PBX 或 VoIP，您的办公室应该选择哪一个？请继续阅读，了解这些系统的不同之处。

选择电话基础设施是公司必须做出的最重要的决策之一。即使现在有多种联系渠道，商务电话仍然是必备的。前几年，公司只是选择传统的固定电话，因为没有其他选择。现在，情况有点复杂了。 

在设置公司电话基础设施时，决策通常归结为以下选择：

PBX（专用交换机）

VoIP 网络（互联网协议语音） 

有什么区别，哪一种更适合您的业务？

什么是 PBX 和 VoIP？

让我们首先解释一下 PBX 和 VoIP 到底是什么，因为很多人可以互换使用这两个术语。

PBX（专用交换机）

供公司使用的专用电话网络类型

这种类型的网络允许公司员工在内部 （与其他员工）和外部进行沟通

除了允许用户拨打和接听电话外，PBX 网络还具有一些传统电话所不具备的有用功能，例如呼叫转接 或 IVR 菜单

通过使用 PBX，一家公司可以安装多部电话，这些电话都连接到一个网络

VoIP（互联网协议语音）

采用完全不同的原理，即使用互联网转接呼叫

每当您拨打电话时，您的语音都会被转换并压缩为数据，然后发送到目标手机

几年前，VoIP 通话的质量相当低，因此公司选择 PBX 作为更可靠的选择

如今，语音通话的质量与普通 PBX 通话没有任何区别甚是更好

但是，尽管两个网络的速度和质量可能相似，但它们之间仍然存在很多差异。下面我们重点介绍 PBX 与 VoIP 之间最重要的差异，以便您可以选择最适合您业务需求的选项。

PBX 与 VoIP：主要区别

1 初始设置成本

安装 PBX 与 VoIP 网络的最大区别在于成本。 为您的公司创建 PBX 网络非常复杂且昂贵。因素：

您需要预先支付系统电源、路由器、兼容电话机和耳机的费用

安装和设置整个基础设施的成本也很高

所有这些加在一起，总成本很快就会达到数万元。由于公司必须支付初始成本，因此只有拥有大量员工的大公司才能负担得起 PBX 网络。

与此同时，建立 VoIP 网络的成本要低得多。 如果您已有互联网连接，则无需设置全新的系统。 您只需要投资：

可以处理高质量 VoIP 呼叫的路由器

与IP技术兼容的电话

SparkleComm VoIP软件

也无需聘请技术人员来安装 VoIP。 

2 每月费用

在 PBX 和 VoIP 网络之间进行选择时需要记住的另一个方面是每月的运行和维护成本。 

对于 PBX，这取决于您的设置。一般需要把话费、系统维护、设备维护问题加起来。您还需要支付软件和电话许可证的费用。

与此同时，VoIP通常是一种订阅服务。您每月的费用将取决于您使用的通话工具和计划。例如，使用SparkleComm VoIP电话系统，从每个用户每月低廉的入门费用到为企业量身定制的费用计划，都是值得企业考虑并很容易负担得起的。

3 通话质量

我们大多数人可能还记得 VoIP 服务的早期阶段——当时的通话质量还有很多不足之处。为了获得高质量的通话，企业选择了PBX。 如今，两种技术的通话质量都差不多，高清语音通话已经慢慢成为常态。

对于 PBX来说，通话质量主要取决于硬件，包括路由器和电话型号。如果系统设置得当并且电话型号质量高，那么通话质量也会很高。

对于 VoIP，情况会稍微复杂一些，因为导致音质低下的原因可能有多种。最常见的原因之一是互联网连接缓慢或不稳定。如果路由器配置不正确，也可能会导致呼叫延迟和中断，甚至导致 VoIP 无法使用。员工的耳机或通话软件也可能会影响通话质量。 SparkleComm VoIP已经克服了这些局限，它提供高质量的通话服务和客户体验。

4 可扩展性和易于升级

升级或扩展 VoIP 网络不是小问题。 如果需要，您可以轻松切换到质量更高的 SparkleComm VoIP 电话系统，订购更多电话功能或添加新用户。如果您的公司需要另一个电话号码（甚至是国际电话号码），您可以在几分钟内添加一个电话号码并立即使用。 您最需要做的就是考虑升级您的互联网套餐。 如果您正在考虑将当前的路由器或手机更换为更新型号，这也不是问题。您甚至可以在不同的办公室使用相同的 VoIP 套餐！此外，您还可以轻松删除电话号码或转到较低的套餐。 

