归档: 2021

企业非常注重快速适应远程和混合劳动力的“新常态”，以至于 VoIP 安全更多地是事后考虑而不是预先考虑。（大流行开始时SparkleCommVoIP的突然兴起完美地说明了这一点。）

不幸的是，许多企业并没有意识到 VoIP 安全性的重要性——以及数据泄露和其他网络犯罪的灾难性影响——直到为时已晚。

那么，您为什么要关心 SparkleCommVoIP 安全性？

小型企业是主要目标

每年有超过一半的小型企业遭受数据泄露或其他网络攻击。

为什么？

因为黑客知道，大多数小型企业都没有适当的安全策略（如果他们有的话）。大约 43%的网络攻击和95% 的信用卡泄露发生在小型企业身上，但这些企业中只有 14% 有适当的安全措施来抵御它们。

此外，35% 的企业自实施以来甚至没有审查或更新其安全策略。

网络攻击会造成严重的财务后果

即使您的业务不必付出那么多，您仍然会损失大部分利润。

有更明显的事情，比如法律费用、诉讼和审计，然后还有隐藏成本，比如损失工作时间、客户流失和网络停机时间。

许多企业无法从安全漏洞中恢复 仍然认为您可以从数据泄露中“反弹”吗？

现实情况是，超过 60%的小企业在网络攻击后的六个月内被迫关门大吉。

即使您的所有数据都已“备份”和“恢复”，您仍将面临可能在财务上摧毁您的业务的重大损失。

而且，即使您可以支付罚款并保持营业，也可能没有足够的业务来保持这种状态。研究表明，即使在最初的事件发生三年后，经历过网络攻击的零售商的业绩也下降了 15% 以上。像塔吉特这样的大公司在 2013 年臭名昭著的数据泄露事件后，其消费者认知度每年下降约 54%，但难以恢复。

因此，虽然一些主要零售商和知名品牌可以从数据泄露中恢复，但您的小型企业可能不会那么幸运。

过度依赖“没什么可隐藏”的神话 许多企业在错误的假设下运营，即数据泄露不会成为主要问题，因为他们“没有什么可隐瞒的”。

仅仅因为您没有任何可耻的电子邮件或可疑的后门交易，这并不意味着您不会成为网络攻击的目标并受到严重影响。没有人能够免受网络犯罪及其后果的影响。但最重要的是，“没有什么可隐藏的”是一个神话。

对企业帐户使用与个人帐户相同的密码？您是否已保存信用卡信息以加快结帐速度？预先填写您的个​​人联系信息，例如您的家庭住址和电话号码？那些同步的设备、公司报告、税收、发票等呢？

SparkleCommVoIP 安全性，您也心甘情愿地将客户的个人信息和数据置于被盗或公开的风险之中。

积极关注 SparkleCommVoIP 安全，并认识到它的严重威胁，将使您、您的员工和您的客户保持安全。

共享屏幕。共享屏幕的能力是任何视频会议平台（如SparkleComm）最重要且被滥用的功能之一。如果人们不考虑屏幕共享的目的，他们很容易破坏会议。当您共享屏幕时，您通常会将每个人的视频提要制成缩略图，甚至将其完全隐藏，具体取决于您使用的视频应用程序。这是一种权衡，你可以看到内容，但你失去了人，或者至少是人的全尺寸视图。

仅当会议参与者需要查看特定内容时才需要屏幕共享。一个极端但真实的例子是一位主持人分享了一张幻灯片，上面写着“欢迎！” 并将其留给整个会议。在 30 分钟的时间里，每个人都没有就会议主题进行面对面的讨论，而是看着欢迎幻灯片，而错过了视频会议的全部好处。

画廊或扬声器视图。许多视频平台提供画廊视图，或当前发言人的全屏视图。新用户或不太懂技术的用户可以选择将其保留为视频服务的默认设置，尽管花几秒钟来自定义您的视图是值得的。有时，您甚至可能希望在会议期间更改视图，这可以显著改善会议体验。例如，如果您在画廊视图中只有一个人在说话，那么您会因为屏幕上的扬声器没有太大而错过了所有非语言交流的机会。另一方面，如果您在积极的来回讨论期间使用当前发言人视图，则所有切换都会分散注意力，并且您会错过人们对小组讨论的反应。

