DHS,SecureLogix开发TDoS攻击防御

美国国土安全部和供应商SecureLogix正在开发TDoS攻击防御方面取得“快速进展”。该技术预计将在未来几个月内推出。

防御电话拒绝服务攻击,这仍然是紧急呼叫中心,银行,学校和医院的重大威胁。美国国土安全部科技(S&T)理事会本周表示,办公室和SecureLogix在开发防范电话欺骗和抢夺电话方面取得了“快速进展” - 犯罪分子在发起电话拒绝服务(TDoS)攻击时使用的两种技术敲诈钱。最终,S&T的目标是“将TDoS攻击者的优势转移到网络管理员身上”。

为此,位于圣安东尼奥的S&T和SecureLogix正在开发两种TDoS攻击防御系统。首先是用于识别呼叫欺骗中使用的语音记录的机制,然后是用于将合法紧急呼叫与robocall分离的手段。

“几家公司,包括许多银行和DHS组件,已表示对这项技术感兴趣,而SecureLogix将在未来几个月内将其发布到市场上,”DHS的S&T临时副部长William Bryan 在一份声明中表示。

2017年,S&T向SecureLogix提交了10万美元的研究奖励,用于开发anticall-spoofing技术。该公司是十几家小型科技公司之一,它们从科技公司获得了类似的金额,以创建各种安全应用程序。

过滤掉TDoS攻击电话 SecureLogix的技术可以实时分析并为每个来电分配威胁评分。具有高分的呼叫被终止或重定向到较低优先级队列或第三方呼叫管理服务。

据S&T称,SecureLogix在现有的语音安全技术上构建了原型,因此可以部署在复杂的语音网络中。它还包含一个业务规则管理系统和一个机器学习引擎,“可以通过有限的软件修改轻松扩展。”

在过去的一年中,SecureLogix在客户设施,云环境和服务提供商网络中部署了原型。该供应商还与911紧急呼叫中心和大型金融机构合作。

2013年3月,一场大规模的TDoS攻击突显了公共部门机构对电话系统的威胁。一个由国土安全部和联邦调查局发出警告说,敲诈者已经推出数十种针对空中救护和急救机构,医院和金融机构的行政电话线的攻击。 enter image description here

如今,对TDoS保护的需求已从内部发展到云,越来越多的公司和呼叫中心正在注册统一通信即服务。2017年,Nemertes Research调查的近一半组织正在使用或计划使用基于云的UC

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

劳格科技预祝大家中秋节快乐

尊敬的客户:

您好,感谢您对重庆劳格科技有限公司的关心和厚爱 正值2018中秋到来之际,重庆劳格科技有限公司全体同仁祝您节日愉快,感谢您一如既往的对重庆劳格科技有限公司的支持与帮助。

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根据根据国家节假日放假规定,本公司放假时间如下: 放假时间为2018年9月22日至2018年9月24日 上班时间为2018年9月25日 放假期间公司全体同仁都保持电话24小时开机,如需要联系我们,可以拨打相关联系人电话或公司客服电话400 101 1681,或者通过其他联系方式联系我们。谢谢! 因放假给您带来的不便敬请谅解! 最后祝大家中秋节快乐! 重庆劳格科技有限公司

中秋节,又称月夕、秋节、仲秋节、八月节、八月会、追月节、玩月节、拜月节、女儿节或团圆节,是流行于中国众多民族与汉字文化圈诸国的传统文化节日,时在农历八月十五;因其恰值三秋之半,故名,也有些地方将中秋节定在八月十六。

