音频会议控制的工作原理

如果您要组织电话会议,当音频控制可以让您更方便地使用它们,可以调配您的参与者、呼叫和静音以及进行其他调整,例如锁定会议以阻止不速之客进入。探索互联网协议语音 (VoIP) 呼叫的作用时,每个人都可以选择可用的音频控件。

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但是音频可以帮助使这些事情发生。没有电话会议,您可能无法适应:

将自己一个置物的参与者,让其他人听喜剧。

说话轻声细语的参与者,他提出了很好的观点——但让每个人都听到。

用洪亮的声音说话的参与者。

在过程中,相似的人的谈话——而且无法听出他们的声音。

另一位参与者身处其背景位置的交通、机场或办公室背景。

参与者在不知道的情况下进入和离开电话。

您作为接待意外咳嗽。

在实际会议期间,几个参与者需要闯入一个私人的小型会议。

就是说,您可以通过用户友好的控制,处理所有这些情况,顺利通过SparkleComm电话会议或通过其他渠道。笔记本电脑、操作电话甚至任何移动设备执行此操作。

在考虑音频控制选项开始之前,您需要了解SparkleComm电话会议基础知识和通话选项。您可能想知道互联网语音协议(SparkleComm VoIP)呼叫是如何适应的,因此我们也将快速了解。

会议参与者通过SparkleComm电话会议可以连接,这是一个允许传统电话会议或个人电话会议的服务器。双方有公司在外部电话桥上主办电话会议的电话会议,通过电话交换网络电话会议,呼叫,直到它到达网桥。

SparkleComm VoIP 参与者允许从他们的计算机中加入,使用网络电话也通过网络广播而不是这些传统电话方式,发送形式的数字数据。

SparkleCommVoIP通话通常比个人电话便宜很多,公司和个人的SparkleComm VoIP通话通常是他们的。拥有VoIP的主要服务方式开始使用许多传统电话会议

出于电话会议的目的,传统电话会议通常允许通过类型的电话呼叫到同一个会议,您的参与者,如果从另一个连接系统加入。智能手机加入会议,请确保您的软件或公司可以选择他们。

让我们看看可用于电话会议的选项:

三向通话——例如,您的办公室手机选择是通过三向通话调整,无需电话或添加会议软件或服务。您的音频控制肯定会受到限制。您最多可以将五位参与者带到您的会议中,这可能是您控制的极限。

音频会议软件——SparkleComm是可以为您提供会议的功能软件,包括音频电话,捆绑在同一个软件中。

这些会议服务——可以有电话会议服务,组织会议提供或桥接会议的软件,以及会议控制、操作员的电话和其他支持,您可以主办电话会议

让我们具体看看一些可用的音频控制

电话会议的音频控制选项

音频控制选项可以使您可以在网络上使用网络电话和计算机的电话,甚至在项目现场使用传统电话更容易进行电话会议。根据您的通话,您需要从桌面或手机运行的音频可以从软件或公司获得。

连续式控制——会议公司。所有和其他公司提供基于简单的点击组合-手机音频控制。要使用所有会议的呼叫到主机,例如您的参与者。

它的优势在于,无论身在何处,都可以通过SparkleComm电话会议,以在任何情况下召开会议,还可以通过简单的SparkleComm电话会议控制各种会议。

桌面控件——您的桌面控件在计算机的屏幕上提供视觉效果,帮助管理会议的音频等部分。您可以查看参与者的信息以及他们正在通话等功能。

确定所需的方法,您可以探索特定的软件功能并提供所需的方法:以下是一些可用的功能

在SparkleComm会议期间,他们的主持人可以把他们划拨到私下话题专家,然后与他们一起,将添加到会议中的新人。

提前选择的铃声或其他参与者的到来或离开通知。

将参加者的线路静音或取消静音。

将所有会议线路静音或取消静音。

提高或关注同人的录音。

表达与会议的连接。

通过在所有参与者都出席后锁定会议,可以提供更高的安全性。

会议继续进行,允许主持人挂断后会议继续进行。

自动点名。参会者在拨入时记录他们的名字,然后在他们进入和退出会议的时候播放他们的名字。

召开会议,以便那些无法出现的人以后可以听到。

只听开或关,不允许参与者可以听到但积极参加会议。

允许多个参与者进入“私人小型会议”,然后再加入。

运营商指挥公司提供指挥服务。

我们已经看到您的音频控件可以帮助您的会议顺利进行,但是如果没有他们怎么办?接下来让我们看看您能做什么。

音频控制时该怎么办

如果您不与任何团队合作,您仍然可以决定使每次电话会议取得成功。

以下是作为会议电话主持人进行音频控制的一些建议:

