什么是云视频会议?

SparkleComm视频会议是将现代商业中两个高度重视的概念结合在一起的有趣短语之一。在这种情况下,这些概念是视频会议和云的概念。

您已经了解SparkleComm视频会议的好处,并且知道如何为您的企业获得最佳的视频会议硬件和软件解决方案。您也已经意识到云计算的力量,以及它可以为组织带来的灵活性和更广泛的范围。

enter image description here

那么当这两个元素结合在一起时会发生什么?什么是云视频会议?

简而言之,云视频会议与传统视频会议解决方案相同,部署目的相同,结果也相同。但是,关键区别在于视频会议功能托管在云中,不需要昂贵且难以维护的内部服务器,也不需要租用此类服务​​器。

虽然仍然需要一些硬件才能从SparkleComm视频会议解决方案中获得最佳效果——例如,仍然需要计算机终端、麦克风和其他此类设备——但云选项仍然提供了一种更加简化的会议方法,并且可以毫不费力地快速推出。

正是云的这种广泛的能力和灵活性使去年的云支出风靡一时。但是,对于希望提高敏捷性和更好地在市场上定位的企业来说,除了是一种超薄的选择之外,SparkleComm云视频会议还提供了哪些其他选择?

SparkleComm视频会议的主要优势

轻松管理

将事物保存在云中可以更轻松地跟上关键的管理任务。您和您的企业还将受益于频繁的报告和数据集,使您能够准确了解SparkleComm视频会议平台的性能。这有助于您确保您的组织充分利用服务。

额外的业务安全级别

安全一直是,也将永远是企业的关键。SparkleComm视频会议服务与您的防火墙一起工作,为具有必要权限的人提供安全的会议。同时,可以通过系统内置的身份验证协议增强安全性,而支持加密的平台则让企业更加安心。

兼容性

硬件的一个反复出现的问题是它可能与部署在企业基础设施中的现有硬件不兼容。这可能会导致严重的后勤问题,因为业务团队试图制定一种将新硬件融入组织的方法,如果需要追溯系统修改,甚至会导致严重的成本。由于主要是数字性质的SparkleComm视频会议服务,兼容性问题在很大程度上被消除了。

直截了当的用户体验

就像最好的SparkleComm视频会议硬件和软件系统旨在让用户直接进入平台功能的核心一样,最好的基于云的系统也提供同样的东西。用户体验设计得尽可能直接,而手动命令可以以简单直观的方式执行。

无需等待更新

SparkleComm视频会议解决方案完全在线处理,并且在使用时需要互联网连接。对于已经依赖全天候互联网覆盖的现代企业来说,这没有问题,而且好处是无需手动输入即可立即处理更新。

可扩展的质量

现代SparkleComm视频会议平台能够提供极高的质量水平,超越了许多更传统的同行所提供的质量。这种质量也是可扩展的,企业将发现自己能够在不遇到任何问题的情况下发展和扩展其业务。

经济实惠且包含

我们已经讨论了使用基于云的SparkleComm视频会议解决方案如何节省大量成本,因为无需租用或内部服务器。还可以实现进一步的节省——例如,“多合一”,平台的包含性质意味着不需要额外的购买,并且减少了网络损坏或昂贵维修的可能性。

很棒的功能

广泛的功能以及对它们的轻松访问,使SparkleComm视频会议对企业如此有价值。当然,最好的视频会议硬件和软件的所有基本功能都存在并且是正确的,但是通过提供的其他功能增强了这一点。其中包括提供实时消息传递功能的实时聊天应用程序,以及用于轻松协作工作的屏幕共享。

高质量的支持

通过基于云的系统提供的支持非常有效。这是由于三个因素;

1)用户已经在线,可以及时联系。

2) 支持团队可以从提供快速解决问题所需数据的实时报告中受益。

3) 团队成员可以受益于基于云的支持资源,包括文档或视频和其他媒体,以帮助他们在使用平台时越来越胜任。

要了解有关SparkleComm视频会议解决方案优势的更多信息,请立即与劳格SparkleCoom团队联系。

使用电话会议对企业的好处

enter image description here

如果您在商界工作,您很有可能听说过SparkleComm电话会议。您可能不知道为什么它是如此出色的工具及其提供的好处。

无论您是最近开始使用电话会议服务还是正在考虑开始使用电话会议服务, 您可能想知道使用该服务可以获得哪些好处。或者,您可能想知道如何充分利用SparkleComm电话会议

