移动VoIP,软电话和UC

enter image description here

另一个商业VoIP支持领域包括越来越多的移动员工使用软电话从笔记本电脑或移动设备发送和接收电话。借助基于云的SparkleComm VoIP电话解决方案,您可以让员工处于不同的物理位置,包括多个时区。更轻松地支持更长的工作时间,以覆盖整个客户群。大多数商业产品都提供基于时间和时区的呼叫路由。

也可以将呼叫从移动设备切换到桌面线路,反之亦然。

从管理角度来看,在迁移到新的电话系统时也应该小心。无论您是购买新的陆地线路的个人还是从旧式PBX系统转移的业务,或者甚至只是转换到另外的VoIP提供商,都应该仔细地处理该流程,并且只有在彻底规划之后。业务用户才能在此处阅读这几个关键步骤:

审计。你的语音账单就是这样。充分考虑成本,呼叫量以及用户每月实际消耗的辅​​助,额外成本服务的数量,这些服务可能包括传真和会议。数字通过新提供商预测的成本。这很乏味,但这是确保你真正省钱的唯一方法。

检查您的移动设备。如今,大多数VoIP供应商都为移动设备提供软电话,这相当于一个可以在指定的移动设备上运行的软件电话,但需要向VoIP帐户收取费用。确保您打算使用的移动设备实际上使用VoIP软电话,因为这些是复杂的应用程序,兼容性不仅仅是您的操作系统。

VoIP软电话如此重要的原因在于它们已经发展成为大多数提供商的统一通信产品的核心。这是因为UC的胆量并且必须是基于软件的,因为我们真的只是简单地整合和协同 - 将多个通信渠道统一到比其部分更大的东西。因此,例如,VoIP软电话可以将电话会话与文本聊天和屏幕共享相结合,这意味着两个员工之间的对话可以无缝地添加更多参与者,在呼叫仍在进行时处理这些参与者之间的私人文本聊天,并扩展到一个协作会话,其中该组共享屏幕,文档和数据 - 没有准备,没有保留,只需按钮点击。

这是SparkleComm 统一通信的基础,但这个概念不断发展,包括更多的通信和协作技术。这些功能也可以调整以提供新的好处,有时是一般的,有时针对特定的业务用例,例如呼叫中心或帮助台操作,例如关键是集成。语音正在与其他后端应用程序集成,尤其是那些优化与客户直接交互的应用程序,如客户关系管理(CRM)和营销自动化。

移动客户端与VoIP软电话基本相同;它们仅针对特定的移动操作系统进行了优化,并可用于移动环境。这意味着它们可以在运行中轻松切换不同的小区和无线连接,同时意味着你可以让你的员工使用周围最便宜的无线连接。他们还让您的员工在自己的设备上使用您公司的电话系统。这意味着,如果您已经购买了SparkleComm统一通信系统,那么您的员工可以将公司的移动客户端下载到他们的个人智能手机上,使用他们的公司账号登录,并使用他们的标准办公室线路和费率开始拨打电话。所有这些都不会受到IT部门的干扰。

与您的SparkleComm VoIP系统集成的流行业务应用程序(二)

上篇我们介绍了两条与SparkleComm VoIP系统集成的流行业务应用程序,接下来继续了解SparkleComm VoIP所涉及的其他应用程序吧!

1.会计应用

商业会计一直非常重视软件。它通过财务操作提供更高水平的自动化和准确性,例如 - 列出付款,生成发票,跟踪待处理的付款等。会计软件的SparkleComm VoIP集成可以为企业带来极大的便利,特别是对于会计部门。SparkleComm VoIP与财务等软件相集成所带来的一些好处是:

销售代表可以跟踪客户的账单和付款,因此可以协助客户

对于任何工资单问题,会计专业人员会在需要时与员工联系

借助语音通信,托管会计软件的协作变得更加容易

适用于SparkleComm VoIP系统集成的流行会计应用程序: QuickBooks 智者 贝宝


2.客户支持工具

支持团队不断与客户进行交互,语音呼叫是通常情况下最喜欢的媒体。客户支持工具和连接解决方​​案之间的合作带来了许多优势,您的企业可以利用这些优势为客户提供高质量的服务。请参阅SparkleComm VoIP系统集成与客户支持工具提供的内容:

