归档: 2018

统一通信为拥有集成协作服务奠定了基础。由于统一通信是以电话为中心的，因此重点是实时通信。随着消息平台的出现，以电话为中心的统一通信提供商也纷纷效仿类似的产品，都将这些协作工具推向趋势状态。

虽然没有人知道这些发展会如何发展，但他们提出了关于人们如何沟通的基本的，长期存在的假设的问题。这些新产品很受欢迎，主要是因为它们不是以电话为中心，而是依赖于消息传递和其他基于Web的渠道。

语音仍然是个人通信的最佳渠道。但是，在当今世界，电话对于临时需求仍然很麻烦，而消息传递平台只是更有效率。

由于偏好已转移到近实时应用程序（如消息传递），电话为主的通信不再重要吗？要理解这个问题，我们来看看两个基本的区别。有些情况并不那么苛刻或迫切。在这些情况下，近实时就足够了。在这种情况下，消息传递平台最有效，可以支持整个任务，也可以与更全面的统一通信平台配合使用。

效率在快节奏的工作场所中至关重要，而消息传递通常是最佳的通信方式，因为它持久且与人们日常使用的设备相连。

固定电话无法与这种效率竞争，其他语音模式也不像消息一样无缝。因此，工作人员愿意在语音的即时性和亲密性失去信息效率的首要地位时进行权衡。在很大程度上，这种转变是世代相传的。

根据这种通信方式的变化，劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

SparkleComm的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。保障了您企业内部的沟通安全，更提高了沟通的效率！

视频会议作为目前更先进的通讯技术,只需借助互联网,即可实现高效高清的远程会议、办公,在持续提升用户沟通效率、缩减企业差旅费用成本、提高管理成效等方面具有得天独厚的优势，已部分取代商务出行,成为远程办公更新模式。近年来,视频会议的应用范围迅速扩大,从政府、公安、军队、法院到科技、能源、医疗、教育等领域随处可见,涵盖了社会生活的方方面面。

实际上，在推动视频会议终端行业进步的软件化、租用服务、触控系统等多次技术革新中，越来越被细分化。以应用环境、技术与功能区分的会场硬件全高清终端系统、桌面会议、局域网会议、移动会议、开放式系统等。

视频会议细分模式的应用，逐渐由单一产品形式向多样化发展，更初的软件系统经历了大同时期，即无论政府、军队、公检法还是教育、医疗、企业，其应用模式都几乎相同，而后便很快开始根据市场及用户的不同需求发生变化，实际上，在推动视频会议行业进步的软件化、租用服务、触控系统等多次技术创新中，越来越被细分化。以应用环境、技术与功能区分的会场硬件全高清终端系统、桌面会议、局域网会议、移动会议、开放式系统等。

作为视频会议市场更专业的视频会议供应商，劳格科技面对的是各行业、各领域、不同规模、不同需求的广泛用户市场。细分视频会议应用模式也是一种必然，从而实现每一用户都能得到更经济易用模式组合的目标。在专业方面，劳格科技具的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。

作为视频会议市场更专业的视频会议供应商，面对的是各行业、各领域、不同规模、不同需求的广泛用户市场。细分视频会议应用模式也是一种必然，从而实现每一用户都能得到更经济易用模式组合的目标。

在服务方面，我们具有专业的工程师团队，涵盖了产品需求，设计，开发，发布完整生命周期的产品开发服务；为用户提供管理软件咨询的项目；我们提供IT系统全天候维护服务。

以客户需求为导向，以客户对产品的功能需求制定产品策略、提供解决方案，为客户创造更大价值。以软件和通信技术为核心竞争力并且围绕软件定制及外包为重要支撑的发展模式，深受各客户的赞誉。

劳格科技在通信及信息技术(ICT)、移动应用、制造业信息应用等领域有深厚的积累。为制造业、通信、政府组织等行业为客户提供专业通讯及信息化解决方案，我们的研发团队可以为客户提供顶尖的、可靠的研发及服务，选择我们更让您放心！

