2020年最佳企业VoIP服务提供商(四)

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这种类型的VoIP电话服务在通常需要少于200条线路并且想要与之相关联的大型业务功能(例如自动值班人员,语音邮件系统,振铃组,呼叫管理,开通音乐)的中小型公司中非常受欢迎。 -hold等)。

新型VoIP被称为“统一通信即服务”,或者简称为UCaaS,正在开始弥合语音,会议,状态和消息传递等多个通信平台之间的鸿沟。

随着技术的进步,这也帮助像SparkleComm这样的VoIP提供商进一步关注企业市场。对于大型VoIP提供商而言,这可能是一个非常有利可图的市场。但是,与席位解决方案相比,随着席位数量的增加,定价开始趋于融合。

A)托管:SOHO业务(1或2名员工)

如果您的家庭或小型办公室业务(通常称为SOHO-小型办公室或者家庭办公室)只有1个或2个员工,并且您不希望随时间增长,那么SOHO VoIP解决方案就足够了。

这个利基市场可以利用有时以较低成本点提供SOHO VoIP计划的以居民为中心的提供商以及以商业为中心的VoIP服务提供商的优势。

需要注意的是,它们并不总是具有您可能想要的以业务为中心的功能,因此,首先考虑您的需求是关键。

例如,当有人打您公司的主要电话号码时,您可能需要自动话务员功能。您可以记录一条消息,其中包含呼叫者可以选择的选项,例如他们想与之联系的部门,并提供其他选项,例如公司时间,位置,按名称拨号目录等,可以给打电话的人留下深刻的印象。不过请放心,您始终可以将所有选择转发到自己的手机。

B)托管:中小型企业(1至200名员工)

这是许多像SparkleComm这样的企业VoIP电话服务提供商的最佳选择。这个市场已经变得非常有竞争力,因此,赢家无疑是客户。

提供IP语音服务的公司正在降低价格,并提供大型企业所期望的功能集。这对于小型企业来说非常有价值,因为自动服务员,语音邮件系统,保留音乐和服务质量等功能使小型企业看起来更像是一个大型的企业。

C)托管:企业业务(200多名员工)

对于企业而言,主要的好处可能不在于成本(通常与小型企业有关),而更多地是针对统一通信

具有将文本,消息,状态,会议和语音等企业功能组合在一起的单一平台(就比如劳格科技的SparkleComm)可能会非常吸引人。将其与移动性,灵活性,可移植性和简单的管理相结合,便会创造出一个成功的公式。

有效业务沟通的10个技巧(二)

5.明确信息

商业通信包括将信息从一个人传递到另一个人。如果您无法清晰准确地交流信息,可能会导致混乱而不是清晰。计划您的交流,以确保您获得正确的信息,以确保您在交流时理解您的陈述。保持与杂乱写成的消息的战略距离,并可靠地安排您需要陈述的内容,然后才能解决沟通不畅的问题。

6.言语和非言语交际

如果您需要成为更有效的交流者,则必须理解非语言交流的重要性。注意您的口头和非语言信息都在理解中。例如,如果您想表达对您的合作专家所说的话的认可,请确保您的非语言动作能补充您的话语。建设性的非语言反馈(例如,当另一个人讲话时打手势并伴有开放的身体姿势)使对话更加轻松。SparkleComm视频会议可以让与会者全方面的了解你所要表达的意思。

7.提出问题

为了确保在组织中进行有效的业务沟通,您应该提出一些问题,表明您正在适应,并确认您了解其他人。您同样可以利用问题来收集更多信息,并使您能够理解对话。确保您的问题专门与所讲内容有关。询问有关一个非常令人惊讶的主题的问题,以免改变主题。

8.八卦

如果您的同事喜欢在办公室里与别人打招呼,那么请基本上听一下并咧开嘴笑,然后再回去工作。跟踪会给个人留下负面印象,并可能引起问题。同样会阻碍有效的业务沟通,因为它会对与同事之间的联系产生负面影响。如果您避免参加胡言乱语,您将赢得同行专家的尊重,并且会以更高的信誉受到认可。