快速生成客户端问题的支持票证

最近的行动可以立即传达给客户

通信和客户问题的统一平台简化了整体支持操作

SparkleComm VoIP系统集成兼容的常用客户支持工具: Zendesk Kayako Desk.com


3.办公室空间

企业离不开办公空间。随着基于云的办公套件越来越受欢迎,各种办公应用程序的协作变得方便,但语音通话的价值仍然很大。 SparkleComm VoIP系统为办公套件提供的一些好处是:

更有效的合作

远程交付演示文稿变得毫无困难

适用于SparkleComm VoIP系统集成的流行办公套件: Google Apps Microsoft Office(基于桌面和在线)


除了上面提到的这些SparkleComm VoIP业务应用程序之外,还有一些其他应用程序也适用于商业,例如 -IM即时通讯应用程序,视频通话视频会议应用程序等,它们支持许多业务运营。SparkleComm能根据您所从事的业务类型,不同的应用程序可提供不同的解决方案。

与您的SparkleComm VoIP系统集成的流行业务应用程序(一)

互联网协议语音SparkleComm(VoIP)是企业最具权力的解决方案之一。通过在经济实惠且质量丰富的网络上连接各种节点,可以大大提高运营和利润。

但这仍远不及SparkleComm VoIP为企业带来的实际潜力。 VoIP可以与许多业务应用程序集成,以简化复杂的流程。

为什么商业应用需要与SparkleComm VoIP系统集成

首先,良好的业务形式需要即时信息共享媒介以及可靠的口头交流。 而SparkleComm VoIP足以满足口头沟通需求,但现代商业实践中的信息共享需要更多。各种应用程序,如CRM,办公套件,会计应用程序等,共同形成准确和更新的信息。将不同的业务应用程序与SparkleComm VoIP系统集成将自动执行不同的任务,以节省时间并减少可能由人形操作引起的错误的机会。

各种商业应用及其与SparkleComm VoIP的集成

不同的业务应用程序提供各种解决方案。因此,它们与SparkleComm VoIP系统的集成提供了不同的好处。以下是与SparkleComm VoIP集成兼容的各种类型的应用程序:

1.客户关系管理(CRM) 客户关系管理(CRM)软件可能是所有规模企业中使用最多的应用程序。 CRM维护客户的有组织数据。对于采用VoIP系统与客户进行通信的企业而言,与CRM的集成使代理商能够始终处于运营之上。 CRM与SparkleComm VoIP集成的一些好处:

代理商更了解客户端详细信息并更负责任地为他们服务

根据客户问题,可以在拨号程序中安排回调和提醒

代理可以在CRM中添加客户端发出的请求并将其分配给相关部门

适用于SparkleComm VoIP系统集成的流行CRM: 销售队伍 Zoho CRM Microsoft Dynamics 树液


2.营销工具 在营销方面,SparkleComm VoIP可以支持入站和出站工作。它与营销软件的集成为代理商及其经理提供了便利的世界。方法如下:

可以轻松设置和跟踪广告系列

可以自动上传潜在客户详细信息及其状态

代理性能可实时跟踪

适用于SparkleComm VoIP系统集成的流行营销工具: MailChimp 社交媒体(Twitter,FB,LinkedIn等) Hubspot


由于SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。帮助你实现工作中的无缝对接。通过与SparkleComm VoIP相集成应用程序产生更好的商业合作,能大大提高企业生产力。

第一个视频会议系统(二)

在美国,AT&T对视频电话进行了广泛的研究和开发,在20世纪60年代公开展示了其商标的Picturephone产品和服务,包括1964年纽约世界博览会的展示。示范单位通常在转台上使用小椭圆形外壳,用于站在办公桌上。 1967年在加拿大蒙特利尔举行的国际世界博览会67世博会加拿大馆电话协会(“贝尔”展馆)也展出了类似的AT&T图片电话部门。这些展览会提供示范单位供公众测试,允许观众在其他地方向志愿者接听电话的电话。

enter image description here

直到1964年,AT&T才在美国纽约,华盛顿特区和芝加哥三个城市的公共展位安装了最早的商用可视电话设备,即Picturephone Mod I,美国才能看到它的第一个公共视频电话亭。在纽约大中央车站和其他地方设立了可视电话亭。随着大张旗鼓,匹兹堡西屋公司和其他进步公司的办公室也安装了Picturephone。然而,使用预订时间段以及在公共展位每三分钟拨打16美元的初始费用,极大地限制了它们的吸引力,使得它们在1968年停止使用。

