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现代工作场所由地理位置分散的同事和客户组成，他们需要每天见面和协作。SparkleComm视频会议是这种面对面协作的首选解决方案，它可以在两个或多个远程人员之间建立实时视听连接。这是一个虚拟的面对面会议。 视频会议是大公司的奢侈品的日子早已一去不复返了。由于互联网语音协议 (VoIP) 技术的发展，您现在可以通过移动设备和笔记本电脑以最低成本进行视频通话。

设置您的视频会议设施

在最基本的层面上，您的手机就是发起或参与视频会议通话所需的一切。对于计划定期举行视频电话会议甚至网络研讨会的公司，以下基础设施是一个很好的起点。

• 安静的房间
• 稳定的高速互联网连接
• 像电视这样的视频显示设备，更大的屏幕更适合多点会议
• 台式电脑或笔记本电脑
• 其他外围设备，如网络摄像头、麦克风、耳机和扬声器
• 您选择的SparkleComm视频会议软件

如果您有灵活的预算，请购买专为会议设计的高清摄像头和屏幕以及优质音频系统。这项初始投资将大大有助于确保出色的用户体验。

视频电话会议的类型

视频会议呼叫根据参与者的数量进行分类。点对点呼叫有两个参与者在不同位置实时通信。一对一的客户支持和工作面试是点对点视频电话会议的两个例子。

多点视频会议涉及三个或更多参与者，也称为群组视频会议。多点会议非常适合拥有远程员工的多地点公司。对于这些会议，会议桥是一个方便的工具。

会议桥是用作大型会议中心点的软件和硬件。一些视频会议软件对参加人数有限制。如果您的公司计划与大量观众定期举行多点视频通话、团队会议和网络研讨会，那么在选择您的视频会议软件时应进行尽职调查。

视频会议如何运作？

VoIP 是视频会议的引擎。该技术支持通过互联网进行音频和视频通信。VoIP 使用称为编解码器（编码器-解码器）的算法在两个远程位置之间传输视听信号。

想象一个流畅的视频会议。当有人说话时，麦克风会捕获模拟信号，而摄像头会捕获视频信号。VoIP 编码器对这些信号进行数字编码并通过互联网传输。

接收端的解码器将数字信号转换回模拟音频和视频信号，另一端的与会者可以听到和看到所说的内容。SparkleComm视频通话软件都配备了回声消除功能，以消除音频和视频馈送之间的任何延迟。

在疫情期间，统一通信 (UC) 已成为必备工具。由于远程工作预计将以混合工作的形式长期存在，云通信技术可能会继续作为日常业务技术的重要组成部分。如果您的公司尚未利用 UC 技术，但您想开始使用，请阅读以下内容。

• 什么是SparkleComm统一通信？

借助统一通信或 UC，您和您的员工可以从一个平台访问您的所有业务通信工具。它是一个用户界面，适用于所有内容——语音通话、即时消息、文件共享、视频会议等等。这可以简化沟通、节省时间并实现更有效的协作。

• UCaaS 是什么意思？

在比较 UC 解决方案时，您可能会遇到 UCaaS 或统一通信即服务一词。这是指基于云的 UC 服务。

与任何软件即服务 (SaaS) 解决方案一样，您的 UCaaS 提供商将应用程序和信息存放在安全的数据中心中。您的企业不必担心管理软件。而且，您无需扩展 IT 资源即可从尖端的 UC 平台中受益。您通常在订阅的基础上为基于云的服务付费。提供商将自动更新软件、维护网络以确保正常运行并提供支持。

• 为什么统一通信在今天如此流行？

最近采用率激增的许多原因是大流行。随着数百万以前在办公室的员工突然在家工作，企业寻找工具来保持员工在远程时保持联系和生产力。统一通信已证明自己是远程工作的重要工具。借助高质量的通信工具、实时响应、轻松协作和无缝集成，用户可以在任何地方工作，就像在办公室一样。

