归档: March 2019

沟通是改善互动和理解的最重要的隧道

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之一。然而，当距离划分人时，有时沟通可能非常困难。时间也可能是一个因素。为了缓解这个问题，电话和手机应运而生。然而，手机和电话在通信方面的选择有限，当涉及群组通话和会议时，一次呼叫多个人可能非常困难。但科技和技术的进步解决了这一难题，例如最近比较热门的SparkleComm统一通信平台。视频和面对面通话也是决定因素。这是今天许多消费者召开电话会议的主要缺点。

什么是电话会议？

电话会议基本上是针对一个以上的人。今天，有两种方法可以完成电话会议。它可以是仅音频或视频。在这两种情况下，一个人（主要是主呼叫者）呼叫会议的一个参与者并将其他参与者添加到呼叫中。所有参与者都可以相互交谈，而无需逐个拨打对方的号码。

电话会议的好处是什么？

与通过电话发生的基本呼叫相比，电话会议的主要影响是它能够取代面对面会议。这对于居住在不同地点但想要就特定问题进行会面的多人来说尤其有用。对于商务会议尤其如此。商业伙伴和投资者可以在特定时间安排远程会议，而不必从一个国家飞往另一个国家。这不仅缩短了沟通时间，还减少了差旅费用。

电话会议的功能

今天领先的电话会议平台之一是SparkleComm统一通信平台。SparkleComm电话会议很受欢迎，因为它允许多人之间的音频或视频通话。它还允许通过固定电话和移动电话功能拨打电话。如果您不方便打电话，它还支持通过其即时消息工具进行消息传递。这些功能使SparkleComm成为电话会议的主要提供商之一。

SparkleComm的优势

SparkleComm受欢迎的原因有很多：

1.视频会议。它受欢迎的主要原因是其视频通话功能。公司所有者使用SparkleComm进行商务电话会议。 2.文件共享。吸引人们使用它的另一个便利是它的功能，允许人们发送和接收文件。支持会后录音功能，所有人在会议中的发言都录制在同一个轨道中。 3.远程呼叫。它允许人们无论身在何处都可以互相呼叫。它允许人们使用SparkleComm拨打电话。

SparkleComm统一通信平台是一款主要用于音频和视频电话会议的应用程序。如果您想在没有特定时间表的情况下呼叫多个人，那么您可以这样做。它具有独特的功能，允许您安排呼叫，无论时区如何。您还可以使用视频进行演示或录制视频。使设施变得更好的另一个特点是，即使参与者手机上没有应用程序，他们也可以通过文档共享轻松访问会议。

SparkleComm用户可以使用丰富的功能，如文档、屏幕共享，群组视频/音频聊天等。对于基础设施预算有限的初创企业，强烈建议使用。

SparkleComm不仅提供电话电信服务，还通过其手机对讲和电话会议集成提供音频和视频会议。电话会议通过云运行，为希望通过统一通信平台拨打电话以减少设施升级和维护成本的用户提供了出色的会议体验。平台允许在会议室中集成视频会议，减少麻烦。与其他人不同，它允许实时和实时文件共享中的远程演示。这些伟大的价值虽然付出了代价。您必须订阅费用才能享受这些功能。

除此之外，它还具有私有云端通讯录的功能，不需要手动添加，自动上传和更新通讯录，电话会议的召开可以手动添加已有的号码或者在在线通讯录中选取会议成员。不仅如此，它允许通过网络进行实时视频通话和文件共享。该平台还允许主客户端选择其他参与者可以查看哪些应用和文件。

SparkleComm统一通信平台有很多很好的选择，为现在不同的行业都提供了便利的会议功能，而且将通讯和软件技术完美的结合起来。

对于任何个人以及整个社会来说，没有什么比教育更重要的事情。在这个过程中，一个人或一群人，直到整个国家的水平，可以逐步改善自己以及他们如何与世界互动。自古以来，在结构化环境中学习的概念已经非常宝贵且非常有用。在当代世界，情况并没有改变，教育仍然是所有人都希望做得更好，也成为更富有成效和更充实的社会成员的人的首要任务。

然而，今天，与几十年前不同的是，任何想要接受教育的人都有新的可能性，它以远程教育的形式出现。这种传统的现场教育的替代方案非常适合现代世界，并且在全球范围内迅速普及。