纽约电话的无关紧要的困难也减缓了AT&T的努力,很少有客户在这两个城市注册这项服务。美国有线电视新闻网2001年9月6日的一份报告指出,图片电话服务在其高峰时期只有500名订户,而且该服务在20世纪70年代逐渐消失。 AT&T最初的Mod I及其升级的Picturephone Mod II程序,主要在其贝尔实验室进行了研究,耗时15年,耗资5亿美元,最终遇到了商业上的失败。 AT&T得出结论,其早期的可视电话是一个“寻找市场的概念”,并在20世纪70年代末停止了其Picturephone服务。贝尔实验室开展的研究和开发项目非常值得注重材料科学,先进电信,微电子和信息技术领域的超越最先进的成果。

AT&T的Picturephone上的颜色并未与他们的早期型号一起使用。这些Picturephone单元在其外壳内封装了Plumbicon相机和小型CRT显示器。摄像机位于屏幕顶部,以帮助用户实现视觉对话。有关Picturephone技术的更多信息,请参阅本节。后代显示屏比原始演示装置大,在大致立方体柜中大约6英寸(15厘米)方形。

然后,AT&T将于1992年至1995年向公众推广其VideoPhone 2500,价格从1,500美元起,后来降至1,000美元,再次取得很小的商业成功。

所以,视频会议从开始失败到现在的受人欢迎,我们都应该倍加珍惜。发展至今,劳格科技研发的新一代的视频会议系统——SparkleComm面世。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

第一个视频会议系统(一)

尽管现在视频会议已经发展得较为成熟,比如SparkleComm。我们还是需要了解一下在最开始视频会议推出时所遇到的经历和磨难。

Picturephone时AT&T在纽约世界博览会上推出的第一个视频会议系统。这第一款建于1956年的Picturephone测试系统非常粗糙 - 它每两秒只发送一次图像。

enter image description here

但到了1964年,一个完整的实验系统“Mod 1”已经开发出来了。为了测试它,公众被邀请在迪士尼乐园和纽约世界博览会的特别展览之间打电话。在这两个地方,访客都被市场研究机构仔细采访过。

事实证明,人们不喜欢Picturephone。设备太笨重,控制太不友好,图片太小。但贝尔系统确信Picturephone是可行的。试验还持续了六年。 1970年,商业Picturephone服务在匹兹堡市中心首次亮相,而AT&T高管们自信地预测到1980年将有100万部可用的Picturephone。

发生了什么?尽管有所改进,但Picturephone仍然很大,价格昂贵且令人不安。仅仅二十年后,随着速度,分辨率,小型化以及将Picturephone整合到另一台桌面设备(计算机)中的改进,实现了个人视频通信系统的承诺。

早在1927年贝尔实验室就设想了双向视听会议。早期版本的Picturephone,带有视频的桌面电话于1964年展出,但从未进入市场。贝尔于1970年推出了带有视频会议室的Picturephone会议服务,但由于缺乏客户兴趣,于1985年停止使用。 (一个原因是当时只有几个房间。)从那时起,几家公司继续开发这些系统。

数百名VoIP诈骗者被驱逐出境

一般入境事务处最近驱逐了200多名中国公民,他们在武雄省经营互联网协议诈骗案。

上上周,国家警察反恐和跨国犯罪部门在调查网上诈骗案后,在该省的巴蒂和特拉姆卡克地区逮捕了232名中国公民。

所有232名中国公民于上午9点30分从金边国际机场飞回中国。

总入境事务处调查处处长Uk Heisela中将昨天表示,中国公安部已派出三架专机将所有VoIP诈骗者带到广州省。

“他们通过互联网和手机从中国的受害者那里卷入了VoIP诈骗和勒索钱,”Heisela中将说。 “这是我们今年第五次将中国的VoIP诈骗者驱逐出境。”他补充说:“到目前为止,我们还没有发现任何遭受VoIP诈骗的柬埔寨受害者,而且大部分受害者都是居住在广州省的中国公民。”

