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8.系统失效。在边缘部署新技术时，它通常会取代旧技术。在偏远的边缘设施中，最终业务用户倾向于将旧设备存放在壁橱和托架中，然后将其遗忘。他们可能不会考虑可以存储在该设备上的敏感数据。通过定期检查技术清单并制定“日落”策略和程序以淘汰和支付过时的设备，IT可以解决此问题。

9.带宽策略。您是否重新访问了IT数据，网络，存储和处理体系结构，以在边缘和数据中心获得最佳性能？

您的策略可能需要将数据本地存储在边缘位置，然后将数据导入中央数据存储库或将数据保留在原处。或者，云服务可用于存储和处理。在其他情况下，必须将实时数据发送到公司周围的远程和中央站点。

在所有情况下，对边缘进行规划很可能会破坏以前的带宽分配，因为往返边缘的数据有效负载将增加。

您还必须计划5G，因为通信协议不适用于已在生产中的许多边缘和移动设备。从财务上讲，5G部署可能还需要根据资产报废和更换周期进行计时。幸运的是劳格科技的SparkleComm统一通信平台支持5G,除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

10.整合和投资保护。在一个用例中，一家公司在与ERP，制造和供应链系统集成所需的边缘具有数千个旧式扫描仪。由于每台扫描仪要花费数千美元，该公司无法承受将扫描仪扔掉的负担。该公司聘请了一位数据集成专家（HULFT），以使用HULFT开发的HTML调用将所有扫描仪链接到其系统。 这只是公司需要在不中断已经进行的系统投资的前提下，在边缘进行现代化和采用新技术的一个例子。

影子IT的增长以及最终用户在没有IT知识的情况下在边缘插入新技术的情况表明，可能不会涉及IT，但最终会涉及到IT。根本就没有哪个部门能更好地定位或胜任系统，网络，数据和设备集成，安全性，性能和跟踪的工作。

为了在边缘做到这一点，IT和最终用户需要合作和协作关系，并为边缘安全，软件更新，资产管理和技术部署制定了一致的策略和程序。

这并不容易实现，但是当您在边缘生活和部署时，这是必需的。

4.审核供应商。边缘供应商应该像其他供应商一样，在财务上保持稳定，拥有出色且可扩展的解决方案，并愿意支持其提供的技术。同样重要的是，供应商对企业安全性的承诺，因为根据技术的最低要求，所有太多边缘产品都安装了默认安全性。因此，IT应积极参与确保正确保护新的边缘技术以满足企业安全标准。例如通信供应商劳格科技提供的SparkleComm统一通信平台就具有很高的安全性，他们的SparkleComm保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.灾难恢复计划和测试。企业灾难恢复计划应在部署边缘计算时不断更新。这很难计划，预算，开发和测试，因为灾难恢复一直以来都是一个后台项目，需要等到其他具有更高可见性的关键任务项目完成后才能进行。

边缘技术不应该这样，因为它比数据中心24/7全天候管理的IT带来更多的风险和漏洞。有关研究公司的合伙人说，在更新边缘计算的灾难恢复计划方面，组织落后。应该确定存在于边缘的关键任务系统，网络和设备，并为之计划，您还应该定期测试灾难恢复计划。

6.设备跟踪和资产管理。智能手机放错位置是消费界和公司的主要问题。其他类型的设备和耗材也可能在内部或现场放错地方。在某些情况下，IT甚至可能不知道这些项目属于公司，尤其是当边缘用户进行配置时。

以IT为指挥中心的资产管理系统可以在设备上附加传感器跟踪功能，这是真正的帮助。

7.制定应对及时软件更新和异常操作系统的策略。多种边缘技术和设备（其中许多具有专有的操作系统）意味着IT必须找到一种使所有软件更新保持最新状态的方法。当供应商发布操作系统更新以纠正安全缺陷时，这一点尤其重要。

具有用于更新的“推送”设置的自动化软件分发系统可以在此过程中提供帮助。

IT和最终用户需要协作并就边缘安全，软件更新，资产管理和技术部署的策略和过程达成一致。从网络和集成到故障转移，资产管理和安全性，IT部门需要做很多工作来确保对边缘技术的充分支持。这是关键工作的10个关键领域：

