选择视频会议的指南

果您对如何设置SparkleComm视频会议感到困惑,本指南将引导您完成整个过程。

如果空间有限,SparkleComm视频会议是举办大型会议的理想方式。您可以在SparkleComm位置设置视频会议设备,并召开一次可容纳数十甚至数百名参与者的会议。它是举办市政厅的 CEO、专业人士向不同地点的多个利益相关者进行演示或为全球员工举办有趣的虚拟活动的完美解决方案。

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设置SparkleComm视频会议 - 无论是在您公司的会议室还是在家中 - 是一个相当简单的过程,本指南将告诉您:

● 您需要什么硬件

● 你需要什么软件

● 如何在笔记本电脑上设置视频会议

● 如何设置您的视频会议空间以获得最佳光学效果

什么是SparkleComm视频会议

SparkleComm视频会议是一种在线会议,参与者通过带有视觉和音频组件的实时通话进行交流。参与者实时互动,无论距离多远,都可以看到和听到对方。

strong text视频会议通常用于大型团体会议,一端的参与者通常聚集在一个大房间里,大房间将他们连接起来。但是,视频会议也可用于娱乐聚会和虚拟活动。

设置SparkleComm视频会议需要什么硬件?

要召开视频会议,您至少需要以下硬件:

● 连接互联网的大屏幕

当您有多个与会者聚集在一个空间参加SparkleComm视频会议时,您需要一个大屏幕来显示会议内容和另一端的与会者,并且需要连接到互联网。如果房间足够大,您甚至可能需要两个屏幕。以下是我们对屏幕尺寸的建议:

● 200-400 ft2 会议室:(1) 42”–52” 屏幕

● 500-1000 平方英尺的会议空间:(2) 个 42”–52” 屏幕,间隔开以便空间中的每个人都可以看到至少一个屏幕。

● 1500-3000 平方英尺的礼堂:适用于明亮房间的 2500 至 4500 流明的高清投影仪

● 网络摄像头

网络摄像头 - 或网络摄像头 - 可以与您的屏幕和计算机系统集成,也可以是外部摄像头。网络摄像头的最低理想视频质量为 1080p 全高清。如果您使用外部网络摄像头,请将其安装在可以捕捉到与会者的位置。360° 摄像头可以安装在会议桌的中央,并在会议桌周围的每个发言者讲话时捕捉他们。

SparkleComm会议电话

由于在较大的房间内使用麦克风可能难以捕捉声音,因此建议在进行视频会议时使用具有回声消除、自动增益控制和自动降噪功能的会议电话。有多种类型可供选择,您甚至可以获得集成了网络摄像头的会议电话。

要进行无缝SparkleComm视频会议,建议您使用具有以下功能的视频会议软件:

● 强大的安全性

● 一流的音质

● 录音功能,方便您稍后分享视频会议或回放

● 屏幕共享功能

SparkleComm视频会议平台具有所有这些功能以及更多功

如何在笔记本电脑上设置SparkleComm视频会议

如果您的SparkleComm视频会议是小型会议(2-6 人),您的笔记本电脑应该适合进行通话。在这种情况下,请确保您的笔记本电脑具有以下功能:

● 网络摄像头,可以集成到您的笔记本电脑中,也可以安装在笔记本电脑显示器的顶部

● 扬声器麦克风,也可集成或外接

● 如果您没有扬声器和/或麦克风,您将需要一部电话和会议拨入号码

● 尽量减少电线 太多电线和电线很麻烦,可能会危害健康,并且会分散与会者的注意力。建议您在SparkleComm视频会议中使用的设备(例如会议电话或网络摄像头)是无线的。如果需要电线,建议您投资于综合电线管理。

● 适当的照明 光线充足的SparkleComm视频通话会增加其整体清晰度和美感。避免自然光和人造光的组合(如果可能,使用一种光源)并使用漫射照明而不是裸灯泡。灯罩或灯具罩会产生柔和的光晕,最大限度地减少阴影。

