统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

如果您希望自己的业务处于创新和增长的最前沿，那么很明显需要最新的技术。致力于扩大和全球化的健康，蓬勃发展的企业（无论规模大小）必须将视频会议的潜力视为成功的加速器。

创业历程中有利的里程碑和成果始于沟通的质量。您想通过消息传达什么？您如何代表您的品牌，产品，服务或产品？您收到什么样的反馈？

如果您想见证互操作性，协作和简化的通信视频会议软件带入您的业务战略，请考虑以下见解。

为什么视频会议对企业有利？

业务中的视频会议可在任何交互过程中提供个人之间的无缝连接。想想您如何与供应商，投资者，客户，员工，同事，利益相关者以及任何在您的小公司或大公司中活动的人互动。视频会议在企业中的作用不是打破由部门或实体墙隔开的筒仓，而是打破每次交互或交换中的象征性障碍和文字障碍。

（标签：商人与耳塞和笔记本电脑一起坐在楼梯上在户外喝咖啡，并参加了SparkleComm在线会议）

业务中视频会议的好处包括：

打造更具凝聚力的数字员工

自然，视频会议是协作性的，并且是将团队联系在一起的粘合剂。无论地理位置如何，都使用双向群组通讯技术建立人与人之间的联系。因此，团队不必位于一个地方，而是可以占据不同的城市，但可以处于相同的数字环境中。

联合管理

管理层唾手可得的协作解决方案为他们提供了一个简单，轻松的接入点，以共同推进。通过会议记录，屏幕共享，转录等附加功能，视频会议在高层管理人员中的重要性变得更加重要。通过集中式中心加强管理团队之间的沟通，以便在与下层共享之前快速检索和传播信息。级部门和员工。

营造交流文化

在商务交流中使用视频会议非常适合于将重点放在团队，办公室或工作流的生态系统中的移动性，灵活性和敏捷性上。视频会议已成为一种生活方式，成为您业务运作方式的基石。特别是对于远程或兼职人员！

无障碍获取

多年来，免费视频会议已经变得非常复杂，这意味着该技术提供了一种保持通信线路畅通的快速，安全和可靠的方式。无论是在农村还是城市，可靠且一致的沟通渠道都可以证明您的业务可信赖，并在您需要时显示出来。

缩减冗余的同时增加价值

升级到实施现代技术和最新解决方案的网络会议提供商，可以使用更全面的通信方法。通过与其他通信工具集成的在线云协作空间，为您的企业提供扩展和“互操作”的方法，并且无需电线和重型设备即可提供基于浏览器的快速轻松设置。

视频会议如何为企业省钱

作为用于在线召开会议的现代方法，视频会议将虚拟世界与现实世界架起了桥梁。在确定视频会议是否为您的业务模型增加价值时，这是一个巨大的因素。

以视频为先的方法处理企业内部和外部的运作，使您的团队有机会在不增加额外成本的情况下成倍增长。考虑一下您的员工队伍如何扩展以包括人才，而又不让他们实际身处同一城镇或同一国家。考虑考虑与姊妹公司联系以任命一名特定员工担任临时项目或角色，而无需他们接任和更改地点。下次召开电话会议或推销时，请查看如何获得一部分或将整个设置更改为在线。

（标签：在家庭办公室工作的妇女热情地参加了一次SparkleComm在线会议，集思广益和喝橙汁）

企业可以通过以下方式通过视频会议节省金钱：

1）用群组视讯通话取代面对面的会议 2）减少与旅行相关的成本，包括航班，酒店，汽车租赁等 3）在线召集而不是实际的物理工作区 4）即时与决策者联系，以更快，更准确地完成营业额和进度 5）重新分配通勤时间到工作时间 6）加快沟通以减少“上市时间” 7）通过“视频优先”方法证明时间等于金钱

无论您的团队是在家，在办公室还是在现场工作，实施视频会议的各个方面都可以提供一种独特的方式来削减成本，节省时间并仍然与员工面对面。使用以下功能来优化您的下一次在线会议，以实现更具生产力和协作性的同步：

1）显示您要解释的内容，而不是通过“屏幕共享”告诉您，您可以将参与者带到与您相同的页面。 2）在不中断会议的情况下用即时消息联系另一个与会者，这对于澄清姓名、日期或时间是完美的。 3）使用SparkleComm视频会议应用程序从Android或iPhone设备随时随地访问在线会议和更多！

视频会议会改善业务吗？

适用于您的在线业务，创业精神，自由职业，业余工作，中型企业等的视频会议解决方案为更好的沟通铺平了道路。

通过视频会议将协作和可访问性带入业务运作方式的等式中，任何追求都可以从高度集中的，更加专注的通信方式中受益和改善。

如果您想削减成本，加强合作伙伴关系，增加员工人数并更好地向客户推销产品，请让SparkleComm证明视频会议在企业中的重要性。该平台提供免费的视频会议，免费的电话会议，免费的在线会议室等。作为最好的免费视频会议应用程序，SparkleComm随手可在移动设备上以及台式机或笔记本电脑上方便地使用。听起来对业务不好吗？