随着越来越多的企业在异地、甚至海外建立分支机构，跨区域的沟通需求增长明显。IDC报告《中国网络会议和桌面协同发展趋势分析》显示，超过42%的企业用户有每周多次跨区域、多人参与的沟通需求。而网络会议依托较好的满足企业跨区域沟通和协同需求的优势，得到了越来越多企业的认可。IDC的研究数据显示，2012年中国网络会议市场规模已达到3884万美元，过去三年实现了24.1%的年复合增长率。网络会议已成为中国统一通信市场增长的重要驱动力，而且在未来5年仍将保持快速增长。

　　IDC中国电信与服务部高级分析师沈建勇说：“中国网络会议市场出现了一些新的趋势。例如，网络会议向桌面协同演进，云服务模式越来越普遍，向移动端延伸的需求越来越强烈，以产品为中心的开发理念向以人为中心转变等。”

　　随着网络会议的普及，其应用场景也在发生快速变化，已经由跨区域沟通为主向内外部沟通和协同并重转变。尤其在网络会议产品使用比较早，使用率比较高的高科技、金融等行业。据IDC调研数据显示，高科技行业超过61%的企业用户已经将网络会议应用于“客户互动——销售演示”场景上。同时，网络会议在对外培训、客户服务故障排除、远程面试等场景上的使用也越来越频繁。

SparkleComm用户享有视频会议的各项功能，包括会议模块中的可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起；支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫；可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等；可以同时支持26种视频布局；视频布局支持固定模式和自动模式。自动模时，侦测成员是否发言动态调整其图像显示位置

　　展望未来，IDC认为中国网络会议市场将呈现三大发展趋势：

　　（1）网络会议将加快向桌面协同演进。受用户需求的驱动，中国网络会议产品定位将发生变化，由以沟通为主向沟通和协同并重转变。因此，越来越多的网络会议产品将很好的支持与用户需求比较大的语音系统和视频会议系统的集成。同时，网络会议产品也将很好的实现与桌面共享、应用共享、电子白板、Web网络协同浏览、会议投票、即时消息等协同产品的集成。与之对应的，IDC认为随着大桌面协同产品用户体验越来越好，与企业业务的联系越来越紧密，对企业的帮助越来越大，集成系统的部署模式将成为绝对主流。

　　（2）云服务模式越来越普遍。从用户角度看，依托一次性投资小、部署快、使用简单、投资回报率高的优势，云服务模式已得到越来越多企业 用户尤其是中小企业用户的认可。IDC研究数据显示，中国市场基于软件的网络会议的市场份额在过去三年保持增长，占比从2010年的77%逐步提升到2012年的80%。IDC认为这种趋势将在未来五年持续下去。另外，从厂商角度看，不少国内厂商希望提供云模式的网络会议产品，从而实现从厂商到服务提供商的转变。而国外网络会议服务商由于受限于牌照和维护人员数量，更倾向于采用云服务的模式。

　　（3）网络会议向移动端延伸的进程将加速。随着大屏幕智能手机和平板电脑的普及，用户对网络会议向移动端延伸的需求也保持快速增长。IDC调研结果显示，超过30%的企业用户希望将网络/视频会议功能向平板电脑和智能手机等移动环境延伸。同时，随着BYOD在中国的普及，越来越多的企业用户需求在移动状态进行交流和协同，这也将促进网络会议向移动端的延伸。

即时通讯（Instant Message）作为企业移动化的沟通桥梁，已经成为了企业构建移动信息化不可或缺的一部分。

自信息网络时代的开始，为了能跟上社会的发展，提高竞争力，无数企业开始意识到即时沟通的重要性，因为企业内部有效的协作，高效率的操作才会使得企业内部关系更加紧密，而企业也会不断发展壮大。

但是目前企业在沟通中主要面临如下几个方面的挑战：

• 社交软件繁多，但是注重企业与企业之间纽带关系的却很少。

• 企业重要消息得不到保护，造成商业机密的泄露，如何让企业的数据更加安全值得关注。

• 公司外派或者出差时不能及时地获取到公司的通知信息，甚至会影响业务的沟通。

• 企业中组建团队不一定是同个部门，这时就需要跨部门组建虚拟团队合作，能有效地提高工作效率。

为此，SparkleComm企业统一通信解决方案应运而生，SparkleComm为企业员工在企业移动信息化生态系统中提供一条沟通交流的纽带，使得整个企业的移动信化生态系统整合得更加紧密。

