归档: March 2019

每个办公室都有一个沟通平台 - 你可能在使用它时犯了这些常见的错误。

像SparkleComm这样的即时通讯应用程序即消除了持续会议的需要，并减轻了大量电子邮件充斥您的收件箱。难怪他已经成为大多数办公室的沟通中心。然而，当以错误的方式使用时，这些应用程序可能会引发错误传达，破坏生产力，并模糊工作和个人生活之间的界限。因此，请确保您没有发生任何这些消息传递错误：

1.建立通信孤立文化

SparkleComm即时消息应用程序创建了强烈的社区意识。因此，创造只有你的团队知道的内部机密是十分重要的。

2.无休止的私人聊天

SprkleComm即时消息传递平台旨在通过转换您的工作对话来让您的生活更轻松。它们并不意味着是一个用于闲聊或八卦的交流平台。

3.让自己随时可用

我们大多数人拥有智能手机，并且至少拥有一个社交媒体帐户。由于这些网络总是“开启”，当我们在一段时间内无法使用时，我们常常感到内疚。

但如果管理不当，公司的即时消息传递平台可以在一整天内迅速占据主导地位。为了更加专注于您最重要的任务，请设置“请勿打扰”消息，让您的同事知道您不会被打扰。

而当你回到家时，就把它关掉。你应该有自己的私人时间远离工作。

4.对文本进行重要的对话

在商业环境中，当我们应该面对面（或至少通过电话）交谈时，我们中的许多人都会对文本进行重要的对话。快速，轻松地发送快速消息，避免尴尬的对话。

5.专注工作却不耽误会议

有时你必须急着去参加一个会议或者在接下来的几个小时里专注于工作。但是在会议过程中您无法始终检查最新的聊天记录以获取新的更新。因此，SprkleComm即时通讯满足你的工作需要，当你在会议过程中：

1.会议管理将提供API接口，能够与其他系统集成，提供会议通知等管理功能，这样你可以一边参与会议，一边处理你的工作；
2.既能支持后台录音与录像，并且文本会议纪要会自动生成，这样你就能在会议结束后实时回放错过的发言或者查看漏掉的信息。

2.成员采用开放文化促进信任

信任是任何成功关系的坚实基础。在组织中构建成功的虚拟团队时，信任更为重要。成功的虚拟团队努力创建和维护团队信任的环境，这在消除错误传达方面非常有效。

团队成员能够通过展示行动的诚信，履行其职责的卓越能力，履行承诺的可靠性以及通过努力与其他成员建立良好的个人关系来建立信任。

3.团队成员互相进行有意义的沟通

成功的虚拟团队知道并完全理解参与有意义的沟通的重要性。他们建立并维护适当的沟通标准，勤奋地沟通他们的语气，定期在关键时刻同时进行沟通，相互沟通，学习如何更好地理解传递信息的情感内容。这样，随后消除了误传。

4.成员有积极的工作态度

当虚拟团队成员具有积极的工作态度时，组织的成功就会得到保证。这是因为成员有意愿进行变更并共同努力，以便在出现问题时快速找到解决方案。他们能够通过审视更大的图景来解决问题。

5.团队拥有强大的冲突管理机制

团队成员之间的冲突一直在发生，解决这些冲突可能是一个挑战，特别是因为成员之间并不了解和理解对方，部分是因为沟通不畅。

成功的虚拟团队拥有强大的冲突管理机制，领导者可以确保所有问题得到友好解决。这样，避免了耗时且不必要的对抗。

6.团队有执行支持

当组织的高管支持在虚拟团队成员之间建立良好的社交关系并展示协作时，团队就会变得更有能力。团队有动力协同工作以实现既定目标。例如采用SparkleComm统一通信平台的视频会议或是即时消息能够在团队之间建立良好的联系，促进团队之间的协作。

您组织的成功取决于许多因素，技术在实现这一目标方面发挥着重要作用。从创建交流和开放的商业环境到通过更有效地跟踪进度来提高员工的积极性，整合正确的技术可以通过多种方式使您的业务受益。