什么是远程教育？

远程教育意味着什么？对于那些想知道远程教育是什么以及这个术语究竟代表什么的人来说，这是一个快速的解释。远程教育定义指出，这是一个过程，在这个过程中，学生的教育是通过使用统一通信平台系统进行的，而不是让同一个学生在学校或其他教育机构进行实际演示。

这种学习和获得学位的替代方案是通过19世纪的几位教育先驱者的工作实现的，并在接下来的200年里得到进一步发展。在此期间，在邮局和实际信件形式的通信的帮助下进行了同样的教育过程。然而，在20世纪后期，随着互联网的出现，远程教育上升到了一个全新的高度。现在，世界各地的数百万学生正在通过远程教育获得大学学位并学习新的技能和能力。

远程教育的优势是什么？

在上面的部分中，我们将介绍远程教育的定义。实际上，现代远程教育的课程和课程方式有很多优点。

首先，任何学生在教育方面都拥有巨大的灵活性。这意味着他们可以根据他们的日程安排他们的课程，如果他们有正规的工作或其他一些的安排而传统学校无法做到的远程教学，这可以帮助他们。

此外，在选择学生可以听取和学习的主题时，远程教育更加灵活。同时，由于课程完全在线，他们通常会提供互动和多媒体内容，涵盖视频课程，动画，互动测验和许多其他功能，使学习更有效。最后，远程教育的一个重要实际优势是它经常比经典替代品更实惠。

开展远程教育的绝佳工具

然而，当考虑到所有这些优势时，它仍然是远程教育的先进技术支持，使其如此受欢迎。在用于此目的的工具中，SparkleComm是目前使用最令人印象深刻的工具之一。它代表了一种用于在线教育的工具，具有高效率和创新性。

SparkleComm为远程教育提供专业且用户友好的服务，使任何形式的视频教学和互动（包括与远程学习相关的视频教学和互动、录制教学）比以往任何时候都更容易。

该服务附带一系列令人印象深刻的功能。这些包括高清视频和音频，文档和屏幕共享，播放和录制以及即时消息聊天，但它提供了更多的可能性。同样重要的是，SparkleComm支持任何形式的连接设备，包括计算机，笔记本电脑，平板电脑和智能手机。这样，相同的服务可以确保参与远程教育的任何人都能以最佳方式进行沟通。具有相同的能力，学生可以充分利用他们的在线课程，同时确保他们可以在未来的工作岗位上使用相同的知识。

通过使用SparkleComm，远程教育的许多其他优势显示了这种教育形式的潜力究竟有多大。与此同时，这一过程不断发展和完善，为学生提供更多价值。一些想知道什么是远程教育的人应该知道这可能是他们生活的理想选择，因为它可以帮助几乎任何人获得新知识和技能，所有这些都可以帮助他们过上更快乐，更富有成效和更多内容生活。

已经出现了可以帮助公司节省金钱和时间进行会议的新技术。其中之一是基于云的视频会议。基于云的视频会议解决方案引入了参与面对面视频会议的可能性。在任何组织中都必须形成与客户，同事和合作伙伴的联系和沟通。

企业和机构可以从使用云视频会议中受益。有许多基于云的视频会议软件可用。找到适合您和您的协作需求的合适产品。让这篇文章成为您的指南，并推荐最佳的云视频会议解决方案。

SparkleComm是一个称职的云视频会议解决方案提供商，通过会议，网络研讨会和会议室促进商业组织中更好的沟通和协作。SparkleComm统一通信平台的视频会议系统使高质量的音频和视频变得简单。它具有成本效益，方便且易于使用。

如果您正在为商务会议室搜索云视频会议解决方案。那么SparkleComm的会议室解决方案对您来说是个不错的选择。SparkleComm的云视频会议软件专为任何规模的商务会议室而设计。它可以轻松实现即时会议，具有流畅，高清和低延迟的会议体验。

基于云的视频会议解决方案是长期经济高效，快速，互动的会议和协作的良好投资。从不同的提供商处，选择最适合您业务的提供商。每个提供商都有自己的创新和实用功能。在决定哪一个最有效时，确定您公司目前的通信需求，并将其与提供商提供的服务相匹配。

