从传统 PBX 无缝过渡到SparkleComm VoIP电话系统

鉴于沟通和协作等同于工作场所的满意度和生产力,保持企业内部和外部的联系至关重要。因此,SparkleComm VoIP通信系统是大多数业务团队的实用解决方案。 enter image description here

模拟系统是VoIP 系统的前身

办公室内线路曾经需要购买大量硬件来构建专用分支交换系统,以确保内部通信安全。连接到外部电话线需要额外的设备和内部技术支持。使用SparkleCommVoIP ,您可以消除许多此类成本和顾虑。

传统的本地 PBX 要求所有者拥有内部 IT 人员来维护系统并处理任何故障排除。大公司可以处理这样的投资,但对于初创公司和其他年轻公司来说,费用过高。

模拟系统还有其他限制,可能使其不太适合中小型企业,例如:

系统往往只支持语音通话。

该平台对公司可以添加的线路数量有限制。

远程工作人员无法从其他位置连接到传统 PBX 或自动将呼叫路由到他们的设备。

因此,许多公司发现部署基于云的 SparkleCommVoIP系统更为实用。

基于云的SparkleCommVoIP电话系统提供增强的功能

SparkleComm VoIP系统利用互联网语音服务和其他统一通信作为服务功能来提供完整的通信解决方案。许多在模拟 PBX 上是昂贵的额外特性而在强大的SparkleComm VoIP 平台上却是常见特性。

远程功能

远程和混合工作模式仍然是现代经济的支柱。在家工作的人数在三年内增加了两倍。更多合格的员工坚持至少要有一个混合工作设置,以提高灵活性和生活质量,SparkleComm VoIP电话系统提供这种设置。

如果公司的通信系统不支持某种程度的远程连接,企业可能会错失获得或留住有价值的队友的机会。即使一个企业主要在办公室运作,云功能也可以更轻松地连接到来自不同位置的专业通信。 

团队成员还可以将呼叫转至移动设备,并在移动中保持对话。在公司软件上保持内部通信可以提高安全性。

增强的灵活性 

添加或删除通信功能不再需要更改复杂的设备。借助用户友好的SparkleComm VoIP电话应用程序,企业可以自定义计划并快速更新其设置。

更容易维护

中断和灾难会在瞬间摧毁本地 PBX。企业仍然需要依靠本地服务和 IT 团队才能恢复在线。

使用SparkleComm VoIP,其提供商可以处理所有问题,将问题的答案放在一个方便的地方。由于可靠的提供商拥有多个数据中心和备份解决方案,因此通信系统几乎可以在所有情况下业务联系性。

附加功能

电话只是沟通的冰山一角。如今,客户和员工希望能够访问 SMS、视频通话、排队、路由、会议、录音和自动菜单。

传统的 PBX 很少能提供这样的功能。当一个人这样做时,附加组件是昂贵的并且需要大量的工作来安装。对于SparkleComm VoIP,这些选项是其中的典型部分。

降低成本

带有VoIPSparkleComm 统一通信服务可以在传统交换时间的一小部分时间内启动并运行。当一家公司准备好扩张时,企业只需联系供应商以获得更多服务。

随着 VoIP 和互联网连接用于通话和其他通信的节省,国际费率已成为过去。无需花费额外的 IT 员工费用,公司就可以将资金用于生产领域。

混合系统允许从传统 PBX 无缝过渡到SparkleComm VoIP系统

基于云的系统是否意味着拥有遗留模拟系统的公司必须错过基于云的解决方案的优势?当然不! 