中秋节自古便有祭月、赏月、拜月、吃月饼、赏桂花、饮桂花酒等习俗,流传至今,经久不息。中秋节以月之圆兆人之团圆,为寄托思念故乡,思念亲人之情,祈盼丰收、幸福,成为丰富多彩、弥足珍贵的文化遗产。

iOS12正式版来了,您的iPhone更新了吗

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9月18日凌晨,苹果推送了iOS12的正式版本。此次版本到底有什么更新,让苹果用户从6月份发布的beta版本就一直期待不已。

iPhone官方推送消息是:“iOS12 为iPhone和iPad带来了性能提升以及令人惊叹的新功能。‘照片’新增可帮助您回顾及分享图库照片的功能;‘拟我表情’是可自定性更高的新动话表情,为‘信息’增添更多表达方式与乐趣;‘屏幕使用时间’有助于您和家人了解及充分利用设备的使用时间;Siri捷径进一步提高了工作效率,可配合任意应用使用Siri;增强现实技术日趋完善,开发者可创建共享的增强现实体验;新的隐私功能帮助阻止网站跟踪。”

首先修复了iOS beta版本的问题,然后苹果iOS12提高了iOS的性能,系统处理和相应速度都更快。键盘的显示速度提升,相机的启动速度提升。最低可以支持的版本是iPhone 5S和iPad Air。

刚刚更新完成之后,明显可以看到的是“屏幕使用时间”功能。屏幕使用时间一目了然可以看到当天您使用iPhone的时间并细化到在每个应用程序里面花费的时间。也可以为应用设定使用时间,停用时间等,反正小编现在对这个功能特别感兴趣。还有一个很明显的是多了“测距仪” APP,在物体表面上或自由空间中绘制线段来进行测量,轻点线段上的标签也可查看更多信息。信息里面,之前的头部名称处可以点击直接进入联系人详情,现在直接在当前页面出现“通话”、“FaceTime通话”、“信息”三个图标,相比之前更加快捷。深入研究了用户体验,简化了操作步骤,争取给用户更实在更贴心更友好的互动。

… …

还有很多更新的内容,这个就需要我们慢慢去摸索,感觉iPhone就像一个宝一样,值得我们去挖掘,再挖掘。总是会出现令我们惊喜的东西。

未来会议办公大变样?5G商用巨浪来袭

今年的MWC世界移动通信大会,华为、英特尔、高通等行业巨头纷纷就“5G”发表演讲。5G作为一个全新的通信技术,正开启一个万物互联的全新时代。虽然距离5G真正爆发还有两年的时间,但这股巨浪正以超出预期的速度冲击着行业及人们的生活。

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在以往会议办公中,纸质文件、电脑、投影仪几乎是所有会议室的标准配置。如今随着4G、WiFi网络的全面升级,移动网络覆盖范围和服务能力继续提升,手机等个人移动设备、智能会议平板成为越来越重要的会议办公工具。在将要到来5G时代,会议办公又将会在这场技术革命中产生什么变化呢?

  5G“加持“,远程会议办公轻松完成

  “在5G移动办公时代,远程视频会议将进一步成为一种面对面式的交流方式。”从技术上来说,通过对保证比特速率GBR、最大比特速率MBR、网络时延等QoS参数的差异化设置,5G技术可以为远程音视频会议提供更可靠、低延时、高质量的网络保障。

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  随着低时延使高效、安全的远程控制技术发展得到满足,目前“多人多端远程视频会议卡顿、不顺畅”的问题也将得到解决。这也意味着,当我们在手机等移动设备与会议平板两端间发起视频会议时,5G网络将提供性能更佳的网络保障,保证语音、视频会议的声音和画面传输质量,避免出现延时、卡断现象,保证会议双方沟通无障碍,从而让更多企业真正享受到远程办公带来的便利性。

  高效互联,移动办公效率提升

未来办公,高效率的沟通会议工具非常重要。想想我们日常的会议场景,我们需要用电脑分享PPT,需要书写白板并进行讨论,需要播放视频,需要将手机的照片或文件发上来跟大家分享,需要及时访问一些网站并进行讨论批注等等,而这一切只需一台个人移动设备和一台智能会议平板就能够帮你完成。 例如MAXHUB会议平板,它就像一台超大的PAD,配合各种软件以及MAXHUB无线传屏等周边配件,就能够满足您各种会议的需求。