构建企业信息沟通的桥梁

SparkleComm提供即时信息、语音、视频会议，这使人们更容易发现、联系他人并与其进行有效协作。

SparkleComm经过长时间不断的完善，集成了以下功能：

　　• 企业即时通讯：丰富的文本、文件发送确保企业使用的健全性。

　　• 同步企业通讯录：SparkleComm可以选择导入企业所有通讯录名单，同步企业组织架构，使企业员工联系更加紧密。

　　• 移动性：通过移动客户端保证随时随地沟通的可能。

消息发送与接收更具“趣味性”

SparkleComm能够传送格式包括：图片、文件、表情、音频片段、视频片段等，实现桌面共享功能。

SparkleComm支持SIP Message；同时支持手机客户端(Android／iOS／WM)以及PC客户端(Windows／macOS／Linux)，并与软件电话集成。多样的消息形式，能够使得用户沟通更加方便并且更具有趣味性。

简化客户审核流程

        在网络会议软件之前，教学专业人员必须安排与客户会面，可能会租用会议空间，并打印所有必要的材料。但是，通过SparkleComm网络会议工具，教学专业人员可以在虚拟会议空间中与客户会面，并在很短的时间内分享他们的想法。没有旅行和酒店费用，您有能力解决客户的日程安排。

        事实上，您可以在整个电子教学设计和开发过程中与他们联系，以确保您都在同一页面上。这也可以减少教学项目结束时的修订，因为您可以在整个过程中仔细检查并收集他们的教学反馈。

允许教学专业人员举办互动网络研讨会和在线培训活动

        SparkleComm网络会议软件可以让您为受众群体提供互动和引人入胜的网络研讨会。许多人甚至有在线注册，日程安排和分析来监控结果。

        如果您打算将网络会议工具主要用于网络研讨会和在线培训课程，那么找到一个可以容纳实时虚拟人群的在线平台非常重要。例如，如果您计划邀请100名参与者参加下一次在线培训活动，那么一次只能支持最多10位用户的网络会议工具可能并不理想。

改善社交学习体验

        SparkleComm会议工具不仅适用于电子教学课程开发。您的在线学习者也可以使用它们与同伴协作并分享他们的个人经历和见解。事实上，您可以将网络会议整合到您的在线课程设计中，为您的受众提供更具互动性和吸引力的社交学习体验。这是异步在线培训课程的理想选择在线学习者可能会在电子学习体验中感受到情感上的距离，因为它允许他们与他人互动并远程处理在线项目。

        在许多方面，SparkleComm会议工具可以帮助您开发更强大的电子学习社区。在线学习者可以虚拟地收集并提出问题，解决问题，并扩大他们对主题的理解。

消除地域限制

        毫无疑问，网络会议最重要的优势之一是消除了地理限制。无论您的教学团队成员位于何处，他们都可以与同事保持联系，共同创造出令人惊叹的在线交付成果。

        同样，在线学习者有能力与同龄人和在线课程辅导员联系，以便充分利用在线课程。即使是居住在世界偏远地区的在线学习者，现在也可以获得身临其境且具有启发性的电子学习体验。

        虽然短信和电子邮件现在是人们交流的首选方式，但人们仍然依赖面对面的聊天和更私人的方式来保持联系。但是，如果您的团队是分布式的，并且您的听众遍布整个地图，那么这就很困难了。这就是SparkleComm会议软件发挥作用的地方。通过单击按钮，您可以协作、主持网络研讨会，并与来自世界各地的客户进行交流。

降低成本

        SparkleComm网络会议软件使您有机会举办网络研讨会，在线会议活动和商务会议，而无需承担旅行和住宿费用。除了印刷培训材料的费用外，您还可以避免网站租赁费用，因为只要有互联网接入，就可以在任何地方进行在线会议。这是分布式员工的理想选择，因为每个成员都可以保持在他们所在的位置，并且仍然可以访问在线会议。

        大多数Web会议软件供应商的参与者数量有限。因此，您需要确保选择适合最大在线会议者数量的选项。

改善团队协作

        您的在线会议者可以通过网络会议平台进行聚会，讨论重要的业务决策，甚至是项目工作。许多解决方案甚至提供虚拟培训教室和在线调度工具，这使其成为在线协作的理想选择。

        事实上，如果在线会议者需要快速解决问题或与虚拟同学聊聊特定任务或在线作业，您甚至可以举行即兴在线会议。如果Web会议工具没有内置文档共享，您始终可以将其与免费项目管理平台配对， 以创建一体化解决方案。

