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用高效的统一通信平台不仅在当前使您的业务受益，而且还可以帮助您在未来几年获得技术优势。

如今，像SparkleComm统一通信这样的解决方案在灵活性、便利性、可扩展性、成本优化以及为面临激烈竞争的现代企业提供的其他优势方面需求量很大。

事实证明，在最近的大流行等关键时刻，员工必须远程工作，它们是必不可少的。

拥有适用于远程员工的高级工具和资源可提高工作效率、简化工作并取得成功。 统一通信 组件详细信息

统一通信拥有各种通信工具，音频会议和电话到文件共享，交换电子邮件和视频会议。

因此，一个好的统一通信平台必须提供所有这些功能以及直观的界面，以实现轻松的导航和更高的生产力。它还必须提供集成的联络中心、嵌入式通信、聊天、视频和语音。

统一通信的关键组件是：

电话或电话系统

统一通信平台配有高质量的电话系统，具有呼叫转移，路由，录音，ID阻止，自动助理，语音邮件，呼叫管理等基本功能。它使用云PBX和VolP使企业能够在互联网上拨打/接听电话。高级解决方案还可以移动AI，以获得更高的效率和丰富的数据洞察力。

视频会议

视频会议对于现代企业的蓬勃发展变得更加必要，尤其是在疫情之后。员工可能在任何地方工作，如果你想讨论一些重要的事情或开会，无论参与者来自哪里加入，这种沟通方式都是非常好的。

统一通信解决方案可以提供多参与者和一对一的电话和视频通话，以支持办公室会议，网络研讨会，演示，聊天等。这可以促进协作，而不管距离因素如何。

电子邮件和即时消息

通过即时消息，团队成员可以轻松地实时在线聊天。这对于快速简报、提醒和定期通信非常有用。它也非常适合提供客户支持，因为它方便，高效且非侵入性。

同样，电子邮件对企业很有用，并且仍然有效。这也是最专业的沟通方式，也是最高效的。您可以将电子邮件与其他通信渠道结合使用，以简化工作流程，并为员工和客户提供首选的通信模式。

协作工具

统一通信平台包括各种协作工具，以增强团队合作和沟通。它提供了快速调度，屏幕共享，文件共享，录制，指导以及项目，客户和员工管理等功能。

云和基于客户端

统一通信是基于云的，这意味着每个统一通信平台和服务都由服务提供商在其数据中心托管在云上或通过互联网托管。这使您能够从任何地方，使用任何设备并远程工作来访问这些服务。

UCaaS 为企业和远程工作人员带来的好处

如上所述，SparkleComm统一通信平台对企业和用户（包括远程工作人员）都有很多好处。一些好处如下：

可伸缩性

SparkleComm统一通信 允许您根据需要轻松扩展或缩减业务软件和资源。您还可以立即添加/删除用户，而无需提前计划。如果要进行扩展，这在本地解决方案中具有挑战性。您将不得不在技术堆栈上投入大量资金，并对其进行重塑以支持这种可扩展性。但在统一通信 中，只需单击一个按钮就可以做到这一点。

灵活性和可访问性

SparkleComm统一通信解决方案 可供任何人从任何地方轻松访问。这提供了在家工作或员工想要的任何其他地方工作的灵活性，非常适合远程工作者。由于统一通信应用程序和解决方案是通过互联网或云部署的，因此您可以访问任何设备上的所有通信工具，无论是智能手机，笔记本电脑，台式机还是平板电脑。

节约成本

统一通信 作为基于订阅的解决方案交付给客户。只需在固定期限内支付一定金额，即可在一个地方访问所有通信功能和工具，而无需安装任何昂贵的硬件或软件或花费在维护上。

您所需要的只是投资您的系统以及高质量的带宽来访问统一通信解决方案。此外，所有服务和功能都将为您选择的计划定义，并且您将免受不可预测的通信费用或波动的影响。这有助于您管理业务支出，同时提高投资回报率。