  当5G万物互联时代降临,基于智能会议大屏的信息分享沟通效率将进一步提升。5G的速率是4G的十倍以上,高速率的网络将为用户带来更快的上传、下载速度,使移动办公中大型文件的浏览与分享将不再是问题。

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也就是说,开会时,当我们通过MAXHUB无线传屏分享电脑内容,或通过手机投屏时,分享速度将更快更流畅;会议结束后,白板软件上书写的会议记录还能一键扫码保存,并及时发给未参加会议同事的个人移动设备上,“一个1G大小的视频或文件,不到10秒即可在移动设备上完成下载“,而这在5G网络的支撑下将成为现实。

未来,随着5G技术深度不断满足未来办公的通信需求,智能手机等终端设备与会议平板等协同办公设备,将基于5G网络共同打造一个万物互联的移动办公时代,促进企业协同效率提升。

从Facebook Messenger即时通讯中看见开展业务的新营销方式

在未来两年内,85%的客户 - 业务关系将通过技术实现。这些关系的很大一部分将发生在即时消息传递应用程序上,企业不仅可以提供闪电般快速的客户服务,还可以推动销售。在预料之中,企业主应该立即完善他们的信使营销策略。 Facebook Messenger是最大的消息传递平台之一,每月用户超过13亿。

像Facebook Messenger这样的平台是社交媒体营销领域的新趋势,因为它们允许企业主通过广告大规模地接触消费者,然后继续在个人层面上进行互动。

Facebook Messenger工具业务

与WhatsApp Business类似,Messenger提供了许多工具来帮助企业所有者控制不同的线程。 Messenger Greetings是可自定义的即时消息,当用户第一次开始与业务对话时会自动显示这些消息。

即时消息回复类似于Messenger Greetings,因为它们是自动回复,以响应向企业发送消息的任何人。但是,这些可以编程为出现在任何消息之后,而不仅仅是给定线程中的第一个消息。已保存的回复是您可以编制的消息,其中包含营业时间或联系信息等常见答案。

但是,客户卡是Messenger独有的。他们为企业提供有关客户的重要信息,以制定出完美的响应。企业可以找到客户所在地,当地时间甚至订单历史等信息。

为什么要使用Facebook Messenger for Business?

小型企业可以通过多种不同方式使用Facebook Messenger。客户服务变得更加简化和个性化,同时有充足的机会增加收入。

超过一半(56%)的消费者更喜欢通过即时消息联系客户服务代表而不是呼叫呼叫中心。这是有道理的:问题通常会在42秒内得到解决。如此快速的客户服务流程可以帮助您在给客户留下深刻印象和留住客户的同时回归更紧迫的事

根据研究,53%的人喜欢与可以直接发送消息的企业一起购物。这就是为什么不仅要有Facebook帐户而且要在Messenger平台上活跃的原因。记住让消费者知道你什么时候上网并准备好回答问题。等待很长一段时间而不知道响应将持续多长时间会让客户感到沮丧。

使用Facebook Messenger进行营销对于希望充分利用其广告预算的小型企业来说是另一个很好的机会。这些广告似乎不会过于强势或“销售”。相反,我们专注于创建友好自然的对话,提及不同的原因或好处,以便用户继续在Messenger上与您的业务进行通信。

Facebook Messenger广告

Click-to-Messenger广告可以放在Facebook,Instagram上,也可以直接放在Messenger主屏幕上(目前只适用于移动应用)。无论广告是图片,视频还是轮播格式,您的广告都会显示Messenger图标。此类广告的最佳CTA按钮是“了解更多”或“发送消息”。企业可以选择在广告制作期间创建问候语。当用户点击您的广告时,将与您的公司打开Messenger对话。如果创建了此消息,则用户将首先看到此消息。否则,将向用户提供一条消息,向他们显示如何在Messenger中继续。

在Facebook上,企业还可以创建直接放置在移动Messenger主屏幕上的广告。如果消费者点击了您的广告,他们就会被发送到您选择的目标网页或与您的公司进行的Messenger对话。

