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视频会议（VC）和统一通信（UC）促进了位于不同城市或国家/地区的公司之间的面对面协作。视频会议解决方案的实施将减少与商务相关的差旅成本，并减少与商务差旅相关的时间浪费。它不仅因节省成本而闻名，而且作为一项绿色技术，对于致力于减少二氧化碳排放的公司而言，它可以成为宝贵的工具。在短短1年内就可以显示这项投资的投资回报率。

我们如何满足您的VC需求：

全套视频会议设备解决方案的咨询，设计和安装，例如高清和网真系统。
视频会议系统的融资和长期租赁。
软件（桌面）和基于云的视频会议解决方案。
计划和管理系统。
会议室设备维护和支持（SLA）。

• 移动VC解决方案

使用移动设备进行视频会议的能力意味着移动中的远程团队或主管仍然可以参加会议。带有内置相机的设备（例如iPad，手机）非常受欢迎。

• 视频会议软件

有许多可用的平台，每个平台都有自己的属性。尽管它们不能代替硬件系统的使用经验，但软件通常用于节省成本或允许台式机和笔记本电脑以及网络摄像头参加视频会议。比如SparkleComm统一通信平台，提供高清语音视频解决方案。不仅满足各个终端设备（Windows／Mac／iOS／Android／Linux...），同时也支持电视大屏端。

• 带硬件的视频会议

高清视频会议系统面向需要最佳图像和声音质量体验的企业。与客户交流或在会议期间需要PC演示时，此功能特别有用。高清视频使面部表情，肢体语言和手势能够超越地理。无论您身在何处，您的工作团队都能获得令人难以置信的栩栩如生的清晰度。带宽要求仅512KB起，即可享受全高清体验。

• 托管解决方案–视频会议即服务

我们可以为您提供基于云的托管解决方案——SparkleComm。这样做的好处是可伸缩性，您可以在需要时租用更多基础架构。

• 网真

远程呈现系统是为需要最佳性能并需要最先进设施的公司和组织而设计的，该设施可在内部或外部与其客户和供应商进行通信。网真系统通常由多个屏幕组成；通常，三个代表“远端”视图，另一个代表“会议”中包含的“内容”。远程呈现提供逼真的现实，并提供最有说服力的案例来避免旅行，并因此避免所有相关的成本，负担和环境影响。

拥有多个电话号码的能力。使用像SparkleComm这样的商务VoIP，您就不会只局限于您所在地区的一个电话号码。您可以在服务中添加免费电话号码，以及不同区号甚至国家或地区的电话号码。如果您的企业在世界各地都有客户，这将特别有用。

通讯服务不仅限于呼叫。您可以获得具有高级功能的完整的像SparkleComm这样的企业VoIP通信服务，例如语音邮件自动转录为电子邮件，从PC或移动设备发送和接收传真，以及使用企业电话号码（甚至从计算机）发送短信的功能。

• 选择最佳的企业VoIP系统

在当今的现代时代，基于云的像SparkleComm这样的应用程序标志着在业务开展方式以及企业与客户互动的许多方式方面取得的巨大进步。社交媒体平台和在线协作工具为用户提供了与企业VoIP的直接联系，并且在与客户进行快速沟通和处理问题方面非常方便。

尽管如此，尽管新技术和新应用日新月异，但作为解决问题的一种手段，进行对话仍然是最重要的。

对于企业而言，进行的对话越多，对于给定的企业而言越好。的确如此，特别是当收集，存储，分析来自此类调用的数据，然后将其与可以利用VoIP来理解和发展业务的业务应用程序集成在一起时。

为了实现这一点，需要集成具有客户导向的后端系统的柔韧的VoIP电话系统，尤其是客户关系管理（CRM）。对于企业来说，拥有功能齐全且支持IP的电话系统仍然至关重要，尤其是可以在软件级别完全集成到市场营销，销售和其他常规业务计划中的系统。

