破坏统一通信安全的3个关键威胁(一)

统一通信安全性意味着要注意支持该技术的独特协议,这是要注意的三个威胁。随着对统一通信UC的依赖在各种规模的企业中不断增长,其重要性也在不断提高,确保您的UC基础架构安全是基本原则。

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像所有安全性一样,统一通信安全性需要多层方法才能有效。如果您已将UC外包给第三方提供商,则保护是其责任。例如劳格SparkleComm UC就是一套安全且高效的统一通信系统,劳格SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程,SparkleComm特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。但是,如果您的UC基础结构是内部管理的,则由防火墙,防病毒保护和受密码保护的系统组成的通用安全基础结构可能不足以抵御许多特定于UC的威胁。

特别是对于UC(如SparkleComm),必须将重点放在为语音和视频应用程序提供安全性上。这些应用程序都使用开放的会话启动协议(SIP)运行。SIP提供了使用实时传输协议运行的IP语音(VoIP)视频会话的会话设置。该会话边界控制器(SBC),同时,负责建立和运行VoIP视频会议的基础架构组件。

在过去的几年中,通常会依靠可识别VoIP的防火墙为UC提供网络安全性。尽管此类防火墙会意识到用于SIP的端口并能够阻止某些攻击(例如拒绝服务(DoS)),但其中许多防火墙都不具备会话意识,因此无法阻止更细微的威胁。

近年来,一些SBC供应商已将SIP特定的安全组件集成到其SBC中。这些可以替代或增强现有防火墙提供的SIP和VoIP安全性。

让我们看一下三个关键的统一通信安全威胁。

  1. DoS。毫无疑问,有许多专门针对VoIP系统的DoS攻击。DoS攻击有多种类型。其中一些涉及向系统发送请求以使其停止运行。其他DoS攻击故意通过诸如未能完成协议握手或破坏协议之类的动作来启动然后瘫痪会话。

其他攻击包括呼叫泛洪,消息泛洪,格式错误的消息和破坏性信号。

什么是远程学习?(二)

对自己想从事的项目有一个很好的主意但由于某些承诺而无法在自己的所在地就读的教育机构的学生肯定会发现远程教育是一种灵活而有利可图的选择。同样,重要的是要记住,每个机构都有关于进入不同课程以及学费的一套自己的规定。这些机构中的一些机构还将为您提供与特定远程学习计划的某些方面面对面的机会。例如,寄宿学校,对该机构的年度访问和面对面的辅导计划就是其中一些。

远程学习有哪些优势?

SparkleComm远程学习将为学生提供更多的受教育机会。那些确实由于身体残疾或其他原因而难以进入任何传统机构的人,将能够使用远程学习来继续他们的学习。

●在大多数情况下,这种教育更便宜。由于不需要前往任何机构,因此可以节省大量金钱。

●学生将有机会学习并同时工作。他们甚至可以按照自己的时间表学习,很容易满足他们的其他承诺。

●学生还可以选择在课程材料的每个部分上花费多少时间。他们还将能够按照自己的个人进度学习。他们还可以决定花费在课程材料的特定部分上的时间。

●将提供多种课程供您选择。

SparkleComm远程学习还将帮助学生发展自己的专业知识。通过按照自己的进度和时间表进行学习,他们将能够增强自己的责任感,自律性,独立思考能力以及时间安排。

●在接受任何远程教育课程时,分心的机会会减少。这将帮助学生保持专注。

结论

既然已经清楚了什么是远程学习,那么对于那些喜欢在不参加任何传统机构的情况下继续其学习的个人来说,远程学习显然是一个绝佳的选择。但是,在远程学习方面也存在某些弊端,例如,任何无序且缺乏动力的学生都将无法利用这种类型的教育来发挥自己的优势。一个人必须对自己到底在做什么有一个相当好的主意,并且必须能够相应地管理自己的时间。因此,在决定是否应该学习之前,必须彻底了解SparkleComm远程学习定义。

什么是远程学习?(一)

在注册课程之前,必须了解远程学习的真正定义,因此我们将以最佳方式定义远程学习。在最近的一段时间里,不去学校上学而通过邮件交付课程资料始终是一种选择。但是,当时它并不流行。但是随着互联网和计算机的出现,一切都发生了巨大变化。由于有了多媒体学习工具,电子邮件,视频会议以及交互式通信,远程学习已经达到了新的高度。实际上,仅在中国就有超过200万学生接受远程教育。

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什么是远程学习?

