呼叫转移常见问题解答:如何使用SparkleComm转发呼叫(二)

使用SparkleComm转接电话:如何运作

SparkleComm统一通信平台的先进且易于使用的呼叫转移功能使您可以将商务呼叫转移到任何或所有设备,或者转移到队友(如果需要)。实际上,呼叫最多可以转接10个电话号码。而且,它们不一定必须是SparkleComm上的数字。

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将呼叫路由到任何部门,分机或位置,并自定义您的呼叫转移规则。企业中的各个用户也可以设置自己的规则。

例如,您可以根据一天中的时间或呼叫者ID设置应答规则。这样,重要的呼叫者就会获得优先权。您还可以对系统进行编程以同时或按您选择的顺序依次拨打转接号码。并且可以在系统移至下一个号码之前指定响铃次数。

如果您的业务情况发生变化怎么办?使用计算机,台式机或智能手机更新呼叫转移设置既快速又简单。那你休假怎么办?暂时绕过您的常规设置,并在需要时还原。

如果您想知道呼叫者会经历什么,他们会听到SparkleComm自动话务员的声音要求他们保持。

您是否使用VoIP电话系统SparkleComm VoIP的云技术提供了透明的呼叫转移,您的公司可以一天24小时不间断地营业。

呼叫转移选项只是SparkleComm统一通信提供的多合一解决方案的一个方面。其他好处包括在任何设备上的集成消息传递和视频会议。而且,如果您需要意外离开工作场所,只需单击一下即可在台式机和移动应用程序之间切换。 SparkleComm统一通信使团队合作更轻松,更个性化,并且简化了工作流程的组织。而且,有七个内置的安全层。了解有关SparkleComm的商务电话系统的更多信息请点此链接 https://www.loogear.com/portfolio/ucs.html。

如何转接来自智能手机的呼叫

如果您仅转接个人电话,则可以通过智能设备进行设置。对于Android手机,请转到设置,呼叫转移,然后输入转移的电话号码。使用iPhone时,方法类似:转到设置,电话,选择呼叫转移,切换到“打开”并输入转移号码。

哦,如果这是您要转接的座机,请不要忘记添加区号。

如何使用您的移动电话提供商转接电话

以下方法适用于手机和座机,这是转发个人电话的另一种有用方法。

假设您的运营商是劳格科技提供的SparkleComm统一通信平台

1.当您听到拨号音时,按* 。

2.输入呼叫转移电话号码(如果是国际号码,请不要忘记查看费率)。

3.按下#键(如果您使用的是移动设备,请按通话按钮)。

4.您会听到确认音或消息。

5.挂断。

呼叫转移疑难解答

您可以通过问自己几个问题来解决问题。例如,实际上是否已打开呼叫转移?根据您的运营商,通过拨打相应号码进行确认。

您要转发到旅馆还是公用电话?使用呼叫转移是不可能的。

保持联系与呼叫转移

错过的通话给企业带来了烦恼,尤其是在来电者很重要的情况下。当您失去电话服务或无法接听电话时,呼叫转移就是答案。通过将来电路由到您选择的电话号码,与客户和业务联系人保持联系。例如,重定向到家庭电话号码,队友的电话号码或移动电话。

选择您要激活的呼叫转移类型,使用SparkleComm统一通信您将从众多精美的呼叫转移功能中受益,其中包括自定义和设置响铃次数。如果将呼叫转移作为更广泛的统一解决方案的一部分,您还将获得更多好处。

呼叫转移常见问题解答:如何使用SparkleComm转发呼叫(一)

对于小型企业,每个对话都很重要。想象一下:您要离开办公室去办事。外出时,您一直在等待的一个电话打到您的办公桌上,您错过了。太疼了。但是我们已经治愈了。

呼叫转移可以帮助您和您的企业消除未接来电,并与您的客户,投资者和其他利益相关者建立更牢固的关系。我们汇总了有关如何转发呼叫的提示,以及一些方便的呼叫转发指针。例如,使用SparkleComm统一通信平台可以更轻松地进行呼叫转移。

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请继续阅读以了解更多信息: 

什么是电话转接?

呼叫转移的类型

使用SparkleComm转接电话:如何运作

如何转接来自智能手机的呼叫

如何使用您的移动电话提供商转接电话

呼叫转移疑难解答

什么是电话转接?