最重要的是，并非所有会议都是一样的。虽然默认设置通常可以解决问题，但花时间根据会议场合自定义一些内容可以改善您的结果。

最后一条建议更多是关于团队设置而不是视频设置，但请确保您的团队了解新的远程工作流程。对于我们中的许多人来说，室内会议已被SparkleComm视频会议所取代；走廊聊天与团队聊天应用程序交换。在您需要将团队聊天升级为SparkleComm视频会议的时候，确保每个人都保持联系并感到舒适。

只需一些基本装备和一些测试电话，您和您的团队就可以在家开会，并通过SparkleComm视频看起来像专业人士。只需将漂亮的“视频装束”挂在门口，并在会议开始时准备就绪。最后，不要将您的宠物锁在家庭办公室之外，大多数人喜欢你的狗或猫出现在客人面前。

2. 灯光、取景改善相机外观

花几分钟时间考虑一下您在屏幕上的显示方式，可以让您的家庭SparkleComm视频会议设置大不相同。似乎 99% 的人只是点击该会议链接，打开他们的相机，第一次在屏幕上看到自己。拨打测试电话并了解基础知识。

灯光。确保灯光在你面前而不是在你身后，这样你的脸就会被照亮，而你不仅仅是一个阴影。检查您的周围环境，以确保您身后的任何东西都合适且不会分散注意力。

构图。花点时间在屏幕上好好地勾画自己。你不希望视图从你的鼻子上看，你的一半头被切掉或者你出现在角落里的某个地方。如果你像新闻人一样填满屏幕，你看起来就知道自己在做什么。

软件。知道你在做什么，学习你的软件。今天的视频软件并不难学，例如SparkleComm视频会议软件就很简单明了。如果您可以立即共享屏幕，而不是在尝试完成任务时摸索两分钟，它看起来会更流畅。

3. 会议场合的考虑

并非所有会议都是一样的。虽然上面的一般提示几乎适用于任何视频会议，但您应该根据会议的目的进行一些考虑。

视频背景。无论您是否使用虚拟背景，它都需要适合会话。在过去的一年里，我们大多数人都知道凌乱的卧室背景不是很好看。您的基准应该是专业的家庭办公室环境，有足够多的个人物品（如书籍和奖杯）可见，既有趣又不会分散注意力。如果对虚拟背景感到满意，您应该考虑针对会议场合对其进行自定义。对于与外部人员的会议，利用一些公司品牌通常是个好主意。像肩膀上的徽标这样简单的东西有助于在人们的脑海中识别您。

麦克风设置。桌面应用程序支持最新一代的 USB 麦克风，让您可以修改自己的声音方式。对于大多数SparkleComm视频会议，您希望听起来尽可能自然和未经修饰，而不是怪异、扭曲或分散注意力。这些应用程序还可以帮助清理事物并减少背景噪音，同时仍然保持自然的声音。对于大型网络研讨会中的开场公告或大型在线活动的头条新闻，您甚至可能希望为您的声音添加一点共鸣，因为微妙的声音处理可以帮助为您的观众创造沉浸感。

随着远程工作变得越来越普遍，与团队的联系变得更加困难。有效的家庭视频会议设置可以帮助弥合通信差距。

对于我们中的许多人来说，在家工作的第一个也可以说是最重要的要素是与我们的团队保持联系。今天，数百万人正在使用视频来实现这一目标，例如很多人正在使用SparkleComm视频会议系统进行远程沟通与协作。

然而，这种转变也将我们最私密的内部空间变成了面向专业人士的工作空间。因此，工作人员正在寻求家庭视频会议设置建议，他们可以使用这些建议将家庭办公室转变为专业的流媒体工作室，以帮助他们改善视频会议期间的外观。

好消息是您无需立即花费数万元将您的家庭办公室改造成工作室。我们习惯于在背景中有未整理床铺的房间看到质量较差的视频。但是，如果您遵循一些简单的提示，您可以领先其他人群。如果您确实选择在流媒体设备上花钱，您绝对可以将其提升到一个新的水平。通过适当的准备，即使是基本设置也会让您看起来更专业，并使您能够更有效地与团队沟通。让我们看一下实现专业外观的家庭视频会议设置的三个方面：装备、外观和会议场合。

