统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

3）降低成本

互联网降低了许多产品和服务的成本。商务电话服务的价格没有什么不同。公司可以通过互联网电话服务节省多达65％的通信费用。

可以节省更多的资金，而无需安装费用或庞大的电信设备。要使用SparkleComm VoIP，您需要的只是一台计算机或移动设备。企业通过内置的高级呼叫功能进一步扩展了预算，例如自动呼叫路由、自动服务员、短信和视频会议。

4）高级业务功能

每个公司都有独特的沟通需求。IP语音提供高级业务功能，可以与您的团队保持联系并为客户提供服务。

自动话务员通过直观的电话菜单将呼叫者定向到合适的人或部门。

呼叫排队使多个客户等待，直到您的团队接听他们的电话为止。

通话记录将电话存储在云中，以便您可以收听

当您不可用时，呼叫转移会将呼叫路由到另一个号码，团队或接听服务。

这些高级呼叫功能使您可以处理更多的客户并提高团队的生产力。请务必查看我们为您的企业提供的顶级VoIP功能的指南。

5）音质更好

您是否厌倦了处理低质量的电话？客户是。他们厌倦了重复自己。如果线路上有静电，除了更换布线外，您无能为力。

高清语音可提高电话的音频质量。云电话系统利用宽带音频编解码器来改善每个VoIP呼叫中的声音质量。与座机相比，您的声音要好得多，而且每个单词的保真度都更高。

电话系统成本明细

如果您最近没有检查商用电话系统的成本，则应该这样做。您的某些手机话费会令您震惊。

商务电话系统的成本不仅仅是每月的价格，尤其是如果您管理PBX。

您还必须考虑一些额外的费用：

• 安装（接线）
• PBX设备
• 人工成本配置
• 高级功能
• 系统升级
• 培训与支持
• 商业房地产
• 国际电话

固定电话系统每年每位用户很容易花费数百元。在远程工作和丰富的宽带互联网访问时代，固定电话并不明智。

像SparkleComm这样的虚拟电话系统将这些成本吸收到每个用户的直接月费中

哪种商务电话系统最好？

企业依靠其电话系统来保持员工的联系并为客户提供服务。现在，大多数工作场所都有使员工在家工作的操作需求。

固定电话服务无法与VoIP的灵活性，功能和易用性相提并论。如果您现有的电话系统正常工作，并且您没有计划更改其使用方式，那么保留它可能是可以接受的。

SparkleComm VoIP电话服务是企业和小型企业的首选。它为组织提供了最可扩展和最安全的通信方式。借助当今可靠的互联网服务，正常运行时间不再是问题。另外，它可以将成本降低一半以上。

3）SIP中继

SIP中继可提供来自VoIP服务提供商的现有PBX语音连接。线槽需要严格的技术技能才能操作。

中继是一项电话服务，没有企业可能期望的高级功能。您必须配置语音邮件、呼叫转移、呼叫路由、自动助理。

那么，SIP中继的优势是什么？如果您已经在管理PBX，并希望云具有可靠的可扩展性和可靠性，那么中继就是您的最佳选择。

如果这听起来像您的果酱，您将享受我们对SIP中继的深入了解。对于本指南的其余部分，我们将重点介绍SparkleComm VoIP与固定电话。

模拟电话系统的三个好处

模拟电话系统并非总是错误的选择。在某些情况下，它们可能是业务通信的最佳选择。

1）可用性

固定电话拥有时间。在过去的140年中，已经安装了数百万英里的铜线。电话公司为实现覆盖范围（不一定是速度）而建立了电信基础设施。对于严格的语音通话，它可以工作。

2）没有带宽要求

无法访问宽带的5％人口对您的影响超出您的想象：1600万人。对于小型办公室，数字电话服务每条线需要100 Kbps，这可能比可用带宽更多。

3）模拟设备

一些办公室的设备需要固定电话，例如警报器。这些依赖于有线电话线来传输信息。模拟电话适配器（ATA）在许多情况下都可以解决此问题。某些设备在线上交换数据（类似于拨号的日子），并且VoIP编解码器会产生干扰。

