VoIP技术如何工作?(三)

托管VoIP已迅速流行,特别是在中小型企业中。任何没有内部专家来设置和管理其系统的组织都可以选择托管SparkleComm VoIP。甚至更大的组织也选择了这种替代方案,因为它使员工可以专注于更具生产力的任务。

VoIP贵吗?

一般来说,VoIP比使用传统电话线便宜得多。但是托管的VoIP和SIP中继之间存在成本差异。后者通常更昂贵,并且需要更多的时间来建立。企业可以在一个小时内甚至不用信用卡就可以开始使用托管的SparkleComm VoIP服务!

自然,企业需要考虑成本。托管的VoIP系统的价格在每条线10至50元之间,具体取决于计划和所选功能。比较不同供应商之间的价格可能非常困难。某些服务对每个用户收取固定费用,而其他服务则为特定的高级功能收取费用。公司还可以选择无限制的通话计划和捆绑特定目的地的分钟数。还有随用随付选项。

SIP中继一开始的成本可能更高。这需要大量的投资,特别是如果公司想一次性更换整个商务电话系统。它需要硬件(IP-PBX,路由器,防火墙,交换机等)和VoIP服务器。由于业务由系统控制,因此您还需要可以解决问题并保持最佳功能的专家。

企业使用VoIP需要什么?

从单个用户的角度来看,您只需要高速互联网连接和能够进行VoIP通话的设备即可。但是从业务角度来看,实施VoIP电话系统存在特定要求。

网络基础结构

大多数企业已经拥有用于基本企业工具的强大且高速的互联网连接。但是,您现有的网络可能没有带宽来支持其他语音流量。在某些情况下,组织必须升级甚至添加第二条线路来支持VoIP

此外,较旧的网络基础结构(如路由器和交换机)可能无法支持VoIP。有时,您所需要做的只是固件更新。但是在其他时候,组织需要更换老化的硬件。

VoIP技术如何工作?(二)

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VoIP系统的类型

VoIP行业成熟之前,互联网语音呼叫存在许多竞争性的标准和替代方法。如今,会话发起协议(SIP)是行业标准,是提供商最常用的协议。对于考虑使用VoIP的商业组织,有两种选择。第一种选择是使用托管的SparkleComm VoIP第三方服务提供商。第二种选择是购买SIP中继并将其与IP-PBX硬件一起使用。

SIP中继线

传统的商务电话系统由专用小交换机(PBX)和单独的电话线组成。整个系统通过物理基础结构连接到本地电话公司,称为中继线。PBX硬件允许组织在员工之间共享一组电话线。这样,公司无需为每个员工购买单独的生产线。

SIP中继与之类似,除了企业和服务提供商之间没有物理连接。中继线是数据网络上的虚拟连接。PBX能够处理互联网呼叫,因此被称为IP-PBX。系统的其余部分由一系列台式电话,移动设备,计算机和平板电脑组成。

与传统的PBX系统相比,SIP中继具有明显的优势。使用座机,企业必须购买特定数量的中继线。一个中继可以处理23个语音通道。因此,即使只需要35个频道,公司也必须以23的倍数购买它们。SIP中继没有这种限制。组织可以购买所需数量的线。

托管SparkleComm VoIP

托管SparkleComm VoIP与使用SIP中继完全不同。一方面,企业不必购买任何硬件或软件许可证。该处所根本没有设备。服务提供商通过互联网向企业客户提供电话服务。他们负责设置基础架构,维护基础架构以及定期升级。

托管VoIP也称为云VoIP,因为服务是通过互联网交付的。组织内的管理员可以通过在线仪表板对用户可用的功能进行更改。可以立即添加新功能和电话线。无需等待技术人员安装物理设备或布线。

如何准备作为远程工作者的视频会议

视频会议正迅速照进现实。因此,现在比以往任何时候都更重要的是,为您的商务视频会议做准备是至关重要的,这样您就可以充分利用每次会议并确保有效地完成工作。无论您是远程工作的新手还是已经工作了一段时间,都很容易在通话中摸索。

