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每个软件都有自己的登录机制，以及其他各种安全限制，为确保统一性和实用性，每个软件在设计的时候都考虑了设计风格以及各种条件限制，如SparkleComm在登录的时候也有自己的一些安全限制和影响因素，比如密码不正确、账号错误和网络错误等。下面是SparkleComm登录会遇到的一些问题以及处理方法。

一、服务器失去连接

出现这种问题的原因是你的网络连接不正常或登录时没有注册上，一般出现在这种错误都会提示您，网络错误和服务器失去连接。如果出现这种问题，您可以优先检查您的网络设置是否允许访问该APP，然后进行调整即可。如果确保网络连接正常以及账号密码都正确的情况下，可以直接联系APP客服，拨打客服热线请求帮助。

二、账号和密码错误

这种问题APP已经很明显的提示您账号和密码不对。首先检查账号是否正确，账号是您平时常用的十一位手机号码，如果您也记不住可以请求家人以及亲戚朋友来帮助您想起自己的手机号码；手机号码没问题的情况下请检查密码是否正确，密码的规则是必须包含十位以上有效数字和大小写字母一以及特殊符号三组组合，缺一不可。如果手机号码您是确保正确的，您可以通过手机号找回密码来重新设置新密码，也可以直接通过手机获取验证码的方式直接登录。

三、登录其他功能选项

登录界面除了账号和密码的登录外，还有其他选项供您选择；比如注册功能，此功能是提供给还没有SparkleComm账号的用户，他们可以通过注册的方式获得属于自己的账号；忘记密码功能，此功能上所述，如果您忘记了自己的密码，可以直接通过此功能从新设置新的密码；语言功能，此功能是为用户提供多语言选择，包括多门外国语言，选择此选项后，您登录APP所有的语言皆为您所选择的语言。

SparkleComm在设置了各种安全限制的同时，还给给用户提供了多功能的选择，让用户更加便捷的操作，能够在用户心目中留下了更好的印象。

通常比较好的APP都给用户提供了问题和反馈功能，一方面方便用户使用，另一方面又可以通过用户的反馈来优化自己的APP。SparkleComm拥有着自己独特的问题和反馈功能，让用户在使用过程中更加放心更加便捷。通常问题和反馈的步骤如下。

一、进入问题和反馈界面

首先，您在使用的过程中如果频繁的出现问题或者您想反馈存在的某个问题，您可以进入都SparkleComm的主界面，点击“我的”菜单进入到，个人界面，在这里点击选项中的“问题和反馈”进入到问题反馈界面，如题。

二、问题对照

进入问题反馈界面后，这里会排列出一些问题，如下图。您可以与自己的问题对照，如果是您想要找的问题，直接点击您的问题进入帮助界面，这里会有您要找的答案，按照答案方法就可以解决。

三、问题提交

如果问题选项中没有您要找的问题，可以直接点击此页面的右上角图标进入到问题提交界面，如下图。在这里您可以把您遇到的问题进行叙述，也可以文字加图片的形式提交到后台为您解决。

四、拨打客服热线

如果您嫌打字不方便以及上传图片不方便，您可以直接在问题提交界面的正中心最下方点击为您提供的客服热线，有相关客服直接在线为您解答相关问题。

SparkleComm拥有丰富的功能提供给用户进行选择，其中语言的选择也是一项有用的功能，其中提供的语言有中文、英文和阿拉伯等多种语言。多语言的选择给一些爱好丰富的用户使用，这样可以丰富用户视野，又起到了学习的效果，简直事半功倍。那么如何选择SparkleComm的多语言呢，我们为用户提供了两种选择路径。

其一，登录界面直接选择。如图，在用户登录APP之前，可直接在登录界面选择，如下图，点击语言，进入到语言界面，选择自己喜欢的一门语言，确定后返回登录界面即可，选择后可以进行正常的任何操作，功能不收选择语言影响。

