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如果说全球新冠疫情大流行改变了什么，那就是我们学会在线协作的速度有多快，无论我们身在何处。大流行之后，看起来分散的混合劳动力将继续存在。我们现在看到我们的客户正在寻找更智能的连接方式，但是，与其在这里采用业务关键型应用程序，或在那里采用智能协作工具，我们如何在我们已经开始的伟大工作的基础上进行有意义的建设，并开始嵌入一种连接物理和数字空间的统一协作的永久文化？

构建协作生态系统

在过去的两年中，一些最令人兴奋的协作趋势出现了，这些趋势的驱动力不亚于文化转型的技术。其中包括使用更智能的SparkleComm视频会议应用程序、集成语音和视频、关闭物理和远程工作之间的界限。但是，要让这种体验完全集成，我们需要将SparkleComm统一通信视为工作场所的基础设施管道，而不是作为全面体验画布的基础推动者。

最重要的是，企业需要一个可以改变每个角色的员工体验的数字化合作伙伴，远程面对面，知识工作者或一线员工，全职员工或自由职业者，以创造一种员工体验，作为差异化因素新的混合工作世界。

领导者面临的挑战

让日常协作真正发挥作用，不会在一夜之间发生。首先，企业领导者必须承认对工作定义的不断变化的期望。工作不再只是办公室，统一协作技术需要摆脱分布式劳动力中的协作。更难的是，统一协作的传统技术格局并不简单。因此，有效地驾驭供应商的复杂性是关键，需要对托管服务提供商的许可进行全面评估，以确保以正确的方式采用正确的工具，例如SparkleComm统一通信集成语音和视频以及电话等。

然后，企业必须解开复杂的遗留系统网络，以便他们拥有与新基础设施相匹配的正确功能，并制定明确的迁移路线图以确保最大程度地采用。如果没有合适的合作伙伴来指导他们完成这个复杂的流程，我们知道企业可能会面临一场真正的艰苦战斗，这会导致成本效率低下、用户体验不一致、服务质量不同，甚至合规和监管问题。

合适的合作伙伴如何帮助带来持久的变化

利用全球领先的劳格科技SparkleComm统一通信平台，我们的组合解决方案将统一协作置于与我们合作的每个企业的中心。采用以员工为中心的整体方法，我们摆脱了供应商的复杂性，以简化采用和支持，同时管理遗留系统并加快迁移，而不会影响业务流程或增加不必要的成本。

我们还将语音、视频和音频与一流的应用程序集成在一起，使SparkleComm统一通信系统成为现代工作场所的真正中心。

自新冠疫情大流行以来，远程工作已成为新常态，因此，视频已迅速成为关键业务工具。我们沟通方式的转变推动了组织接受视频优先的文化，以及全新的工作方式。对于 IT 领导者来说，这意味着通过实现远程团队合作并发现哪些技术可以帮助提高生产力和协作来支持业务，同时保证员工的安全。但在任何计划开始之前，让我们首先了解您的业务在过渡到下一个常态时将采取什么方法。

下一个常态的 IT 优先事项

接下来的正常策略将因企业而异。有些人会为大多数员工返回办公室做计划，另一些人会让员工远程工作，还有一些人会选择两者的混合方法。无论您的企业采取哪种方式，您都必须优先考虑员工的福利，分享工作最佳实践，并确保企业拥有保持联系所需的工具。例如，计划继续在家工作的企业面临着保持员工专注和参与的挑战，尽管有背景噪音和干扰。计划返回办公室的企业的任务是为会议室配备工具，以帮助员工保持生产力，同时保持健康和卫生标准。

保持灵活性和连接性

尽管沟通、协作和客户服务交付必须保持一致，但您通过技术帮助促进这一点的方式将会发生变化。考虑什么在起作用，什么保持不变，还有什么需要改变。例如，超过 1/3 的客户表示，他们需要在办公室增加更多支持视频的房间，以支持远程员工协作的增加。无论会议室大小如何，为这些空间配备SparkleComm视频会议功能可以让员工更灵活地保持连接性和团队合作。

关注健康和卫生

作为一名 IT 领导者，未来的最大挑战之一将是改变员工在办公室的协作方式。大型会议空间可能已成为过去，因为较小的会议室将接管并专注于新的健康和卫生要求。从会议室设置到远程工作工具再到共享办公桌政策，都需要正确的解决方案来以安全的方式适应和推动协作。

创新、发展并保持竞争力

为了跟上快速发展的客户需求和竞争日益激烈的市场，您的企业必须发展为一个安全、协作的环境。这要求您采用新技术来支持新的工作方式和吸引客户。例如，房间分析使用机器学习在人们离得太近时提醒 IT。SparkleComm视频会议使人们能够走进虚拟会议室并与同事或客户开始会议，并达到亲临现场的效果。

我们生活的这个时代既令人兴奋又充满挑战。我们已经看到市场正在适应，曾经听起来很遥远的技术可能很快就会成为日常用品。

无论您如何过渡到下一个常态，都有一个巨大的机会来拥抱视频优先的文化，并帮助维持新的、安全的和富有成效的工作方式。通过利用SparkleComm视频会议系统，您可以确保员工感到联系并有能力提供出色的客户服务，一种个性化、真实和人性化的产品。

现代世界需要流动性，而技术扮演着至关重要的角色。移动设备比以往任何时候都更强大，为用户提供了一个更方便的生活方式。但你能用移动设备做生意吗?