呼叫转移也称为电话转移,它是一种电话功能,允许电话所有者重定向来电。例如,转接的呼叫被转接到手机,办公室电话或座机。

假设您要全天不在办公室,但您不想错过来自其他时区的电话。通过将来自办公室电话的来电转接到您的手机或家中的座机,您仍然可以接听电话,再见错过的连接,并为改善客户体验打招呼。

值得一提的是,打开此服务后,您仍然可以拨出电话。但是由于来电会立即转移,因此您将无法在原始线路上接听来电。 

这是大多数商务电话服务中的一项非常标准的功能。您可能需要研究的其他重要电话功能是自动呼叫分配和交互式语音响应。   呼叫转移的类型

有几个选项可供考虑:

全部转接:将所有呼叫都转接到您指定的电话号码。

仅在忙碌时转接:如果您正在通话中并且接听另一个电话,则第二个呼叫将转接到您指定的号码。

仅在无人接听时转接:例如,如果您正在SparkleComm视频会议中,并且选择不接听,则呼叫将转接到指定的号码。

无法接通时转接:当没有电话服务或您的设备关闭时,来电者将转接到指定的号码。

每次呼叫转移时,您都会在原始设备上听到一声短促的铃声;呼叫转移到的号码通常会振铃。

如果需要,可以使用第二点到第四点将呼叫转移到语音信箱。如果只希望转发来自某些电话号码的电话,该怎么办?而是激活选择性呼叫转移。

如果激活将呼叫转移到长途电话号码或国际电话号码会怎样?通常会向您收取适用的费率。或像一个集成系统中的用户,收取低廉的国际费率。

如何使用SparkleComm视频找到工作

强调:

请按照以下步骤充分利用视频采访

为这个“新常态”做好准备的一切

招聘经理分享的提示

你做到了!您钉好了电话屏幕,然后就可以进入下一轮面试了。通常,下一步是面对面采访,但是时间已经改变,并且此步骤现在通过SparkleComm视频聊天进行。但是请不要着急,您仍然可以与我们触手可及的所有沟通工具建立融洽的关系,并保持良好的联系。我希望以下这些技巧能帮助您减轻可能的焦虑,并帮助您找到理想的工作!

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准备是关键。

确保您准备好与面对面采访时一样的准备。研究公司,他们的产品或服务是什么,确保您知道该职位需要什么,并准备问题以询问您的面试官。如果您有任何后勤问题或面试前问题,可以直接在SparkleComm应用上通过聊天与招聘人员联系。利用可用的资源来确保您已做好充分准备!

熟悉技术。

在当今时代,有时候听到“您处于静音状态”或“您的视频未打开”的声音可能会如此陈词滥调,因此最好提前测试您的设置。您不必花哨的设置,但是可以考虑的一些简单的事情是良好的照明和一个不被打扰的地方,至少在面试期间。

着装得体。

如果要亲自去面试,会穿什么衣服?您不必穿得太正式,但可以模仿您所申请公司的文化的东西是合适的。确保您自上而下地表现得很好!万一您不得不站起来解决一些技术问题或出于任何原因,就不想表明您身在休闲服中(无论它们有多舒适)!

利用资源和设置来发挥自己的优势。

SparkleComm视频会议之类的工具使您可以共享您的作品集,演示文稿,视频或信息图表。如果合适,这是展示您的技能并在面试中增加一点创造力的理想平台。使您与众不同的任何事物都将引起他们的注意,这适用于面对面或虚拟会议!

提前几分钟到达。

就像您打算花10到15分钟的时间到达面试现场一样,提前几分钟单击会议链接也是一种好习惯。这将使您有机会检查相机设置,以确保对话畅通。额外的几分钟还使您有时间通过确保所有额外的窗口和选项卡都已关闭来准备计算机,并且如果您打算共享自己的作品集或演示文稿,则可以轻松访问它们。 

保持眼神交流和引人入胜的肢体语言。

当您与之交谈的人不在场且没有亲身经历时,有时很难集中精神。确保没有第二个屏幕可让您分心。保持眼神交流和良好姿势是传达您的兴趣和注意力的关键。非语言交流非常重要,在虚拟聊天过程中建立连接时更是如此。

间歇性地停顿一下。

SparkleComm视频采访期间,可能很难注意到非语言提示,因此花一点时间看一下与您聊天的人是否有疑问或要添加到对话中的内容是一件好事。这样一来,面试就会感觉到更多的对话和更少的单调。 

谢谢您的留言给您留下了深刻而持久的印象。

采访后的感谢信可以帮助您。这是一个表达您对职位的浓厚兴趣并巩固为什么您最适合这份工作的机会。在SparkleComm应用上发送快速聊天非常容易,并且是与访问者进行快速来回对话的好方法。请记住,您的面试官正在寻找同事和队友,因此建立人际关系是关键。   遵循这些提示,您将像专业人士一样面试!最终要记住,面试是展示您的技能,热情和经验的机会。对您来说,确定公司是否最适合您以及让他们为您提供报价同样重要。

 祝您今后所有视频采访都好运!