 SparkleComm VoIP 还具有一些 PBX 电话不具备的功能或者添加起来非常昂贵的功能。您甚至可以要求 SparkleComm VoIP 提供商添加您公司所需的自定义功能。

同时，扩展PBX系统可能很麻烦，更不用说成本高昂了。如果您要搬到新办公室，则必须从头开始构建 PBX 基础设施。但即使是像向 PBX 添加更多用户这样看似简单的事情也是一个挑战。事实可能是，您首先需要需要不同模块的新生产线，而所述模块需要更多的容量。对于所有这些事情，您需要一位经验丰富的技术人员。一旦您已经支付了新硬件的费用或签署了长期许可合同，恢复到以前的设置几乎是不可能的。与添加新功能相同，这可能成本高昂且难以做到，因为您需要知识渊博的 IT 技术人员。

5 灵活性

PBX电话缺乏灵活性是另一个可能给公司带来一些问题的因素。PBX 电话通常是专有的，这意味着它们要么绑定到给定的系统或供应商。想要切换到不同的手机型号或供应商？在最坏的情况下，您将不得不更换整套设备，因为您当前的型号将不兼容。

随之而来的是另一个值得注意的问题，PBX 电话只能在办公室内使用，并且只能使用兼容的电话型号，这意味着远程呼叫是不可能的。   

对于 SparkleComm VoIP 系统，您有更多选择：

您可以使用任何具有 VoIP 呼叫选项的电话

您还可以在有稳定互联网连接的地方使用它们

您的客服人员甚至可以直接通过计算机应用程序或他们自己的手机处理呼叫 

因此，无论堵车还是在家办公，座席都可以像在办公室一样接听电话。

6 可靠性和安全性

如果安装和维护正确，PBX 系统将高度可靠和安全。由于它们依赖传统的 PSTN（公共交换电话网络）而不是互联网连接，因此不存在黑客攻击的风险。您也不必担心停电——传统的 PBX 电话不依赖电力，因此即使停电它们也能继续工作。这里唯一的问题是硬件故障。如果出现内部问题，整个系统可能需要合格的 PBX 技术人员上门，这意味着停机。

与此同时，VoIP 技术依赖于电源，因此一旦发生断电，它就会立即断电。但这并不是唯一的问题，由于该技术严重依赖互联网连接，因此任何问题或速度下降都会严重影响通话质量。  

虽然 VoIP 提供商不断确保其技术尽可能安全，但这也取决于您的组织的安全实践，以防止黑客或破坏尝试。 使用呼叫加密、强密码和良好的防火墙是必须的。 

结论

PBX 和 VoIP 都有各自的优点和缺点。 PBX 可靠、安全并提供高通话质量，但初始设置和维护系统成本高昂。 VoIP非常灵活和可扩展，而且维护结构的成本比传统线路低得多。不过，VoIP 性能在很大程度上取决于互联网连接能力，如果速度下降，通话质量也会下降。   

已经有传统的 PBX 了吗？劳格科技可以帮助您从过时的 PBX 设置迁移到 SparkleComm  VoIP电话系统并获得该技术的所有优势。

视频不仅改变了我们的互动方式，也改变了企业的运作方式。长期以来，它一直被认为是世界聚会和协作的首选方式，现在正在改变企业提供产品和服务的方式。企业希望利用视频将产品/解决方案、客户和员工的定制和利基体验拼接在一起。

视频辅助各个行业已经迅速成熟，几乎所有类型的企业都有巨大的机会以虚拟方式（而且非常容易地）与其服务的对象建立联系。这意味着为消费者带来更多便利，并为那些有勇气的企业带来显著的生产力、效率和盈利能力的提升。

大多数人已经知道如何最好地将视频会议的变革潜力应用到他们自己的特定业务逻辑中。选择一个有能力和资源来提供技术工具的合作伙伴非常重要。对于我们大多数人来说，通过视频进行互动已经成为一个自然的过程，但我们看到它的使用正在向垂直特定应用程序转变——利用这些新机会应该成为所有企业的首要任务，SparkleComm视频会议智能软件开发套件 (SDK) 和应用程序编程接口 (API) 正在使这一切成为现实。无论对于初创企业还是大企业，SparkleComm都是视频引擎，使应用程序开发人员能够将自己独特的视频会议功能嵌入到他们的网络和移动数字化计划中。不需要复杂的编码，也不需要大量的工程带宽。SparkleComm视频会议系统将为您提供正确的 SDK 集和 API 集，在SparkleComm的帮助和支持下，您可以创建一些非常特别的东西。

