4个关键的启动阶段(一)

初创公司是一家年轻的公司,由一个或多个企业家创立,旨在开发独特的产品或服务并将其推向市场。就其性质而言,典型的初创公司往往是一家规模很小的公司,初始资金来自创始人或其朋友和家人。

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以新想法开始新业务是一个艰难的过程。你不仅要考虑你的产品或服务是否有很强的市场接受度和需求;但它也有助于考虑从概念到市场的路线。您需要考虑公司的结构、需要的员工以及需要的工具。 

尽早考虑诸如出色的团队协作系统之类的方面可以让您与各方进行有效的沟通。这种沟通使启动的所有其他方面变得更加简单。这种准备本身并不能保证成功,但我们的创业阶段指南至少应该让您了解未来的发展方向。许多早期创业公司都失败了,所以准备是你最大的盟友。 

了解初创公司的发展概况很有帮助,但也可以考虑哪些工具可以帮助您在整个发展阶段与联合创始人、顾问和其他人进行沟通。下面提供您在四个关键阶段前进所需的所有工具。 

第一阶段:想法

我们中的许多人都会有一个“灯泡”时刻;如果我们能够将这个想法推向市场,那么我们确信这个商业想法可以让我们变得富有。但这样做是一个需要时间和耐心的创业之旅。 

也许与这两种品质同样重要的是远见。如果您在最早阶段专注于如何在您的业务中促进良好的协作,它将使一切变得更加容易。一个很好的方法是采用一流的统一通信平台(如SparkleComm)。 

想一想;即使在您创业的最早阶段,您也需要沟通和协作。与业务合作伙伴、值得信赖的顾问以及将要组建您的团队的人一起。 

如果您不为此类通信建立统一的平台,它们将使用一系列不同的应用程序和软件解决方案零散地发生。快进几个月,直到您需要协作才能完全到位,而且要实现这一目标会困难得多。从一开始就专注于协作,您可以在整个业务开展过程中推动创新。 

下面的故事清楚地表明了这种远见所带来的好处,即尽早专注于协作和沟通。这是一家监管科技领域的公司,并在其创业初期就开始使用SparkleComm统一通信系统。这确保了他们拥有适当的工具,以便在时机成熟时高效、平稳地扩展。它还帮助公司在竞争激烈的行业中留住了优秀的员工。

“我们正在招聘很多有天赋的员工,如果你的员工觉得他们自己在外面,就很难留住这种水平的人才。尽管我们因地理而异,但SparkleComm正在帮助我们建立一个紧密联系且高效的团队——所有人都朝着一个共同的目标努力。” 该公司的业务发展和运营副总裁说到。

SparkleComm软电话,你该怎么用

SparkleComm的软电话功能不仅支持APP网络,还支持落地电话接听。

如何使用:打开SparkleComm,在通话界面的键盘中输入对方的SparkleComm账号(手机号),点击拨打,如果对方SparkleComm在线,对方接听后即可进行互联网通话。如果对方不在线,对方的手机将会接到来电,对方接听后即可进行落地电话的接听。这样无论对方处于什么状态,都不会漏接掉你的电话。

SparkleComm软电话支持纯语音通话,也支持视频通话。

SparkleComm的通话界面有语音和视频通话按钮。如果选择语音通话,则为纯语音通话,后期不可打开视频。语音通话的功能包括:键盘(进行二次拨号),静音,免提,收起。视频通话功能包括:静音,免提,收起,还另增加切换前后摄像头,裁剪,关闭摄像头。关闭摄像头后,对方不可看到自己。

SparkleComm软电话的发起方式

方式有两种,第一是在通话界面,直接输入号码,进行拨打;第二是在通讯录界面,选择你要拨打的用户,进入详情页,选择语音或视频拨打。两种方式都很方便稳定,主要看你的使用习惯。

SparkleComm软电话等通信产品可以作为个人使用,也可为企业(推荐)提供高质量,高稳定性的企业通信终端的同时深度兼容SIP 协议以及IP PBX 平台,实现无缝功能兼容集成,为企业客户精简部署管理工作量,切实帮助企业提高效率。

SparkleComm的特点

安全可靠

电信级架构设计,语音质量可靠;平台稳定,支持大容量,高并发,满足客户各类业务诉求

高效高质量

电话及时传递信息,接通率高;成熟的音频技术,语音清晰,抗干扰力强,提供高质量的语音服务

易用易集成

接近自然语音的代码设计,简单快速完成功能实现,降低企业开发难度。平台设计清晰,简洁,提升服务易用性

目前企业中采用软电话的方式已经变成趋势,不仅全面降低通话成本,而且通过现有成熟的技术使得通话稳定,音质高清。SparkleComm致力于提供优质的软电话服务,技术成熟,平台稳定,是不错的一个选择。

什么以及如何使统一通信系统对您的业务很重要?