提供灵活的支持解决方案

        这个好处实际上是双重的。您不仅可以为在线会议提供个人支持，还可以利用灵活的支持系统进行差异化的在线会议。例如，苦苦挣扎的企业学习者可以安排与其在线培训协调员进行网络会议预约，以提出问题并获得成功所需的个性化帮助。一些Web会议工具甚至具有集成的屏幕共享功能，允许支持人员远程解决问题。

        在注册任何Web会议工具之前，请确保它根据预期用途提供所需的支持服务。例如，适合团队协作的功能可能对在线学习者支持没有用。

借助基于云的技术，视频会议供应商可以为潜在买家推出更多选择，他们现在面临着越来越多的用例。

视频会议工具变得更加通用例如SparkleComm。因此，视频会议供应商有望支持跨多个端点的更多功能和高清晰度，包括移动设备，台式机和会议室。随着用例的扩大，买家也需要评估更多选项。

根据位于加利福尼亚州摩根希尔的咨询公司Aragon Research Inc.最近的一份报告，新的视频会议用例正在使视觉协作成为企业的战略要务。Aragon认为视频会议用例是大型统一通信的一部分。

报告发现，越来越多的企业正在努力使协作投资与业务成果保持一致。因此，Aragon表示，预计视频会议工具将进一步增长。对于企业而言，视频会议用例 ， 以及质量和可靠性将成为关键的购买标准而劳格SparkleComm就是最正确的选择。与大多数技术购买的情况一样，视频会议用例将决定供应商的选择。

“我们对企业买家的建议是首先考虑您对网络和视频会议的核心要求，”报告中写道。“我们鼓励买家考虑哪些功能和产品最适合与您的企业相关的所需用例。”

例如，如果企业具有面向大量人员的内部和外部用例，那么网络广播工具可能是最合适的。Aragon补充道，在不久的将来，预计新的视频会议用例将在2018年出现，因为终端可以完全移动，汽车和无人机将扮演更重要的角色。

跨模式的视频会议工具

Aragon表示，对于视频会议供应商而言，移动性是新的竞争前沿，因为供应商希望能够在任何设备上的任何地方启用视频会议。但是买家要小心，因为移动设备上的视频体验和访问会议的难易程度可能会有所不同。

Aragon报告建议买家仔细评估提供商以便于连接。例如，移动应用程序应通过IP语音或拨入自动连接到会议。此外，移动应用程序不应要求密码和提供一键式连接。

报告指出，“易于使用不是可选的，无论设备或环境如何”。“尽管如今仍有供应商尚未针对移动设备进行优化。”除移动设备外，视频会议供应商还应支持桌面和会议室会议，以实现设备之间的无缝切换。 会议室获得视频升级

Aragon表示，由于云技术和较低的硬件价格，Aragon预计从2017年到2022年，视频会议室将增长五倍。五年内，65％的会议室将支持视频。

Aragon建议，企业需要将会议室，开放式工作空间和较小的会议区域数字化，因为员工面临新的工作需求，包括增加跨群体，距离和从属关系的协作。

Aragon还提到了“智能”视频室的重要性，会议可以自动化，并采用人工智能来深入了解会议活动以及所涉及的设备和用户。许多提供商还希望通过使用具有自动变焦和高清音频的高清视频以及自动静音背景噪声来增强会议。

随着类似SparkleComm视频会议工具的发展，企业要求高质量，高分辨率的会议。Aragon表示，到目前为止，Avaya，思科，谷歌和SparkleComm都提供4K视频支持。该研究公司表示，预计2018年及以后的4K视频将获得更多支持。

除了高清质量，视频会议供应商现在也希望与其他商业应用程序集成。Aragon表示，未能支持业务流程和应用程序集成的协作提供商将错过这一浪潮并被抛在后面。

总体而言，随着视频会议工具的发展 ，借助云技术供应商和买家也有望发展以保持竞争力并增强协作工作流程。云是当今广泛使用视频会议工具的关键原因之一。

由Aragon首席执行官兼首席分析师Jim Lundy撰写的广泛的Aragon报告强调了网络和视频会议服务的融合，并检查了市场上的22家提供商。本月发布的这份报告称，实时视频会议工具将地理上分散的团队视觉上整合在一起，这可以改善协作。