如果您使用的是SparkleCommVoIP,在测试会议之前您没有自己的电话和电话重量;如果您使用自己的电话和扬声器,请确保您使用SparkleComm VoIP,开始测试合适的水平。

如果可以,请使用耳机来减少干扰声音。

如果您通过手机打电话,请在开始有您的智能手机监控和强大的电话号码。

如果电话会经常产生的话,不要使用免提电话,否则,您公司的保留音乐可能会在会议上保留。

开始讲话时,知道每个人的身份,以便其他参与者在讲话。

提前联系您的参与者,并在这些建议时寻求他们的帮助。 视频控制会议可以广泛使用,并允许在控制会议中看到会议和会议使用的一个席位。白板、应用程序和浏览器共享等多媒体功能。

SparkleComm电话会议解决方案可以设置音频会议,以最好的方式设置他们的语音会议技术,以最好的方式设置他们的语音会议设备会议声音。

SparkleComm会议解决方案的每一位用户为新用户启动其自动控制并设置声音到容器中。该机组人员帮助连接到计算机端口的监听中。有关参与者的红色设置的声音信息,以便主持人了解音频设备,以作为未来会议的理想来源。

如何实现理想的教室视频会议设置

远程学习将继续存在,拥有正确的课堂视频会议设置可以帮助学生和教师无论是在家还是在教室里都感觉更加投入。

远程教育已成为一个热门话题,因为我们试图将新冠疫情大流行期间的安全需求与面对面教育的优势和偏好相协调。虽然希望学校很快可以安全地进行面对面学习,但远程学习和课堂视频会议的使用不会结束。

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在大流行的过程中,视频学习至少证明了自己比不学习要好。总会有学生因为生病或个人原因不得不缺课。但我们不能再指望这些学生简单地错过他们的教育。

这意味着教育的未来必须包括远程和基于视频的学习。远程学习不会成为新常态,因为大流行已经证明了它的缺点。最大的挑战是教师和学生更喜欢实体课堂体验。

SparkleComm视频会议可以实现重建课堂体验所需的沟通,甚至是联系。虽然现在的视频技术很好,但它仍无法复制与您的同学和老师在同一个房间的感觉。例如,如果您可以触摸某人的手臂以引起他们的注意,则交流会更容易。

尽管偏爱面对面学习,但一个简单的事实是,即使在大流行之后,一些学生也无法亲自上课,并且理所当然地期望获得高质量的混合学习体验。学校的视频会议不能再是事后的想法,必须成为每个教室的一个组成部分。

课堂视频会议的挑战

教育视频会议可能比工作场所的视频会议困难得多。办公室的视频会议设置必须满足几个简单的目标:房间里的每个人都应该能很好地看到屏幕,而摄像头应该捕捉到桌子上每个人的广角镜头,最好是放大的现任发言人。我们确切地知道每个人将坐在哪里,因此可以锁定摄像机角度和麦克风位置。

教室更难覆盖,因为它们通常比会议室大并且有更多的占用者。学生们分散地坐在房间里,而不是坐在摄像机前的会议桌上。此外,教室环境中的视频可能需要从不同的角度捕捉教师和学生。

也许更重要的是,教室比会议空间更有活力。教师将使用教室的不同区域进行各种课程。学生可能被分成工作组,并在房间的角落设置。班级也可能会搬到完全不同的房间进行不同的活动。

所有这些因素都使得设计和实施课堂视频会议变得更加困难。当然,在老师的桌子上打开一台笔记本电脑并开始一个SparkleComm视频通话比完全缺课要好,但它的学习体验要弱的多。理想情况下,教师应该佩戴具有适当取景的更高质量的摄像机,以使学生能够从相同的课堂视角看到教师。我们知道亲身体验是有效的,我们想模仿它。