赞助商消息是Messenger平台上提供的另一种广告。这些广告最好重新吸引以前与您的品牌进行过互动的客户或Facebook用户。赞助商的消息被发送到现有的线程,这使得它们非常适合最后一刻的销售提醒和更新。

商业信使的未来

随着技术的不断发展,小企业将有更多机会利用Facebook Messenger营销。今天Messenger上已经有100,000个聊天机器人了。

这些聊天机器人可以采取个人助理的形式,并利用Facebook的M助手等人工智能。 M可以执行许多不同的任务,比如提醒您过生日,甚至可以帮助您搭乘Uber或Lyft。 M标志着Facebook聊天机器人和人工智能的合作机会的开始。

当这种技术变得更容易管理时,小型企业和组织肯定能够用M创建自己的项目。使用AI将您的业务专业知识和服务整合到数字个人助理中将提高您对小型企业的认识,甚至可能销售。

一旦小型企业也能够创建自己的人工智能聊天机器人附加组件,它就是另一个宣传产品和服务的平台。例如,当用户提供他们的品味和服装尺寸时,时尚品牌可以从他们的系列中推荐新的时尚单品。餐厅可以创建一种交互式菜单,或直接从Messenger提供送货服务。

最终,营销专业人士和小企业主将不得不等待,看看Facebook Messenger如何作为一个平台发展。虽然广告可以大规模推出并提供令人印象深刻的结果,但看看聊天机器人或人工智能如何影响小型企业的社交媒体营销策略将会很有趣。

目前对大陆地区的企业来说,使用Facebook Messenger因为地域的偏差还是有部分局限性的,而SparkleComm却能保证通信的稳定性、易用性,人性化体验,能使企业内部能够轻松简单地沟通,以便于达到商业合作的无缝契合,让“不等待”的良好沟通出开展业务的新的营销方式。

所有你需要知道的人工智能和聊天机器人

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聊天机器人已经存在了相当长的一段时间,但它们现在正在取得进展。由于Facebook,Skype和Slack等主要平台已经将机器人纳入其系统,因此聊天机器人的使用变得更加容易接受。越来越多的公司将它们用于客户服务。 Gartner甚至预测,到2020年,85%的公司和客户之间的联系将在没有人类干预的情况下进行。

通过使用聊天机器人,公司可以每周7天,每天24小时访问。聊天机器人的响应时间也很短。 Chatbots也在荷兰进军:最著名的荷兰聊天机器人是KLM的机器人,它为客户提供有关其航班的信息,而Jinek则向用户提供有关新闻的信息。

两种类型

为了避免混淆:有两种类型的聊天机器人。第一个是“传统”机器人,它根据预编程规则工作。因此,如果对未预编程的聊天机器人提出问题,机器人无法帮助您。第二种类型是基于AI或机器学习的学习,智能聊天机器人。第二类聊天机器人的强度和可能性一直在增加。

'人情味'

不是每个人都喜欢和机器人交谈。有关聊天机器人取代“人性化”的程度的争论正在进行。出于这个原因,聊天机器人是一个有趣的主题,在“图灵测试”的背景下进行讨论。通过此测试的机器(如聊天机器人)能够模仿人类智能。聊天机器人是朝这个方向发展的吗?

目前暂时没有明确的答案。但是,已经有一些功能可以使聊天机器人在客户联系方面更接近人性化,特别是与AI或机器学习相结合。三个方面表明聊天机器人可以使客户联系更加强大:

标准问题和速度

Peter Connects LogoCustomer服务员工花费大量时间回答标准问题。 Chatbot非常适合接管这些任务。在ING,如果在国外出现银行卡出现问题,现在可以立即为客户提供帮助。通过服务台需要花费更多的时间。使用聊天机器人时,客户服务部门有更多时间处理复杂的问题。这使得他们在真正需要时更加注重人的触摸。