为什么会一次又一次地发生VoIP诈骗事件呢?一个原因是因为国人网络防范意识普遍不高,另一个原因是因为人们对VoIP没有清晰的认识。历年的发展使得传统电话逐渐淡出人们的日常范围内,新一代的VoIP软电话正在不断升级,面对日新月异的网络世界,便利的通信发展,才使得不法分子利用VoIP大作文章。

VoIP(英文全名Voice over Internet Protocol), 意即基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言,也称之为IP电话、软电话、SIP电话(现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。

SparkleComm作为一款都支持的视频、语音、即时消息的软件电话,一般软件电话该有的它都有,除此以外还能与第三方软件相互集成,对于在快节奏的工作中的各种事物,商业来电等等,SparkleComm十分得心应手。最重要的是它能够整合通讯录功能,包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。并且持有保密通话的技术,这样就使得通话内容无法被窃听。

而通讯录以外的电话号码能够被有效识别身份,因为SparkleComm是基于标准的SIP协议;

SIP(会话发起协议)—— VoIP通信的实际标准,用于连接时的初始身份验证和会话协议。

通常电信诈骗相对于其它诈骗类案件的作案件要简单得多,只要获取电话号码,然后利用VoIP技术设备进行改号就能轻易得手,这也成为近年来电信诈骗犯罪的核心手段,除了对电话诈骗有一定的认识,我们还应该正视VoIP电话给我们的生活带来了便利和好处。

统一通信供应商Mitel被风险投资公司收购

投资公司Searchlight Capital Partners将以20亿美元(14亿英镑)或每普通股11.15美元收购统一通信(UC)供应商Mitel,并将其从纳斯达克和多伦多股票市场中除名,以试图给予它更大的自由度灵活地切换到云优先战略。

该交易比截至2018年4月23日的三个月的加权平均价格溢价24%,得到了加拿大通信公司董事的一致同意,该公司被设立为割草机进口业务(Mike and Terry的割草机)。英国出生的Mike Cowpland和Terry Matthews在20世纪70年代初期 , 两位企业家据说在他们的第一批产品在海上丢失后已将注意力转向电信设备。

enter image description here

Mitel随后成为UC领域的领先企业之一,特别是在中小型企业(SME)客户方面,近年来已经形成了UC市场 - 它在拖船后于2017年购买了竞争对手ShoreTel, 爱的收购战可追溯到2014年。从那以后,它开始对其产品线进行重大改造,并表示希望将其业务转向基于云的通信,并将其视为“一个古老的,笨重的PBX公司”,据CEO RichMcBee说。在2017年12月接受Computer Weekly采访时,McBee表示,虽然销售基于云的统一通信即服务(UCaaS)本身并不是一个新概念,但它使Mitel能够开始在其客户中解决数字化转型的其他方面。“一旦你将它们放入云端,下一阶段就是向他们帮助他们以数字方式改造公司的应用程序,”他说。“因此,您开始看到我们的安全协作产品,用于紧急第一响应者或有联系客户能力的酒店业。

“我们花了很多时间研究垂直应用程序,采用非常具体的横向功能,并使其超出行业关注的范围, 他们希望如何查看数据,他们希望如何协作,甚至他们的工作环境。”与米特尔一起担任董事长的马修斯重申了这一点,并表示:“我们相信此次交易将为Mitel提供额外的灵活性,作为追求公司转向云战略的私营公司。“由于持续创新和不懈地专注于提供股东价值,Mitel已经成功了45年,”他说。

该收购不受任何融资条件限制预计将在2018年下半年完成,但须遵守规定。与Searchlight的协议确实包括45天的“去商店”期间,允许Mitel积极征求,评估和与任何可能提供更好报价的人进行谈判。

可同时支持500人的电话会议系统解决方案

针对广大用户对交互式电话会议有迫切需求,而现有交互式电话会议系统成本高、使用不方便的实际情况, 劳格科技长久以来采用多项创新理念,自主开发SparkleComm电话会议系统。

enter image description here

SparkleComm系统具有多方自由通话、通话质量优异、使用非常简便、功能强大、组网成本低等特点,可连接普通电话线、用户交换机分机线、IP电话网关、IAD等,固定电话、手机、IP电话均可作为与会方,支持多种应用方案,适用于多种网络环境。