适当的设置让学生保持参与

正确捕捉和呈现老师只是一个开始。远程学生也应该能够看到白板和老师可能使用的任何其他学习材料。同样重要的是,教师应该能够轻松地看到远程学生上课,以实现真正的互动学习。

远程学习设置中最困难的部分可能是提供远程和面对面学生之间的交互性。带摄像头对准老师的教室设置意味着远程学生可以在SparkleComm视频会议软件的图库中看到彼此,面对面的学生可以通过环顾四周看到彼此,所有学生都可以看到老师。

但面对面和远程学生无法看到对方。这不应该被认为是足够的,因为学习经验通常涉及班级一起学习。学生可以互相学习,就像从老师那里学习一样多。将班级分成远程和面对面的学生群体会消除这种体验。

应对这一挑战为课堂视频会议设置增加了另一层复杂性。教室需要在房间前面有一个足够大的显示器来展示远程学生,以便面对面的学生可以从他们的参与中受益。还需要相机来捕捉面对面的学生,以便与远程学习者分享他们的见解。理想情况下,摄像头将捕捉整个班级的广角镜头并放大当前正在讲话的任何学生。

现实情况是,为了提供理想的远程学习体验,许多教室可能需要由专家视频顾问或集成商创建的定制设置。虽然这可能超出大多数学校的预算,但他们仍然可以在力所能及的范围内努力实现理想的设置。结果应该是远程学生感觉他们在上课,而不仅仅是看讲座。教师也应该觉得他们能够有效地教授所有学生在同一水平上。

8 个统计数据将让您重新思考您的通信技术堆栈

您的通信技术堆栈如何?您的通信技术堆栈可以成就或破坏您的业务,因此建立一个让您的员工和客户都喜欢的技术非常重要。 

为了帮助您更好地评估您的通信技术堆栈,这是对中小型企业的 3,000 人进行的调查,以更好地了解员工更喜欢如何沟通以及他们对通信工具的需求。下面从最近的调查中揭示了八项令人大开眼界的通信统计数据,并分享了有关如何改进通信技术堆栈的技巧。

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  1. 通讯工具是需要,而不是想要

68% 的人表示,自新冠疫情以来,他们更多地依赖于业务通信和协作工具。

解决方案:请记住,并非所有的通信工具都是平等的。留意一个可以与您的业务一起成长而不是阻碍它的通信平台。请使用SparkleComm统一通信平台,这是一个足够灵活的系统,可以随着您的业务发展,并让您只需点击几下即可向上或向下扩展电话线路、用户和设备。

  1. 更好的沟通始于正确的工具

51% 的人表示业务沟通和协作工具大大改善了沟通。

解决方案:获得一种先进的沟通工具,可以改善您的团队与彼此和客户沟通的方式——基础知识根本无法解决问题。高级通信工具是什么样的?对于初学者来说,它具有一个开放平台,可以连接您喜欢的所有业务应用程序,例如 SparkleComm统一通信平台。

  1. 语音通信最适合建立联系

76% 的人认为使用语音通信的同事之间的联系更加紧密。

解决方案:语音通信将继续存在。无论您的团队是在远程工作、在办公室工作,还是两者兼而有之,都鼓励他们更多地使用SparkleComm语音通信——这意味着拿起电话而不是发送另一封电子邮件。

  1. 语音和视频交流促进有意义的关系

69% 的人认为打电话或视频通话的人与同事之间的人际关系更好。

解决方案:语音+视频=天作之合。SparkleComm是一个完整的电话系统包括全球电话、短信、传真、语音邮件和沉浸式视频会议),该系统可在移动、桌面和平板电脑的单个应用程序上访问。 

  1. 语音和视频通话比你想象的更有影响力

68% 的人对“通过语音或视频通话进行在线连接与在工作相关任务中亲自进行连接一样好”表示肯定。

解决方案:鼓励远程员工参与更多的SparkleComm语音和视频通话,让他们保持联系并轻松高效地工作。 

6.团队消息传递建立强大的沟通者

58% 的人认为依赖团队消息传递的同事是更好的沟通者。

解决方案:团队消息不只是发送简单的词语,如“谢谢”和“今天过得怎么样?” 利用额外的SparkleComm消息传递功能,例如发送有趣的 GIF、创建新笔记或在消息旁边添加文件附件。

