归档: October 2018

会议室或小型会议室可以受益于特定于房间的视频会议软件如SparkleComm，可以增强协作工作流程和IT管理。

硬件视频系统传统上主导会议室，而视频软件则保留用于台式机和移动设备。

连接硬件和软件的互操作性服务的到来意味着用户可以从任何地方加入会议室，我们已经掌握了商业视频的必杀技。

近年来，商业视频拼图中缺少一件：蜷缩的房间。工作团队现在正在这些小型的临时空间中进行会议，他们需要高质量的视频来连接远程队友。这些空间没有传统会议室视频设备的预算，因为会议室需要更实惠和灵活的东西。

今天的视频会议软件如SparkleComm支持的会议室会议套件满足了这一需求。您可以从当今的高品质外围设备购买或创建一个会议室视频硬件套件。在这些套件中，小型PC或NUC是必不可少的元素。

那么，为什么不简单地在这些套件上安装现有的桌面视频会议软件呢？如果你有一台Windows PC，房间里的任何人都可以直接浏览网页并登录现有的桌面视频帐户，对吧？不幸的是，这种方法有两个主要问题：工作流程和可管理性。幸运的是，软件视频室服务解决了这两个问题。

简化会议的开始

个人可能不习惯在公共PC上登录他们的个人帐户。即使他们这样做，远程工作人员也需要知道要拨打哪个本地用户的帐户才能加入会议。

要解决这个问题，房间应该有自己的帐户，远程与会者可以简单地打电话给房间，无论谁在房间里。虽然您可以为房间购买标准桌面帐户，但仍会遇到一些工作流问题。

例如，第一个工作流问题是如何开始会议。您不能假设每个与会者都接受过视频会议软件的培训。因此，易用性需求甚至会高于桌面应用程序。

幸运的是，软件会议室服务可以包括触摸连接功能以及日历集成。甚至视频新手也可以在房间里面对弹出消息时说出要做的事情：“现在从下午2点开始会议。点击这里加入。”

与桌面不同

总部位于加利福尼亚州纽瓦克的Logitech合作业务部门营销负责人Joan Vandermate表示，云视频提供商（如Zoom，BlueJeans，Skype等）已经帮助向大众推出了视频会议。通过免费增值选项使视频价格实惠，并简化了加入通话的步骤。

“视频会议过去昂贵，使用起来令人生畏，仅限于会议室，”Vandermate说。“视频正在变得越来越普遍，我相信它将在未来几年完全超越纯语音通信。”

即使会议开始后，用户也可以找到许多他们不希望在桌面视频软件中找到的特定于房间的功能。一个例子是无线设备共享，允许本地会议与会者在会议室屏幕上共享他们的文件和应用程序。

很简单，从开始到结束，会议室视频体验与桌面视频体验非常不同，它需要不同的软件来支持不同的工作流程。

Huddle room软件简化了管理

与任何其他视听（AV）IT资源一样，会议室视频部署需要集中监控和管理。为了正确支持最终用户，AV IT团队需要对环境有高层次的洞察力。

如果会议室与会者使用他们的个人视频帐户而不是房间软件，则IT无法跟踪单个房间中的问题。房间中任何一致的问题都会出现在多个使用多个房间的人的多个帐户中。如果每个房间都有自己的视频会议软件帐户，那么无论环境中有多少房间，任何问题都可以追溯到AV IT管理软件上的特定房间。

总部位于加利福尼亚州圣何塞市的Zoom Video Communications公司产品管理负责人Oded Gal说，基于软件的会议室的一个主要优势就是创新的步伐。通过专注于软件，公司可以灵活地选择正确的每个房间的硬件。有些公司可能拥有数千个会议室，因此软件需要易于使用，管理和扩展。

管理是基于房间的软件比桌面软件更优先考虑的，因为更多的是受到威胁。如果桌面服务失败，用户通常可以重新启动，拨入音频或自行解决问题而不会真正中断会议。如果会议室视频失败，则所有远程与会者都将被锁定，并且会议失败。