当您有一个基于云的SparkleComm统一通信(UC)平台时，这是可能的，该平台支持语音、视频会议、聊天、文件共享、电子邮件、呼叫中心等。让我们看看人们是如何通过手机来经营企业的。

新的工作世界需要方便的通信

在新冠疫情大流行之前，已经出现了从企业内部向基于云的解决方案的重大转变。2020年，一切都变了，在办公室之外访问系统对经营企业至关重要。

现在，混合工作模式是新的基础，员工可以在现场或远程工作。根据最近的一项调查，53%的员工预计未来会成为混合工作人员，59%的人更喜欢这种情况。

因此，未来是人们工作地点的灵活性，这意味着他们需要可以从任何地方用任何设备访问的工具。那么，为了在移动设备上运行业务，您应该寻求哪些功能呢?

市场上有各种UC解决方案，其中许多具有类似的功能。在比较选项时，这些是您从移动设备管理业务所需的功能。

商业移动应用

首先，该平台需要一个移动应用程序。该应用程序可以方便地访问通信工具。在这个应用程序中，你会发现UC平台的关键组件，特别是语音和聊天。

强大的手机功能

语音是经营企业的主要需求，但你不应该被绑在一个位置上，才能拥有手机的所有现代功能。通过使用您的移动应用程序，您将能够:

搜索你公司的电话号码簿。

一次管理多个呼叫。

管理语音邮件的转录和播放，转发和删除消息的能力。

访问高级呼叫功能，包括呼叫转移和呼叫保持。

创建关于接收业务电话的规则。

有了合适的供应商，您还会欣赏高质量的电话和可靠的系统，可以在任何地方工作。此外，如果发生自然灾害或其他事件，您仍然可以通过应用程序使用您的商务手机。

团队聊天让你保持联系

使用移动设备运营业务的另一个关键因素是与团队保持联系。聊天让这一切变得非常无缝，因为它是一种快速的交流方式。你可以进行一对一的对话，并为主题、部门或项目创建特定的渠道。团队聊天也有一个在线指示，所以你会知道谁可以紧急回复。

使用移动设备进行视频会议

视频会议已经成为工作日的一个常见组成部分。它促进了协作，消除了参与者之间的物理距离。这是一种屏幕对屏幕的互动，可以在移动设备上进行。

基于浏览器的解决方案是UC平台的一部分，它允许在没有技术支持的情况下快速开始会议。您还可以从您的移动设备筛选共享。您的移动设备成为您在会议中的个人虚拟工作站。

处理、共享和存储重要文件

任何人在工作中所做的许多事情都与创建文档有关。每个团队都需要这些来促进工作，无论他们的角色是什么。问题在于这些资产的分散。如果文件没有一个指定的地方存放，它们就会到处都是。

在其他情况下，您可以使用其他的解决方案，例如它有大小限制，并且不是您公司的域。因此，您的UC解决方案应该能够在一个具有极好的安全性的位置上创建、处理、共享和存储文件。

通过文件共享，您甚至可以同时处理一个文档，而不会出现任何同步问题。这个特性的结果是，您不必为来回传递版本的长邮件流而烦恼。文件共享消除了在任何地方处理文档的许多障碍。有了这些功能，您可能会看到生产率和效率的提升。

有价值集成的更多特性

您的UC解决方案通过集成扩展其功能。用手机做生意通常需要使用UC系统以外的应用程序。例如，您可以将平台与CRM(客户关系管理)工具集成，这对销售和客户支持特别有帮助。

您还可以将很多应用程序添加到您的UC中，以合并电子邮件和所有其他应用程序。您可以简化业务工作流程，不必等到到达桌面才能找到所需的信息。

通过SparkleComm统一通信，用移动设备经营业务成为可能

如果你想扩大和发展你的业务，移动化是势在必行的。这种灵活性使您能够在任何地方工作，并获得与坐在办公桌前相同的体验。SparkleComm统一通信平台提供了所有这些功能和更多功能。

SparkleComm统一通信是用于与任何苹果或安卓智能设备上的移动应用程序进行随时随地的通信，它也非常安全可靠。今天就探索SparkleComm统一通信，看看它如何让你在任何地方控制你的业务。

