中小型企业如何从VoIP服务中获益

互联网协议语音绝不是一项新技术;公司多年来一直在使用它。但对于许多中小型企业来说,转向VoIP是一条尚未走过的道路。

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对于预算和通信资源有限的小公司而言,该技术非常有意义。托管的VoIP服务可以确保员工始终保持连接,无论他们身在何处,并且他们可以访问移动通信中的最新功能。企业还可以将语音和数据服务组合到由服务供应商更新的单个网络上。

此外,公司可以接收最新的IP电话作为服务协议的一部分,并根据需求仅为其所需的服务付费。

“通常情况下,托管VoIP服务的拥有成本更低,”CenturyLink的首席产品经理Kevin Bumpus说。 “你正在考虑运营费用类型的模型与资本支出,因此没有大的前期成本。”

研究表明,平均而言,通过切换到VoIP,公司可以将成本降低50%到75%。节省的主要原因是不需要维护设备。

托管服务水平运动场

但市场研究公司IHS在最近的一项调查中发现,增强的功能和功能被评为评估托管通信服务使用的公司中最具吸引力的业务驱动因素。

IHS高级研究主管Diane Myers表示,对于大多数中小型企业而言,这是一个经济上无法实现的驱动因素。

“现在,通过托管VoIP服务,小型企业可以获得与大型企业相同的功能,服务供应商可以持续进行升级和增强,”她说。

Myers表示,调查中确定的下一个最大的驱动因素是灵活性,能够在支付商业需求的同时,上下调整用户数量。

由于规模较小的企业通常没有员工来管理复杂的部署,因此易于实施也是一个很重要的驱动因素。但是,当企业使用托管VoIP供应商时,管理权掌握在供应商手中。

“业务仍然需要确保他们有足够的网络容量,部署物理电话或软客户端 - 所以他们并没有完全没有责任,”迈尔斯说。 “但是,在您自己的数据中心内实施和管理解决方案本身变得非常容易。”

购物供应商

希望使用VoIP托管服务的中小型企业需要牢记一些事项。其中最重要的是服务质量和安全性。在IHS调查中,受访者表示,选择托管服务供应商时最重要的选择标准是服务质量保证,其次是安全性,支持混合部署和定价的能力。

确保质量的一部分是找出谁来监督带宽问题。

“如果供应商没有管理带宽连接,那么客户怎样才能确保语音质量高?”迈尔斯说。 “这些都是重要因素。此外,供应商是否具有预网络资格,以确保您目前拥有的网络足够?如果托管服务供应商没有进行资格预审,那就是一面红旗。“

智能实施

对于小型企业而言,实施的技术方面可能是压倒性的。因此,CenturyLink管理服务经理Susie Stanek表示,有关这些问题的决定应由供应商决定。

“不要考虑这项技术,”她说。 “描述您为实现业务目标所需的内容,并让供应商处理该技术。”

另一个关键考虑因素是确保一旦安装了服务,您将获得所需的支持。请记住,这种支持不应局限于一天中的某些时段,Stanek说。

此外,寻找能够提供您所需的所有通信功能的供应商,Bumpus补充道。

“许多小公司没有员工来管理不同的供应商,所以如果你能找到一家能够做到这一切的供应商,这是理想的,”他说。

该供应商应具备对现有基础架构进行评估的专业知识,并确保正确配置新环境。

目前Loogear .inc致力于软件开发与软件服务,在移动应用、ICT、制造业应用、通讯及信息技术领域的研发等方面有着较深的积累,Loogear .incSparkleComm统一通信平台囊括了VoIP服务、IP电话及视频通话、视频会议等等,IP通讯(VoIP)解决方案经过多次实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频会议电话会议,系电信运营商级别的网络应用。长久以来的服务,树立了良好的口碑和客户反馈,SparkleComm已成为中小型企业最佳的通讯解决方案。

所以通过选择最佳的VoIP托管服务供应商,中小型企业可以确保他们从这项技术中获得最大收益,因为他们试图在保持成本控制的同时保持员工的良好连接。


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Catherine

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There is no love queen of the world.