视频会议软件跟踪使用情况：AV会议团队需要在会议受到影响之前确定并解决问题 - 而这只能通过集中管理来完成。

总部位于加利福尼亚州山景城的视频会议提供商BlueJeans技术销售副总裁Kabir Choudry表示，随着会议室数量的增加，管理它们的挑战也随之增加。无论是网络问题，IT都需要适当的可视性来解决问题 。扎实，富有洞察力的管理工具对于会议室有效运作至关重要。

会议室视频的集中管理还可以提供工作流程改进。例如，IT可以使用此数据来识别哪些房间过度使用或未充分利用。可以检查未充分利用的房间以找出堵塞使用的内容，而设施可以尝试减轻过度使用房间的负担。

长期以来，公司使用错误的工具进行会议室视频会议，例如带有个人视频帐户的笔记本电脑。结果是糟糕的经验，没有可管理性。这显然会影响您的工作团队的工作效率。借助今天特定于房间的视频会议软件，我们现在拥有适合会议室视频会议的工具---重庆劳格科技的SparkleComm就是你最正确的选择。

在澳大利亚推出统一通信工具的商业领袖和专家强调变革管理和员工咨询的重要性，以避免数字白象。

选择合适的技术来支持协作和连接可能是任何统一通信（UC）计划中最简单的部分- 让流程和文化正确对许多组织来说往往是一个更大的挑战。

单独部署UC工具可能会投资白象。高效的部署来自IT，人力资源和设施管理人员的共同努力，以确保工人拥有正确的工具，工作流程，技能和动力，以充分发挥作用。

BPay是一家在澳大利亚提供电子账单支付服务的具有前瞻性的业务，了解所有这些，并寻求改善其历史上的工作场所和工作实践。

其首席信息官Angela Donohue解释说：“在我们的旧办公室，我们的基础设施老化，迫切需要投资。我们的员工被固定在他们的办公桌上，办公室里有一种强烈的主人翁意识，这是孤立行为的重要原因。“

BPay希望设计一个现代化的工作场所，员工不再受办公环境的限制。“我们知道我们需要实施一个更加灵活，数字化和开放的工作环境，以便准确地将自己定位为一个敏捷的组织，并愿意尝试不同的事情。”

BPay与UC专家Modality合作，实施了一个基于云的专用分支交换机 （PBX），与Office 365集成，Office 365是一个办公生产力套件，已被员工使用。

BPay领先于时代。微软和Telstra于2017年3月宣布，他们将在今年晚些时候推出托管语音服务，让人们可以在Office 365应用程序中拨打电话。

Office的生产力和协作功能（包括团队协作平台）将通过Telstra基于云的PBX与语音链接，该PBX可以物理上位于本地，也可以作为云服务提供。BPay没有等待供应商一起采取行动，并且已经自己设计了这个功能。

但仅靠工程还不够。Donohue需要一个“强大的变更管理解决方案”来满足企业的需求。

“我们有很多策略，包括与员工定期沟通，提供有关所用设备的协作决策机会，以及提供不同类型的培训，”她说。

“我们已经重新定义了BPay的价值观，以更好地反映我们的新工作方式。我们将以人为本的设计引入我们的产品开发领域，确保我们始终向前迈进，全心全意开展工作，并思考客户。“

虽然它可能认为是公民而不是客户，但澳大利亚政府也热衷于打破企业孤岛并鼓励更多的团队合作和协作。

财务部首席信息官John Sheridan最近宣布，它正在与使用Office 365的政府范围的协作服务上的澳大利亚IT服务提供商Data＃3合作。

它希望人们使用像SparkleComm那样的统一平台协同工作，沟通，共享文档和寻找协作合作伙伴。公共部门的工程变更管理是众所周知的挑战，但如果UC服务要实现Sheridan想要的那样，就必须解决这个问题。

思科澳大利亚和新西兰（ANZ）合作总监Vaughan Klein承认，UC主要被寻求敏捷性和创新机会的大型企业所采用。

作为全球领先的UC运营商之一， 劳格SparkleComm看到这些平台实现了两位数的增长，让员工可以参与在线会议，包括语音，视频，短信和白板功能。

“您可以快速，无缝地和动态地将人们聚集在一起。无论身在何处，他们都可以使用全套房，“Klein说。

克莱恩坦言，虽然技术基础已经到位，但UC“并非普遍运作良好”。事实上，这不是“梦想之地”，一个农民在玉米田里建立一个棒球场的电影，因为他听到了一个声音说：“如果你建造它，他们就会来”。