使用统一通信，您可以以固定的月费节省电话费，无限制通话，并且不需要任何前期费用。您无需为内置的高级统一通信功能付费，因为它们包含在您选择的订阅中。此外，您不必花费IT人员进行监控和维护，因为一切都将由服务提供商处理。

节省时间

当您开展业务时，每一秒都很重要。有趣的机会可以随时敲你的门。因此，您需要时刻做好准备。

但是，如果您花费如此多的时间和资源在内部从头开始构建所有内容，然后在维护，安全性，合规性，功能等方面进行构建，该怎么办？

您的核心功能和业务可能会受到影响，尤其是在劳动力或预算不足的情况下。

相反，选择SparkleComm统一通信将为您提供服务，而不必担心管理和维护的所有麻烦;您可以将所有内容留给服务提供商。

协作和生产力

云上提供的强大通信工具可帮助您的所有员工（尤其是远程工作人员）有效协作。它促进了健康的工作文化，无论员工来自同一部门还是不同部门，每个人都相互联系并分享见解并在同一页面上。

同样，SparkleComm统一通信通过云解决方案以及员工与客户之间的有效沟通和协作，使信息触手可及，从而帮助提高员工的工作效率。

SparkleCommVoIP电话系统彻底改变了商业通信，允许每个人访问先进的电信功能，从初创公司到企业。

像SparkleCommVoIP这样的商务电话系统正在稳步取代企业中的传统电话。这些遗留系统在安装和维护方面需要大量投资，并且很难随着业务需求的变化而扩展。

在大流行席卷全球并在家工作成为常态之后，对基于云的通信系统的需求比以往任何时候都要高。

鉴于VoIP系统在简化通信，成本效益和高级功能方面的能力，投资它们是有意义的。

让我们通过讨论什么是VoIP电话系统以及它如何使您的业务受益来了解这一点。

您所说的VoIP电话系统是什么意思？

互联网协议语音 （VoIP） 是一种电话服务，允许您拨打电话并使用互联网连接接收电话。该技术的工作原理是将您的声音转换为数字信号并通过网络发送。

VoIP允许您随时随地与人通信，只要您有稳定的互联网连接即可。

此电话系统不同于传统的电话连接，例如使用铜线的固定电话。另一方面，VoIP使用互联网来促进通信。因此，您可以轻松地以较低的价格与团队中的人员或海外客户进行互动。

SparkleCommVoIP系统是企业的完美选择，无论其规模如何。从初创公司和小型企业到中型和大型企业，每个人都可以轻松使用这种现代电话系统来节省成本，并从其宝贵功能中增加便利性和收益。

现代VoIP系统中包含的一些功能包括：

• 语音通话和语音信箱
• 视频通话和会议
• 呼叫路由、转接和停车
• 高级呼叫管理
• 通知和警报
• 匿名呼叫拒绝
• 短信
• 通话录音、评级和筛选
• 自动助理、快速拨号和 VoIP 呼叫者 ID
• 请勿打扰 （DND） 和交互式语音应答 （IVR）
• 呼叫分析和报告
• 移动应用程序等等。
• 网络电话服务的类型

VoIP系统基本上有两种类型：

本地网络电话

本地VoIP系统类似于固定电话，但它使用互联网拨打电话并接听电话。在这里，专用交换机 （PBX） 设备放置在您的营业场所内。PBX 是一种商务电话系统，具有出站和入站线路以及其他用于呼叫管理的功能。

在这种情况下，您负责维护和升级系统。此外，您还可以控制其操作并安装安全系统。但是，它需要大量的前期投资以及少量的月费来促进呼叫连接。

云托管的语音

云托管的 VoIP 系统将 PBX 设备直接放置在云中，而不是本地。使用此功能的企业需要将其配置的IP电话连接到其局域网（LAN）。它为公司带来的好处是，您不需要维护或升级系统;电话服务提供商将负责。

