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• 什么是软电话？

软电话是基于软件的功能，等同于您的商务台式电话或个人智能手机。它可以在可以运行该软件的任何硬件设备上发送和接收呼叫。

无论您的软件电话是在台式机还是智能手机上运行，​​它都将使用数据连接来连接您的语音服务提供商。对于SparkleComm 软电话，可以直接连接到商务电话计划，因此您可以使用与您的帐户关联的电话号码或分机拨打电话。您可以使用移动数据，WiFi或直接的互联网连接拨打呼出电话或接听呼入电话。

您打开软电话的方式与打开其他程序的方式相同。双击或点击图标以加载程序后，可以使用鼠标或触摸屏拨打号码。您可以像通常在智能手机上一样通过软电话或通过连接到计算机的耳机来讲话。

软电话通常提供其他功能，例如“最近通话”列表，“通讯簿”以及用于音量控制和发起或关闭通话的按钮。您可能还会看到与其他软件的集成。

• SparkleComm软电话的好处

在大多数手机（Android／iOS）和计算机上运行

您可以在iOS和Android智能手机或Mac和Windows桌面上运行SparkleComm APP。只要有数据连接，就没有地方无法保持与商务电话系统的连接。

大量功能

VoIP扩展可用的所有标准在SparkleComm Softphone上均可用。像在办公室一样，充分利用呼叫记录，会议，振铃组，直接拨入和ACD队列的优势。SparkleComm呼叫日志中还包括所有软件电话呼叫，因此您将始终拥有准确的记录。

非常适合远程办公人员

如果您的业务需要旅行，则可以随身携SparkleComm Softphone。您的远程员工还可以继续在家中使用其个人智能手机，并使用我们的应用程序进行所有业务工作。

员工通过软电话拨打的所有电话都会与公司电话号码一起显示，因此员工可以保护自己的个人隐私，并可以维护自己的企业形象。

• 什么是您的企业软电话？

在预算紧张的情况下，可以使用它来支持业务。这是您到远程员工的链接。

总而言之，软电话可以为那些需要比传统台式电话便宜，多功能的公司带来奇迹。

在开始计划员工如何能够一起工作时，公司被迫重新考虑杂乱无章的房间大小准则。了解技术如何提供帮助。

在过去的几年中，闲聊室一直是商务视频中最大的趋势。随着视频会议室技术变得越来越负担得起并且变得越来越简单，视频不再被视为仅用于会议室的高级奢侈品。工作团队可以不必在指定的会议室中争取时间，而可以在任何狭小的空间中聚集在一起，并通过视频将其连接到远程团队成员。结果，工人的灵活性，自由度和生产率都得到了提高。

然后，COVID-19期间，一切都变了。任何人现在想做的最后一件事就是减少接触。闲聊的房间大小现在是一个问题，我们想与社会保持距离。我们需要相当长的时间才能并肩坐着。最小的杂乱无章的空间可能会在一段时间内成为单独的工作区。我们典型的六到九人会议室现在可能是两到三人社交距离遥远的工作空间。甚至在办公室时，工人也可以选择通过SparkleComm从桌面上参加视频会议，而不是走到大厅里而坐在一个很小的空间中。

好消息是，在过去的几个月中，许多工人和组织已经学会了接受远程工作，并且可能在大流行后转向混合型劳动力。过去一周工作五天的工人现在可以在两天或三天在家中工作。这应该使组织能够确定闲杂的房间大小，以腾出足够的空间来容纳社交距离。

技术将继续发挥关键作用。例如，如果人们坐在彼此旁边，则捕获视频中的人要容易得多。由于社交疏远是不可能的，因此必须设计会议室摄像头，使其完全平移以捕获整个房间（缩小图像参与者的大小），或者智能地在活动发言人之间平移。新的选项（例如Aura开发的摄像头）可以通过数字方式改变房间的视线，使参与者看上去坐在一起。SparkleComm视频会议技术其高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。