在当今的商业环境中，组织内的团队不一定必须在单一的前提下工作。相反，它们中的大多数广泛分布在全球各地。这种现代化的工作环境对组织的各种活动产生了许多影响，包括积极和消极的。例如，员工有权在不同地点分担责任和自己的决策，但是从另一方面看，管理者发现难以管理的其中一项活动是协作项目。

然而，随着这种情况的展开，所有员工，无论是在远程办公室还是办公室工作，都应该紧密合作以实现共同目标，并呼吁引入协作工作管理工具。这些解决方案使用先进的通信和管理技术来增强团队协作组织内外。在大多数情况下，这些产品被认为是创新，生产力，责任和高尚客户服务的关键。无论您是与一小群人合作开展单一项目，还是安排一整套协作项目，您总能在市场上找到符合您需求的经济实惠的解决方案，并确保您的项目顺利进行。

SparkleComm统一通信平台是一个可靠的协作工作管理工具，全世界成千上万的组织使用它。该产品使用其专用的视频会议软件增强了团队成员之间的虚拟连接和无缝通信。借助上述工具，法律，金融和医疗保健等行业的用户可以轻松地与客户和团队成员就项目进行协作，并进行深入的工作。

对于需要高清视频和音频输出来主持在线会议，在线演示，商业讨论，互联网会议以及许多其他形式的协作的组织，SparkleComm统一通信平台提供了一个出色的解决方案。该平台支持其他功能，如屏幕共享，所有成员都可以共享自己的屏幕，图像，文本等，以改善信息交换，以便进行适当的协作和管理。

无论工人是在同一办公室还是位于不同的地理位置，他们都需要有效地互动并共同协作以有效协作，这只能通过整合一些最好的协作工作管理工具来实现。虽然上面提到的所有解决方案都很棒，但SparkleComm统一通信平台作为一个功能丰富的平台跃升并脱颖而出

在混合通信迁移期间保持质量

要考虑的一个重要因素是您的VoIP和UC会话将遍及的宽带网络。从TDM专线转移到免费宽带是您在网络世界中可以做出的最大举措之一。

想一想：您的媒体网关可以完美地工作，但呼叫仍然会经历悲惨的语音质量 - 所有这些都是因为经济但可能不可靠的宽带网络现在是您新的UC高速公路。所以你会怎么做？

服务质量（QoS）可以节省一天。媒体网关和宽带网络都需要协同工作，以在网络上提供足够的带宽和低延迟，因此语音质量是可以接受的。劳格科技的SparkleComm统一通信平台，其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。

QoS不仅仅是使用各种数据包标记方案，如差分服务代码点和服务类型位。您必须拥有智能WAN基础设施 - 考虑软件定义的WAN - 可识别您的各种应用程序并提供QoS。如果没有这种智能WAN基础设施，即使是最详细的数据包标记也基本上是一种标记和祈祷操作。

混合通信迁移的一个重要部分应该是确保您的流量通过的宽带服务能够满足您的服务级别要求。您可能会发现到您的分支机构的基本宽带连接适用于网页浏览，但您需要升级到更昂贵的商务级宽带以获得UC所需的服务级别。

请记住，虽然租用线路带宽日复一日，但宽带带宽可能会在白天发生变化并影响您的UC应用。

信任但通过测试和分析验证

在网络世界中，信任但验证会在部署之前转换为测试。例如，您可以使用网络仿真器增强统一通信架构测试，这些仿真器允许您将降级（例如高丢包或延迟）注入测试环境，以查看VoIP和UC应用程序的运行情况。

最终，您的成功将取决于您的用户的满意程度。因为快乐是主观的 - 如有变更，恕不另行通知 - 您需要通过持续评估记录您的成功。

由于VoIP是一个关键的UC应用程序，例如劳格的SparkleSoftphone，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。因此请查看系统中可用的语音质量测量，例如平均意见得分，语音质量感知评估或感知语音质量测量得分，它们可以客观地衡量您的VoIP会话质量。

请务必了解您的供应商系统可为您的UC网关提供哪种分析。要查找的功能包括分析是否按流量类型，单个用户或其他方式中断流量。其他重要选项包括分析是否提供实时和历史数据。如果您拥有正确的分析，您将拥有记录迁移到混合UC成功所需的工具。