如今我们生活忙碌，有时我们不可能去实体店。在零售用例中，与呼叫中心的语音呼叫相比，视频辅助交互最终促成销售的可能性高出四倍。从根本上来说，客户看到与他们交谈的座席会更具吸引力。心理上的个人联系是以语音通话中不会发生的方式建立的。人们对所说的内容更感兴趣，当然，座席可以通过SparkleComm视频会议系统向客户展示产品并演示其功能和工作原理。

SparkleComm视频会议解决方案让零售企业的客户能够通过视频购物，它还通过支持视频的远程患者监控服务改变医疗保健提供商的服务。其他特定于垂直行业的用例包括一线服务工程师在客户家中通过SparkleComm视频会议系统与总部专家同事协作解决技术或机械问题。

在服务领域，在家工作的工程师或座席可能需要一些额外的帮助，因此他们会与总部支持团队进行SparkleComm视频通话，并能够向他们展示他所看到的情况。因此，客户的问题得到更快的解决。在许多情况下，客户将能够通过SparkleComm视频会议解决问题，甚至不需要工程师上门。在这种情况下，SparkleComm视频会议提供商的潜在效率是巨大的。

应用内视频能力对于显著改进以业务和客户为中心的 API 至关重要。在网站和移动应用程序中嵌入安全视频会议功能的能力至关重要。幸运的是，我们可以通过SparkleComm视频会议开发者平台API和SDK帮助您实现这一切。

随着人们对环境保护意识的增强，废品回收行业逐渐成为一个新的热点。废品回收行业的发展不仅可以有效地减少垃圾的排放量，同时也可以为社会提供就业岗位和节约资源。然而，废品回收行业也面临着一些挑战，如信息不对称、效率低下、管理不规范等问题。为了解决这些问题，可以通过使用SparkleComm统一通信软件来提高废品回收行业的效率和管理水平。

一、 废品回收行业存在的问题

废品回收行业是一个相对传统的行业，其管理和服务方式也比较落后。在传统的废品回收行业中，信息流不畅，管理效率低下，服务质量难以保证。主要问题包括：

信息不对称：传统废品回收行业信息流不畅，买家和卖家之间的信息不对称，导致交易难以达成。

效率低下：废品回收行业工作效率低下，传统的废品回收方式需要手工分类、计量和记录，费时费力。

管理不规范：传统废品回收行业的管理方式比较落后，存在管理不规范、服务质量难以保证等问题。

以上问题都严重制约了废品回收行业的发展，让这个行业的发展举步维艰。

二、 统一通信软件的好处

为了解决废品回收行业存在的问题，可以考虑使用SparkleComm统一通信软件，以提高废品回收行业的效率和管理水平。使用SparkleComm统一通信软件的好处包括：

信息共享：统一通信软件可以方便买家和卖家之间的信息共享，减少信息不对称的问题。

提高效率：SparkleComm统一通信软件可以实现自动化处理，可以将废品分类、计量和记录等工作自动化处理，提高工作效率。

规范管理：SparkleComm统一通信软件可以实现全面的管理，可以对废品回收行业进行规范管理，提高服务质量。

提高安全性：SparkleComm统一通信软件可以对交易过程进行监控和记录，确保交易的安全性和可追溯性。

三、 统一通信软件的使用前景

SparkleComm统一通信软件在废品回收行业中的应用前景广阔。随着信息技术的不断发展，废品回收行业也在逐渐向数字化、智能化方向发展。未来，SparkleComm统一通信软件的应用将会变得越来越普及。

