什么是SparkleComm VoIP服务?

长长的电话线曾经是远距离通信的主要手段。现在,令人印象深刻的网速通过SparkleComm VoIP平台等服务为人们提供低廉的国际连接。这种通过互联网协议进行语音通信的方法,对于寻求提高利润的公司来说,是一种有利可图的方案。

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SparkleComm VoIP服务为企业提供卓越的连接

VoIP是一种利用高速互联网连接进行实时语音通话的技术。大多数使用互联网的人在某种程度上都使用过VoIP。这项技术方便了对其他在线机器、传统模拟电话和移动设备的呼叫。SparkleComm VoIP的数字信号可以提供清晰、高清的通话质量,远远优于其他连接。

VoIP服务的是指提供连接的软件服务。最早的VoIP服务需要一个内部适配器或专门的电话。这些设备现在可以放在与用户不同的环境中。呼叫者只需要正确的软件来使用VoIP服务和兼容的个人设备,而硬件则在数据中心工作。

SparkleComm VoIP服务优势在于,企业不必为其VoIP平台购买或租用昂贵的设备。缺乏此类投资资源的小型企业可以在没有高开销的情况下访问SparkleComm VoIP解决方案。事实上,小型公司在使用SparkleComm VoIP通信解决方案时可以节省高达37%的成本。

SparkleComm VoIP解决方案对客户的优势是什么?

SparkleComm VoIP为人们几年前梦想的未来功能打开了大门。互联网连接和与其他应用程序的集成意味着公司可以远程管理系统,并根据需要添加或删除线路。SparkleComm VoIP平台还简化了会议解决方案,使组呼更容易。

呼叫量大的组织如呼叫中心可以采用SparkleComm VoIP的自动呼叫分配将来电转发给可用的座席。这一特性减少了等待时间并提高了客户服务。

SparkleComm VoIP的交互式语音识别软件通过菜单无缝引导呼叫者收集或共享信息。例如,客户可以访问帐户详细信息、填写调查并进行安全支付。如果问题太复杂,系统将把调用者转发给人工座席。

更妙的是,SparkleComm VoIP服务不仅允许语音通话。SparkleComm VoIP还提供统一通信即服务,具有多种便利。

视频和聊天功能应该是任何通信提供商的标准产品。SparkleComm VoIP的语音和视频通话除了录音外,还允许字幕和转录,让记笔记和记录变得轻而易举。这些技术可以与客户关系管理工具相结合,以跟踪和更好地服务客户。

此外,SparkleComm VoIP服务提供出色的安全性。企业可以确保所有通信都符合相关法律条例,并满足需要最高机密性的行业的合规要求。如果发生灾难或某个地区出现中断,数据中心可以使用备份和恢复选项来保持连通性。公司可以设置呼叫转移到移动设备,保持业务连续性。

由于VoIP统一通信解决方案的所有优势,提供这些服务对B2B领域的企业家来说是一件简单的事情。SparkleComm VoIP服务可以为企业提供定制的技术解决方案,以实现有益的追加销售。

开始使用SparkleComm云视频会议软件:举办有影响力的网络研讨会的清单

使用一个全面的清单可以指导你的网络研讨会项目从计划到后续工作。云SparkleComm视频会议软件提供了执行成功演示所需的功能,而无需担心兼容性或处理能力。在你的活动中,让你的观众参与进来是至关重要的。任何会议都可以帮助你改进和推广你的网络研讨会。

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基于云的SparkleComm视频会议软件可以帮助您接触到广泛的受众,生成线索,并跟踪您的促销活动。一份关于举办网络研讨会的全面清单可以确保你的活动计划周密、顺利执行,并在事后得到有效利用。

让我们来探索一下如何开始使用在线演示的云SparkleComm视频会议软件

1.举办网络研讨会的事前计划清单

你的清单开始于活动前八周。在这个早期阶段,你的清单上应该有三个重要的项目。

明确你的目标和内容

你报告的主要目标是什么?你是专注于获得商机、销售业绩,还是只是建立自己作为思想领袖的声誉?明确你希望通过网络研讨会达到什么目的。当你的目标成为焦点时,相应地调整你的内容。

