准备使用VoIP吗?(四)

6)更清晰的语音质量

VoIP服务首次推出时,其最大的缺点之一就是通话质量差。呼叫会无缘无故掉线,语音质量本身是虚假的,而延迟是一天来的事情。

今天,只要您具有快速稳定的Internet连接,语音质量就不会成为问题。VoIP呼叫通常清晰明了,没有延迟问题,延迟或呼叫丢失。以前我们都参加过一场惨痛的语音和视频会议

VoIP通话质量的关键是具有良好带宽的坚固连接。没有这个,这可能是一场噩梦,尤其是当您经常发现办公室同时进行通话时。总是有人用手机打电话,而其他所有人都会受到回声、延迟和背景噪音的影响。

VoIP电话结束了这些干扰,因此您可以专注于会议的议程。诸如降噪麦克风和高级音频压缩之类的创新使VoIP电话能够获得卓越的音质。

7)支持多任务

VoIP与传统电话一起,使您可以在进行对话的同时发送文档、图像和视频。因此,您可以与来自世界其他地方的客户或员工无缝地举行更多集成的会议。

8)软电话更具灵活性

尽管有名称,软件电话也不是硬件设备。相反,它们是安装在计算机或其他智能设备(如平板电脑或智能手机)上的程序。一个很好的例子是SparkleComm,尽管SparkleComm之类的企业VoIP提供商专门为其业务量身定制了他们的应用程序。

使用软件电话进行业务通信的好处是多方面的:

  • 释放办公桌空间
  • 减少额外的设备成本
  • 允许更大的便携性
  • 使员工队伍不断联系

不仅如此,软件电话还可以让您变得灵活。它们使您可以访问支持您的远程工作风格的功能。

9)增强安全性

大多数人不在乎花费更多的时间来考虑电话系统的安全性。电话系统的安全性很重要,尤其是对于企业而言。对个人身份信息(PII)的需求从未如此高过。

典型的切入点是通过欺诈性电话(通常称为社交工程)来欺骗员工。

VoIP可以通过利用IP技术的进步(包括加密和改进的身份管理)来减轻此类安全威胁。托管VoIP提供商可以全天候工作以保护其网络,因此您不必这样做。

保护VoIP系统的安全意味着您应该与值得信赖的VoIP提供商合作,该提供商应经过独立的安全审核,确保员工实践健康的密码习惯,并为出现可疑呼叫行为配置自动警报。

此外,始终建议始终如一地完成操作系统更新,以确保您的业务不会受到新漏洞的威胁。

从以上的利弊来看,很明显VoIP的好处远大于缺点。在SparkleComm,我们一直在帮助企业从传统电话系统过渡到统一通信解决方案。

在为您建立新电话系统的过程中,我们将让您专注于其他重要的业务方面,而将干扰降到最低。

准备使用VoIP吗?(三)

在越来越多的员工流动中,远程可访问性使您的业务变得灵活。移动员工无论身在何处都可以保持生产力。

更重要的是:VoIP会根据员工的工作方式进行调整。员工无需亲自到办公室。他们可以在任何地方使用智能手机和平板电脑工作。

3)完整的可移植性

VoIP号码(也称为虚拟号码)是完全可移植的。这意味着无论您身在何处,都可以使用相同的号码。

对于经常出差的人来说,这不只是令人欣慰的消息。更好的是,如果您的公司更改了地址,则可以保留相同的VoIP号码。

我们已经为您完成了研究。下载VoIP电话系统购买者指南,其中包含最佳做法和建议。

4)更高的可扩展性

可扩展性是许多SparkleComm VoIP优势中的另一个,这使其成为正在成长的企业的诱人主张。尽管这是VoIP经常被谈论的一个方面,但这到底是什么意思呢?

如果有这种选择,每个企业主都希望拥有一个与其业务同步发展的电话系统。

VoIP解决方案无需随着您的成长而购买昂贵的硬件或专用线路。像您这样想所有可能出现的情况:

在假期期间为需求激增做准备开设新的分公司 。 无论在哪种情况下,都可以立即切换您的偏好,而无需购买额外的线路或专用硬件。

5)小型和大型团队的高级功能

SparkleComm VoIP具有自动话务员和呼叫转移之类的高级功能,甚至允许一个人操作即可投射更大公司的形象。

另一方面,它可以使大型企业更加平易近人。这就是充分利用所有可用功能。

通过与SparkleComm之类的提供商进行注册,尽管您位于其他位置,但仍可获得带有本地区的VoIP电话号码。这使客户将您视为本地人,即使您并非如此。

同样,自动助理功能可以使您看起来比实际的更大。例如,您可能是独资经营者,但仍将自动助理设置为听起来像您是一家拥有多个部门的公司。

与传统电话系统相比,SparkleComm VoIP具有多方通话功能,因此具有优势。大型组织和小型组织通常需要单独的电话会议提供商,使许多人可以加入同一电话。

商业VoIP提供商在其服务中内置了强大的电话会议功能。

准备使用VoIP吗?(二)