为您的视频会议做好技术准备

远程工作意味着您必须确保Web和视频会议的所有技术方面都井井有条。换句话说,如果您是IT部门。不要等到通话前五分钟准备一切,必须要提前做。

这是SparkleComm视频会议前要确定的事项清单。

网络连接

您的WiFi信号必须足够强,才能处理语音和视频会议通话。对于浏览或电子邮件而言,合适的方法可能不够强大,无法播放视频。

最新软件

确保您拥有最新版本的视频会议软件。或在只需要登录的地方使用基于Web的SparkleComm视频会议解决方案。根据Grand View Research的数据,预计从2018年到2025年,全球视频会议市场规模将以9.2%的复合年增长率增长。

灯光,相机,动作

成功进行视频会议通话的关键之一就是使您的视觉效果尽可能清晰清晰。您可能在家庭办公,但仍然可以控制照明,视觉背景和环境噪声。在开始通话之前,请打开相机并仔细检查自己,背后的事物和灯光。确保光源在您的脸上,而不是在您的身后。然后检查一下您的身后,设置您的通话,使背景清晰整洁。您希望其他参与者专注于您,而不要让您分心。最后,找到一个安静的空间,最好是一个封闭的空间,以便您可以阻挡其他噪音。

准备视频会议通话的内容

提前花一些时间来整理您的想法,可以使沮丧的呼叫与富有成效的呼叫完全不同。在准备商务视频会议时,请考虑以下因素。

议程

如果您是电话的组织者,请务必至少提前一天发送议程。确定每个参与者的期望。例如,“A先生,我希望您准备好审查新建筑的最新估算。”

你的角色

如果您不是领导者,请与组织者联系,要求您澄清角色和准备方式,想一想您要准备什么。

其他参加者

找出还有谁在通话。与面对面会议一样,提前知道谁在会议中也很有帮助。

在商务电话会议期间该怎么办

如今,我们都已经习惯了多任务处理,因此很想在电话会议中进行这项工作,尤其是无聊的会议。更有理由提前定义您的角色和对电话的贡献。这里有一些值得关注的方法。

在头脑和身体中存在

看着镜头,就像讲话人坐在会议室一样,始终将注意力集中在讲话的人身上。以适当的肢体语言回应评论,例如点头。由于视频软件可能会自动切换到扬声器,因此除非您有任何贡献或疑问,否则请避免口头评论。

做笔记

当您记下想法和信息时,留在那儿比较容易。请注意您对其他参与者的任何疑问或要添加到对话中的评论。当机会出现时,准备好分享。

基于云的SparkleComm视频会议解决方案的优势包括:

改善与客户的沟通
提高生产力
可扩展性
降低成本

填补差距

在面对面的会议中,我们获得了大量的视觉信息。尽管在这方面,视频电话会议要比语音电话会议好,但我们仍然会错过重要数据。当您不得不中断与相机(和会议参与者)的眼神交流时,解释您的工作很有用。例如,您可能会做笔记或查找与讨论相关的文档。

记录通话

如果可能,录制重要的视频电话会议。廉价的转录服务可在数小时内提供呼叫的书面记录。

视频电话会议后该怎么办

在举行任何会议,视频或面谈之后,后续活动都很重要。使用通话中记下的笔记,与下一步的同事和合作伙伴联系。借助SparkleComm视频会议软件,您可以轻松地从一个基于Web的应用程序分配任务,发送后续电子邮件和群组消息,共享文档并安排未来的会议。

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VoIP技术如何工作?(一)

VoIP正在迅速成为家喻户晓的名字,但是没有多少人了解该技术的工作原理。对于普通人来说,谈论VoIP意味着要经过首字母缩写词和诸如SIP和UC之类的神秘术语。难怪每个人都会感到困惑!

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如果您的企业正在考虑升级SparkleComm VoIP,但您对其了解不多,那么您来对地方了。继续阅读以深入了解SparkleComm VoIP技术的工作原理。

什么是VoIP

VoIP是指一组标准,使人们可以通过互联网而不是使用电话公司进行语音呼叫。VoIP也通常称为互联网电话。服务提供商可以通过多种方式实施VoIP。尽管SIP是最常见的协议,但是有许多标准。

人们开始使用SparkleComm VoIP,因为它比传统电话系统便宜。即使没有电话服务,它也允许用户拨打电话。您所需要的只是互联网连接和可以拨打VoIP的设备。

VoIP如何工作?