确定你的听众

尽早决定谁将参加你的网络研讨会。你需要一个有组织的策略来接触你的理想受众,但首先,你必须知道他们是谁。一旦你缩小了受众范围,你就能找到未来的与会者,并鼓励他们加入你的演讲。

选择你的软件

主持网络研讨会清单上的下一项是选择和试用你的软件。熟悉这个平台是很有帮助的,这样你就能在项目开始时对它感到舒服和自信。

为你的网络研讨会选择一个功能丰富且用户友好的平台。SparkleComm视频会议平台易于使用,将在项目的每个阶段为您提供帮助。

SparkleComm可以将通过定制的品牌,自动化的电子邮件服务和提醒信息,帮助您在网络研讨会之前产生兴趣。该程序还包括动态功能,如实时投票和问答选项,以保持您的观众参与在您的演示。你可以记录你的网络研讨会,并在会议结束后使用参与度分析来制定有效的闭幕策略。

SparkleComm也托管在云端,这意味着使用它时你永远不必担心兼容性或处理能力。

2.邀请、推广和实践你的网络研讨会

一旦确定了目标并定义了与会者列表,就可以开始使用SparkleComm视频会议软件了。项目的第二阶段应该在你演讲的前六周开始,推广阶段一直持续到你的活动开始。

在这个阶段,重点是建立一个邮件列表,邀请人们参加你的网络研讨会,你还应该确定活动的日期和时间。

创建并发送网络会议邀请

精心制作你的邀请信息,一定要提到参加研讨会的好处,并详细说明研讨会什么时候开始。当你有了你的邮件列表和你的信息后,上传你的邮件列表,SparkleComm视频会议系统就会为你发出邀请。

推广你的网络研讨会

在第一批邀请函发出后,继续推广你的网络研讨会。用SparkleComm视频会议系统发送提醒,让潜在与会者记住会议的日期和好处。使用自定义注册表单为您的观众成员注册。跟进调查以增加兴趣和期待。用你自己的品牌打造职业形象。在你的宣传材料中包括这个品牌,让人们熟悉你的品牌。

练习你的演讲

录下你的试运行,自己观看网络研讨会。它能始终保持你的兴趣吗,还是需要一点润色?确保你在练习时尝试了这些控制,这样你就会觉得使用它们很舒服。

3.重要日子的网络研讨会清单

在你的检查表上有一项主要内容是在预定的日子举办网络研讨会:观众参与。在一场普通的网络研讨会上,只有不到一半的与会者能看完整场演讲。专注于让你的观众保持关注,这样他们就会坚持下来,吸收你与他们分享的内容。

以下是一些保持用户粘性的简单方法:

确保你的音频是优秀的,如果听众听不到你的话,他们会很沮丧。

激发与会者与你互动,使用现场投票或调查,并与团队分享结果。

鼓励观众在演示过程中使用表情符号来表达他们的反应,及时回应这些反馈。

一定要用SparkleComm记录你的网络研讨会,复习材料可以帮助你提高下一次演讲的参与度。

4.网络研讨会后的行动项目

一旦你的演示完成,你的网络研讨会主持清单就进入了一个新的重要阶段:后续工作。

让你录制的演示文稿易于阅读

在最初的演示之后,让观众可以观看你的网络研讨会。几乎有一半的总浏览量发生在直播活动后的几天或几周内。不要错过这些未来的客户。给他们至少一个月的时间来浏览你的内容。

注意你的出勤统计

记录出勤率统计数据可以提供有价值的见解。使用SparkleComm视频会议系统的内置分析来分析整个网络研讨会的参与度。您可以生成报告来显示谁参加了您的活动以及他们停留了多长时间。

跟踪潜在客户

根据您的电子邮件列表和出席记录,创建定制的后续材料。使用电子邮件、短信和SparkleComm软电话来重新联系你的听众。

你可能想要包括一份问卷或调查来鼓励回应。

为主持网络研讨会的清单锦上助花

你想创建和主办一个有效的事件吗?使用正确的云SparkleComm视频会议软件,并根据我们有组织的、周到的清单为成功做好准备,清单涵盖了计划、生产和活动后跟进的每个阶段。

