过去，基于视频会议的协作通常意味着音频和视频通信以及可能的屏幕共享。这项技术仅出现在世界上一小部分会议室中，但由于桌面客户端和移动设备的原因，这种技术在过去几年中变得越来越普遍。根据Research and Markets的数据，全球只有不到2％的拥挤房是视频功能。这意味着很少有公司在他们的协作空间中使用视频会议技术，有些甚至还没有达到甚至使用视频的水平。
合作的最大商业价值在于资源的可用性和更快的决策流程，而不是像过去一样单独的旅行成本。尽管如此，关于统一协作关注业务线的价值仍然很低，因此它通常与IT部门一起担任非战略角色。
下一波协作工具是非常不同的，并且会在理解这种价值的公司与公司之间造成更大的分歧。通信对于高级用户已经不够了;对综合业务流程价值的需求已经超过了单纯的“旧”通信价值，所以需要更加完善、更加高效的视频通话解决方案。
传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备，MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头，以及苛刻的网络布线，网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词，往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。
作为新一代的视频会议系统SparkleConference-Video。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。
SparkleConference-Video拥有丰富的视频会议控制功能，一键发起，动态调整成员，并具有多重的权限控制功能，保证了高清质量的语音、视频通话；而在此基础上的新一代统一通信解决方案SparkleComm实现语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合，采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用，已开始成为企业或组织机构专属的最佳内部通讯解决方案。
所以这是新浪潮的开始。
上述解决方案和其他类似解决方案的主要转变是，SparkleComm现在正在尝试与API集成，以将其各自的协作套件直接嵌入到业务流程工具中。他们不仅提供通常的音频/视频和聊天功能，而且还使企业能够在自己的业务应用程序内使用这些工具进行通信或视频数据共享。这些应用程序还允许用户轻松地将业务数据和决策流程引入协作工具本身，以简化工作流程。
新通讯平台利用云计算和公共API来简化应用程序创建，并以前所未有的方式为用户提供支持。很少有人仍然理解这些新的颠覆性平台的力量，以及使用这种技术的门槛已经降低了多少。这些工具的创建将实现更多内容友好的解决方案，因为您不需要成为集成专家就可以制作简单而有价值的服务。在其他行业中具有非IT技能的人现在可以利用这一强大的技术来创建更有意义的服务。专家可以专注于核心的行业价值而不是技术。
那些有能力使用SparkleComm统一通信平台投资创造新业务流程的公司将能够在竞争中获得巨大优势。他们将能够比传统公司更快地分享知识，进行组织和决策。这是下一波协作平台的主要优势。对于了解协作能力的公司来说，单靠沟通是远远不够的。
这对你和你的公司意味着什么？你如何从这些平台获得实用价值创造？
使用新的协作平台，您可以使用简单的附加服务添加网站客户支持，包括语音和视频升级。您可以直接集成到CRM系统中进行跟踪和客户管理。并且可以与公共API集成，以满足您的定制集成需求。
显然，下一代协作工具不再仅仅是沟通和基本的知识交流，而是一个将各种业务流程连接在一起并以前所未有的方式整合在一起的平台。这种情况发生的速度很可能让很多人感到惊讶，因为大公司创建的平台使每个人都能够用最少的资源创建自己的高级服务。
