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SparkleComm统一通信通常称为 UC 或在某些情况下称为 UCC。后者是包括协作一词的术语。 SparkleComm统一通信是实时发生的许多不同类型通信的集成。其中包括短信、语音通信、视频，甚至协作。如今，企业正在通过SparkleComm统一通信选项增强其以语音为重点的传统 PBX 系统。在某些情况下，他们正在寻求完全取代这些。此处的目标是提高生产力、改善协作、支持移动员工并更好地支持 BYOD。

统一通信的起源

统一通信并不是一个新概念。它真正开始于 1990 年代后期。那时，个人员工拥有一台专用的台式 PC 开始变得普遍。现在，随着拥有智能手机和持续的互联网连接已成为新常态，对统一通信的需求显著增长。

积极的一面是，所有这些新设备以及随时随地连接的能力带来了前所未有的交流能力。不幸的是，结果往往充其量是混乱的。在任何给定的时间，有人可能在多个不同的地方管理联系人，通过多个平台进行对话，同时处理两个或多个设备。

SparkleComm统一通信和协作救援

什么是SparkleComm统一通信？SparkleComm统一通信 (UC) 意味着可以在一个地方管理许多对话，包括移动设备、PC、智能手机、办公电话和平板电脑。它还包括几种不同类型的通信，例如即时消息、电话、视频通话和短信。包括协作，并引入允许文件共享、数字白板、桌面共享、视频会议等的技术。

当公司决定采用SparkleComm统一通信时，他们可以在现场解决方案或基于云的解决方案之间进行选择。

SparkleComm统一通信和协作的好处

简化可能是SparkleComm统一通信最重要的好处。这是因为SparkleComm统一通信和协作将您的团队用于连接、协作和共享的所有内容整合到一个简化的解决方案中。

成本节约：尤其是基于云的SparkleComm统一通信，它允许公司以更少的初始支出实施统一通信并降低整体运营成本。

提高生产力：当团队成员可以使用最适合他们的方法和设备相互联系时，他们的工作效率更高。

更好的用户体验：SparkleComm统一通信的一项鲜为人知的好处是，当工作人员使用的协作工具直观且使用起来更愉快时，他们会做得更好。

改进的客户服务：SparkleComm统一通信和协作为员工提供了有效解决客户问题的工具，并让客户更加满意。

提高士气：SparkleComm统一通信解决方案使协作更容易，并让员工可以自由选择所使用的设备，这种自主性是一个受欢迎的好处。

SparkleComm统一通信和协作组件

SparkleComm统一通信 (UC) 解决方案由两个组件组成。UC 的服务器端组件将基于云或将在现场实施。如果您选择现场，您可以与供应商合作，该供应商将为您的统一通信enter link description here需求提供和维护特定的服务器。在其他情况下，统一通信解决方案提供商只会提供可以在您选择的 Windows 或 Linux 服务器上运行的软件。

选择SparkleComm作为您的统一通信选项有多种好处。首先，它允许您实施统一通信 (UC)，而无需在设备上投入大量资金并管理持续的支持和维护需求。更妙的是，这是一个与移动劳动力完美融合的解决方案。用户永远不受地理限制。

只要他们能够访问互联网，他们就能够连接到所需的实时通信服务。此外，基于云的SparkleComm统一通信与灾难恢复应用程序配合得非常好，有助于确保持续的业务连续性。

协作和沟通协同工作

最好的SparkleComm统一通信解决方案同时考虑了业务通信需求和协作的重要性。

商务沟通

SparkleComm统一通信是一种使企业能够进行更高效、更有效的通信的解决方案。这会影响内部和外部沟通，内部业务沟通是组织内部的信息共享；外部通信是与客户、供应商和其他外部实体共享信息。这种共享可以通过语音通信、电子邮件、文本消息、网络会议、视频会议和即时消息来完成。

业务协作

协作通常被视为内部沟通策略的一部分。这个想法是为员工提供协作工具，他们可以使用这些工具来共享信息并作为团队一起工作。当这些解决方案奏效时，它们会提高生产力、改进问题解决和客户友好的解决方案。在许多情况下，协作工具旨在实时工作。

将统一业务通信视为构建协作的框架可能会有所帮助。一旦可行的业务通信解决方案到位，协作工具就可以在SparkleComm统一通信解决方案之上使用，以使其更加强大。除了提供 VoIP、商务电话解决方案、电话会议、即时消息等，SparkleComm统一通信还可以集成以下功能：文件共享、桌面共享、屏幕共享、注释工具、网络和视频会议、实时聊天、数字白板等等。

所有这些都是通信工具，当它们作为SparkleComm统一通信解决方案的一部分时会带来以下好处：

使团队能够不受设备或地理位置的影响而相互联系。

建立基于专业知识而不是位置的团队。

促进文件管理。

更轻松的项目跟踪和变更管理。

更快的项目解决。

实时项目协作。

发现改进业务流程的方法。

去年，当我们的大部分工作转向远程时，云通信使企业得以继续发展。员工发送的聊天消息、加入的SparkleComm视频会议和拨打的电话比以往任何时候都多。向远程的大规模转变是成功的，而且它会继续存在。 

这让我们走向未来。我们知道团队将越来越多地在任何地方工作，团队变得更加分散。我们还知道，我们的沟通工具应该能让员工保持联系、协同工作并发挥最佳水平。

随着越来越多的员工在任何地方进行协作，无论员工身在何处，他们的技术都面临着保护数据的艰巨任务。从他们发送的消息到SparkleComm视频会议的内容，团队应该能够在不影响安全的情况下自由协作。

