远程工作软件和远程劳动力

尽管工资率和医疗保健和带薪休假等传统福利继续在吸引最优秀和最聪明的人才方面发挥作用,但新工作中最受欢迎的福利之一是远程工作的灵活性。利用远程工作软件帮助促进向混合或远程劳动力过渡的企业将受益于几乎每个行业的更大人才库。

以下是领先公司用于实现当今远程工作场所的顶级远程劳动力解决方案。 

桌面即服务

桌面即服务 (DaaS) 解决方案是由第三方供应商提供的虚拟桌面基础架构。这些基于云的解决方案是集中管理的,将组织的操作系统、软件、应用程序和数据存储在安全位置。  所有需要访问公司系统和数据部分的员工都获得了适当级别的授权,因此他们可以保持生产力,同时最大限度地减少潜在的安全问题。可以严格控制更新、故障排除和治理。客户按约定的月度订阅服务付费。

  呼叫中心即服务

呼叫中心即服务 (CCaaS) 允许组织仅购买运行高效呼叫中心所需的功能和技术水平。CCaaS 软件由第三方解决方案提供商提供,通常也是基于云的,允许客户根据需要快速部署更新、功能和渠道。

 每月订阅协议消除了在本地实施呼叫中心的前期、维护和升级成本,从而降低了公司的总拥有成本。CCaaS 允许客户根据他们的数量来扩大或缩小规模,只为他们使用的东西付费。

  统一通信即服务

统一通信即服务 (UCaaS) 使员工能够从远程位置进行通信和协作,就好像他们在同一个物理空间中一样。这些软件解决方案同样基于云,提供即时消息、在线通知、在线会议电话呼叫功能、团队协作和文件共享功能。

  为远程劳动力管理选择合适的合作伙伴

每个远程工作软件供应商都有自己的优势和劣势,决定选择最佳合作伙伴的公司需要退后一步,评估他们的独特需求和要求。

许多供应商不仅开始提供其中一种解决方案,而且开始扩展以提供每种解决方案的功能,以便客户可以优化他们的远程工作环境。在您的决策中应该考虑拥有一个提供所有这些解决方案的集中式集成系统,或者至少是所有这些解决方案中对您的特定组织最重要的方面。

例如,劳格科技通过与电信行业领导者合作,提供完全集成的SparkleComm DaaS、CCaaSUCaaS 解决方案,提供无缝的用户体验。

  SparkleComm的主要好处

为远程或混合型员工使用顶级的SparkleComm统一通信呼叫中心软件解决方案可以为当今的公司带来大量好处。

提高生产力。如果没有其他同事的实际存在,要保持工作效率可能具有挑战性。不同的时区、工作时间和可用性不应减慢项目的进度。拥有SparkleComm统一通信解决方案意味着同事可以轻松地分享工作和进度,并随时了解谁在工作,以最大限度地提高自己的生产力。

更广泛地获得人才。对于大多数组织来说,劳动力短缺仍然是一个持续存在的问题,当地理不再是障碍时,在需要的时间和地点找到合适的专业知识会容易得多。事实上,能够从本质上“购买”特定专家所需的时间对今天的公司和专业人士都是有益的。

更大的保留。对于那些希望留住某些员工的组织来说,提供远程、混合和灵活的工作时间表的能力可能是一个有吸引力的好处。越来越多的人希望控制他们工作的时间和方式,以及在他们认为合适的情况下平衡个人和职业责任的能力。

可扩展性。如今,市场条件和客户需求经常发生变化,能够迅速扩大或缩小规模的公司将具有竞争优势。这种扩展能力适用于雇佣新员工并随着需求的变化而让他们离开,以及处理联络中心内不断变化的客户数量的能力。

增加安全性。由于SparkleComm解决方案可以在云中交付,因此可以更轻松地集中安全和治理,从而提高效率。先进的安全和监控技术可以有效地实施,系统范围的视图意味着可以更早地标记可疑活动。

  结论

随着公司不断完善其远程和混合工作场所,SparkleComm统一通信软件解决方案必须发挥越来越重要的作用。如果您想详细了解如何在您自己的组织中有效地使用这些解决方案,请立即联系我们。 


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王莉

王莉

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