某些UC和协作服务可能会被推出，但没有人使用。

然而，Klein认为，企业正在进行的人口变化将有助于推动采用，因为年轻的高管转向高级职位，甚至原住民需要工作场所的灵活性和不同的专业经验。

企业IT，人力资源和设施管理人员还需要“聚集在一起，提供员工体验，以提升需求”。

Gartner研究分析师Bjarne Munch表示，虽然ANZ的企业正在采用UC平台，但他们经常部署的产品而不是真正的统一平台，这使得它们落后于美国同行。

“企业仍然专注于语音电话，并慢慢从他们的PSTN公共交换电话网络转移到运营商，”他说。“但随着合同的终结，公司正在寻求可能更便宜，更灵活的解决方案，特别是考虑到通过宽带运行语音的可行性。”而SparkleComm就是最好的选择。

蒙克指出，专注于电话的UC产品与促进协作的产品之间仍然存在一些分歧。虽然他表示微软和思科都朝这个方向发展，但完全集成和持续协作的机会仍然很少。

然而，Klein表示，技术决策仍应由用户体验决定。

他说，成功的组织倾向于了解员工想要的用户体验。他们还制定用例并确定人们想要改进的项目或功能。

在构建商业案例时，Klein表示，有证据表明，在UC和协作工具的支持下，有效的基于活动的工作可以控制房地产成本。还可以提高生产力并增强员工敬业度 - 在正确部署解决方案并适当考虑人力资源问题的情况下。

但他的最后警告很清楚：“这必须进入工作流程，而不是设置另一个孤岛”。

互联网协议语音（VoIP）电话系统正在为个人和商业用途增添动力。SparkleComm统一通讯平台，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，为什么它从老牌电信提供商那里抢占市场份额？以下是10个最重要的原因：

1.托管电话解决方案不需要现场设备。这意味着你的办公室有更多的空间，你永远不需要承包商来拜访你。

2.由于不涉及物理硬件，因此您无需担心维护，维修或升级。这三个都是无形的推向你。

3.只要您可以上网，就可以获得电话系统 的全部功能。重定向您的号码，更改消息提醒并从家里，商务会议或您喜欢的咖啡店舒适地下载呼叫数据，就像在办公室一样容易。

4.如果需要，您的电话系统可以使用多个邮政编码。无论您的员工位于单个建筑物中还是分布在多个时区，在线电话意味着您共享一个通信系统。

5.在线电话始终是最新的。随着新功能的推出，虚拟系统可以快速轻松地添加它们。

6.VoIP设置不仅消除了对电信专家的需求，甚至还可以取代接待员。在线电话系统可以根据您的需求迎接呼叫者并路由客户。

7.在线电话很灵活。您不仅可以在几分钟内完成设置，还可以快速轻松地扩展或修剪它。您永远不会遇到您不再需要（或想要付费）的功能或硬件，并且添加新办公室（或允许您的员工远程办公）非常容易。

8.这种灵活性使您可以专注于业务的生命线：客户。无论您是需要在国家的另一边开设新办公室，调整营业时间还是优先处理来自最重要联系人的电话，在线电话都可以调整您的工作方式。

9.凭借低风险，按需付费模式，VoIP解决方案可以轻松控制成本。您只需支付使用的服务时间。

10.VoIP系统每月比传统电信服务便宜得多， 并且没有硬件可以安装或维护，它们几乎没有服务成本。

在现今的互联网时代，对于企业级视音频应用领域来说，流媒体视音频应用已成大势所趋。而早在多年前就已从事流媒体技术平台的提供。

更早正式应用流媒体建设的是政府和广电媒体行业，当时各大企业似乎并没有注意到流媒体对企业信息化建设所带来的空前变化 。但总有一些企业勇于创新与尝试，比如先后为10000+客户完成了企业内外网音视频的应用和建设，在其他企业还不知道流媒体为何物时，非常多企业早已享受到了流媒体给整个企业带来的快捷便利和丰富的互联网信息世界，结束了只有文字，图片的无声互联网时代。