Covid-19 大流行和快速转向全远程工作改变了我们的工作方式。我们使用协作平台来帮助我们更新状态、交流想法和保持联系，而不是在走廊里进行即兴对话。所有这些通信和数据都应该仅供您的员工访问。在劳格科技，我们提供安全通信来支持您的协作需求。

在劳格科技，我们明白安全是公司的第一要务，这就是为什么保护您的数据也是我们的首要任务之一。我们的产品和功能内置了最高级别的保护，因此在出色的协作功能和企业级安全性之间没有任何折衷。   以下是SparkleComm安全性的 4 个构建块 

1. 身份访问管理

支持我们SparkleComm统一通信平台的安全使用首先要确保只有经过授权的个人才能访问。 

SparkleComm可与任何支持 SAML 2.0（安全断言标记语言 2.0）的身份提供商轻松集成，包括您自己的身份提供商。 

我们还支持 Google 的单点登录和 Google 登录 (OAuth 2.0) 的 SAML 实施。这使您可以保持对用户身份验证凭据和流程的控制，让他们可以轻松访问SparkleComm，让您高枕无忧。 

我们还简化了用户配置。SparkleComm支持活动目录集成，允许用户使用云链接器及其当前的活动目录凭据轻松登录SparkleComm系统。 

2. 安全会议 

视频会议是您工作的重要组成部分，但它们也为恶意方提供了访问机密信息的机会。例如，主持人可能会意外地将信息暴露给比预期更广泛的受众，例如外部客人。

我们的SparkleComm视频会议内置了多项安全措施：

禁用录音 

有时，您希望会议中发生的事情留在会议中。SparkleComm的禁用录制功能允许管理员限制会议主持人和参与者录制会话。

强制密码 

仅通过要求输入密码才能将会议的参与限制为授权个人。可以在单个会议级别设置密码，也可以在所有会议和网络研讨会的用户或帐户级别启用密码。

静音/删除参与者 

会议主持人保留对会议参与的完全控制权，并能够将参与者静音或删除。

候车室 

主持人可以控制参加会议的人员和时间。当候车室启用，参与者首先进入候车室，他们按住，直到主承认他们。 

参与者可以单独或同时进入，并且可以为所有参与者、仅外部参与者或未登录的用户启用等候室。

禁用视频 

会议主持人可以在SparkleComm会议期间限制视频使用。这包括阻止或允许启用视频的能力。如果被阻止，视频将被禁用，参与者无法打开他们的摄像头。如果允许，视频将被禁用，但个人可以选择打开他们的相机。

限制屏幕共享 

会议期间的屏幕共享可以仅限于主持人或其他个人，并且可以关闭参与者共享屏幕的功能。

仅限经过身份验证的用户 

仅限经过身份验证的用户参加会议，包括已登录的同事和已登录的 SparkleComm用户。  

锁定个人房间 

一旦所有参与者都加入，可以锁定用户个人房间中的会议，防止授权的参与者使用个人房间链接加入。

虚拟背景 

为了在允许视频参与的同时保持周围环境的私密性，用户可以用预先构建或可定制的虚拟背景替换他们的背景。

3. 数据保护 

基于云的通信涉及数据的传输和存储——我们对传输中和静止的数据进行加密。这意味着数据被转换为无法读取的形式，并且只能使用加密密钥转换回来。传输中的数据使用 TLS 加密进行加密，数据内容通过 AES-256 加密进行加密。 我们还很推出了动态端到端加密 (E2EE) ，它为您的SparkleComm视频会议提供了额外的保护层，这样只有会议参与者才能访问会议及其内容。

SparkleComm使用动态E2EE，会议内容（语音、视频）以完全加密的形式离开用户的设备，仅在其他参与者的设备上解密。这意味着没有人能够窃听会议，从非会议参与者到雇主，到SparkleComm或介于两者之间的任何其他人。 

我们的动态 E2EE 可以在SparkleComm会议的任何时候打开或关闭。这使用户可以自由地构思和讨论“不公开”，而不必担心泄露敏感信息。

4. 合规与审计

许多企业需要遵守管理数据收集和使用的复杂的国际、区域和行业要求。这就是为什么管理员可以选择我们如何存储他们的SparkleComm通信数据。

数据保留

每天，您的团队和员工都通过SparkleComm发送消息、加入会议和拨打电话。同时，它们还会生成无数的通信数据，其中一些可能对您很重要。

但我们不会永远保留这些数据。事实上，我们存储某些帐户数据的时间取决于通信形式。例如，通话录音保存 90 天（除非由管理员指定），而出站传真保存 30 天。

除非管理员指定，否则默认情况下会无限期地存储消息。管理员可以选择他们公司的团队消息存储多长时间，包括永远。他们还可以选择在一段时间后删除消息，然后永久擦除消息。

存档

想要保留您的数据比我们存储它们的时间更长吗？开发人员能够归档他们的所有SparkleComm上使用的数据，包括视频会议录音、通话记录、通话录音、SMS 文本消息、传真和语音邮件。 

开发人员可以通过多种方式归档他们的数据，但我们建议使用SparkleComm统一通信应用程序。SparkleComm 帐户与您首选的云存储提供商集成，但最重要的是，它旨在简化和自动备份您的数据。

