的东西。十五年前,一个将会议呼叫与屏幕共享相结合的虚拟平台具有创新性。它结合了两者的优点,使工作更容易完成。

但是当你想到你今天所做的工作时,已经发生了很多变化。 21世纪的员工比以往任何时候都更懂技术,他们习惯于随时随地工作。他们使用的工具必须支持这个新的工作时代,他们必须在任何情况下都能工作。

SparkleComm最近进行了全球会议解决方案调查,以深入了解人们如何理解和使用视频会议解决方案。超过900人完成了调查,其中300多名受访者来自中国、新加坡、英国和澳大利亚。对于每个国家,至少有70名受访者受雇于IT部门,至少有200名受访者受雇于非IT部门。这项调查的数据现在可以在一份可下载的报告中找到:2018年现代会议现状。它讨论了人们遇到的原因,地点和方式,并揭示了最常见的生产性协作障碍。我们讨论了员工在选择(和使用)会议解决方案时最重要的事情,并且我们使用来自世界各地的数据进行支持。

如果您是一名业务或IT专业人员,可以帮助您的团队提高工作效率,那么您应该了解数据以及现代工作场所的趋势:

越来越多的工作场所,包括咖啡馆,酒店,机场和车辆 更多虚拟视频会议,包括预定会议和自发会议 为移动,全球分散的劳动力提供一套新的生产力杀手。 无论您是刚刚开始选择会议解决方案,还是尝试重新调整虚拟视频会议策略,本报告都将帮助您了解您的员工如何看待他们的会议解决方案 - 无论是现在还是将来。虚拟视频会议是人们在全球互联世界中不断发展的方式。是时候了解这对现代工作场所意味着什么。

视频会议技术的商业案例变得更加成熟

视频会议已经成为许多组织可行的选择,但很少有公司定期使用它。即使组织采用视频会议技术,它们通常也只能进行有限的部署,主要是为了连接大型办公室和执行管理层。

从历史上看,视频会议技术已作为旅行替代品出售,减轻了旅行成本和高级管理人员的磨损。然而,这种销售策略失败的原因有以下几点:许多人认为旅行是他们工作的好处,视频会议技术被认为不如面对面会议,公司在内部推广技术方面做得很差。结果,潜在用户在离开机场时绕过了视频会议

此外,最重要的是,许多组织都在努力寻找其他公司在其供应链中进行沟通。因此,直到最近,大多数视频通信都是供内部使用的。

那么,为什么视频会议在以前有这么有限的部署时值得投资呢?在过去几年中,有几项技术对视频会议产生了巨大影响,这表明该领域出现了爆炸式增长。

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

例如,互联网的质量和普及性已得到改善,因此视频会议在没有重大网络升级的情况下是实用的。对于大多数用例,标准宽带IP连接足以用于视频会议。企业很少需要安装MPLS或专用IP连接等技术。

视频服务的软件即服务(SaaS)交付大大降低了启动视频会议环境的复杂性和成本。过去几年视频会议市场的所有增长都来自SaaS供应商。

客户可以在自己的环境中自行安装视频会议技术,也可以选择可以将基础架构作为SaaS模型托管的供应商。出于安全性或其他要求,一些客户将选择内部部署系统。

用于可视通信的大多数绿地网站都采用SaaS模式。增加的灵活性,更低的拥有成本和易于部署使客户能够以前所未有的速度和方式安装技术。

大部分市场正在逐渐远离会议室中基于硬件的终端。相反,用户正在使用配有高质量网络摄像头技术的 PC 。这些设备被认为是超大型摄像头,可以进行平移,倾斜和变焦,并且通常配备麦克风和扬声器。这种低成本的附加设备可实现灵活性和大规模部署,非常适合小型会议室。

视频会议是网络效应力量的典型例子。随着越来越多的用户接受该技术并且潜在参与者的数量增加,网络的力量呈指数级增长。在其历史的大部分时间里,视频会议的用户数量相对较少 - 这种情况正在快速变化,因此所有用户都受益匪浅。

内部部署视频会议鼓励了最适合内部通信的产品。接到两个组织网络之间的连接电话很复杂,大多数用户不想处理那个麻烦。

随着这些技术融合以实现视觉通信的大规模部署,还出现了各种各样的服务和商业模型。在这个市场中有这么多玩家,一些供应商可能会失败,而其他许多供应商将会整合。

视频会议市场是处于一个拐点。在未来几年,它将准备从基于会议室的小众工具转变为整个组织的日常通信工具。许多不同的技术和商业模式正在测试中,并非一切都会成功。因此,企业应该寻求最灵活的服务,而不是陷入任何一条路。每个企业都需要确定自己的视频会议业务案例。

视频服务已经开始发生变化

视频会议

统一通信的争论很激烈:你把你的东西放在云里还是留在现场?这种冲突尤其适用于视频会议系统

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

从历史上看,视频会议系统是以硬件为中心的笨重的本地部署。昂贵的系统难以部署,管理和使用,但提供了严格的安全控制。在大多数情况下,大公司使用这些系统进行高管之间的内部沟通。

现在,云已经改变了这一切。视频会议系统更加灵活,比如SparkleConference-Video。软件驱动的服务通过现代化硬件得到增强,包括功能强大的摄像头和麦克风。视频现在部署在小型会议室以及桌面和移动设备上。云服务具有更大的灵活性,简单的软件更新和简化的管理。

根据Nemertes Research最近对132个组织的调查,2016年有31%的公司使用云视频会议。2017年这一数字跃升至40%。同时,23%的公司没有计划使用基于云的视频会议系统在2016年,这个数字在2017年仅下降到4%。

视频会议长期以来一直在努力采用。笨重,以硬件为中心的系统价格昂贵且难以使用。一些终端用户也可能对摄像头感到担忧。

然而,视觉传播可以明显提高生产力。例如,视频不是启动纯音频呼叫并猜测谁加入了会议,而是让用户看到呼叫中的对象,并且会议可以更快地开始。

视频会议的潜在买家应该意识到这种大变革。最值得注意的是,视频会议的可用性已经飙升,而成本却在下降。尽管有这些好消息,企业仍然需要注意视频对网络的影响以及新服务如何与现有系统集成。