归档: 2018

对于许多用户来说，固定电话电话只是拨打和接听电话的最简单、最快捷的方式。用户可以在固定电话电话上拨打和接听电话，但是每天早上他的笔记本电脑仍然要启动。

固定电话电话对于大多数用户来说也是一种熟悉的设备，具有可以追溯到几十年前的经过验证的外形。同样，虽然移动统一通信客户正在逐渐增长，但许多企业仍然认为现实并不足以支持他们全面的部署移动统一通信客户端方法。

大部分时间里，80％的全球办公室工作人员受到限制，因此，在许多情况下，在智能手机上转换为移动统一通信客户端是不切实际的。

企业桌面电话不是在消失，而是在改变角色。一些统一通信厂商，正在提供支持本机视频会议的桌面电话，而其他厂商则将iPad等平板电脑视为一种新型终端设备，可补充笔记本电脑和台式电话。

更多公司将支持混合环境，有些用户只有统一通信客户端，有些用户只有手机，有些只有传统的台式电话，这些混合环境对IT团队来说尤其具有挑战性，因为该团队必须支持多个设备上的多个应用程序，以满足不同的用户群。这些混合环境需要仔细规划并充分了解不同类型工人的沟通需求。

重庆劳格科技研发的SparkleComm就是传统电话与VOIP有效结合。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。并且可以安装在固定电话、手机端、PC端，支持在多种系统环境下运行，采用熟悉简单的模式进行操作，更提供UI定制服务，让您使用放心，更舒心！

许多统一通信供应商告诉企业的经理，是时候将他们的有线固定电话扔进垃圾桶了。无论是微软还是IBM在推出智能手机的笔记本电脑或移动运营商上推出软电话应用程序。放弃固定电话很诱人，但有人真的这么做吗？

放弃固定电话和使用固定电话和移动统一通信客户端混合有很多好处。

固定电话是一种相对昂贵的硬件，需要公司将额外的电缆拉到小隔间，固定电话需要一定的操作费用来支持和维护。而一个软电话可能是一个具有提高成本效益的替代方案。

固定电话管理员可以快速安装VoIP客户端在用户的计算机或手机上。软件客户端也非常便携，使拥有笔记本电脑或智能手机的用户可以在企业网络的任何位置保持连接。

一些统一通信供应商在推动软电话和移动客户端方面具有既得利益。在讨论固定电话的任何过渡时，考虑厂商的信誉是很重要的。

重庆劳格科技有限公司是一家专门从事软件研发及服务的高科技企业，公司成立于2010年，研发基地位于重庆。公司创始人及合伙人均来自世界500强的高科技公司高层管理人员。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商，是电信级的产品架构。同时，在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。选择我们，不仅专业更让您放心！

在今天，软电话主要用于出差旅行，或者当你不在平常的工作场所时，通过软电话应用程序，员工、尤其是经常出差的人员，可以随时与公司的人员进行沟通甚至参加会议。

但是，在某些情况下，办公室工作人员也选择使用移动设备上的软电话作为传统桌面电话的替代品。在网络使用方面，如果它是VoIP电话，其使用可能与软电话类似也可能不类似。

鉴于经常有员工在旅行出差的途中需要使用软电话的情况，网络管理员应协助他们寻找最佳的拨打带宽。

通过软电话，旅行的员工可以通过酒店或咖啡店的Wi-Fi连接在其业务线上拨打电话。并非所有Wi-Fi连接都支持呼叫。在星巴克，如果有足够的带宽，通话就会很好，但很有可能会存在你需要与其他几个人竞争带宽的情况。

你需要有一种方法在本地处理语音，以避免将语音流量重新发送回数据中心的巨大延迟，在虚拟计算机上运行软电话是公司刚刚开始面临的一大挑战。

而重庆劳格科技的网络电话解决方案解决了这一难题。SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。经过实践证明，SparkleSoftphone能在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用，更有劳格特有的保密通话技术，保护您的通话安全，不仅专业更让您放心！

