如何通过灵活的通信简化工作流

就在短短两年前,大多数专业人士都在办公室工作。在 2022 年,这是一个勇敢的新世界,许多人不确定他们明天将在哪里工作——在公司办公室、在家中,还是在前往必要会议的路上。   一些公司已将远程工作作为永久性选择。其他人则接受了混合工作——一种在员工的日程安排中结合了办公室和远程工作的工作模式。

我们在工作中的沟通方式也经历了类似的剧变。遗留系统根本无法很好地适应我们新的工作世界——它们已经过时、不灵活,并且与特定位置相关联。 

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考虑以下场景:

高管需要在办公室开会,经常出差,并在某些日子远程工作,以便与家人更亲近。

一名完全远程的工作人员使用她的手机和笔记本电脑工作,但她感觉与她过去在办公室工作时的协作隔绝了。

当孩子们因为学校假期放学回家时,远程员工必须逃到共享办公空间。

由于频繁的冰雪天气,一个主要在办公室工作的人会在一些冬天在家工作。

所有这些场景有什么共同点?他们需要一个实际上与工作场所无关的通信系统——一个灵活且可在员工所在的任何地方工作的通信系统。

劳格科技的基于云的SparkleComm统一通信系统就是一个安全、可靠且可在任何设备上随处工作的系统。以下是灵活的SparkleComm统一通信系统可以帮助您的企业简化工作流的几种方式。 

降低复杂性

SparkleComm统一通信系统让您的生活更轻松。人们被迫在多个应用程序之间切换的日子已经一去不复返了,更多的应用程序只是意味着更多的麻烦和更高的成本。借助SparkleComm统一通信即服务(简称 UCaaS),您可以通过在单个应用程序中满足所有通信需求来消除这两个痛点。

想象一个世界,您可以只拥有一个供应商来满足您的所有通信需求。听起来很棒,不是吗?您可以拥有一个易于导航的电话、消息视频、文本和传真应用程序,可以在几分钟内完成设置。除了只有SparkleComm这一个应用程序之外,您还将只有一个账单和一个供应商。没有比这更简单的了!

保持安全

如果不首先知道它们受到保护,就无法简化工作流。残酷的事实是,企业每天都被黑客入侵,他们的数据被盗,暴露给他人,或者被扣为人质以获得回报。您的工作设备应该受到防病毒软件甚至虚拟专用网络 (VPN) 的保护,这样可以防止窥探者访问使企业面临风险的机密数据或专有信息。 

为了高枕无忧和最高级别的保护,SparkleComm统一通信系统受到七层企业级安全性的端到端保护。在SparkleComm UCaaS 系统下,您的所有数据和通信都将受到最高级别的保护。如果您收集必须保持安全和私密的客户数据,这一点尤其重要。它对于员工数据以及在许多其他情况下对您的业务来说都是毁灭性的数据也很重要。

使其可扩展

小型企业可能对 UCaaS 系统犹豫不决,认为他们只需要通过电话交谈的方式就可以了。但大多数小型企业和初创公司并不打算保持小规模,从一个可以随着您的业务增长的灵活系统开始是有意义的。

购买通信工具时,请留意可扩展性。你怎么知道它是否可扩展?对于初学者,您应该能够在几分钟而不是几小时或几天内添加新线路、办公室和远程团队。   确保它与广泛的流行应用程序和软件工具集成,并允许您使用强大的 API 开发自己的自定义应用程序。这是一个真正可扩展的软件解决方案的标志,通过SparkleComm统一通信解决方案,您可以对其进行定制以满足您独特的业务需求。

随时随地工作

员工不想被束缚在办公桌上。他们希望能够在旅途中工作并拥有真正的机动性。未来的企业正在部署通信工具,使他们能够从几乎任何地方管理他们的业务。 

云通信已经改变了各地的业务,您的也不例外。超过一半的企业同意云通信使他们能够支持移动劳动力。桌面电话完全是可选的,现在您可以通过SparkleComm移动和桌面应用程序管理所有业务通信。 如果您正在通话,您甚至可以通过单击按钮从桌面切换到手机(反之亦然)。