当然也有不少客户对流媒体应用感到陌生，有一些概念被混淆了，有人问，网络视频直播和企业的视频会议到底有什么区别？在这里整理了一下视频会议、视频直播、视频点播三者之间的区别，希望让大家对此有更清晰的了解。

视频会议

视频会议是通过视频交互，让参与者一对一交流，更注重交互方面，具有保密性。而且交流的参与者都需要安装用户端，必须有足够的带宽和专业的硬件作支撑。传统的视频会议无法做到整个企业内资源的共享和利用，没法对交流的过程进行录制和回看，投入大但使用人数却受到限制。而由研发的第一代视频会议产品——视频会议，完美解决了传统视频会议的诸多不足。

视频会议具有易使用、免维护、跨终端、跨平台、跨企业、性价比高等特性，功能强大，能轻松容纳上万人大型会议，会议效果高清流畅，支持质量反馈，视频平滑，自动适应宽带等特性，即使在网络带宽不好的情况下，亦能获得较流畅的视频效果，智能传输技术克服大部分网络丢包。

强大的数据接口，支持多元化集成，能与企业OA、CRM、ERP、HR等企业应用管理系统无缝对接，完美融合，支持Windows AD整合，支持电话呼叫，并且能够和硬件视频会议终端互联互通。并支持会议全程的录制和回看，是企业日常办公与沟通的得力助手。

视频会议终端是什么？

它是指用来将视音频数据编码、打包，然后通过网络传送给远端，并接收远端传送来的数据，进行拆包、解码，网络与更终用户接触用以实现网络应用的设备，称为视频会议终端。

硬件视频会议终端的成本相对高，但是视频质量好，扩展性好、稳定性好。软件视频会议终端成本相对低，设备相对简单、稳定性比不上硬件视频会议的。

视频会议终端一般是指硬件视频会议(简称HVC)系统，是核心部件的一部分。另外包含音视频输入输出设备如摄像机、麦克风、音箱、中控、调音台、矩阵、投影仪或液晶显示器等设备。

搭建一套硬件视频会议系统，需要视频会议终端、视频会议摄像机、多点控制单元(MCU)，以及一系列的配套设备。

其中MCU和视频会议终端有哪些区别？

多点控制单元和视频会议终端的区别主要在于功能和用途上有所不同。视频会议系统多点控制单元在视频会议系统中处于负责视频会议终端的音视频码流的转发、交换和处理等，而视频会议终端在视频会议系统中处于音视频信号的采集、编码和传输的作用。

MCU，即多点控制单元。是视频会议服务器，也是视频会议系统的重要部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。负责所有视频会议终端的接入以及会议视音频码流的交换、转发和处理。决定了整个视频会议系统的可靠性与稳定性。

视频会议终端是视频会议系统核心部件的一部分。通常是部署在需要进行视频会议的各类会议室或办公室，用于实现会议视音频信号的采集、编解码和传输，可以通过电视机或者投影仪显示，用户可以根据会场的大小选择不同的音视频外围设备。

使用VoIP应用程序发短信的主要好处

使用方便

使用软电话桌面应用程序，甚至是iOS和Android上的移动电话应用程序，从可用于拨打或接听电话的同一显示器，或查看通话记录或联系人列表，通常也会有短信功能。

其中一些应用程序甚至可以提供群组消息，以便快速与整个团队取得联系，或将任何其他参与者引入对话 - 例如，如果客户发送文本请求特定产品或项目的帮助，只需添加适当的代理到你的文字对话。

正如许多人在采用Apple计算机和iPhone时已经意识到的那样，在尝试响应并快速响应传入文本时，在桌面上使用短信应用程序是非常有益的。因为VoIP提供商旨在使他们的桌面和手机应用程序尽可能相似，所以从台式电脑发短信是轻而易举的，使用全尺寸键盘而不是微型触摸屏的能力将是对您的短信的巨大改进功能 - 是否试图与办公室外的同事取得联系，或处理大量传入的客户或客户短信。

