企业VoIP解决方案(二)

enter image description here

现在,项目团队和部门可以使用会议设施(包括视频和音频)遍及全球多个位置,充当将它们绑定在一起的粘合剂。工作时间表和时间安排更加灵活,使用移动设备,可以在办公室内外完成任务。随着公共/私有云以及相关的SaaS,PaaS和IaaS业务模型的激增,预计员工可以随时随地完成工作。

VoIP系统如何帮助组织

企业SparkleComm VoIP解决方案解决了采用较旧的基于PSTN的技术的组织所面临的许多问题-需要维护用于语音和其他媒体的单独网络,昂贵的运营商合同和维护条款,国际电话费率过高以及缺乏与现代应用程序的互操作性。

VoIP是电信的未来

这并不夸张,VoIP已成为全球语音通信的下一个标准。在许多工业化国家中,甚至传统电话运营商也已开始将其网络升级到VoIP,而留下了铜线。组织可能能够将VoIP的使用推迟几年,但最终,当旧设备停止运行时,他们将不得不进行升级。

VoIP具有成本效益

成本效益可能是企业VoIP的早期采用者选择走这条路的最大原因。办公室和员工之间的通话免费,国际通话的费用仅为运营商收费的一小部分,并且由于该技术基于IP,因此可以与其他企业软件(例如ERP或CRM系统)集成。语音或PBX功能通常被认为是奢侈品,只有最大的组织才能负担得起,这要归功于VoIP

VoIP带来了创新的新功能

诸如呼叫搜寻、自动和实时语音邮件转录等功能只是企业SparkleComm VoIP解决方案中的部分功能。其中许多甚至都包含在最基本的软件包中,可以显着提高员工的工作效率。能够处理任何可用设备(无论是台式电话,连接到笔记本电脑的耳机还是移动设备)上的语音通信的能力,意味着工作不必仅因为员工不在办公桌旁而停止。

企业VoIP解决方案(一)

VoIP技术扎根于IP技术而不是电信标准,因此令人震惊,它席卷了企业通信领域。尽管如此,消费者和企业都相当迅速地接受了SparkleComm VoIP,大多数细分市场的增长率都达到了两位数。

enter image description here

但是,仍然有许多组织不了解VoIP如何帮助其业务,以及为什么在当前系统运行良好的情况下为什么要投资该技术。与第一代同行相比,面向企业的SparkleComm VoIP解决方案有了很大的发展,如果没有它,我们今天看到的企业格局是不可能的。

企业过去如何工作

在上个世纪的大部分时间里,工作代表着实际的场所-无论是办公室,工厂还是其他地点。员工通常每天在同一个办公室或机构中花费八到九个小时,与同事或团队一起工作数月或数年。典型的通信渠道包括面对面的互动,会议或会议,传真机以及接听电话进行通话。

考虑到时区的限制,位于不同州或国家/地区的办公室之间的通信仅限于工作时间。企业电话通信系统由PBX盒和相关硬件组成,这些设备通常占用整个壁橱或房间。尽管这些解决方案提供了比消费者可用的更高级的企业级功能,但是组织开始达到扩展和创新的上限。

企业今天如何运作

在当今的数字化和全球化工作环境中,物理障碍早已不复存在。随着电子邮件,即时消息传递,视频聊天和其他复杂技术的引入,企业通信获得了相当大的提升。对于许多员工而言,“上班”不再意味着开车到实际地点并整天坐在小隔间里。工人经常通勤,远程工作,甚至在家或兼职或全职工作。

关于商务电话系统的一般常见问题解答

Loogear.inc为小型企业提供了基于云的SparkleCommVoIP解决方案。并且以最低的价格为客户提供了最全面的现代电话功能套件。

无论您是一个成功的企业管理者,还是一个正在创造企业的人,都应该选择替换现有电话系统,这会为您的办公室寻求更具成本效益,所以, SparkleComm VoIP是您的正确解决方案。

