VOIP号码和普通电话号码的区别与优势

enter image description here

VOIP号码和普通电话号码的区别

虽然常规数字和虚拟数字之间存在一些相似之处,但有一些关键差异值得注意。

区号

也许最重要的区别是区号与VoIP电话系统没有实际相关性。虚拟电话号码独立于位置工作,本地、国家或国际号码之间没有太大区别。通过互联网语音通话,用户可以选择具有任何区号的电话号码。

多个设备

固定电话号码(也称为硬电话线路)通常与特定设备相关联,例如家庭电话、办公电话或任何其他固定电话仪器。

VoIP号码可以附加到多个设备,从而可以以独特的方式使用它们。因此,用户可以使用相同的号码从硬电话、智能手机或计算机拨打语音电话。

这样的系统为用户提供了极大的灵活性,尤其是在业务环境中。VoIP电话号码更适合我们在当今世界的工作和生活方式。

VOIP号码的优势

在过去的几十年里,固定电话号码的使用方式没有太大变化。人们拨打电话,发送和接收语音邮件,并可能使用一些额外的功能,例如来电显示。但是,VoIP号码对用户和公司具有许多优势,因为它们是通过其软件设计的,以使流程更容易。

拥有正确的可用性将为消费者节省大量行动时间。下面列出了一些优点:

  1. 极大的灵活性

这是VoIP号码的最大优势之一。由于我们有许多设备可以使用它,因此它将为我们提供其他固定设备无法想象的移动性和可用性。

寻求企业级电话系统的企业会发现VoIP服务提供的许多功能完全满足他们的需求。虚拟电话系统以可承受的成本提供会议、即时消息、保持音乐、ACD 队列等功能。此外,由于VoIP与位置无关,因此企业可以利用虚拟呼叫来建立本地存在,而无需物理位置。

此外,使用VoIP,您可以在几分钟内轻松添加新号码,并仅在需要时将其用于个性化广告系列。

  1. 初始投资低

互联网通话的伟大之处在于它支持各种各样的设备。因此,公司可以开始使用该技术,而无需对设备进行大量前期投资。他们可以简单地使用他们可能已经拥有的以下任何设备:

笔记本
台式电脑
片
智能手机
固定电话(硬电话)
  1. 企业级电话服务功能

VoIP电话服务允许各种规模的企业以可承受的成本利用企业级VoIP电话功能。以下是一些最常见的功能:

ACD 队列 – 通过创建自定义 ACD 队列将入站流量定向到相应的队列。
会议 – 使用 VoIP 进行电话会议就像创建任意数量的虚拟会议室一样简单。此外,每次电话会议支持无限数量的参与者。
即时消息 – 虚拟电话服务提供商支持设备之间的免费即时消息传递。
音乐保持 – 通过为等待时间自定义音乐插曲来创造更好的客户体验。
通话录音 – 记录和存储公司电话以备将来参考。

4.使用任何设备进行语音通话

网络语音号码设备VoIP电话号码在依赖IP技术的网络上运行 - 与用于提供互联网访问的网络相同。

VoIP 号码可用于从一系列设备进行语音呼叫,例如 IP 桌面电话、模拟固定电话(带转换器)或智能手机或平板电脑上的应用程序。体验在所有设备上都是一致的,线路另一端的人在其呼叫者 ID 上看到相同的号码。

5.来电可以响铃到多个设备

大多数VoIP电话系统都包含一项功能,其中来电可以同时或一个接一个地拨打多个设备,具体取决于服务的配置方式。

该功能在不同的服务上可能有不同的名称,但通常分别称为“多设备环”和“找到我关注我”。

因此,即使呼叫者不知道他们在哪里或他们可能从哪个设备呼叫,也可以通过电话联系到任何人。

企业可以通过确保无论员工身在何处都能接听电话来显着改善客户服务。使用传统的电话线,如果呼叫者无法联系到某人,他们最终会进入语音邮件。使用虚拟号码,语音邮件成为最后的手段,因为迟早会联系到用户。

  1. 虚拟号码与位置无关

传统电话线要求公司使用本地区号。 但是,VoIP电话号码不绑定到特定位置。因此,用户可以选择具有任何区号的电话号码。因此,企业可以通过采用本地区号来建立本地存在。

  1. 号码移动性

使用虚拟电话号码可以轻松将电话服务转移到新位置。无需更改电话号码或因将硬电话号码移动到新地址而受苦。

什么样的电话会议系统更高效?