虚拟办公室-这对于经常出差的商务人士很有用，因为它可以有效地为您的手机提供办公室内电话的许多功能，而呼叫者永远不会知道您不在办公室。有关更多信息，请参阅我们关于移动应用为何对您的业务必不可少的文章。

家庭电话服务集成-仅当您已经拥有由提供移动应用程序的提供商提供支持的家庭电话服务时，家庭电话集成才有效。从根本上讲，这意味着您的家庭电话在移动时可以移动，并且您可以使用家庭电话号码接听或拨打来自移动电话的电话。

应用

使用移动VoIP的方式有很多，并且不同的提供商提供不同的服务级别。因此，请您进行研究，并确保以最优惠的价格获得所需的功能。SparkleComm之类的服务几乎任何地方的人们都可以利用该服务。

对您需要什么服务感到困惑？

实际上，由于不同的提供者提供了不同的选择，因此您将获得哪种类型的服务可能会非常混乱。尽管实际的应用程序对您的手机是免费的，但提供的功能可能会大不相同。以下是一些示例，因此请明智地选择：

办公电话系统的移动扩展。

手机上的所有内容实际上与办公室电话相同。不需要任何费用，但您需要为办公室内扩展支付每位用户费用。SparkleComm移动服务就是一个很好的例子。有关更多信息，请参阅我们的官网https://www.loogear.com。

没有办公室电话分机的移动办公解决方案。

非常适合随时随地的移动办公人员。月租费基于所需的分钟数，但通常比办公室内的解决方案便宜。WiFi或3G / 4G上的VoIP可以每月节省几分钟。SparkleComm提供此解决方案。

使用家庭电话服务的个人移动解决方案，可让您随身携带家庭电话。 此类服务的一个很好的例子是SparkleComm，它使您可以在出门在外时使用免费的国际电话。

简单免费的应用程序，可利用WiFi上的VoIP或您的手机数据计划为您提供免费的全国通话。 这是功能有限且拨打国际长途电话便宜的流行解决方案。SparkleComm等许多提供商都提供此类服务，并通过廉价的国际电话赚钱。

尽管这对于任何忙碌的人来说都是一个很好的解决方案，但将其用作对个人家庭或企业使用的常规VoIP服务的补充通常是明智之举。如果您有兴趣比较这些住宅或企业产品，请在下表中查看一些最受欢迎的VoIP服务提供商，并确定其中之一是否适合您。

准备提供混合远程医疗服务：提供商必须做什么？

要准备提供混合远程医疗服务，提供商必须采取以下步骤：

确定哪种混合远程医疗服务适合您的实践

混合远程医疗服务不会混合使用两种方法。心理学家可能会发现大多数患者都希望进行远程医疗访问，而初级保健医师可能会发现很大一部分患者可能希望在办公室看诊。对您的患者进行调查，以了解哪种混合远程医疗服务最有效。通过了解患者的需求，您将能够最好地满足他们。

推广您的混合远程医疗服务

借用著名的电影名言：“如果您建造它，它们就会来。” 除非您告诉患者，否则在公共卫生紧急情况结束后，患者将不知道您正在提供混合远程医疗服务。

促进混合远程医疗服务可以包括：

给患者发送电子邮件

在社交媒体上发布

致电当前的远程医疗患者并向他们保证，他们可以继续进 行SparkleComm虚拟约会

于2020年7月发布的一份报告显示， 60％的患者希望继续使用远程医疗服务与提供者进行SparkleComm视频沟通并管理其病情。通过让您的患者知道您提供这项服务，他们将不会去寻找能够提供混合远程医疗服务的另一家提供商。

使用正确的远程医疗通信平台

混合远程医疗成功的最终关键是使用正确的远程医疗通信平台。正确的远程医疗通信平台是什么样的？

劳格SparkleComm统一通信就是一种远程医疗通信平台，它允许电话，聊天和视频会议。您可以建立一个患者访问中心，以便患者可以在约会之外联系您和您的同事，以快速提问。您可以将覆盖面扩展到身体以外的地方，服务不足地区的患者可以利用混合远程医疗服务。您可以轻松扩展SparkleComm远程医疗通信平台，以便专家也可以使用它，并且可以覆盖更多的患者。SparkleComm是高度安全的，因此患者数据永远不会受到损害。

通过SparkleComm提供混合远程医疗服务

SparkleComm医疗保健通信平台为医疗保健提供商提供了在未来提供混合远程医疗服务所需的灵活性，从而可以提高患者满意度。

在过去的一年中，由于前所未有的全球健康危机，远程医疗服务急剧增加。最终，全球健康危机将结束，生活将恢复到正常。但是，医疗保健提供者不应期望对远程医疗服务的需求减弱。病人喜欢不必去看医生取消预约的便利。

这里介绍一下混合远程医疗模式对医疗机构的意义，以及他们为混合远程医疗的未来做准备的工作。（对于有兴趣提供远程医疗服务的提供商， 劳格SparkleComm统一通信平台目前可以免费申请试用。）