  1. 工人想要一个多合一的沟通包

83% 的人同意在一个应用程序中访问消息平台、语音通话和视频会议是理想的。

解决方案:请一家供应商满足您的所有业务通信需求。将您的通信简化为一个应用程序,其中包括电话、视频会议、传真、短信、聊天和联络中心劳格科技就是行业领先的供应商,他们提供的SparkleComm系统就是一个融合各种功能的统一通信平台。

  1. 员工无论走到哪里都需要自由工作

75% 的人认为,在任何地方工作的自由是所有相关行业的常态。

解决方案:选择一种能让您和您的团队在任何地方轻松工作的通信工具。 记住要找到一个可以在任何设备上运行的工具,这样您就可以在手机、平板电脑或笔记本电脑之间无缝切换。 

下一步是什么?

那么所有这些统计数据意味着什么?这意味着是时候重新评估您的通信技术堆栈并升级到屡获殊荣的统一通信平台,例如SparkleComm统一通信平台,让您的小型企业看起来更大。 

SparkleComm易于使用且功能强大,足以与您的业务一起发展。您和您的团队不仅可以在任何地方工作,而且可以与您的业务应用程序和系统连接——利用SparkleComm统一通信的集成功能与开发人员的开放 API 来自定义您的工作流程。 

了解如何通过SparkleComm统一通信发展您的业务并对您的通信技术堆栈充满信心。

SparkleComm正在最大化统一通信中的“统一”

SparkleComm正在最大化统一通信中的“统一”

enter image description here我们的工作方式在不断变化。甚至工作语言也在进化—— 你最近听说过远程办公这个词吗?“远程通勤”是1972 年由 NASA 工程师首次创造,用于描述日常工作通勤期间可怕交通的替代方案。当万维网进入现场时,技术正在改变我们的生活,远程工作变得可能。快进到疫情的开始,远程工作不仅是可能的,而且是必需的。

这是传真机、电子邮件、即时通讯、移动电话和 SparkleComm VoIP 的技术过山车。所有这些工具的共同点是什么?每一个都改变了我们沟通和协作的方式。

“员工在办公室、在家或在路上,企业需要一种简单有效的沟通方式。”现在,SparkleComm 统一通信 (UC) 已进入对话,简化了基于云的工具,让企业可以随时随地保持连接。UC 的核心是灵活性:员工可以灵活地在全球范围内面对面协作,客户可以得到增强的支持,人们可以虚拟地参加活动。UC 开启了我们完成工作的方式和地点的可能性之门,尤其是当四分之三的办公室员工想要继续远程工作时。

统一通信的 3 个主要优势

1.通过电话、会议和消息简化通话

对于办公室、家中或路上的员工,企业需要一种简单有效的沟通方式。一个简单的桌面或移动应用程序可以让对话继续进行,让用户在一个安全、可靠的地方进行通话、聊天和主持SparkleComm 视频会议。用户可以实时协作,根据需要轻松地从消息切换到会议。通过托管SparkleComm VoIP,呼叫可以通过可自定义的拖放界面和自动助理路由到任何连接互联网的设备。

2. 通过基于云的呼叫中心增强客户体验

长期以来,呼叫中心软件一直为大型企业保留了根深蒂固的本地硬件。但是 CCaaSSparkleComm 呼叫中心即服务改变了游戏规则。专为 SMB 定制的基于云的专业功能正在通过自动化和分析增强呼出和呼入呼叫。现在,团队可以使用触手可及的便捷工具(包括回调队列、自动拨号和预先录制的消息)来创造更好的客户体验、达成更多交易并优化运营。   

3.网络研讨会和虚拟活动的更大范围和参与度

我们永远不会忘记 2020 年我们无法再面对面聚会的那一天。疫情使我们进入了一个只有在线活动的世界,研究表明它们不会消失。凭借便利性和投资回报率,企业正在选择网络研讨会来吸引更多潜在客户并产生更多潜在客户——无需出差。从内部培训和市政厅到虚拟贸易展览,网络研讨会增加了点播内容、与会者分析和提高参与度的好处。

