VoIP 安全最佳实践

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在确保您的 SparkleCommVoIP 安全、可靠和平稳运行方面,还有一些最佳实践需要考虑。

定期进行安全评估

定期进行内部和第三方安全评估总是一个好主意。

这些评估将检查SparkleComm VoIP 网关,执行基于应用程序的安全扫描和黑客模拟,并在必要时重新配置防火墙保护。

某些 VoIP 服务可能将安全评估作为其SLA 合同的一部分 。

  • 将电话号码列入白名单和黑名单
  • 电话号码列入黑名单会永久阻止垃圾邮件来电者、可疑电话号码和其他不受欢迎的来电者,这意味着他们将无法再通过电话联系您的公司。

但是,如果您正在处理更大规模的安全威胁,您可能希望选择将某些号码列入白名单,同时阻止所有其他号码。白名单意味着只有您指定的联系人/电话号码才能与您联系。虽然可能不是主要业务电话号码的可行选项 ,但仅有权与现有客户交谈的个别团队成员可能会从白名单中受益。

创建强密码策略 如果您正在使用此最常用密码列表中的任何选项 ,那么现在是实施新密码策略的时候了。

通过以下方式改进您的密码策略:

  • 每两周更改一次密码
  • 避免对多个帐户(无论是企业还是个人)使用相同的密码 在密码中使用大写和小写字母、特殊字符和数字(避免重复模式)
  • 选择至少 8 个字符长的密码
  • 避免写下您的密码
  • 限制密码重用

避免使用公共 WiFi

在连接灵活性和互联网访问方面,公共 WiFi 可能很方便——但它也是黑客和其他网络犯罪分子获取您信息的一种非常方便的方式。

由于公共 WiFi 网络不安全,您附近的黑客很容易通过中间人攻击拦截您的数据。此外,无法保证您使用的热点不是恶意 Internet 接入点,它是由黑客为了故意引诱毫无戒心的用户而设置的。

如果您绝对必须使用公共 WiFi,请通过 VPN 进行。

加密商业通信

加密您的 业务通信工具 是保护数据的另一个重要步骤。

加密会打乱数据,因此即使被黑客截获,他们也无法破译。但是,并非所有加密都是一样的。寻找提供端到端加密的服务提供商,以保护传输和静止数据。

质量提供商将提供 TLS 和 SRTP 呼叫加密

选择安全的 SparkleCommVoIP 提供商

即使您遵循上述所有步骤,如果您选择 的 SparkleCommVoIP 平台 不优先考虑安全通信,您仍然很容易受到攻击。

7 种不会破产的员工保留策略(三)

  1. 为员工提供信息和正确的工具来完成他们的工作

我们都见过。你去和整个团队开会。老板们传达了一个深思熟虑的计划并授权。之后,你坐下来陷入困境并意识到你无法执行。那是为什么?好吧,您没有手头任务的信息或正确的工具。 

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现在,我们都知道成为微观管理者的陷阱。不惜一切代价避免这条路。相反,鼓励您的团队通过合作解决问题。但要做到这一点,您必须为他们提供正确的工具。否则,他们会发现很难交付您想要的东西。他们仍然会完成工作,毕竟他们是你梦寐以求的团队,但这可能需要长时间和艰苦而迂回的过程。 

那么,如何才能成为一个好老板而又不霸道呢?为您的员工提供跨团队协作和沟通的灵活解决方案。使用团队消息传递应用程序鼓励团队合作,他们可以使用该应用程序相互发送消息并创建基于项目的组以保持井井有条。

拥有这样的团队应用程序的另一个好处是,它可以让您的团队在工作时间和地点方面具有更大的灵活性,他们所需要的只是他们的电脑或手机。

那么,如果您想为您的团队提供更有效的沟通渠道,您可以做什么?有许多基于云的软件选项可让您向其他人发送消息、进行视频通话和打电话,劳格科技SparkleComm统一通信使所有这些都在同一个应用程序中,而且它也可以帮助您省钱,因为您不必为多个不同的工具付费。  

SparkleComm统一通信不仅为您提供消息传递、视频会议商务电话服务,还具有内置文件共享功能。SparkleComm甚至具有任务管理功能。需要帮助您的团队整理任务并按时完成任务吗?您可以在SparkleComm应用程序中创建、分配甚至颜色编码任务,就在您的群组或团队聊天中,听起来像很多花哨的功能,但最终目标很简单:确保您的员工感到有能力完成他们的工作。(当然还有提高留存率!)

在线工作空间可以让员工更轻松地完成工作,从而真正提高生产力。但你不应该就此止步。今天,互联网上充斥着各种令人惊叹的在线工具,可以为您业务的所有领域提供帮助。  以客户支持为例。当然,您可以通过适当的招聘、雇用和培训来建立友好的服务。但是快速有效的客户服务呢?像SparkleComm统一通信这样的平台可以让您的团队更轻松地完成这项工作,无论他们是在远程工作还是在办公室工作。在任何通话期间,SparkleComm统一通信平台都可以显示与客户关系历史相关的相关数据,使联络团队更容易识别和修复任何问题。

附带好处:您将缩短复杂项目的周转时间并减少团队之间的混乱。这使您的客户服务团队有时间有效地完成工作。所有这一切都会让客户感到满意,因为他们将获得更快的结果和更少的错误!