1. 正确的装备提高家庭视频质量

没有真正的必需装备，因为你经常必须用你拥有的东西凑合。这只是什么设备最能改善您的家庭办公室视频会议设置体验的问题。

视频。如果这是您唯一的选择，笔记本电脑网络摄像头就可以了，但外部 UBS 网络摄像头通常在视频质量方面更胜一筹，通常应该是您家庭工作室愿望清单上的第一项。

声音。手机随附的耳机可能就足够了，但购买一个像样的耳机是值得研究的。如果人们努力听你说话，就会影响SparkleComm视频会议和工作效率。如果您获得更好的麦克风，您自己可能听不到音质上的差异，但您会注意到SparkleComm视频会议参与者在您讲话时似乎更容易理解您。

连通性。说到挫败感，如果您的家庭办公室通过 Wi-Fi 连接，请注意一些问题。今天的视频产品在通过 Wi-Fi 连接方面做得非常出色，但无线连接的可靠性仍然不如有线连接。如果你可以在你的办公空间里放一个路由器，它可能会为你省去很多麻烦。

生产率。从生产力的角度来看，我能提出的最强烈建议是拥有第二台显示器。需要明确的是，我的意思不是第二台计算机，带有第二个键盘和其他外围设备。我的意思是将第二台显示器连接到您现有的台式机或笔记本电脑。第二台显示器作为主显示器的扩展；文件和其他文档根据需要拖过来。这使您可以使用一台显示器进行SparkleComm视频会议，使用另一台显示器来共享您正在处理的内容。将所有内容都放在一个屏幕上可能会令人困惑。

除了这些基础知识之外，还有许多其他增强功能需要检查，其中包括绿屏背景、花哨的灯光、DSLR（数字单镜头反光）相机、经过声学处理的墙壁和混音器。它可以成为一种永远不会结束的非常昂贵的爱好。但这些都不是真正需要的，其中很多甚至可以创造性地且经济实惠地完成。

今天，我们很高兴分享一个新的视频系列，其中重点介绍了最受欢迎的SparkleComm会议功能。这些快速教程描述了如何使用关键功能并提供有关如何最好地体验 SparkleComm视频会议魔力的提示。

结构良好的虚拟会议为团队聚集在一起、协作和做出决策提供了一个极其有效的平台。SparkleComm视频会议的丰富功能集解锁了SparkleComm在线会议的全部功能，并使用户能够以最佳方式完成工作。一些关键的会议功能，如分组讨论、录音、会议亮点、虚拟背景和参与者反应，可在各种用例中提高会议效率，包括内部讨论、团队建设会议、销售演示、产品演示等等。

在SparkleComm视频会议中查看此处的视频

虚拟背景 无论您决定在哪里工作，为您的会议背景添加多样性有助于减少虚拟会议中的干扰。使用SparkleComm视频会议中的这一便捷功能添加虚拟背景或模糊您的周围环境。