为什么同样是采用了电话会议系统,有的公司完美实现了员工内部与客户间的高效沟通,而有的企业的电话会议系统形同虚设,只能当做电话使用?这其中除了企业管理者是否充分的利用了电话会议系统的各个功能之外,还有一大部分的原因在于电话会议系统本身功能的实现。

enter image description here

IP电话从形式上可分为四种:PC—PC、电话—PC、PC—电话、电话—电话。现在人们所说的真正意义上的IP电话,即通过Internet实现从普通电话到普通电话之间的通话。

在善于管理的公司里,他们充分利用电话会议系统解决工作场地遥远,开会时间不固定的难题,同时也让异地培训,紧急沟通会议和周期性会议的召开工作顺利的解决。面对市场上众多的电话会议系统产品,什么样的系统更能协助企业实现高效沟通呢?这就让我们看看行业内专家的看法:

在行业专家看来,扁平化的后台操作无疑是电话会议系统实现高效沟通的必然条件。有不少的客户表示,他们对电话会议系统对公司的优势非常了解,也购买了一套据说功能不错的产品,但在使用过程中却出现了“有但不会用”的局面。据悉造成这种局面发生的原因在于用户们对电话会议系统不太熟悉,其中有些程序设定过于复杂,用户无法掌握其中的技术,白白浪费了宽带资源和电话会议系统产品。

所以,在这里,专家们建议大家在选择购买电话会议产品系统时应选择那些后台操作扁平化,易用性比较高的产品,即便不精通技术的用户也可以轻松的掌握,例如,在系统当中具备会议预约,通讯录导入导出,会议查询,在线充值等。 同时,高效的电话会议系统还是要支持移动端发起会议的,现在的人们已经踏入了机不离手的时代,没有智能手机将很难生活和工作的。

IP电话是一种透过互联网或其他使用IP技术的网络,来实现新型的电话通讯,在Internet上通过TCP/IP协议实时传送语音信息的应用。最初的IP电话是个人计算机与个人计算机之间的通话,通话双方为自己的计算机安装声卡及相关软件,并且约定好时间同时上网进行通话,现在通常称为网上语音聊天。

为了能够适应当前智能手机的发展,电话会议系统同样是需要与时俱进,是需要能够在手机端完成会议的召集与参与的。所以,一套好的高效的电话会议系统是一定能够与智能手机相兼容的。而且为了保证使用移动手机端用户的会议发起速度和效率,在能满足随时随地输入账号参与到会议当中的条件下,同时还要具备自动导入通讯录,保留参会人数等使用的功能。

最后,行业专家表示,为了可以在高效沟通的同时节省电话会议的运营成本,建议消费者使用pstn线路建设,虽然它的成本要比网络通讯稍微贵一些,但是它的信号稳定,通话清晰,不会出现断线的情形,能给人们带来较好的通话体验。电话会议与传统点对点电话业务相比较,从功能上讲,打破通话只能局限于2方的界限,可以满足3方以上。具有电话无法实现的沟通更加顺畅,信息更加真实,范围更加广泛等特点。电话会议系统具有录音功能,保证了会议的准确性和完整性。

SparkleCommVoIP电话系统与传统电话系统

VoIP是互联网语音协议的缩写。这是IT行业的一场革命,给在线用户界面带来了巨大的变化。在这个复杂的电话系统中,硬电话或软电话将发送模拟信号,并通过TCP(传输控制协议)、RTP(实时传输协议)、SIP(会话发起协议)、H.323等不同的VoIP协议和标准转换为数字信号。数字信号作为云电话系统中的数据袋,通过互联网通过电话音频信号发送到目标接收机。

enter image description here

SparkleCommVoIP电话系统与传统电话系统:

SparkleComm VoIP电话系统具有独特的灵活性和适应性。除此之外,在这个电话系统中,网络管理员可以同时处理多个呼叫,并为大型商业企业的单个用户添加了不同的功能。传统手机不能上网;相反,它们通过公共PSTN(公共交换电话网)由不同的网络光纤连接。与此同时,SparkleComm VoIP电话在一个公共平台上的会议、传输方面具有其他充满活力和多样化的功能。

传统电话可以通过使用通过以太网插孔连接的模拟电话适配器(ATA)转换为VoIP电话

SparkleComm VoIP电话系统的不同组网组件:

通过DHCP(动态主机配置协议)对电话进行呼叫或分配其唯一的IP地址。域名服务器将跟踪该特殊IP地址并将其连接到接收者。

配置SparkleComm VoIP业务时,需要配置SIP(会话发起协议)和桌面电话。另一方面,在普通业务通信中,SIP集群将通过消除模拟电话和VoIP电话之间的系统冗余来帮助提高性能。通过管理不同的功能,这些功能可以帮助用户从云电话系统中的单任务任务转变为多任务任务。

优点和缺点:

在这个虚拟世界的时代,SparkleComm VoIP与传统的模拟电话相比有几个优点和缺点。

从积极的方面来看,它具有所有的灵活性、可扩展性和适应性,使用户最舒适和合乎逻辑。它直接有助于与CRM(客户关系管理)软件的业务集成,有助于促进不同的操作。除此之外,还讨论了与性能和成本相关的问题,这使他们具有竞争优势。此外,视频通话即时消息、路由、会议、与辅助设备连接、语音邮件和记录等独特功能使它们优于传统设备。然而,当更多的设备连接时,由于网络连接和带宽较差,它们的性能可能会受到限制。它还添加在紧急情况下,这是相当困难的连接IP地址的确切位置。

总结

今天,在现代自动化工业世界和第一个不断增长的行业中,SparkleCommVoIP电话系统在轻松和经济地连接世界方面发挥着非常重要的作用。除了目前已有的优势,它需要更多的创新和更多的使用。在创造一个数字世界的过程中,它的成功是至关重要的,它是在一个拥有第一个互联网连接的云管理系统中运行的。

SparkleComm联合房间,增强视频会议体验

工作合作的动态有很多方面,所以确保所有员工都能很好地合作很重要。混合工作涉及到现场和远程工作人员,他们沟通和完成任务的能力要么受到技术的伤害,要么受到技术的帮助。为了弥合团队成员之间的差距,我们设计了联合房间,以确保所有人都有公平的体验。

enter image description here

联合房间是我们SparkleComm视频会议的最新功能。在这篇文章中,你将了解它是什么,它是如何工作的,它的好处等等。

什么是联合房间?

联合房间将SparkleComm视频会议的协作能力扩展到任何会议室。它提供了简单的会议执行,从桌面到会议室的一致和熟悉的用户体验。它可以与现有的音频和视频设备兼容,只需要一台小型电脑或平板电脑,所有这些都是现成的。

您的用户可以无缝地将本机SparkleComm视频会议添加到任何会议室,而无需额外的硬件。您还可以为音频和视频使用现有组件。

联合房间有什么特点?

SparkleComm联合房间为终端用户和IT经理提供了强大的功能,包括:

轻松预订会议室,同时为办公室和远程员工安排视频会议 从会议室的平板电脑上一键加入预定的SparkleComm视频会议

在会议室召开临时会议,并邀请在场或远程的其他人

集成日历

通过控制面板管理行政房间

共同主持会议,如果原来的主持人迟到了

与其他应用程序集成

回波检测

移除与会者

联合房间如何工作

要使用房间,你需要: 电脑、无线网络 、相机 、电视显示器或投影仪/屏幕 、麦克风 、演讲者 。

要启动,有三个步骤: 通过日历预定会议室;从会议室或远程加入或主持;将您的笔记本电脑连接到屏幕共享,记录会议,记录共享笔记,并在屏幕上标注。

为什么联合房间是当今环境下的必要工具

随着公司适应了所有的轮班工作,大多数公司仍在使用混合动力。办公室的未来正处于一个转折点,不太可能从过去几年的变化中退缩,混合劳动力将继续存在。越来越多的人选择完全远程的工作和职业,这也让公司扩大了招聘范围。

重要的是,员工的行为和期望发生了变化。他们需要灵活性和自主权。许多工作并不需要一个人坐在办公室里做,但来自公司各个部门的人仍然需要在没有挑战的情况下一起工作。这意味着会议必须简单,并为所有与会者提供相同的用户体验。

这就是SparkleComm视频会议联合房间的目的,简化活动并改善联系。联合房间将人们聚集在一起,这有助于提高工作效率和工作流程。对于任何正在努力寻找满足他们需求的视频会议解决方案的企业来说,SparkleComm视频会议可以做到这一点。

使用可访问技术,您的IT经理可以从提供不涉及其管理的解决方案中受益。此外,他们会欣赏它与你现有的硬件一起工作,所以你不需要购买更多。

联合房间的更多好处

使用SparkleComm视频会议联合房间,您可以实现许多协作优势。它提供了一种增强的视频会议解决方案,无论与会者在哪里,都是公平的,包括所有观众同时看到共享的内容。

会议功能得到了升级,利用简单和熟悉的SparkleComm用户界面。它几乎可以让远程工作人员立即进入会议室。用户还可以通过代表组织者启动会议控件、做笔记、录制会议以及在整个会议中聊天来共享会议控件。 这样的功能使每一次会议都成为一个互动的机会。

联合房间用例

SparkleComm联合房间适用于任何类型的会议,这里有几个例子。

市场营销:共同开展广告活动

广告活动有很多组成部分,需要多个角色的合作。如果员工的工作时间是混合的,他们就需要在虚拟环境下一起工作。SparkleComm能够让团队实时共享屏幕以完成活动。

产品开发:准备好路线图

产品经理和其他人必须为每个季度制定产品路线图。他们可能并不都在同一个地方,所以SparkleComm视频会议联合房间将他们带到一个地方,在那里他们可以通过屏幕上的路线图进行注释,以完成任务结束真正的工作会话。