SparkleComm系统采用模块化设计,其创新的会议级联功能使得与会方数可从3方开始平滑增加,即使用户已有其他交互式电话会议系统,也可根据自己的需要使用好会通再增加与会方数。

SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

SparkleComm系统会议语音质量优异,突出特点是响亮、清晰、自然,没有一般交互式电话会议系统与会者相互之间很遥远的那种感觉。

SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

SparkleComm不仅节省您的电话线路,还可以不用专门占用电话线路 ,省去了麻烦的线路的搭建。

SparkleComm会议系统是高性能、低成本电话会议解决方案,可显著提升您的沟通能力,选择好会通建立电话会议系统是您的明智之选,您可轻松拥有之。

有了SparkleComm,您就能随时随地轻松召集电话会议或多方会谈,轻松进行工作协调、方案讨论、项目决策商务洽谈等。有了好会通,沟通轻松,一切轻松!

enter image description here

紧急事件中如何迅速的脱出困境?

昨天(10月7日)下午2点30分左右,四川达州市达川区东环南路103号人行道路面发生塌陷,面积约10平方米,并有路人不幸掉入塌陷区域,当地消防等部门接警后迅速赶往现场救援。

enter image description here

现场拍摄的视频显示,在救援过程中发生了二次塌陷,所幸两名救援人员系有安全绳,在塌陷瞬间被迅速救上来,并无大碍。随后,救援人员紧急对塌陷坑口周围树木、广告牌等物体进行移除,并调集挖掘机对坑口周围出现松动、有继续塌陷危险的部位进行挖掘清理。但该塌陷区域的管网错综复杂,增加了救援难度。

救援人员经过近10小时的努力,终于在8日零时10分许,救出了一名被困群众,紧急送往医院抢救。截至10月8日上午,现场救援仍在进行。

险情发生后,达州市和达川区迅速启动应急预案,成立抢险救援指挥部,组织达州市消防支队、达州市应急救援支队、巴山救援队等专业救援力量赶赴现场全力搜救陷落群众。

由于险情发生时正在下雨,加之地下管网复杂,救援人员在搜救的过程中,发生了二次坍塌,给救援工作带来了巨大困难,不得不加派大型机械消除塌陷土石方。

天气的恶劣和现场复杂的坍塌情况都给救援带来了困难,而在灾难发生时如何有效的制定救援方案呢?

在处理灾难情况时,连接、业务连续性和安全性都是非常重要的。越来越多的企业和政府机构意识到,视频会议和网真已经是任何灾难恢复计划的重要部分。

与语音、文字这样的即时通讯不同,灾难处理人员能够通过视频会议工具查看现场情况,与远距离的人员或小组联系,遇到重大警情或紧急情况时,迅速召开会议,使紧急情况能够得到快速的解决,更加节省了出差等成本。视频会议无时无刻不在尽最大程度去减少灾难对生活和工作的影响。

SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。当遇到重大警情或紧急情况时,使用SparkleConference-Video视频会议服务,能够迅速召开会议,能够快速解决紧急的情况,更加节省了出差及网络布线、会议室布置等成本。

劳格科技预祝大家国庆节快乐

尊敬的客户:

您好,感谢您对重庆劳格科技有限公司的关心和厚爱。正值2018国庆到来之际,重庆劳格科技有限公司全体同仁祝您节日愉快,感谢您一如既往的对重庆劳格科技有限公司的支持与帮助。

enter image description here

根据根据国家节假日放假规定,本公司放假时间如下:

放假时间为2018年10月1日至2018年10月7日

上班时间为2018年10月8日

放假期间公司全体同仁都保持电话24小时开机,如需要联系我们,可以拨打相关联系人电话,或者通过其他联系方式联系我们。因放假给您带来的不便敬请谅解!最后祝大家国庆节快乐!

国庆节,也称国庆日、国庆纪念日,是指有一个国家指定的用来纪念国家本身的法定节日,通常是这个国家的独立、宪法的签署、或其他有重大意义的周年纪念日。在这个日子里每个国家都会举行各种各样的庆典活动。中国古代把皇帝即位、诞辰成为“国庆”。