毋庸置疑，要在竞争激烈的市场中保持相关性，您需要充分了解将技术集成到您的业务整体增长中的必要性。其中一个好处是帮助您的团队在组织内保持虚拟连接，也称为虚拟团队。

虚拟团队，也称为地理位置分散的团队或远程团队，是指从不同的地理位置一起工作，并且完全依赖于技术（如SparkleComm统一通信平台、视频或语音会议，电子邮件，传真等）的一组人员。有效地合作。

将虚拟团队整合到组织中可以通过多种方式为您的组织带来益处。鼓励讨论并允许团队成员彼此联系，这有助于消除物理和层级边界

您可以轻松访问组织内各个领域的专家，以帮助解决问题并在必要时提供建议。现在所有成功的虚拟团队都有各种共同特征。让我们详细讨论它们中的每一个。

1.强大而专注的团队领导者

考虑到大多数成员从未进行过物理交互，因此与虚拟团队有效合作可能具有挑战性。这意味着在信任和良好关系方面建立良好的关系可能有点困难。因此，强有力的领导是确保虚拟团队成功的关键。

强大的虚拟团队领导者可以通过更多地关注建立关系，展示模范沟通技巧以及培养情商来帮助培养信任和良好的关系。

因此，为了在您的组织中拥有成功的虚拟团队，确保领导者坚强和专注，并拥有产生积极成果的记录，并且他们有能力将重点放在项目上。

如果您想在业务上取得成功，确保您拥有适合的解决方案以确保有效的沟通至关重要。所有企业面临的最大挑战之一就是知道要使用什么，这不是一件容易的事，因为今天有很多商业通信解决方案可供选择。

正确选择可以使您以指数方式提高业务效率，甚至提高员工积极性。但是有了这么多不同的选择，您怎么可能知道哪种解决方案最适合您？

市场上的所有商业通信解决方案都可以解决现代通信问题。这些问题已经出现，因为过去的小企业可能位于一栋楼内，甚至只有一间办公室！但今天的企业可能有人在偏远地区工作，或者由自由职业者完成重要任务。获得网上传播权第一次是为一个现代的小企业，今天最重要的任务，我们要看看最佳企业通信解决方案之一。

SparkleComm统一通信平台是所有组织都可以使用的最好的全方位商务沟通应用程序。它功能多样，易于使用且功能强大。它提供高清视频会议和简单的屏幕共享等高质量功能 ，能够让您在会议期间与同事共享桌面、文档和应用程序。

它还可以记录录制会议，并允许无法参加会议的员工随后从录制的会议中受益。有即时消息的服务，以及具有强大的呼叫管理选项的音频和视频选项。

在许多方面，它确实需要其他商业通信解决方案的许多最佳功能，并将它们整合在一个包中。这当然是目前市场上最强大的商业通信解决方案之一。

当有许多不同的业务通信解决方案时，很难为您的业务通信选择最佳解决方案。您必须首先选择最佳解决方案，因为实施任何新解决方案将占用大量时间。因此，请务必查看对您的业务最重要的功能，并根据您的发现做出决定。

如您所见，所有这些商业通信解决方案都非常强大，每个解决方案都有其自身的优势。但是，如果您正在寻找一个集强大功能与多功能性和简单性于一体的应用程序，那么SparkleComm统一通信平台绝对是一个好的解决方案。

类型3. 音频图像电话会议

这里，窄带电信信道用于传输视觉信息，如字母数字，图形，文档或视频图像，如语音通信的附件。也称为增强型音频或台式计算机会议。电子平板电脑，定格视频终端，远程访问缩微胶片，传真，集成图形系统，幻灯片投影仪等设备使用此电话会议模式。

类型4. 网络电话会议;

对于网络电话会议，电话线用于连接两个或多个调制解调器和计算机。在计算机上完成的任何程序都可以通过线路发送，它可以是异步的或同步的。异步模式示例是电子邮件。

网络会议在远程教育中也非常有用。现在一些机构完全通过计算机提供学分计划，学生通过邮件获得文本。

电话会议可以通过使用有限的资源以有利可图的方式提高结果和效率。一些专业人员可以在远距离轻松沟通，一次性向大多数人传递信息的能力。不再需要飞往国外寻求商业伙伴或参加会议，从而节省时间和金钱。

但是，电话会议的一些问题是没有面对面的联系，如果服务提供商错误，可能缺乏服务，而且费用可能很高。总而言之，电话会议有助于促进商业，教育，医药和更多行业的发展。您可以选择合适类型的电话会议，以简化您的电信和协作。