转向VoIP是创建混合统一通信架构的第一步。了解如何测试和维护语音质量，以便成功迁移。

![enter 统一通信一词意味着一系列服务。然而，语音是一项关键服务，当将电话从传统的模拟或时分多路复用器基础设施转移到通过宽带运行的IP语音时，它应该是混合通信的起点。

您当前的模拟PBX提供商可以帮助实现迁移的混合部分，因为它需要在模拟和VoIP世界之间提供网关。根据供应商的不同，这可能被称为媒体网关，会话边界控制器或其他术语。

统一通信（UC）的主要服务是VoIP，并且VoIP迁移已经发生了相当长的一段时间。比较著名的有劳格科技的SparkleComm统一通讯平台，其中的VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm VoIP通话功能为基本功能，主要包括：来电接听、去电界面、来电去电头像显示（通讯录绑定）、扬声器听筒切换、呼叫转移、通话时长显示，支持多方通话。虽然您的PBX供应商可能希望您立即投入到成熟的UC中，但最好询问采用分阶段方法的实用性。电话和通信通常是业务的重要组成部分，应谨慎实施。

迈出混合UC的第一步

通过将您的混合通信迁移的第一阶段集中在将较低优先级的出站便利呼叫转移到VoIP网关来限制风险。通过这种方式，系统可以在不影响重要呼叫的情况下运行和解决问题，例如呼入呼叫中心。

如果您认为VoIP会话未按要求执行，则您的UC系统应该能够为您提供轻松的后备。后备计划可以像PBX中的配置更改一样简单。

虽然在UC迁移期间LAN带宽可能是一个受关注的领域，但VoIP不太可能遇到基于LAN的问题。VoIP会话占用的带宽很少，延迟，抖动和丢包等问题在LAN上很少成为问题。在新应用程序中分层之前理解LAN的网络特性当然很好，但大多数LAN都具有足够的VoIP容量。

通过使用语音邮件到电子邮件功能，VoIP可以将语音邮件转换为书面邮件，然后将其直接转发到特定人员的收件箱。通过这种方式，保险代理人可以随时随地阅读电子邮件并获得客户需求的通知。

此外，借助SparkleComm的呼叫转移功能，经常出差的保险代理人可以保持彼此联系。保险人员还可以将来电转接到家庭或个人电话，或者存储语音邮件以帮助保险代理人在工作时间内响应呼叫。

VoIP如何帮助保险公司降低成本？

SparkleComm系统易于使用且比传统电话系统更实惠，因此保险公司可以显着降低运营和维护成本。

切换到VoIP电话解决方案将有助于保险公司消除系统更新或维护问题，因为网络电话是免费的。VoIP还可以支持无限制的长途呼叫。只要有互联网连接，VoIP就可以通过使用虚拟号码（也称为VoIP电话号码）以比传统固定电话更低的速率拨打国内和国际电话。使用VoIP系统还可以帮助消除对内部部署服务器设备的需求以及随之而来的所有昂贵的维护和升级

如果保险公司选择托管的VoIP解决方案，他们可以尽可能方便地将他们的通信工具移动到云端。保险公司可以通过云远程检索重要信息，而不是将重要的客户文件存储在办公室中。通过这种方式，托管的VoIP电话系统可以消除使用大办公空间来存储和保存物理文档的需要。

此外，VoIP服务还可让您使用虚拟工具在线设置和管理用户和电话号码。由于它易于使用，因此您无需聘请专家或IT支持来帮助您维护系统。通过这种方式，您可以显着降低基础架构和运营成本。

保险公司的一些重要VoIP功能是什么？

SparkleComm解决方案配备了强大的功能，可以帮助促进保险公司的有效沟通和改善运营工作流程。

SparkleComm的一些重要功能，如呼叫转移，文件共享，视频会议等，可以为保险代理商提供有效的方法来增强客户体验并提供最优质的服务。

托管VoIP系统的一个重要特性是日/夜模式（也称为呼叫规则或高级呼叫路由）。通过此功能，保险代理机构可以指定适合其日程安排的呼叫规则。在正常工作时间（白天），工作人员可以选择以特定模式拨打办公室电话，并且在下班后（夜晚），他们可以简化呼叫，将其重定向到下班后的自动助理。