SparkleComm是现代劳动力的理想解决方案

使用SparkleComm视频会议联合房间,您现在可以为您的员工提供最佳的视频会议体验。它易于使用,使用与SparkleComm相同的界面,并且不需要任何额外的硬件。

SparkleComm统一通信系统被广泛应用于智能通信

统一通信系统的特点是将大范围的商业通信渠道(例如VoIP、文本、视频会议等)统一到一个应用程序中的系统。SparkleComm统一通信系统是最理想的应用程序,使团队能够更好地传达和团队合作,鼓励强大的信息利用,并在这个智能手机时代促进一致的连接。SparkleComm统一通信系统作为一种富有想象力的平台,以一致的客户体验来收集改进的风险通信,使个人能够在任何地点和任何设备上进行有效合作。它允许企业在这个数字时代推动国际分散的劳动力之间的协调努力和更好的联系。

enter image description here

SparkleComm统一通信系统在众多正在进行的通信渠道上传达统一的UI和体验,如文本、在线数据、VoIP(网络语音协议)、声音、视频和网络会议、工作区域共享、在线娱乐舞台,以及诸如电子邮件通信和传真等传统通信。由于其提供的更多好处,SparkleComm统一通信平台正越来越受欢迎,成为当今很多企业通信的首选决策。

采用一个健全的统一通信系统可以使企业不仅可以在一个单独的舞台上控制和合并他们的分层协作,而且还可以熟练地处理他们的大量的通信渠道。在一个集中的舞台上,一个由通信设备和应用程序组成的互联系统,统一通信形成了一个促进任何关联中的合作和生产力的重要系统。随着更多的企业推动远程工作,通过远程工作通信增强合作已成为提高生产率和熟练程度的神圣目标。采用SparkleComm统一通信系统可以使用所有通信功能,同时保证每个通信都保存在企业的系统中,以备将来参考。通过在一个单独的连接点协调恒定和非常规通信,SparkleComm统一通信系统允许利用VoIP从一个权威号码决定,参与即时访问或消息通信,并从任何地方发送消息,同时保持这些不同渠道和地区的一致性。

当今世界经济的发展要求是获取性和功能性,很少考虑地域限制和时间区域。越来越多的企业正在将他们的工作重新分配给全球各地的远程工作者,这要求直接进入,并致力于远程连接。在这种情况下,SparkleComm统一通信为远程或循环群组提供了每一种基本通信功能,以便在任何时间、任何地点完美地工作。

一个合并的统一通信系统可以保证每个风险通信应用程序通过一个简单的前端接口从任何注册的客户端设备有效地开放,工作人员应该简单地登录并从统一通信平台访问预期的设备。SparkleComm统一通信提供的另一个关键好处是将数据的能力整合在一起,从而改进了企业管理和维护。总的来说,在许多企业中,IT办公室现在都是扩展的,在此基础上增加电话系统维护使事情变得比现在更加困难。采用SparkleComm统一通信系统是实现这种测试最直接的方法之一,允许员工在任何需要的时候快速获得帮助,而不是依赖于通常过度扩展的IT部门。尖端的云SparkleComm统一通信系统作为一种帮助传达了额外的管理,例如,复杂的工具和专业的掌握,可以增强企业的生产力和效率,特别是对于中小规模的企业。

在这个数据时代,随着信息数量的显著增长,为了保证客户信息的安全和保护,在这个十字路口,SparkleComm统一通信作为重要的的安全通信平台出现了,帮助企业更好的管理和协作。SparkleComm统一通信系统提供的集成和最先进的安全亮点保证了每个通信记录都可以快速获得,从而使企业远离安全漏洞,并维护其信誉和品牌声誉。

回答10个常见的视频会议问题

在过去的十年里,视频会议已经从一种仅由大公司使用的技术发展成为一种适用于各种规模企业的负担得起的实用解决方案。如今,视频会议在世界各地的办公室都很常见,因为它是一种与位于世界各地的客户、同事和员工保持联系的方便方式。

enter image description here

话虽如此,视频会议似乎是企业的一个明显选择,但仍有许多误解需要克服。在这篇博客文章中,我们将回答一些最常见的视频会议问题,以便您可以就这项技术是否适合您的业务做出明智的决定。

  1. 什么是视频会议?

视频会议是一种允许用户使用双向音频和视频通信相互通信的技术。这意味着用户可以实时看到和听到彼此,使其成为需要与位于世界各地的员工或客户进行通信的企业的理想解决方案。

  1. 视频会议需要什么设备?

