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即时消息已经席卷全球，取代了传统的通信技术，并成为最流行的实时通信方式。发短信既谨慎又快速。与典型的语音呼叫相比，不仅成本大大降低，而且还为您提供了充足的时间来通过在发送之前编辑文本来编写消息。

难怪它已逐渐淘汰了语音呼叫，将其作为最可靠的即时通信方法。随着智能手机用户数量的不断增长，越来越多的即时通讯应用程序得到了发展。

但是，您是否曾经花时间确定谁在这些迅速而谨慎的即时消息传递软件和应用程序背后？谁是最好的即时通讯提供商？如果您需要即时消息传递解决方案，以下是市场上可用的最佳和最受欢迎的即时消息传递提供商之一。

SparkleComm在即时消息和视频协作市场竞争激烈的激烈竞争中惊人地开拓了自己的空间。通常，它提供成功主持和召开会议的解决方案。除了以最低的数据成本促进在线会议服务并提供高质量的音频和视频的重要作用之外，它还促进了跨平台的聊天，例如即时发送公共和个人消息。

该提供商设计的应用程序格式几乎与所有支持Internet的设备和智能手机（如平板电脑和笔记本电脑）兼容，从而使您可以轻松地随时随地完成通信。

使用SparkleComm，您不仅可以安排会议，还可以通过在屏幕上指示和控制演示者，参加会议的人员和讲话的人来管理和控制会议。最后，您不仅可以稍后录制和播放会议，还可以在白板上绘制和阐述您的想法。

即时消息传递不仅使通信变得无缝，而且还节省了成本和时间。无论您身在何处，都可以保持联系，还可以在几秒钟内与多个人进行交流。即时消息传递提供商使这成为可能。随着技术的不断进步，他们不断完善自己的服务和平台，以确保您以最佳的方式将消息轻松快速地传达给听众。如果您想即时和实时地进行通信，并且不确定使用哪个平台，请考虑SparkleComm即时消息提供程序。

使用像SparkleComm这样的移动VoIP服务的主要原因是可以访问廉价甚至免费的本地和国际电话。此VoIP服务还有许多其他好处，因此值得评估一下它是否是您的正确选择。

• 移动VoIP的好处和比较

评估使用VoIP在移动设备上通话的好处的最简单方法是比较功能。我们可以通过多个特征来对移动VoIP应用和常规拨打方法进行比较，现在我们可以看看使用常规手机方法拨打电话和运行移动VoIP应用程序的手机拨打电话之间的主要区别。

每个提供此VoIP服务的提供商似乎都以略有不同的方式提供此服务，因此当我们表明已选中某项功能时，我们的意思是肯定可以从某些VoIP提供商那里获得该功能，尽管可能不是全部。

让我们一一介绍这些功能：

通过WiFi的免费通话

如果您的手机通过WiFi连接到互联网，则类似SparkleComm这样的移动VoIP应用程序将自动使用此连接进行语音通话。由于WiFi通常是免费的，因此通话是免费的。用常规手机拨打是不行的。

月费 

在移动设备上启用VoIP的服务不收取月费。用常规手机拨打是需要月费的。

无限通话时间

典型的手机套餐费用是根据每月使用的通话时间来组织的。移动VoIP应用则拥有无限的分钟数。

手机通话分钟数

移动VoIP服务将永远不会用完您的通话分钟数。但是用常规手机拨打是可以的。

数据套餐使用情况

仅当您未通过WiFi连接时才适用。用常规手机拨打是不适用的。

便宜的国际电话

与常规手机通话相比，最大的好处之一是使用移动应用程序可提供令人难以置信的便宜国际电话费率。常规电话拨打的费用一般都比较高昂。

免费国际电话

难以置信，但这实际上是广泛可用的。通常，这需要进行一些前期计划，以确保您要呼叫的人也使用相同的服务进行设置，并且该VoIP应用程序在其手机或计算机上运行。像SparkleComm这样的VoIP应用程序就是一个例子。用常规电话拨打通常是做不到的。