技术允许混合组合,企业可以在其中保留他们当前使用的系统并增加SparkleComm VoIP电话系统的优势。混合系统允许公司在数字化转型期间更平稳地过渡。

传统系统的主要优势在于它们允许公司拥有的控制级别。会话发起协议中继是一种允许遗留 PBX 获得完全基于云的系统功能的技术。

公司可能希望最终转移到完全托管的SparkleComm VoIP系统。SIP 中继的使用允许企业获得现代功能并逐步淘汰模拟方面,避免对员工和客户造成冲击。SparkleComm VoIP等有能力的服务提供商可以作为指南,帮助组织确定最佳可用选项。

减少不必要会议的7个策略

我们在工作中常常遇到各种各样的会议,如此多的会议常常让我们感到压力山大,事实上,员工总是参加一些不是必须的会议,这样使员工工作效率和满意度都下降了,而压力水平上升了。

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那么,我们如何才能对抗这种会议越来越多的新趋势,让我们的工作效率回到正轨呢?以下是减少不必要会议的7个策略,让你的一天变得更轻松。

  1. 使用团队沟通应用程序取代定期签到

我们总是参加许多会议,但如果你的目标是减少会议总数,你应该投资于有益的SparkleComm视频会议工具,也允许非视频会议交互。有时,一个快速的电话或短信是与同事合作的非常有效的方式。包括团队即时消息和IP电话选项在内的SparkleComm即时通讯解决方案是一个不错的选择,它可以减少实际会议时间。

  1. 为可选与会者记录会议

SparkleComm视频会议软件有录制虚拟会议的功能,在进入重要话题之前请为需要记录的与会者按下录制。

3.人工智能(AI)可以减少团队的会议

对话智能是分析对话的人工智能,这项技术提供了各种有用的见解,现在可以在一些视频会议平台上使用!

例如,使用嵌入人工智能的SparkleComm视频会议平台时,您可以:

看一段你错过的会议的视频,它总结了所有重要的要点

快速浏览会议的“要点笔记”

在虚拟会议记录中搜索特定主题或发言者

会议结束后,您可以将录音分享给任何无法参加会议的人。

这样,每个人都能了解情况,不会感到不知所措。

  1. 创建会议后要分享的行动项目

用一份易于阅读的项目符号列表,从你举办的任何会议中总结要点,减少团队成员的会议。通过电子邮件或SparkleComm即时通讯应用程序与与会者分享,并确保对任何有行动项目的团队成员加粗或@标签。这样的话,就不会有什么遗漏了。

或者更好的是:让你的SparkleComm视频会议平台为你记下你的行动项目,您将获得人工智能生成的SparkleComm视频会议记录摘要,供与会者事后查看。

  1. 在日历上留出个人休息时间

划分时间,确保你能完成你的工作。也许你早上起床第一件事就是精力充沛,可以埋头苦干把事情做完。在你的日历上划出这段时间作为你的“个人”时间,不允许开会。或者你喜欢在下班前回复邮件。你可以把下午4点到5点的时间用来处理邮件。如果你觉得有什么有价值的东西可以稍后再看,你可以让同事做会议记录。腾出时间来专注于高价值的任务,这是一种提高效率的方法,符合“深度工作”的原则。

  1. 更频繁地面对面交流

如果可能的话,每个月或每个季度计划并选择特定的日子或时间与同事见面。这将减少频繁的虚拟会议的需要,并允许团队专注于更大的计划,同时也加强了人际关系。

  1. 学会说“不”

有时候拒绝会议邀请是完全可以的。明智地决定何时何地使用这种超能力。当你知道你的意见实际上不需要时,对会议说不。记住,你要对如何利用工作时间负责。学会礼貌地拒绝会议邀请可能是最被低估但最有效的充分承担工作责任的方法之一。

如果你还不习惯简单地说“不”,那就提出另一种合作方式。这种方法可以确保你仍然可以与同事分享重要的信息和想法,而不会被无休止的为了开会而开会。

使用SparkleComm减少会议,提高工作效率

太多的会议会影响工作效率,导致员工不满,并使企业利润暴跌。减少会议次数是避免这些问题的好方法。通过适当计划和正确的SparkleComm视频会议解决方案,您可以适当地管理您的会议。使用SparkleComm,您还可以利用一个集中通信解决方案中提供的团队即时消息视频通话和语音聊天。通过多个渠道进行协作,同时避免不必要的会议。