高度监管行业中的企业使用SparkleComm统一通信，有助于合规和法律团队保留、检索和审查完全线程化的消息和文件。根据 40 多种不同的合规性策略不断分析消息并给出风险评分，因此您始终处于安全状态。

保护您的团队随时随地工作

公司必须就重返工作岗位做出一些艰难的决定，但他们可以放心，他们的员工及其数据在 SparkleComm统一通信体验的每个部分都受到充分保护，帮助团队保持联系是我们使命的一部分，无论他们在哪里工作。 

伟大的创新来自伟大的会议：一个有前途的新战略，与新客户的交易，甚至与建立友谊的同事的闲聊。这些会议变成了可以真正改变公司未来的合作和交易。

但在过去一年半的时间里，会议看起来与以前大不相同。公司大规模转向视频会议——与我们都习惯的办公室会议相比，这是一个巨大的变化，这种转变在很大程度上取得了成功。 

但有一个问题：视频会议无法真正复制与同事面对面交流。无论是激发想法的非正式接触，还是帮助您阅读房间的非语言提示，与屏幕另一侧的浮动头像交谈的体验都不同。 

视频不仅仅是一种会议工具。在劳格科技，我们的目标是让视频会议更具吸引力、风度翩翩和人性化。以下是劳格的SparkleComm视频会议平台为用户提供的几个有趣和令人兴奋的功能，以提升他们的视频会议。

1. 分组讨论室：将大型会议分成较小的小组讨论

大型会议通常可以分成较小的小组进行头脑风暴会议或小组练习，但在虚拟空间中，这些富有成效的会议中的会议在逻辑上可能具有挑战性。

对于许多其他视频解决方案，分组讨论室可能需要您协调和同步其他会议邀请。虽然这是可行的，但活动的暂停可以使会议势头停止。在许多情况下，进行会议并放弃更亲密的突破会更容易。

使用SparkleComm视频会议的分组讨论室，大型会议的主持人可以将参与者分成更小的小组。无需安排单独的会议或发送新会话的链接，并且在时机成熟时将人员分组也很容易。 

作为会议主持人，您可以选择分配参与者或随机自动分配组，然后再打开房间供与会者进入。您还可以在他们的分组会议中私下向与会者发送消息，以确保分组会议顺利进行。这有助于主持人更好地管理分组讨论室，而无需进入。

特征：

将会议参与者分成更小的小组——每个小组都有自己的会议室。

分配参与者或自动分配组。

私下向分组会议中的与会者发送定期签到信息。

将所有小组重新加入更大的会议室。

2. 团队聚会：随时自发的、临时的互动

走廊、茶水间、活动室——许多与同事联系的接触点使办公室成为闲聊的理想场所。 

但这些互动的成果并不小。非正式的工作场所接触有助于员工更多地了解彼此并建立关系，甚至可能激发下一个好主意。 

我们如何在线复制这一点——会议通常提前很长时间安排？进入我们的SparkleComm团队聚会功能，它可以创建持久的SparkleComm视频通话，让队友可以随时进出，就像他们在办公室的公共区域一样。

团队聚会功能的独特之处在于其计划外和临时互动的性质。简而言之，它们不是强制性的、预定的，甚至可能没有目标。但它让同事们可以随时聚在一起聊天，并帮助团队按照自己的方式工作。

特征：

永远在线的SparkleComm视频通话。

队友可以随时进出。

3. 团队联络：从会议创建消息组

当整个团队都在办公室时，会后的动力在很多方面都会变得自动。当然，您可能会在会议结束后回到自己的办公桌前——但如果有同事在附近，继续保持这种势头就像隔着办公桌交谈一样容易。

但在家工作有时会让人感觉像是在真空中工作——这会给会议结束后跟上步伐带来挑战。正如他们所说，眼不见心不烦。 

我们的SparkleComm团队联络功能可保持连接持续，允许您在安排 SparkleComm会议时自动创建新消息组。（将会议连接到现有消息传递组也很容易。）

使用SparkleComm的团队联络功能，您的所有对话（包括视频会议和团队消息）都位于一个中央工作区中。重要的对话、链接和信息保持井井有条，并保留这些对话的上下文。会议结束后，很容易回顾谁说了什么，更重要的是接下来需要做什么。 

特征：

在会议结束后使用该会议的参与者创建消息组

将会议连接到现有消息传递组

4. 演示模式：就像在会议室一样演示

如果您曾在屏幕共享演示期间分心，那么您并不孤单。一个接一个地观看幻灯片可以让人感到催眠，部分原因是因为您正在观看屏幕而不是真实的人。

用不同的演示模式摆脱相同的静态演示。例如，叠加模式可实现扬声器及其屏幕共享的双重视图。演讲者可以将他们的摄像机覆盖在他们的屏幕共享上并将自己拖到任何地方。

我们目前处于公开测试阶段的SparkleComm新演示模式将使覆盖体验更好、更逼真：

玻璃板模式：调整主持人视频的透明度，使演示者不会阻挡任何屏幕上的图像或文本。

新闻室和会议室模式：身临其境的场景，让您看起来就像是主持人亲自在场。在新闻室和会议室模式下，主持人似乎坐在桌边的椅子上，内容投影到屏幕上。

将最好的面对面带到虚拟会议中

永久性工作和混合工作的兴起意味着我们不太可能回到完全面对面会议的时代。但是SparkleComm视频会议（以及团队消息传递和电话）有可能增强团队合作，无论您的同事在哪里。它首先为您的团队提供多种协作方式并打破见面障碍，这就是SparkleComm视频会议的目的。