通过使用自动助理，保险公司能够将呼叫转移或路由到最适合处理服务查询的特定保险代理人。将自动话务员作为来电的第一联系人，呼叫者可以通过选项菜单选择最适合其需求的服务（“按1表示销售，按2表示结算”等）。呼叫者还可以通过姓名或分机拨打，以联系合适的部门或特定的人员。还可以自定义自动助理以向客户发送通知和问候语，从而改善客户体验。

找到我/关注我的功能将允许公司将来电路由到多个分机。通过这种方式，保险代理人可以响应客户的询问并解决重要问题，即使他们在办公室外或在下班后。例如，当客户呼叫您的办公室并且在10秒内（或您通过门户网站自定义的任何时间规则）未接听电话时，它可以路由到您的分机，例如移动电话或家庭电话。但是，如果呼叫无法连接到您的分机，则呼叫者将被定向到您的语音信箱。

良好的客户或客户关系的关键是有效的沟通，保险公司可以通过利用价格合理的VoIP系统的力量实现良好的关系。凭借功能强大，功能丰富的VoIP系统，保险公司可以通过快速有效的沟通来增强客户服务体验，从而与客户建立持久的关系。

VoIP如何帮助保险公司为其客户提供卓越的服务？

使用SparkleComm电话系统可以通过改善客户参与度和增强运营流程，同时控制成本，帮助提供卓越的客户服务体验。

只要有稳定的互联网连接，SparkleComm就可以随时随地帮助保险公司与其代理人和人员保持联系并进行通信。由于SparkleComm电话服务中的移动功能，保险公司可以授权代理远程工作。

因此，公司可以通过让员工使用移动设备和计算机与彼此及其客户进行通信（即使他们在旅途中）来降低成本，而不是建立卫星办公室并支付设施和额外租金。大多数VoIP提供商还提供移动应用程序（通常是免费的），因此员工可以随时随地使用他们的VoIP系统和功能。

保险公司还拥有来自客户的大量数据（例如资产，财务状况，业务和家庭关系，客户人口统计，地址，客户呼叫等）以跟踪。重要的是，不惜一切代价保证这些大量数据的安全性。通过托管的VoIP提供商，保险公司可以确保将所有相关的客户信息和对话安全地记录并存储在云中。所有VoIP提供商都部署加密和安全措施，以确保重要数据的安全。此外，选择云通信解决方案还可让公司从所有位置访问其文档，文件等。

5.组织需要哪些集成？

实施基于云的VoIP系统最令人兴奋的部分可能是可以与SaaS产品一起部署的各种第三方集成。这包括与团队聊天，会议，联络中心和客户关系管理系统的外部协作应用程序的集成。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

此外，一些VoIP云供应商允许客户访问软件开发工具包或API，以便他们可以构建自己的集成，从而实现最终的第三方集成灵活性。

6.云VoIP的成本是多少以及存在哪些购买选择？

虽然传统，本地硬件，软件和许可的供应商定价可能令人困惑，但云VoIP系统的定价通常要简单得多。

公司可以从多种用户许可类型中进行选择 ，这些用户许可证根据最终用户将访问的功能而有所不同。例如，如果最终用户仅需要呼叫功能，但不会进行在线会议或视频聊天，则供应商可能能够以降低的成本提供精简许可。

除了基于功能的许可成本之外，一些供应商还为其云许可提供了各种支付选项。如果组织预先支付一年或多年的合同，一些VoIP供应商会提供额外的折扣。

虽然大多数VoIP供应商需要一年的承诺，但有些也为希望每月支付费用的公司提供选择。合同条款因供应商而异，因此业务负责人需要评估付款方式，以确定哪种方式适合组织。

最后，除了评估功能和支付选项外，公司还必须考虑许可协议附带的支持功能。由于客户必须非常依赖云提供商来维护其电话服务，因此组织必须完全信任供应商支持和维护其用户群的能力。这包括联系方式，支持时间和服务级别协议。 评估基于云的VoIP系统需要大量的研究。虽然公司有很多好处和效率，但在选择SaaS或混合云供应商之前，组织还必须调查和确认一些缺点和缺陷。由于驱动语音和UC功能的智能存在于公共云中，因此依赖第三方向最终用户提供这些服务存在一定的风险。