UCS或统一通信系统对于 2021 年的任何企业来说都是非常重要的资源。但是是什么让它如此重要?嗯,有几个原因。沟通是可以成就或破坏业务的最重要的事情之一。缺乏它很容易将您的公司推向不同的问题,并导致整体结构中的各种问题。这就是为什么现在使用良好的通信系统变得非常重要的原因。

SparkleComm统一通信系统带来了广泛的通信系统,如软交换、SIP 服务器、语音服务和 IVR 以及视频和 IM(聊天)服务器:视频、IM(聊天)、在线状态和会议。在您为您的企业掌握这一点之前,最好先了解更多有关好处的信息。

提高员工生产力——这是UCS的最大影响之一,因为您的所有员工都会定期进行一些沟通,这有助于提高整体生产力。它是更好的内部沟通的关键,让所有用户都能实时享受快速响应。它有助于减少许多早期系统过去面临的整体停机时间。这有助于吸引更多的客户并为他们服务。随着时间的推移,它可以为您的员工提供更好的沟通质量。

更好的团队协作——团队协作也是一个关键因素,可以帮助您在不久的将来创造美好的业务。当您的员工在健康的环境中一起工作并使用更高效的通信系统时,企业就会非常繁荣。使用统一通信可以帮助共享文件、发送不同的资源以及做很多其他的事情。因此,每个人都可以轻松地相互联系并在此过程中相互帮助。

提高组织灵活性——这种沟通系统是为企业带来更多灵活性的好方法。每个企业在所有领域都需要适当的灵活性和敏捷性,以提高竞争力并为实现目标而努力。它有助于管理层与员工和普通员工保持联系。这可以有效地缩小业务的两个层次之间存在的差距。这可以引导组织实现许多目标。

降低总体成本——降低业务开支并保持盈利的能力是积极增长的真正迹象之一。统一通信系统可以帮助您降低成本和时间。许多企业在不同的会议服务上花费巨资,他们获得的投资回报率根本不可持续。当您可以部署一个平台来满足所有通信需求时,它不仅可以更高效地工作,还可以降低成本。

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如前所述,高端平台将包括高清视频会议,这使组织能够用虚拟会议取代面对面会议。虽然这不会直接影响 IT 预算,但它确实降低了组织的差旅成本和相关费用。

选择UC 提供商是整个组织的重要战略决策。然而,很明显,平台不能仅靠数字来证明其合理性。UC 的价值应该体现在提高员工绩效和效率上。对于那些认为沟通和工作流结果之间存在直接联系的企业,这些用例为做出同样服务于管理和 IT 的决策奠定了坚实的基础。

连接远程员工

电话供应商开发了UC作为PBX的继承者,PBX已经衰落了一段时间。虽然这些第一代工具为希望与技术保持同步的企业带来了新价值,但今天基于云的 UC 产品更加有益。远程工作难以通过基于场所的技术支持,但随着 大流行以及越来越多地使用应用程序和智能手机进行移动工作,远程工作一直在稳步上升并急剧增加。

新的远程工作规范促使 IT 采用支持分散工作场所的技术,将UCaaS定位为对企业而言特别方便的技术。为了让不同的团队成员有效协作,他们需要一套一致的工具和应用程序。远程工作人员在各种设置中使用各种端点,但通过 UC,他们将拥有与办公室相同的用户体验,从而使协作变得更加容易,无论身在何处。

最终放弃固定电话:最好的 VoIP 家庭电话服务

“IP 电话”(VoIP) 具有明确的 IT 风味,其中许多服务都是针对商业买家的。但不是全部。是否曾经以低月价从您当地的有线电视公司获得“三网合一”优惠——互联网、电视和电话?那也是一个VoIP电话。然而,根据电信公司如何划分互联网提供商边界,这些往往是区域提供商。还有其他家庭 VoIP 服务可用,它们不仅专注于电话服务,而且在全国范围内也有销售足迹。它们也更加灵活,因此您可以更好地利用 VoIP 的主要优势。