即使世界将大流行抛在脑后，工作场所也不会回到以前的样子。员工和雇主都意识到远程工作的巨大好处，许多人都不愿意放弃这种灵活性。展望未来，十分之九的组织将使用混合工作模式——包括在办公室和远程工作。为了让远程员工保持联系，这些企业将需要一个强大的统一通信解决方案。

• 统一通信如何工作？

通过统一通信即服务，您的提供商可以处理后端配置、安全性和电话功能。用户将 UC 应用程序下载到他们的设备上，然后从任何地方登录平台以发送文件、拨打或接听电话、参加视频会议等。

语音数据使用 VoIP（互联网协议语音）技术在互联网上传输。这就是您可以在任何地方使用统一通信的原因。只要有互联网连接，员工就可以在家、在路上或在办公室接听商务电话。

团队还可以虚拟连接以进行协作 - 并利用当今先进的视频会议技术 - 享受完美的声音和视频质量以及引人入胜的在线会议体验。他们可以实时聊天，只需按一下按钮即可共享文件等等。

• 您需要什么硬件才能开始？

对于SparkleComm统一通信，您无需投资大量硬件。事实上，借助基于云的 UC，您的员工可以通过智能手机、笔记本电脑或计算机通过下载的SparkleComm应用程序访问他们需要的所有工具。

用户需要的是高质量的互联网连接。您还可以将 VoIP 电话用于家庭或办公室。这些电话依靠互联网来发送电话，因此您不需要有商务电话线。

• 设置过程需要多长时间？

使用基于云的解决方案，设置很简单。不需要大量的入职培训。无需停机即可部署软件。借助我们基于云的统一通信平台SparkleComm，设置就像打电话一样简单。您可以保留现有的电话号码。而且，一旦开始，您可以依靠 24/7 行业领先的支持来帮助解决任何问题。

• 使用基于云的电话不是更贵吗？

不，它通常更便宜。改用 VoIP 可能会节省大量资金，而不是增加成本。这是因为设置费用远低于传统电话系统的设置成本。持续成本通常也较低。

视频会议领域中最好的和最新的进步之一是SparkleComm视频通话和会议。这是视频会议最经济的策略，因为每个人都需要一个用于视频通信的网络摄像头和一个接收器以及一个网络关联。完全不像必须设置整个单元的不同框架，例如视频输出设备和相机、 电脑视频会议，也称为工作区视频会议，将视频会议直接带入您的家中。IT 专家一直在不停地工作，以构建最好的工作区视频会议程序，它也作为全球统一通信解决方案。每个人似乎都保证他们在任何时候都拥有最先进的视频会议程序。

SparkleComm视频会议通信系统是在最近几年推出的，它是视频会议的创新，它结合了内容访问、屏幕和存档共享以及完整的会话记录，同时保持非常简单和易于使用，尽管对于视频会议的业余爱好者，但仍可使用。SparkleComm这种基于 Windows 的即时通讯软件可以适应其他工作框架，例如 Linux 和 Mac。尽管开始作为SparkleComm统一通信系统的视频会议程序是为几个重要的组织创建的，但它也适用于广大的购物者。路人错误地认为，如果将SparkleComm视频会议系统作为一种统一通信解决方案不会很快取得成功，也不会在家庭中取得成功，也不会从管理部门获得一些新的好处，您不太可能购买SparkleComm视频会议程序供您私人使用。然而，这里是他们在整个基地之外的地方。作为全球通信系统的SparkleComm视频会议程序可在 Internet 上的众多场所下载使用。SparkleComm视频会议编程系统已经变得如此基础，以至于即使是学校的学生甚至在他们自己家中的手机上使用它。

SparkleComm视频会议的下载和建立是完全自动化的，您只需要放松一下，看着手机或电脑完成它的工作。当您介绍了产品并与 Internet 相关联后，您可以参与任何SparkleComm视频会议或视频通话，显然您必须使用用户名或密码才能访问会议。一旦被推进，SparkleComm视频会议程序将被极大地扩大使用并且易于使用。