而目前市场上电话会议的应用程序很多，如果您不知道如何选择，相信界面简洁、操作简单、功能齐全的SparkleComm会是您最佳的选择。

3.组织的用户在哪里位于什么地理位置？

让所有员工都在少数企业或远程站点的日子即将结束。移动员工的人数开始超过每天进入办公室的人数。在选择SaaS VoIP供应商时，了解公司的移动用户可能从地理位置连接的位置是重要的一步。

某些供应商产品在世界各地都不是完全支持的。这并不是说服务不会在全球范围内发挥作用，只是呼叫质量可能会受到影响。因此，对于某些地区以外的用户，某些呼叫功能可能在技术上不受支持。如果是这种情况，混合架构可能更适合。

4.业务需要哪些语音和协作功能？

将一个供应商的UC云产品与另一个供应商区别开来的一个关键领域是它们在平台内提供的功能。就像劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。虽然每个云呼叫平台通常都会提供标准的呼叫和语音邮件功能，但附加功能使得一个产品与下一个产品区别开来。例如，集成到SaaS协作平台的团队聊天和消息传递平台如今风靡一时例如劳格SparkleComm。这些工具允许用户使用手机或桌面与基于文本和照片的消息进行交互。企业发现团队聊天正在推动团队协作达到新的高度。

其他UC功能可包括在线Web会议，虚拟白板，文件共享以及在线状态和联络中心功能。

拥有呼叫中心的组织应该意识到某些SaaS VoIP平台具有联络中心功能，而其他组织则没有。但是一些平台确实提供了与第三方平台集成的联络中心互操作性。

电话会议的类型

在上文中，我们向您介绍了电话会议定义。接下来，我们想与您分享不同类型的电话会议，以便您更好地理解。

类型1.视频电话会议

这种电话会议模式是视频和音频的组合，用于提供视频通信。可以有各种模式，如单向视频或双向音频和双向视频或双向音频。它显示由电视摄像机捕获的任何内容，主要用于显示运动图像。由于视频的带宽很高并且有多个大型显示屏的机会，视频电话会议将需要在每端的特殊房间进行特殊的电信安排。高带宽布线或设备已经变得越来越普遍，因此视频电话会议可以通过自己的移动设置也可以在计算机上完成。

有各种视频电话会议解决方案供您与同事，客户和其他人保持沟通和联系。SparkleComm统一通信平台在所有会议软件中脱颖而出，它功能多样，性能可靠，可为您提供高清音频和视频，会议日程安排，屏幕共享和内容共享，会议录制和播放等功能，可简化您的电话会议服务。

类型2.音频电话会议

音频电话会议也称为仅限语音或有时称为电话会议。它可以通过电话线以交互方式链接远程位置的人员。音频桥基本上将每条线连接在一起。会议可以通过需要预先计划的音频会议进行。主席命名，议程设置以及为参与者提供印刷材料等活动提前完成，以便进行审查。

远程学习也是音频会议的一种应用，这是一种经济有效的教育解决方案。

在选择SaaS或混合云VoIP供应商之前，组织必须创建一个必备功能列表，这些功能可用于缩小其选择标准。

云优先是一种想法，如果应用，服务或数字信息可以存在于公共云中，它应该存在于那里。

业务领导者喜欢云，因为它具有较低的前期成本，服务可以根据需要进行扩展或缩减，并且需要较少的专用资源来进行设置和维护。与云的第一心态的组织可能会受益于实现在IP，或完整的SaaS云或混合云语音的VoIP（如SparkleComm） 系统。

但由于可以使用众多SaaS或混合VoIP平台（（如SparkleComm），因此组织必须知道应该询问哪些问题。以下问题的答案可以帮助他们开发一系列可用于缩小搜索范围的必备功能。

1.是否可以重用任何当前的VoIP平台组件？

如果一家公司计划迁移旧的本地VoIP平台，那么重要的是要检查现有系统，看看是否有任何组件可以重新用于新的VoIP系统。对于SaaS和混合部署，可能重用的传统电话平台的唯一部分是统一通信（UC）端点，包括桌面电话，会议电话和视频会议设备。