1.零信任网络和安全性。密码在生产现场共享；用于固定设备的物理笼子将保持打开状态。在大多数企业用户（及其经理）不懂IT的环境中，这些都是不可避免的情况。

如果您是IT人员，则有责任管理整个企业的安全性。这包括边缘发生的事情。一种用于边缘安全的方法是实施零信任网络，该网络可以自动验证IP地址并从公司内部和外部对用户进行身份验证。零信任网络非常适合边缘，因为它们不依赖最终用户来管理日常安全性。为了提高物理安全性，可以使用围绕存储笼和技术部署点的摄像机来提供帮助。

2.与最终业务领域的协调。生产，工程和运营经理是根据他们提供的能力和服务来判断的，而不是根据IT来判断的。但这并没有改变在边缘需要适当的安全性，治理，集成，数据处理和通信的事实。IT需要做到这一点，并提供技术支持。这些任务应以合作和支持的精神来执行，而不是以“大锤子”执行方法来执行。IT和最终用户可以更多，更和谐地合作，例如使用SparkleComm统一通信来建立沟通合作，在技术上将拥有更好的生活。

3.供应商管理。最终用户最初可能会与边缘供应商联系并与之签约，但IT最终会管理这些供应商关系。应该列举SLA，并对其性能和正常运行时间进行监控。还应该对供应商进行产品支持和增强审查，这些都是IT非常适合的领域。为此，IT必须确定边缘软件，硬件，设备和网络供应商并与之保持同步，以确保记录并涵盖所有产品和供应商关系。

今天，每个人都可以访问大量数据。员工工具只会使它变得更容易。他们深入组织数据以提高日常工作效率。要拨打同事电话吗？只需打开公司电话簿。需要传达办公室政策变更吗？只需发送最新的公司政策手册即可。需要交换销售报告吗？在您正在进行的对话中附加一个。如今，使用员工应用程序可以更轻松地工作。

但是请不要忽略一个重要因素：到处都是敏感的公司数据交换。数据变得越容易访问，就越容易产生风险。在全球业务环境中安全威胁日益增加的时代，所有这些都是如此。

2019年，图形设计工具网站Canva遭受数据泄露，影响1.39亿用户。公开的数据包括客户的用户名，真实姓名，电子邮件地址，密码以及城市和国家/地区信息。同年，美国最大的银行之一Capital One遭受了数据泄漏，超过80,000个银行帐号和140,000个社会保险号被盗。

一小处泄漏会给企业造成炸弹损失。根据IBM的一项研究，数据泄露的平均总成本为392万美元。这些都是严重的数字，这是企业长期承受不起的。

安全性不足

对于当今的组织而言，确保内部通信越来越重要和不可或缺。共享的数据比以往任何时候都更多，随之而来的是网络攻击和安全威胁的上升。难怪内部通信合规性日趋严格。

在拥有大量非办公桌工作人员的企业中，内部通信不安全的风险更大。如今，全球约80％的员工无办公桌，并且越来越多的员工通过IM连接。因此，每天都有大量的敏感官方数据由出差人员处理。任何数据泄漏或黑客入侵都会使公司付出巨大的代价–无论是费用还是声誉。

前线工作人员更容易受到数据泄漏的影响，因为：

 - 他们使用自己的个人电话，这很容易感染病毒和其他恶意软件。
 - 他们可能不了解安全内部通信的最佳做法。
 - 由于他们仍在旅途中，因此手机被盗或数据落入不当手中的可能性更大。

也存在组织漏洞。虽然员工应用程序可能不是很安全，但是公司也可能缺乏强大的内部安全监视机制，可以防止安全隐患。也有一些基本错误。

例如，有些公司允许使用消费者IM应用程序（如WhatsApp，WeChat，FB Messenger）作为员工沟通工具。如今，有35％的WhatsApp用户利用该平台共享敏感的业务信息和文档。当然，它既快速又高效。但这同样是不安全的。使用消费者聊天应用程序，供应商拥有数据。保护业务消息和共享文件成为一个挑战。这些公共应用程序不赋予组织控制，监视和扩展公司沟通的权力。使用商业通讯应用程序时也无法检索数据。它不提供任何数据合规性，并导致跨行业系统风险。结果，安全性受到损害。