首先,考虑一下你倾向于举行哪种类型的会议,并确保麦克风和摄像机最适合这些应用程序。正确的麦克风和摄像头和良好的网络连接一样重要。选择一个质量好的扬声器系统,一个非常适合房间的大小和配置。对于工作空间中的电话会议系统,请确保选择一个可适应多种配置的系统,例如SparkleComm电话会议系统。适合你房间大小和应用的显示器或电视也是必不可少的。最后,视频会议软件是关键,可以选择高质量的SparkleComm视频会议软件作为您的中心平台。

3.视频会议贵吗?

许多企业主认为虚拟会议平台对他们来说太贵了,不能经常使用。然而,事实是,有许多负担得起的选择,可以满足任何预算。需求更复杂的大型企业显然会产生更高的成本,但即便如此,其价格也往往低于差旅费等替代方案。例如,SparkleComm以极其实惠的价格提供高级视频会议功能。

  1. 视频会议安全吗?

除了会议平台本身,还有几个因素需要考虑。不要与所有人共享会议id,始终使用密码,并密切关注参加会议的人。要求与会者尽早加入,并了解您的会议平台的漏洞和安全服务级别协议。此外,始终坚持安全卫生,并掌握平台的控制。

  1. 使用视频会议的好处是什么?

视频会议用于商业目的有许多好处:

●这是与世界各地的员工或客户保持联系的便捷方式。

●这通常比差旅费等其他费用更实惠。

●它可以通过减少会议之间的停机时间(例如,往返于会议地点的时间)来帮助提高工作效率。

●它是环保的,因为它消除了商务旅行的需要。

●许多企业还发现,使用视频会议有助于创造一个更有凝聚力的工作环境,因为它促进了团队成员之间的定期沟通和协作。

  1. 如何录制视频通话?

在大多数视频会议软件中,主持人具有录制视频通话的功能。通常,这就像找到并单击开始录制按钮一样简单。您可以通过SparkleComm视频会议软件录制视频通话。

●通过录制视频电话,你可以在会议中更专注,不需要一直回顾过去的事情。如果你之后需要检查什么,你可以在你自己的时间再看一遍视频通话。

●通过录制视频通话,你将得到一个视频和音频都有的视频文件,这样你就可以在视频中加入关键人物的评论,即使不直接拍摄他们。

●录制的视频通话可用于培训目的,发送给更广泛的团队人员,或当有其他人无法实时加入您的会议时可供其他人参考。

  1. 视频会议复杂吗?

相反,大多数视频会议平台被设计成用户友好和易于使用的。你所需要的只是对如何使用电脑或移动设备有一个基本的了解,你很快就会开始运行。

  1. 为什么我的视频通话有回音?

首先,你需要确定源头。这可以是外部扬声器或麦克风,在未静音的麦克风上打字,或过度调制的麦克风。如果你听到自己的声音是回音,那么问题很可能来自另一个人。如果情况反过来,那么回声很可能来自你这边。

  1. 如何成功举办视频会议?

一些经验法则是确保与会者被设定在会议持续的特定时间内,并确保会议不会超时。无论是15分钟还是整整一个小时,都要严格控制时间。制定一个明确的议程,提前发送,然后有条不紊地完成这些要点,确保每个人都有发言权。确保捕获特定的操作项以进行后续操作。

  1. 我的企业会因为视频会议而失去这种个人接触吗?

虽然没有什么可以完全取代面对面的会议,但今天的视频会议技术非常逼真。在很多情况下,你会发现SparkleComm视频会议甚至比传统的面对面会议更有效率和富有成效,因为它们消除了干扰,让每个人都能专注于手头的任务。

如果你正在考虑为你的业务使用视频会议,但有一些问题或顾虑,希望这篇文章能帮助你放松心情。SparkleComm视频会议系统是一种强大的工具,可以节省您的业务时间和金钱,同时帮助您建立关系并完成交易,所有这些都无需离开办公室。

那你还在等什么?是时候尝试一下SparkleComm视频会议了!

更好的5个SparkleComm软电话体验

你问了,我们也听了——这里有5个用户要求的RingCentral桌面软电话体验更新。

我们很高兴与您分享这次更新的用户界面,它汇集了客户的反馈在一个无缝的,直观的体验。这只是SparkleComm用户使我们的产品变得更好,并直接影响云通信的未来的一种方式。

enter image description here

以下是我们对SparkleComm桌面软电话界面所做的5大改进:

  1. 提高生产力与我们的超紧凑型弹出窗口——SparkleComm软电话紧凑视图

此前,SparkleComm桌面软电话占用了相当大的屏幕空间,无法缩小到紧凑模式。我们的用户告诉我们,他们希望它能进一步缩小,这样他们就可以更好地在其他应用程序中进行多任务处理。

新的SparkleComm软电话现在可以从以前的640像素降到仅仅400像素。轻松地把它放在一边,在其他窗口/应用程序中工作,同时仍然能够在需要时访问软电话。在完成任务的同时,保持在一个独立的窗口上。您还可以自动记录所有入站或出站电话的自动通话记录,用于客户洞察,培训,或简单地保存记录。