什么是住宅 VoIP

如果您有有线电视服务,或者如果您从较大的 Internet 服务提供商 (ISP) 之一获得 Internet 访问权限,那么您可能已经多次获得家庭 VoIP 解决方案。像这样的服装喜欢提供声音作为“三重播放”销售宣传的第三站:互联网、电视和电话。当您看到这些产品时,您将购买的是基于 VoIP 的电话服务,尽管通常其功能比您从专用 VoIP 提供商处获得的功能略少,因为该提供商可能并不专注于他们的 VoIP 产品,但是另外两个之一。

幸运的是,有几个专门的住宅 VoIP 提供商提供全国性服务,通常具有全球通话计划。使用其中之一,您应该至少获得四个核心功能。这些包括来电显示、由提供商托管的语音邮件(意味着您不需要应答机)、呼叫等待(基本上是单线保持)以及允许您进行三方通话在任何电话交谈中联系第三位参与者。也可能会有各种其他功能可用,但它们会因提供商而异。这里列出的四个应该是任何住宅服务都应该支持的基线。其中大部分将在两步过程中工作:

在提供商的网站上注册 VoIP 服务,然后 在邮件中接收某种桥接设备,该设备一侧插入您的无线路由器,另一侧插入您的旧手机。这些设备的设置容易程度因供应商而异,但都提供一定程度的支持以帮助您入门。 如果您的提供商提供自己的手机,则需要考虑的其他基本功能包括手机本身。许多住宅供应商不这样做,因为他们的桥接设备允许他们使用旧式固定电话,但有些供应商,尤其是更大和更面向企业的供应商,甚至向住宅买家提供特殊的 VoIP 电话。除了初始设置过程外,这些外观和工作方式与普通电话相同,这需要确保电话以某种方式连接到您的互联网路由器,然后配置为从那里访问 VoIP 提供商的服务。

在您认为这一切都只是通过电线运行之前,请知道即使在住宅 VoIP 方面,无线呼叫也是完全主流。loogear等知名制造商提供无线 VoIP 手机,这些手机专为在您的无线网络上运行而设计。此外,除了您的无线呼叫提供商之外,一些家庭 VoIP 提供商还允许您将智能手机用作他们服务的扩展。这意味着如果除了您的手机号码外,还有人拨打您的家庭电话号码,您的智能手机也会响铃。

有线电视公司和互联网供应商还将提供一种桥接设备,让您的电话保持不变,而 VoIP 只发生在后端。这意味着如果您购买了模拟无线电话系统,它会像往常一样工作,只是将其插入不同的端口。请记住,这些设备决定了提供商可以为您提供的功能类型,因此请确保您了解这些设备的功能,因为可供选择的型号可能不止一种。

无论是专用的桥接设备还是特殊的 VoIP 电话,您都需要在硬件方面与 VoIP 兼容,以便获得该技术的主要优势:其软件层。只有在这一层,您才能访问 VoIP 更有价值和更高级的功能。

无论是SparkleComm电话还是网桥,如果您担心在尝试设置新电话服务时迷失在技术争论中,请记住最好的提供商应该能够为您提供不需要太多的预配置设备,如果有的话,你的干预。有了这些,您只需将它们插入您的路由器或将它们连接到您的 Wi-Fi 网络,它们就会自己出去寻找提供商的网络。只需为它们通电,连接到您的网络,然后等待指示灯变绿即可。

住宅 VoIP 的高级功能

这涵盖了 VoIP 基础知识,但是软件层的那些更高级的选项呢?为什么 VoIP 能够提供普通电话无法提供的更高级功能?VoIP 系统,无论是家庭还是企业,都可以访问比普通旧电话服务 (POTS) 的标准线路丰富得多的软件层。在业务方面,这种灵活性已经扩展到将 VoIP 与其他形式的通信集成到一个程度,以至于它们都成为一个单一的平台,通常称为统一通信即服务(UCaaS)。当您购买住宅服务时,您不会发现任何复杂的东西,但话说回来,无论如何,您可能不希望在家中如此复杂。

对于家庭 VoIP,大部分软件都在提供商的服务器上运行,因此您无需担心。但是部分将在您的设备上运行,无论是 PC、移动电话还是 VoIP 电话。正是这个软件层提供了丰富的功能结构,连同其较低的价格,是吸引住宅客户使用该技术的原因。一些更受欢迎的此类功能包括:

一个始终拒绝列表,允许您将特定号码放入本质上是您的 VoIP 帐户将始终拒绝的黑名单中。 智能呼叫转移,它允许您按照特定的优先顺序将您的号码转移到多个电话号码。一个例子可能是首先将呼叫路由到您的家庭电话,然后可能是您的移动电话,然后是您配偶的移动电话。