为什么从本地商务电话系统切换到云端比您想象的要容易

从本地商务电话系统切换到云端的好处是巨大的——从成本节约、移动性、可扩展性、附加功能的数量、可靠性、安全性等等。但是您已经习惯于使用本地系统,您可能认为处理它的许多限制是一个更好的选择,而不是不得不考虑迁移到“新”的东西,即使它更好。如果您选择了具有正确解决方案的正确供应商,过渡将很简单,您将经历的停机时间可能不存在,而一旦您做出转换,您将体验到更好的回报。

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因此,花一点时间,确定一些在帮助企业从本地到云端轻松切换方面经验丰富的潜在云统一通信提供商。以下是该过程的工作方式:

1.咨询:可靠的提供商应首先进行咨询,以评估您当前的电话系统并了解您的业务需求。他们会根据您的要求推荐一个电话系统,同时考虑用户数量和您需要的功能等因素。

2.迁移:一旦您选择了一个计划,您的提供商将与您一起迁移您现有的电话号码并设置新系统。从移植电话号码到配置系统的一切,确保无缝过渡。

3.培训:合适的提供商将提供培训和支持,以确保您的团队能够有效地使用新系统。这包括用户指南、培训课程和持续支持,以帮助您的团队加快速度。

4.上线:一切设置完毕后,就可以上线了。您的供应商将处理转换过程,确保您经历的停机时间和中断最少。

5.持续支持:过渡后,您的提供商会提供持续支持,以确保您的新电话系统顺利运行。他们提供 24/7 全天候客户支持、定期系统更新和故障排除帮助,以解决出现的任何问题。  

劳格科技提供的基于云的SparkleComm统一通信电话系统是一种经济高效的解决方案,可以帮助您的企业更高效地运营。通过他们的咨询、迁移、培训和持续支持,您可以享受平稳的过渡和满足您业务需求的可靠统一通信系统劳格科技与多家企业合作,是你从本地商务电话系统切换到云端的最佳提供商。

关于使用网络电话系统你需要知道的一切

许多小型企业开始时团队成员通过个人手机线路而不是专用系统进行通信。但是,以这种方式操作可能会在简化沟通和展示专业形象方面带来挑战。

延迟过渡到互联网电话系统可能会浪费您的时间和金钱。报告显示,使用网络电话的企业每天为每个团队成员节省30多分钟,从而为生产活动留出更多时间。

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什么是网络电话?

互联网电话使用宽带进行语音通话和其他消息。该系统使用互联网协议语音技术代替铜质固定电话。

VoIP 系统避免了传统模拟电话连接的局限性。如果您听到有人将电话系统称为 POTS,那么这个首字母缩写词代表普通旧电话系统。许多组织正在抛弃 POTS,转而使用 VoIP 网络电话服务。

什么是软电话和硬电话?

VoIP 网络电话可以通过软电话或硬电话进行操作。硬电话是外观和功能与传统模拟电话非常相似的物理硬件。您的硬电话将有一个以太网连接,而不是电话插孔,或者除了电话插孔之外,还可以将电话连接到网络。

硬电话使您的业务团队可以轻松访问专用设备中的 VoIP 功能。为员工提供硬电话可以确保每个人都通过高质量的设备进行通信,由于坐在固定位置,这种设备可能不太容易受到损坏。

软电话是用户安装在连接设备上的电话软件。团队成员可以将软电话软件(如SparkleComm软电话)安装到智能手机、平板电脑、笔记本电脑或台式电脑上。用户可以从任何具有互联网连接和必要软件的设备拨打电话。

硬电话和软电话并不相互排斥。您可以创建一个同时使用两者的电话系统,允许用户在它们之间切换以获得最大的连接性。

您应该为商务互联网电话系统使用哪些应用程序?