在下次SparkleComm视频会议中试用这些功能吧，它可用于桌面、移动和 Web 应用程序。

混合工作场所给每个组织带来了独特的挑战。但是适应 SparkleComm统一通信技术和公司文化可以帮助组织解决某些障碍。

许多组织都在规划混合工作场所，但混合的含义因组织而异。对于某些人来说，这可能意味着员工每周有两三天要到办公室上班。对于其他人来说，这意味着某些团队或部门在特定日期去办公室。当组织解决这些混合工作场所挑战时，他们需要确定正确的工具来支持员工，无论他们身在何处。对于人们如何规划重返办公室，没有单一的剧本。

虽然SparkleComm统一通信 (UC) 工具可以帮助员工协作和工作流，但员工必须接受适当用例的培训，以确保他们成功使用这些工具。企业需要了解召开会议的方式有多种，您必须使用正确的工具来完成正确的工作。

COVID-19 delta 变体还迫使组织重新评估甚至推迟其办公室重新开放计划。通过混合工作取得最大成功的组织是那些注重灵活性的组织。

这些组织已经建立了可以适应 COVID-19 限制的流程和工作流程，例如监控会议容量、监控会议空间的使用以及管理可能影响远程工作人员的连接问题。

重新设计办公室以实现协作

另一个混合工作场所的挑战是证明有必要回到办公室。许多员工发现，他们在远程工作时的工作效率同样或更高，因为他们不必处理传统的办公室问题，例如长途通勤或嘈杂的开放式办公室布局。对于这些员工来说，远程工作的好处大于坏处。

但办公室永远不会消亡，工作场所、建筑物和其中的人将适应新的模式。

对于某些组织而言，这意味着重新考虑办公空间。虽然公司不一定会拆除办公室墙壁来建造全新的空间或完全关闭开放式办公室布局，但会议室是重新设计的关键区域。

许多组织正在评估增加更多会议空间并为其配备更多视听 (AV) 技术。改进的 AV 技术将支持虚拟会议和后勤因素，例如房间占用控制、人数统计和日程安排。

在会议室外安排展示正在成为一个赌注，它们作为会议解决方案的附件卖得很好。

随着对会议室的日益关注，办公室将成为员工与其他人合作的地方。有人将新的办公体验比作大学校园，当学生需要参与小组项目或与教授会面时，他们将冒险进入校园。但是，当他们需要独立工作时，学生会呆在家里。如果一个人在一天内设置了三到四个协作会议，他们当天就会去办公室，工作场所的灵活性变得很重要。

混合工作需要改变公司文化

解决混合工作场所的挑战是一个技术问题和文化问题。组织需要确保远程员工不会遇到近距离偏见，例如错过茶水间谈话或因为他们不在办公室而被忽视晋升。

办公室和远程工作人员之间的脱节问题并不新鲜，而且在大流行之前就已经存在。在规划未来的工作时，我们仍然希望在混合会议中听到远程工作人员的声音。例如，鼓励通过SparkleComm视频会议进行远程会议的与会者在其他人面前发言。

从历史上看，远程会议参加者是事后才想到的。但是，在远程与会者加入会议时对其进行确认、在会议早期获取他们的意见并使用会议功能（如SparkleComm内置聊天）可以使混合会议感觉更具包容性，并最终提高生产力。

监控员工工作效率，维护隐私

组织可以利用技术来支持混合工作场所带来的文化变革。例如，数据和分析可以帮助管理远程工作者。

SparkleComm视频会议的仪表板有大量数据，它不仅衡量生产力，还衡量员工所做的活动类型——他们是否在参加会议，是否有被烧毁的风险？

但是组织必须对他们如何使用数据来监控和管理员工保持透明，以确保他们不会侵犯远程员工的隐私。

技术还可以帮助为办公室和远程工作人员创造公平的竞争环境。AI 和 AV 技术的结合可以捕获室内与会者并将他们显示在会议软件的各个框中，使他们看起来与远程与会者相同。

会议已经变成虚拟的，实体会议室参与者和远程个人参与者必须有平等的访问权限。

随着技术的进步，现在大部分公司都在使用SparkleComm SIP 呼叫来实现企业的内部与外部通信，那么SparkleComm SIP 呼叫到底有些什么优势呢？首先，您不需要从一开始就建立整个网络。您可以轻松地连接旧号码，并使用 SIP 技术继续拨打和接听电话。此外，借助在线控制面板的直观界面，您将能够管理您帐户中的所有内容。您将负责新旧电话号码、重定向、分机等事宜，因此一切都在您的掌控之中。

使用 SIP 中继，所有重要功能都将整合到一台设备中，从而更轻松、更快捷地培训您的员工。

它是可扩展的

由于整个网络是基于云的，一旦您使用 SparkleComm SIP 呼叫，您就可以轻松地根据您的业务需求进行调整。无论您的组织是在成长还是在寻找降低成本的方法，只需给您的 SIP 提供商打个电话就可以进行更改，因为其中大多数都提供灵活的计费方式，或者甚至更好——有些公司允许您管理整个 SIP 电话自己计划。