虚拟电话号码是一种越来越受欢迎的选择。这些是简单地附加到您的主要 VoIP 帐户但随后单独管理的第二个号码。您甚至可以通过与主要 VoIP 提供商不同的服务来购买这些。 语音邮件路由可以采用多种形式,但它基本上是指一组可以应用于传入呼叫的​​规则,这些规则将自动将它们路由到语音邮件,甚至不会引起响铃。例如,如果来电时来电显示被阻止,则这些来电可以直接路由到语音邮件。或者,如果您只是不想与任何人交谈,您可以挂出数字请勿打扰标志并将所有来电转至语音信箱,也许直到您感觉更社交或每天晚上 9 点到早上 7 点之间, 例如。 在商业 VoIP 服务领域普遍存在并在住宅市场迅速增长的一项重要的高级功能是软电话应用程序。想象一下,有一款软件可以简单地使用计算设备的网络连接、扬声器和麦克风将其变成电话。如果该软件电话连接到您的 VoIP 帐户,则该软件会在您的家庭电话响铃时响铃,并且当您拨打电话时,这些电话将注册为来自您的家庭电话号码。只需安装该软件,您就可以立即通过 PC、Apple iPad甚至智能手机上的家庭电话帐户拨打和接听语音电话。然而,最后一个是一个陷阱。

软电话有两种基本类型:一种“胖”电话,它被编码为仅在成熟的 PC 上运行,即Apple macOS、Linux 或Microsoft Windows 10机器。该软件需要一个真正的台式机或笔记本电脑 CPU 以及与全功能 PC 相关的所有其他装备才能执行其功能。另一种软电话是专为移动设备设计的。

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移动 VoIP客户端比桌面软电话“更纤薄”,这实际上只是意味着它们的设计看起来有些不同,而且功能可能更少,因为移动设备不如台式机强大。但是,如果您想随时随地将家庭电话从手机上运行,​​那么移动软电话绝对是您的不二之选。购买提供商时,请务必调查该服务是否提供专用移动客户端以及该客户端是否会在您的移动设备上运行。之后,看看它会为您的每月服务费增加多少。

如果您想知道使用软电话可以获得什么而使用标准电话听筒无法获得,那么这取决于服务。企业级软电话提供与在线会议协作、呼叫路由、多线电话会议等相关的各种功能。从住宅 VoIP 的角度来看,您最常会发现视频会议(尽管越来越多地成为一个独立的产品)、语音邮件到文本转换器、详细的通话记录以及对使用该服务的人以外的任何人的用户控制. 某些服务还提供传真、文本聊天和通话计费功能,以便您了解自己的花费。

定价问题

通常,价格是人们选择住宅 VoIP 的最重要原因之一。最吸引人的地方之一是我们上面提到的几乎所有区域性住宅有线电视公司和互联网提供商都提出的“三网合一”销售宣传:让您的互联网、电视和电话服务全部纳入每月收费。这不仅通常是一个有吸引力的号码,还意味着技术人员将为您连接一切,包括您的电话。您可能还可以使用您现在使用的同一部电话,而不必迁移到 VoIP 电话。

需要注意的是,众所周知的精美印刷品通常位于真正有吸引力的美元数字下方。这个小字通常详细说明在玫瑰绽放之前这个不错的数字将保持有效的月份,并且您开始以更高的数字计费,代表服务的实际成本。许多提供商甚至不会在他们的网站上打印这个更高的数字,因此请务必在注册之前通过电话询问销售人员。一旦介绍期结束,吸引您的好数字通常会增加一倍或更多。一些提供商甚至附加了一个最短时间,在您可以更改或修改服务之前,您需要承受这些更高的费用,而不会受到额外的提前终止费用的影响。

然而,我们在下面详述的服务不是三重播放提供商。此处详述的每项服务都是独立的住宅 VoIP 提供商,您可以通过任何宽带互联网连接使用。但是,虽然这意味着它们的定价可能比三网合一场景更透明,但其中一些仍然掩盖了您最终要支付的真实数字。这可以通过多种方式发生。

首先,可能有一个非常低的成本甚至免费的“基本”或“介绍”层,它的功能太差了,以至于绝大多数客户会选择下一个级别。那将是全价层。另一种常见的做法是一年或两年的合同,每份合同的价格略低,而每月价格明显较高。此外,虽然大多数住宅 VoIP 服务提供无限通话,但有些服务会根据通话限制改变定价。这些将以分钟(每月超额附加更高的价格)或地理区域的形式出现。后者通常从全国通话开始,然后对全球通话收取另一种费用,甚至为不同国家/地区单独收费。

你应该跳吗?