记录 绝不会错过任何一个节拍。记录会议中发生的所有事情 — 音频、视频和屏幕共享以供稍后播放。

分组会议 SparkleComm视频会议为虚拟会议空间打开了一个充满新可能性的世界，能够在较小的群体中脱离出来并进行协作。

杜比语音 杜比语音通过放大扬声器的声音并抑制任何不必要的背景噪音，为SparkleComm视频会议用户提供异常清晰的音频体验。

智能会议 使用SparkleComm视频会议应用程序内智能提高每次会议的整体效率，帮助会议参与者捕捉最重要的讨论点、分配行动项目并使用会议摘要。

内容分享 当演示者共享内容时，令人兴奋的在线会议世界更具吸引力。SparkleComm视频会议提供了一组出色的功能和工具，以促进更具交互性的会议。

移动体验 SparkleComm视频会议移动应用程序在 iOS 和 Android 设备上提供强大、功能齐全的解决方案，以提高性能和可靠性。

安全会议 SparkleComm视频会议 提供了一套全面的安全功能，以确保您的私人会议保持私密。

参与者反应 非语言沟通对于实现成功的会议成果以及加强业务关系非常重要。在会议中竖起大拇指、微笑、鼓掌、庆祝并投票赞成/反对。

增强的图库视图 在大型会议中，最多可同时显示 25 个参与者的视频图块，以获得更具吸引力的会议体验。

无障碍 SparkleComm视频会议中的辅助功能为具有不同听力和视觉能力的参与者提供了更具包容性的体验。

交互式视频块 通过交互式视频图块促进虚拟会议中的协作 - 聚光灯、直接消息、固定参与者或显示参与者当地时间。

加入 SparkleComm视频会议既简单又快捷。了解多种快速加入会议的方法 - 通过日历邀请、桌面应用程序或仅使用会议 ID 和密码。

SparkleComm视频会议提供了一系列会议中控件，可用于增强整体会议体验。我们希望这个新视频系列可以帮助您充分利用 SparkleComm视频会议。如需完整的SparkleComm视频会议功能列表，请在此处比较每个订阅计划中的可用内容。

远程工作在整个工作队伍中变得越来越普遍和必要。它不再只是自由职业者和游牧民族的关键解决方案。通过SparkleComm统一通信，企业、学校和许多其他类型的公司发现SparkleComm统一通信在不同地点工作时非常有用。

在会议中使用SparkleComm协作工具使许多企业能够在世界各地开辟工作机会，增加工作流程，并允许在重大项目上进行更好的沟通。用户在使用协作工具时发现的好处列表似乎无穷无尽。

什么是SparkleComm统一通信？

通常采用数字设计的协作工具允许两个或更多人组成的小组积极地做一些事情，例如共享文件、主持会议、集思广益等等。随着技术升级和平台为其解决方案添加功能，虚拟会议和混合工作正在增长。专门设计的SparkleComm统一通信正在迅速开发中，以确保无论您是在一个房间之外，还是在城市、或乡村之外，SparkleComm统一通信协作都可以轻松进行。

这些工具可确保无论您所在的时区如何，每个人都可以参与到一起工作以创造成果。虽然在什么被认为是SparkleComm统一通信方面肯定存在一些灰色区域，但对于可以成为工具的东西来说，天空是无限的。

• 团队协作工具
• 在寻找用于远程工作的最佳工具时，以下是我们在优化协作方面取得成功的前五名。
• 视频会议
• 即时通讯
• 文件共享
• 协作白板
• 项目管理

SparkleComm统一通信作为必要工具，其中的SparkleComm视频会议是建立强大团队合作的门户。它不仅在工作时提供面对面的设置，而且鼓励用户更好地进行头脑风暴和交流。基于视频的会议提供了完全的透明度和问责制。

即时通讯

在共同处理任务或项目时，要做的不仅仅是滑入同事的 DM。即时消息功能确保在整个项目中都有稳定的沟通流程。团队成员可以根据需要向群聊发送快速更新或提出问题，而无需从每个人的日程安排中抽出时间来解决小问题。

文件共享 另一个重要的协作工具是文件共享。如果您不能轻松上传和下载重要文档，将很难进行协作。文件共享使您可以让每个人在项目开发时保持在同一页面上，就像清单一样。

15协作白板 举办虚拟会议时，拥有数字白板非常有用。协作白板鼓励每个人参与，同时以与白板相同的方式亲自工作。它为您提供实时笔记以进行头脑风暴和提出想法。通过创建数字智能工作区，您可以共享屏幕并为彼此做笔记，就像在会议室中一样。

项目管理 无论您是在两英尺外还是在数千英里外，项目管理对于维持组织都是必要的。您可以使用它来定义任务、设定目标，并为每个人都需要访问的文档上传提供方便的位置。这确保了某种意义上的虚拟总部，这样您就不会丢失共享的那些重要文件。

结论 您是否希望扩大您的SparkleComm统一通信协作工作并需要工具来做到这一点？试用我们的免费视频会议试用版。您可以在SparkleComm统一通信上查看我们添加到我们平台的所有独特功能。我们了解对创新、易于使用的工具的需求，这些工具使每个人都能在利用最新技术的同时无缝协作。如果您对某个功能的工作方式有任何疑问或疑虑，请随时联系我们的支持人员以获得全面的细分。 标签

在寻找能够为您提供安全视频会议通道的工具时，找到合适的软件是必不可少的。当您进行快速在线搜索时，软件选项似乎是无限的，但是您找到的许多平台都过于昂贵，或者它们没有提供您正在寻找的所有功能。在选择最视频会议解决方案时，您需要了解以下内容。