考虑到手机在服务台领域的地位，手机仍然很重要并且仍然是必不可少的事实。正如许多IT服务和帮助台软件供应商所指出的那样，尽管存在电子邮件，实时聊天和社交媒体选项，但客户仍然宣称电话仍然是他们寻求支持的首选方式。

客户还进一步指出，手机最受欢迎的趋势不会很快消失。这可以通过以下事实得到支持：这些客户中的大多数通常会在其他通信模式中出现延迟或无响应的情况下求助于电话，如果呼叫无人接听，则再次致电。

但是，即使有了这种担心，那里的各种企业仍然可以使用多种选择。规模更大，更老牌的企业需要选择专用的专用小交换机（PBX）硬件和托管解决方案，并考虑其可能带来的好处（完全可定制性和高级功能），而不是相关的成本。

另一方面，中小型企业（SMB）则需要做出类似的选择，其差异在于考虑其当前预算和需求，而不是他们预测未来的需求。

最后，在找到一些适合您的VoIP提供商和服务计划后，不要忘记阅读其他小型VoIP用户留下的评论。这一点非常重要，因为来自实际用户的评论将为您提供有关公司的可靠性，客户支持质量以及他们如何解决订户遇到的任何问题的有用信息。

• 注册前向企业VoIP提供商询问什么

在注册服务之前，您应该了解以下一些主题。在大多数情况下，您可以在公司的网站上找到所需的答案，但是如果需要澄清，请随时与他们联系。

设置，月费和退款保证。找出您需要支付多少费用来设置服务，每月计划将花费多少，以及VoIP提供商是否提供退款保证，以防您确定他们的服务不符合您的标准。

服务随附的功能。某些功能（例如语音信箱，呼叫转移等等）可以包含在服务价格中，也可以作为附加服务使用，费用另计。

国际电话。如果您希望致电世界上任何一个地方，请别忘了询问价格。一些VoIP提供商的计划允许您无限制拨打特定国家或者地区。如果您定期打国际电话，可以节省很多钱。

隐藏费用和额外费用。在添加任何其他费用或税金之后，请确保知道您每月的服务费是多少。

移植现有号码。询问是否可以将现有电话号码转移到像SparkleComm这样的企业VoIP提供商，以及这样做是否涉及任何费用。

合同条款和取消费。一些公司为持有固定期限合同的新客户提供折扣和其他促销活动。但是，如果您在合同期限届满之前中断服务，则需要支付取消费。

移动应用程序。如果要在智能手机或平板电脑上使用企业VoIP服务，请检查提供商是否提供了移动应用程序。虽然大多数像服务都可以与免费的第三方软件电话应用程序一起使用，但是VoIP提供商提供的像SparkleComm这样的专用应用程序使设置和使用服务更加容易。

本地与非本地。如果您要使用本地PBX而不是托管PBX系统，则应考虑使用SIP提供程序而不是完全托管的PBX提供程序。

• 在企业通信中使用VoIP的主要好处

在任何地方都可以到达。商业VoIP服务的一项流行功能称为“查找/关注我”。即使您不在办公室，它也可以使您同时拨打办公室分机，手机和家庭电话，也可以按定义的顺序响铃，以便人们通过您的公司电话号码与您联系。

自动话务员。此功能向呼叫者显示一条录音信息，让他们选择将其定向到不同部门或分机的选项。

不久前，与客户，同事或供应商举行会议需要大量的计划，而且通常也需要大量的费用。但是技术已经改变了我们开展业务的许多方式，包括召开会议和会议。当今的高级业务正在利用支持Web会议的应用程序和软件-通过SparkleComm进行会议。

VoIP服务不仅是您的企业拨打电话和改善沟通的另一种方式。这样的选择可以为任何企业带来许多好处，并且随着通过SparkleComm VoIP的Web会议的优势得到充分体现，也可以帮助您的企业发展。