每次雇用新人时，都不需要额外的电缆和复杂且耗时的安装。更不用说SIP中继将为您节省大量办公空间。

随着您的发展而成长，无需尝试和预测未来，这样您就可以拥有一部电话等待每一位潜在员工。

这个更便宜

使用SparkleComm SIP 技术进行音频和视频会议将显著降低您的业务电话费。最重要的是，它不会像使用传统固定电话或手机那样按每分钟通话的方式向您收费；SparkleComm SIP 提供您真正可以无限拨打的电话。

此外，不涉及硬件，这也意味着您无需在购买、安装和维护上花费时间和金钱。

由于它全部基于云并通过互联网工作，因此在国际电话（然后被视为本地电话）方面具有特别显著的差异，因为传统电话往往非常昂贵。

此外，SIP 到 SIP 呼叫通常是免费的。您可以消除对电话设置高成本的担忧，并更多地专注于您的工作。

它更可靠

由于SparkleComm SIP 呼叫技术在 Internet 上运行，因此您需要关心的只是 Internet 连接的质量。考虑到数字流程和可用性是现代世界成功的关键，您可能已经了解了。因此，您无需担心音频和视频会议的质量。

它甚至比普通电话更好，因为SparkleComm SIP 呼叫技术可以扩展频率范围并提高采样率，这意味着改善音频并实现高清质量。因此，您理解说话者不会有任何问题，这在与客户或业务合作伙伴交谈的情况下至关重要。

此外，当您使用传统电话时，您很容易受到外部问题的影响——恶劣的天气条件和附近的停电或您的供应商的网络故障。使用您自己的 SIP 网络，您只需要确保您的互联网正常工作。

如果您的公司发生停电或其他故障，您可以将电话重定向到其他位置或手机。

它很灵活

SparkleComm SIP 呼叫可以在各种移动和笔记本电脑设备上接收，包括模拟桌面电话和 VoIP 软电话，允许员工从任何地方访问电话系统。

它可以更好地提升生产力和效率，让员工和客户通过遍布全球的设备相互连接。

它是内置冗余

建立 SIP 中继并不意味着它只会取代您当前的电话线——SparkleComm还可以为您的企业提供其他有用的功能，其中许多功能与 VoIP 系统（互联网协议语音）提供的功能重叠。

这些功能包括确定某人的可用性和位置、媒体功能、管理电话和视频呼叫、启用紧急呼叫和即时消息、会议等的可能性。

因此，选择 SparkleComm SIP 呼叫系统至少会帮助您消除一些冗余的软件和硬件。

随着技术的发展，我们显然已经远离了数千米的铜缆和漫长而艰巨的手动安装。但是，您如何才能选择市场上出现的最佳新解决方案呢？

下面，我们将解释会话发起协议（简称 SIP）的复杂性，它可以真正改变您组织内的沟通质量。

什么是SparkleComm SIP 呼叫（会话发起协议）？

正如我们已经提到的，SIP 代表会话发起协议。它是指一种信令协议，它允许不同的系统使用互联网连接（Wi-Fi 或其他技术）在 SIP 中继或 SIP 通道的帮助下交换信息。交换信息的形式可能会有所不同，但大多数公司选择它进行电话和视频通话。

SparkleCommSIP 呼叫同时使用 SIP 和VoIP技术，使其成为传统电话线和 PRI 线路的绝佳替代方案。

从安全性和易用性到更低的价格以及在各种设备上使用它的可能性，SparkleComm SIP 呼叫可能会给您的组织带来许多好处。

SparkleComm SIP 呼叫究竟是如何工作的？

使SparkleComm SIP 呼叫成为可能的是 SIP 中继——一条使用 SIP 技术的虚拟电话线。它的巨大优势在于它可以实现直接连接，无需 PRI 线路（主速率接口）将PBX（专用交换机）连接到 PSTN（公共交换电话网络），这意味着您可以直接连接到旧的硬连线号码和无需从头开始即可对现有系统进行升级。

由于链接是通过互联网创建的，因此SparkleComm SIP 呼叫利用其连接速度，无论使用何种技术（Wi-Fi 与否），如果您在线工作，这可能已经是一流的。因此，您唯一需要的就是手机。

SIP 知道如何检查您的接收者是否有空并且能够接听此类电话。然后，它还会在对话结束时自动断开连接，从而降低总体成本。

常问问题

谁可以使用SparkleComm SIP 呼叫？

它特别受中小型企业主的喜爱。完成整个网络的设置后，您将获得决策的好处，包括降低成本、提高通信质量和灵活性。

什么是SIP账号？

它包括您的凭据，并允许在互联网协议语音技术的帮助下通过互联网拨打和接收音频和视频 SIP 呼叫。

什么是 SIP 地址？

您的 SIP 地址相当于传统电话号码的 SIP。它看起来像一个电子邮件地址，对于每个用户都是唯一的，因此不会有任何混淆。

什么是 SIP 会话？

SIP 会话是指设备之间交换数据的时间。对于传统的电话线，它被称为信令。

什么是 SIP 启动？

SIP 发起是指每个会话的开始、维持和结束。拥有 SIP 中继意味着该技术完全控制流程，因此只有在您实际使用它时才有效。

什么是 SIP 协议？

SIP 协议是指所有设备在交互时遵循的准则。总之，它使SIP中继和呼叫工作，使通信清晰流畅。

SIP 还是 VoIP？

这确实不是正确的问题，你不需要选择任何一个；这两种技术的互补性大于竞争性。

VoIP 是一种允许使用互联网进行音频和视频传输的技术。因此，SIP 呼叫更多是 VoIP 存在的结果。VoIP 需要一个系统（例如，计算机）才能工作，而 SIP 电话存在于它之外。