● 使用浅色墙壁的房间 如果您可以选择在浅色墙壁空间和深色墙壁空间之间进行视频会议,请选择墙壁浅色的房间。浅色墙壁的房间会反射光线并照亮房间的其他部分。此外,如果房间内的家具是浅色的,则是理想的选择。

● 使用强大的互联网连接 强大、可靠的互联网连接可能是顺利进行SparkleComm视频会议的关键。至少,使用速度为 1 Mbps 的互联网连接进行视频会议。但是,理想的速度是 3 Mbps。

SparkleComm视频平台非常适合视频会议

SparkleComm视频会议系统将帮助您的视频会议顺利进行的原因有很多:

● 易用性 SparkleComm视频会议平台可以轻松地直接从网络浏览器加入会议,并且需要密码或下载。

● 屏幕共享 在视频会议期间显示视觉效果的能力是通过学习材料进行演示或演讲的最佳方式。SparkleComm的视频会议软件可以让主持人或演讲者与观众共享他们的屏幕,甚至可以让会议中的其他人共享他们的屏幕。

● 一流的安全性 SparkleComm 的受限会议使用 AES-256 GCM 对每个呼叫进行加密,确保视频会议的安全和免受外部破坏。

● 聊天框 可以在本机聊天框中提问和评论,而不会打断演讲者。当您想要进行问答环节时,这是进行演示的理想工具。

● 一流的音质和降噪 SparkleComm的杜比语音技术可抑制背景噪音,并在轻声和大声说话者之间保持一致的音量水平,以确保没有遗漏或误解任何内容。空间音频功能通过呈现来自不同位置的每个人的声音,使人们更容易专注于对话的内容,因此无论身在何处或使用何种设备,每个人都可以听到好像他们在同一个房间里一样。

● 能够记录的时刻 记录您的SparkleComm视频会议的部分或整个事情。所有录音都存储在云中的安全容器中,并进行静态加密(AES-256 位)。录音创作者可以访问它们。

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在视频会议和网络研讨会中脱颖而出

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当大流行来袭时,SparkleComm视频会议终于接受了终极考验,从各个方面来看,它都取得了不错的成绩。视频会议一次又一次地证明了支持将整个劳动力转移到SparkleComm视频会议所需的可靠性、一致性、质量和易用性。虽然我们现在以某种形式重返办公室,但我们仍将保持视频文化,混合成为新常态。

我们中的许多人在过去一年中学到的一件事是,我们如何在视频中展示自己很重要。当大流行第一次来袭时,我们有很多人通过手机连接,分享“俯视”视图,或极端特写,否则不讨人喜欢的角度,甚至凌乱的卧室。这是可以理解的,因为我们有更多的担忧而不是看起来不错,SparkleComm视频会议与以找出继续提高的方法。

没过多久,我们就注意到某些人在SparkleComm视频会议中的表现如何。我们中的少数人在屏幕上正确地构图,拥有良好的照明,并清理了我们的背景,只是看起来很棒。我们看起来像新闻播音员。更重要的是,人性就是这样,我们可以更有效地传达我们的信息。很难认真对待一对放大的鼻孔。当您看起来应该出现在电视上时,人们更有可能收到您的信息。

在这一点上,很多人都掌握了基本知识。你不再仅仅因为拥有良好的照明和其他东西而脱颖而出。现在,如果您真的想传达您的信息并被记住,您需要将其提升到一个新的水平。一种方法是为您的SparkleComm视频会议设置增加一点制作价值。第三方(通常是免费的)软件可用于向您的视频源添加元素(例如自定义较低的标题栏、 虚拟背景、弹出图形等)。

SparkleComm视频会议允许您创建“场景”,包括您的网络摄像头图像,以及您可以想象的几乎任何类型的图形、图像、视频和效果。上图是我在OBS中的“Office”场景截图。然后,该软件将此“场景”推送到您的视频会议服务。无论您在流媒体软件中创建什么,您的会议中的人都会看到。

SparkleComm视频会议都添加了自己对标题栏、虚拟背景和一些其他功能的支持,SparkleComm视频会议允许您完全自定义。您不仅可以将自己放在图书馆(或任何地方)中,还可以将其放大到您想要的确切位置,如上面的两个屏幕截图所示。

