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在2020年出现的许多事情中，视频会议引起了人们的关注。在COVID-19之前，视频会议通常被视为不得已：无论是要去会议室进行集体讨论，还是跳上飞机与客户见面，面对面会议仍然是金标准。

从婴儿淋浴和婚礼到演出评论和年度股东大会，所有这些都随着COVID-19的发证而改变。在三月份的仅仅一个星期的时间里，锁定开始之时，全球用户下载了创纪录的6200万个视频会议应用程序。而且企业不可能再回头了。

当然，电子邮件可能仍然是几代人之间工作场所交流的首选方法，并且电话和团队消息传递等联系方式可能不需要您穿上干净的衬衫或梳头。即便如此，冷硬的数据表明没有什么比视频更像。以下是四个统计数据，它们说明了为什么视频会议仍然存在。

1. 93％的交流是非语言的

有太多的东西，仅凭汉字无法表达。能够听到音调变化和其他声音细微差别可能会使SparkleComm视频电话比基于文本的通信更有效，因为文本图片中仍然遗漏了很大一部分，特别是肢体语言。 

专家估计，当我们交流时，所传递的意义中有多达93％来自非语言暗示。虽然声调确实是其中的一部分，但最大的理解是来自肢体语言，包括面部表情，姿势和其他视觉信息。   心理学家说，当我们能够看到与之交谈的人时，我们会在下意识上更全面地理解信号，例如人的声音，面部表情和肢体语言之间的一致性。这些信息源相结合，使人们更容易辨别实际情况，从而帮助我们做出适当响应或在信号冲突时进行清晰性调查。

2. 87％的人觉得与他们的团队在视频上的联系更加紧密

对社交距离的需求已使2020年成为许多人孤独，孤立的一年，并且与办公室生活中心脱节，与同事的关系可能会受到影响。 

这种缺乏联系的态度不仅损害了员工的满意度和福祉（尽管在那里也会付出巨大的代价）。当您认为协作真正取决于团队合作的人际关系魔力时，很容易看出撤退到WFH可能会冒着侵蚀团队生产力和创新的风险。 

尽管定期进行密切的个人接触会带来自然的信任和融洽，但打开相机可能是克服物理距离的关键方法。实际上，有87％的员工报告说，他们在使用SparkleComm视频通话时感到与团队的联系更加紧密。

6）测试您的新VoIP线路

如果您做对了所有事情，并且连接速度很快，则不会有任何问题。安全比后悔好。

拨打电话时应注意的事项：

音频质量：通话清晰一致吗？低质量音频是否有任何静态或其他迹象？

延迟：从说到接收者听到声音之间是否有明显的延迟？

连接稳定性：是否有任何电话暂时掉线？某些防火墙设置可能导致呼叫在11分钟后完全掉线，因此值得测试至少15-30分钟。

当还有许多其他网络活动时，您还应该尝试测试您的线路。网络拥塞会导致各种线路问题，从掉线到音频断断续续的音频等等。

专家提示：有线直接连接始终比使用Wi-Fi更可取。为了使延迟和其他VoIP问题最小，请选择以太网而不是Wi-Fi连接。

7）培训您的员工以充分利用VoIP功能

对于许多小型企业来说，切换到VoIP代表他们首次拥有有意义的商务电话功能。

传统的电话套餐通常不包含这些呼叫功能。借助SparkleComm，您可以将电话直接与CRM集成，创建自定义路由策略，将语音邮件转发到电子邮件，呼叫转移，在云中记录电话等等。

为了确保您的员工能够使用这些功能，您应该预留时间来培训您的团队。

您可能会认为没有必要。但它是。63％的经理回答说，他们办公室采用新技术的速度太慢。员工希望使用商务通信设备，以便他们可以专注于为客户服务和完成销售。

使用SparkleComm，您不必编写自己的培训材料或演示文稿。您可以使用我们广泛的培训视频库，用户手册和在线指南。它们使您易于理解新的CRM界面及其所有功能。

同样，如果您需要一些一对一的指导和帮助，也可以联系我们的客户支持团队。

使用SparkleComm轻松进行VoIP设置

客户喜欢我们的原因之一是因为SparkleComm入门非常容易。我们已经对所有内容进行了测试，并精心挑选了高质量的电话和硬件目录。我们提供了所有电话，因此您只需插入电源即可。