使企业安全有序

安全性不再是清单项目，而只是要添加的另一层。现在，这是组织策略中经过深思熟虑的一部分。安全性是推动IT投资的顶级技术计划之一，几乎等同于云计算和大数据分析。再过两年，到2023年，全球信息安全支出预计将超过1512亿美元。预计其中很大一部分将用于与桌面人员和非桌面人员互动的IM应用程序的安全性。

组织中的安全性应该是可持续的，而不是零星的。首席信息官应负责领导，并在组织中纳入强有力的内部沟通策略和合规性。他们需要将安全性引入工作场所文化和工作实践中。垫脚石是组织宣传会议，然后确保更强大的E2EE和免受网络攻击的保护。还应该有及时有效的故障排除和咨询团队。

为了更好地确保内部通信的安全，并且大多数情况下是在非办公桌工作人员的企业中，小时的需求是具有强大安全性的员工应用。凭借拥有强大安全性的企业IM应用程序，公司数据可保留在公司内部。由于进行了远程擦除和数据撤销，即使在非办公桌工作人员辞职之后，安全也不会受到威胁。IM网络中的强大安全性可确保宝贵的客户数据不会泄漏或丢失。此外，由于使用多个设备和采用云技术的高峰，因此，一个功能强大的安全通信应用程序可确保在设备之间无缝切换，同时在云上交换信息。安全的企业IM应用程序遵循内部安全准则，并使公司也能够拥有，监视和管理数据。

最佳安全的员工交流应用程序

(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm统一通讯是企业级员工应用程序，可在最重要的地方提供服务。该应用程序专门针对不断增长的非办公桌工作人员而构建，它非常重视安全性。它具有现代化的安全性增强功能和功能，可确保内部通信的牢固安全。支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。

4. WFH改善了许多方面的工作，但使其他方面更加困难

WFH对工作没有普遍影响，实际上，它改善了工作的某些方面，同时使其他方面更具挑战性。根据“家庭工作经历调查”的全球工作，在家工作的员工可以更轻松地管理干扰，并根据这种越来越多的关注点来进行一些深思熟虑的工作。但是随着有机互动的机会减少，协作和联系感就会下降。为了充分利用在家中的工作，企业应该找到方法，在有意义的时候继续保护员工的工作能力，而不会分散他们的注意力，同时还要更好地实现工人和团队之间需要任务的无缝连接。

5.很难（但并非不可能）重新创建办公室中发生的有机协作

当涉及到在家工作时的团队合作时，这并不是一个坏消息。尽管在获取及时信息和与他人协作等需求方面，远程工作的表现要比办公室环境差，但结果实际上并不差：十分之六的员工（大多数员工）对自己在家里进行这些活动的能力给予积极评价。   这表明当团队远程工作时可以进行有机协作，但是工作人员可能需要更多帮助。为管理人员设置虚拟的“临时”办公时间，定期面对面的团队聊天以及寻找其他方式如SparkleComm视频会议聊天等以电子方式重新创建工作场所中发生的便捷交流的方法，对于在家中促进有机协作至关重要。

WFH时代的沟通与合作

这些课程的共同点是交流与协作的主题。在WFH世界中，合适的技术已不仅仅是沟通工具，而是所有工作进行的基础。这强调了对可访问，无缝且不会在帮助员工相互联系以完成工作的过程中提出新挑战的技术的需求。 

诸如SparkleComm之类的统一通信解决方案有助于减轻员工在家工作时遇到的许多痛苦点。SparkleComm将团队消息传递，视频会议和云电话整合到一个平台中，使员工可以选择协作的方式，地点和时间。通过打破工作场所交流的障碍，远程团队无论在哪里工作都可以掌握协作，并将生产力提高到新的高度。