即使决定购买微不足道的东西，也会让您在A还是B中纠结。虽然在线购物旨在让我们的体验更简单、更轻松、更愉快。但实际上，在决定买哪一个时还是很容易感到困惑和纠结，从而导致花费了大量的时间金钱。

这就是VoIP诞生的原因之一！这份小型企业 voip 电话系统列表肯定会为您节省宝贵的时间和精力。那么怎样才能选择并信任小型企业 voip 电话系统呢？在购买小型企业 voip 电话系统时又如何做出正确的决定呢？以下几点是企业购买VoIP系统前应该考虑的。

选择品牌：

选择品牌产品（例如SparkleComm VoIP）可能看起来很贵，但关键是他们比一些不知名的VoIP产品更加的可靠性。从企业发展的长远出发，品牌更为稳定以及安全。10 次中有 8 次您可以信任品牌产品。

独特的功能：

足够有用的功能使产品值得购买。这是要遵循的基本标准。

产品评价：

健康的评级表明一个产品的好坏。评价最高的产品很少让用户失望。因此，我们选择列表中评价最高的单位。

评论数：

在最短的时间内获得更多的评论表明该产品被许多客户广泛接受。客户反馈又名客户评论是判断产品优点的最有洞察力的来源。在选择它们时，企业应该认真考虑客户评论和总数。

相关类别的产品排名：

在购买VoIP系统前，您应该调查一下VoIP软件系统排名情况。这些小细节永远不会被排除在我们的考虑之外。这就是使我们的选择更加自信和真实的原因。

对比性价比：

在小型企业 voip 电话系统上花费巨资并不是明智之举。我们选择的每件商品都应该为您所花的钱提供最好的价值(例如：选择SparkleComm）。

在产品生命周期内销售增长：

一个产品可能有成千上万的评论和良好的评价，但仍然可能是一个糟糕的选择。曾经大肆宣传的产品现在可能是一个过时的选择。因此，任何产品的逐渐正增长都表明其可靠性。

最新型号：

每个产品都在每个新版本中得到完善。这些小的改进、升级和调整在用户体验方面非常方便。因此，我们牢记选择最新的。

产品可用性：

不可用的产品就像一头死狮子。不推荐停产的产品。

整体通用性：

产品需要具有多功能性和用户友好性。我们的目标是准备一份最好的小型企业SparkleComm voip 电话平台列表，它将为您提供广泛的服务。

结论

在阅读了不同小型企业 voip 电话系统的所有评论和功能后，很明显有很多很棒的选择可供选择。但是，每个人的最佳选择将根据他们的个人需求和偏好而有所不同。如果您正在寻找最好的小型企业 voip 电话系统，那么SparkleComm VoIP软件将是您的绝佳选择。

获得额外的收入来源

假设您是一家销售管理服务的 IT 支持企业。在这种情况下，您可以轻松地将SparkleComm SIP 中继整合到您的产品组合中，从而为您的客户提供完整的 IT 和电信服务。

您还可以快速部署 SIP系统，因为它不需要太多的支出。您不需要任何额外的软件。您只需将当前 IP服务器配置为供应商参数即可。通过 SIP 中继转售，您无需高额投资即可快速轻松地增加收入。 

您不需要雇用额外的员工

如果您已经提供与技术相关的服务，您可以轻松地将SparkleComm SIP 中继系统转售整合到您的服务中，而无需雇用额外的员工。您将利用转售附加组件来利用盈利能力，而无需额外资源。您只需要更新您的服务页面和链接。通过这种方式，您可以增加收入并改善产品范围，而不会减少您一直分配用于经营业务的时间。 

它对您的客户来说是一种有价值的产品 

当客户可以在一个地方找到不同的相关服务和产品时，他们会很高兴，作为 SIP 中继经销商，您将为您的客户群提供至关重要的产品。借助 SIP 中继软件，他们可以从针对其特定需求配置的无缝电话服务中受益。他们不必为传统电话系统的安装和技术服务付费。 