如果您没有宽带，或者必须保留特定的旧设备，那么基于模拟的固定电话服务将更适合您。如果您具有高速Internet连接，则最好使用虚拟电话系统。

使用VoIP的优势

1）卓越的可靠性

Internet语音协议依赖于可靠和可靠的互联网技术，并具有可靠的可靠性。数据包可靠地到达目的地。SparkleComm的业务通信网络在整个北美使用多个冗余数据中心，以实现企业级的可靠性。

VoIP使您可以处理没有繁忙信号或线路上的静态呼叫。您可以立即调整通话流量。即使您遇到互联网或停电，也可以将呼叫转接到手机。

2）更大的灵活性

VoIP技术可让您在家中工作，而客户或同事却不会感到与众不同。您甚至可以在不上下班或打扰的情况下提高生产力。您的工作号码是安全且私密的，无论您身在何处，都可以随身携带。

如果您有计算机或智能手机，则可以保持与办公室的连接。需要休假吗？您可以将呼叫定向到您的团队，也可以直接将其定向到语音邮件，并通过电子邮件对其进行筛选。VoIP为您的团队提供了所有顶级呼叫功能，而无需任何额外的硬件。它就是有效的。

VoIP比固定电话好吗？传统的模拟电话比IP电话有什么优势？选择正确的电话系统时，了解这些差异至关重要。

您可能熟悉电话公司安装的固定电话。由于大多数人可以使用宽带互联网连接，因此有许多可供选择的选择。

在本指南中，我们将向您介绍电话系统的类型，解释它们的工作方式，并对它们进行全面的比较。让我们开始吧！

电话系统的类型

在考虑为您的企业使用电话系统时，您有很多选择。除了处理电话，它们的功能也有很大不同。

当今有三种类型的电话系统可用：模拟、VoIP和SIP中继。

1）模拟

模拟电话系统由本地电话公司安装的传统座机组成。也称为普通旧电话服务（POTS）。为了实现业务功能，您可能需要额外的电信硬件。

模拟电话的功能与一个多世纪前一样。使用电线上的电脉冲传输声音。这些电线连接到电话服务提供商。

公司将使用一条或多条电话线配置本地专用小交换机（PBX）。PBX创建一个内部电话网络，将员工置于共享电话系统上。

被称为“铜线”的语音服务只能在您用电线挖沟和敷设的任何地方运行。传统的电话服务会遇到恶劣的天气，安装和昂贵的长途费用。

2）VoIP

Internet协议语音（VoIP）使用您现有的Internet连接进行电话呼叫。它还包括服务中内置的许多高级呼叫功能。

VoIP电话系统也称为数字电话服务或托管电话服务。它通过将声音转换为数据包并将其传输到VoIP提供商来工作。VoIP提供商然后在公共交换电话网络（PSTN）之间定向呼叫。

得益于快速的电缆或光纤宽带互联网连接，这种情况可以在几毫秒内发生。SparkleComm VoIP使小型企业能够以很少的成本获得所有最佳的电信功能。

就功能而言，固定电话无法与VoIP相提并论。如果您希望更好地控制通话体验，那么SparkleComm VoIP电话就是您的最佳选择。

一个示例，显示Internet语音协议（VoIP）的工作方式。

借助SparkleComm VoIP，公司无需任何额外的硬件即可拨打和接听电话。他们所需要的只是一台计算机，便携式计算机或手机，以使用其商务电话系统。

请记住，员工最喜欢使用台式电话。IP电话将声音转换为数字信号，并保持与VoIP提供商的连接。

继续阅读以了解VoIP是否可以直接替代传统座机。

一天中没有足够的时间来完成所有事情。有时，这意味着在商务旅行或与重要客户的疯狂会议期间错过与孩子的日常视频通话。日常任务逐渐增多，由于纯粹的不便，有些任务没有得到解决。