1.具有成本效益和节省时间

任何精明的企业一直在寻找减少不必要支出的方法。VoIP电话系统是可以完成的方法之一。VoIP通常比传统的电话服务便宜，并且它还提供了网络会议的优势，从而节省了更多的时间和金钱。

考虑几年前，只有两种方式召开会议：通过电话或面对面。电话会议通常要求所有各方都在他们的办公室，而面对面会议需要安排时间，旅行时间和相关费用。大型会议由几个参与者组成，很难以对每个人都有效的方式来组织。

但是，SparkleComm VoIP会议使您能够在几分钟之内建立会议，并通过可能使用的任何应用程序或服务通知与会者。与会者可以使用他们的移动设备，平板电脑或笔记本电脑从任何地方参加会议。这极大地方便了人们，不需要任何人花钱旅行或浪费时间。

2.向客户和客户展示新产品或服务

与其计划大型活动和营销活动以推出新产品或服务，不如举行网络会议？一些VoIP服务使您可以连接到数千个。网络会议是讨论新产品的功能和优点，回答问题和提供其他信息以及获得重要的客户反馈的理想工具。

3.提供技术和客户支持

根据您提供的服务类型，您可能需要接听一系列客户支持电话。您可以通过网络会议与客户建立联系，从而改善他们的客户体验，并在支持过程中更好地帮助他们。您还可以使用SparkleComm Web会议为组织内的其他部门，客户和客户提供技术支持。这免除了您不得不派遣技术人员到现场的麻烦。

4.培训服务

网络会议也是培训销售人员或其他领域的员工的理想选择。如果您可以通过SparkleComm Web会议从您的家庭或偏远地区举行培训课程，而不必在一个地方将所有人聚在一起很长时间，则可以节省时间和费用。

5.内容审查与评估

大多数VoIP 会议服务都允许您记录Web会议以供以后查看。这使您可以仔细查看客户和客户提出的问题，或者查看演示文稿中是否有任何可以改进的地方。您还可以预先录制演示文稿，内容丰富的视频和其他数据，以供以后可能无法参加预定会议的任何人播放。

使用SparkleComm VoIP服务还可以获得其他优势，但是以上内容为为什么此类应用迅速成为许多企业选择的通信方法提供了一个很好的视角。

在此类别中，组织可以在许多替代方案之间进行选择。公司可以轻松地使用开源PBX软件（例如SparkleComm）来建立自己的系统，或从各种提供商处购买端到端的交钥匙解决方案。前一种方法对于现金短缺但拥有内部专业知识的组织很有用。交钥匙解决方案提供的优势在于，第三方供应商将负责设置，维护和故障排除，从而节省了大量时间。

Cloud PBX或托管的SparkleComm VoIP

这可能是最流行的企业VoIP服务类型，因为它为任何类型的企业提供了足够的灵活性。托管VoIP使组织可以利用最新技术，而不必付出高昂的价格。托管的VoIP供应商将负责服务交付，设备升级和定期维护。企业不必为VoIP设备专用房间或壁橱。

云VoIP的一个显着优势是，最初所需的投资很少。根据平均通话量，组织可以选择按需付费和无限制通话选项。没有合同意味着没有企业被扣为人质，他们可以随时自由更换供应商。

无论企业发展了几十年，还是刚刚起步，托管VoIP的入门仅需要几个小时。在SparkleComm VoIP之类的提供商处设置帐户，购买VoIP号码并开始拨打电话非常容易。通常，企业会选择将其现有号码移植到VoIP服务，以便客户，合作伙伴和供应商不必记住新号码。

企业在SparkleComm VoIP中开设帐户后，即可通过在线仪表板更改配置和设置。对于整个企业或较小的团体，可以轻松启用/禁用各种功能。托管VoIP的缺点是组织无法控制设备的升级方式和时间以及特定计划中包含的功能类型。但是，在大多数情况下，云VoIP可以为企业提供最大的价值-无论其规模或结构如何。