其他电话计划无法通过 SIP 中继提供 VoIP 服务的灵活性和可扩展性。考虑到今天在没有语音通话、聊天和网络SparkleComm电话会议的情况下经营企业是多么困难，SIP 中继转售会将您转变为企业之王。

以订阅模式灵活销售服务

客户有独特的需求和偏好，您可以利用SIP 中继系统为每个客户构建一个完美的包。在订阅模式上选择服务的灵活性有几个好处，包括：

启用个性化

选择提供各种产品的合作伙伴可以让您更好地个性化客户的选择。如果客户想要切换到不同的模型，您可以使用适合他们的价格标签轻松个性化体验。

提高客户吸引力和保留率

灵活性是SprkleComm SIP 中继最显着的优势之一，如果您提供单一订阅模式，您可能会失去许多潜在客户。 

提供更多服务并考虑客户的需求和偏好将帮助您留住更多客户。无论他们的业务发生什么变化，他们的订阅都可以更改，而无需冗长且耗时的合同更改和取消。 

一、中秋节的来历

1）中秋节起源于古代对月的崇拜，至今已历史悠久。“中秋”这一词最早记载于《周礼》，因我国古时的历法，农历8月15日正好是一年的秋季，而且是八月中旬，故称为“中秋”。另外，在一年四季中，每季分为“孟、仲、季”三部分，故秋季的第二个月名为“仲秋”。直到唐朝的初年，中秋节才成为了固定的节日。民间尚有“吴刚伐桂、嫦娥奔月”的神话传说。

2）总之，根据史籍的记载，古代的帝王多有祭月的活动，日期定于农历8月15日，因此时正是三秋之半，故名为“中秋节”。

二、中秋节的习俗

1）吃月饼

中秋吃月饼，和端午吃粽子、元宵节吃汤圆一样，是我国民间的传统习俗。月饼作为吉祥、团圆的象征，寄托着人们的美好愿望，吃月饼和送月饼的习俗从古代一直延续至今。

2）赏月

我国自古就有祭月和赏月的习俗，一些骚人墨客总是以月作诗，借月之圆缺喻人之离合。直到今天，一家人围坐在一起，欣赏皓月当空的美景仍是中秋佳节必不可少的活动之一。

除了赏月和吃月饼之外，不同地区的人们也都根据自己的地域传统和社会风情来欢庆中秋节，形成了带有浓厚地方特色的不同的中秋风俗。如南方许多地区盛行中秋赏桂和观潮，老北京流行玩兔儿爷，此外，还有广州的树中秋、安徽一带的烧塔、香港的舞龙等等。很多少数民族也有跳月、拜月等中秋习俗，这些活动大大丰富了我国传统节日文化。

 劳格科技根据国家关于2022年中秋节放假时间的具体安排如下：

放假时间为：2022年 9 月10日至2022 年 9 月 12日，共 3 天。特此通知！因放假给您带来的不便敬请谅解！

 放假期间，为确保与您的联系畅通，公司全体同仁都将保持电话24小时开机，如需联系我们，可以拨打相关负责人、联系人电话或者通过邮件等其他方式联系我们。节假日期间，如遇扫码挪车的问题可拨打电话：17723115448。如需申请电子版扫码挪车二维码，关注微信公众号“劳格科技Loogear”，发送“我要领取二维码”即可。因每张二维码都是独一无二的，制作需要一定的时间，请您耐心等待！

 最后，劳格科技预祝大家中秋快乐，阖家团圆，永远幸福！

标准 IVR 让交互式语音应答软件名声不佳，但对话式 IVR 的进步消除了大多数客户的挫败感，同时为企业提供了我们将在下面探讨的令人难以置信的好处。

成本效益

一项研究发现，自助服务渠道和会话 IVR 等工具将实时支持渠道（包括实时电话支持）平均每位联系人的成本削减至每位联系人仅 0.60 元。

对话式 IVR 还提供 24/7 实时支持，这意味着企业主无需雇用额外的座席来管理大量呼入电话。

即使现场SparkleComm座席需要与客户交谈，他们仍然有更多的空闲时间来拨打销售电话、跟进潜在客户并完成其他任务，从而全面提高SparkleComm呼叫中心的工作效率。   自动化自助服务