简而言之，VoIP 是一个更广泛的术语，但为了您的业务成功，最好让两者一起工作。

最后说明

如您所见，SparkleComm SIP 呼叫可以真正改变您企业的内部和外部通信。

最显著的优势可能是其成本效益和可负担性，因为大多数公司都在不断寻找减少支出而不降低所提供服务质量的方法。但是，清晰流畅的沟通对于组织的成功同样至关重要。

SparkleComm SIP 呼叫绝对可以极大地使您的业务受益。您不想被过时的电话系统抛在后面。VoIP 和 SIP 电话和视频技术将继续存在，因此，越早开始过渡越好。

尽快开始拨打SparkleComm SIP 电话，提高您的工作效率吧！

在过去的一年里，我们从远程工作中收获了很多：生产力的提高、工作与生活平衡的改善以及通勤时间的减少等。但人们越来越担心，在向更永久的远程和混合工作模式的转变中，办公室生活中的一些最佳部分会丢失。 

例如，专家经常引用办公室中自然发生的自发互动的丧失。这些在走廊或公司茶水间里随意的、计划外的谈话经常被认为是因为同事之间越来越多的参与和联系，以及他们激发新想法的潜力。

长期离开办公室并不意味着要告别富有成效的聊天和互动。  SparkleComm视频会议平台拥有一个持久的视频聊天室，旨在虚拟地复制这些自发的互动。它允许团队建立虚拟的休闲会议空间，成员可以随时进出。但 SparkleComm不仅仅是一个自由协作的空间。以下是在办公室中使用它的几种实用方法：

1. 永远在线的 IT 服务帮助台

如果有一个团队手头特别方便，那就是 IT 团队。办公室生活的一大好处是能够访问内部服务技术人员以快速解决问题或回答问题。

但是，从服务队列到在发送问题消息时可能出现的通信挑战，在虚拟办公室环境中与 IT 合作可能会更加麻烦。 

使用SparkleComm设置始终在线的 IT 服务帮助台有助于使流程更加方便和用户友好。例如，当员工遇到紧急问题时，他们可以临时介入。无需安排或试图在消息中解释复杂的技术细节。

2. HR福利报名

回想一下您在当前工作场所的第一天。如果您在大流行时代之前入职，您可能参加了一系列入职会议，详细介绍了从公司人力资源政策到新健康福利的所有内容。 

那时，您可以简单地进入人力资源办公室提问。现在，这通常意味着安排电话或会议的时间，而且在这宝贵的时间里你可能只了解到与你工作内容相关的信息。这可能意味着重要的福利和 HR 相关问题被搁置一边。 

为与福利登记相关的问题建立SparkleComm团队会议有助于确保新员工得到他们需要的答案。新员工可以在需要时在方便的时候提出任何问题。无需发送消息和电子邮件并等待回复。

3. 领导团队办公时间

与领导面对面对帮助团队克服障碍、保持一致和做出决策有很大帮助。这就是为什么在大流行之前，一些公司为经理和领导提供开放式办公时间。 

SparkleComm视频会议允许员工提出问题或与领导随意聊天，在那里他们可以就任何事情提出问题。使用 SparkleComm可以在办公时间让员工有机会直接与领导接触并提出问题，而且领导者的更多可见性提高了组织内的透明度，从而建立信任和更好的绩效。

4. 自带午餐和学习课程

员工非常渴望培训和学习新技能，以至于三分之一的员工会放弃加薪以换取巨大的发展机会。但非正式的学习场合是另一件可以离开办公室的事情。 

员工自带午餐，边吃边参加面对面的学习课程，这是一种难以维持的办公室传统。但是SparkleComm视频会议是让他们继续前进的好方法。 

只需设置一个SparkleComm视频聊天，如果他们的日程安排允许，人们就可以加入。它比会议邀请轻得多，并且不会用日历请求淹没人们。

建立更好的联系

失去随意的互动可能是远离办公室工作的主要缺点之一。但混合和远程工作并不一定意味着宝贵的联系机会的结束。   通过SparkleComm视频会议，您可以建立支持这些非正式互动和会议的公共空间。而且由于组织可以免费向公司中的任何人提供 SparkleComm视频和消息，因此可以轻松使用SparkleComm在线重建办公室。

立即在您的SparkleComm应用程序中试用直播视频室功能吧。以下是如何开始：

1.加入一个团队或创建一个新团队。

2.单击顶部相机按钮旁边的箭头。

3.点击“开始小聚”。

4.为小团命名，您就可以开始了。

许多公司将从采用SparkleComm 统一通信解决方案中受益。如果您的动机是节省资金、简化流程和外包非关键任务的任务，请考虑SparkleComm 统一通信的以下好处。

降低成本

当您考虑到SparkleComm 统一通信解决方案是基于云的时，很明显为什么统一通信是一个预算友好的选择。您不仅可以节省安装和维护费用，还可以节省：公用事业、房地产或物业租赁、新用户、数据中心管理等。

这还不是全部，由于SparkleComm 统一通信平台旨在满足您所有的现代业务通信需求，您还可以消除与以下解决方案相关的费用：视频会议和音频会议设备和服务、短信、文件共享、私人内部消息、在线会议、桌面电话、网络会议等。