我们最终将返回办公室，但是我们将不得不找到有效利用较小空间的新方法。我们可以在会议室之间放置两把椅子，但只有两把椅子的杂物间并没有太多的社交距离选择。从长远来看，可能会重新设计空间，并拆除墙壁以创建更大的空间。在此之前，我们将不得不在较小的空间中找到一些创造性的用途，这在很大程度上取决于通过SparkleComm视频会议进行联系。

音频会议是公司中生产力最高的技术之一。只需按几个按钮，用户就可以快速轻松地与团队成员交谈。尽管音频会议看起来很方便，但为了进行会议，仍然必须容忍一些缺陷。噪音，导致讲话者语音掉线的信号丢失，以及由于缺少视觉辅助工具而导致无法集中精力进行对话，使音频会议变得有些不便。

随后出现了以视频为中心的会议。这些在线会议不仅利用音频功能，使参与者可以在不同的位置听到自己和其他人的声音，而且还具有允许个人在视觉上进行互动的视频组件。视频会议相对于音频会议的好处是广泛的；其中一些描述如下：

改进的通信 –SparkleComm视频会议可以恢复长距离通信中许多必要的视觉提示。非语言交流约占人与人之间交流的三分之二。例如，眼神交流使我们能够理解说话者传达的信息的含义，即仅语音交流可能无法完全传达信息，从而建立了基本的社会纽带和共同的理解。对于音频会议，这些非语言提示不存在。

提高生产力 –几乎每个人都经历了永无休止的“来自各地的电话会议”。视频会议从根本上消除了这些问题，即使在大型团体通话中也是如此。重要会议通常更短，更有效。视频会议用户报告说，使用该技术每周至少可以节省两个小时。小组协作和文档共享的互动极大地提高了生产力。

会议质量 –视频会议的所有优缺点都取决于网络质量。早期版本的视频会议的音频和视频广播清晰度不均匀。如今，这些问题对于低端和消费类系统仍然存在。但是，包括WebRTC在内的最先进的技术现在可以提供清晰，可靠的音频和视频质量，从而使这一一次性劣势迅速成为过去。

视觉辅助工具 -尽管音频会议仍可以节省人们的时间并避免旅行费用，但是SparkleComm视频会议可以提供视觉辅助工具的好处。这些可见的对象使个人更容易专注于会议的目的和总体目标。幻灯片放映或白板可与视频会议一起使用以引起兴趣。由于缺乏全面的了解，无效的音频电话会议会导致召开更多会议，从而降低了工作效率并增加了挫败感。以视频为中心的交流使参与者可以利用多种感觉，而不是严格地限制他们听到对话的能力。这提高了注意力水平，并使参与者能够吸收更多信息。

清晰的沟通=更少的错误 –SparkleComm视频会议还可以帮助消除团队成员之间交换意见时经常发生的沟通错误。无情绪的音频通话为说出的内容留出了不同的解释空间，人们可能会误解了重点的目的。然而，视频会议减少了混乱，因为人们能够掌握未说的元素或重申最初可能被误解的事实。

尽管仍在使用和赞赏，但随着越来越多的人熟悉视频会议，音频电话会议在劳动力中逐渐失去作用。可以证明视频会议带来的好处的增值经销商将帮助客户提高利润并能够与员工进行更清晰的沟通。反过来，这又为转销商提供了持续的收入，并提供了专业服务和维护合同的机会。

在Android，Windows和Mac操作系统占据主导地位的时代，使用移动应用程序而不是专用硬件实现同一目的的简便性 更加突出。SparkleComm软电话也是如此，它是移动拨号程序，也称为VoIP拨号程序，可与VoIP配合使用，换句话说就是提供VoIP功能。SparkleComm软电话允许通过在互联网上传输数据或语音信号来通过互联网拨打电话。这些是基于软件的打电话，它模仿基于桌面的打电话，但仍然有所不同。它在计算机上操作，并且比台式电话更具命令性，因此是其替代产品。台式电话致力于技术和机械维护，需要有线连接以及因此而引起的混乱。但是当谈论软电话时，它们与这种暴动无关。