寻找具有互联网访问权限的计算机可能很麻烦，尤其是在时间紧迫的情况下。可能与管理人员进行了即兴视频通话，使您束缚在办公室计算机上。到街上喝咖啡从来没有像现在这样危险。

幸运的是，SparkleComm使视频会议变得更加便捷！不再担心离开办公室快速咬一口；不再依赖办公计算机。

客户现在可以在SparkleComm App上使用新的视频通话功能！用户不再被迫不停地参加他们的计算机，并且可以轻松地随身携带他们的视频会议。

视频通话

借助更新的SparkleComm应用程序，客户现在可以在旅途中访问视频通话，以满足他们的所有需求。移动视频通话为用户提供了更大的自由度，他们现在可以在任何地方连接其通话。这消除了查找计算机以连接到重要电话的麻烦。

呼叫者现在可以在电话上面对面见面，而不必依靠简单的语音通话。他们可以通过无缝视频集成来增强对话，从而在旅途中创造更全面的交流体验。

会议变得方便

决定您的日程安排的会议已经一去不复返了。便携式视频通话使客户可以轻松地将通话集成到他们已经繁忙的日历中。企业可以通过随时随地进行连接而不必担心计算机访问，从而更好地适应其客户的日程安排。

此外，不要为雇主提供的视频会议的时间框架而烦恼；您无需再等待数小时的计算机。通过SparkleComm应用程序即可轻松参与重要的讨论，查看内容丰富的演示文稿或祝孩子晚安。

SparkleComm提供了这些视频通话功能以及更多功能，可以通过电话，任何平板电脑，笔记本电脑或具有互联网连接的台式机在任何地方访问。

还没有帐号？立即申请试用！

7-来电篡改 

当黑客想要引起电话系统问题时，就会发生电话篡改。它们通过网络发送大数据包，从而降低了速度。这会导致掉线和音频质量下降。罪犯还可以：

• 更改密码以将合法用户拒之门外
• 编辑授权列表，以便员工无法使用电话
• 将呼叫转移到外部号码
• 禁用必要的功能或添加高级服务

IT领导者通常将电话篡改视为一种小麻烦，但它可能导致严重的后果。基本的安全措施（例如频繁更改密码，使用长而安全的密码以及密切监视电话系统）可以帮助您快速识别和减轻后果。 

8-音频垃圾邮件

每个人都熟悉垃圾邮件。它堵塞了公司的收件箱，并且经常包含恶意链接，病毒和有害的邀请。IP电话上的垃圾邮件（称为SPIT）与此类似。黑客会将记录的消息发送到您的电话号码。人们普遍认为它们是令人讨厌的事情，但是它们可以捆绑您的系统，因此合法用户无法访问它。与垃圾邮件类似，SPIT也可以伴随恶意软件、病毒和欺诈链接。

您可能无法完全停止音频垃圾邮件，但可以使用防火墙来确保通过网络传输的邮件减少。培训和意识计划还应强调这种安全风险，以便员工知道要注意什么。 

降低VoIP风险

到目前为止，您可能已经注意到一个共同的主题。SparkleComm VoIP安全风险的最常见来源是人工代理。同样，您的员工是发现和防止安全漏洞的最有效方法。确保数据安全性的通用最佳做法也将大大保护电话系统。保护数字系统的一些方法是：

教育、意识和培训。确保您的员工知道如何发现安全风险并将其报告给适当的团队。 

当发现新的安全风险时，更新您的IT策略。经常进行更改，尤其是当您看到某些功能无法正常工作时。

确保使用必要的安全工具更新和保护您的硬件和软件。过时的软件是造成许多安全事件的原因。

监视系统中是否有异常活动，例如周末人流量大，跨国家边界的可疑数据流以及新用户登录。发现漏洞的速度越快，就可以更好地控制后果。