虽然70% 的客户目前使用自助服务来提供客户支持，但只有 9% 的自助服务交互在自助服务应用程序中得到完全解决。 客户经常使用标准 IVR 工具连接到正确的现场代理来协助他们，但对话式 IVR 旨在第一次联系时完全解决客户支持问题。

会话语音响应系统还通过与CRM 软件集成、提取现有客户数据和帐户历史记录以根据先前的交互提供个性化支持来加快和改善自助服务体验。  

改善客户体验

当今的客户期望非常高，但优化客户体验会带来巨大的回报。

超过一半的消费者希望企业利用新技术和新的沟通渠道——但超过 40% 的客户仍然更喜欢通过电话解决支持问题。   SparkleComm对话式 IVR 是全渠道客户服务的完美补充，提供直观、用户友好和快速的方式来提供个性化的客户支持。它还减少或消除了客户等待和呼叫处理时间，从而轻松提高客户满意度。

最后，对话式 IVR 体验收集了基本的 KPI 和指标，为您的目标市场提供了宝贵的洞察力，并突出了进一步简化支持流程和提高客户参与度的新机会。   更快地为客户服务

研究发现，46% 的消费者认为不可跳过、冗长的预录通话菜单是传统 IVR 系统最糟糕的事情之一。

SparkleComm对话式 IVR 消除了多级 IVR呼叫菜单，而是让客户完全控制呼叫方向。

自动回复通常仅限于澄清问题或直接回答，客户可以在需要时轻松“打断”语音菜单。最重要的是，客户可以随时要求与现场代理交谈。

对话式 IVR 显着提高了首次联系解决率，防止客户在回拨和电话标签上浪费更多时间。   可跨多个区域扩展

鉴于15% 的客户更喜欢用他们的母语与代表交流，对话式 IVR 提供多语言支持这一事实是一个巨大的好处。 这为您的企业提供了高水平的国际可扩展性，为您打开了新市场。

VoIP 技术承诺比传统电话解决方案更便宜、更通用的通话。但它是如何工作的，你能通过 VoIP 给任何人打电话吗？这是您需要了解的有关 IP 语音呼叫的所有信息。 VoIP 或互联网协议语音，是一种允许您通过互联网而不是传统电话线或蜂窝连接拨打电话的技术。虽然它的名字暗示它只支持语音通话，但现代 VoIP 服务的功能要强大得多，可以提供视频通话、文件传输、群组通话等等。它也被称为 IP 电话或互联网电话。

可以使用计算机、智能手机、平板电脑、特殊的 VoIP 电话、连接到适配器的传统电话以及其他连接互联网的设备进行 VoIP 呼叫。

VoIP 是如何工作的？

在 VoIP 通话中，您的模拟语音信号被转换为数字信号并使用数据包通过 Internet 传输。它首先到达您的 SparkleCommVoIP 服务提供商，然后将其路由到接收器，在接收器处将其转换回语音信号。

接收者可以是任何人：同一 VoIP 服务的用户、移动电话或有固定电话的人，只要 VoIP 支持呼叫他们。根据服务的不同，它们可能不需要与您使用相同的服务或拥有 VoIP 电话。

VoIP 通话需要什么？

拨打 SparkleCommVoIP 电话有三个主要要求：互联网连接、VoIP 服务和必要的硬件。

对于大多数人来说，VoIP 通话通常意味着在联网的智能手机上打开 VoIP 应用程序并呼叫联系人。它被称为基于软件的 VoIP，可通过所有流行平台上的数十个应用程序使用，包括 Android、iOS、macOS 和 Windows。