远程学习的含义是,学生可以在留在家中的同时完成整个课程,而无需参加任何类型的校园教育机构。这些学生将通过电子论坛、聊天室、视频会议、公告栏、电子邮件、即时消息传递和其他类型的基于计算机的交流与导师进行交流。

您将有幸留在自己的住所,并准备获得任何国际认可的大学的学位。您将获得在亲人旁边学习并同时执行日常杂务的优势。

这种类型的学习计划适用于学士或本科学位以及博士学位。课程或研究生学位。建议您在注册自己之前验证特定机构提供的设施。实际上,您不会发现远程学习程度与您所在地区的其他任何大学所提供的学位之间有太多差异。但是,将通过视听通信服务(例如SparkleComm等)进行通信。实际上,视频会议应用程序诸如SparkleComm统一通信平台之类的软件,将允许教室外的讲师与学生进行虚拟互动,同时与他们分享他们的经验和专业知识。这将为学生提供全新的学习体验,而这是他们在任何传统教室中都无法获得的。

远程学习学位需要多长时间?

一旦理解了远程学习的含义,我们将专注于获得远程学习学位所需的时间。在这里可以提到,这将完全取决于该特定程度。大多数程序将提供规定的时间段,必须在此期间完成课程。因此,在为任何特殊的远程在线学习课程注册之前,请务必先进行验证。

你一直听到的10条商业VOIP术语-它们意味着什么

预计全球商业VoIP(UCaaS)市场将在2018年至2025年之间以11%的复合年均增长率(CAGR)增长,因此您的组织很有可能已经在不久的将来采用了该技术或已计划采用该技术。

在开始此过程时,您会惊讶于该技术提供的所有功能。我们参加过许多会议,在会议中,我们看到客户对SparkleComm VoIP解决方案如何改变其工作感到兴奋。

不过,这项技术太新了,它产生了自己的语言.所以希望能在你评估商务VoIP解决方案时,将这些定义放在您的面前会对你有所帮助。

这些定义不仅可以帮助您理解含义,还可以帮助您理解为什么对可靠而强大的商务VoIP系统很重要。在不知不觉中,您会以您的专业知识给企业VoIP销售代表留下深刻的印象。

私人分行交易所

专用小交换机(通常称为PBX)是一种连接建筑物中所有电话的系统。基本上,它允许用户在共享电话线上进行内部和外部呼叫。将PBX视为您的老式交换机运营商,但它是自动化的。 PBX的主要优点在于,它允许组织具有内部与外部线路的比率。

假设您经营一家有75名员工的公司。并非所有人都需要一次在公共网络上进行交谈。在所有可能性中,只有大约10个会。使用PBX,您只需支付10条线路,而不是75条线路。内部呼叫通过PBX。假设您开设了第二家分公司。 那么,PBX仍然让您覆盖每个位置的系统之间的专用连接。多亏了PBX,两个公司的员工都可以在内部互相拨号。

托管PBX

现在,您对PBX有了更好的了解,让我们继续介绍托管的PBX。在公司,您拥有PBX在其上运行的私人管理的呼叫控制器或服务器。托管的PBX驻留在云中。这是通过您的互联网连接交付的虚拟PBX系统。

托管PBX的优点在于,您无需容纳或维护任何硬件或设备。一切都存储在云中,PBX提供程序负责维护。您将获得PBX系统的所有好处,而无需担心或头痛。随着需求的变化,您的业务也变得适应性强,易于发展和扩展。

通常,托管系统的订阅费用包括更新和新功能,尽管您应始终确保向准提供商咨询此事。托管PBX使您的企业可以立即利用技术的进步。

IP台式电话

现在,让我们深入研究一下您的员工每天在VoIP系统上可能使用的设备。 IP台式电话看起来很像传统的台式电话,但是它使用VoIP技术(互联网)拨打电话。 IP电话有很多选择。显然,您想要出色的语音质量,但是您还需要确定所需的其他功能。

例如,对蓝牙或USB手机的支持有多重要?考虑到选项的多样性,我们通常建议您与供应商一起审查所有选项,以准确确定哪种类型的台式电话最能满足员工的需求。

软电话

网络电话是一种软件,可让您通过具有支持的扬声器和麦克风的任何设备通过Internet拨打电话。这对您的业务到底意味着什么?一方面,您的员工无需使用物理电话就可以拨打电话。软电话需要耳机和麦克风,通常会包含商务电话系统功能,例如呼叫转接,呼叫等待和呼叫路由。

因为VoIP呼叫通常比传统的座机呼叫便宜,所以软电话的成本节省不仅仅限于物理设备。此外,如果您选择功能强大的商务VoIP系统(如SparkleComm VoIP电话系统),您的团队就可以使用其他功能,例如视频会议,呼叫中心集成,即时消息传递。

商业虚拟电话号码

未绑定到特定电话的号码称为虚拟电话号码。它们用于将呼叫转接到其他电话号码。虚拟号码可以在任何通信设备上使用,包括智能手机和台式机。

从业务角度来看,虚拟电话号码可节省成本。由于可以在多部电话中使用它们,因此您购买的电话较少。这些虚拟号码也可以设置为任何区号,从而减少长途费用,并在呼叫发起的国家/地区中建立本地代表处。