您无需按电话的IP地址访问电话，也无需将固件弄乱即可将电话分配给您的VoIP帐户。相反，您只需要通过方便的在线界面将电话分配给您的员工即可。

我们的基本小型企业VoIP计划起价十分优惠。它具有不断增长的业务运营所需要的所有功能。我们所有的计划都包括无限拨打全国各地的电话。对于远程团队来说，这是理想的电话系统。它可以在办公室和家里工作。

我们的惊人服务赢得了许多奖项。我们将为您的每一步提供帮助。他们将帮助您进行安装，解决所有问题并突出显示贵公司最有用的功能。

返回办公室

远程工作已在COVID-19期间证明了其价值。员工可以节省金钱并拥有更好的工作与生活平衡，而公司则可以节省房地产开支。一些公司发现远程工作进展顺利，以至于允许员工永久进行远程通勤。但是，即使是兼职，大多数员工最终还是会回到办公室。一些企业已经重新开设了办事处，并通过错开工作时间表来确保员工安全。他们还通过将桌子移到更远的位置并在地板上放置单向箭头来告诉员工走哪条路，来确保社社交距离。

重新设计拥有更多会议室的办公空间

许多公司正在重新考虑他们的长期办公策略，从其所处位置到设计和使用方式。有公司建议说，没有统一的解决方案，但是由于许多员工至少在家兼职，因此组织可以重新设计办公室空间以支持无法远程进行的交互。例如，如果将来建立办公室的主要原因是促进协作，那么也许他们应该考虑将大部分办公室空间用于协作室。

来自全球设计公司的某室内设计师对此表示同意。她告诉《建筑与设计》杂志家，大流行之后的公司办公室应该设计成没有开会和私人办公室的地方，而应为会议和大型聚会提供空间。她说，那些需要集中精力工作的人可以在家中远程完成这项工作。 

未来的会议室需要视频会议 

随着公司继续采用灵活而永久的远程工作，允许员工从任何地方参加会议将是巨大的挑战。在任何一天，混合的员工将既在家中又在办公室，因此在办公室会议室中召开会议时，本地员工将必须通过视频会议包括远程工作者。

公司将不得不为其会议室配备视频会议设备，例如摄像机，扬声器和大型平板电视，并实施基于云的视频会议软件。 SparkleComm是基于云的视频会议解决方案，可为企业提供各种规模的会议室的高端视频会议体验。它与现成的视频会议设备无缝集成，易于部署和使用。

直观的iPad控制台使会议室中的员工只需触摸一下即可轻松启动视频会议。SparkleComm还与Microsoft和Google日历系统集成，使远程参与者只需单击一下即可通过视频会议快速加入预定的室内会议。

通过混合的物理和虚拟会议室，企业可以使用合适的技术来确保在COVID后的未来工作中进行协作。

还记得大流行前的办公会议吗？您和您的同事可以挤进会议室，而无需强调社交距离。如果您在家里或其他办公室有远程同事，则他们会通过音频或SparkleComm视频会议进行拨入。几乎所有人都将在同一个房间里，无论是身体上还是虚拟上，同事之间几乎有亲密的感觉。

一切都变了。许多组织在三月份放弃了办公室，并派遣员工在家工作。突然，每个人都完全依靠虚拟通信（例如团队消息传递和SparkleComm视频会议系统）与同事在厨房，客厅或新的家庭办公室工作时进行协作。