9.有争议的话题

尝试公平地将话题保持在业务中。避免在办公室讨论政治或其他有争议的话题以抵制侮辱任何人。与您所服务的一般人群交谈并变得更加熟悉是一种很棒的想法,但最好远离有争议的主题。

10.反馈

如果您的共同专家表现出色,请告知他或她。给予积极的反馈是一种难以置信的方法,可确保在业务环境中进行有效的SparkleComm视频会议沟通。同样,它可以使人们更加积极地看到您,并鼓励公开交流。在工作中说完所有事情后,拥有鼓舞性的心态将为有效的业务沟通打开大门,促使个人对您做出更积极的反应。

有效业务沟通的10个技巧(一)

有效的业务沟通对于创建并保持良好的业务至关重要。最近一段时间以来,已经取得了重大进步,这些进步提高了个人在业务中进行交流的简便性,但是,不遗余力地出现了一种忽略有效面对面交流的重要性的趋势。关于此,这里有10条有效的业务沟通技巧。

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1.质量内容

您努力传达的消息内容是有效的业务沟通的开始阶段。确保您要交流的内容清晰且信息正确。无论您是要向代表的大部分传达大量电子邮件,还是本质上是在饮水机旁进行非正式对话,至关重要的是要意识到自己应该传达的信息类型,同时要牢记最终目标在这方面很成功。对于非正式对话,请远离有争议的话题和过分个人化的话题,因为讨论令人联想起话题或话题的讨论可能会时不时地失去专家的公信力。

2.现代方法

除了您显示的信息内容之外,最基本的是集中于您正在使用的通信方式。当您成为沟通者时,您应该一次又一次地专注于非语言业务沟通和交互方法。在不同的情况下,更重要的是将注意力集中在同事与您交流时的反应方式上。

3.视觉传达

与文字相比,进行各种商务交流更为有效。一些事实不能用言语表达。因此,使用图表和图片。图表和地图很明显,可以用来向客户演示业务的运行状况,而不是利用口头交流。视觉通信还具有吸引力,并且很多人将专注于这种有效的业务通信,而不是不同的通信方法。有几个提供视觉传达的软件。SparkleComm视频会议就是其中之一。

SparkleComm统一通信平台 是一种专业的商务交流工具,它使位于不同位置的不同个人可以举行视频会议和在线会议。与口头交流相比,这种形式的视觉交流非常有效且引人入胜。来自不同位置的个人可以通过屏幕共享有效地相互传递信息,并且可以轻松查看信息。

4.面对面交流

由于对话中的重要性的大部分来自非言语动作和面部表情,因此解读一个人面对面交流时背后的意义的要求就不那么高了。每当从条件中消除信号和粗俗之处时,接受者就会误解这种想法-特别是如果该人不是最能说清楚的作者。为确保业务中的有效沟通,请偶尔打起电话,或在有必要陈述时拜访您的合作专家。

为什么可扩展的通信平台是现代企业的关键

目前,您可以设想一个没有可扩展通信平台的蓬勃发展的企业。如果没有统一通信即服务(unified communications as a service,UCaaS),企业的运营将会变得极其困难。以下是我们看到的指向这一点的标志:

固定电话的衰落

未来就在云端。你可以从基于云的VoIP技术开始对这个庞大的传统电信帝国造成破坏的速度来判断。毕竟,移动/电信公司都在转向公共云。

不仅仅是消费者和企业开始削减固定电话,转而使用手机。随着SparkleComm统一通信的兴起,大规模放弃固定电话也随之而来。对于许多人来说,视频和聊天和语音通信一样重要。事实上,包括企业员工在内的大多数人都认为这些工具是理所当然的。

对于企业来说,这意味着员工在工作中将越来越需要云交付功能(视频会议、基于文本的聊天、即时文件共享等)。如果他们不能从雇主认可的供应商那里获得这些能力,他们只能使用他们的个人资源。如果企业希望员工通过企业拥有的渠道进行交流,他们需要提供访问那些现在已经司空见惯的能力的途径。SparkleComm统一通信就是解决这个问题的方法。