便宜的国际短信

更通常称为短信，它也可以比常规短信方法便宜

视频会议是一种与多个地点的人们进行会议的技术，通过视频和音频传输，他们可以在彼此之间看到和听到彼此。这是一个实时会议，可以实时进行交流。如果需要，它涉及视频，音频甚至文本和图像的交换。它与视频电话呼叫的不同之处在于，它可以有多个参与者，而不是两个人。下面是它的一些优点和缺点。

视频会议的优势

1.较少的旅行

SparkleComm视频会议使那些不得不经常出差参加会议的人们变得更加轻松。由于该技术使您可以在家中或办公室舒适地进行会议，因此减少了许多商务旅行。

2.随时会议

进行SparkleComm视频会议没有时间限制。可以在有需要时进行。即使成员位于世界的不同地区，他们要做的就是从他们的计算机登录。

3.更好的沟通

在SparkleComm视频会议中可以通过图像，文本，音频和视频进行通信。这带来了另一个优点，即可以更好地说明所传达的想法。如果需要进一步说明，也可以进行屏幕共享。

4.省时省钱

如上所述，SparkleComm视频会议减少了商务旅行的需求。以前，很多钱花在旅行，食物和住宿上。仅为了开会而长途旅行也将浪费大量时间。使用此功能可以解决所有这些问题，它可以帮助您在任何地方参加会议。

5.提高生产力

快速和更好的沟通有助于提高生产率。它创造了一个良好的工作环境，人们可以在必要时召开会议。因此，由于每个人都可以从任何地方登录并进行更新，因此对想法没有任何困惑。

6.增加回报

更少的旅行和节省的时间将为公司带来快速和增加的回报。这也确保了更高的增长率。

视频会议的缺点

1.没有个人互动

没有什么能代替微笑或握手之类的个人互动。在业务交易中，赢得对方的信任和尊重很重要。电视会议可能不足以实现此目的。在这种情况下最好亲自见面。

2.技术问题

使用笔记本电脑总是伴随着技术问题，例如硬件故障，网络连接问题，软件问题等。环境变化也会影响连接性。如果在关键时刻出现一些问题，那将是一种损失。

3.更多的工作时间

即使很容易随时进行会议，但对于在不同时区工作的人来说实际上还是很困难的。在办公室工作了一整天后，可能需要对下班时在不同位置工作的团队成员进行重要更新。这意味着在会议上度过一个晚上，从而使您实际工作的时间超出了付费的时间。

4.相机的覆盖范围 由于摄像机的覆盖范围较小，坐在其他位置的人可能看不到整个房间。如果在一个地点有很多人，这将成为一个问题。

远程医疗是所有提供商应对护理协调激增并扩大对虚拟护理的访问的关键工具。当提供者管理现有患者护理服务，新近影响的患者分类和筛查以及安全评估和将新患者引入其医疗系统的需求时，规模变得至关重要。

为了满足所有提供商设置范围内前所未有的患者服务需求，将需要安全，集成的协作平台来支持全面的虚拟护理工作流程。为了使您的员工和患者保持联系，劳格科技提供了远程医疗保健通信平台SparkleComm统一通信。

远程医疗的例子有哪些？它通常被认为是视频优先的；但是，视频协作只是众多关键功能之一。全面的远程医疗计划包括其他电话和移动医疗工具。那么，什么使远程医疗成功，主要的好处是什么？