“统一”解决方案为 IT 管理员提供了一个门户,为员工提供了一个学习平台,以及一个客户可以信任的供应商。企业需要简单、经济高效且可以正常工作的 UC,而不是分散分散的员工中分散的软件。在SparkleComm ,我们随时随地让 IT 变得简单。

因此,无论您是远程办公还是投资于灵活工作的未来,SparkleComm 都是您的一体化解决方案。

SparkleComm视频会议对员工培训的好处

SparkleComm视频会议对员工培训的好处

1. 提高工作绩效

并非每个员工培训计划都能完成工作。建立衡量增长的过程有助于确定员工培训计划的有效性。无论您是想教合规性还是教销售人员如何获得潜在客户,都必须建立一个进度测量系统。视频会议对企业的好处之一是它提供了一种跟踪员工进度的方法。

比较受训者在培训前后的能力可以帮助领导者做出有效的决策。他们可以利用来自这些测量的洞察力创建更有针对性的培训,并将合适的人员安排在合适的岗位上。

2.随时随地访问

远程培训工具提供了一种在不断发展的工作场所中学习的灵活方式。地点和时区无关紧要。您的员工可以随时随地参加培训,无需出差。 

这是一个显着的优势,尤其是在远程工作的时代,SparkleComm视频会议在任何地方都可以轻松访问,主要是在录制和存储时。因此,员工可以随时访问同一个视频会议,只要他们需要。这意味着他们可以轻松地记忆新概念并随时磨练自己的技能。

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3. 消除不必要的旅行和面对面培训成本

通过在线培训,您可以免除演讲费、午餐和预订演示空间的费用。参与者可以在舒适的房间里观看培训,而无需花费金钱和时间在旅行上。

您只需登录您的 SparkleComm,即可轻松设置视频会议、创建活动并让学员远程加入您的活动。可以像团队会议一样快速安排在线视频会议。这可以让您腾出时间专注于最重要的事情。

4. 重用内容

如前所述,SparkleComm视频会议的一大好处是可以随时随地访问它们。此外,

视频会议使课程设计更容易。员工培训计划中的课程可以更新和改进——无需重新开始。您可以更快地重新组织信息。员工可以通过支持字幕、暂停和倒带以及评论的功能快速访问信息。这在高技术领域特别有用。

5. 提高员工敬业度

SparkleComm视频会议为员工提供了一个更有趣的选择。您的员工可以在自己的家中按照自己的节奏观看和消化信息。当他们有问题时,他们可以使用实时聊天来提出问题,而不是在会议中成为唯一一个举手的人的尴尬感觉。还可以进行问答环节,使其更具互动性。

6.让专家参与

如果您不想创建半途而废的员工培训计划,您应该授权主题专家为您的团队创建资源。但是,与面对面培训不同,您的专家不必亲自到场就可以召开会议。因此,例如,如果您想教您的销售团队提高工作效率,您不必聘请专家。相反,您可以让他们与您的团队一起参加SparkleComm视频会议。此外,如果您不想聘请专业讲师,您公司的高级员工可以担任视频会议的专家。

7.适应远程工作

适应当今不断变化的技术需要定期提高技能。培训和发展计划提供了这个机会。经理在远程工作中必须处理的一件事是监督会减少。虽然它鼓励创新和冒险来改进流程,但它也需要建立正确的框架。这是因为远程工作人员可能导致缺乏团队参与。从一开始就可以使用有效的远程培训来激励、激活和激励新员工。 

通过SparkleComm视频会议、点播视频和其他媒体进行的虚拟培训应与远程工作齐头并进。

不过,有一点需要理解,在线培训视频会议的最大缺点之一是它只能在一定程度上保证参会者的注意力。尽管如此,暴露于家庭干扰和背景噪音是不可避免的。因此,您需要提醒远程工作者,培训需要他们全神贯注。您还应该考虑对员工进行在家工作的培训,包括时间和能源管理方面的培训。