增强安全性

由于您的短信将通过与您的电话呼叫相同的网络和服务，因此使用任何流行的VoIP提供商将确保您的短信和短信也将通过安全，强大的网络发送。

安全性是许多企业高度关注的问题，并且有充分的理由，但往往可以不受控制。通过主要电话运营商发送的文本并不是非常脆弱，但能够保持内部安全或采用高度关注安全性的提供商可能是任何企业保护其网络和通信的关键步骤。

使用基于VoIP的文本或SMS消息的集成电子邮件通知可提供一定程度的冗余，以及完整且安全的消息历史记录。这将有助于确保您收到每条短信，并且对那些希望将这种短信方式用作其客户，客户或潜在潜在客户的另一个联系门户的企业特别有用。您可以利用电子邮件来保持所有内容的整洁，安全并随时掌握每条传入的消息，而不是在手机上打字或丢失文本。

最大限度地降低成本

通常包含在大多数托管PBX服务计划中，短信可以从已经使用的相同应用程序完成，并且不需要额外费用。无限制的计划通常还允许从您的VoIP线路发送和接收无限制的短信和短信。

虽然每个案例可能会因您的业务采用的特定提供商或解决方案或您的企业订阅的计划而有所不同，但短信通常是已经广泛的可用功能列表中更简单的添加。您不应该被要求采用任何进一步的解决方案或功能附加组件，而基于云的提供商意味着没有额外的硬件。即使您的工作人员没有自己的特定工作手机，他们也可以使用他们的电脑或个人手机。

简化您的业务沟通

发短信，无论是与同事还是客户，都可以成为提升业务通信水平的最简单方法之一。客户和客户都会喜欢您的业务和支持可以提供的灵活性以及增加短信功能，这正在迅速成为一种更常见的趋势。你的同事可能不会那么喜欢它，但是通过更简单的方式来联系并让每个人都处于循环中，发短信当然可以消除一些错过通信的麻烦，以及可能伴随电子邮件的烦恼。

当然，像这样的工作场所聊天应用程序，以及许多团队消息传递方案已经取得了成功。虽然发短信可能不完全相同，但它仍然提供了一种最快捷，最容易吸引别人注意力的方法，并且能够获得最后一分钟的快速回答，以满足您的项目需求。由于大多数VoIP提供商已经将语音功能纳入您的解决方案和应用程序中，因此将业务通信扩展到短信应该几乎是明智之举。

短信很受欢迎，它甚至可以作为下一个联系业务支持的方法之一。在我们知道它之前，短信将取代我们的大多数沟通，因为我相信它已经在他们的个人生活中已经存在 - 发送文本而不是拿起电话拨打电话。一些商业VoIP提供商甚至正在设计内置智能手机集成的新IP Desk电话。

工作场所短信的整个想法源于利用基于文本的通信快速有效地与同事取得联系的想法 - 所以为什么不尽可能地利用短信呢？我们可能并非都有基于工作的移动电话，或者想要混合我们的业务和个人通信，但大多数VoIP提供商在其托管的统一通信解决方案中提供基于文本和SMS的消息作为标准。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，含有即时消息功能，您可以从桌面，甚至手机应用程序发送文本。

为什么您的企业需要发短信？

1.每个人都发短信：

高达97％的美国人使用短信，无论这是否是他们的主要联系方式，几乎每个人的文本都可以说是安全的。当试图快速联系客户或客户发短信是一种尽快联系的绝佳方式。因此，将此平台应用到工作场所才有意义，因为有时电话或语音邮件不够快。短信将提供快速联系的简单有效方式。短信通常也是客户和客户联系的首选方式，而有些人可能会喜欢电话的个人接触，其他人可能更喜欢保持快速和简单的方式，并且允许发短信是实现这一目标的完美方式。

2.超级简单，超快：

如前所述，发短信已经变得如此受欢迎的原因是所涉及的级别可访问性和易用性。向您的老板，同事，实习生或客户发送快速短信将比完整电子邮件的有时冗长的过程花费更少的努力。更不用说，电子邮件或语音邮件非常容易被忽视和忽视。文本也可以，但我们很多人都认识到文本的突然性，以及将短信作为联系方式所需的紧迫性 - 如果它可以等待，他们可能刚刚发送了一封电子邮件。更不用说，短信的简单性使其更容易回应。