最佳解决方案就在您面前

先进的 UCaaS 系统可以成为宝贵的合作伙伴,帮助您的企业简化工作流程并让您的工作场所面向未来。你应该和哪个伙伴一起去?考虑 劳格科技吧。他们提供的SparkleComm统一通信系统 ,受到多家小型企业的信赖。 无论您是希望改善内部还是外部沟通,SparkleComm都可以通过同类最佳的 UCaaS 解决方案帮助您增强员工和客户之间的沟通。SparkleComm在您身边,未来一片光明。 

通过SparkleComm统一通信工具实现人际联系

新冠疫情期间的远程工作要求每个人都转向不需要在办公室进行面对面互动的沟通方式。它发展了对电话、视频会议消息应用程序、短信和电子邮件的依赖。结果使大多数员工对这些替代的沟通方式变得更加自在。

即使重返工作岗位,许多员工也不愿意放弃他们已经成长为享受的东西。推动生产力向前发展可能包括混合工作和满足您所有通信需求的单个应用程序的组合如SparkleComm统一通信,它提供电话视频会议传真、短信、聊天呼叫中心。 

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我们生活在一个移动世界中,人们希望能够轻松地在设备之间切换并与他人联系,无论何时何地,只要是他们想要的。获得强大的SparkleComm统一通信工具,让您和您的员工真正在任何地方工作。

通过电话视频建立更好的关系

随着您对数字通信方法越来越熟悉,它们几乎成为第二天性。有关研究发现,81% 的远程工作人员使用视频通话在线会议服务与同事保持联系,59% 的人将他们的使用频率描述为“经常”。

开始依赖电话和视频消息的员工发现他们比他们想象的更喜欢它。当您参与其中时,它可以促进亲密关系和舒适感,并且可以在几秒钟内轻松与他人建立联系。   不要忽视这两个重要的沟通渠道:电话和视频。事实证明,它们是员工喜欢交流的主要方式。使用适用于电话、视频和消息传递SparkleComm单一应用程序,这样您就不会错过与客户建立联系并留住正在发展您的业务的顶级员工的机会。 

多合一通信应用程序是必需

大多数员工认为,不仅电话、视频和消息是必不可少的,而且还需要在单个应用程序中进行访问。这使员工可以更轻松地进行交流,而无需在多个应用程序之间不断来回切换。

选择一体式SparkleComm统一通信应用程序不仅对您的员工更方便,企业主也会受益。如果您选择在一个应用程序中捆绑电话、视频和消息传递的供应商,您只需处理一张账单,并且可以与专门的客户经理合作,确保您从投资中获得最大收益。借助SparkleComm这一个通信平台,您可以将时间和金钱集中在最重要的事情上——您的业务。想象一下,放弃多个供应商,只为一个可以做到这一切的供应商,您将减少账单、头痛和压力。 

无论您身在何处,工作的未来都在

新冠疫情证明,人们可以真正在任何地方工作,并且仍然可以取得成功。它通过增加工作与生活的平衡以及与家人相处的更多时间来提供更多的满足感。快乐的员工是富有成效的员工,所以是时候拥抱工作场所的未来了。对于所有相关行业,随时随地工作的自由至关重要。 

确保为您自己和您的团队配备正确的工具,从让您随时随地在任何设备上工作的SparkleComm统一通信应用程序开始,这样您就可以在手机、平板电脑或笔记本电脑之间无缝切换。

SparkleComm统一通信建立人际关系

要为未来的工作做好准备,您需要一个可靠的通信工具,可以随时随地跨所有设备工作。劳格科技在单个SparkleComm统一通信应用程序中提供跨电话、视频和消息传递以及更多功能的无缝生产力。

使用 SparkleComm,您将可以访问灵活的通信工具,该工具易于使用且功能强大,可以与您的业务一起发展。只需单击几下,您就可以快速向上或向下扩展电话线路、用户和设备。 

SparkleComm统一通信可以与所有您喜欢的应用程序集成起来,并通过SparkleComm开发人员门户开放 API 来自定义您的工作流程,从而增强您的工作流程。