视频通话，又称视频电话，分为走IP线路以及走普通电话线路两种方式。视频通话通常是指基于互联网或移动互联网（3G/4G互联网）端，通过终端设备之间实时传送人的语音和图像(用户的半身像、照片、物品等 ）的一种通信方式。视频通话需要两台联网的终端设备，通过集成的软件或第三方软件来实现音、视频实时双向传输。

当前的社会瞬息万变，每时每刻都存在的各种各样的突发状况。当前的应急指挥是为解决应对突发事件，个体事件，群体事件，社会事件等协同沟通解决的的远程化、现代化的指挥调度需求而构建的视频通话，需具备以下几个特点：

1． 灵活机动，部署方便快速，视频通话动态调整，支持通话中途启闭，循环使用。

2． 音视频可以实时通信记录，当前位置实时显示。

3． 可以全天候使用，环境适宜性强，通信稳定且可靠安全。

随着网络带宽的快速提升以及硬件设备的发展和普及，以人为本的人性化使用，不仅是用户自然的要求，也是厂商决胜市场的重要法宝，作为视频通话的不二首选，SparkleComm的市场也越来越走入了发展的快车道。

SparkleComm是一款基于IP网络IP的视频电话，可以广泛用于农林牧鱼业、医疗卫生、冶金矿产、水利水电、交通运输、机械机电等各类民用、工业用、军用等严苛环境要求的行业，采用开放式结构，也可以方便的与现有或者第三方的应用集成。

基础协议

因为移动设备多变的网络环境，以及即时通讯应用实时在线的需求，简单地使用Scoket建立客户端与服务端，或者客户端与客户端的通信是行不通的。

当前普遍的做法是在服务端与客户端之间建立一个长连接，客户端A将消息发送给服务端，服务端再将消息转发给客户端B。

而如何建立一个长连接实现客户端与服务端的通信，以及保证连接的质量与低耗电，低耗流量是一个难题。这里就要扯上XMPP，MQTT这两个协议。XMPP是PC时代的产物，其底层通讯的数据格式的XML，数据冗余性太高(约70%)，比较耗流量，并且在复杂的移动网络环境下会遇到各种各样的问题。不过胜在拥有比较多的开发资料以及Openfire(底层是基于XMPP)这样一个成熟的即时聊天框架。

MQTT协议较之XMPP更为轻量级，其连接的建立与传输的开销都非常小，非常精简，非常适合大量节点在弱网络环境的场景，发布/订阅的模式也比较易于扩展。 很明显， 我们需要选择MQTT协议作为我们这个即时通信应用的基础协议，关于MQTT客户端与服务端的开源实现有： fusesource/mqtt-client dobermai/android-mqtt-push mqttjs/MQTT.js

服务端实现

整个服务端实现比较简单，因为整个项目采用重客户端-轻服务端的开发策略，所以服务端的逻辑非常少，总共就4张表，12个接口。使用Restful风格的API。用户模块，好友模块比较简单，无外就是增删查改。

值得一提的是消息模块，我将整个系统的各种功能事件，抽象成为"消息事件“, 比如，添加好友是一条消息，确认添加好友也是一条消息， 发送文本是一条文本消息，发送图文是图文消息。服务端只负责将该消息转发给指定客户端，而不关注消息是什么类型。而客户端接收到消息并根据消息类型进行其他逻辑操作。

最终的客户端实现

一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端SparkleComm。它的即时消息功能用于用户与用户间的多媒体及文本消息沟通，劳格即时消息包含即时消息客户端及服务端，支持群聊、离线消息推送。它的特征包括：1.传送格式包括：图片、文件、表情、音频片段、视频片段等，实现桌面共享功能；2.支持SIP Message；3.同时支持手机客户端(Android／iOS／WM)以及PC客户端(Windows／macOS／Linux)，并与软件电话集成。

视频会议系统一般使用分为租赁SaaS（基于互联网提供软件服务）模式和自建私有云模式，所谓的租赁模式是视频会议软件MCU服务器由视频会议厂商提供，客户只需要打开网页或下载客户端登录供应商提供的服务器地址就可以直接使用。