“企业需要实现视觉协作，这有助于加快内部员工和外部客户的旅程，从而获得更快的业务成果，”Lundy在一份声明中说。“利用视觉协作的企业具有竞争优势，因为他们支持员工和客户需要和想要的工作方式。”

该报告建议企业向供应商索取详细的路线图，以确保它们与企业技术和业务方向相结合。

电话专家Jon Arnold考察了UC的优势，因为企业希望提高个人生产力，团队协作和整体组织敏捷性。

UC业务案例缺乏足够的先例，因此很难为您的企业确定最佳的UC产品。

在制定商业案例之前，必须建立对UC的需求。由于UC不能取代任何东西，最相关的参考框架是电话系统 - 这是需要改变思维的地方。尽管大多数UC产品都来自电信供应商，但决策标准并不相同。统一通信的好处远远超出了电话系统。

企业需要电话系统，当更换时间到来时，购买新的电话系统通常是下一步。当企业从传统电话系统迁移到IP语音时，他们这样做主要是为了节省成本 - 因此，原因和预期的好处是显而易见的。

然而，UC并没有解决特定需求或解决特定问题，因此以电信为中心的思维不会使决策过程朝着正确的方向发展。在功能层面，企业不需要UC，因为它通常不会引入任何新的应用程序。员工已经在使用UC供应商提供的核心通信应用程序，例如电话，即时消息，在线状态，视频会议和文件共享。

统一通信有益于现有流程

为了正确理解UC如何使组织受益，决策思维必须超越电信到更广泛的通信范围。在评估员工使用所有这些通信应用程序的情况时，统一通信利益或错误变得清晰。由于这些应用程序通常以独立方式使用，因此存在许多低效率，重复工作和浪费时间。这不仅降低了工作场所的生产率，还降低了基础技术的投资回报率（ROI）。

组织必须通过管理层的眼睛来看待UC，而不仅仅是IT人员。 在这方面，UC成为一项战略决策，因为它可以通过提供一个集成平台来解决这些问题，所有这些应用程序都可以在一个共同的环境中使用。UC允许同时使用应用程序，创建多渠道会话，以便员工可以更有效地协作。此外，UC提供一致的用户体验，这意味着无论用于访问平台的端点，操作系统或网络如何，员工都可以以相同的方式工作。

如果企业认为他们目前的通信管理方法限制了个人和运营绩效，那么他们就需要UC。UC不是引入新的应用程序或节省资金，而是通过现有的通信流程提供更丰富的价值。

由于UC不是硬件解决方案，因此传统的ROI指标不适合支持购买决策。确实存在衡量生产力的指标 - 这是联络中心的标准- 但它们并未在工作场所广泛使用，这对UC来说一直是一个挑战。供应商确实提供了这些指标的版本，但它们很难准确比较，因此企业需要超越决策标准的数字。为了支持该策略，以下是四个使用案例，其中UC提供了明显的优势和对当前实践的改进。

用例＃1：员工生产力

这是UC影响最大的地方，因为所有员工都使用通信应用程序。对于内部沟通，存在是关键催化剂，因为它允许员工实时查看同事的状态。这项技术不仅减少了浪费的时间，而且通过了解哪些模式和团队成员可用，员工可以为手头的任务选择最佳的沟通方式。

统一通信使员工能够从任何宽带可访问的位置有效地工作，从而使员工受益 - 而今天，这是个人生产力的关键驱动因素。对于大多数员工来说，办公桌只是工作完成的许多地方之一，UC建立在最终用户所在的位置，而不是桌面电话的位置。

用例＃2：基于团队的生产力

除了个人生产力，员工也在团队中工作，在这些环境中，有效沟通的需求变得更加重要。凭借今天不同的员工队伍和分散的运营，团队很少能够同时面对面地进行会面。这是通信技术发挥主要作用的地方，企业在各种会议服务上花费了大量资金。由于高成本和糟糕的用户体验，ROI通常令人失望。

统一通信对企业有利的另一种方式是始终如一的最终用户体验，每个人都使用相同的应用程序，并且可以轻松实时协作。同样，通过状态，可以在需要时快速将其他用户添加到对话中。高端UC服务将拥有强大的视频组件 - 包括高清视频会议 - 这有助于减少亲自参加会议的旅行需求。

