统一通信的利弊

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今天,根据某机构进行的一项调查显示,“接受调查的公司中有52.5%的员工使用统一通信应用程序。”此外,调查还发现“61%的用户在现场工作,可以访问企业UC应用程序”,以及70%的公司计划因统一通信部署而拆除座机。

显然,企业和个人都知道统一通信的众多好处。但是,随着任何技术进步,有一些问题尚且需要解决。

首先应该知道什么是统一通信

在讨论统一通信的优缺点之前,我认为我们需要对UC进行清晰的定义。

Gartner将统一通信(UC)产品(设备,软件和服务)定义为促进多种企业通信方法交互使用的产品。这可以包括这些方法的控制,管理和集成.UC产品集成了通信渠道(媒体),网络和系统,以及IT业务应用程序,在某些情况下,还包括消费者应用程序和设备。

除了这个定义之外,还补充说统一通信(UC)是“在任何地点、时间将语音,文本或电子邮件消息实时重定向到最接近预期接收者的设备。例如,语音呼叫到桌面电话可以在需要时发送到用户的手机。用于桌面邮箱的电子邮件可以发送到用户的PDA或转为语音电话留言。“

使用统一通信(UC),您将能够集成和整合语音消息,安全电子邮件,即时消息,日历,屏幕共享和音频/视频/ Web会议等所有内容。

将多个通信组合到单个解决方案中的想法在理论上听起来很有前景,但企业应该实施统一通信的真正原因是什么?

劳格科技明确表示,通过SparkleComm统一通信,您将能够连接团队和信息,并帮助实现全面有效的协作体验。另一方面,SparkleComm统一通信具有许多成本和时间分享的好处。

更重要的是,对于企业决策者来说,SparkleComm统一通信可以提高生产力并节省宝贵的时间和金钱。

如果说SparkleComm统一通信可以帮助提高生产力,降低成本并节省时间,那么它的缺点是什么呢? 目前实施统一通信的最大挑战是:

虽然所有这些都是有效的考虑因素,但最令人惊讶的是公司对UC的最大担忧是初始成本。事实上,“拥有5,000多名员工的公司中有73%将初始成本视为实施统一通信的障碍。”

最大的成本问题是用UC取代遗留系统。为什么?由于过时的计算机系统,软件和硬件并不能与新UC技术完全集成。 因此培训成本、系统维护成本和附加成本列为其他考虑因素。

但是,考虑转向统一通信的企业最合乎逻辑的问题是连接问题。根据信息周刊2014年统一通信状况报告所说,“网络服务无法满足增加连接需求的需求.17%的参与者担心他们的网络容量,并列出了缺乏广域网带宽 - 以及升级它的成本 - 是他们最紧迫的问题。“,然而SparkleComm统一通信实现了无限扩展,可多服务器叠加,解决了使用者对网络容量的担忧。

基于云的统一通信平台的发展正在成为企业中不断增长的趋势。借助正确的解决方案,云可以实现安全连接,更高级别的数据隐私以及可以在云中运行的企业谈判,无论是公共,私有还是混合。

而基于云的SparkleComm统一通信下的视频功能,构建了强大的即席视频通话,可以提供高质量的视频会议,并且可以非常实惠的价格轻松集成。

云已经并继续成为我们统一通信的下一个前沿,因为它确实降低了这些大的前期成本,并使UC部署比历史上更快,更顺畅。

基于云的视频会议服务

视频会议行业的 价值为33.1亿美元,具有丰厚的竞争力。这取决于技术和技术外观,技术只会在未来几年变得更好。这就是为什么预计到2020年,该行业将价值64亿美元,几乎是目前估值的两倍。

尽管如此,对视频会议服务中使用的设备的可用性和成本存在真正的担忧。为了保持竞争力并为客户提供满意的服务,业内大多数服务提供商已转向基于云的技术。在本文中,我们将检查和比较业界排名靠前的基于云的视频会议服务提供商。

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SparkleComm统一通信平台

这是一个全面的视频会议解决方案,不仅允许用户构建自己的视频会议平台,还提供完整的端口,包括会议、会议室。云会议室的会议室解决方案为您的公司提供云会议室预订系统。基于云的会议室管理的这一功能帮助会议室的预订者预订场所并组织使用的共享空间。这些设施支持远程通信,通过定制,它们可以满足企业视频会议等特定业务需求,在线视频会议、教育、访谈、销售或培训、远程客户服务和医疗等。