有时,当您为公司执行复杂的活动时,您希望服务台员工始终坐在您旁边。 Chatbots使这成为可能。例如,能源供应商Eneco的聊天机器人帮助客户提交他们的仪表读数。在同一个聊天屏幕中,客户可以提交他们的阅读材料并获得有关他们的问题的答案。这使得复杂的任务变得更加容易。

衡量情绪和语言识别

Chatbot这项技术仍处于起步阶段,但由于机器学习方法和人工智能,聊天机器人越来越能够更好地衡量人们在谈话中的情绪,并识别语言。这项技术已经在大规模使用。所有开发人员都可以利用这种智能,让他们的软件可以利用正在开发这项技术并使其可用的大型运营商提供的服务,例如谷歌或微软。通过这种方式,这些开发技术已经被整合。而人类的触觉逐渐触手可及。

 与软件“交谈”

聊天机器人增加人性化触摸的另一种方式是在没有人通常参与的时刻。可以通过聊天机器人与软件进行讨论。如果客户需要帮助并且可以从字面上询问系统问题,这可能非常有用。例如,在配置新系统时,在“自然语言界面”中获取帮助和指令比通过查看答案的帮助菜单更愉快。这对于频率较低的用户尤其有用。

统一通信的多、快、好、省

在描述下一代网络时,云计算、虚拟化、大数据、融合平台、眼花缭乱的移动应用……三天一出新,三月一换代的新概念和新产品正在让用户愈发无所适从。今天的很多用户已经对技术名词失去兴趣,很多企业的管理者也从对新兴技术手段的关注转向对具体业务的关注,他们更多会跳过堆砌的参数直接问:这能给我的业务带来什么?

  我们需要从技术中跳出来,想想用户要什么?需求才是一切创造力的源泉。

  统一通信的布局已经蔚为壮观,作为多媒体信息交换技术领导者的东进技术在这一领域已深钻多年,认为究其根本,需要的跟日常买家电也没有什么不同,仍然是:多、快、好、省。

  多:在通信业中可以换个说法叫“融合”,这个领域一直不断追寻技术与业务融合的最佳途径,但从目前来看,大多数企业中技术与业务仍然是彼此相隔。统一通信未来趋势很明确:移动性、视频、协作将成为基础需求,并且需要按照企业内不懂IT的员工标准开发。办公电话、手机、平板电脑以及PC,用户能用相对统一的操作方法跨平台进行操作。苹果最令人钦羡的绝不仅仅是硬件本身,其对跨平台同步的设想正是今后统一通信发展的一个模型。企业需要把各种办公OA系统结合在一起,提供包括:语音、视频、文字、图片等在内的多种媒体协作方式,随时调用各种办公应用。

  快:从通信软件到社交网络再到OTT,新的通信方式随时可以整合到企业通信的体系中进行快速应答和交互,还能在不同的终端上实现视频通话。当网络和业务结构难以操作时,显然就无法适应瞬息万变的市场需求,企业也可能在效率低下中痛失良机。现状是,有人要用有线,有人要用无线,有人要用智能终端,有人要用虚拟化,效率就是生产力,统一通信需要有这种能力,让最终呈现出的形态是容易驾驭的。

  好:将统一通信化繁为简最大的优点,是让企业管理者不必再关心那些让人眼花缭乱的技术协议,技术的事情交给设备厂商、软件厂商、集成商、运营商等等来考虑吧,他们最终将把毛线球一样复杂的统一通信网络和平台转化为一根毛线那样清晰的业务应用。企业管理者所需要做的,就是专心盯着业务目标,然后一击即中。针对很多企业缺乏专业技术人员进行维护的特点,统一通信的简明化需求显然十分突出。

  省:2012年中小企业市场比重为14.5%,而他们对统一通信的适应性逐步增强,市场占比会越来越重。中小企业用户对企业通信提出更高要求,除了与客户沟通以及内部协同,减少沟通和促销成本,更需要在IT预算少的情况下得到最优性价比的服务。

