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贝尔实验室开发了一种视频会议系统，可以根据用户的情绪调整视频流，以帮助保持观众的注意力。

在一次演讲中，它有时可能成为保持观众注意力的真正斗争。在视频会议会话中，图像质量可能达不到观众的标准，这尤其如此。现在，阿尔卡特朗讯贝尔实验室的一个研究小组一直致力于优化视频流的方法，以保持参与视频会议的每个人的注意力。该系统于6月20日在贝尔实验室开放日在巴黎附近的Villarceaux研究中心举行，采用“情感计算”，即能够识别，解释和处理人类情感的设备和系统，并将此信息应用于视频会议技术。

以用户为中心的技术 该系统使用两种类型的设备来分析用户行为，以便最佳地适应单个观众的视频流。第一种是使用面部识别来拍摄物理行为的相机。第二种是测量脑电波和用户情绪或压力状态的传感器。 “测量脑电波是我们方法中最前卫的方面，”研究人员指出，强调“系统提供快速，有效的用户注意反馈。”基于“隐马尔可夫模型”的软件然后获取存储的数据在服务器上并聚合它以确定最能吸引并吸引用户注意力的视频流。此外，提供视频会议的人还可以通过使用关键词和关键手势来干预和生成视频流。

迈向可视流媒体的新方法 贝尔实验室的研究人员进一步解释说：“这种优化意味着您可以传递更符合用户要求或期望的图像。该系统有许多潜在的应用领域。“教育领域是他们给出的一个例子。使用视频内容的在线课程可能是该系统的第一批受益者，因为来自摄像头和脑波传感器的信息将为视频会议讲师提供即时反馈，以便他/她可以传递更适合的视频内容。学生的注意力水平。该系统还可以用于体育赛事广播，使观众能够更多地观看他/她发现最有趣的内容。

今天，视频会议系统仍以相当传统的方式使用。现在，SparkleComm旨在通过将扬声器等待时间降至最低来扩大视频通信的范围。

2012年底，位于慕尼黑的弗劳恩霍夫研究所开展了一项关于视频作为同事之间交流方式的调查。结果显示，81％的受访者认为电子邮件和电话是沟通渠道，在工作场所的决策过程中，这些沟通渠道最具分裂性和阻碍性。相比之下，四分之三的人认为，在视频会议期间做出决定时，他们往往是连贯一致的。这个想法激发了Loogear的团队开发他们的SparkleComm统一通信解决方案，旨在促进同事和团队成员之间的轻松沟通。它通过视频通信工具工作，该工具通过其Web浏览器嵌入并运行，无需任何插件。指定组的成员以“模糊”气泡的形式显示在计算机屏幕的一部分上。

“不等待”的沟通 用户所要做的就是单击或触摸一个或多个气泡。然后，泡沫变成其他组成员的清晰图像，并且用户可以开始或加入与个人或几个同事的对话。在其构想中，SparkleComm非常接近对讲系统，该系统还可以让您在任何特定时刻知道同事是否可用。然而，这种简单的沟通方法并非没有缺点。对于同事来说，它可能被视为侵入性和不舒服，因为一旦您的浏览器打开，您可以随时联系。这个工具不适合所有人。但对于有些组织在无法调整其工作设置的情况下SparkleComm以便你能够使用它。

企业是否准备好采用这种方法？

大多数企业还未摒弃传统的视频会议软件，而传统的视频会议软件相对于硬件视频会议，稳定性、效果、易用性差，体验不够好，将造成企业内部能否轻松简单地沟通，能否便于达到商业合作的无缝契合，而SparkleComm正是为了解决这一难题而出现的。

自互联网的出现和社交媒体的巨大增长以来，即时满足已成为一种期待，而不是例外。消费者希望尽快回复他们的问题或疑虑。通过访问Facebook 、Instagram直接消息以及大多数企业目前拥有的许多其他通信平台，消费者除了发送简单的电子邮件以快速获得公司的注意外，还有很多选择。

由于消费者的期望，重新审视企业制定营销计划和战略的方式至关重要。坐在董事会会议室并制定下一年的营销策略的日子可能会越来越少。相反，从目前的时刻开始，新的社交媒体平台的推出，最新时尚的影响者以及最受欢迎的影响者本身，在制定有效的营销策略中起着非常重要的作用。

快速行动这些机会可以创造增量收入，因为如果您等待，这些短期营销机会往往不再可用。一个影响者的受欢迎程度可能会直线下降，或者一个新的社交媒体平台很快就会过度饱和，这使得它更难以脱颖而出。例如，如果您的公司是Instagram的第一批采用者之一，您可以从获得Instagram手柄中获益，而不会有任何下划线，数字等，受到较小但有针对性的观众的关注，竞争减少和成本降低每次点击（CPC）广告。如今，Instagram拥有超过2500万个活跃的商业档案，这使得它更难以脱颖而出。

消费者行为

如果消费者的行为表明他们希望毫不拖延地满足需求和需求，那么请看看2017年平均只需60秒的数字互动：Google有380万次搜索请求，超过400小时的视频上传到YouTube，观众在Netflix上观看了87,000小时的视频，并将65,000张照片上传到Instagram。全都只需一分钟。