其强大的功能包括高清视频功能、白板、无缝音频、会议录制、文件共享、屏幕共享和其他选项。它还具有灵活性和可扩展性,可满足用户的某些需求。例如,它可以构建在专用服务器和网络上以增强安全性。此外,它非常适合移动设备,与Android和iOS设备完全兼容。制造商还提供专门的帐户管理和支持服务。

SparkleComm无疑是最好的云视频会议服务提供商之一。由于它易于集成到网站上,并且接受非SparkleComm通话的简单事实,因此在全球范围内被广泛接受。其主要功能可分为呼叫、视频消息、屏幕共享、呼叫转移功能等。

带你走进劳格科技—【2019云物大会已落下帷幕】

5月14日上午,2019中国云计算和物联网大会在重庆国际会议展览中心开幕。在为期两天的活动中,上百位海内外权威嘉宾将围绕数字经济的新技术、新应用、新模式、新业态,推动云计算、大数据、物联网、人工智能和实体经济深度融合。

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据介绍,本次大会以“云物智联•引领数字经济新发展”为主题,由工业和信息化部、国家发展和改革委员会、中国科学技术协会、重庆市人民政府为指导单位,中国电子学会为主办单位。大会将云计算、物联网两个新一代信息技术的热点融合,旨在通过搭建云计算、物联网领域产学研高端交流平台,着眼国内发展现状,瞄准世界发展前沿,助力数字产业化和产业数字化发展,推动在前沿高端领域打造数字经济最佳实践。

重庆劳格科技有限公司作为展览方在一楼B2区进行公司产品展览。我司成立于2010年,是一家专门从事软件研发及服务的高新科技企业。重庆劳格科技有限公司专注于软件开发与软件服务,包括移动应用、ICT、制造业应用、通讯及信息技术领域等。

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在现场我们可以看到,关于劳格科技及自主研发产品的介绍在屏幕上循环播放,其旗下自主研发的产品SparkleComm可以通过手机终端和PC终端互连互通,并通过投影仪展示在屏幕上进行实时的视频互动,SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的先进技术开发,是目前同行业中为数不多的支持多种操作系统的统一通信产品,操作与安装方便快捷。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于:Linux/Windows/macOS/Unix/Android/iOS,通过公司的实时视频展示我们可以清晰的在屏幕上看到现场来往的嘉宾。

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现场我们配备有专业的技术人员为您从各个方面提供详细的操作步骤和专业的技术解答,无论你是专业的技术人员还是对统一通信感兴趣的需求商,我们都能够让你快速完美的体验到产品稳定的性能,图中为顾客进行产品的介绍:

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嘉宾拿着公司的宣传册查看公司统一通信产品SparkleComm的介绍,下面这张现场图为总经理亲自到场与嘉宾对公司产品进行进一步的交流:

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此次展览在15号下午圆满结束,对于公司来说此次大会获益良多,不仅可以在会议大厅听到来自全国各地专家的讲座、论坛,还能把公司的科技产品、企业文化展现在专家与同行面前,同时,让小编也了解到了不少云计算与物联网的新知识、新理念。

UC作为一种战略的四大关键企业优势(二)

3.促进无缝协作

使用UC提供的尖端工具,用户可以更好地与其他工作人员和客户以不同的通信格式进行协作。分布式工作人员可以使用各种现代通信渠道实时通信,而不是使用电话标签或发送电子邮件放在盒子中数小时。使用UC(如SparkleComm),甚至可以通过一种媒体接收消息并通过另一种媒体进行响应,此功能可缩短响应时间并提高生产率。

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此外,员工和客户可以通过同时使用多种不同的UC功能,快速共享文档并进行更个性化的信息交换。例如,如果城镇的两个办事处正在处理项目报价,则远程位置的员工可以通过SparkleComm视频和桌面共享实时查看合同。该提案可以在几分钟内完成,而不是花费数小时来回共享文档。员工可以从几乎任何位置与同事和客户共享文件,存储在云中,大量数据也可用于分析。另外一个好处是可以节省办公室之间的长途电话费用。