什么是SparkleComm视频会议？

SparkleComm视频会议是两个或两个以上的人一起工作以生产某些东西的伙伴关系。这可能包括营销内容、审查工作分析以处理和更好地了解业务成功，或任何需要必要形式合作的项目。SparkleComm视频会议是一种数字软件，使各方能够在多个用户之间管理、共享和处理文件、文档和各种类型的数据。

SparkleComm视频会议通常包括通过视频会议或通过电话进行交流，以在各方之间建立互动参与。协作软件经常用于将远程工作人员聚集在一起以处理重要任务。该软件可以包括基于 Web 的平台或协作应用程序，以便您可以随时随地协同工作。

为什么SparkleComm视频会议很重要

在共同处理项目和任务时，拥有流畅的沟通方式是成功的必要条件。SparkleComm视频会议允许各方公开视频会议，讨论手头工作的细节，并在整个过程中管理和监控进度。许多协作应用程序允许您根据需要输入笔记，以便每个人都知道在朝着目标努力时所做的任何调整或更改。

这在增加流畅的工作流程以及鼓励全面沟通方面非常有用，这样所有重要的各方都会感到被包括在内，同时只需按一下按钮即可提供需要知道的信息。通过SparkleComm视频会议，您可以作为一个团队做出明智的决定，并设定对未来目标的期望。

如何选择视频会议解决方案

解读不同视频会议应用程序和基于 Web 的协作配置文件的众多好处，感觉就像是一项永无止境的工作。在选择正确的软件时，您必须牢记自己的需求，而不是仅仅寻找最新的技术。例如，查看平台具有哪种类型的视频会议，以确定它们是否有能力处理多个用户。人们可以在会议结束后下载会议记录以跟上笔记并最大限度地减少信息丢失吗？

检查虚拟会议室是否经过加密和密码保护，以确保只有需要出席的人员才能进入房间。验证关键功能是否易于使用且可供所有人使用。毕竟，在主持协作会议时，您希望确保每个人都可以提供有关任务和项目的意见。

确定哪种视频会议应用程序满足您对项目的主要需求后，请查看该服务提供的附加功能。任务和文档管理等关键功能可以作为额外的福利，让您的团队感到成功。

看看SparkleComm视频会议解决方案 如果您正在寻找能够为您带来安全性、高质量音频和交互功能的协作软件，那么您来对地方了。在SparkleComm视频会议解决方案，以拥有最具创新性、包罗万象的视频会议软件而自豪。在整个通话过程中，您可以添加注释、共享屏幕、标记关键时刻和下载会议亮点，以提供对会议的持续访问。

作为主持人或与会者，只要有 Internet 连接，您就可以从任何设备加入会议。此外，通用可访问性提供自动实时隐藏式字幕，以确保残疾用户的完全包容性。立即通过SparkleComm视频会议解决方案免费试用。

网络聊天是为您的客户提供的绝佳渠道替代方案。如果您的“来电者”恰好在他们的电脑前，而且他们是通情达理的打字员，那么网络聊天可能是完成交易的一种非常有效的方式。根据聊天技术，您甚至可以在安全网站后面锁定聊天访问，使其成为交换潜在敏感信息的非常安全的方式。

联络中心可以通过让SparkleComm座席同时处理多个聊天会话来提高效率。 （不过要小心，因为交互的复杂性和客户的响应能力如果不明智地平衡会导致糟糕的用户体验。）虽然显然可以避免长途费用，但平均会话持续时间并不少见聊天时间比语音时间长。代理成本对于聊天会话变得更加重要。

然而，归根结底，它是关于与客户建立良好的关系。工具和技术有助于尽可能高效地为客户提供最佳体验。提供聊天服务的决定应该更多地与客户有关，而不是与业务有关。我喜欢有一个适合我需要的聊天选项，但当聊天是我唯一的选择时，我发现它非常令人沮丧。