提高效率：废品回收行业可以通过使用SparkleComm统一通信软件来提高工作效率，加快交易速度，降低交易成本。

扩大市场：SparkleComm统一通信软件可以打破地域限制，使废品回收行业的市场范围更广，为废品回收企业带来更多的商机。

提高服务质量：SparkleComm统一通信软件可以提高服务质量，为废品回收企业赢得更多的用户信任，提高企业的竞争力。

推动行业升级：废品回收行业可以通过使用SparkleComm统一通信软件，推动行业的数字化和智能化升级，实现行业的可持续发展。

节省资源：SparkleComm统一通信软件可以实现废品回收行业的信息共享和自动化处理，节省人力、物力和时间成本，同时也能够更好地保护环境资源。

总之，SparkleComm统一通信软件在废品回收行业中的应用前景非常广阔。通过使用SparkleComm统一通信软件，可以提高废品回收行业的管理效率、服务质量和商业模式，推动行业的数字化和智能化升级，实现行业的可持续发展。此外，随着废品回收行业的不断发展和用户需求的不断变化，未来还将有更多的技术和应用场景涌现，为废品回收行业带来更多的机遇和挑战。

随着全球对环境保护的重视和化石燃料资源的逐渐枯竭，新能源汽车行业发展迅速。新能源汽车不仅能够减少尾气排放，降低空气污染，还能够减少对传统石油资源的依赖，从而推动全球能源转型。然而，新能源汽车行业的发展面临着许多挑战，如制造成本高、充电基础设施不完善等等。在这种情况下，SparkleComm统一通信软件成为了推动新能源汽车行业发展的重要工具。

首先，SparkleComm统一通信软件可以促进新能源汽车行业的合作发展。新能源汽车行业涉及到许多不同的领域，如电池、电机、充电设备等等。这些领域的专家往往分布在不同的地区，如果要进行面对面的合作开发，需要耗费大量的时间和资源。而使用SparkleComm统一通信软件可以让各方面对面地交流，讨论并解决问题，从而提高工作效率。此外，SparkleComm统一通信软件还可以让不同领域的专家进行知识共享，促进技术的交流和创新。

其次，SparkleComm统一通信软件可以提高新能源汽车企业的效率和降低成本。新能源汽车行业的企业通常需要与全球各地的供应商、客户进行沟通和协作。使用SparkleComm统一通信软件可以减少企业因出差产生的费用和时间成本，同时也可以降低因出差而带来的碳排放量。此外，SparkleComm统一通信软件还可以让企业远程召开会议，解决因时差和距离所带来的沟通障碍，提高企业的工作效率和响应速度。

再次，SparkleComm统一通信软件可以促进新能源汽车的宣传和推广。新能源汽车的市场推广需要广泛的宣传和推广，而SparkleComm统一通信软件可以让企业与客户进行实时的视频交流，展示产品的特性和优势，增强客户的信心和认可度。此外，SparkleComm统一通信软件还可以让企业远程举办产品发布会、新闻发布会等活动，扩大新能源汽车的知名度和影响力。

最后，SparkleComm统一通信软件可以促进新能源汽车行业的绿色发展。新能源汽车的发展需要充分利用清洁能源，如太阳能、风能等，同时也需要减少碳排放量。而SparkleComm统一通信软件可以减少企业因出差而产生的碳排放量，降低企业的环境影响。此外，SparkleComm统一通信软件还可以促进企业的数字化转型，降低企业的纸质文件、车船、物流等方面的耗能和碳排放量。

综上所述，SparkleComm统一通信软件在新能源汽车行业中扮演着重要的角色，可以促进新能源汽车行业的合作发展、提高企业效率和降低成本、促进产品推广和宣传、推动行业的绿色发展。

对于企业领导者来说，比较 SIP 和统一通信解决方案可能很复杂。尽管这两种通信工具表面上看起来非常不同，但它们有许多重叠的优点。

借助SparkleComm统一通信和 SIP，公司可以利用更具可扩展性、灵活且敏捷的通信堆栈，随时适应业务环境的变化。SparkleComm SIP 和统一通信解决方案使企业能够整合其通信基础设施、降低成本并提高效率。

这两种工具还确保公司能够在通信日益数字化和老式基础设施逐渐消失的环境中继续蓬勃发展。问题是，企业如何选择正确的 SIP 或统一通信解决方案？

这是比较您的选项的分步指南。

第 1 步：检查您的沟通需求

比较 SIP 和统一通信供应商首先要检查企业内不断变化的通信需求。这两种解决方案都支持高质量通信，利用互联网传输语音、消息和视频数据。

为了找到合适的SIP解决方案，企业领导者必须优先考虑与一级供应商合作并提供质量保证工具的提供商。SparkleComm SIP 供应商能够在业务服务的每个区域提供存在点，以最大程度地减少延迟和呼叫问题。