既然您知道VoIP是什么,现在该了解基础技术的基础了。

VoIP通过将语音信号转换为数字数据包来工作。转换后,这些数据包与电子邮件,图片或视频等任何其他数据都无法区分。这意味着它们可以通过计算机网络进行传输,而无需诸如铜线之类的其他基础设施。数据包到达目的地后,将它们重新组合并转换回语音信号,以供其他用户使用。

一个典型的VoIP系统将具有许多组件,但是最终用户很少看到任何活动的部分。VoIP的用户体验与使用典型的固定电话没有什么不同。甚至台式电话看起来也非常相似。但是,VoIP带来了其他好处,因为您不需要电话即可拨打电话。用户可以通过计算机,智能手机,平板电脑和许多其他与互联网连接的设备拨打和接听VoIP呼叫。

课堂视频会议如何工作(二)

即使是最优秀的学生,有时用传统的教学方法也会碰壁。有时候,将您所学的内容以视频的形式展现出来是很有帮助的。在完成了关于太阳,地球和月球的学习后,英国的学生用视频会议的方式采访了伦敦科学博物馆的一位科学家。他们对这个机会感到很兴奋,促使他们提出了很好的问题,他们对整个经历感到非常满意,以至于他们要求向学校的其他成员介绍他们所学到的知识。

当然,并非所有的视频会议课堂体验都是正面的。该技术有时会带来障碍。如果用户不熟悉如何处理此类问题,则可能失去视频会议教育的好处。

为了更好地了解视频会议,它有助于准确了解教室中捕获的音频和视频信号如何到达目的地。除了摄像机和监视器,带有麦克风和扬声器的音频系统以及发出呼叫和调节音量之类的控件的明显必要性之外,还需要一种称为编解码器的设备。该编解码器是该件设备的名称格式用于传输的音频和视频信号。它的需求将很快变得明显。

成功的视频会议课堂取决于实时传输的音频和视频信息。这两条信息流占用了大量空间,而标准的通信线(例如电话线)无法处理。为了使数据适合标准导线,必须将其转换为较小的格式,以便可以轻松有效地进行传输。编解码器的工作是将用麦克风和摄像机录制的模拟音频和视频编码为数字格式。

信息被分解为较小的数据包,然后通过几种可能的方法之一(例如电缆,常规电话线或启用IP的网络)传递到接收端。然后,接收端的编解码器将数字信号转换回模拟信号,以显示在监视器上。

取决于所涉及设备的质量,再现的信号可能以尖端的形式到达,或者在翻译过程中可能会降级。由于压缩的实现方式而导致质量降低:通过少量信息获取。可以把它当作是弄皱的图纸,这样就可以把它扔到整个房间里。将其弄皱成一个球比使它简单地漂浮起来要快得多,但是将纸张弄平时,图像会有些变形。视频会议经常发生相同的事情,这使我们面临一些弊端。

像素化是由于编解码器必须处理快速的信息流。为了管理负载,编解码器减少了每秒显示的视频图像的数量,这使运动看起来比较生涩。编解码器还会降低照片的分辨率,从而降低细节,并使图像看起来像照片中的人脸一样模糊。SparkleComm的分辨率目前支持1920*1080,图像的质量可以对课堂的视频会议提供很好的帮助。

当编解码器无法跟上声音传输速率时,就会发生音频延迟。到声音被压缩,传输和解压缩时,该人通常已经完成通话,并且出现了尴尬的时间延迟。发生这种情况时,您可能会注意到人们的嘴唇与他们所说的不符,这可能会分散注意力。

如果您的音频系统设置不正确,可能会发生回音。背景噪声可能会导致此问题,但通常很容易通过重置回声消除器(如果有的话),移动麦克风或使用耳机和外部扬声器来解决。目前SparkleComm视频会议解决了回声抑制问题。

如果用户不熟悉该技术,则数据压缩的效果可能会使通信变得困难,并超出学校视频会议课程的潜在优势。但是通过实践,教师可以轻松克服障碍。但是,视频会议的其他方面也会影响质量。