让您的团队在一个地点(例如办公室)或遍布全球工作。我们的SparkleComm VoIP电话系统的工作方式完全相同。您和您的团队将始终在内部以及与客户保持联系。使用SparkleComm VoIP,您不必担心任何事。

一站式云服务满足您的所有通信需求

更好的小型企业沟通从这里开始。 通过我们的商务电话解决方案将业务与个人分开,并感到更加专业。

使用您的个人号码进行业务会给人留下错误的印象。我们的解决方案为您提供了按照您的方式旅行的商务电话号码。

小型企业虚拟电话系统的优势

对于小型企业主来说,访问可靠的电话系统至关重要。商业电话系统使我们能够与潜在客户进行交流,与其他企业所有者建立网络并以比文本或电子邮件之类的数字通信更为私密的方式协商重要交易。

传统的台式电话系统在更现代的基于Internet的通信形式上已处于后座。如今,小型企业主和员工根本无法承受经常被束缚在办公桌上的麻烦。输入SparkleCommVoIP,虚拟电话系统消除了过时的小型企业电话系统所设置的限制。基于现代云的虚拟电话系统使公司可以随时随地从世界任何地方更有效地进行通信。

解锁公司电话号码的功能。

什么是商务电话系统?

现代商务电话系统是用于小型企业通信的全方位服务虚拟解决方案。商业电话系统是专门为满足成长中公司的多功能需求而设计的。它们使团队和员工可以使用大量强大的工具无缝地进行通信。

我需要什么才能设置一个?

答案取决于您的业务需求。最终,要开始使用,您需要的是互联网连接和支持互联网的设备。为您选择最佳的商务电话系统后,您可以决定要使用的通信方式和访问方式。虚拟电话系统具有多种功能,这意味着您的电话系统的复杂性可能会有所不同,具体取决于您打算如何使用它。

我可以将手机与云电话系统一起使用吗?

是。最好的虚拟电话系统选项使您几乎可以随时从任何设备访问帐户。用户友好的移动应用程序提供了从智能手机,平板电脑,笔记本电脑和台式PC即时访问虚拟商务电话的功能。

我可以使用计算机接听电话吗?

绝对可以。基于云的虚拟电话系统使您可以使用我们的SparkleComm统一通信应用程序直接从计算机拨打和接听语音,视频会议电话会议。这使您的通信比以往任何时候都更加轻松和可靠。

我可以选择自己的电话号码吗?

是。选择一个易于记忆的电话号码可以大大提高您的品牌知名度。大多数最佳的虚拟电话服务甚至都可以让您选择个性电话号码,自定义(或个性化)电话号码使潜在客户即使在致电之前也知道您在做什么。他们也更容易保留,更有可能提高参与度。

我可以与居住地使用不同的地区或国家/地区代码吗?

是。就其本质而言,VoIP互联网电话系统允许公司选择适合自己的电话号码,从而提高了地理移动性。您的电话号码是完全可定制的,可以根据您的特定区域需求进行选择。

办公电话系统是否物有所值?

SparkleCommVoIP具有不可思议的价值。当您注册基于云的自动电话系统时,不仅可以访问电话,还可以访问完整的通信工具包,包括精心设计的UI(用户界面)和大量动态工具。从而将您的小型企业变成协作的动力源。大多数虚拟电话程序包都具有完整的通信解决方案,涵盖了所有内容,可以启动并运行公司的通信基础架构。

使用传统商务电话服务的不利之处是什么?

传统商务电话服务的问题在于,它们使小型企业的员工束缚在办公桌上。当唾手可得的负担得起,功能强大且技术先进的工具太多时,为什么还要使用台式电话系统?答案很明确:从办公室中解脱出来,立即走向虚拟。

虚拟商务电话系统使小型企业能够以全新的方式进行通信。最新一代的商务电话系统具有价格合理的软件包,强大的工具,可自定义的选项以及随时随地的协作和通信功能,可提高公司的效率并激发团队进取的态度。

商业VoIP教程(三)

enter image description here

VoIP质量注意事项

SparkleComm VoIP语音质量受不同的网络因素影响,例如延迟,抖动,缺少QoS,编解码器压缩等。压缩语音数据的编解码器可以减少带宽消耗,但会影响信号质量。因此,选择特定的编解码器将对带宽和语音质量都有影响。