另一个好处就是可以为每个部门或业务部门创建唯一的虚拟电话号码。可以通过设置规则或通过IVR路由呼叫,以改善通信的整体流程和组织。

单点登录

虽然您可能知道这意味着什么,但您可能对它为何重要并不清楚。单点登录(SSO)是一种身份验证过程,使用户可以使用一组凭据访问大量专有的业务应用程序和系统。这意味着您的员工不必摆弄多个用户名和密码。

IT部门也可以从SSO中受益。定位或重置登录凭据的请求的大量减少使您的技术人员可以专注于更多增值任务。总体而言,由于可以泄露的凭据较少,因此您的组织变得更加安全。

单面玻璃

顾名思义,这就是可见性。 “单面玻璃”涉及一种管理工具,该工具可以统一跨多个源的数据和界面,并在单个视图中显示它们。您可以更好地了解哪些信息有价值,并且这些信息更容易为您的员工所用。

当将不同的数据源组合到一个玻璃视图窗格中时,用户通常使用具有图形界面的仪表板,以便用户可以与数据进行交互甚至生成自定义报告。

但是请记住,我们在此定义中还提到了接口。在通信系统中,企业经常使用多种工具。单个窗格可让员工在一个视图中访问其所有通信和协作工具。例如,SparkleComm统一通信集成了聊天,多个客户交互,呼叫配置文件信息等等。

持久工作区

持久的工作空间是进行中的虚拟房间,团队可以在其中通过消息传递,任务,文件共享等进行协作。如果用户离开房间,对话将继续。当他们返回时,他们会收到未接聊天以及特定于他们的消息,任务和文件的警报。

持久的工作空间使员工和团队成员可以在单个解决方案中访问他们所需的所有信息。用户节省时间,并提高了生产率。

自动呼叫分配器

如果您操作呼入呼叫中心,则需要虚拟排队。呼叫中心使用自动呼叫分配器(ACD)–一种可接听来电并将呼叫分配到中心内特定组的设备。使用虚拟队列,呼叫者可以选择挂断并在轮到他们时让系统回叫他们。当他们等待时,他们可以整日度过一天,而不必担心被搁置。这可以让您的客户过得愉快。

劳动力管理

当我们谈论与统一通信相关的劳动力管理(WFM)时,我们指的是可改善整体客户体验的软件解决方案。这始于联络中心。 WFM解决方案可将最合适的人员放在正确的时间正确的位置。

要更好地了解其工作原理,请查看SparkleComm统一通信,这是一种基于云的联络中心工具,易于设置且使用直观。轻松规划和管理您的联络中心,结束日程安排中经常发生的噩梦。

在你了解完以上的专业术语后,请充分利用自己的能力寻找合适的统一通信解决方案提供商。希望您对需要什么与想要什么以及将来需要什么有更好的了解。您可以做出明智的决定-可以提供您期望的所有效率,生产率和可靠性的决定。

视频会议在培训中提高员工生产力的6大好处(一)

众所周知,企业的核心竞争力不再是技术管理,而是更多地依靠员工,特别是那些才华横溢的员工。这清楚地解释了为什么越来越多的企业对员工的专业素质和学习能力保持警惕,并有时提供各种培训课程以保持员工的竞争力。

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为什么传统的员工培训很难为企业开展?

员工培训不是一件容易的事。对于分支机构遍布全国,工作时间不同的企业,很难将来自不同工作场所的员工聚集在一起,更不用说举办培训课程了。您可能会说,单独的培训是正确的出路,但它带来了企业不应该花费的许多额外费用。除此之外,这种培训是一次性的事情,这意味着员工即使没有完全理解也没有第二次培训的机会。

在培训中使用视频会议以提高员工的生产力

考虑到这些因素,企业获得高质量和具有成本效益的培训的理想方法是求助于智能视频会议解决方案以寻求帮助,例如SparkleComm统一通信平台,它使分散在虚拟教室中不同工作场所的员工参与其中。员工将在Mac,Windows计算机,Android和iOS设备上参加虚拟培训课程。在整个培训课程中,员工可以与培训人员进行交流,同时通过视频会议观察他们的表情和肢体语言,这有助于他们更好地理解培训课程。

视频会议培训的六大好处

下面的部分列出了SparkleComm视频会议对远程人员进行培训的六个好处。

1.培训视频会议可降低差旅成本和时间

由于培训时间和差旅费用有限,企业承受着越来越大的员工培训压力。通过使用SparkleComm视频会议解决方案进行的员工培训可以最大程度地减少培训人员或员工的差旅费用和时间。

2.培训视频会议可让员工在任何地方同时进行培训

传统培训课程受地理位置限制。只有具有相同劳动力的员工才能参加培训课程。企业可能必须为不同工作场所的员工举办不同的培训课程。得益于SparkleComm视频会议解决方案,企业不必这样做。如您所知,视频会议在培训中的最大好处是,它使企业能够聚集在不同位置的员工同时参加同一虚拟培训课程。