您可以真正发挥创意,随时让数十个有趣的弹出窗口和图形在屏幕上飞舞,或者将自己置身于荒谬的地方,但对于大多数商务会议,您希望保持微妙。即便如此,SparkleComm视频会议这些技术仍可用于大大增强您的日常会议。像将您的网站或演示文稿作为您的背景一样简单,同时将自己移动到一侧或另一侧(如我在上面的屏幕截图中所做的那样),SparkleComm视频会议比典型的屏幕共享更有效、更引人入胜且引人入胜。

此外,根据您参加的会议类型,SparkleComm视频会议预创建多个场景的能力可以让您拥有不同的存在感和影响力。当您与开发团队会面时,您可以有一个带有 Scrum 板的场景,当您与客户会面时,另一个带有简单办公室背景的场景,以及与合作伙伴会面时另一个带有精美会议室的场景。

去年,我们了解到SparkleComm视频会议的有效性,并且我们还了解到,当我们脱颖而出(以一种好的方式)时,我们可以更有效地处理视频。通过使用视频制作软件,您可以真正为您的虚拟形象打上烙印,并从字面上定义人们如何看待您。确保不要过度使用,让视频效果分散您的信息。

让您的客户感到特别的 5 大秘诀

虽然我经常打电话给某个呼叫中心,但是我的电话对于每天会接听无数来电的呼叫中心来说,并不特别,也没那么显眼。他们的呼叫中心坐席并不认识我。我打电话给他们的呼叫中心,我和那些只打过一起电话的人一起排起了长队。我没有得到升级。尽管我很忠诚,但我觉得我对他们来说是一个数字。在我看来,这对他们来说是一个失去的机会,其他组织可以从这个轶事中吸取教训,让他们的客户感到特别。

1、为高价值客户提供差异化​​的服务体验。事实是,有些客户为您的底线做出了巨大贡献,有些客户则花费了您公司的资金。找出差异并区分那些高价值客户的客户体验。

2、轻松与您的组织开展业务。如果您让我轻松,我个人每次都会选择自助服务而不是与代理交谈。将您公司的自助服务选项放在人们可以看到的显眼位置,并使您的 IVR 使用起来非常简单。而且,正如我的同事在她的博客文章中指出的那样,请确保经常优化您的 IVR。

3、奖励你的拥护者。如果您的客户始终是您的忠实粉丝,请奖励他或她。您不必提供经济奖励,但感谢您通过电子邮件或活动向您的关注者发出衷心的“谢谢”。

4、寻求他们的意见。在 Twitter 上有成千上万的粉丝吗?询问他们您可以如何改善他们的客户体验(不超过 140 个字符)。想要测试新的解决方案?组建客户咨询委员会。每个人都喜欢被问到他们的意见,你最终会得到一整套想法,然后你可以用它们来改进你的公司。

5、请他们谈论他们热衷的事情。SparkleComm,我们开始了“问题解决”之旅,其中突出展示了我们的客户谈论他们在呼叫中心面临的特定挑战以及他们如何解决它。我们发现我们的客户喜欢与同行分享最佳实践的体验,我们的与会者也从我们客户的相关经验中受益。

最重要的是,我们都寻求被认可,小事意义重大。你做了什么来区分你的客户体验并让你的客户感到特别?

如何为您的小型企业选择团队聊天应用程序(三)

为您的小型企业选择最佳团队聊天应用程序的 5 个技巧

有这么多聊天应用程序可用,大多数企业在缩小搜索范围时都可以伸出援助之手。以下是一些快速提示,可确保您选择对您的团队有意义的解决方案。

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  1. 首先定义您的不可协商的协作功能

第一件事是:挑选和选择你的团队在没有功能方面可以(和不能)生活的东西。

例如,您需要视频会议还是只是一个不错的额外奖励?您的团队是否只在 Google Drive 中共享文件(这将使其成为必备的集成)? 