其二，登录后“我的界面”设置里面进行选择。如图，用户登录APP后，点击主界面“我的”菜单，然后点击“设置”，进入设置界面，点击“通用设置”，最后点击“语言”，进入到语言选择界面，选择一门自己喜欢的语言即可，选择后语言立马切换为您当前所选择的语言，点击标题栏返回按钮可正常返回其他界面。

什么是夜铃功能？

当话务员选择夜铃功能时，代表来电铃声在外接的音响中响起，不会在耳麦中响起。

我们已经知道什么是夜铃功能，那么SparkleComm呼叫中心的坐席应该如何设置并使用它呢？

首先，点击界面左上角菜单栏中设置按钮，选择选项设置，在选项设置界面可以看到来电铃声参数选择框。

坐席可以选择时间段，也可以不用选择（代表时间段为全天24小时）。设置后，时间段内的时间响铃，时间段之外的时间则不响铃。

铃声时长：来电铃声响铃的时长设置； 播放声卡：可以选择系统声卡（耳麦），也可以选择外接声卡（外放）。如果选择外接声卡，则代表在时间段内来电的铃声在外接的音响中响起。反之亦然。

统一通信系统指的是在企业内部结合了多种通信技术的电话系统。您的业务可能以各种方式传达：电话、视频会议、短信、电子邮件、SMS、传真，并永远持续下去。统一通信系统允许组织通过单独的应用程序或管理获得通信所需的设备。这意味着组织可以通过类似的用户界面利用短信、语音和视频通话、聚会和记录共享。

使用电话、网络、视频会谈和短信的商务沟通只是一种多渠道洞察力。它包括各个阶段的各种端点卖家。目前的工作环境不仅仅局限于工作场所。这是不可避免的，可以在任何地方使用多功能网络访问。借助SparkleComm统一的通信管理，您可以毫无疑问地适应快速的世界，即使是在家、异地或在旅途中。有效运行的全球组织正在关注语音通信。无论如何，探究从根本上将沟通联系在一起的是什么？统一通信是将所有单一的通信通道连接成一个单独的阶段，最终变成一个单独的通道的方法。

当今的统一通信系统安排不仅为一流的公司提供通信中心点，而且还使组织能够恢复对其 IT 基础的控制。 SparkleComm统一通信系统配备传真、视频、语音、通话和短信、声音和视频会议、外部信息源和虚拟会议室等多种通讯功能。除此之外，SparkleComm统一通信系统的直接结果是监督和安排各种终端销售商和融合 BYOD/CYOD 手机程序变得毫无问题。

关于统一通信系统有一种谬论，即这种安排仅适用于大型企业。无论如何，可验证的事实是，组织需要适应发展中的业务部门要求才能蓬勃发展。在任何情况下，都存在脱离雷达的巨大危险。被称为 IP PBX 的基于产品的电话的发送给新公司和有限范围的企业带来了非凡的奇迹。随着它的发送，SparkleComm统一通信系统通常不局限于大型组织的领域。此外，对于小企业的努力，SparkleComm统一通信似乎是一种精明的安排，它保证了适应性和一些不同的优势。

如上所述，SparkleComm统一通信系统伴随着大量创新和端点并入一个单独的聚合通信中心点。它通过有效的协调努力，在传输端和接收端都增强了强大的通信能力。它每天都在发展，并控制着客户喜欢的沟通机制。然而，亮点的总结可以永远存在，下面记录的也是重要部分，包括使统一通信成为最令人兴奋的传达媒介之一。它包含：语音、视频、文档移动、谈话、短信、团队协作设备、存在创新、声音会议、虚拟会议室、IP 端点（包含 VoIP 电话）和注册管理。

此外，部分商户通过外人申请赠送联合通讯设备。有协同工作设备来补充融合基本商务电话系统能力的统一通信应用程序。以这种方式，统一通信远远超出了改变通信媒体的范围。它还改善了流媒体和推动业务通信周期，以共同推进内部工作，并支持组织与客户进行惊人的接触。沿着这些思路，每个独立于 SME 或成立企业的组织都可以相信，在SparkleComm统一通信系统的现代专业帮助下，您的通信体验会获得另一个质量优势。