这张主持网络研讨会的清单将指导你如何准备并向潜在客户展示你的想法。使用SparkleComm云视频会议软件,以支持您的网络研讨会项目从头到尾的每个阶段。

下一代通信的三大基石

连接性、语音和安全应该是远程工作场所的核心。

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疫情在很大程度上加速了数字化转型,这已经不是什么新闻了。企业不得不求助于技术来支持新的工作方式和满足客户需求的新方式。我们的封锁后工作环境将继续依赖于无缝通信,就像我们已经习惯了在家远程工作的员工之间的实时协作一样。

好消息是,似乎对云服务的任何挥之不去的阻力都被大流行打破了。根据研究表明 通信软件市场迅速转向云,这种势头将在未来继续下去。这一承诺为渠道带来了巨大的机遇,因为连接性比以往任何时候都更能支撑每一个不断增长的技术堆栈。

几年前,连通性很重要,但绝不像今天这样重要。当时,如果一家公司的互联网连接中断,其基于ISDN的电话系统将继续全面运行。今天,断开的连接将使公司的通信服务随之中断。

同样,不久前,CRM和发票工具将位于总部的服务器上。今天,他们更有可能坐在云中。如果没有稳定的互联网连接,视频通话就会卡顿和冻结,电子商务网站就会停滞不前。换句话说,如果没有弹性连接,转型后的数字路线图的这些转变都不会发生。现在是与客户讨论可用选项的最佳时机,从专用租用线路到全光纤宽带。连接性从未如此重要,但客户在被问到之前不一定知道他们在速度和弹性方面需要什么。

SparkleComm统一通信方案现在可以通过提供关键的通信服务来扩大其对客户业务的影响。过去一年的互联网流量增长了25%至45%,具体取决于您阅读的报告。可以肯定地说,正如大流行证明了弹性连接的重要性一样,它也表明,如果没有“任何地方”的通信,许多企业将难以运营。

向灵活工作的转变为统一通信创造了广阔的市场,SparkleComm统一通信方案可以将语音、视频、聊天、电子邮件等整合。这意味着员工无论身在何处都可以访问电话和全渠道服务的巨大机会,无论是在办公室、家中还是在拐角处的咖啡店。至少,移动工作人员应该能够随时随地在任何设备上拨打和接听专业电话。在大流行之前可能是一种奢侈,现在已成为必需品——在办公室之外进行沟通和协作的灵活性应该是给定的。

企业协作和通信服务连接性的显著增加开辟了大量新机遇。但这种连通性也带来了风险。网络犯罪在大流行期间蓬勃发展,从简单的诈骗到对关键基础设施的复杂攻击。犯罪分子和国家行为者也参与影响力行动,传播错误信息和煽动性内容,对公司和政治参与者构成声誉风险。就像你不会在不把防盗栏放在窗户上的情况下建造新房子一样,任何企业都不应该在不打开数据门的情况下开始数字化转型之旅。您至少需要下一代防火墙,但统一的威胁管理方法可能更明智,其中防火墙与 Web 过滤、数据保护、应用程序管理等相结合。安全可靠的SparkleComm统一通信方案帮助企业在技术创新动力与安全性、完整性和弹性之间取得平衡。

这三大支柱——连接、语音和安全——是下一代通信服务提供商时代的基石。随着公司摆脱封锁,他们将想知道如何将他们在大流行期间采取的临时措施转化为更持久的解决方案。对于渠道企业来说,这是一个成为数字化转型过程核心的机会。通过SparkleComm统一通信方案,能够将设备的管理和安全,托管服务和处理升级委托给专家,同时照顾客户不断增长的需求。

什么是上下文切换以及协作工具如何提供帮助

在当今的混合工作场所,生产力和灵活性是同一枚硬币的两面。我们想在任何地方完成工作,我们需要工具来有效地完成工作。这些工具是不断创新和最近全球需求的产物,也带来了新的挑战。如今,影响工作效率的一个关键障碍来自于工作场所协作工具的激增:上下文切换。

上下文切换的简单定义是当您停止正在进行的工作并切换到另一个通常未连接的任务或项目时。好消息是,有一些方法可以最小化上下文切换。首先,我们可以通过探索协作工具和软件来设置。

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什么是协作工具?