在任何一年中,这都是我们要谈论的重要数字。

这些节省可以回溯到放弃昂贵的ISDN(集成服务数字网络的简称)主要速率接口。甚至与POTS系统相关的专用线路都支持VoIP服务。在其他省市拨打长途电话的公司享受VoIP的较低成本。

传统电话服务的成本大约是VoIP的两倍。VoIP为全球运营的企业带来了巨大的好处。

d)经常性费用

VoIP服务还使企业能够削减其他日常开支,例如税收,维修和维护费用。VoIP提供商通常会将这些成本计入订阅计划,就像SparkleComm一样,每个用户每月只需较低的费用。

所有这些成本加在一起,使得VoIP服务成为成长型初创企业和SMB的理想选择。

间接节省成本

间接节省更难以量化,但这并没有使间接节省对您的业务至关重要。以下是组织长期节省资金的一些最常见领域。

a)通过远程工作节省费用

切换到VoIP可使员工在远程工作时保持与公司电话系统的连接。这要归功于VoIP电话功能的众多选择,例如呼叫等待、自动值班、即时视频通话电话会议以及其他传统电话无法提供的功能。

研究表明,这不仅可以提高员工的生产率,而且可以减少公用事业和办公空间。

b)附加功能,无需额外费用

您可能会很快指出,即使是传统的PBX也通过诸如呼叫转移、组振铃、呼叫排队等功能来支持远程工作。

本质上,这些功能不是标准PBX系统中固有的。相反,它们是您必须单独付费的附加功能。

相比之下,VoIP电话服务包含许多这些功能,而无需额外付费。您无需为您认为可能对您的业务有用的任何功能支付额外费用。

c)重新分配的人力

如果您的公司依靠秘书来处理电话和接收消息,则自动助理功能使您无需支付额外费用即可重新调整该角色的用途。

当然,秘书对于有大量步入式业务的公司或预算可观的大型公司确实有意义。

但是,较小的企业可能很难证明这种薪水是合理的。但是,只需单击一下即可实现自动话务员功能,您只需省去这笔费用。

2)增加可访问性

除了降低成本效率外,可访问性是企业VoIP的最大优势之一。基于云的VoIP服务提供的一项独特优势是能够从任何地方拨打电话。

如果您的数据连接良好,则可以拨打和接听业务电话。当您无法接听电话时,您可以将电话转接到其他人或通过电子邮件发送语音邮件SparkleComm VoIP的一项显着优势是能够将您的商务电话随身携带,而无非是软件电话应用程序。

如何管理远程工作人员和虚拟团队(二)

您如何确定优秀的远程工作者?

当您需要扩展虚拟团队时,招聘过程会感觉像是完全不同的挑战。您应该如何在不面对面的情况下判断某人是否合适?

正如您在招聘任何职位时所做的那样,您需要寻找针对特定职位的技术能力。但是,软技能在远程角色中也很重要。需要注意的一些最重要的技能包括:

 - 自我激励
 - 优先级和时间管理
 - 组织
 - 通讯

但是,您如何在招聘过程中评估这些功能?以下是寻找最佳人选的一些技巧:

1、请注意他们在招聘过程中的沟通方式。他们会及时回复电子邮件吗?他们的书面沟通清楚吗?您的视频或电话交谈如何?这些交流会告诉您很多有关他们工作和交流的意愿。

2、询问行为面试问题。这些就是考生们害怕的“告诉我……”的问题。这样的问题:“告诉我您在高压期限内的时间”或“告诉我必须在没有太多指导的情况下解决问题的时间”可以帮助您根据实际情况评估上述技能他们分享的例子。

3、询问他们在远程工作的经验。如果他们以前有担任远程角色的经验,请询问他们的情况。如果他们没有在远程团队工作的经验,您仍然可以询问他们对远程工作有什么吸引力,以及他们认为最大的挑战是什么。这些答案可以揭示出他们是否会在您的团队中成长。

您如何将新员工引入虚拟团队?