SparkleComm软电话有三个版本，可增强其在系统环境中的灵活性。它适用于台式机、手机和ipad。只需使用麦克和耳机或仅仅是耳机，即可实现三方之间的通讯。在VoIP技术被禁止的某些国家，一些移动拨号器提供了一种称为隧道的出色解决方案。即使被防火墙阻止，隧道也可以使用VoIP技术。这是一个了不起的事实！

如今，混杂的软电话提供商的市场飞速增长，每个提供商都提供一些独特的服务，像SparkleComm软电话具有语音电话、视频会议等重要服务，并且可以免费使用。不得不问一个问题，为什么软电话如此受欢迎。而对这个问题的简单回答是，复杂的大规模技术嗡嗡声的小型化已经以降低成本和努力的方式进行了整合。现在，对计算机没有特殊要求的用户可以使用他的手机享受新颖的VoIP技术，无论市场上也有PC版本。随着人们越来越依赖于移动设备，移动拨号程序已变得越来越多地用于非组织用户，而组织则依赖于具有自定义功能和特性的SparkleCommPC软电话和移动软电话。

由于可以方便地访问数据，SparkleComm软电话对用户来说是值得推崇的。它提供对数据的快速访问。客户关系管理(CRM)可以无可指责地与软电话集成。传统手机将用户限制在一个地方，而SparkleComm软电话的创新则通过其移动性在用户中给用户带来了极大的友好性。现在，用户不再被困在一个地方拨打一个可以预测人为错误的号码。重要的信息可以从计算机或移动屏幕浏览，阻止用户手动拨号各自的号码。无处不在的虚拟世界提高了互联网的速度，也使得SparkleComm软电话的使用更加完美。此外，像任何其他普通的移动应用程序，在不需要机械护理的优点下手机必须不断更新或PC必须没有bug，以确保SparkleComm软电话的平稳运行。这就是巨大的技术创新和增长赋予人类的，并对更高水平的满意度做出了贡献。因此，软电话无疑是VoIP通信的一个伟大工具。

音频和视频会议之间的主要区别

为了获得最佳利益 在线交流工具，您必须知道哪个对您的音频或视频会议工具有利。下面提供的两种形式的在线会议工具之间的差异可以帮助您选择最适合自己企业的工具。

环境：引人入胜的环境对于视频会议更为重要，而与音频会议无关。视频会议必须有良好的照明和诱人的环境，但是对于音频会议来说，环境应该令人兴奋并有助于与会人员。

网络：拥有高质量的电话和清晰的网络对于成功进行音频会议至关重要，而视频会议则需要具有兼容设备的高速Internet连接。您可能需要互联网连接，也可能不需要互联网连接。

演示：在通过邮递，快递或电子邮件召开会议之前，必须事先完成某些事情，例如共享信息和文档，设置议程或共享可能影响音频会议进程的背景。但是，可以通过使用一些在线视频会议时立即共享这些内容网络会议工具 例如SparkleComm软件等。

技术：您将必须投资购买高质量的通讯工具，例如麦克风，网络摄像头，计算机，优质的备用电池和扬声器，以及用于视频会议的技术。另一方面，音频会议不需要特殊的工具。

云解决方案：为了降低成本在线交流 对于远程绑定的参与者，各种类型的基于云的通信工具都用于SparkleComm等视频会议，但是您可能会也可能不需要音频会议解决方案中的此类工具。

灵活性：音频会议的使用仅限于口头交流，而视频会议则允许您以多种方式使用它，例如将其转换为纯音频会议，共享各种类型的文件和屏幕以及允许用户即时通讯并与您选择的参与者聊天。

易于访问：音频会议中使用的工具易于访问，而视频会议工具则通过防火墙等各种工具来保护。因此，您必须遵循适当的渠道才能访问视频会议工具 用于共享信息或邀请会议。

在当今技术先进的世界中，对于企业而言，通过使用最新技术来超越边界和限制是很重要的。为了组织的成功与繁荣，有必要对音频和视频会议应用程序给予同等的重视。