请记住，这既省钱又不损失功能。相反，您的服务提供商将帮助您使用 SparkleComm 统一通信为您的公司增加价值。

增强的远程工作能力

SparkleComm 统一通信可以提供的服务远远领先于传统电话服务。如果没有这项技术，远程员工必须经常拼凑解决方案，以保持与办公室和客户的联系。在某些情况下，他们甚至可能不得不随身携带用于视频会议、客户支持或其他职责的特殊设备。使用SparkleComm 统一通信，工作人员可以无缝地执行他们的职责，而无需处理设备或大杂烩通信工具。

只要拥有高速互联网连接，工作人员就可以使用商务电话服务、视频会议、即时消息、网络会议、文件共享和协作工具。

维护更少的工具

如果没有SparkleComm统一通信，您可能拥有各种通信工具和协作工具。您甚至可以为这些单独支付许可和维护费用。更糟糕的是，不同的工作人员可能使用不同的工具或相同协作工具的版本，这真是一团糟。

与其处理所有这些独立的即时消息工具和其他应用程序，不如考虑通过 SparkleComm 统一通信将您的业务通信工具简化为一个基于云的解决方案。

快速设置SparkleComm 统一通信

我们的SparkleComm统一通信解决方案无需花费数小时为每个用户配置视频会议、即时消息、SMS、协作工具和电话服务，而是实际设置了自己。这意味着您的团队可以专注于完成他们的工作，而不是复制 统一通信自动提供的那种服务。

SparkleComm 统一通信是安全的

如果您有远程工作人员，那么关注端点安全是有道理的。如果他们使用多种通信工具，您就更有理由担心了。这些工具是否安全，是否已使用最新的安全补丁进行更新？可悲的是，商业世界充满了希望有机会访问您的敏感数据的人。使用 SparkleComm统一通信，您的提供商负责加密和其他安全措施，您的业务通信安全只需涵盖来自一个基于云的提供商的一套工具。

SparkleComm 统一通信平台还允许您按需实时监控系统的使用情况，你会永远安全。 

SparkleComm 统一通信与您一起成长

想象一下增加 100 名新员工、开设一家新店或在新的办公大楼上破土动工。设置传统的电话系统并提供团队所需的所有其他通信工具是一项重大任务。这种事情可以让您的内部 IT 员工忙上一年或更长时间。你能负担得起这种资源分配吗？这不包括您必须与您的商业电信提供商进行的工作。

SparkleComm统一通信并非如此。使用SparkleComm 统一通信平台发展您的业务意味着您的通信解决方案是基于云的，并且易于更新。没有笨重或昂贵的电话系统更新，相反，您的新员工可以立即使用呼叫路由、呼叫转移、IM 和网络会议等功能，他们只需要访问互联网！

UCaaS 是统一通信即服务。作为“即服务”模型的一部分提供的统一通信正迅速成为具有复杂通信需求的企业的首选解决方案。那么，SparkleComm统一通信即服务真的配得上它所获得的赞誉吗？SparkleComm统一通信即服务解决方案可以为您的业务提供什么？继续阅读，我们将深入了解 SparkleComm统一通信即服务可为您提供的服务的详细信息。

什么是 UCaaS 及其组件？

让我们把它分成两部分。一、什么是统一通信？该术语指的是当今企业用来运作的通信和通信方法的复杂组合。UC的组成部分是：电话、即时通讯、视频和网络会议、文件和屏幕共享、电子邮件、联系人管理、协作工具、语音信箱等。

“即服务”模型仅意味着通过可通过云访问的服务来满足特定的技术需求。通信即服务很受欢迎，因为客户享受SparkleComm统一通信平台的好处，而基础设施由 UCaaS 提供商处理。更好的是，SparkleComm统一通信平台提供了一个直观的界面来管理从视频会议到 IP 电话的所有组件。这通常通过连接到云的应用程序或其他软件发生。

通信即服务解决了哪些问题？

企业采用SparkleComm统一通信即服务是因为它满足了一些重要的需求，包括：

减少前期和持续的维护成本。

允许员工在远程工作时保持联系。

整合各种通信工具和技术的使用和管理。

无需在现场管理 PBX 服务器和其他业务通信技术。

降低硬件和其他成本，例如电话线安装。

SparkleComm统一通信即服务如何工作？

SparkleComm统一通信即服务为您企业的所有通信需求提供单一管理点。SparkleComm统一通信即服务解决方案涵盖的领域包括短信、聊天、视频会议以及客户服务中心功能。

SparkleComm统一通信即服务也是基于云的。无需安装额外的 VoIP服务器或额外的电话线。相反，您选择的统一通信即服务提供商将处理管理功能，包括维护、安全和配置。

由于SparkleComm统一通信主要由 VoIP驱动，因此对商业 VoIP 以及它如何支持统一通信即服务提供商提供的语音功能有基本的了解非常重要。

简单地说，VoIP 将语音转换为数据包，然后传输到云电话服务。通用会话启动协议 (SIP) 驱动电话号码和语音邮件通知的操作。

所有这些功能都存在于SparkleComm统一通信即服务中，但复杂性被消除了。使用SparkleComm 统一通信即服务，您的员工可以拨打电话，但您无需担心基础设施问题。这种负担转嫁给了统一通信即服务提供商。无论身在何处，您的团队都可以参与他们需要的任何业务沟通功能。SparkleComm 统一通信即服务可以在任何计算机或移动设备上实现商业 VoIP，只要它可以连接到云。