7 种不会破产的员工保留策略(二)

  1. 吸引内向的人。

您是否只听到房间里第一个和最响亮的声音?您可能会忽略内向的员工,甚至将他们赶出去。

如果您办公室的员工很少在例行会议上发言,这并不意味着他们无话可说,他们可能是内向的人,他们可能是您最有价值的员工。 

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这些人会将自己的想法保持在内部,并通过花时间独处来给自己充电。这与外向者相反。那些大声表达自己的想法并从与他人相处中获得能量的人。

今天大多数办公室的设立都是为了奖励和认可外向的人。但有关网站宣称内向的人是工作场所的“安静的强者”。那么,您如何利用这种自然资源呢?特别是如果你有一个利用SparkleComm统一通信平台进行远程协作和沟通的远程团队?

在工作中吸引内向的人实际上既简单又实惠。不要等到他们离职面谈时才知道他们在想什么!

尽可能避免背靠背的会议。让每个人都有机会充电,这样他们就可以在每次谈话中发挥出最好的水平。许多内向的人会发现,如果有时间首先从各个角度考虑想法,那么分享想法会更容易。

给他们更多的时间。能够写下他们的想法有助于内向者的工作流程。使用文件共享工具。基于云的SparkleComm统一通信工具允许员工根据自己的时间返回并查看项目。许多生产力工具允许员工对项目和领导力进行反馈。

使用技术。 鼓励通过电子邮件或团队消息传递应用程序(如SparkleComm)以书面形式分享想法,当灵感来临时,人们可以从任何设备进行SparkleComm实时聊天,并感觉被看到。

促进灵活性。允许员工选择最适合他们的沟通渠道。他们应该能够灵活地进行通信,无论是通过即时消息还是SparkleComm音频通话。有了许多可用的技术选项,沟通的灵活性最终会带来快乐的员工。

附加福利:你会看到最安静的员工更多的参与和投入。您将获得推动您的业务向前发展的多样化和全新的见解。

7 种不会破产的员工保留策略(一)

小型企业比任何人都更了解保留客户的重要性。但是,在留住员工方面,您是否有盲点?降低员工流失率可能很困难,尤其是在预算紧张的情况下。而且,您的员工寻找新工作的原因可能多种多样,这也无济于事。如果您想在员工保留方面表现出色,就必须熟悉构成工作满意度的所有小细节。

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现在,您可能会想:员工保留策略听起来很昂贵,而我只是一家小企业!但它们实际上并不是关于您无法为团队成员提供的巨额奖金。留住员工的意义远不止昂贵的福利。任何规模的企业都可以而且应该采取措施在整个团队中培养忠诚度。我们有一些让你负担得起的想法来帮助您入门。

我们将涵盖的内容:什么是员工保留、员工流失成本高及提高员工保留率的 7 种低成本方法。

 究竟什么是员工保留?

简而言之,员工保留是企业留住员工的能力。企业总会经历一些员工流动。但在更深层次上,保留是关于员工敬业度和工作满意度。

据相关调查结果显示,73% 的现有员工对新的职业机会持开放态度,33% 的人正在积极寻找新工作。将员工保留视为动词,而不是名词。企业必须努力激励和吸引每个团队成员,积极寻求为员工付出更多的公司将获得更多回报,做最低限度的公司将流失人才。

员工流失成本高

误解:作为小企业主,您现在无法专注于员工保留策略。事实:作为小企业主,您不能忽视员工保留。

根据一项调查,35% 的招聘经理和人力资源人员希望新员工在短短 12 个月内离职。但是他们正在做些什么来提高他们的保留率呢?作为企业主,您知道获得新客户比保持现有客户的成本更高。当涉及到您的员工时,情况也是如此。根据人力资源管理协会的说法,如果员工离职,更换员工可能需要 6 到 9 个月的薪水。

这是在职位发布、面试和入职上花费的时间和金钱——这些努力没有用于日常运营(意味着它们没有那么有价值)。并且不要忘记在您尝试填补职位空缺时会突然停止的所有项目。

再加上新员工需要的密切监督、培训和帮助(以及他们在学习过程中出错的可能性增加)。这些额外的措施和错误意味着您的企业会损失更多的时间和金钱。

有很多方法可以减少员工流失。提供等于或高于市场价格的工资只是一种潜在的解决方案。医疗保健计划、奖金和股票期权是公司应考虑的其他重要福利。但是有些企业根本无法为这些类型的福利提供资金。

幸运的是,有一些简单、经济的方法可以提高员工的士气和工作满意度,并有多种方法可以建立一个快乐、健康和长期参与的团队。如果您制定了它们,您的公司文化将更有可能吸引顶尖人才。然后,有了合适的员工,您的企业就可以期待更健康的底线。