VoIP 电话是企业的理想选择

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基于云的互联网协议语音SparkleComm (VoIP)是一种通信平台,可使用您的互联网连接拨打电话。由于这个虚拟电话系统是基于互联网的,您可以从任何智能手机、笔记本电脑或设备拨打电话。云 SparkleCoomVoIP 系统提供了处理业务通信各个方面的灵活性、移动性和强大的功能。它使用编解码器将音频压缩成数据包并通过 IP 网络传输它们。一旦到达连接末端,编解码器会将数据包转换回音频。

与传统的商务电话系统相比,VoIP 系统不需要任何复杂的电缆或昂贵的硬件设备即可运行。您只需要一个可靠的互联网连接和一台笔记本电脑(或任何其他首选设备)。

这种基于云的解决方案具有一些小型企业忽略的功能。它的功能非常强大,它使初创公司和中小型企业能够通过集中且负担得起的电话系统克服巨大的通信障碍。

基于云的SparkleComm VoIP 的某些元素使其具有可扩展性、灵活性和效率。考虑以下功能:

虚拟扩展。多个分机允许您建立信息分机或将更多电话转接给其他人。虽然虚拟分机没有连接物理电话,但它们会接听来电(例如,在接收方不可用的情况下为呼叫者预先录制的消息)。

呼叫筛选。无需忍受模拟电话有限的呼叫筛选和来电显示选项。VoIP 技术允许用户控制可以到达他们电话的号码,以及这些人可以打电话的时间。

呼叫分析。从您的电话中获得洞察力,以改善业务沟通和生产力。由于 VoIP 与软件集成并通过数据网络运行,因此它提供有关呼叫成本、频率、目的地、质量和其他因素的详细报告。

找我/关注我。添加可用于在有人呼叫时联系他人的号码列表。VoIP 允许所有这些号码同时响铃,因此您可以联系用户,而不管他们使用的设备和位置如何。

自从引入 VoIP 电话以来,许多企业已从传统的模拟电话转向这种先进且更好的通信形式。2015 年,超过三分之一的企业使用基于云的 VoIP 电话系统。随着越来越多的企业主意识到基于互联网的通信的力量,这些数字继续增长。

SparkleCommVoIP 使用先进的编解码器来提高商业通信的质量,这使其成为固定电话网络的更好替代品。

那么,您的企业为什么要投资于这种通信创新?

轻松管理

对于商业运营,小型企业的SparkleComm VOIP 主要是关于管理方面的。时间就是金钱,通过云将您的所有电话服务和数据存储在一个位置,这非常有益。

使用由一个专家团队开发的SparkleComm VOIP 系统可确保组件完美协同工作,并确保所有系统始终保持正常运行。即使在全国范围内进行合作,您也无法分辨出它不是传统手机。此外,报告和分析工具是自动化的,以实现更简单的解决方案。

随心所欲

SparkleCommVOIP 允许您启动一个功能网络,这些功能将随着您的业务而增长。没有最低合同。您可以在扩大团队时相应地调整包 - 甚至在承诺长期解决方案之前试水。

基于浏览器的电话管理系统允许所有用户根据他们的个人喜好修改布局和关键功能,只要他们满足公司的既定准则。这种灵活性进一步支持构建完全定制的电信系统的概念,这也是 VOIP 与传统电话项目相比具有优势的另一个原因。

经济实惠的软件和硬件

如果您因为担心设备成本而对使用 VoIP 犹豫不决,请不要担心。大多数 SparkleCommVoIP 功能只需很少安装或无需安装,并且可以使用现有的软件和硬件运行。在硬件方面,通过计算机切换到 VoIP 的企业使用可正常工作的声卡、麦克风、耳机和扬声器。

SparkleCommVoIP 电话是一种经济高效的通信解决方案,可以极大地改善您与员工之间的沟通。

同时拨打更多电话

传统的模拟电话一次只能与一个人通话。另一方面,VoIP 电话支持同时进行多个呼叫。这些电话包括群组电话和电话会议,这对于试图与更多客户和合作伙伴进行沟通的企业至关重要。多次通话还可以让员工、管理层和业务合作伙伴更轻松地进行协作。

SparkleCommVoIP 系统可帮助您的客户更快地与客户支持联系。它允许客户支持团队尽快处理和解决问题,改善您与他们的业务关系。

与传统系统相比更多的功能

小型企业可以通过 VoIP 系统享受更多功能,其中包括:

  • 呼叫转移
  • 呼叫等待
  • 呼叫阻塞
  • 语音信箱
  • 传真

为小型企业提供的 VoIP 服务不仅仅是拨打和接听电话。现代系统结合了其他通信服务,如电话会议、即时消息、视频会议和在线信息,以简化通信。

这种先进的电话系统的多项功能使您能够随时随地与员工保持联系。他们不必在办公室报告。他们可以在国内或国外与您交流。

灵活性

SparkleCommVoIP 系统仍然允许您使用带有 VoIP 电话适配器的传统电话。使用转换器将传统电话信号转换为数字数据。

当您使用 SparkleCommVoIP 时,您将获得自己的 VoIP 号码。无论您身在何处,只要有 Internet 连接和笔记本电脑或电话,您就可以接听拨打您号码的电话。