您有一个新员工加入您的远程团队,并决心让他们感到欢迎。

如果您不能给他们做办公室旅行或邀请他们参加全团队的午餐,还有其他几种方法可以使他们加入公司,并使他们对他们的角色和您的团队感到兴奋。

1、安排视频通话:高达40%的员工在工作中感到被忽视和孤立,当员工不在同一物理空间工作时,这种情况会加剧。当您雇用新员工时,请进行团队视频通话,这样他们可以结识将与之紧密合作的所有人员。进行破冰游戏或某种了解游戏的奖励积分。

2、使用伙伴系统:将新员工与团队中的其他人配对可以有效。您的新团队成员将拥有一个受信任的人员(直接管理人员之外),他们可以向他们询问有关在哪里可以找到特定文档或谁负责批准PTO请求的问题。

3、建立一个入职系统:有很多要跟踪何时入职新员工。删除重要的方面,例如登录或培训很容易。记录正式的入职流程,以便确保跨过T并加点I。这也使您可以招募新员工,使他们知道在最初几周和几个月内的期望。使用我们的员工入职模板,使此操作变得更加轻松。

4、经常签入:认为您的员工刚开始的几周只是“新员工”?再想一想。您的入职时间至少应延续到员工的前90天。经常签入,这样他们就可以完全支持您的团队,从而得到支持。这很重要,尤其是当您考虑到有29%的雇员在其职业生涯的某个时候在工作的前90天内辞职了。

管理远程工作者很困难,但是您也是如此

管理远程员工绝非易事-尤其是当感觉世界已经崩溃时。

领导力需要投入和艰苦的工作,无论您是亲自进行还是远程进行。幸运的是,本指南将为您提供管理虚拟团队所需的所有信息,这些团队不仅表现出色,而且参与度高且满意度高。

发挥这些策略的作用,您将充满信心地进行远程工作。

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准备使用VoIP吗?(一)

作为SparkleComm自己的VoIP服务提供商,可以说我们对VoIP了解一两件事。这是有关其优点的详细指南:

1)降低成本

底线对于每个企业,无论大小,都至关重要。因此,您必须考虑所有节省成本的机会。公司可以实现显着的成本节省的一种方法是采用SparkleComm VoIP电话系统。

重要的是要注意,向VoIP过渡并不能保证您的电话费用会直线下降。企业不同,因此需求也不同。

但是您可以确定的是,切换到VoIP将节省大量成本。VoIP的成本节省有两种方式:直接和间接。

直接节省成本

当涉及传统电话服务时,企业会产生大量的初始成本。特别是以商务电话和PBX硬件的名义。

a)PBX成本

PBX(专用小交换机)是一种本地物理硬件。它可以连接办公室中的许多座机电话,并且可能花费巨款。我们正在谈论数万元,您可以在几年内分期偿还。

您可能会争辩说,模拟电话的成本与IP电话大致相同。确切的价格将根据所需的功能而有所不同。

但是,现场PBX安装是一项昂贵的资本工作。因此,即使只有少数员工的小型企业也需要在物理硬件上进行投资。

VoIP网络消除了对额外硬件的这种需求,因为宽带连接为该服务提供了动力。

为了简化电话系统升级的过渡,此类组织可以使用称为“ SIP中继”的会话发起协议。SIP中继充当语音服务的数字通道,同时维护办公室中现有的电话硬件。SIP中继的主要优点包括降低成本,易于管理以及您可以立即激活服务。

技术领导者使用SIP中继为现有电话系统添加新的语音功能。

b)铜线充电

宽带连接也消除了多余的布线,因为VoIP网络允许语音和数据都在同一通道上。在IT和电信界,正确的说法是全双工。它是同时发送和接收语音和数据的功能。大多数VoIP台式电话只需要连接一个以太网即可。

以太网供电(PoE)使办公室可以与其办公室员工进行更多模块化。此外,这些办公室不需要更改建筑物的电线。

要完全无线化吗?专业VoIP服务也可以作为应用程序在计算机或智能手机上使用。SparkleComm VoIP的灵活性对于企业家和企业都是一个巨大的胜利。

c)通话费用

直接费用也以通话费用的形式出现。与公用交换电话网(PSTN)或传统的电路交换电话网相比,VoIP呼叫便宜得多。

其中很大一部分与数据传输成本的急剧下降有关。最初,数据定价超出了大多数小型企业的承受能力。

即使对于大型组织,用户也不得不限制企业互联网带宽和宽带。但是,今天,互联网速度有所提高,而数据成本相应地下降了。

统计数据显示,使用SparkleComm VoIP的小型企业可以将公司的电话费用减少多达60%。他们还可以节省多达90%的国际电话费用。