虽然它提供的功能不如商务级版本多,但与标准电话服务相比,住宅 VoIP 仍然具有压倒性的吸引力。首先是因为它的整体价格要低得多,其次是因为它比老式座机提供了更多的功能。只需稍加研究,您就可以保留当前号码,在 911 或长途电话方面受到零限制,将每月价格降至较低的固定号码,并利用仅 VoIP 的功能,例如智能呼叫路由、虚拟号码等。

固定电话提供 VoIP 电话无法提供的唯一方面是它们更具抗灾能力。您的房屋断电,您的座机电话将继续工作。但是,如果您家中的互联网路由器断电,您的 VoIP 电话也会变黑。然而,如今这种限制不再那么严重,因为大多数人都有某种智能手机来备份他们的家庭电话。如果停电,该电话将继续工作,这意味着您仍然可以拨打紧急电话。如果您在家庭 VoIP 帐户上选择了移动客户端,您甚至可以根据需要使用家庭电话号码而不是手机号码拨打这些电话。

总的来说,对于绝大多数客户来说,VoIP 只是更好的选择。挂掉您的座机意味着不再有隐藏的费用或计量的长途电话费用。大多数提供商都以低费率收取所有费用,而且您根据自己的需要定制电话服务的能力要强得多。除非您有一些以某种方式强制使用座机的非常独特的情况,否则 VoIP 只是更好的选择。

以下是不同 VOIP 系统的基础知识

许多企业仍然严重依赖固定电话,这仍然是企业与客户的首要联系点之一。随着传统电话和数字连接的结合,出现了一种更实惠、更可靠的选择:互联网电话(SparkleComm)。这是您企业的最佳选择吗?请仔细阅读,找出答案。

不同的电话系统

今天的企业仍然使用座机与客户、投资者和供应商等各种利益相关者联系,以满足他们的需求。然而,电话自 1876 年首次出现以来已经走了很长一段路。例如,互联网协议语音 (VoIP) 电话实际上具有无限的覆盖范围,是自动化的,而且比以往任何时候都更便宜。

VoIP 是一种电话解决方案,它使用互联网而不是有线电路来传输数据。VoIP 不仅仅是传输音频——它还可以发送各种数据(视频、多媒体、SMS 等)并执行其他任务。

VoIP 系统的硬件(电话单元、电缆、CPU 等)和软件(运行系统的一个或多个应用程序)可以在本地或托管:

本地– 硬件和软件实际安装在公司的场所内。

托管- 一些硬件,如电话装置和其他设备,可以在场所内找到。但大多数(如果不是全部)软件都是在线托管的。服务提供商为他们的客户管理托管系统。

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生命周期:本地与托管

对于硬件,无论是本地还是托管都无关紧要。硬件会受到日常使用产生的磨损的影响。除非发生任何事故或物理损坏,否则 VoIP 硬件应该可以使用数年。

另一方面,软件需要定期更新。值得注意的是,更新托管在云中的软件与本地软件相比,速度更快、成本更低。但是,两者的使用寿命并没有太大区别 — 两种 VoIP 系统的软件都可以使用 10 年以上,具体取决于您的 IT 支持的可靠性。

今天的技术与以前的对比

过去,硬件和软件都是经久耐用的。如今,借助云技术,它们可以适应和改变。

这种转变对硬件和软件的影响是巨大的:

大多数硬件组件非常相似,平均每 5-8 年更换和升级一次。

与本地系统的软件相比,云软件的升级速度更快、更容易且成本更低。几乎可以持续发布关键的云更新,并且可以在短短 2-3 年的时间内对云系统进行彻底检修。

无论您选择哪种电话系统,它都应该与您企业中的其他系统顺利集成,例如电子邮件或客户关系管理软件。随着您的业务扩展,您选择的电话系统也应该可以轻松扩展。

领先一步

停机会导致潜在销售额的损失,并且实质上是浪费金钱。如果您的电话服务不稳定且经常不可靠,也许是时候改用 VoIP 电话了。

如今,重要的不是技术解决方案的寿命,而是保持领先优势以在竞争中胜出。立即致电我们的专家,以便您始终可以利用当今可用的最佳 VoIP 和其他 IT 解决方案。