3 个成功（和失败）危机沟通的公司示例

既然我们已经深入了解了制定有效的危机沟通计划需要什么，让我们快速浏览一下现实公司的一些危机沟通示例：

1. JC 彭尼

2013 年，一位 Reddit 用户将 JC Penney 广告牌上的水壶与纳粹独裁者阿道夫希特勒进行了令人震惊的比较：

这种惊人相似的消息迅速传播开来，并被《每日电讯报》和《卫报》等一些主要新闻媒体报道。

面对无数嘲笑零售商的推文，JC Penny 回应了一系列解除武装的回复，包括“如果我们将茶壶设计成看起来像什么，我们会选择兔子茶壶 ”。

最终，该品牌准备迅速承认无意中的错误，从而阻止了该事件成为公关灾难。

2. 吉百利

早在 2003 年，就在印度的吉百利巧克力棒中发现了蠕虫。  吉百利最初对危机反应迟缓，首先否认在其巧克力制造过程中发生任何污染的可能性。但是，一旦公司的股价在几个月内从 73% 暴跌至 69.4%，吉百利就撤回了所有广告，而是发起了一场积极的公关活动，以教育媒体改进其生产线，并为其产品设计新包装。

在包装重新设计的八周内，消费者对该品牌的信心基本恢复，销售额回升至危机前的水平。

3. 爸爸约翰的

棒约翰的创始人兼董事长约翰施纳特在 2018 年在电话会议上使用种族诽谤后辞职。 

针对这个棘手的公关问题，棒约翰在社交媒体上发布了一段不受欢迎的道歉视频。对于许多用户来说，该视频根本不够用，而其他人则指出，该视频实际上并未包含直接的道歉。如果该品牌选择了明确无误的过失，那么由此造成的声誉损害很可能是可以避免的。

准备好制定您的危机沟通计划了吗？

制定危机沟通计划对于建立一家能够成功抵御不可预测风暴的公司至关重要。未能为坏事发生时制定沟通计划可能会导致混乱，最坏的情况是声誉受损。

但制定有效的危机沟通计划绝非易事。您需要仔细考虑谁应该负责协调，您对危机的反应以及应该遵循哪些程序。值得一提的是在这个混合工作状态下制定有效的危机沟通计划需要类似SparkleComm这样的一些必不可少的统一通信沟通工具。

使用本文中涵盖的指南作为灵感来帮助制定您自己的危机沟通策略。

4. 为危机更新制定持有声明和资源

一旦您的危机沟通团队获悉新出现的危机并处理了情况的初步事实，他们将需要准备正式声明并确定何时以及向谁发布这些声明。

在危机的最初阶段，在确定所有事实之前，最好发布一份暂缓声明，向您的利益相关者表明您已了解情况并正在积极寻求解决方案。该声明还应提供联系信息，并让人们知道去哪里寻找新的更新。您可以通过提前起草持有声明来加快此过程。

至于提供有关正在展开的危机的官方更新，值得创建诸如情况说明书和常见问题解答等资源，供您发布在您的网站和社交媒体渠道上。您的危机沟通计划应说明谁将负责创建和上传这些资源。 

5. 为您的发言人提供媒体培训

许多危机会自动吸引新闻媒体的注意，记者会要求对贵公司的一位发言人进行现场或录音采访。 

虽然为这些发言人准备基于事实的谈话要点至关重要，但确保他们接受足够的培训来应对成为媒体焦点的需求也同样重要。持续的媒体培训将教会您的代言人如何清晰地说话，并以尽可能最好的方式向观众展示自己。

6. 定义您的激活标准

对于您的计划来说，定义应该使用它的情况以及谁有权激活它很重要。除非确实有必要，否则您不想为实施计划而付出代价。 

尽管不可能事先指定所有会构成危机的情况，但您可以依靠一些有指导意义的例子来指导您。危机的例子包括自然灾害、客户或员工受伤、工作场所暴力、欺诈、产品篡改、设备召回、数据泄露等。 

任何对您的正常业务职能或声誉构成重大威胁的事件都可能被视为危机。

7. 积极预防危机

预防胜于治疗，这就是为什么您的公司养成在小问题滚雪球变得更难以管理之前检测和纠正它们的习惯是一个好主意。 做到这一点的一种方法是遵循最佳实践——经得起时间考验的有效和安全的做事方式。另一个是投资技术保障措施，例如先进的安全软件，以降低人为错误或犯规的风险；安全的沟通软件如SparkleComm统一通信平台，可以防止信息泄露。

在问题发展为危险之前检测它们的另一种方法是积极寻求客户的反馈并监控人们在社交媒体和评论网站上对您品牌的评价。如果您认真对待有效的批评并相应地改善您的客户体验，您将更容易保持积极的公众看法。