另一个关键的好处是UC的持久性 - 它始终可用，因此临时会议永远不会成为问题。传统的会议系统是基于预订的，不适合非正式协作 - 这是许多员工在繁忙的日程安排下更喜欢的模式。

用例＃3：组织敏捷性

当员工和团队都提高工作效率时，组织也会如此。该用例反映了UC的战略价值，因为这些结果对整个业务产生了额外的影响。然而，要认识到统一通信如何使业务受益，组织必须通过管理层而不仅仅是IT人员来看待UC 。对于管理而言，通信可能只具有实用价值，但如果能够提高生产力和改善业务成果，UC价值主张将产生共鸣。

企业需要敏捷性才能具有竞争力，管理层将支持实施此战略的计划。虽然用例很强，但确实没有指标可以做出数字驱动的决策，因此需要围绕UC可以像宣传的那样执行的保证来构建。

用例＃4：IT操作

IT将负责在整个组织中部署和有效推广UC。但是，统一通信通过在公共环境中部署应用程序而使IT人员受益。使用第三方应用程序降低了IT部门监控网络使用带宽管理和数据安全性的能力。

例如，BYOD策略和影子IT为IT带来了持续的挑战，因为对网络资源的控制不断落入最终用户的手中。它会欢迎任何事情来平衡竞争环境; 通过网络通信管理，UC是对现有技术的改进。

鉴于UC的流动性，这些用例证明其价值优于关注底层技术。UC是一项战略决策，但仅凭数字无法证明这一点。UC的价值最终将反映在员工绩效中。对于那些看到通信和工作流结果之间存在直接联系的企业而言，这些用例为做出能够同样为管理层和IT提供服务的决策提供了坚实的基础。

统一通信的支柱 - 语音，视频，消息传递，会议和移动性 - 帮助组织构建全面的协作计划。

当企业考虑服务以改善协作时，统一通信通常会进入讨论。

统一通信（UC）提供了一个平台，可将协作应用程序集成到单个界面中，并在端点和网络环境中提供一致的用户体验。如果员工以脱节和连续的方式使用通信应用程序，UC提供了引人注目的价值主张。

统一通信不是唯一的协作工具。但是，对于大多数企业而言，UC将覆盖基础 - 即使您尚未完全形成您的协作需求。但是，让我们专注于为当今的协作需求创建基础所需的核心通信应用程序。

统一通信通常包括五大支柱 - 您应该将通信应用视为UC平台的必备功能。每个支柱的功能因供应商而异，您必须根据您的要求评估工具。让我们来探讨为什么每个支柱都很重要。

声音至关重要

大多数UC产品都以语音为中心，因为领先的供应商都深深扎根于电话领域。对于这些供应商，UC是IP PBX的继承者。最终用户仍然更喜欢语音进行实时通信，这对任何UC产品都至关重要。

但请记住两个警告。首先，在年轻员工中，文本越来越受到声音的青睐。因此，语音的效用在整个组织中并不普遍。其次，您需要区分语音和电话。员工不像过去那样使用台式电话，但这并不意味着语音失去了首要地位。

相反，工作人员通过其他模式使用语音 - 即移动设备或基于Web的IP语音应用程序。这就是UC带来价值的地方。它可以将所有这些语音模式与员工用于协作的其他工具集成在一起。

消息获得动力

消息传递迅速增加，尤其是千禧一代。如果这个人口统计填充了您的工作场所，那么消息传递将成为UC不可或缺

最终用户知道所有形式的消息 - 包括文本，即时消息和网络聊天 - 都有协作限制。但消息传递的效率可以帮助简化团队合作。

虽然以消息为中心的平台（如Slack）非常受欢迎，但它们的用例有限，不应被视为完整的协作服务。这将是UC具有更大吸引力的地方，因为消息传递将成为支持最终用户团队工作的几种应用程序之一。

视频现在很有价值

视频的吸引力不如其他通信应用程序普及，但它对协作的重要性日益增加。视频受益于技术发展，桌面视频现在是商业级的，易于使用且经济实惠。视频的增长也是世代相传的，年轻工人在相机上更加舒适。