在SaaS平台上重新利用完全兼容的端点可以为公司节省大量资金。一些供应商甚至为其SaaS平台提供了兼容和不兼容设备的列表。

2.该组织有多少用户？

拥有大型企业办事处和数百或数千用户的公司必须考虑SaaS或混合模型将如何影响数据流。

在SaaS模型中，每个电话呼叫都会创建从本地最终用户设备到供应商公共云的单独数据流。在大多数情况下，最终用户和云服务提供商之间的互连是互联网。

因此，如果组织从使用传统公共交换电话网络电路的传统电话系统迁移，则需要考虑所使用的互联网带宽的增加。这可能意味着提高互联网带宽水平，实现突发互联网容量和实施多个互联网电路以改善冗余。如果存在无法获得足够带宽的位置，则企业可能希望将混合或本地VoIP架构视为替代方案。例如劳科技的SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

构建语音技术的商业案例需要了解当前的用例。我们的专家解释了在构建语音技术业务案例时需要注意的事项。

为语音技术应用构建业务案例应该与任何其他技术投资没有什么不同。您需要一个明确定义的用例来解决业务问题，以及实际的好处 - 理想情况下，支持ROI。然而，语音技术带来了固有的挑战，使得投资的合理性变得更加困难。

传统的语音技术用例是在联络中心，其中语音技术用于交互式语音响应（IVR）。这种形式的自助服务提供了多种好处，主要集中在自动化，允许代理专注于高价值的查询。它使联络中心能够以更具成本效益的方式处理更多的呼叫。 该用例仍然是在今天的AI驱动的语音技术应用相关的，虽然功能现在以聊天机器人的形式，而不是IVR。聊天机器人可能是最广泛使用的语音技术应用程序，人工智能功能是联络中心向前迈出的一大步。

一些企业用例正在出现，属于类似劳格SparkleComm的统一通信（UC）保护伞。人工智能驱动的语音技术应用，如语音到文本和文本到语音，可以根据他们创造工人的工作效率来评估。这个想法是人工智能开辟了一系列丰富的用例，提供了新的商业价值形式。第一步是确定这些新值是什么，因为学习曲线是预期的。但如果该组织已经接受了UC（如SparkleComm），那么构建业务案例将会容易得多。实际上，像劳格科技的SparkleComm统一通信平台已经有很多组织在使用了，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

重要的是要注意语音技术应用程序是复杂的并且快速发展，这应该反映在您的业务案例中。语音技术还不够成熟，无法充当人类语音的完整代理，但它肯定能够完成简单的任务。商业价值水平可能有限，但AI技术会随着时间的推移而稳步提升。这里的ROI角度需要与基于具有更长生命周期的成熟遗留技术的传统指标不同。

如今的业务是全球性的，现在没有人可以阻止这种趋势。已经出现并且已经变得非常受欢迎的一件事是电话会议。什么是电话会议？它已成为未来的浪潮，因为大多数人已经开始在家工作并经营自己的事业。由于地点分布太多，沟通是最重要的事情，因此需要一个复杂的解决方案。这种需求促使电话会议产品更加可用并且更受欢迎。

什么是电话会议？

你知道电话会议是什么意思吗？电话会议定义基本上与电信媒体相遇。这是将两个或更多位置的人与电子设备联系起来的通用术语。

这是一次电话会议，有两个或更多的参与者参与技术，这比双向简单的电话连接更复杂。电话会议最简单的情况是，在会议的两端或一端共享扬声器电话时进行音频会议。今天的音频电话会议有时会安排在拨号电话线上，并使用桥接服务为电话提供必要的设备。

当有更多设备具有相当多的特殊安排时，它被称为视频电话会议，参与者可以观看彼此的运动或静止视频图像。现在，现代技术使电话会议成为可能，使每个参与者看起来好像他们出现在同一个房间里。

每种技术都有不同类型的电话会议和不同的方法，但是电信频道，交互式双向通信，多个地点的人们联系以及动态用户的积极参与等一些常见因素总是有助于电话会议的定义。

像最近比较热门的SparkleComm，也有电话会议功能，SparkleComm的电话会议功能多样，性能可靠，可为您提供高清音频，可以同时容纳500人参加电话会议。并且它具有独特的通话保密技术，能为您的会议安全保驾护航，更适合企业内部通信。