协作工具的目的是使团队更容易一起工作。它们的设计意图各不相同,从分享想法和共同创造到管理、跟踪和审查项目和进展。理想的协作解决方案将所有这些功能集中在一个平台上——无论您的业务优先级是什么,该工具都应该使它们更容易实现。

现代协作软件起源于早期的计算机网络、视频游戏和互联网。当你想到它时,连接、协作、一起工作,这些都是计算机网络发展的基础。从早期的科技繁荣开始,协作工具逐渐成为全球劳动力的必需品,从文件共享程序和电子邮件提供商到即时消息,还有视频会议

今天,最好的协作工具包括跨团队、个人和工作风格的沟通、协作和共同创造的解决方案。SparkleComm统一通信消息视频会议、云呼叫、群组空间、异步视频等所有都融合在这一个平台中进行无缝协作。

什么是上下文切换?

几十年来,人们主要根据计算机编程来定义上下文切换。然而今天,上下文切换这个术语已经扩展到一般的工作场所,这并不一定是一件好事,尽管它可能是一件无处不在的事情。

上下文切换发生在你将注意力从一个任务转移到另一个任务时,无论是应用程序到应用程序,项目到项目,还是窗口到窗口。在混合环境中,上下文切换也可能因非工作干扰而复杂化。在一天结束的时候,上下文切换会剥夺我们完成事情所需的宝贵时间。

事实上,最近的研究表明,上班族平均每天在不同的应用程序和网站之间移动约1100次。这意味着我们几乎每分钟要在30个应用程序之间切换一次。

通过混合工作镜头,对于拥有不同视频会议、文件共享、通话、实时共同创建和异步视频应用程序的企业来说,大容量上下文切换是一个简单的现实。如果没有统一的协作平台,上下文切换将成为一种可接受的时间消耗。

但这不是企业应该接受的。为什么要接受不断下降的生产力或疲惫、不满的劳动力?在业务方面,为什么要满足于软件许可和订阅重叠带来的低成本呢?选择另一条路线可能比你想象的要简单。

最简单的解决方案往往是最好的解决方案。这听起来可能令人震惊,但公司应该少使用应用程序!使用更少应用程序的最简单方法是利用一套统一的协作软件。

SparkleComm统一通信协作平台如何帮助解决应用程序疲劳

在寻找最佳的统一协作平台时,IT经理和其他决策者必须确定其企业最基本的协作功能,例如,视频会议。从那里,企业的目标是找到一个解决方案,不仅提供这些功能,而且可以大规模安全地交付它们。

研究表明,86%的IT决策者专注于为分布式工作人员提供无缝访问应用程序和高质量协作体验的能力。安全性显然是关键,89%的受访者优先考虑跨用户设备、网络、云和应用程序的安全性、控制和治理维护。

高质量的SparkleComm统一通信协作平台对IT经理的重要性很重要,可以减少上下文切换。投资统一协作工具对所有类型的公司都很重要。例如,如果你是一家小型或中型企业,你可能需要一个功能丰富的SparkleComm统一通信电话系统,这对你的预算来说是合理的。如果你是一家企业电信供应商,全面的SparkleComm视频通信解决方案,为观众创造吸引人的体验,可以产生惊人的效果。

或者,也许你是一个教育组织,为偏远和服务不足的社区提供资源和学习机会,功能强大、易于使用的SparkleComm视频会议平台可以帮助使学习更容易、更有趣。而且,如果你正在努力向客户提供5G服务,SparkleComm云呼叫中心解决方案可能是解锁这些客户持续忠诚度的关键。