  预计未来五年,中国统一通信市场年复合增长率将超过15%。特别是以中小企业为主的新势力崛起,将会为市场带来更多的挑战,当然也是机遇。

  从行业角度看,金融、制造、电信、公共事业、政府仍然是贡献最大的五个行业。同时,一些具有跨区域沟通需求的行业也逐渐成为中国统一通信市场的重要参与者。如教育行业和零售行业。

视频会议的4种会议形态

1964年美国贝尔实验室研制出了第一代视频会议产品的可视电话,时隔37年,我国第一台拥有自主知识产权的ISDN可视电话才研制成功。2003年的SARS疫情导致人们需要采用智能化的通信技能手段,来完成细致化的沟通与交流。因此,在促进与需求的双重作用下,中国视频会议行业得到了长足的发展。在人类的通信与交流当中,有效性信息50%~60%依 赖于面对面的视觉效果,随着社会的发展与进步,人们对信息交流的及时性、准确性和全面性不断提出更高要求,高质量的沟通要求使用更为丰富、生动的视讯通信方式。

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劳格科技的SparkleComm也希望您能够通过所有任何设备进行视频会议,可依据用户需求,所有客户端(Android/iOS/PC)均可定制化。视频会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者),也可以从Web端发起;

SparkleComm是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

视频会议系统是指不同地方的人员通过专有网络(即综合业务数字网ISDN和基于IP的宽带网络)专用的视频会议软件或硬件系统,使得在地理上分散的人可以实时地看到对方图像和声音,达到如同在一起开会一样的效果。视频会议按照不同定义面的分类如下:

A. 不同的会议形态分类:

1 、桌面型终端

桌面型终端是强大的桌面型或者膝上型电脑与高质量的摄像机(内置或外置), ISDN 卡或网卡和视频会议软件的精巧组合。它能有效地使在办公桌旁的人或 者正在旅行的人加入到你的会议中,与你进行面对面的交流。主要应用:桌面型视频会议终端通常配给办公室里的特殊人或者在外出差工作的人。虽然桌面型视频会议终端支持多点会议(例如会议包含 2 个以上会议站点),但是它多数用于点对点会议(例如一人与另外一人的会议)。

2 、机顶盒型终端

机顶盒型终端是以简洁着称。在一个单元内包含了所有的硬件和软件,放置于电视机上。安装简便,设备轻巧。开通视频会议只需要一台普通的电视机和一条 ISDN BRI 线或局域网连接。视频会议终端还可以加载一些外围设备例如文档投影仪和白板设备来增强功能。主要应用:机顶盒型终端通常是各部门之间的共享资源,适用于各种规模的机构。也往往是公司购买的第一种 " 会议室型终端 " 。

3 、会议室型终端

会议室型终端几乎提供了任何视频会议所需的解决方案,一般集成在一个会议室。会议室型终端通常组合大量的附件,例如音频系统,附加摄像机,文档投影仪,和 PC 协同文件通讯。双屏显示、丰富的通讯接口、图文流选择使终端成为高档的、综合性的产品。主要应用:会议室型终端主要为中、大型企业而设计的。其实他就是机顶盒型终端的另一种应用延伸。

4、网真、极致高清型终端

网真(TelePresence) 、极致高清(UltimateHD)是一种通过结合高清晰度视频、音频和交互式组件,在网络上创建一种独特的"面对面"体验的新型技术。它的主要目标是缩短用户与他们的个人和职业生活中重要的人员、地点和活动之间的距离。网真、极致高清会议解决方案通过网络创造了生动的"面对面"会议体验-使用户能够实现前所未有的互动与协作。高清晰视频通讯视频图像的最佳选择应该是:选择720P视频格式、16:9幅面的高清晰视频标准。

统一通信的多种类型

和移动性类似,统一通信也可以分成多种类型,不同企业的理解也存在差异。而目前多数人认为,统一通信只是使用一个电话号码和一个邮箱,这种概念已经流传已久。但是从现在的观点来看,使用IP技术来实现这种要求要比电路交换容易得多。随着需求的变化,这种统一号码、统一邮箱无法再概括统一通信的内涵,未来的统一通信不仅仅是一种通信方式,更是一种商业生活的方式。