3.外部和内部沟通变得简单：

使用来自一些最流行的VoIP和托管PBX提供商的应用程序，可以使用桌面或移动电话上已使用的相同应用程序完成商务短信。我们中很少有人可能希望将个人和商务对话混合在一​​起，因为事情可能会很快变得棘手，但如果您的办公室已经在使用提供桌面和移动电话应用的VoIP或托管PBX提供商，那么通常只是一个额外的功能。这些应用程序还应包含持续历史记录中的所有文本消息，并可用作替代或替代独立聊天或团队协作软件应用程序。

视频会议系统主要由MCU服务器和终端组成，MCU服务器是视频会议系统的核心，主要用于数据转发和控制，视频会议终端是和更终用户接触实现视频会议设备的应用。视频会议终端从结构上来区分，主要分为硬件视频会议终端和软件视频会议终端。硬件视频会议终端是通过硬件DSP芯片(又称微电路)编解码，通过相关硬件实现所需的视频会议硬件设备;软件视频会议终端是软件形式，一般不能离开PC或移动终端独立操作，因此软件视频会议终端可以说是一个软件。无论是视频会议终端的视频还是软件视频会议，他们都有相同的特点，因此我们从几个方面介绍视频会议终端。

1，数据处理过程

视频会议终端通常是相同的数据处理过程，第一个视频会议终端连接到相应的MCU服务器，然后相应的音频和视频数据编码传输到MCU服务器，然后MCU服务器将数据传输到其他终端，当终端接收到相应的数据时，数据解包，解码，显示。虽然这是视频处理终端常用的数据处理过程，但是网络视频会议系统的不同部分的细节会有所不同。

2，协议框架

视频会议终端需要遵守相同的协议规范，因为它们需要连接到不同的终端。电话会议电话会议系统具有录音功能，保证了会议的准确性和完整性。视频会议终端的协议一般为H.323协议和SIP协议，H323协议较为复杂，主要用于较早的电话会议系统，而SIP协议比较简单，更适合点对点通信交换。由于H323协议和SIP协议非常普遍，因此一般的视频会议终端将支持这两种协议。

3，编解码处理

视频会议终端在整个系统中的音频和视频数据是更大量的数据，这些数据如果没有被压缩，则数据的传输非常大，因此声音，视频数据，我们一般会使用相应的编解码器进行压缩。编解码器具有不同的压缩率和消耗的资源。一般来说，压缩率越高，编解码器消耗的资源越多。可以看出，硬件视频会议终端采用DSP芯片(又称微电路)编解码技术比软件终端直接使用cpu编解码器效率更高，但随着硬件技术的持续改进和编解码技术的不断推陈出新，软件解码不仅可以通过cpu压缩，还通过显卡，这大大缩小了硬件和视频会议系统的编解码距离。

4，功能应用

视频会议终端功能除了音视频数据外，还包括电子白板，协作文档，屏幕共享，节目共享，流媒体共享，云台控制，电子投票，手势等会议功能，不同的网络视频会议终端，它的功能可能不同，所以我们在视频会议系统中购买，应该首先了解其功能是否与他们的需要。

5，外部接口

视频会议终端除了数据处理外，还需要与外部设备进行通信，因此视频会议终端对应一个外部设备接口，硬件视频会议系统主要包括视频采集设备接口，图像显示接口，音频采集接口等。这些接口一般是普通接口，可以直接连接相应的外部设备，如视频采集接口一般为HDMI接口或AV接口，两个接口可以直接连接到相应的摄像机。软件视频会议终端本质上是一个软件，所以其接口是安装软件PC或其他移动终端接口，这些接口和硬件视频会议系统的外设接口基本相同。

6，适用范围

不同类型的视频会议终端，其应用范围将有所不同，视频会议的应用范围主要在内部网络，因为一般硬件视频会议终端要求是高清视频甚至全高清视频，这些分辨率视频传输非常大，因此硬件视频会议系统一般在线使用。对于软件视频会议终端，由于其简单升级，其应用范围相对较大，不仅可以使用互联网，还可以在公共网络或带宽不太高的网络操作。