为什么远程医疗将继续存在

由于公共医疗危机，医疗保健提供者不能将远程医疗视为一种时尚或只是必须提供的东西。即使在2020年初，远程医疗的患者采用率也比2019年增长了 33％。此外，远程医疗公司在2020年第一季度的融资 额为7.88亿美元，专家说，这与公共卫生危机完全无关。为了提供一些观点，远程医疗公司在2019年第一季度筹集了2.2亿美元。

2020年之前，患者开始对远程医疗表现出浓厚的兴趣，因为他们不必去看医生，他们不必坐在候车室，他们可以在自己舒适的家中看医生，这些考虑因素对患者有重大影响。2017年的一项调查显示，平均上门拜访时间为 121分钟，其中101分钟用于通勤和等候。如果他们能在“正常”时期避免这种情况，为什么不呢？

混合远程医疗：新模式

由于技术的发展，以及患者对远程医疗服务的需求增加，一种新的模式正在出现： 混合远程医疗。“混合远程医疗”是指医疗保健提供者提供远程医疗和现场服务。

由于混合远程医疗是一个新概念，因此在每个医疗服务提供商的办公室看起来都不一样。一些医疗保健提供者的远程医疗患者比例可能比办公室内患者更高，因为某些学科更容易为远程医疗提供服务。

混合远程医疗对医疗保健提供者意味着什么？

医疗保健提供商应准备提供混合远程医疗服务，这是有道理的。毕竟，他们已经习惯了并且更善于在2020年期间提供远程医疗服务。但是，仅由于组织在严峻的环境中必须做某事并不意味着他们会在这种情况下继续这样做。那么，混合远程医疗对医疗保健提供者意味着什么？以下统计信息描绘了患者在“新常态”中的需求：

在2020年10月进行的第二次年度远程医疗满意度调查显示，患者对远程医疗服务的认可度为1,000点，为 860分。

胃肠病协会于2020年7月发表的一项研究表明，超过 90％的胃肠道患者表示其提供者在远程医疗就诊期间解决了所有问题，并且84％的胃肠道患者将来愿意进行更多的远程医疗就诊。

某咨询公司于2020年5月发布的研究表明， 超过70％的患者发现在SparkleComm视频预约期间可以轻松地与医生交谈。

从这些报告中可以清楚地看到，即使在可以安全进行面对面拜访的情况下，患者也不希望医疗服务提供者停止提供远程医疗服务。这意味着医疗保健提供者将需要为未来提供混合远程医疗服务做好准备。

我们知道现在出现了很多医疗通信和协作软件，这些软件有可能解决消费者的担忧并极大改善患者的体验。通信和协作解决方案（如SparkleComm统一通信）通常包括语音，视频会议，团队消息传递和联络中心技术。许多提供商使用其中的部分或全部技术，但通常来自多个不同的供应商，这造成了通信中断的孤岛，这常常导致埃森哲描述的问题。他们整合这些技术的能力越强，他们与员工，管理员和患者的联系就越多，以简化工作流程并改善整体体验。

我们已经确定了类似SparkleComm的医疗云通信和协作解决方案可以帮助改善患者体验的三种重要方式：预约时间表、病人随访、数字体验。

预约时间表

在2019年有关消费者对医疗保健态度的研究中，将适应不断变化的消费者需求和期望确定为全球医疗保健提供商最关注的问题之一。例如，报告指出，许多公共和私营部门提供者都在采取措施使预约更加容易，因为这是医疗保健经验中最令人沮丧的部分之一。

医疗保健SparkleComm云通信解决方案使约会安排变得更加容易。在较小的业务惯例中，呼叫被转发到台式电话以及移动电话和笔记本电脑，而在较大的业务惯例中采用IVR技术将呼叫路由到实时座席。小秘书的秘书通过手机接听电话，并在计算机上预约；在较大的实践中，患者的信息会自动显示在座席的屏幕上。使用此技术，可以改善约会安排中的患者体验。

病人随访

通常，约会结束后，患者会提出一个问题来询问服务提供者。要问这个问题，患者必须再次预约。尽管几代人的患者都接受该标准，但如今的患者却不接受。

那就是医疗SparkleComm云通信平台发挥作用的地方。患者可以致电护理导航员帮助热线或登录安全的门户网站，以询问问题并获得所需的答案，而无需预约。再一次，全面的SparkleComm医疗保健交流平台可在任何患者随访期间提供积极的体验。

数字体验

医疗保健专业人员意识到向患者提供数字体验很重要。实际上，有 81％的付款人高管表示，他们的公司正在投资技术以改善患者体验。但是，这全都在于对正确技术的投资。

SparkleComm医疗保健云通信解决方案使提供商可以通过安全的文本和电子邮件确认约会，或与患者或同事举行SparkleComm视频会议，并通过自动调查来衡量患者的满意度。

患者需求更多

今天的患者有权要求其提供者提供更多服务。选择有效的技术解决方案可以帮助您满足这些需求，并在充满挑战的医疗保健市场中保持竞争优势。您的医疗保健通信系统可以拥有有更多需求，通过理想的SparkleComm统一通信系统提供理想的患者体验并转变您的实践。