我们希望您知道的少数基本控件大部分是从SparkleComm的视频窗口的屏幕有效打开的，它们使客户端能够固化视频、使接收器静音或进入包含访问权限的简单菜单查看高级功能视频通话、会议和即时消息的主要亮点。

小型企业的需求被复杂和烦人的布线系统纠缠的日子已经一去不复返了。现在，随着现代劳动力的要求，流行的PBX电话系统已经退居二线，现代 IP 电话，也称为 VoIP 电话系统已稳居第一位。SparkleCommVoIP 电话系统支持 BYOD（自带设备）趋势，并支持全球业务协作中的移动性。IP PBX电话系统也称为 IP – PBX 或虚拟 PBX， 是从传统的  PBX 演变而来的。现在钱包里的钱不会溜走，长途通信的账单也不会打扰世界各地的组织。

今天的SparkleComm IP 电话可以为人们提供更多功能，例如增强客户服务、提供移动性和灵活性、降低传统 PBX 电话系统成本或将我们的业务转变为大舞台。它不遗余力地成为更好的版本。现在SparkleCommIP电话系统或VoIP 电话系统正在与云服务等各种服务集成。局域网 (LAN) 是 VoIP 电话系统的骨干，它将 VoIP 电话和 VoIP 系统提供商连接到 VoIP PBX。SparkleComm VoIP 电话包括直接拨入 (DID)、呼叫暂留、呼叫代答、呼叫监控、呼叫记录、来电显示、自动助理、语音邮件、呼叫队列、呼叫路由、电话会议、基于 Web 的管理、使用 VoIP 和PSTN 呼叫方法、呼叫报告、分析和监控、远程或虚拟分机。

现在我们的脑海中浮现一个想法，即SparkleCommVoIP电话是如何超越传统电话系统的。因此，上述功能只是基本功能，还有更多功能。计算 VoIP 电话的优势或它比模拟电话更好的方式可能需要很多小时，因为列表很长。但SparkleCommVoIP电话的主要优势包括远程部署、成本节约、系统透明度以及提高业务组织的生产力和效率以及可扩展性。

至于远程办公人员，在家工作变得很容易。现在，雇主可以跟踪远程办公人员，员工也可以访问远程办公室工作。这一切都是因为SparkleCommVoIP电话 在 WAN 或 LAN 中通过 Internet 协议工作。由于不需要维护和支持网络，因此它降低了维护和支持成本，还减少了远程呼叫的费用，因为所有呼叫都是通过互联网进行的，其中带宽起主要作用，而不是成本。

就可见性和透明度而言，可以实时访问分析、队列统计和通话记录等。SparkleComm VoIP 系统能够与其他业务系统集成，例如 CRM（客户关系管理）和 ERP（企业资源）。SparkleCommVoIP 系统在组织中一直富有成效和效率，可以将其他扩展添加到 VoIP系统 ，使其具有可扩展性和灵活性。

随着公司面临混合工作模式的前景，进行完整的 UCaaS 迁移可能是有意义的。但重要的是要考虑你需要什么，而不是你拥有什么。

新冠疫情大流行迫使企业寻找新的方法来支持在家工作的工人。许多公司都接受了云——无论是否准备就绪。有些人已经走上了这条道路，但大多数人需要加快他们的采用计划以适应这一新现实。因为传统的基于场所的基础设施不是为分布式组织构建的，所以云是支持实时通信的唯一途径。

企业看到了云如何通过每项测试，以及SparkleComm统一通信即服务 ( UCaaS ) 如何有效地支持跨各种设置的远程工作。最初，许多企业认为部署 UCaaS 只是暂时的。因此，云迁移仅能支持这群员工。

