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如今，仅拥有远程医疗解决方案已不再足够。现在，它必须启用移动设备，这意味着您可以随时随地在任何设备上提供远程医疗服务。在本文中，我们将探讨当今互联远程医疗解决方案至关重要的主要原因。

1.医疗保健提供者可以在家工作

如果发生公共医疗危机，某些医疗服务提供者可能需要自我隔离，因为他们等待测试结果以确认自己的健康状况。此外，某些医疗服务提供者可能会免疫力低下，为了自己的安全，他们可能需要待在家里。

不过，这并不意味着它们无法工作。具有移动功能的SparkleComm视频会议远程医疗解决方案使他们能够继续虚拟就诊。SparkleComm视频会议使医生可以线上就诊，患者可以随时随地报告自己的身体状况。患者体验护理的连续性，而医疗保健提供者仍保持高效率。

2.医疗保健提供者想要更好的工作与生活平衡

甚至在2020年公共医疗危机爆发之前，医疗服务提供商就倾向于通过移动设备提供远程医疗服务。在2016年至2019年期间， 远程医疗访问量翻了一番，从14％增加到28％。

好处对医疗保健提供者是显而易见的。他们可以通过在家工作来减少通勤时间。他们可以有更多的时间陪伴家人，做自己感兴趣的事情，而且，他们还可以利用SparkleComm视频会议系统看到更多的患者。

3.连接的远程医疗促进护理协调

正如需要一个村庄抚养一个孩子一样，它也需要一组医疗保健专业人员来确保患者获得积极的结果。即使患者没有复杂的需求，从外科手术中恢复过来看似简单的事情也需要医疗保健专业人员共同努力，以使患者康复。

远程医疗技术使护理团队的成员无论身在何处都可以举行SparkleComm视频会议或聊天。他们可以轻松地彼此共享有关患者的信息，从而可以避免开错处方药或避免其他不良后果。

4.在急诊科进行分诊

急诊分诊意味着医疗专业人员评估患者状况的严重性。2020年的公共医疗危机凸显了一种名为“正向分诊”的概念的重要性，即在患者进入医院之前就可以对患者症状的严重性进行分类。

在这种情况下，连接的远程医疗不仅涉及医疗保健提供商如何使用支持移动功能的远程医疗解决方案。这关系到患者能够使用移动设备与他或她的医疗保健提供者共享信息。通过正向分类，患者可以使用他或她的平板电脑或智能手机上的网络摄像头向医疗保健专业人员显示他或她的症状。医护人员也将能够收听和听到患者症状的严重程度。

6）托管提供商使用移动应用程序做什么？

越来越多的托管VoIP服务提供了移动应用程序，SparkleComm应用程序通常可用于iOS（苹果设备）和基于Android的智能手机。尽管某些提供商还提供了可用于基于Blackberry和Windows的设备的应用程序，但它们相距甚远。这些应用程序通常是办公电话的扩展，使用户可以感觉到自己在办公室，因为往返于其业务线的所有呼叫都将路由到他们的移动应用程序。例如，如果该应用程序用于呼出电话，它将向被叫方显示您的公司电话线路作为呼叫者ID。同样，对于来电，移动应用程序将响铃您的智能手机或将呼叫路由到您的企业语音邮件，而不是您的个人语音邮件。

7）企业可以转向完全BYOD解决方案并完全跳过台式电话吗？

尽管这当然是一种选择，并且越来越流行，但是并没有很多托管提供商可以完全提供此服务。您还需要考虑到，您可能希望将公司号码定向到某个地方，并且还可能希望至少有一个会议电话坐在某处的桌面上。经理和主管通常会参加许多计划内的和临时的会议，因此考虑具有强大会议功能的台式电话也可能是一个有意义的领域。无论如何，为某些员工提供完全移动的选择可能是公司整体电话解决方案的关键要求。

8）为什么不完全避免完全使用托管的IP语音服务，而只使用手机进行商务活动？

尽管这绝对是可能的，并且无疑许多小公司都这样做，但这不是推荐的解决方案。通过这条路线，企业正在牺牲很多被认为是企业关键电话功能。其中的一些示例是自动话务员，目录查找，分机拨号，呼叫转移以及语音邮件到电子邮件的消息传递。员工也可能希望将其个人电话号码与公司电话号码分开。请查看我们的 VoIP功能指南，以获取托管服务通常提供的功能的完整列表。

