集成云通信系统如何使用户和IT部门受益(一)

我的旧车是从1995年开始的,那是现代信息娱乐系统变得司空见惯的古老时代。

因此,多年来,我将多种产品连接到汽车上,包括GPS系统,MP3播放器和智能手机。毕竟,我能够在开车时听音乐,导航和打电话。但这是一个繁琐的系统,需要花费时间和精力进行设置和管理。更重要的是,我对各种移动技术的拼凑无法一起使用。每个设备都是独立的,并且无法与系统的其他部分进行通信。

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我终于买了一辆带有内置信息娱乐系统的新车,可以轻松地与我的智能手机配对。当手机响起或导航系统响起时,我的音乐会自动关闭。因此,我可以将目光聚焦在道路上,将手放在方向盘上。

通讯阻塞

我遇到的企业IT领导者的语音通信系统也面临类似的情况。就像我的汽车是在移动革命之前设计的一样,企业内部的PBX硬件是基于几十年来开发的技术,而这一技术是在任何人都没有想到现代通信工具之前就已经有了。就像我不得不零碎地向汽车中添加新功能一样,IT主管必须分别在其通信组合中实施和管理工具。为了使我的车辆中的所有设备一起工作的努力,企业发现很难或不可能将语音与其他通信方式集成在一起。

在整合通讯的道路上

但是,就像我的汽车的信息娱乐系统为我带来了一切一样,企业IT领导者现在可以解决他们的通信难题:统一通信系统。与基于数十年技术的PBX硬件不同,统一通信系统与移动网络,基于Internet的通信工具和云业务应用来自同一代。例如劳格SparkleComm统一通信平台,它是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台,SparkleComm完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,使统一通信系统成为整合企业目前使用的各种通信技术的理想解决方案。

不断变化的工作环境是UCaaS实施的重要案例(二)

4)移动优先环境

BYOD的增长趋势有助于UCaaS在企业空间中的普及。智能设备已取代传统计算机,成为企业通信的主要手段。移动设备现在支持UC(如SparkleComm),使员工可以随时随地保持联系。员工不再需要绑在办公桌上,而是可以随时随地工作,企业偏爱本地UC的日子已经一去不复返了。许多人意识到移动性的需求,将您的日常电话变成您的工作电话,可以使用台式机平台来提高生产力并保持效率。

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5)视频,视频,视频

视频会议在公司现在开展业务和管理资源的方式中起着重要作用。劳格科技SparkleComm视频会议解决方案,一键拨号或设置,可以减少差旅费用,同时提高生产率。许多企业发现视频会议可以代替现场会议,特别是SparkleComm视频会议还具有多通道功能,高清屏幕,高级会议控件和便捷的互操作性等功能。基于云的解决方案SparkleComm消除了对复杂硬件的需求,并减少了技术组件的数量。为了有效,视频解决方案必须是高质量的,任何延迟或间歇性服务都会影响生产力。

随着通信需求的不断发展,企业将加大对UCaaS解决方案的投资。根据透明市场研究报告,到2022年,全球UCaaS市场预计将达到370亿美元以上。在企业市场中获得越来越多的市场份额,许多企业只是摸索了UCaaS的潜力。TBI意识到不断变化的劳动力动态,并为将SparkleComm添加到我们的UCaaS产品组合而感到自豪。作为行业领导者,劳格科技SparkleComm云通信平台为我们的销售合作伙伴提供了以一流的集成和功能满足客户会议和协作需求的机会。

不断变化的工作环境是UCaaS实施的重要案例(一)

随着业务需求的发展并将统一通信SparkleComm)推向云端,统一通信在企业市场中的地位越来越高。UCaaS带来了更大的灵活性,增强的协作和更高的响应能力。在此文章中,我们将探讨改变企业UCaaS需求的五件事。

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1)劳动力年轻

千禧一代在工作场所的涌入以及对多渠道通信的渴望正促使UCaaS蓬勃发展。从消息传递,团队工作区和屏幕共享到视频和语音,企业需要保持联系的员工之间的联系。随着员工对技术的了解越来越多,他们希望在工作中使用与在家中相同的沟通水平,他们利用诸如SparkleComm这样的统一通信系统来实现他们的沟通需求。因此企业需要不断更新统一沟通,以吸引合适的人才。随着新一代工人的需求将继续增长。

2)协作工具

基于云的UC解决方案(如SparkleComm)有助于增强员工之间的协作并提高组织内的生产力。数据可以在员工之间,部门之间和位置之间即时共享。企业级企业重视整个组织的一致性。利用SparkleComm统一通信平台所有员工都可以访问相同的信息,这使每个人都可以更轻松地进入同一页面并更高效地进行操作,尤其是在入职,培训,产品或服务发布以及公司更新方面。

3)辅助功能

随着每个企业试图扩大其覆盖范围,UCaaS允许通过云进行更大的扩展。基于云的UC可使企业保持竞争力,并节省差旅和面对面会议的成本,从而提高可访问性和生产力。点播访问可以在任何设备上进行。通过劳格SparkleComm会议消息传递,语音和共享工作区进行连接,可帮助员工实时工作并轻松更新其他系统,而不会造成业务中断。