为了帮助您更好地了解电话会议,以下是在您的业务中使用该工具的一些好处。

通过减少旅行节省金钱和时间

许多商务人士需要出差参加重要会议。这通常是常见的做法,但可能需要大量时间并花费大量资金。

通过机场安检、过境时间、延误和路上时间都是您要做的事情,而不是花时间工作。另外还有机票、交通和 酒店住宿——加上所有这些费用,你会花很多钱。

通过将差旅减少到仅用于最必要的会议,而将SparkleComm电话会议用于其他会议,您的员工将有更多时间实现目标,您的企业也将节省资金。

加速决策

由于团队能够随时轻松沟通,因此可以通过SparkleComm电话会议立即做出重要决策。

当需要做出紧急决定而您没有时间去见您的团队时,每个人都可以轻松拨入电话会议并作为一个小组得出结论 。这减少了等待电子邮件或决定见面时间所花费的时间。

在许多情况下,快速决策在业务中很重要。能够迅速召集您的团队进行重要讨论,这将使您在商业世界中获得巨大优势。

鼓励沟通和协作

SparkleComm电话会议通过更轻松地保持联系和组织会议来鼓励团队之间的交流。

通常,远程团队之间的沟通可能会存在障碍,因为组织会议可能非常困难。有时需要进行小组讨论,但会议费用高得令人望而却步。

使用SparkleComm电话会议消除了这一障碍,并使您的员工之间的沟通更容易。事情越简单,人们就越有可能去做。更多地采用电话会议有助于提高生产力和工作/生活的平衡。

SparkleComm电话会议对各种规模的企业都有很多好处。通过 Express Virtual Meetings,您可以体验所有这些。

为什么要为您的电话会议选择 SparkleComm

借助我们的高质量服务,使用 SparkleComm 进行电话会议非常容易。我们提供:

  • 稳定可靠的SparkleComm电话会议
  • 具有回声和降噪功能的水晶般清晰的音频
  • 房东和所有客人可以 通过固定电话或手机轻松访问
  • 能够扩展和自定义您的会议帐户,可容纳 3 到 1000 多名参与者
  • 通过 PIN 等功能提高会议安全性

  • 接线员辅助会议, 包括问答环节、投票和媒体采访

  • 可以选择让所有与会者都呼叫您并准时加入会议

如果您以前没有使用过SparkleComm电话会议,不妨可以试试,它实际上非常简单。关注劳格科技www.loogear.co让您了解电话会议如何使您和您的业务受益。

小型企业的完整的VoIP软电话

使用 SparkleCommVoIP,您可以立即获得构建呼叫中心所需的所有功能!

VoIP 英文:Voice over Internet Protocol 意即基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言,也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的,由于H.323的占有率下降,现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。

enter image description here

SparkleCommVoIP管理您的来电

SparkleComm具有全面且易于使用的虚拟交换机。它是用于创建用户和管理组、分配呼叫和响应时间的界面。它是从浏览器访问的,因此您可以在任何地方配置SparkleComm

基于 Web 的直观门户配置和控制您的呼叫中心

记录您的所有通话并妥善保管

SparkleCommVoIP为您提供无限制的通话录音,因此您可以确保遵守法规、培训座席并将记录直接集成到 CRM 中。

SparkleCommVoIP记录您的电话并将其安全存储以供培训、监管和合规。

确保您的所有电话在正确的时间到达正确的人。SparkleCommVoIP允许您以您喜欢的任何方式路由呼叫。

与您现有的业务工具无缝集成

SparkleCommVoIP适合您现有的工作流程并帮助您创建新的工作流程。

您可以直接从 CRM 拨打和接听电话,然后将电话直接保存到联系人记录中。您可以使用从浏览器拨打电话,或通过我们的集成访问 1,000 多个应用程序。

SparkleCommVoIP全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

支持操作系统:Android 4.4+;iOS 8.01+;Windows 7+;Linux(部分);macOS 10.0+。

SparkleCommVoIP的APP唤醒

呼叫支持APP唤醒功能。即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合,在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒。以便于用户可以及时处理和接听。

准备好开始使用 SparkleCommVoIP了吗?现在开始免费试用 30 天,不需要信用卡详细信息!

