VoIP 黑客对企业来说都是代价高昂的。如果您成为黑客攻击的受害者，这将变得昂贵且具有破坏性。
但也不全是坏消息。大多数 VoIP 漏洞都可以通过更好的意识、定期教育和内部团队可以采取的主动措施来消除，以加强您的防御。
这里有 11 种最佳做法可供考虑，以防止您的企业受到攻击。
1. 选择合适的 VoIP 提供商
安全电话系统从您选择的提供商开始。弱提供商使黑客更容易渗透到您的电话网络并获取私人信息。
这就是为什么在与任何 VoIP 服务提供商签订合同之前，您应该始终检查他们的安全策略的原因。您需要确保他们：
分享他们对网络安全的承诺以及他们已采取的对策
解释如何报告漏洞
如果确实发生黑客攻击，请制定行动计划
拥有证明他们在安全方面是最新的认证
分享负责任的安全披露计划
展示良好的安全实践
花一些时间深入了解这一点，并询问您的提供商的认证。他们应该能够根据您的要求向您提供这些信息。您可以完全信任SparkleCommVoip电话系统。
2. 控制管理员访问
对您的 VoIP 基础设施的管理访问意味着用户可以控制与您的商务电话系统相关的一切。用户可以管理计费、加入电话会议、设置新线路，并导致代价更高的入侵。
您应该非常小心哪些员工可以管理访问您的 VoIP 电话系统。
为每个人提供访问权限会增加发生社会工程攻击的可能性。人们会犯错，但在适当的许可下，其影响是有限的。很简单，不要将行政控制权交给不需要它的人。
说服的员工越多，您成为骗局受害者并授予黑客对您网络的管理访问权限的风险就越大。
3. 使用 VPN 进行远程访问
Gartner 报告称，82% 的公司领导者计划允许员工远程工作。这些远程员工通过电话与他们的同事和客户沟通，这使他们容易受到 VoIP 黑客攻击。
但是，虚拟专用网络 (VPN) 会对这些电话进行加密。您的远程团队在他们的工作设备上安装了 VPN，包括他们的智能手机或软件电话。
它在该设备和您的电话系统之间建立了牢固的连接，就像您在办公室中一样。他们从您的安全网络发起呼叫，而不是从可能有其自身漏洞的家庭网络发起呼叫。
这使得黑客几乎不可能窃听您的远程员工正在拨打的电话。
4. 使用 VPN 并启用端点过滤
您使用的 VPN 应该有一个选项来启用端点过滤。这限制了与恶意站点的连接。
VPN 提供商使用端点过滤来阻止网络访问可能下载恶意软件的站点，或移交黑客可以用来对付您的信息，例如公共 IP 地址。
这增强了整体网络连接性和设备完整性。员工在不知不觉中访问网站并危及电话系统安全的风险较小。
拥有一个 Wi-Fi 安全 VPN 来保护您的连接免受网络犯罪分子的侵害也是一个好主意。有许多解决方案可以提供这一额外的保护层。
5. 测试您的网络
对于小型企业来说，一次设置他们的 VoIP 系统并不再查看它的情况并不少见。但是，这样做会使您面临 VoIP 黑客攻击的风险。您使用的设置可能不再像以前那样安全。
定期检查您的网络可以让您发现VoIP 安全中的任何漏洞。管理员应定期评估访问权限和最佳实践，以避免受到损害。
6. 监控您的通话和访问记录
通话记录是您的企业拨打和拨出电话的历史记录。不过，它不仅对销售有用。访问这些通话记录意味着您可以看到：
每次通话的日期和时间
您向特定号码拨打了多少电话
您呼叫的位置，包括业务方和客户位置。
您可以通过这些日志轻松查看您的 VoIP 电话系统是否已被黑客入侵。定期监控您的通话记录意味着您将了解“正常”是什么样的。任何可能预示着黑客入侵的异常都可以被发现——甚至在您的呼叫限制阻止它们之前。