使用SparkleComm统一通信,您并不孤单,我们随时为您服务。

员工应该在工作中保持联系

毫无疑问,2020 年改变了我们所有人。无论是让我们对日常生活感到更加焦虑,还是让我们更好地平衡工作与生活,建立人际关系的道路看起来与全球大流行之前大不相同。

随着不断转向不同的工作模式,开发混合工作模式以支持员工向前发展非常重要。很多人都希望从远程工作中受益,但在某些时候面对面聚会的价值也是很大的。

我们一直在倾听来自中小型企业的员工的意见,以更好地了解他们对工作的感受以及他们如何设法保持联系。在这里,我们重点介绍了我们最近调查的主要发现,以便您可以为您的业务制定更好的战略,以应对未来的发展。

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我们与他人的联系方式发生了变化

在新冠肺炎疫情之前,很少有企业对大量远程工作持开放态度。办公室里有很多面对面的互动,即使可以广泛使用其他连接工具。然而,随着远程和混合工作的增加,员工正在使用电话、SparkleComm视频会议消息传递等其他方式相互交流。

突然之间,人们开始意识到与人类同胞保持联系的重要性。无论是通过SparkleComm电话还是面对面,我希望当我们走出大流行病时,这会一直伴随着我们。现在人们更容易接受办公室外的联系,并且更愿意通过数字方法保持近距离,尽管他们之间存在物理距离。COVID 迫使每个人都与世隔绝,但事实证明,通讯工具对大多数人来说是无价的。

人们在工作中感到更加孤独

没有什么好的说法:新冠病毒让每个人都感到更加悲伤、焦虑和孤独。这是一个瞬息万变的世界的不幸事实,作为个人,我们几乎无法阻止它。与他人保持联系不是一种愿望或一种美好的拥有,它是一种必需品。技术使每个人都可以保持亲密,无论他们的物理距离如何,因此在您开发远程或混合工作模式时,采用SparkleComm统一通信数字方法将帮助您的团队更加紧密地联系在一起。

为您的员工提供多种沟通方式(例如,通过SparkleComm电话视频会议消息聊天、短信和传真)将使每个人都更容易保持联系。此外,创建有趣的、与工作无关的沟通渠道可以帮助提高精神和生产力。

雇主加强与员工的信任

每个企业都需要一个计划来客服大流行。驾驭这一演变的棘手部分是制定一个让员工感到舒适和联系的计划。好消息是,大多数员工认为他们的雇主有一个有效的策略,可以让他们在 COVID 后重返工作岗位。

如果您还没有考虑过推进您的业务,那么是时候开始了。开始与您的员工进行对话,以收集有关混合或远程工作给人们带来的感受以及他们是否愿意返回办公室的信息。企业领导者清楚地知道,在过渡时期支持员工是业务增长的关键,55% 的领导者优先考虑支持精疲力竭、面临风险的员工。

开放式的SparkleComm统一沟通从高层开始,因此促进诚实的讨论并接受有关如何让员工参与的想法很重要,即使是在远处。 

重新评估混合工作场所中的企业 UCaaS 部署

精明的 UCaaS 部署可以帮助公司解决一些与让员工保持在一个可以在任何地方工作的世界相关的严峻挑战。

工作场所正在发生变化。似乎在一夜之间,远程工作从对少数高度独立的员工来说是一个不错的选择,变成了尽可能多的员工的必备品。

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为此,SparkleComm统一通信即服务 (UCaaS) 在正确的时间出现在正确的地点。它在使员工能够在家工作方面发挥了核心作用。随着 2020 年 新冠病毒大流行的肆虐,IT 决策者无法制定支持远程劳动力的最佳方式。他们需要可以快速部署、干扰最小且规模足以支持大量用户的选项。现在不是考虑员工在家中的适应程度,或者当他们意识到他们将在很长一段时间内远程工作时他们的需求是什么的时候。