无论您是否意识到，您的公司都需要会话发起协议。随着传统电话网络逐渐衰落，基于云的语音服务继续增长，SIP服务对于支持向云的过渡和确保可靠的通信基础设施是必要的。

SIP是一种协议，用于在IP网络上发起、维护、修改和终止实时通信会话，如语音和视频。无论你是自己做还是被供应商强迫做，SIP对企业来说在某种程度上是不可避免的。目前有超过50%的组织在使用SIP中继。SIP中继将PBX接入internet，实现呼叫的便捷。根据对中端市场和大型企业的调查，SIP集群的好处包括提高可靠性、更容易管理、灵活性和部署速度。

转移到SIP

供应商在一定程度上推动了向SIP的过渡，因为他们关闭了传统的时分多路复用(TDM)网络，而终端用户组织正在转向SparkleComm SIP服务，以支持通信的混合云模型。

SparkleComm SIP使组织机构能够控制内部和基于云的系统和服务之间的连接，例如管理路由、会话和拨号计划。

SIP集群支持IP网络上的实时通信

企业不是同质化的，没有单一的解决方案。大多数企业平均有3到5个会议服务，5到6个PBX，并转移到云计算。SIP中继成为将所有这些系统和服务连接在一起的粘合剂，它确保了通信拼图的所有部分都是连接在一起的，无论它们是在本地还是在云端。

大多数企业还使用多个提供者来满足通信需求，提供者有自己的SIP翻译。采用SIP集群可以确保不同类型的SIP可以相互通信，从而获得可靠的性能。

根据业务规模和需求部署SIP

企业如何部署SIP服务取决于其规模、基础设施和设备需求。使用传统TDM系统的组织和更习惯使用手持设备的用户应该考虑使用TDM- VoIP网关，该网关将把传统基础设施转换为与VoIP和SIP集群兼容。

你不需要更换可能很贵的PBX。办公室分散的大型企业应该采取集中方式，在一个或两个中心位置安装SIP中继，以支持整个公司的电话需求。那些可能不愿意支付新语音设备前期费用的小型企业应该考虑使用基于云计算的电话系统如SparkleComm VoIP ，按月付费。

并非所有企业都使用SIP服务

还没有SIP服务的企业是出于自满。企业不采用SIP的两个主要原因是，他们有一个不能更新的现有合同，或者他们对现有服务很满意。但这不是借口。在管理语音网络方面没有太大的自满空间，因为它有很多增强的能力。类似SparkleComm 这样的SIP服务不再只是语音，而是无数统一通信应用程序和组件结合在一起。

企业需要积极主动地迁移到 SIP，而不是等待现实的逼迫。

当灾难影响你的生意时，你准备好了吗?灾难可能以多种形式出现，任何企业都无法幸免。这就是为什么制定一个业务连续性计划如此重要的原因。当涉及到业务连续性规划时，你可以做的最重要的事情之一是确保你的团队在任何情况下都能保持联系。这就是SparkleComm视频会议系统的用武之地。SparkleComm是一个安全的视频会议平台，即使团队不在同一个地方，也可以很容易地保持联系。

SparkleComm视频会议平台如何实现业务连续性?

远程协作——当有事发生，员工需要在家工作时，SparkleComm视频会议将帮助团队保持联系。通常在办公室举行的会议可以在网上举行，这样员工就可以像往常一样在一起工作。

使用方便——SparkleComm视频会议解决方案使用方便，不需要额外下载任何东西。员工可以在任何地方一键加入会议，并在几分钟内建立新的用户和团队。此外，SparkleComm视频会议可以从任何设备(PC、平板电脑、手机)启动和加入，使员工可以在任何方便的地方访问视频会议。

灵活性——SparkleComm视频会议可以用来同时会见数百名员工。此外，云记录和流媒体等功能可以帮助更多人随后访问会议。这很重要，因为它有助于鼓舞士气，节省时间，并确保每个人都朝着同一个目标努力。

SparkleComm视频会议对业务连续性规划的主要考虑

技术依赖:任何业务连续性计划的第一步都是确定哪些技术对组织的运营至关重要。对于许多企业来说，这将包括某种形式的视频会议。SparkleComm提供了一个安全可靠的视频会议平台，可以用于内部通信，也可以用于外部面向客户的交互。

可伸缩性:一旦确定了所需的技术，就必须考虑在发生灾难时它们将如何扩展。有了SparkleComm视频会议系统，您可以根据需要轻松添加更多用户或容量，我们有企业级的扩展能力，确保您总是有您需要的容量。

安全:在当今世界，网络安全威胁是一种真实存在的危险。SparkleComm为安全视频会议通信提供业界领先的安全功能。有了SparkleComm视频会议系统，你可以放心，你的通信是安全的，不会被窥探。

总结:当涉及到业务连续性规划时，没有万能的解决方案。但如果你正在寻找一个安全、可扩展的视频会议平台，可以帮助你在逆境中保持业务运行，没有比SparkleComm视频会议平台更合适的了。今天就联系我们，了解我们如何帮助您为接下来发生的任何事情做好准备。