同样，访问日志会显示谁已登录到您的 SparkleCommVoIP 电话系统。如果您发现异常 IP 地址，或者看到您的管理员在晚上 11 点（他们睡着时）登录，您就会发现入侵者。
7. 提高对强密码的认识
当您设置 SparkleCommVoIP 解决方案时，您的提供商将提供默认密码以帮助您开始使用。但尽快更改默认设置中的密码至关重要。
但这并不总是足以保护您的 VoIP 电话系统。您需要让员工了解强密码。避免使用最常见的密码，并避免重复相同的组合。
重复使用密码，称为凭证填充，意味着黑客可以在破解此平台后访问其他平台，反之亦然。如果他们能找出客户服务代理的其他密码，他们就会在您的 SparkleCommVoIP 电话系统上尝试相同的组合。每个 SparkleCommVoIP 帐户的密码应该完全唯一。
此外，目标是使用更长的密码而不是包含特殊元素的密码以满足最小字符限制。
带有感叹号、大写字母和特殊字符的复杂密码很难记住。工作人员可能会将它们写在便签上或将它们保存在电子邮件中——这两种方法对于黑客来说都相对容易找到。
这样一来，黑客就更难访问您的 SparkleCommVoIP 系统。默认的、不安全的密码不会等待被黑客入侵。
8. 使用两步验证
如今，强密码不足以威慑黑客。对于聪明、有经验的黑客来说，破解密码并非不可能——这就是为什么您应该为您的 SparkleCommVoIP 电话系统进行两因素身份验证。
双因素身份验证在您的密码之上增加了另一层安全性。用户需要通过以下方式验证其登录：
录制自己说的密码
使用身份验证器应用程序扫描二维码
使用他们的指纹 ID
借助这些附加身份验证功能之一，黑客将无法访问您的 SparkleCommVoIP 解决方案——即使他们拥有您的密码。只有拥有正确的第二步凭据的人才能进入。
9. 对您的团队进行网络安全培训
电话系统中的一个安全漏洞就可能让您遭受 VoIP 黑客攻击。同样的概念也适用于您的员工：一名未受过教育的员工可能会犯错误，导致您的业务电话系统发生代价高昂的数据泄露。
每当您让员工入职时，都要进行网络安全方面的小型教育。解释强密码的重要性，在他们的设备上安装 VPN，并就不同类型的 VoIP 黑客进行教育。
但请记住：安全不是一项一次性的工作。优先为您的团队成员安排网络安全培训，以免他们懈怠。
10. 有移动设备管理政策
您是否知道59% 的商务专业人士在工作时至少使用三台设备？您的员工可能会将他们的个人设备或其他笔记本电脑带到办公室。这些设备中的每一个都需要达到安全标准。
确保您员工的个人设备没有暴露您的电话系统中的漏洞——尤其是当他们使用这些设备拨打商务 VoIP 电话时。您可以使用包含以下详细信息的移动设备管理策略来做到这一点：
所有个人设备必须连接到 Wi-Fi 网络才能进行加密语音对话
如果用于商业目的，移动设备上的软件必须是最新的
所有智能手机都必须有指纹识别才能解锁设备
工作人员必须立即报告任何被盗或错放的设备
11. 准备好应对违规情况的响应计划
黑客变得越来越聪明，他们可以使用越来越多的工具来访问您的商务电话系统。有时，您的内部安全策略不足以阻止他们。
无论您的安全措施有多强大，您都应该始终制定数据泄露响应计划。本文档概述了在发生攻击时您将采取的措施。您不会像无头小鸡一样四处乱跑，不知道该做什么——这会增加整个黑客的压力。
一个备灾计划就会派上用场了。研究表明，40% 的小型企业在发生重大灾难后未能重新开业。但是采取措施概述您将要做什么有助于最大限度地减少数据泄露后您的业务陷入困境的机会。