租赁模式对于一些没有自己的独立服务器也不要求不是太高的公司确实有其优势，只需要安装客户端就可以立即使用，但租赁模式一般仅支持公网的应用。

如果是在内部网络，我们就不能使用租赁模式了，需要采用自建服务器的模式，自建立服务器模式的视频会议软件服务器端程序安装在内部网络，客户端类似租赁模式，但地址不是由视频会议供应商所提供的地址，而是自己建立的MCU服务器地址，所以自建服务器是局域网视频会议系统应用的主要模式，通过自建服务器为局域网终端提供实时直播或互动的多点音视频，数据传输。

目前，市面上局域网视频会议软件比较多，那么我们应该如何选择局域网视频会议软件呢？

局域网视频会议产品在局域网中的应用具有以下优点。

1、稳定可靠

网络视频会议软件经过多年的市场验证，产品稳定可靠，完全能够满足企事业单位在局域网内构建自己的视频会议系统。

2、一键式安装部署

视频会议软件的安装和部署是一键式的，没有其他视频会议系统安装和部署繁琐，只要简单10秒，就可以构建一个完整的专业级视频会议系统。

3，完美的用户体验

由于视频会议系统的设计从一开始就把用户的体验放在首位，除去大部分视频会议软件产品不易使用、操作控制复杂、产品同质化的问题，因此可以为用户提供完美的用户体验。

4，高容量大并发

视频会议服务器支持分布式构架，可以轻松地支持海量数据并发。MCU服务器采用软交换技术，能有效地处理数据，充分满足一般会议的实时数据传输要求。

5，安全性高

视频会议系统具有清晰、流畅、及时、稳定、安全的特性，特别适用于公安机关、政府部门、军队、检察机关等安全性要求较高的局域网视频会议的要求。

别看视频会议系统中的设备很细，但是再小再微不足道的一个设备都有它存在的理由！每一个设备都有着不可替代的作用，而且每一个设备的功能却又是千奇百样，但是无论如何复杂，它们的宗旨都是一样的，为了更好的服务视频会议！

我们日常所常见的MCU，它的作用可真不小！视频会议系统有了它，可谓如虎添翼，自然是少不了它的存在！而且MCU在视频会议的应用上有很明显的作用，它的功能也是既明显也突出的！那么，我们通过三个方面来更加全面的认识视频会议系统中的MCU！

一：什么是MCU MCU是视频会议系统的重要部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。目前主流厂商的MCU一般可以提供单机多达32个用户的接入服务，并且可以进行级联，可以基本满足用户的使用要求。MCU的使用和管理不应该太复杂，要使客户方技术部甚至行政部的一般员工可以操作控制！

二：功能一——处理三类数据

　　①视频信号：主要由视频处理器完成

　　②音频信号：主要由音频处理器完成数据信号

　　③数据信号：主要由数据处理器完成

三：功能二——对视频会议终端的管理

　　①会议进程监视：在MCU操作台处显示各个会场是否已加入会议，某个会场是否被广播，主席和LSD令牌属于哪个会场等；

　　②公共能力集显示：在某个会场操作台处显示通过ＭＣＵ传来的远端会场的能力集；

　　③信道状态监视：在MCU操作台处显示各个会场同步或自环状态。

总之，视频会议系统中的MCU具有着无可替代的作用！我们应认真对待MCU的存在，极力发挥出MCU的最大功效！

经过多年的预测，IP语音（VoIP）软电话的采用确实在蓬勃发展。

在PC上使用软电话与在移动设备上使用软电话的原因各不相同。一个关键的区别是，四分之一的公司计划用软电话取代他们的桌面电话，而只有13％的电话扩展到移动电话的公司计划也这样做。

然而，无论端点如何，软电话采用驱动程序都是相似的。它们为远程办公提供了更轻松的支持，降低了网络基础设施成本，并满足了用户对企业电话服务的需求，无论其位置如何。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域能够简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

现在的VoIP电话不仅仅是用于固定电话，还有移动手机甚至电脑。在您离开座位时，或在家办公时，都能够进行IP语音通话，而不用担心信息遗漏、延迟等。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone是一款新型IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

且劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，保障了企业的内部沟通安全。

VoIP软电话和移动应用最终可以替代桌面电话吗？我想这个答案，使用过的企业都能回答你！

移动设备是企业中统一通信扩展的下一个，也许是最关键的前沿。分析师表示，随着最大的移动设备制造商逐步提供更多的统一通信协作选项，这种情况将会发生巨大变化。

现在它已成为统一通信供应商和移动设备制造商之间的合并，以提供彼此的集成。现在不希望桌面电话成为主要统一通信工具的用户们，正在推动组织和供应商走向这个重要的移动端点统一通信。

正如美国爵士乐大师艾灵顿曾经说过的那样，“简约是一种最复杂的形式。” 而且，混合云网络比IT复杂得多。

现在IT继续朝着确保网络用户体验简单且引人入胜的方向发展。在专业人员寻求更好的方法来管理应用程序性能的过程中，我们需要面对的是云将被集成到访问服务器的移动设备，而IT经理正在努力寻求最佳的方式将应用程序的性能管理添加到整体网络的管理中去。

这些移动设备也呈现出自己的复杂程度。越来越多的员工依靠智能手机进行通信，无论是呼叫、消息传递还是视频会议。这给统一通信供应商带来了压力，不仅使他们的统一通信应用程序像智能手机的自带的应用程序一样易于使用，更要为企业内部通信增加安全性。

而重庆劳格科技研发的SparkleComm带来了不一样的改变。劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。而劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，保障了您企业内部沟通的安全性。

        近年来，IT领导者大幅改变了统一通信供应商战略，从顶级模式转变为与单一战略合作伙伴及其生态系统保持一致。在这种主要供应商方法中，客户将尽可能多的UC应用程序迁移到供应商的平台上，并与合作伙伴一起补充以填补任何剩余漏洞或添加其他功能。

        根据Nemertes Research 2016-2017统一通信和协作基准，43％的组织正在整合其统一通信平台和提供商，或者将在今年年底之前完成。

        有两个因素推动了这一趋势。首先，统一通信平台现在提供了广泛的功能集。相比之下，几年前，公司购买了用于网络会议，电话，视频会议和即时消息（IM）的独立平台。但今天的UC内部部署和云服务通常提供广泛的功能，通常包括新功能，如团队消息传递，分析和联络中心。

        其次，IT领导者多年来一直因供应商无法就即时消息到终端的各种可互操作方法达成一致而感到沮丧。随着越来越注重降低运营成本，从单一供应商及其生态系统购买理论上提供了简化用户体验，减少部署和操作复杂性以及在需要解决问题时避免指责的机会。

统一通信平台：微软与思科

        在寻求整合供应商时，大多数组织都是从最终用户开始并逐步解决问题。因此，在桌面上使用Skype for Business进行即时消息，语音和视频聊天的公司可能会使Skype for Business成为他们整合工作的基础。使用Cisco Jabber或Avaya桌面应用程序的公司可能会从那里开始。

        在Nemertes基准研究中，43％的企业整合了统一通信平台和提供商，其中54％与微软合作，31％选择思科。思科公司往往已经在思科语音，视频和消息应用方面进行了大量投资。Microsoft客户从桌面上的Skype for Business（或Lync）开始，并从那里进行整合。

        选择主平台后，下一步是整合尽可能多的重复服务，以改善用户体验并降低冗余成本。这可能需要关闭旧的Web或音频会议平台或服务，这可以节省资金。

        在整合之后，或者与整合相结合，您将需要一种策略来集成您未整合的UC环境的其余部分。示例包括传统视频会议系统，语音邮件和折旧应用程序，迁移可能过于昂贵。SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频会议外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

不要忘记绩效管理工具

        在整合统一通信平台期间需要解决的另一个领域是运营和绩效管理。较大，较老的公司可能拥有数十种高度自定义的工具，用于从配置电话号码到管理911呼叫路由的位置等所有内容。可以定制性能管理工具以支持传统供应商，并且可能需要升级或替换以支持融合供应商的新功能。

        成功的最后一个关键是拥有一个程序来支持最终用户对您正在提供的新功能的认知和采用。Nemertes发现，拥有正式计划的公司，包括对员工的营销能力，加上正式培训，看到更高的应用程序采用率，并报告显着更高的自评IT成功率。

        这些用户意识和采用计划帮助人们认识到变革的价值以及新的整合环境如何提高他们的成功能力。