9）我仍然对BYOD，虚拟扩展和移动应用之间的区别感到困惑？

从当前正在使用或计划使用基于IP语音的托管电话服务的企业的角度来看，这是我们的看法：

BYOD =使用您的智能手机作为您的商务电话的独立服务。没有使用或不需要台式电话。

虚拟分机=路由到设备（例如手机）或服务（例如语音邮件）的号码。

移动应用程序=通常免费提供这些应用程序，以使您的智能手机能够像办公电话一样工作。

10）您能总结一下流行的VoIP提供商提供哪种类型的移动服务吗？

当您开始浏览不同的网站并试图弄清楚它们所提供的内容时，不同的托管VoIP服务提供商所提供的不同计划和功能的确确实使这一点感到困惑。在 下面的文章中，我们将仔细研究当前提供的服务，并比较每种服务的不同之处。

我们推荐什么？

不幸的是，没有明确的界限，一种尺寸适合所有解决方案，并且实际上取决于每个公司的需求。固守某种形式的混合解决方案似乎是合乎逻辑的，这种混合解决方案既可以将办公室台式机也可以与智能电话集成，而无需与物理台式电话绑定，但一些公司可能希望切断电源并尽快实现100％移动。如果您的公司确实朝着这个方向发展，我们建议确保使用托管服务来管理呼叫并提供我们认为对于维持专业公司形象必不可少的基本功能。

结论

现在，您应该对这些不同术语的含义以及它们所指的服务类型有很好的了解。由于编写这些术语的方式很多，而服务提供商有时会错误地使用它们，因此我们在编写本文时实际上有些困惑。现在您面临的挑战是，您需要实际了解这些提供商所提供的服务，并确定是否可以帮助您的公司进行移动扩展或过渡。为了解决这个问题，我们评估了一些受欢迎的提供商所提供的与移动相关的产品，以及它们提供了哪些功能。

移动BYOD（即智能手机）具有明显的优势，因为它使一部分企业级电话功能可在智能手机设备上使用。智能手机可有效复制台式办公电话的功能。

2）什么是虚拟扩展，与BYOD相同吗？

用于此的业务线可以是独立的电话线，也可以绑定到永久台式电话。虚拟分机的一种用途是简单地将分机用于重定向到应答服务的入站呼叫。同样，可以简单地将虚拟分机设置为直接转到语音邮件。因此，没有物理设备与虚拟号码关联。这实际上是提供附加号码的呼叫转移服务。我们将此功能包括在此列表中，因为它经常与移动功能混淆，但实际上它只是一个虚拟号码，可以转发到移动号码。

3）移动BYOD会给员工打电话带来任何费用吗？

这取决于您的电话服务使用哪种类型的移动应用程序。有些应用程序将允许您通过WiFi路由呼叫或使用蜂窝数据网络，而其他应用程序将使用您的手机分钟。在大多数情况下，公司将为您的手机服务付费，或者至少允许您支付商务电话费用。对于企业来说，这里存在的问题是，由于蜂窝分钟的成本相对较高，因此成本很快就会失控。对于决定允许此类费用的企业，小组会议计划或汇总会议计划是不错的选择。使用WiFi或蜂窝数据网络进行语音通话是最好的选择。

4）为什么首先要担心移动BYOD？

企业将节省为每位员工购买基于IP的台式电话的成本。此外，通过使用像SparkleComm这样24x7全天候访问其商务电话线及其附带的所有功能，可以提高员工的工作效率。如果企业已经为某些员工提供了手机，则这种服务可以为呼叫者呈现更加专业的形象，因为可以设置诸如自动值班人员之类的功能来简化通信。将大多数语音呼叫保持在公司网络之外还可以帮助避免潜在的网络问题，包括带宽和语音/数据流量优先级。

员工可能会问，如果他们必须使用自己的手机，里面有什么东西。如有必要，有几种激励他们的方法，例如支付一部分账单，负担电话费用，或者只是让他们购买公司拥有的完全独立的电话。毕竟，考虑一下企业将不仅在资本支出（IP电话、网络设备、电缆等）上节省多少，还可以在与IT服务和减少带宽需求相关的运营支出上节省多少。

5）BYOD是否存在潜在的安全问题？

是的，有许多安全问题值得关注，并且大多数公司在将移动设备集成到公司网络中时都必须遵循严格的策略和要求。但是，在与托管VoIP解决方案一起使用的语音应用程序方面，几乎没有什么可担心的，因为一切都在云中且不在企业网络内。

今天，每个人都已经成为移动工作者。智能手机和BYOD（自带设备）正在改变我们的工作方式，因为基于云的技术使员工可以从几乎任何地方访问应用程序和服务。从电话的角度来看，智能手机正在成为新的商务电话，并且随着各种规模的公司寻求抓住这一机遇，不同的公司正在提供具有不同功能的不同解决方案，从而造成一定程度的混乱。三种流行的移动（或虚拟）服务是BYOD VoIP、移动应用程序和虚拟扩展。要开始使用这些主题，请问自己以下三个问题，然后看看您会想到什么：