从传统的PBX开始,人们的沟通方式就开始发生变化,某一个团体之间的通话非常便利,内部的交流因此变得很顺畅。1980年以后语音邮件、自动答录逐步成为商业领域常用的沟通手段,不仅满足了不同状况下的需求,同时还提高了工作效率。在PBX设备IP化以后,早期的使用者发现可以将PC机加上耳脉替代传统的电话,当然这种应用主要是发生在在家工作或者长期出差的雇员身上。但是最近IP PBX供应商发现,企业对VoIP软电话的使用越来越多频繁,在2004年之前的几年内,VoIP软电话只占到Cisco的IP电话出货量的2%,但是到2004年第四季度这个比例增加到了10%。这主要是作为一种智能的终端,PC不仅可以完成语音通信,同时还可以做其他工作,作为一种具备综合能力的盒子,PC机更有潜力成为统一通信的载体。

除了终端方面的融合,多种类型的通信应用也是实现统一通信的必备条件。目前市场上常用的是数据和语音的融合,如呈现和统一消息业务; IP PBX供应商已经把视频作为未来通信很重要的一部分融合进来,而这一点又往往需要和第三方配合来完成。例如,阿尔卡特就与Polycom(视频解决方案提供商)结成战略联盟,共同开发语音、视频和数据的融合通信方案;通过平衡呈现和实时控制功能,来完成PC机或者电话之间丰富的多媒体内容的传递。此外,西门子和Mitel也正在与微软合作致力于Live Communication服务器的开发。当然视频通信是很消耗带宽的业务,企业需要考虑是否有足够的数据带宽来支持;另一方面企业也存在疑虑,视频通信到底带来什么样的利益,如何增加个体之间的互动?这些问题不解决好就无法大规模地被采用。

谁将拥有下一个伟大的即时通讯服务?

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即时通讯是互联网的中心。其他一切都是暂时的分心。

这种情况很有说服力:在过去的20年中,每一家统治互联网的公司,即使是短期,都拥有占主导地位的即时通讯服务。 Aol Instant Messenger让人们的注意力集中在提供互联网的公司上。人们来雅虎作为网络门户,他们四处寻找Messenger。 Windows处于鼎盛时期,支持全球最大的消息服务。谷歌的搜索优势产生了Gmail,后者声称有大量的消息公众使用Google Talk。 Facebook向我们的朋友承诺更新和图片。最终,我们的朋友一直在那里聊天,我们不能离开。

优秀的即时通讯服务慢慢消失 - 上面提到的所有服务仍以某种形式存在。但它们迅速上升,效果很好。进入2014年,早就应该接下来了。

这也许可以解释为什么现在,在罕见的情况下,几乎所有主流互联网服务都要么计划创建一个新的即时通讯服务,要么大幅改进它们已有的服务。 Facebook和谷歌都在争先恐后地坚持下去。据传,Instagram正致力于即时通讯服务。还有一些可靠的低语,Twitter在最近的重新设计实验中重现了其长期隐藏的直接消息功能,正致力于增强的私人消息服务。我们正在进行一场大规模的争夺战,以拥有最好和最大的后台频道 - 我们从雅虎,Aol和微软一直没有看到这些频道。这一次,它发生在我们的手机上。

Facebook和谷歌在这里处于权力的位置,他们正在尽其所能保持这一点。谷歌最近将其即时通讯系统统一命名为“Hangouts”,创建了一个用于即时消息、短信、语音和视频聊天的单一渠道。 Facebook逐渐承诺做同样的事情,将私人消息,在线聊天和移动消息放在一个流中。这两款产品都启动了从属功能 - Google Talk to Gmail,Facebook与News Feed聊天 - 现在可以作为独立服务运行,并拥有独立的应用程序。这两家公司还在Snapchat上进行了数十亿美元的运营。