许多智能手机和设备操作系统都预装了免费的网络电话软件。此类应用程序可用于个人通话。

但是,这些应用程序通常会限制通话时间,并且可能需要固定电话才能为每个号码注册。有些应用程序不提供客户支持。安全和加密协议各不相同,创建一个内部系统来保存通话和消息是不可能的。

作为统一通信即服务软件一部分的SparkleComm互联网电话应用程序将您的企业通信集成到一个地方,包括即时消息、电子邮件、电话视频会议。专用的SparkleComm VoIP 通信系统业务应用程序允许团队成员在旅途中保持联系,而不会影响安全性。

网络电话系统的优点是什么?

网络电话系统的好处清单不胜枚举。以下是越来越多的企业依赖 SparkleComm VoIP 电话系统的部分原因。

高级功能

您可以使用SparkleComm VoIP 电话系统附加的业务功能为您的客户提供更好的服务。您可以访问电话和会议视频聊天,您还可以使用交互式语音应答系统来接听和转接电话,这些功能提供了每个企业所需的专业演示。

灵活性

托管系统允许您根据需要通过在仪表板中快速调整来增加和减少行数。SparkleComm VoIP 网络电话还使您能够与国际团队合作并保持联系。您无需投资购买办公空间,并且可以从任何地方与您的远程工作人员联系。

SparkleComm 统一通信应用程序允许您将呼叫从一台设备转移到另一台设备,以便在旅途中接听电话或将移动电话转移到您的办公桌上。您还可以设置时间表,以确定哪些设备在给定时刻接听电话。

安全

SparkleComm VoIP 网络电话服务允许对您的数据进行安全加密和控制。您可以使用存档功能安全地存储通信以供以后访问。 

降低成本

将你自己的设备连接到SparkleComm VoIP 电话系统可让您以低廉的价格拥有专业的业务线。如果您不想的话,您不必投资大量的硬件和基础设施,而且您可以获得廉价的国际连接。

如何设置网络电话系统?

当您准备投资互联网电话系统时,您可以在统一通信提供商的帮助下进行。技术人员将引导您完成所有步骤。您只需要了解购买和设置的几件事:

您企业的通信需求   您最想要的功能

您的互联网连接速度

你的预算 

如果您难以回答这些问题中的任何一个,我们的SparkleComm 统一通信专家很乐意提供帮助。您还可以使用自己的硬件投资现场系统,以便在实体办公室托管连接。此选项更昂贵,但为需要它的大公司提供了对系统的更多控制。您的技术人员也可以提供帮助。

PBX 与 UCaaS:有何区别?

有效的通信技术对于任何企业的成功运营都至关重要。它确保员工可以有效地联系和协作,并为公司提供接触和转化客户的途径。在当今世界,企业可以通过多种方式实施通信系统。

很有可能,即使您不负责在您的公司购买技术,您也熟悉 PBX 和 UCaaS 等术语。然而,许多专业人士并不完全确定这些解决方案之间的区别是什么。

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让我们仔细看看 PBX 和 UCaaS 技术之间的区别。

什么是 PBX?

PBX 在通信领域代表“专用小交换机”或“公共小交换机”。在现代协作应用程序出现在市场上之前,几乎所有通信都是通过办公室的电话系统(称为 PBX)进行的。PBX 是一种传统的模拟电话系统,用于将所有办公桌连接在一起。

企业中的 PBX 连接到服务提供商的标准电话线,称为“POTS”或普通老式电话服务。使用分机,PBX 系统可以将呼叫从总部直接转到特定的电话。今天有多种类型的 PBX,例如:

模拟 PBX:模拟 PBX 系统是“传统的”商业级电话解决方案,它将 PSTN 和 POTS 连接到商业环境。它们允许传入和传出语音呼叫。大多数模拟 PBX 解决方案不具备高级拨号和呼叫功能,它们需要用户在办公室才能接入线路。

IP-PBX 解决方案:随着世界的数字化转型,供应商开始引入可以在本地网络上工作的 PBX 系统。这使得公司可以通过互联网连接两个电话系统,并支持远程工作。

托管 PBX:托管 PBX 是一种基于云的解决方案,连接到系统的硬件在异地维护和管理。这消除了传统 PBX 的许多维护和培训要求。托管 PBX 供应商处理所有硬件、软件、维护、安全和更新要求。