对内部资产的控制和可及性的需要

今天,知识工作需要大量的数字协作。这包括共同制作内部文档以及电子邮件以外的数字对话,如聊天和视频。

这种协作的最佳工具至少需要满足两个条件:

所有相关人员都需要无缝访问它

它需要有足够的保密信息

企业通信工具满足这两个条件的需要消除了本地管理的任何东西(例如,具有跟踪更改的Word文档)。它还消除了无法监控和控制的免费基于云的工具,包括谷歌文档(Google Docs),后者曾出现过一些引人注目的安全问题。

企业拥有需要担保的内部资产。同时,不同地点的员工需要在这些资产上进行协作并集中访问它们。SparkleComm统一通信解决了这些需求,通过创建保护数据和帮助防止停机的冗余来提供可靠性和安全性。

远程工作的激增

在许多职业中,远程工作的上升趋势是推动企业采用SparkleComm统一通信的另一个动力。 在办公室里,员工们可以通过拍拍彼此的肩膀来迅速建立联系和协作。对于远程团队来说,最接近的替代品是一个强大的通信平台,它使文本聊天、视频和文档共享变得同样快速和简单。为了防止由于远程工作而导致的生产力损失,企业将需要采用无缝、简单、独立于位置的通信。

顺便说一下,远程工作的激增甚至包括办公室员工。今天的员工希望能够在任何时间从任何地点工作。这为企业IT团队提供了一个很高的标准。我们希望看到更多的供应商能够提供位置和设备无关的、集成的视频、聊天和语音产品套件,从而增强未来的劳动力。

一个统一的、可扩展的通信平台是企业在不影响可视性、安全性或生产效率的情况下实现远程工作的最佳方式。

自动化的兴起

最后但并非最不重要的是,企业对自动化的货币价值有了更好的理解。麦肯锡发现,人力资源、财务和IT部门的自动化可以帮助企业在18-24个月内实现10%的成本节约,并在长期内实现30%的成本节约。很快,那些避免自动化的公司将不再有能力这样做。

对自动化的日益增长的需求扩展到知识工作者每天执行的基于通信的任务。从简化的日历管理到自动化的笔记、转录和文件管理,SparkleComm统一通信配备了内置的自动化工具。特别是对于非技术人员和部门来说,采用自动化来更智能地工作是最自然的方式之一。

时代变了,以往只有在《星际迷航》这样的电影中才有可能进行视频会议。但现在,很难想象没有这些通讯工具的生活。

有效内部沟通的10个有用技巧(二)

5.建议框

公司应该有建议框,以确保人们可以发表意见。建议框中的注释可以帮助组织进行某些提及的更改。出于安全考虑,不需要一个人写下他或她的名字。他们主要表现出比作家更高权力的人的不满。

6.信息海报的使用

这是确保有效内部沟通的重要方式。也就是说,管理层用于将信息传递给员工。它们是在许多人经常光顾的地方书写和放置的。它们携带组织内发生的重要信息。他们可以提醒人们,要求雇员在特定时间段结束之前做某件事。

7.新员工入职培训

有效的SparkleComm视频会议沟通的一个重要方面是,管理层应将加入他们的新员工告知整个组织。员工应按姓名了解已加入组织的新成员。管理层让一些彼此不认识的员工以及他们所拥有的职位是错误的。 

8.管理变动

您的公司应将其在管理中所做的更改通知所有成员。他们应该介绍加入组织的新经理及其职责。

9.确保有健康的员工关系

您的公司应确保在员工工作时保持关注。管理层的工作是确保员工之间建立良好的关系,并使员工之间和平共处。员工应该互相尊重,和平地工作,不要吵架和打架。

10.全体会议

与公司所有成员举行股东大会很重要。应该在此时讨论影响您公司的问题。管理层与大三学生一起带来了他们在一段时间内遇到的各种问题。对于同一公司中的所有人员,参加SparkleComm视频会议很重要。要求各种人谈论影响他们和公司整体的问题。

通过制定这些有效的SparkleComm视频会议沟通策略,组织很可能会成功。信息处理是公司成功的关键因素。管理层应将其员工召集在一起,以便他们彼此了解。偶尔组织一次聚会活动和各种娱乐活动很重要。