当提供商调查技术解决方案以开发远程医疗计划时，这10个关键用例对他们的利用目的和目标至关重要：

1.虚拟护理预约：减少不必要的住院

SparkleComm视频会议工具支持扩展患者容量的功能，并安全地支持居家和机构内患者。   2.移动健康功能：改进的数据访问

面向移动设备的远程医疗应用程序SparkleComm使分散的团队可以跨消息，语音，传真和视频渠道进行协作和交换ePHI。

3.专门的响应团队：更快的患者入院率

SparkleComm统一通信平台的动态呼叫路由功能使专业的分诊团队能够为基于家庭的护理提供建议并评估潜在的住院护理需求。

4.远程劳动力支持：设施员工安全

灵活的远程医疗平台SparkleComm支持在危机时期将基础设施人员轻松过渡到临时在家工作状态。

5.临时治疗地点：卫生服务连续性

预先配置的SparkleComm通信和协作系统可以有效地部署到临时治疗位置。

6.通话量波动：等待时间更短

 跨动态地点的呼叫动态溢出将优化专门用于医患沟通的人员，并减少遗留的呼叫。

7.病人跟进：更快的病人反应

SparkleComm可以转录和阅读的语音邮件的功能将加快患者回叫和评估周转时间。

8.远程医疗系统监控：即时性能分析

定制的仪表板提供了全系统服务质量和故障排除见解的完整视图。

9.安全的ePHI交换：严格的安全合规性

第三方安全认证（例如HITRUST CSF）可确保强大的安全风险管理框架支持跨远程医疗渠道（语音，视频，消息传递和传真）的ePHI交换。

10.患者自助服务：积极的患者体验

多层IVR工具使提供者能够自动使患者访问最新信息或已记录的FAQ响应。 

随着提供者继续其虚拟患者参与计划和危机应对措施，已描述的集成远程医疗解决方案和功能将发挥关键作用。远程医疗将使提供商能够实施将电话和基于Web的参与与现场护理相结合的替代护理系统。它还将支持他们以同等快速的技术干预来快速获取，重新利用和分阶段提供替代性患者护理服务的场所的需求。

2.用安全技术武装远程员工

为了确保远程工作者保持组织对HIPAA的遵守，他们的通信，协作和计算工具必须保护电子个人健康信息（ePHI），专有数据和机构的网络。此方案还必须包含将通过常见的通信和协作技术（例如SparkleComm语音，视频，传真或消息传递应用程序）交换到任何ePHI。

对于将直接访问电子病历系统的员工，他们将需要通过虚拟专用网络（VPN）进行身份验证。此外，所有设备和应用程序均应进行加密和密码保护（采用两因素身份验证），以增加安全性。远程员工也必须尽职调查。访问ePHI的个人设备应始终与最新的安全软件保持同步，并且永远不要让朋友或家人使用这些设备。 

为了使员工可以亲自远程协作，请使用经过第三方认证的基于云的通信系统（如SparkleComm统一通信），以确保安全性。HITRUST CSF认证是医疗保健行业中最常用的风险管理框架。该解决方案应包括在同一平台上的团队消息传递，语音和视频会议，以及根据HIPAA法规确定患者机密性的优先级。这将确保工作人员可以无缝连接，甚至可以在设施和分散的家庭办公室位置之间交换ePHI。 

3.制定在家工作的政策

员工，尤其是在医疗保健领域度过了大部分时间的员工，可能不熟悉WFH的最佳做法，礼节和政策。例如，某些成员可能不具备了解不访问公共WiFi网络上的ePHI记录的技术知识，或者不知道在家中切碎纸质PHI的重要性。 

当您的员工远程工作时，您需要明确列出对他们的期望。明确说明您期望他们做的事情可能与他们在现场工作时通常做的事情有所不同。例如，指定员工可以在家里使用哪些不会危害患者信息的技术，并禁止员工在家打印任何与工作相关的文档。此外，员工应遵守有关适当处置PHI的媒体卫生政策，切勿将PHI复制到任何外部媒体。

实施这些规则的最佳方法是建立并明确传达远程和移动工作策略。让远程工作者与列出的这些规则签署协议，并要求他们遵守这些规则，否则将面临民事和刑事处罚。 

一旦确定您的技术和员工完全支持您的HIPAA合规性，您的工厂就可以开始为所有员工在家实施工作。

以自己的步调远程工作

请记住，每个医疗保健组织都是独特的，并且对一个提供者的员工有效的方法不一定对您有用。从您的经验中学习，并微调您的方法，以找到最适合您和您的员工的WFH平衡。