  1. 用我们的新拨号板体验更快速地拨打电话——SparkleComm软电话拨号板

拨打外拨电话通常是用户与SparkleComm软电话应用程序的第一次互动。但第一次使用SparkleComm的用户很难找到我们的旧拨号盘。这就是为什么我们取消了猜测,并在软电话体验的中心建立了一个更大、更容易找到的拨号板。

在这种新的设计中,您可以轻松地访问拨号盘进行快速呼叫,轻松地复制和粘贴电话号码,或直接在拨号盘中输入收件人的姓名。

3.找到语音邮件转录更容易与更新的语音邮件选项卡——SparkleComm软电话语音邮件转录

当我们开始引入先进的SparkleComm软电话功能时,我们担心人们不会轻易发现这些功能。起初,我们减少了语音信箱和通话记录标签等经典的电话功能,为新的小众功能增加空间。

但这种对创新的关注有时会让人们很难找到以前最受欢迎的服务:语音信箱、通话记录等。这就是为什么我们更新了语音邮件标签的体验,一个更简单,更易于使用的界面。

现在,在刷新的语音邮件选项卡中,您可以看到自动转录的语音邮件文本立即出现在呼叫者的信息旁边,可以享受360度的语音信箱视图。

  1. 像专业人士一样转移电话,增强平视显示器(HUD)——SparkleComm抬头显示软电话

SparkleComm具有面向市场的移动和桌面HUD(平视显示)功能,为前台和管理员等用户提供了先进的手机功能,比以往任何时候都更具移动性。我们喜欢称这些软电话专业人士为“高级用户”。通常只在专用的台式电话上提供,客户可以轻松地查看同事的实时可用性,并管理多个来电,能够接听和转移来电,将用户添加到当前来电,直接与同事聊天,或通过桌面或移动设备代表同事接电话。

我们想要增强高级用户的桌面体验,所以我们把他们引入了设计过程。他们的真知灼见告诉了我们最初的想法哪里不太正确,并帮助我们完善应用以获得更有帮助的体验。多亏了这些软电话超级明星,我们新增强的,共同设计的桌面HUD比以往任何时候都更具适应性,响应性和灵活性。以下是我们今天实现的用户主导理念的一个例子:

在之前的UI中,你必须点击HUD选项卡(扩展名、停车场位置、群组呼叫接听等)来查看发生了什么。现在,您可以轻松地查看同事的实时可用性,并在统一视图中管理多个来电,或者选择只查看某些HUD导航选项卡。列的数量也会动态变化,取决于你拖动应用程序的大小,根据你的需要提供不同的视图。你甚至可以取消HUD窗口,这样你就可以在一个小窗口中更有效地工作。

只需将鼠标悬停在他们的名字上并单击转移,即可快速将活动呼叫转移到HUD扩展列表中的另一个人,以节省时间和提高效率。

  1. 快速访问最重要的自定义导航菜单——SparkleComm自定义导航菜单

从首席执行官到现场技术人员,再到小型企业和银行,各行各业的人都在使用SparkleComm软电话系统。考虑到这一点,我们已经使导航菜单可定制,所以你可以策划一个订单,最能满足你的需求和工作流程。

无论您是热衷于发短信、负责通过加密的电子邮件发送敏感文件,还是面对强大来电的客户,您都可以根据您最常用的图标轻松定制桌面图标顺序。

我们相信,把细节做好是做出真正优秀的东西的重要组成部分。我们新的SparkleComm桌面软电话体验真的是把用户的需求放在第一位,我们希望这次更新能让我们有意义地走向一个更简单、更现代的工作空间,为2023年更令人兴奋的创新奠定基础。

电话会议常见的三种召开方式

enter image description here

现在有非常多的公司在举行会议的时候,如果与会者处在不同的地区而没办法集中开会,或者是出现了一些紧急的情况需要立刻开会的话,都会以SparkleComm电话会议的形式进行会议的开展。在进行电话会议的召开方面,现在主要采用的是三种方式,分别是呼入式会议、呼出式会议,智能手机方式、差别具体如下所示:

1、呼入式的会议方式方法

这种的方式是通过参与SparkleComm会议的人发起的,每一个需要参加到这个会议的成员都需要拨打一个电话号码,同时还需要报出相应的密码,经过系统检测,密码正确无误的话,就可以加入到电话会议当中。

2、呼出式的会议方式方法

这种的会议方式方法是通过组织者来发起的,通过SparkleComm会议的举办人对每一个参加会议人员进行电话号码的拨打,然后邀请他们加入,等到与会者通过之后,就可以加入会议中了,这种的方式也是当前企业使用比较多的一种会议。网络问卷调查即调查公司通过网络邀请会员参与回答问卷以获取市场信息的一种调查方式,属于在线调查的一种。