基于硬件的 SparkleCommVoIP 服务需要连接到普通固定电话的特殊 VoIP 电话或模拟电话适配器 (ATA)。两者都连接到您的路由器以访问互联网并提供呼叫功能。对于基于硬件的 VoIP 服务，通常会为您分配一个虚拟电话号码，或者您可以移植一个现有号码。

您可以通过 VoIP 呼叫谁？

根据您的 VoIP 服务，您可以呼叫同一服务上的其他人或任何有电话号码的人。VoIP 通话的费用也因您使用的服务以及您是否使用同一服务呼叫某人、本地号码、长途号码、手机号码或国际号码而有所不同。通过手机或计算机上的应用程序提供的大多数消费级 VoIP 服务都是免费的，但只允许您呼叫同一服务的其他成员。

SparkleComm统一通信系统允许管理人员与员工密切协调，并促进团队成员之间的协作。部署尖端的通信技术甚至可以提高整个组织的生产力，甚至可以减少您的运营预算。虽然系统可能因应用程序而异，但以下是每个统一通信系统应包含的三个要素。 SparkleComm统一通信系统要素指南

1. 语音通话

传统的语音通话仍然是任何内部通信系统的基石。现代通信系统使用互联网协议语音或 VoIP 来传输呼叫，这提供了更低的成本和更高级的功能。

基于软件的呼叫为员工提供了虚拟电话号码，这些电话号码可以指向移动设备或办公手机。您还可以通过电子邮件或文本接收语音邮件的副本，将语音呼叫集成到系统的其余部分。

2. 消息传递

电子邮件和直接聊天应用程序为员工提供了一种更有效的沟通方式，尤其是在涉及密切协作的面对面项目中。除了快速沟通的能力外，许多聊天客户端还允许团队成员查看在特定时刻谁可以发言，这有助于快速解决问题并提高效率。

随着越来越多的公司转向在家工作的模式，这些工具的使用量急剧增加。随着企业采用更灵活的工作方式，直接消息传递可能会成为统一通信中更为重要的组成部分。

3. 网络会议

视频会议有助于与可能在其他办公室甚至世界不同地区的团队成员进行面对面的会议。随着小型企业采用移动工作方式或与数百英里外的承包商合作，这一点变得更加重要。

传统上，视频会议设备的安装和操作非常昂贵。然而，VoIP 技术与网络摄像头的价格相结合，使几乎任何规模的企业都可以使用网络会议功能。

SparkleComm为企业提供了尖端的解决方案。通过与领先的服务提供商合作，我们可以提供针对您的独特应用量身定制的创新解决方案和行业领先的统一通信系统。

由于许多供应商仍在试图让世界相信即时消息 (IM) 是一个革命性的想法。你可能会认为它是一个全新的概念。但是它实际上已经存在了四十多年！以下是我们认为您需要了解的十点IM内容。

1.什么是SparkleComm商务即时通讯？

商务即时通讯 (IM) 软件是一种通讯程序，企业用于快速有效地进行通信。商务 IM 主要用作组织内的一种简单的日常通信方式。

它与人们用来与朋友聊天的更常见的公共即时消息并不完全相同。大多数商业 IM 服务都提供访问限制（以及其他安全措施，如身份验证），以确保公司网络的安全。

2. SparkleComm即时通讯非常受欢迎

如果结合个人和商业用途，人们每分钟发送超过4100 万条即时消息。一天内收到很多通知。

3. 使用 IM 是一项通用技能

80%的成年人表示他们每天都使用消息传递。大多数员工可能已经使用某种 IM 工具（例如SparkleComm软电话），使其更容易适应工作场所。即使是技术最低的人也会加入。