大多数公司需要部分(如果不是全部的话)这些解决方案。SparkleComm统一通信协作平台的天才之处在于,你的团队可以把它们都放在一个地方。它是一个真正灵活的协作平台,它还与其他第三方应用程序集成,从而进一步减少上下文切换。

作为一个企业,一旦你巩固了协作和客户参与的支柱,是时候开始检查生产力应用程序,项目管理工具,以及更多你的清单。最重要的是,你可以找到一个统一的协作平台,它可以与外部应用程序集成,并直接在平台中嵌入应用程序。每个解决方案都集中在一个地方,团队可以减少上下文切换,缓解应用程序疲劳。

事实上,SparkleComm是一个广泛的集成应用程序库,从开发工具和文档管理到分析、项目管理、日历和调度。

SparkleComm统一通信平台最受欢迎的应用和集成包括:

内容

这种集成使团队能够在SparkleComm统一通信平台中添加表和仪表板等工具,同时与同事进行实时协作。

盒子

只需简单地单击几次,就可以从Box开始、安排或加入SparkleComm视频会议,还可以创建或启动文件和非文件协作者的SparkleComm空间。

CRM系统

团队可以通过提供与CRM系统记录(如线索、机会、联系人等)相关的会议、消息传递和呼叫功能来减少上下文切换。

统一协作工具比您想象的要简单

现在您已经更好地了解了上下文切换、应用程序疲劳以及统一协作平台的好处,是时候开始探索了。一定要把握主要涉众和使用协作软件最多的部门的脉搏。记下你使用了多少个视频会议平台,评估你的电话系统的灵活性,并参考你的员工选择的设备。通过确定优化的痛点和机会,您将有一个在协作平台中寻找什么的路线图。

SIP电话取代传统的电话系统

新技术往往要经历25年的采用周期,这包括ISDN和互联网语音协议(VoIP)等技术。曾经没有人能够预测到网络将对人类产生的巨大影响。它经过了25年的推广才发展到今天。

以ISDN为例,这一曾经预示着电话技术的进步,开创了一个通过铜线实现语音和视频功能的新时代。它于1986年推出,作为一种可行且稳定的电话技术,它获得了广泛的认可,在当时利用语音和视频以极高的速度连接企业的新方法。

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但互联网改变了一切

在运行了30年之后,ISDN已经达到了它的技术极限。VoIP和移动电话正在迅速取代它。电信行业正在逐步淘汰ISDN和PTSN功能。这揭示了过去30年来电信行业最重大的变化,结束了传统的铜线网络,推动公司转向互联网协议(IP)。

公司需要更新他们的电话系统。因为,到2023年,PTSN解决方案已经不再流行。所有铜线电话服务将切换到互联网协议(IP)。现有两种IP技术可以取代传统的电话系统:

SIP:会话发起协议(简称SIP)是VoIP利用的多媒体通信中使用的一组规则。SIP使外部呼叫电话号码成为可能。

如何切换VoIP / SIP解决方案

随着混合和远程工作的兴起,协作和呼叫解决方案还必须使员工能够在任何地方、任何设备上进行交互。切换到SparkleComm VoIP和SIP允许公司节省大量成本和灵活性。实施VoIP是公司建立新电话系统的好方法,但它缺乏SIP解决方案所提供的连通性。因此,请考虑使用SparkleComm SIP来保留现有的电话号码,或者允许拨打固定电话和移动电话号码。

使用SparkleComm SIP解决方案

SparkleComm提供了一个企业级SIP解决方案来实现这种转变。这是一种可扩展的云解决方案,可以将现有号码移植到新系统中,同时移除本地设备和传统线路。

SparkleComm SIP还为企业团队中提供了一个全面的系统,使用直接路由和一系列高级功能,如呼叫中心、呼叫记录、模拟设备集成和紧急呼叫,以及基于电源平台的语音工具套件。

一切都在时机成熟的时候

新技术的形成大约需要25年。25年前,谁能预料到全球对互联网电话的接受和铜线的终结?今天,VoIPSIP正处于一个拐点,因为每件事都有它的时间,现在正是时机成熟的时候,所以赶快使用SparkleComm SIP解决方案吧。