统一通信供应商应该能够为通过互联网传送的语音、消息和视频交互提供卓越的 SIP 中继功能。然而，它们应该允许公司尝试实时通信 API 和工具。

最好的SparkleComm统一通信供应商可以支持语音通话和短信 API，甚至社交媒体消息传递选项。SparkleComm统一通信解决方案包括推送通知、电子邮件和紧急服务呼叫的支持。

第 2 步：审查覆盖范围和可靠性

对于当今的企业领导者来说，统一通信和SIP解决方案的一个显著优势是它们能够在全球范围内提供可扩展的服务。

SparkleComm SIP 中继和统一通信供应商使公司能够快速有效地扩展其通信基础设施，而不会影响质量。

在比较统一通信和SIP解决方案时，寻找具有冗余基础设施、多个运营商连接和跨地域故障转移解决方案的供应商。它们甚至允许公司访问世界不同地区的各种本地和免费电话号码，以改善客户和内部对话。

支持出站呼叫SMS和其他基于SIP的交互的SparkleComm统一通信供应商提供一致、独特且可靠且经过 SLA 验证的服务，确保公司能够在世界任何地方获得令人难以置信的实时通信功能。SparkleComm统一通信还将提供报告和分析工具，以帮助公司提高质量保证并不断优化连接。

第 3 步：优先考虑安全连接

对于任何投资更新的通信环境的公司来说，安全始终应该是一个核心考虑因素。在比较统一通信和SIP解决方案时，值得关注每个环境中嵌入的加密和合规工具。

SparkleComm SIP 和统一通信可以通过实时监控、智能报告和创新的端到端可视性帮助组织提高安全性。而且它还可以提供更强大的安全工具。SparkleComm统一通信供应商还拥有 ISO 认证，并遵守严格监管行业的其他合规框架。

SparkleComm统一通信的创新使公司能够在不影响安全性的情况下满足业务需求。SparkleComm统一通信能够提供正常运行时间保证，并深入了解其软件和 API 如何符合全球法规。

SparkleComm统一通信解决方案还提供工具，帮助组织通过多因素身份验证、实时监控和警报改进其安全策略。

第 4 步：确保卓越的可扩展性和灵活性

如上所述，统一通信和SIP技术提供的一个显著优势是企业能够根据不断变化的需求无限扩展和增长。SparkleComm SIP 和统一通信解决方案都允许公司随着时间的推移扩大或缩小其服务规模。

SIP提供商和统一通信供应商可以更轻松地根据不断变化的需求调整业务通信堆栈，按需添加新号码和线路。许多提供商还可以提供灵活的合同。这允许用户调整他们的服务，而不是被锁定在特定条款中。

最有价值的 SparkleComm统一通信和 SIP 技术将提供对便捷的用户界面和门户的访问，从而使组织能够完全控制其通信环境。它们将允许公司在几分钟内更改号码、调整 IP 访问控制列表等。

在比较统一通信和 SIP 时，确保该技术可以帮助企业轻松利用全渠道解决方案和创新。他们可以为公司提供新的方法来扩展和升级其通信堆栈的功能和新渠道。

第 5 步：寻求出色的支持和用户体验

最后，在比较统一通信和 SIP 时，用户体验至关重要。这些解决方案应该易于根据每个企业的需求访问和配置。这些解决方案整合并简化了通信架构，减少了维护和技术要求。

最好的供应商将提供卓越的支持，使组织能够利用方便的安装、管理和维护工具。SparkleComm统一通信供应商将与企业领导者合作，帮助他们充分利用新的数字工具。

他们还将为公司提供解决方案，以实现关键工作流程自动化、跟踪基本指标以及随时监控使用情况。尽管某些统一通信解决方案需要基本的开发人员知识，但许多解决方案可以包含预打包的集成和可编程工具。

这些为企业领导者提供了更多自由，可以快速改变和升级其生态系统的某些部分，而无需投资于编码专业知识。

选择正确的统一通信和 SIP 供应商

随着通信环境的不断发展，传统的通信系统即将淘汰，公司必须迅速适应。比较 统一通信和 SIP 供应商将使企业能够在数字化转型工作中迈出下一步。

借助最佳的SparkleComm统一通信解决方案，组织可以在不断变化的通信领域保持领先一步，并继续支持其团队。