延迟定义为单词从呼叫者到达另一人所花费的时间。它通常表现为回声。延迟包括三个主要部分:

  • 传播延迟–之所以引入,是因为数据包受到光纤网络速度的限制
  • 处理延迟–每个数据包在到达目的地的过程中均由多个设备处理。在这些停靠站中的每一个停靠站都会带来一些延迟。
  • 排队延迟–网络中某处的瓶颈或状况意味着必须在发送数据包之前对其进行排队。

延迟延迟以毫秒为单位进行度量,但是由于SparkleComm VoIP是实时传输,因此即使这些延迟也可能使会话变得不切实际。另一方面,抖动是网络中特定时间段内延迟的变化。抖动通常会导致音频混乱或单词丢失。

通过正确配置QoS设置,可以部分解决延迟和抖动。QoS向网络设备指示某些数据包是语音数据,需要给予优先级。

即使其他类型的数据被阻止,它也可以使语音通信平稳地移动(例如,电子邮件不受小延迟的影响,因此不需要优先级)。抖动缓冲器通常内置在设备中,以便可以在转换之前对数据包进行存储和重新排序。

无论组织是选择使用托管的SparkleComm VoIP服务还是选择SIP中继,都必须在实施之前对VoIP技术有基本的了解。这样,项目不会因可预见的障碍而脱轨,并且可以顺利进行。

VoIP欺诈预防和安全性(三)

enter image description here

同样,如果黑客可以访问您的PBX,例如由于密码凭据不佳,他们可以为其设备创建扩展,并且由于此流量是从您的服务器路由而来的,因此SIP电话提供者很乐意接受它,因为它来自您的IP地址。

由于公司或住宅使用动态公共IP而不是静态IP地址,因此某些系统受到损害。大多数像SparkleComm这样的VoIP提供商通常将提供带有业务类服务的静态IP,但是大多数住宅VoIP服务不提供此功能,并且仅限于动态IP。动态IP可以在任何给定时间更改,并且通常在某些情况下(例如在短时间内拔出Internet网关时)会发生变化。

如果旧的IP仍保留在VoIP提供商的白名单中,则其他人可能会获取该地址并使用您的帐户,尽管这种情况相对较少。

如何预防欺诈

几乎像任何其他基于Web的服务一样,阻止其他人访问您的帐户,无论它是Facebook,Netflix等。为您的帐户使用安全的电子邮件和密码组合。可以用来注册提供者的电子邮件地址也是如此。有权访问您电子邮件的人可能可以使用密码重置过程并控制您的帐户。

实际上,有人劫持旧的IP地址(尤其是当前的IP地址)并不常见(DoS攻击除外,我们稍后会介绍)。但是,仍然存在机会,因此最好是购买静态IP或使用住宅Internet服务,请经常检查您的帐户,并查看如果注册的IP突然更改,VoIP提供商是否可以设置警报。

类似SparkleComm这样的基于注册的SIP电话提供程序要求在允许来自PBX网关或电话的通信之前,必须成功完成基于数据包的身份验证机制。任何具有正确的用户名和密码凭据的计算机或设备都可以使用此服务。Flowroute是需要注册的SIP电话提供程序,尽管它也可以选择使用IP地址身份验证。

如何利用

数据包将使用尝试连接称为AOR(记录地址)的呼叫的用户和/或设备的帐户凭据发送到PBX和SIP电话注册服务器。此信息可能在传输过程中的某个时刻被捕获,并可能在以后使用未经授权的用户。

如何预防欺诈

在Internet的“荒野”中,某些程序潜伏在常用端口(例如5060和5061)上。当程序找到打开这些端口的计算机时,便会进行调查。在某些情况下,更改用于SIP电话传输的端口将降低通过潜入机器人而被定位的风险。

可能需要使用TLS(传输层安全性)。传输加密信息的正确配置系统更难破解。尽管这不是绝对可靠的策略,