如今,企业 UCaaS 部署为 IT 决策者提供了不同的现实。混合工作已成为首选的商业模式,随着这种转变,在家工作将继续存在。到目前为止,SparkleComm UCaaS 平台已经过微调以支持各种基于家庭的设置。员工现在拥有一套有效的协作工具集,无论他们身在何处都可以依赖。因此,SparkleComm UCaaS 部署现在必须满足更细致入微的需求。让我们检查三个最关键的方面。

  1. 推动员工敬业度

企业级协作工具现在已成为家庭工作的赌注,但任何技术都无法掩盖以这种方式操作所带来的孤立。员工不仅怀念办公室的友情,还必须应对整天在家的家庭需求。

许多在家工作的员工已经想出了如何在在家工作和通勤上班之间取得平衡,但大多数人只考虑短期。混合模型意味着位置之间的切换将是永久性的。这意味着协作平台必须做的不仅仅是提高生产力。无论使用何种工具,如果员工不参与,他们就不会高效,而像大辞职这样的趋势表明,仅提供 UCaaS 是不够的。

工人真正想要的是:他们想要感觉高效,他们想要一份提供灵活工作条件和护栏的工作,让他们的工作和个人生活分开。这是一个复杂的话题,但对于 IT 决策者来说,主要目标是提供应用程序,让员工可以轻松地安排在家和办公室的工作时间。

举例来说,假设您的办公室有容量限制。在这种情况下,您需要制定政策来确定员工或团队何时可以上班。这需要一些计划,与确保员工的混合工作问题得到承认相比,您如何做到这一点并不重要。

  1. 使协作个性化

这种方法侧重于员工使用的协作应用程序,以及他们如何使用它们。同样,当员工在家中隔离工作时,很难与人和文化建立联系,这两者都会推动敬业度。这就是基于云的SparkleComm统一通信平台的灵活性发挥作用的地方。

SparkleComm UCaaS 让员工可以个性化他们的桌面和虚拟工作空间,IT 决策者应该让这一切变得容易。与其在每个人都以相同方式参与的情况下争取统一,不如鼓励员工表达他们的个性,甚至是他们的创造力。SparkleComm UCaaS 应用程序可以通过支持个性化图像、表情符号和头像等视觉效果来实现这一目标,每一个都可以定制以反映特定的角色。

随着SparkleComm统一通信即服务平台应用程序变得更加用户友好,工作人员将能够即时为团队成员创建个性化通知,或将语音片段嵌入会议记录中。AI增加了另一层,工作人员在其中创建具有不同角色的化身,以便在虚拟会议空间中与其他团队成员互动。人工智能是一个新兴的用例,但它的发展说明了个性化协作工具如何帮助缓解在家工作的隔离。

  1. 人工智能驱动的自动化

利用 AI 驱动自动化是协作的下一个前沿领域,它现在应该出现在您的混合工作雷达上。将 AI 添加到 UCaaS 有助于员工自动化工作流程,以便他们可以花更多时间直接与同事互动。将两者结合起来不仅可以提高敬业度,还可以让员工个性化他们与他人的沟通方式。

一个很好的例子是实时转录,现在大多数 UCaaS 平台都提供,例如SparkleComm,它有了这个功能,与会者不必集中精力做笔记;相反,他们可以专注于当下并更有效地协作。SparkleComm会议结束后,人工智能可以提取最重要的要点和行动项目。这就是 IT 决策者可以实现更智能的协作形式的方式。更直观和自动化的SparkleComm统一通信协作平台不仅可以节省时间和精力,还可以让在家工作的员工感受到更多的团队参与感。

与此同时,对话式 AI 是另一个值得关注的 UCaaS 部署工具。消费者已经对这项技术感到满意,因为他们可能已经在移动设备上进行了语音搜索或询问了最新天气。对话式 AI 已经改进到足以满足日常工作场所需求的程度。今天,所有员工都可以有效地拥有自己的个人数字助理。

事实上,语音可以以多种方式使用,从管理日程到协作处理文档。可能性是无穷无尽的,与我们的非接触式时代保持一致,对话式人工智能可以增强协作,无论工作在哪里完成。

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