内部统一通信即服务解决方案怎么样？

如果您尝试构建内部统一通信平台，您可能会花费数十万美元。这还没有考虑到您将花费多少时间来管理它。然后，每次你成长时，你都必须重新发明轮子，可以这么说。这是另一件需要考虑的事情。您的SparkleComm 统一通信即服务解决方案将是可扩展的。对于任何着眼于灾难恢复的公司来说，它也是完美的解决方案。您的服务提供商可以帮助确保您在恶劣的天气事件或断电时保持在线和可用。无论您的业务需求发生变化还是出现其他问题，SparkleComm 统一通信都能保证可用性。

迁移到混合工作场所有很多好处，包括：提高员工士气、节省房地产开支、能够远程招聘和雇用更广泛的人才库等。当然，在实施混合工作模型时也存在潜在的缺陷，因此确保您拥有正确的技术和支持非常重要。您必须制定适合您特定混合环境的策略和流程。 

无论您选择哪一种，这里都有一些方法可以确保您的混合工作模式为您提供服务： 

1. 创造明确的期望

对混合工作设定明确的期望是先决条件，以便每个人都在同一页面上。定期审查您的混合工作政策也很重要。例如，当您采用混合工作策略时，请考虑：

有些会议是亲自还是通过视频更好。有些会议最好在会议室举行。无论是客户会议、大型销售计划推出、产品品牌重塑还是任何其他重要活动。举办面对面会议是说明会议重要性的有力方式。 

需要面对面协作的项目。使用SparkleComm视频会议，可以“即时”进行屏幕共享和添加注释，使这些聚会尽可能接近实际会议。话虽如此，在某些情况下，为了在团队成员之间建立联系，在物理空间中一起工作更可取。 

进行采访。 远程筛选工具现在经常用作招聘过程的一部分，它是面试很多人并节省时间的有用方法。但是，在招聘混合团队成员时，面对面的面试可以让您更深入地了解他们的个性以及他们如何适应业务。 

无论您的工作政策如何，请确保确保全面透明，并让每个人都有机会提问。 

2.现在就投资远程技术，而不是以后

投资正确的远程工作工具对于您的混合工作模式能否成功发挥重要作用，尤其是在合作方面。 

SparkleComm有一整套工具，旨在促进办公室和远程工作时的协作。使用正确的工具，您可以在内部和与客户之间举办SparkleComm虚拟会议，这些会议始终有效且高效。

除了托管SparkleComm视频通话的选项外，SparkleComm还提供用于共享文件和屏幕以及分配任务的远程技术。无需从系统切换到系统，一切都可以在一个地方完成。

3. 帮助您的混合团队建立联系

重要的是要确保远程工作人员不会被“孤立”，并且他们不会错过重要决定或难以获得建议和帮助。 

为了帮助确保远程工作人员觉得他们是等式的一部分，建议投资于强大的视频会议软件形式。 

SparkleComm提供高清视频会议，让每个人都觉得他们在同一个会议室里，无论他们是在办公室还是远程工作。还可以使用内置的团队消息在会议结束后继续进行对话。使用SparkleComm视频会议还可以连接您最喜欢的应用程序，例如微信 和 微博 或 QQ，并从它们开始会议。 

4. 确保所有团队成员都专注

在以办公室为中心的混合体中，在家工作的员工可能会将他们的外出时间视为更多地关注个人项目而不是与他人合作的时间。 

这不同于远程优先的混合模型，在这种模型中，团队每周只能在办公室呆一到两天。他们需要考虑“混合合作”，进出办公室和家里这两个地方。 

因此，如果您正在考虑转向这种混合模式，请考虑您的团队是否可以通过这种方式处理远程工作。 

5. 为办公室优先的员工提供更大的灵活性

在实施以办公室为先的工作环境时，重要的是不要对工作时间过于严格。有些人在清晨工作得更好，而有些人则在当天晚些时候工作。 

为员工提供设置自己工作时间的灵活性，可以帮助减轻一些员工在不得不返回大流行前模式时可能遇到的挫败感。允许员工参与决策过程并设定自己的时间表也有助于防止倦怠并创造更好的工作与生活平衡。 

6. 审查办公室津贴

远程工作释放了大量预算，因此这可能是审查您计划如何奖励员工的好时机。查看特殊场合的不同送货服务、折扣健身房会员资格和儿童保育，以及通勤和午餐津贴。 

奖励在混合基础上工作的员工是让他们更加敬业和积极，以及提高保留率的好方法。在家工作的员工可以获得奖励，并通过家庭办公室报销提高工作效率。家庭办公室设置通常不适合目的，可能会导致员工出现任何数量的健康问题。 例如，为混合工人提供资金购买符合人体工学的椅子，将防止他们受伤并提高工作满意度。 

当您查看办公室福利时，请询问员工他们想要什么。进行调查以停止猜测，甚至询问他们的意见也是一种认可。同样重要的是要记住，远程工作本身并不是一种奖励。工作场所的灵活性不是一种特权，而是一种期望。 

您会选择哪种混合工作模式？ 

在考虑您的新混合工作模式时，没有时间可以浪费，您越早接受这些变化，每个人就可以越早开始适应这个新现实。 在SparkleComm的混合工作解决方案的帮助下，创建混合工作模型从未如此简单。