此外，随着工作人员变得分散和远程，视频可以提供身临其境的协作体验，无论工作人员位于何处。所有这些因素共同迫使企业考虑视频协作。

会议促进了协作

会议代表了协作的基本应用，而不是特定的通信模式。重要性不言而喻，但价值来自于UC平台的一部分。

独立会议应用程序非常适合会议，但它们不与所有其他协作工具以及客户关系管理或业务支持系统等业务软件集成。有效的协作始于丰富的通信，但真正的价值来自与更广泛的数据集的集成，这些数据集推动了工作流程和业务流程。

无论是使用音频还是视频会议，这通常都是员工需要实时访问各种数据源的论坛 - 这就是UC提供的集成。

移动性增强了消息传递

与会议一样，移动性是另一种工作方式，但更具普遍性。通过移动宽带和智能手机，移动性已成为首选模式，即使在办公室也是如此。

为了使UC得到采用，它必须促进人们的协作，而且越来越多地意味着在移动设置中。但需要注意的是，移动UC产品通常都很薄弱，因为移动设备并不能轻易支持各种通信应用。

虽然小型移动屏幕的局限性和多任务处理能力可能表明移动性在协作中具有次要作用，但这些设备有助于消息传递。随着年轻员工越来越依赖文本进行协作，支持UC移动性的需求应该是显而易见的。

视频会议的发展促进了行业的发展，而视频会议市场也在行业的促进下得到了多样化的发展。视频会议行业的发展为用户带来了很多可实用的好处，随着视频会议的发展用户的选择更多了、服务更好了、个性化的需求更容易实现了。

视频会议细分模式的应用，逐渐由单一产品形式向多样化发展，更初的软件系统经历了大同时期，即无论政府、军队、公检法还是教育、医疗、企业，其应用模式都几乎相同，而后便很快开始根据市场及用户的不同需求发生变化。

所谓视频会议系统,包括软件视频会议系统和硬件视频会议系统,是指两个或两个以上不同地方的个人或群体,通过现有的各种电信通讯传输媒体,将人物的静、动态图像、语音、文字、图片等多种资料分送到各个用户的计算机上,使得在地理上分散的用户可以共聚一处,通过图形、声音等多种方式交流信息,增加双方对内容的理解能力。随着视频会议系统的普及,未来视频会议系统的发展方向就显得格外重要。目前视频会议正朝着以下趋势不断发展：

视频图像高清化

随着运营商成为视频会议的主要使用实体,随着1080P产业链迅速扩大,1080P产品价格下降,运营商在网络带宽上拥有无可比拟的优势并安装了高清视频会议终端,运营商开始谋划利用高清视频会议系统提供外包服务激活市场需求。2010年高清视频会议将成为市场主角,金融、政府、电力等高端客户开始测试和建设远程高清视频会议系统,以满足高端的会议、培训和交流的需求。随着技术的成熟以及市场竞争的加剧,国内各视频会议系统厂商将逐步降低产品价格,中低档位的1080P终端产品的价格已经迅速降到接近高端标清终端的水平,所以选购合适的传输设备在视频会议中显示出更为重要的地位。

功能应用多元化

不同的行业,对视频会议的应用功能要求也千差万别,以前视频会议系统功能有限,但随着技术的发展和功能的丰富,行业对其的选择也呈现个性化的趋势。而针对军队需求特点,需要达到数据共享、集中控制,具备先进的操作和高可靠性,满足演讲报告、音视频会议等,可以实现文档共享、同步浏览、电子白板、文件分发、桌面共享等强大功能,同时,满足远程教育多方位应用需求,能够现场远程互动视频培训、学习、交流,并为学员定制点播、直播内容等。这时我们可以考虑选用能同时传输视频、音频、鼠标、键盘甚至USB信号的传输设备,以便满足军队多元化的会议要求。

安全保密个性化

视频会议系统会采用一定的保密措施,比如身份认证、数据加密等等。但对于一些对安全有着特殊要求的行业,这却远远不够。系统本身会利用加密隧道进行传输,对用户信息进行三次验证,达到安全交互的目的。但如何保证信号的终端与客户之间的安全性呢?更可靠的方式方法就是让用户没有办法接触终端主机,保证信息无法被删除窃取。利用双绞线传输器就能很好的解决上述问题,既能达到保密的效果,又能更好的管理终端设备。