提高工作灵活性和员工保留率的 7 种低成本方法

对于创意企业主来说,有很多方法可以创建灵活的工作场所和鼓励保留的文化。它并不总是涉及大量支出。

  1. 从头开始​​

“这不是我报名的!” 对于动作片中愤怒的搭档来说,这是一个很好的标语。但这不是您希望员工在新项目到达办公桌时思考的事情。未满足的期望会对保留、生产力、创造力、协作以及心理健康产生代价高昂的影响。

最好的员工保留策略从招聘流程开始。从职位发布和面试开始,有时我们可以通过SparkleComm电话会议视频会议进行远程面试,清楚地概述职位的范围和性质。解释你的公司文化。诚实地描述增长潜力。这样,候选人可以有切合实际的期望并做出明智的决定。

做好你的功课!如果您知道如何阅读,候选人的简历中充满了重要的保留信息。如果有人在一家公司投入大量时间而不是每三个月跳一次新工作,那么你的运气可能会更好。

出色的入职流程会带来出色的员工。有效的指导将使您免于受训者错误和其他生产力下降。如果有必要还可以用SparkleComm视频会议系统进行一次线上培训。此外,它还会给您的新员工信心,让他们感到宾至如归,并在您的组织中获得授权。

利用同事的指导。有资历的老员工可以有效地指导新员工并提供诚实的期望。但经验丰富的员工也将受益于一双新鲜的眼睛。新的团队成员甚至可能会从他们的同事那里得到一些新想法。

附带好处:您将花费更少的时间和金钱来修复新人的错误并找到他们的替代者。

VoIP 电话及其可为您的业务带来的好处(二)

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使用SparkleCommVoIP电话的好处

使用SparkleCommVoIP电话服务可为您的企业带来难以置信的好处,无论其规模和您从事的行业如何。如果您为一家大公司工作,SparkleCommVoIP技术将使您能够无缝连接到公司在世界各地的其他分支机构。对于初创企业和小型企业,这些机构可以从基于固定电话的 PBX 切换到 IP 电话所节省的资金中受益匪浅。

成本效益

这可能是 CEO 和办公室经理转向 IP 电话系统的最常被引用的原因。很简单:如果有机会省钱,大多数企业都会抓住它。虽然改用SparkleCommVoIP电话需要为办公室的每个办公桌配备一部 IP 电话, SparkleCommVoIP服务提供商还提供可安装在智能手机和计算机上的软电话,可以实施该系统。

无论您选择如何解决设备问题,最重要的是,与基于固定电话的业务解决方案相比,SparkleCommVoIP电话服务每年将为您节省数百甚至数千美元。

减少办公室周围的混乱

传统电话系统往往要求用户在办公室各处堆积大量电缆。这是传统电话线的最大缺点之一。这也是SparkleCommVoIP电话已着手解决的缺点之一。使用基于互联网的SparkleCommVoIP电话系统,您拨打电话所需要的只是有效的互联网连接。

更多额外功能

SparkleCommVoIP电话不仅可以在不损失音质的情况下完成POTS(Plain Old Telephone System)的所有功能,而且还为附加功能开辟了许多可能性,包括在线状态、视频会议、即时消息等。您可以使用SparkleCommVoIP电话

与业务工具无缝集成

管理者在考虑改用基于SparkleCommVoIP电话系统时最大的疑问之一是他们是否能够将新的基于SparkleCommVoIP的通信系统与其他业务工具集成。值得庆幸的是,这样做比固定电话更容易。将您的电话系统带入数字领域意味着在您的 IT 团队的帮助下,几乎可以立即完成所有集成。无需聘请外部专家来安装复杂的设备!

开始使用SparkleCommVoIP电话所需的条件

SparkleCommVoIP最好的一点是,要开始使用它,除了可用的宽带连接和能够连接到互联网的设备之外,您实际上不需要任何东西。当然,最好为您的办公室购买实际的 IP 电话,但可以在此过程的后期完成。如果您急于启动并运行系统,您所需要的只是有效的互联网连接和能够上网的设备,例如计算机或智能手机。

SparkleCommVoIP话解决方案

选择SparkleCommVoIP作为统一通信提供商时,您将进入常规PBX电话服务之外的整个大量功能。其中包括呼叫中心功能视频会议即时消息、在线状态、CRM 集成等等。大多数这些功能都可以通过SparkleComm客户端访问,可在网络浏览器、iPhone 和 Android 设备以及 Windows、Mac OS 上使用。

使用SparkleComm,您还可以在云托管服务或本地设备之间进行选择,以完全控制办公室的通信。它们都将使您的公司在处理您的通信时有更多的自由和灵活性。想了解更多关于您的选择以及SparkleComm提供的服务吗?这是一份评估指南,包括产品和解决方案说明、案例研究、合作伙伴计划、培训等。