4. IM 有助于让员工保持最新状态

74%的员工认为他们错过了公司新闻和定期更新。使用正确的即时消息服务，您可以让您的员工随时了解情况。

5.公司范围内的解决方案是最好的

您员工的个人隐私很重要。有些人希望将他们的工作和个人生活分开。借助企业版 IM，员工不再需要使用个人电话号码或社交消息帐户与同事互动。

6.可用于客服

53%的消费者表示他们更愿意使用 IM 等电子媒体而不是电话来获得客户支持。提供这两种选择意味着您正在覆盖您的客户服务基础。

7. SparkleComm IM 减少电子邮件量

消息传递减少了过度思考和回复内部电子邮件所花费的时间。这段时间可以更好地花在客户服务或客户工作上。

8.还可以提高生产力

21%的员工表示，使用SparkleComm IM 后生产力有适度或显着的提高。这是可以从效率提升中受益的很大一部分劳动力。  

9. 即时通讯不会完全取代电子邮件

正如我们所提到的，SparkleComm即时消息会减少您收到的电子邮件数量。话虽如此，它并没有完全取代电子邮件。

一些员工更喜欢电子邮件来处理不同的任务或简报。如果您只在内部使用 IM，客户也可以通过电子邮件进行交流。这不是在一个或另一个之间进行选择的问题，而是关于将它们用于他们最擅长的事情。

10. IM 广泛用于医疗保健

88%的护士承认在日常护理工作中使用智能手机应用程序与医院同事保持联系。他们发现使用智能手机访问潜在诊断信息比等待医生或第二医疗意见可用时更快捷、更容易。

VoIP 的最大优势在于它附带的所有系统功能。以下是一些使VoIP 技术在电话解决方案方面首屈一指的功能。 桌面和移动应用程序

当您使用托管 PBX 或其他基于VoIP 的通信系统时，它们通常带有移动和桌面应用程序。

例如，SparkleComm在单个应用程序中提供您所需的一切。这些应用程序允许您在桌面和 手机之间自由切换。它还允许您无缝地从音频呼叫转移到视频，再到在聊天中发送即时消息。

这些应用程序也是统一通信的引擎。无论您身在何处，您都可以在一个地方使用您的集成和电信。

高清通话质量

当您使用 VoIP 拨打电话时，您只会受到互联网速度的限制。由于音频数据是通过互联网传输的，因此您可以在每次通话时获得高清通话质量。它使您的电话清晰可靠。

许多 VoIP 耳机和手机都具有降噪功能，以确保您的客户不会被背景噪音分散注意力。

呼叫转移

借助 VoIP ，您甚至可以在办公室外利用呼叫转移。当有人不可用时，可以根据用户或经理制定的规则转移呼叫。你可以一直把它交给一个队友。但是，您也可以设置不同的规则来适应各种场景。

通话录音

在基于 VoIP 构建的通信系统中，您可以根据需要实时记录呼出和呼入的每个电话对话。这些记录可用于培训、解决客户投诉、遵守法规以及跟踪客户满意度等指标。

这些录音通常以语音和文本形式提供。这使得查看呼叫数据变得容易。

自助服务

自动助理允许您的呼叫者与自动语音菜单进行交互，为他们提供定制的呼叫者体验。您可以定义您的 VoIP 语音菜单、设置时间表和规则，并为您的公司设置专业问候语。

这条路线不仅可以有效地拨打电话，而且还可以让您摆脱拥有专门的接待员的束缚。该团队成员可以专注于其他具有更高投资回报潜力的任务，而不是接听和转接电话。

其他重要功能

呼叫路由：呼叫路由确保每个呼叫都能到达它需要去的地方。 来电显示：来电显示可让您查看来电者。如果您的 VoIP 与您的 CRM 软件集成，您还可以在拿起电话之前概览客户洞察。

语音邮件到电子邮件：您是否曾经希望您可以将语音邮件作为电子邮件接收？好吧，现在你可以了。

[VoIP][13]视频会议：视频会议使您可以与您的团队或客户面对面会面，即使他们在一个国家之外。

顶级加密：知道您的电话是安全的，请放心。因为 [VoIP][15]VoIP 使用企业级加密和 VoIP 安全性，所以它是最安全的打电话方式之一。