3、智能手机方式方法

这种的方式方法需要下载苹果或安卓的SparkleComm电话会议app,等到下载下来了之后,需要进行手机号码登陆,登录之后如果你是现在就开举行会议的话,就可以选择即时会议,如果是需要预约的话,就应该选择预约会议,此外还有一些不同的会议类型,在与会者的选择方面,我们可以直接通过通讯录内的人员进行选择,这样就可以进行会议的召开了。

不过在实际操作中,不是单单的采用哪种形式,一般情况下,这三种形式都可以同时使用的,也就是说一部分的人是通过自己拨打固定的电话号码,然后报密码的方式方法进入。网络问卷调查随着科技的进步,网络的发展也日新月异,加入网络的人更是无以计数,并且网络已经成为我们现代人生活中的一部分。

使用电话作为会议召开的一种形式,是企业进行决策与应对紧急事件时候,常常会使用到的一种办法,我们在进行会议召开的时候需要事先确定电话会议的时间,然后对所有需要参加会议的成员进行提前通知,规定一个具体的时间,这样子才可以保证SparkleComm电话会议开展的有序性。

5个最有效的内部沟通工具

良好的内部沟通是高效工作场所的基础。在混合型和远程企业中培养敬业的数字工作文化也是必要的。当员工拥有正确的内部沟通工具时,他们可以轻松地进行协作,快速获得帮助,并获得做好工作所需的信息。此外,经理们也能更深入地了解员工的需求,这样他们就能更有效地工作。

enter image description here

为什么你的企业需要一个良好的内部沟通策略

无论你的员工是在家工作,还是在办公室工作,或者两者都在,内部沟通都很重要。但很少有公司达到目标。如果没有良好的沟通,员工就不会感到投入,他们可能不知道自己在项目中的职责范围,应该向谁报告,或者其他同事什么时候采取了步骤。他们也可能会错过帮助他们更有效地工作或与团队联系更紧密的内部更新。

沟通不畅也会浪费时间,原因如下:

当员工不得不花时间筛选电子邮件或切换应用程序来找到他们需要的信息时,他们浪费了宝贵的工作时间。

每当员工不得不停止他们正在专注的事情,去查看旧电子邮件中的信息,或者找同事的联系方式来问问题时,他们就不得不中断他们的工作流程,重新开始他们正在做的事情。员工在受到这样的干扰后,平均需要23分钟才能重新回到工作中。

员工和高管都认为,缺乏有效的合作和沟通是职场失败的原因。但当内部沟通良好时,员工就不会花那么多时间试图获取他们需要的信息,也不会在工作中缺乏条理。这意味着更少的挫折和更多的专注。

那么,您的企业可以使用哪些工具来支持有效的内部沟通呢?

每个组织都应该考虑的5种内部沟通工具

无论你有一个完全远程的团队,还是员工在办公室,这些通信工具都可以帮助你的团队保持联系、参与和高效。

  1. 公司通讯

不管你的公司有多大,总会有事情发生。晋升、新员工、成功、即将到来的事件和挑战,每个人都需要齐心协力——你可以在公司内部的电子邮件简报中包含所有这些信息。 SparkleComm即时通讯是一个很好的工具,可以确保所有内部利益相关者了解公司整体的最新动态。

  1. 统一通信

当同事需要共享文件时,他们会使用电子邮件。内部聊天工具可以很好地解决快速提问或评论,视频会议软件是远程和混合团队会议的必备工具。

但是,与其为每个员工设置一堆通信应用程序,每个应用程序都有自己的登录和平台,不如通过统一的平台实现无缝通信。SparkleComm统一通信平台汇集了您的员工最喜欢的通信和协作工具,这样他们就可以互相聊天、打电话、见面和发送消息,而无需搜索联系信息或在应用程序之间切换。

3.社会渠道

您可以创建社区频道,以鼓励在内部聊天工具或SparkleComm统一通信平台上的团队聊天功能上进行特定的对话。这些通道可以与工作相关,也可以与工作无关。无论哪种方式,都是为了建立一个互动空间,让员工知道在哪里提问、分享信息,或者搜索与特定主题相关的过去对话。