如今，企业认识到 UCaaS 迁移不是暂时的。事实上，混合工作似乎是新常态。这意味着员工需要一致的UC UX，无论他们在哪里工作。提供这一点的最佳方式是通过标准化平台，如果 UCaaS 为基于家庭的协作设置了标准，那么办公室也需要同样如此。这样做将需要更多（如果不是全部的话）完整的 UC 云迁移。这对 IT 来说是一个重大决定。以下是需要牢记的三个因素。

1.多合一与独立

这是 IT 领导者反复出现的主题，而 UCaaS 只是最新的例子。UCaaS 市场已经变得拥挤，虽然这可能会让买家感到困惑，但这也意味着健康的选择。这两种产品都不乏，选择主要取决于两件事。

第一个是基于 IT 想要的动手能力。如果 UCaaS 提出了 IT 舒适区之外的挑战，那么一体化可能是更好的途径。相反，IT 可能不想过度依赖一个供应商，在这种情况下，他们应该选择独立的供应商。

第二个因素是确定其他因素，例如提议的平台与不受 UCaaS 迁移影响的现有系统集成的难易程度。这还取决于 IT 部门相信多合一方法能够真正跨所有 UC （如SparkleComm）应用程序以及所有工作场所环境交付的程度。例如，一体化供应商的视频产品往往针对高容量企业网络进行了优化，但对于使用 Wi-Fi 或预算宽带计划的家庭工作人员来说，这种能力可能无法很好地转化。受监管的垂直行业面临着自己的特殊挑战。多合一提供商可能在某些应用程序（例如消息传递）中缺乏安全或隐私所需的规范。而使用SparkleComm统一通信系统，完全不会有这些担忧。

2.想想你将需要什么，而不是你拥有什么

大多数企业都有本地设备，要全面迁移到 UC，还有很长的路要走。这些举措难以实施的原因有很多，尤其是在遗留系统继续表现良好的情况下。也就是说，所有这些网络组件最终都会报废，供应商已将支持资源转移到其基于云的产品上。

由于一些 IT 领导者希望留在他们的舒适区，这一考虑更加复杂。因此，他们还没有准备好接受云——尤其是 UCaaS 迁移。这种不情愿有些可能是代际的，有些可能与 IT 领导者对支撑当今 UCaaS 产品的能力无知有关。

这种想法可能很好地满足了 IT 当前的需求，但它没有考虑到企业最终需要的最佳利益。

此外，这种心态可能反映了对 UC 价值的传统思维。UCaaS 的基础知识很好理解，但它们主要基于人们的传统工作方式。当今的工作场所正在发生变化，人们协作的方式也在发生变化。人工智能将在塑造工作的未来方面发挥越来越大的作用，而 UCaaS 将不断发展以支持这一点。同样，IT 使用基于本地的 UC 组件的时间越长，支持这些转变的难度就越大。

3. 财务灵活性

SparkleComm UCaaS 引人注目的技术优势之一是它能够根据需要进行扩展。同样的灵活性也适用于支出。 SparkleCommUCaaS 的成本会根据您的需求进行调整，并且基于云意味着SparkleComm UCaaS 不需要超支或过度配置您的网络。UCaaS 的 Opex 导向意味着 IT 在衡量协作价值时需要停止考虑 ROI。由于SparkleComm UCaaS 没有可摊销的硬件，其基于消费的模型使云迁移的业务方面更容易证明其合理性。

为此，企业将 UC 迁移到云端越全面，收益就越大。当需求发生变化时，IT 不再需要为资本预算构建业务案例；所需要的只是添加更多许可证。事实上，随着云采用的增长，拥有基础设施的经济利益会减少。现在技术变化太快，IT 无法对基于场所的基础设施进行长期投资。

对于采用 SaaS 模式的企业来说，SparkleComm UCaaS 的前进方向应该是明确的。它的优点是引人注目的，尤其是易于扩展。随着企业快速适应混合工作，这一点尤其重要。无论在家工作和办公室工作的混合如何解决，SparkleComm UCaaS 都支持所有场景。