此外，这种不耐烦的习惯在许多行业中都很明显。人们可以通过在Tinder上轻松滑动来观看日期，在他们想要的时候观看节目，而不是在网络播出时间，他们有能力避免观看商业广告。消费者很少等待超过两到四秒的时间来加载网站，而且亚马逊Prime已经消除了等待超过一天的需要，几乎可以将任何您想要的东西直接送到家门口。所有这些都满足了即时满足的欲望。

对于消费者来说，每一秒都很重要。看看Siri和亚马逊的Alexa等语音命令个人助理的受欢迎程度。通过发出问题而不是将其输入Google而节省的秒数对于消费者来说非常有价值，他们将投资这项技术。

营销的未来

营销过去常常涉及到目标消费者群体以及他们需要什么，何时需要以及如何提供以满足他们的需求。现在它涉及到目标消费者群体中的每个人进行营销，并使用地理定位营销等工具在恰当的时间向他们发送个性化消息，无论是在他们实际位于您的实体位置附近还是正确的时候他们在数字世界中访问您的网站后。

认识到这种趋势重要性的企业正在响应客户对即时满足的需求。立即响应常见客户服务请求或接受订单的聊天机器人等工具正变得越来越流行，许多公司正在用“立即购买”选项取代“添加到购物车”按钮。易于交易和消费是关键。简单地将图像添加到您的推文导致转发数量比没有图片的推文多出150％，长度不超过5分钟的视频占智能手机总视频消费时间的55％，而长度约为500字的博客帖子效果更好，因为它们快速阅读，可以在商店排队或乘坐地铁时消费。

注意力范围正在下降，与此同时，普通消费者每天最多接触10,000条品牌信息。这就是为什么品牌应该重新评估他们的营销策略，并问自己他们现在可以为他们的客户提供什么。公司需要使用他们可以使用的所有工具来快速吸引消费者的注意力或鼓励他们进行购买，因为没有时间可以利用。

即时的衍生方方面面

即时消息对我们当今的人群来说相当熟悉，这个年代几乎是人手一只手机，但是人们的生活节奏也变得快速，许多平台沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。因此更需要建设一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。而SparkleComm作为一款优质的统一通讯平台，将所有语音通话功能原生整合在其中，在迎合了快节奏的生活方式下又能安全保密，不受垃圾信息的骚扰。

假设您在选择视频会议系统供应商之前已经考虑过最终用户需求，那么您已经确定了具体的用例以及员工使用此技术的舒适程度。易用性是推动视频主流采用的关键因素，因供应商而异。

即使考虑到所有这些因素，一旦部署了视频会议系统，IT仍然可以执行其他任务。最重要的是，需要基本培训来教育员工，不仅仅是如何使用视频通话技术，还有如何使用它。

今天的视频会议系统可以像传统电话一样易于使用；虽然员工不需要太多培训，但有一点需要很长时间。传统视频复杂性的感知仍然存在于我们身上，初始培训可以迅速改变这一点。

培训的另一个方面是帮助员工从视频通话中获得最大价值。并非所有人都能在镜头前感到舒服，但展示视频通话如何为更丰富的通信体验做出贡献可以帮助员工克服他们的顾虑。

为此，培训应侧重于确定视频通话最有效的用例。并非每次通话或会议都需要视频，关键是员工可以看到视频通话的灵活性。一旦解决了这个问题，员工就会看到临时协作是多么容易，以及如何以新的方式使用视频会议。

为确保定期使用视频，IT部门还必须提供按需支持，以便在问题发生时进行管理。如果没有适当的技术支持，您可能会失去员工继续使用视频通话的兴趣。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。相比于同行的即时通讯系统，SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商，其产品的成熟度远远优于一般厂商。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，更贴合用户操作体验，减少员工操作困难，需要大量时间培训的问题。

视频通话已经从工作和家庭的未来派转变为常规。然而，将视频通话嵌入到应用程序中的这种趋势对于消费者世界来说仍然是真实的。

我们现在谈论的不仅仅是视频会议，还有使用应用程序，网站甚至设备的视觉交互。不幸的是，商界仍然认为视频是针对高管的。

亚马逊在2013年推出五月天的Kindle时惊讶全球。在这种情况下，低成本的消费者小工具可以通过高质量的视频支持实现差异化。但这种嵌入视频通话的方法仍然很少。

联系中心过去都是关于电话的。今天，流行语是omnichannel（全方位渠道），它增加了即时通讯聊天和电子邮件，但很少是视频通话。基于文本的互动有其好处，但视频通话提供最高级别的参与度。这很奇怪，因为整个迁移到全渠道是关于客户参与。

视频通话取得进展，但采用滞后，视频通话的障碍正在下降。主要障碍是成本，但情况已不再如此。第二个障碍是复杂性。

突然间，这个障碍也正在消失。将视频通话嵌入应用程序或工作流程并非易事。视频专业知识，相关软件和网络容量都很昂贵。但是，API模型希望克服这些挑战。

一些公司的API服务，共同创建了通信平台即服务（CPaaS）模型，通过隐藏API背后的复杂性来简化电话和即时消息传递。开发人员现在只需几次击键即可访问通信。

该技术已经扩展了电信，但视频通话采用仍然滞后。主要是因为WebRTC的复杂性，花了几年时间才解决了问题，但现在可以使用这项技术，视频通话从未如此容易获得。

绝大多数商业应用程序仍然没有视频会议。考虑到所有智能手机，平板电脑和笔记本电脑都配有摄像头，这是一个值得注意的失败，许多企业都在呼吁实现差异化的互动。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，实时保障您的私密与通话安全。