安全不是问题

与标准模拟服务相比,小型企业 SparkleCommVoIP 电话服务提供更好的安全性。它使用标准化的加密协议保护您的数据和通话——这是常规电话连接所缺乏的。

省更多的钱

SparkleCommVoIP 比模拟电话更具成本效益。它降低了国际和国内电话的费用,这意味着客户和合作伙伴可以以当地费率而不是更昂贵的国际费率给您打电话。此外,您不必为语音和数据呼叫维护单独的网络。

VoIP 软电话和无线电话

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SparkleCommVoIP(互联网协议语音)电话可以是简单的和基本的,也可以是功能齐全的并支持视频会议和网上冲浪。您可以在以下不同的类别中找到 VoIP 电话:

  • 软电话
  • 无线电话
  • 硬电话
  • 这些类别的手机因功能和价格而异。本文涵盖软电话和无线电话。

SparkleCommVoIP软电话

如果您的计算机使用传输控制协议/互联网协议 (TCP/IP) 连接到网络,您就可以运行SparkleComm VoIP 软电话。Soft这个术语来自过去的参考文献,将打印输出(硬拷贝)与屏幕输出(软拷贝)进行比较。换句话说,如果有什么东西是基于你的电脑屏幕的,那它就是软的。

运行 SparkleCommVoIP 软电话的计算机需要具有局域网 (LAN) 访问权限。软电话具有“软”屏幕拨号盘,而不是物理电话上的“硬”拨号盘。要拨打号码,请使用鼠标指向并单击。某些版本提供触摸屏拨号。

基本要求

除了需要在您的计算机中具有适当的音频功能(声卡和扬声器或耳机)之外,使用软电话的可行性归结为三个因素:

网络。如果您在企业界,网络已经建立。如果您在移动设备上使用笔记本电脑工作,则有多种选择,但您的工作场所仍由公司管理。在家里或供消费者使用,Internet 就是您的网络。

软件的质量。该软件是使用 VoIP 所需的 TCP/IP 与网络接口的应用程序。在工作中,您的公司提供软件。对于家庭或休闲使用,您可以编写自己的软电话软件,或下载 Web 上现有的众多软件包之一。

除非您准备好与 SparkleCommVoIP 提供商签约,否则不要泄露您的信用卡信息;尤其要警惕向声称销售 VoIP 服务的第三方提供信息。与任何以这种方式进行的交易一样,保护您的财务信息是有意义的。

您使用的计算机类型。 幸运的是,运行软电话不需要太多的计算机能力。如果电脑可以上网,就应该支持软电话。有两类计算机:固定式和便携式。

支持的功能

软电话通常无法提供与硬电话相同的呼叫功能。软电话在您的计算机上运行,​​所有功能都通过屏幕实现和访问。另一方面,硬电话包括为快速使用而优化的按钮和软件。与硬电话相比,软电话提供的功能类型通常是有限的。

更好的软电话版本通常基于 Windows,因此该软件具有图形用户界面 (GUI),使您的计算机能够通过网络进行 VoIP 电话。在最基本的形式中,软件需要显示拨号盘来拨打电话。它还需要使用 TCP/IP 与您的网络连接。

可以使用许多版本的软电话软件。大多数公司都与经过验证的市场领导者合作,并为所有员工标准化软电话版本。

另一方面,消费者可以从 Internet 上提供的许多不同风格的软电话软件中进行选择(并且可能会感到困惑)。当您选择 VoIP 运营商时,请申请试用下载其软电话软件。如果运营商要求您获得自己的软电话套餐,而仅向您出售 VoIP 运营商服务,请考虑使用其他运营商。

SparkleCommVoIP 无线电话

有多种类型的无线电话可供使用。第一种是 IP 无线电话,它的范围有限,并且与企业网络严格绑定。例如,医院或大型建筑工地可能通过该网络提供无线网络和 VoIP。VoIP 无线电话连接到网络并在其指定范围内执行 VoIP。这些类型电话的功能通常有限。

在评估 IP 无线电话时,请检查电话是否兼容无线会话发起协议 (WiSIP)。如果是这样,电话可以包含很多通常不可用的功能,例如连接到 WiFi 网络和互联网协议专用交换机 (IP-PBX) 的能力,而无需支付非高峰或非高峰分钟费用。这些类型的电话价格稍高,SparkleComm使呼叫其他 WiSIP 电话变得非常容易。