一键创建电话会议

enter image description here

企业/组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用,如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

SparkleComm电话会议为您提供了尽可能多的会议室,您可以根据需要提供尽可能多的参与者。

为任意数量的参与者创建永久和临时会议通过无限制的电话会议将您的团队聚集在一起

SparkleComm电话会议允许您即时创建电话会议并邀请任意数量的参与者,所有这些都来自我们的虚拟总机。

我们让创建动态和永久会议室变得简单,这样您就可以将您的团队聚集在一起,无需额外费用。免费提供国际拨入号码。设置会议室并邀请无限数量的参与者。

记录您的电话会议并将其存档在云中

使用 SparkleComm电话会议,您无需担心在电话会议中遗漏任何内容。

所有SparkleComm电话会议都可以为后代录音,安全地存档在云中,然后在适合您的时间立即播放。记录您的电话会议并将其安全地存储在云中以供记录。

通过屏幕和文件共享为您的会议增添色彩

有时,准确地向人们展示您正在谈论的内容会有所帮助。 SparkleComm电话会议允许您通过即时文件和屏幕共享为您的电话会议带来另一个维度。只需单击一下即可发送文件并显示您的桌面!通过即时文件和屏幕共享更有效地协作。

会议纪要同步

SparkleComm会议支持讲录用同步转化文会议纪要文本。文本按照发言人记录,记录中包含了发言人的发言内容的文本,同时提供发言人发言录音的超级链接,方便会议纪要整理者的最后核对。

相比于同行的即时通讯系统,SparkleConference是电信级的产品架构。SparkleIM的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

使用呼叫中心,更快、更智能的远程沟通

如今,无论座席在何处接听电话,您都可以为所有客户提供出色的电话体验。这是因为,借助SparkleComm呼叫中心与您的电话现在与 CRM 合二为一。因此,在直观控制台上的 AI 洞察力的推动下,坐席可以获得更好的体验,主管可以在所有渠道中获得更高的可见性。

enter image description here

SparkleComm呼叫中心系统 底层基于C语言,操作层基于B/S(PHP及JAVA语音)架构,采取三层结构设计,分为前端应用、应用支撑平台和系统软硬件平台,以应用支撑平台为核心,基于Linux平台运行,确保系统的安全性和稳定性。

提高坐席生产力

使用SparkleComm呼叫中心为您的客户在每次通话中提供一致且高效的服务体验。座席现在可以即时访问完整的客户视图以及更好的工具和洞察力。这样,他们可以更快地结案。通过访问爱因斯坦智能,智能体能够从单一事实来源(全部在一个集成平台上)以更高的效率从任何地方工作。

轻松整合通话

SparkleComm呼叫中心与您选择的电话合作伙伴集成,或从SparkleComm 购买预先集成的开箱即用电话。*当您的电话渠道在SparkleComm内无缝运行时,座席可以更有效地帮助客户 - 与您的网络和社交渠道。这允许您的客户在正确的时间与正确的代理交谈。您可以为座席提供他们需要的所有上下文,以帮助客户减少互动。

扩展灵活性

SparkleComm系列产品单机最大支持120座席同时通话,系统支持多机集联,可扩展至5000座席以上。基于IP一体化的系统架构,扩容时无须更换主机设备,即可实现平滑扩容。

使其个性化

通过主动和个性化的服务改造您的SparkleComm呼叫中心。服务团队可以通过准确的购买历史和之前客户对话的完整视图来超越客户的期望。您的座席不需要让人们搁置、摸索答案或将客户转移到其他部门。现在,服务团队可以在第一时间就做好——这就是超个性化服务将客户变成粉丝的方式。

SparkleComm呼叫中心的上层功能包含PC客户端及管理与控制台部分。PC客户端实现的展现以及电话的呼叫及接听功能。管理与控制台实现后台的管理功能如统计数据查看,通话记录及录音查看,权限管理及角色分配,以及管理和控制功能。现在开通30天免费试用,快快关注起来吧!