用于使企业移动的基本VoIP功能

流动性是各种规模企业的主要趋势,发现61%的员工正在办公室外工作。自带设备(BOYD)策略,对远程访问友好的云应用程序的增加以及为实现更好的工作与生活平衡的驱动力,促使许多公司开始考虑在业务的各个领域中增加移动性。当您使用具有一些特定功能的SparkleComm VoIP解决方案时,语音和其他通信方法就可以移动。

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远程访问

移动性的首要要求是对VoIP解决方案的远程访问。许多VoIP系统都支持远程访问,尤其是当您使用基于云的解决方案时。在设置对VoIP系统的远程访问时,请确保员工能够无缝访问必要的功能以正确地完成工作。您还希望牢记安全问题,确保数据在通过网络和端点时保持安全。如果您是从BOYD的角度来解决这个问题,请确保保护所有员工设备以及您的网络。系统一个区域中的漏洞问题可能会在所有设备上引入漏洞。  

移动应用软件电话

移动性的另一个必要VoIP功能是存在与移动设备兼容的软电话软电话不需要物理耳机即可拨打和接听电话,参加视频会议或参加三方和电话会议。移动应用程序应与员工使用的智能手机和操作系统兼容。如果每个人都在Android上,并且选择了仅使用iOS的应用程序的VoIP解决方案,那么您将无法从移动功能中获得最大的收益。您还需要一个对公司中的许多人而言都易于使用的应用程序。对于每天实际使用该应用程序的用户来说,用户友好性是使您的员工加入新的软件电话解决方案所必须的。  

视频会议

如果您要求员工经常回到总部,则限制了公司的流动性。对于经常需要在现场花费大量时间的员工(例如您的销售人员)尤其如此。视频会议使您可以在面对面会议和无效电话会议之间做出重大折衷。您可以看到每个人的肢体语言,进行面对面的交谈,并允许员工远程建立联系。SparkleComm视频会议还有助于吸引承包商和其他第三方,使他们保持项目的最新状态。  

屏幕共享

改善移动性的另一个有用的SparkleComm VoIP功能是屏幕共享。无需尝试通过文本或语音来交流复杂的问题或概念,您可以使用屏幕共享来准确查看其他人看到的内容。您减少了走到员工计算机上的必要性,这对于让您的IT部门远程办公或在异地处理支持电话特别有用。  

全部转移

对于在办公室,家庭和其他远程位置之间切换的员工来说,便捷的呼叫转移是移动性的必备条件。呼叫转移可以轻松地将呼叫路由到员工最方便的位置。有时是智能手机,有时则是员工办公室工作站的耳机。   移动员工队伍不仅需要为员工配备智能手机,并希望获得最好的结果。使用对移动性友好的VoIP功能,可以使每个人都保持连接状态,保持项目的最新状态,无论他们身在何处都可以接听电话。

什么叫做SparkleComm统一通信?

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SparkleComm统一通信是面向中小企业的完全集成的基于云的统一通信平台。我们认为,人是所有交流的中心,工具可以促进这种交流。这些工具应该易于使用,高性能且无忧,以便您可以专注于交互而不是工具。

SparkleComm统一通信将您的电话系统,聊天,视频,屏幕共享,文件管理和电话会议结合在一起,以提供适合您的业务规模,需求和工作风格的无缝体验。在SparkleComm统一通信的无忧体验™的支持下,为您的企业获取可定制的,可扩展的基于云的服务。

SparkleComm统一通信将您的业务沟通和协作方法及设备整合到一个易于管理的集成系统中,其中包括:

VoIP电话系统

VoIP电话系统是基于云的电话系统,具有多种企业级功能以及行业领先的网络通话质量和正常运行时间的集成组合。系统管理和呼叫报告功能从单个基于Web的门户进行处理。

团队聊天和商务即时消息

借助SparkleComm统一通信和手机APP,团队成员可以发送和接收即时消息和附件(个人和小组聊天),以及向同事和客户发送和接收文本消息。所有聊天和商务SMS消息都在所有设备上即时同步。用户可以随时访问完整的联系人聊天记录。

桌面应用

SparkleComm统一通信桌面应用程序将重要的协作工具整合在一起,使团队合作比以往更加轻松。用户可以通过一个应用程序聊天和发送即时消息,拨打和接听电话,共享屏幕,发起视频通话视频会议以及共享文件。可作为PC或Mac®的可下载应用程序使用。

移动应用

SparkleComm统一通信移动应用程序将用户的手机转换为提高工作效率的基本协作工具。 Android和iOS用户可以随时随地通过一个应用程序拨打和接听电话,并发起聊天和文本消息,从他们的移动设备同步联系人以及管理语音邮件。

远程办公室

SparkleComm统一通信的预配置电话可以插入具有宽带网络连接的任何位置。远程台式电话的工作方式与办公室完全相同,可以访问公司中其他所有人的所有相同功能。

屏幕共享

与计算机桌面在线共享屏幕,可以与团队成员共享或与外部实时共享屏幕,从而改善协作和决策速度。

视频会议

使用SparkleComm统一通信的高清视频会议来组织面对面的会议,这有助于消除不必要的旅行,并使具有远程成员的团队更有效率。

文件备份与协作

放心地在线安全地备份和存储您的重要文件,并在公司内部或公司外部的各个团队之间共享它们。

SparkleComm统一通信就是这样的一款融合了多种数据类型的新一代通信平台,企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。