制作这些功能的清单,并在浏览应用程序时将它们用作起点。确保也从您的团队成员那里获得意见。

  1. 选择一种可以快速轻松地实施的工具

实施新工具和入职员工的过程应该是无缝的,而不是徒劳无功。 

在研究应用程序时,请查看它们在客户支持方面提供的服务。例如,他们是否提供指导您完成入职的操作方法和视频教程?有些公司会在整个过程中牵着你的手。

选择云解决方案使这个过程变得更加容易,尤其是在远程团队中。无论哪种方式,您都应该能够尽快开始使用任何给定的工具例如SparkleComm视频会议系统。

3.注意价格标签

请注意,这表示“注意价格标签”而不是“选择您能找到的最便宜的选项”。

如果您的预算紧张,我们完全可以听到您的声音。小型企业尤其可能希望在软件方面获得最大收益——通信应用程序也不例外。

但是,当您购买软件时,请记住,您通常可以选择以下两种方式之一:

1.只寻找最便宜的工具和应用程序——它们通常是高度特定的,旨在做一件事

2.寻找更通用的工具——通常花费更多

现在,大多数人,尤其是在预算有限的情况下,会选择第一个选项。有道理,但我们的建议是始终进行数学计算。如果您使用五到八个不同的应用程序和软件,则每月的费用可能会增加,更不用说您和您的团队必须花费的时间来学习如何使用这些应用程序并每天管理它们。

另一方面,如果您有意识地决定简化您的工具,从长远来看可能会得到回报。另外,即使某个应用程序可能会让您花费更多,但如果它可以替代多种工具,那么最终可能真的值得。同样,你必须做数学。

  1. 确认您的聊天解决方案是可扩展的

附带说明一下,请记住,您的小型企业可能不会永远很小。 大多数应用程序要么允许无限用户,要么允许您在升级时扩展聊天功能。

必须在工具之间切换既烦人又会降低生产力,尤其是在您的团队成员习惯之后。如果可能,请尝试选择可以与您的公司一起发展的应用程序如SparkleComm统一通信系统。

  1. 查看应用程序的声誉和记录

名称识别并不是一切,但它绝对可以将最好的团队通信应用程序与可能有问题的应用程序区分开来。

如有疑问,请深入了解该应用的评论和客户案例,以更好地了解客户的真实满意度。如果您看到的大部分内容都是积极的,并且有问题的客户与您自己的业务相似,那么这可能是一家不错的公司。

如何为您的小型企业选择团队聊天应用程序(二)

它们与其他应用程序连接,让您的生活更轻松

当普通团队处理数十种业务工具时,再添加一个工具的想法可能令人生畏。这就是为什么选择最好的团队沟通应用程序归结为找到与您公司已经依赖的工具集成并整合的东西。

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例如,任何物有所值的应用程序都将与微信或微软之类的应用程序集成。与支付软件或 CRM 等工具的其他集成允许您的企业创建工作流程自动化,这可以将您的团队转变为生产力机器。例如劳格SparkleComm统一通信系统就可以灵活的集成应用,可以方便的与现有或者第三方的应用集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

这里的要点是,选择正确的集成可以帮助您构建更精简的通信堆栈,而不会让您依赖这么多工具。而不是投资于一个专门的会议解决方案,以及视频聊天应用程序,和一个团队通讯工具等等。

它们也允许您与客户和承包商沟通

团队沟通不仅仅意味着与您的直接同事交谈。还记得我们说过协作的重要性吗?理想情况下,您的通信应用程序还应该让您与同事、客户和其他第三方(包括自由职业者或承包商)通话和聊天。劳格 SparkleComm统一通信不仅是一个专门的企业内部通讯解决方案,也是一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合外部通信平台。

同样,您的目标是将您的所有沟通都集中在一个地方,内部的、外部的,所有的。

他们会跟踪您的业务互动

简化通信堆栈的最大好处之一是您可以更轻松地跟踪过去的重要对话。这创造了一种急需的责任感(并且还可以消除不必要的问题和浪费时间的对话)。

例如,假设您要确认某人发送了会议请求或共享了文件。或者,您可能想从几个月前的一次谈话中澄清细节。借助SparkleComm统一通信应用内搜索功能,您可以立即找到答案,而无需追查任何人。