正如我们之前提到的，即使大流行结束后，远程工作仍将保留。工人和雇主都从即兴的强制性试验中获得了积极的收益，大多数人看到生产率提高，员工敬业度提高和离职率降低。

这是否意味着办公室和会议室已消失？

办公室和会议室留在这里

当然，COVID-19已将数百万员工送回家。但据某大学著名经济学家称，研究表明，劳动力中只有37％的员工可以在家中全职工作。其余的63％需要大量的现场服务。

并非每个能够进行通勤的人都希望全职这样做。大批在家工作的员工都表示，他们希望兼职进行通勤，大流行结束后要兼职上班。根据远程工作调查显示，事实上，有72％的员工希望每周至少在家工作两次，但只有32％的员工希望永久通勤。该调查于6月份对1,200名上班族进行了调查。大流行结束后，仍有68％的工人希望进入办公室。其中，有8％的人希望在办公室全职工作，而其余的60％的人希望每周在办公室工作1-4次。

所以办公室和会议室仍然很重要，不会很快消失。

员工在办公室的协作更好

在办公室，有些事情比在家里做得更好，例如建立关系和跨部门协作。人们希望在办公室工作（占受访者的50％）的主要原因是与同事合作。根据调查显示，协作困难也是工人在远程办公时生产力低下的最主要原因（39％）。

他们错过了可以激发创造力并激发创新的面对面互动或随意的讨论。经理和员工还认为他们可以更好地指导或管理办公室中的人员。

根据5月份进行的全球在家工作体验调查，在5月的另一项调查中，在2865名经理和员工中，有81％的人对办公室的辅导，指导和管理感到满意，而在远程上下班时有相同感受的有51％。大多数通勤者都可以在家工作时集中精力，但其他人则相反，他们在办公室的工作效率更高，因为这样可以避免在家中的干扰。调查显示，有38％的人表示，在兼顾工作和家庭责任（例如托儿服务）的情况下，他们在家工作时无能为力。

4.只有26％的领导者仍然关注远程工作效率   经理们长期以来一直担心家庭雇员会懈怠或面临阻碍生产力的挑战。但是现在大多数领导人都承认他们错了。尽管在大流行初期一直存在担忧，但只有四分之一的财务负责人仍然担心远程工作会减少工作量。相比三月份有这种担忧的63％有所下降。  

5. 76％的远程员工比办公室员工感觉生产力更高

老板对远程生产力的评价与员工的评估非常吻合。超过四分之三的工人说，他们不仅要跟上工作量，而且实际上是在家里完成更多的工作。大多数人认为在家中的干扰比在办公室中少，以及在嘈杂的工作环境中。    6.花费60-80％的时间进行远程工作的员工最敬业    事实证明，“平衡就是一切”的信条也可以支持远程工作。盖洛普（Gallup）发现，混合使用最能促进员工敬业度，而不是100％基于办公室或100％WFH的模型。    7. 69％的工人出现倦怠症状   远程工作模糊了办公室和家庭之间的界限。尽管这可能会有好处，但也会给员工的健康带来一些风险。无论是一天结束工作时面临的挑战，还是要在个人和工作需求之间取得平衡的困难，大多数员工都会感到精疲力尽。为了使远程工作可持续，这是企业必须解决的问题。 

新的工作范式

这些数字并不虚假，正如这些统计数据所反映的那样，2020年的远程工作大尝试在很大程度上取得了成功。但是，它们还揭示了一些缺陷和挑战，如果企业中的完整或混合远程工作已正常化，则必须解决这些缺陷和挑战。

支持混合劳动力不仅是COVID-19后恢复的关键，而且是企业未来蓬勃发展的能力的关键。这些目标最重要的是工具，使员工可以无缝地沟通和合作，释放协作和生产力而不会产生额外的摩擦。 

SparkleComm统一通信解决方案结合了团队消息传递，视频会议和云电话，以及与关键业务应用程序的强大集成。这个多合一的SparkleComm平台为员工提供了他们最好的工作所需的一切，无论是在家中，办公室中，还是正如预测所暗示的，两者都结合在一起。