移动VoIP，虚拟扩展和用于商务电话解决方案的移动应用之间有什么区别？

企业如何在利用移动功能的同时降低电话成本？

企业是否可以完全移动并避免为所有人购买台式电话的成本？

这些只是我们经常被问到的有关企业托管VoIP解决方案（例如SparkleComm）如何与移动设备集成的一些问题。因此，似乎公平的假设是，大多数需要在工作中使用商务电话线的人也将在口袋里携带智能手机。虽然这为企业利用智能手机的使用创造了一些机会，但同时也引发了许多问题。

请发表评论，如果您有任何疑问，请告诉我们。我们很想听听有关这些服务的任何经验。

VoIP、虚拟扩展和移动应用程序介绍

1）BYOD对办公室电话服务意味着什么？

BYOD代表“带上自己的设备”，在技术领域中是一个通用术语，消费者（或企业）将使用自己的设备（设备），而不是向提供服务的公司购买或租赁该设备。一个很好的例子是人们在注册住宅VoIP服务时想要使用自己的电话适配器。不过，我们这里指的是让智能手机所有者允许其手机（设备）与公司电话系统集成，然后将此个人智能手机用于商业用途。这种情况已经发生了很多年，以允许员工不在办公室时检查电子邮件，但是直到最近这些设备才与企业电话系统集成在一起。一些公司甚至允许将个人笔记本电脑作为BYOD设备连接到公司网络。在此讨论中，我们将仅专注于与移动设备有关的语音应用程序，而不会在其他BYOD应用程序（例如电子邮件）上进行任何详细介绍。

商业电话服务提供商肯定会因应自己的喜好使用BYOD术语，我们已经看到它不仅指移动设备，还指IP台式电话和其他设备。例如，如果您的公司决定从一家电话服务提供商转换为另一家电话服务提供商，并且您已经购买了许多IP电话，则您将不需要再次购买电话。在这种情况下，IP电话是BYOD设备。你困惑了吗？实际上，这仅取决于使用术语的上下文。请记住，在本次讨论中，我们将智能手机视为设备，将商务语音呼叫和功能视为服务。

员工喜欢在任何地方工作的原因：

1.被迫在家工作不是好处

我们当前的突发性和强制性远程工作形式并不适合所有人。 我们不应将当前的WFH情况与传统的远程工作混为一谈。有些人由于需要而在家中工作，而没有他们在办公室所拥有的材料，设备和资源。在当前异常情况下，他们可能会向未经培训或未做好充分管理员工准备的经理报告。另一方面，真正的远程工作不是由于危机引起的，它可以提供灵活性。员工可以选择在办公室，亲自到客户的工作场所开会或在咖啡店工作。只要他们拥有合适的工具，例如一台万能的笔记本，一个完美的沟通软件如SparkleComm统一通信平台。但当前的WFH情况不允许这种灵活性。 

另一个重要差异影响有学龄儿童的父母。他们被迫陷入无法完成工作的困境，而这些员工以前在平静，安静的环境中工作。现在无法提供儿童保育，学校和课后活动，许多人正在与幼儿一起工作，并且需要同时帮助幼儿进行SparkleComm在线学校教育，一些远程工作者的条件很艰难。

2. WFA员工可以在自己想要的地方生活和工作

随着公司从“在家工作”转变为“在任何地方工作”的政策，员工可以在自己想要的地方生活和工作。在家庭附近或也许在生活成本较低的城市居住时，维持就业和薪水的经济自由是巨大的。从本质上讲，它提高了自己的工资。

它提供了工作与生活之间的平衡，这是很多人在职业生涯中没有想到的。无论是出于娱乐目的还是因为需要照顾生病的亲戚，旅行的能力都是一项巨大的福利。

3.随时随地工作意味着在最高生产力的情况下工作

随时随地工作使员工可以在生产力最高的时候工作，而不是从上午9点到下午5点。尽管大多数WFH员工遵循传统的工作时间表，但在任何地方工作的人都不会专注于在规定的时间内工作，而只是专注于他们的工作完成了。这可以根据他们自己的时区和时间表进行，并且对员工的士气和敬业度具有巨大的积极影响。 

它把更多的“为生存而工作”重新纳入方程式，而不是“为工作而生活”。可以在早上划独木舟而在晚上工作的WFA人士可能会对这种灵活性感到满意。他们通常会更加投入并对其工作感到更加满意。

哈佛商学院的团队研究了数年的生产力数据，并且WFA员工的生产力更高。他们关注了从WFH转到WFA的专利审查员，发现专利贸易局雇用的专利审查员上WFA时，其工作产出提高了4.4％，工作质量更高。这些改进使国家的经济每年增加了13亿美元的价值。

也许我们对远程工作的全球实验将继续发展为大规模，从任何地方进行的远程工作方式，很多公司已经为在任何地方工作的员工提供了SparkleComm统一通信系统来支持WFA安排。那么你是下一个吗？