  1. 内部网

通过内部网,您的企业为员工提供了一个内部通信的中心。这是一个非常好的工具,适用于大型团队或多个团队,这些团队需要一个专门的空间来保存公司范围内的信息。

它还可以作为与正在进行的项目相关的文档、电子表格和其他文件的存储库。此外,您还可以为特定类别创建专门的部分,这将帮助员工导航到他们需要的信息。

  1. 员工社交网络

根据你的内部沟通需求,除了其他沟通工具外,你的企业可能还会从员工社交网络中受益。如果你想创造一个更开放、更有吸引力的工作文化,员工社交网络是很有用的。

它们还使经理能够促进讨论,邀请反馈,并获得改进流程和使工作更有效的想法。

用正确的内部沟通工具把你的公司团结起来

内部沟通工具可以保持信息的流动,防止工作中断、信息丢失或繁琐的协作等问题。什么样的工具适合您的企业取决于您公司的规模、需求和文化。

例如,大公司可能希望使用内部网和公司通讯进行公司范围内的通信,并使用SparkleComm统一通信平台来促进无缝协作。中小型混合和远程公司可能会因为良好的SparkleComm统一通信平台和员工社交网络而蓬勃发展,以培养关系,帮助经理和员工保持一致。

SparkleComm统一通信平台提供团队所需的所有基本通信工具,视频会议软件内部聊天、安全文件共享和电子邮件以及语音等。您还可以将该平台与日常业务和通信应用程序集成,让您的团队拥有更有效的沟通。

SparkleComm统一通信节省成本并提高技术价值

每个企业都希望在运营的各个环节降低成本。消除浪费、遗留软件和低效流程为节约提供了一条清晰的途径。如果你想在未来一年限制你的IT预算,你会想知道统一通信如何节省成本。

enter image description here

不确定和不断变化的环境意味着公司需要重新思考工具

随着通货膨胀的飙升,经济中存在着巨大的不确定性。此外,工作的定义也在不断变化。混合工作模式已经成为常态,这意味着员工在不同的环境中工作,但你希望他们都能获得相同的技术和公平的体验。如果您当前的系统仅在物理位置可用,那么您的企业就会错失良机。

当您迁移到SparkleComm统一通信平台时,您可以降低成本,确保访问,并提供更好的用户体验。该平台包括语音、视频、聊天、文件备份、共享和呼叫中心。您的员工将不需要在应用程序之间来回切换。此外,这些工具可以通过桌面和移动应用程序使用,员工可以在任何地方工作,不受限制。

现代企业必须敏捷和灵活,SparkleComm统一通信系统可以做到这一点。

SparkleComm统一通信如何节省成本

1、减少硬件成本

你应该只为你需要的服务付费。一个灵活的平台可以很容易地像市场一样进行调整,考虑到季节性的高峰和低谷。对于内部部署系统,您将硬件范围限定为特定数量的用户。

随着公司的变化,这个数字可能会增加或减少。您可能无法预测这些数字,但对于SparkleComm云统一通信系统,您不必这样做。相反,该解决方案使用了现收现付的订阅定价。 因此,你可以有一个更准确的预算数字,每个月没有任何硬件意外费用。

2、消除添加、移动或更改用户的技术费用

当前是否需要技术协助才能添加、移动或更改用户?如果是这样,你可能会为这些服务付费。而SparkleComm统一通信则不需要。当您需要执行这些操作时,您可以通过一个简单的管理控制界面自行执行。

3、从你的预算中删除升级费用

内部通信系统需要定期升级,在某些情况下,它们需要完全替换。在大多数情况下,这种费用每过一段时间发生一次,而且非常昂贵。SparkleComm统一通信平台从您的预算中消除了这些成本。

4、 迁移到统一通信以减少每月的整体费用

本地安装的手机价格不菲,其中包括硬件租赁、线路、维护等。一旦您过渡到SparkleComm统一通信系统,您可以大幅降低这个价格,并消除与服务器相关的任何硬件成本。只需每月支付一笔费用,您的团队就可以获得高效所需的所有功能。

5、减少停机成本

你的通信平台的停机时间会让你在收入和声誉方面付出代价。本地系统的可用性和可靠性远不如SparkleComm云通信系统。如果没有冗余和业务连续性模型,成本可能会非常高。迁移到SparkleComm云统一通信系统,您可以期望99.999%的正常运行时间。

你对统一通信系统还有什么期待?

SparkleComm统一通信系统提供了很多方法来减少你的技术预算。然后你可以用这些钱来推动收入增长。SparkleComm统一通信还为您和您的员工带来更多福利,为您的技术堆栈增加价值,包括:

提高员工的工作效率,因为他们不再需要使用多个系统进行沟通和协作;

所有通信和文件都有更强大的安全性,包括自动更新;

通过高级视频会议功能和同时协同编辑文件的能力,更容易协作 ;

改善客户体验,因为您的团队可以通过客户关系管理集成访问信息 ;

减少了这些平台的内部IT团队的负担,因为您的供应商更新、监控和维护技术;

更敬业的员工,他们觉得自己有能力完成自己的工作;

更广泛地采用这些工具,因为它们易于学习和使用,无需在入职期间进行长时间的培训 ;

想要更多的成本节约,现在就通过SparkleComm统一通信系统实现吧。