除此之外,企业越来越多地开始寻找基于团队的项目管理工具,如Slack,Asana,Hip Chat。这些支持UC的工具使企业能够进一步提高业务效率,生产力和协作,无论员工在哪里工作。

4.增强客户体验

通过同时使用UC功能,用户可以创建多渠道会话以增强客户体验。如果员工与潜在客户会面并需要管理输入,则可以在场检查经理的可用性,然后通过公司分机连接,将呼叫转发到他的位置,无论是在办公桌还是在手机上。其中劳格SparkleComm视频会议可以使交互更加个性化。要在呼叫中添加其他人,管理员可以发送即时消息以检查其可用性,并在确认后将其添加到小组讨论中。

通过将客户关系管理应用程序集成到UC(如SparkleComm)平台,用户可以从任何设备搜索联系信息和内容,而不是等待返回办公室。在呼叫中心,如果员工不在,UC可以通过将呼叫指向另一个位置来支持快速交互。云UC还简化了工作流程,因此员工可以快速访问客户端信息,而不是通过不同的窗口进行生根。UC(如SparkleComm)节省时间,特别是考虑到搜索信息而浪费的时间,快速响应也可以让客户更快乐。

UC作为一种战略的四大关键企业优势(一)

1.实现移动性和劳动力的灵活性

2015年,盖洛普民意调查中有37%的员工表示他们在职业生涯的某个阶段远程工作,而2006年为30%,1995年仅为9%。随着越来越多的员工在某种程度上远程办公,员工必须拥有能够从几乎任何地方完成项目和任务的能力。通过为远程工作人员提供与基于办公室的员工相同的通信服务,企业可以在整个组织内保持一致的生产力,协作和效率。

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UC(如SparkleComm)将所有业务通信工具和应用程序连接到一个平台上,支持不同设备之间的一致性,使员工在移动设备上获得与在办公室计算机或电话机上相同的用户体验。从本质上讲,工人可以在旅途中通过智能手机开展业务,使用业务扩展来访问通过UC提供的所有功能。这有利于每个人,员工,客户和业务。事实上,相关杂志报道称,67%的组织通过实施统一通信提高了移动员工的工作效率。

同样,将自己的设备投入使用也是一种趋势,特别是在千禧一代中。年轻一代希望从他们选择的位置更灵活地工作,使用与个人生活相同的现代技术进行交流,包括社交网络,即时消息,视频点播等。满足这些期望是避免工人沮丧和脱离接触的核心。到2018年,在工作中员工拥有的自带设备已翻倍。因此,公司必须注意员工如何在商业环境中使用他们的个人设备,而不是让员工全部使用企业的应用程序与员工和客户沟通,公司可以使用云UC在员工的个人设备上复制办公室电话上可用的相同功能。为用户提供合适的工具以提高工作效率是最终目标,但它也使企业对新进入劳动力市场的人更具吸引力。所有这些都反映了新的现实:不受限制的劳动力增加了收入机会,同时提高了员工的士气。但是,企业需要确定其IT员工是否具备支持一系列个人设备的能力。

通过将实时业务通信工具集成到一个用户体验中,UC(如SparkleComm)支持BYOD环境,优化工作流程,增强工作人员和客户之间的协作,同时降低员工的运营成本和障碍。

2.整合用户环境以提高生产力

拥有所有正确的业务沟通工具是第一步,但还不够。此外,还需要集成业务应用程序以实现全面的UC解决方案。

大多数企业利用来自不同提供商的一系列业务应用程序,迫使员工使用单独的访问协议登录每个应用程序,这浪费了时间。这也意味着在一个应用程序或系统中发生的任何相关交互都不容易在其他应用程序中可见或可访问,从而妨碍用户与客户和团队成员准确协作的能力。劳格科技SparkleComm UC将这些不同的应用程序结合在一起,只需要一次登录即可访问所有可用的功能。这种一致性使工作人员能够在任务和应用程序之间快速切换,以便与客户,合作伙伴和彼此更快地进行通信, 员工不再需要在应用程序之间切换,登录和退出不同的应用程序,或生成新链接以共享其屏幕。通过SparkleComm UC,他们可以在同一软件平台上进行视频会议,发送群组电子邮件和拨打电话,并捕获所有交互以提高可见性和报告。

在另一个示例中,客户关系管理(CRM)软件应该集成到UC平台上,以便用户能够从任何设备立即访问客户信息。