PBX 技术的优势

也许 PBX 技术的最大好处之一是它的设置和访问相对简单。大多数公司已经部署了 PBX 系统。此外,由于大多数 PBX 解决方案都是预先购买的,因此很容易对相关成本进行预算,并确保可观的投资回报。硬件也很坚固,因此通常可以使用很长时间。

根据公司选择的 PBX 技术类型,PBX 解决方案可以提供托管和协同定位支持系统的一切,从而减少内部维护的需要。PBX 解决方案也非常适合希望获得长期合同的公司,因为购买这些解决方案时通常会附带多年许可证。

不幸的是,PBX 技术不是很灵活,这对于当今敏捷的业务领导者来说可能是个问题。该技术还带有高昂的价格标签,特别是对于那些需要从头开始购买硬件的人来说。与 UCaaS 解决方案不同,向 PBX 系统添加额外用户也可能很复杂、耗时且成本高昂。

什么是统一通信即服务(UCaaS )?

UCaaS 是一种更现代的通信解决方案,适用于当今不断发展的分布式业务。UCaaS 也被称为“统一通信即服务”,是一种基于云的解决方案,它将多种通信工具组合到一个综合平台中。借助SparkleComm UCaaS,公司可以将语音、数据、文本和其他通信渠道集成到一个工具中。

UCaaS 基础设施由特定提供商运营、拥有、维护和交付。它可以提供多租户功能,以及用于配置、管理工具以及访问性能和使用数据的自助服务 Web 门户。

UCaaS 技术近年来越来越受欢迎,因为公司正在寻找一种方法来解锁更敏捷和灵活的通信解决方案。统一通信系统在一个简化的系统中支持从统一消息传递到会议技术、企业电话、移动功能等的所有内容。

随着 UCaaS 对商业领袖的吸引力越来越大,平台提供商提供的技术也在不断发展。近年来,公司开始向 UCaaS 堆栈添加新的服务和解决方案,例如SparkleComm统一通信解决方案就包括团队协作工具、人工智能、虚拟助手、深度分析以及记录或报告系统。

UCaaS 解决方案甚至可以提供与其他“aaS”产品的集成。例如,劳格科技现在为公司提供了将 SparkleComm UCaaS 系统与 CCaaS(呼叫中心即服务)和 CPaaS(通信平台即服务)功能连接起来的机会。

UCaaS 有什么好处?

UCaaS 提供无限的灵活性,并有可能降低通信领域的成本。它被许多市场领导者广泛认为是通信技术的“下一步”。借助类似SparkleComm这样的 UCaaS 平台,公司可以解锁几乎无限的功能,尤其是当供应商提供 API 访问和集成时。

UCaaS 系统本质上也是可靠的。如果基于驻地的 PBX 由于任何原因(例如停电或自然灾害)发生故障,整个电话系统都会崩溃。然而,得益于灵活的云环境,UCaaS 工具使公司无论如何都能保持运行。

UCaaS 技术也具有可扩展性,为企业领导者提供了以最小的努力和成本将用户和功能添加到他们的系统中的机会。任何人都可以使用基于云的远程门户在其 UCaaS 平台内立即设置新用户或组。此外,任何人都可以访问 UCaaS 系统,无论他们身在何处,这使企业领导者能够释放混合和远程工作的好处。

哪个最好?PBX 与 UCaaS?

PBX 被广泛认为是传统的通信解决方案,为全球无数公司所采用。然而,即使 PBX 技术的类型不断转变,该解决方案的灵活性也极其有限。

对于寻求灵活性、轻松访问最新工具和快速创新的公司来说,SparkleComm UCaaS 提供了更大的好处。这是企业将其所有通信系统连接到一个地方并提高生产力的最简单方法,而且不会产生过多成本。