在过去的几十年里，销售的性质发生了巨大的变化。销售人员过去常常亲自与客户达成交易，而现在他们通常会花更多时间通过电话、电子邮件和视频会议联系潜在客户。一天中 80% 的时间都花在了电话上，销售如何提高自己？
根据过去两年的迹象，随着越来越多的员工和客户更喜欢在线互动，销售流程将继续趋向数字化。因此，假设您想使用 VoIP 或高级云 PBX 系统升级您的固定电话和移动设备。您如何选择最适合您的销售团队需求的解决方案？
以下是要寻找的几个电话功能：
1. CRM 集成和呼叫活动
客户关系管理 (CRM) 解决方案允许您根据地理位置、漏斗阶段和潜在客户分数等标准组合构建潜在客户列表。您甚至可以将这些 CRM 活动集成到特定销售人员可以定位和拨打的呼叫软件中。
例如，SparkleComm与领先的CRM集成，以便记录和跟踪的呼叫可以包含在联系人、潜在客户、机会和 CRM 报告的活动时间表中。 SparkleComm的 CRM 集成允许销售代表通过一键拨号直接从 CRM 拨打电话，以专注于一个应用程序，并在集中的时间内完成他们的日常工作。
2.点击拨号
只需单击一下即可拨打SparkleComm电话的能力对于销售代表来说可以节省很多时间。每次通话可以节省的更多时间，允许代表每小时打几个额外的电话，每周再打数百个电话。 至少，这让他们工作中平凡的方面变得更容易一些，让他们能够将更多的精力用于与客户建立联系和培养他们的客户。
3.通话录音
通话录音允许座席和经理稍后对其进行审查，以获取客户洞察、培训，或者只是为了拥有历史记录。
这有助于确定成功的销售策略和任何缺点。请务必让客户知道电话将被事先录音。有很多方法可以在SparkleComm上录制您的通话，您可以在桌面或移动设备上录制。
4.回复语音信息
无论您是在开会还是在嘈杂的地方，接听电话并不总是很方便。但是，如果电话来自重要客户，您可能想要接听。
在SparkleComm统一通信系统中，您可以拒绝来电并使用预定义的自定义语音消息或文本转语音回复来电者，只需轻按一个按钮即可。您的来电者也可以自动回复您的信息。 当他们收到您的消息时，他们将有诸如“按 1 重复消息”和“按 2 留下语音邮件”之类的选项。
5.转发收到的语音邮件
当您在旅途中客户打电话时，您可以通过SparkleComm将语音邮件转发给其他团队成员以立即采取行动。当您继续专注于其他任务时，您的客户会得到他们的问题的解答。
6.本地呼出来电显示/国际IVN号码 如果您正在开展全国性或全球性的通话活动，本地号码的转换率远高于免费电话号码。想一想，当他们给你打电话时，你多久接一次号码？
此外，如果您列出一个电话号码以进行入站查询，如果列出的电话号码是他们本地的，客户更有可能致电。
在SparkleComm统一通信中，代表可以在向该区域发起呼叫之前选择可用的本地号码，从而提供本地优势，而无需实际到场。并且有多个国家/地区可供选择。
在进行更大投资之前，接触您的全球客户或测试全球市场。为他们提供他们应得的服务，无论您身在何处。
7.实时通话监控
销售经理实时收听电话的能力为纠正路线提供了机会，特别是对于具有重要潜在客户和现有客户的新代理。
这可以防止意外情况失控，或者只是为训练中的代理提供学习体验。
