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3. 66％的求职者更喜欢包含视频的面试过程

视频会议（如SparkleComm）不仅仅用于协作。使视频成为促进现有员工之间联系的重要工具的相同因素，也使视频成为招聘过程的关键部分。

视频会议不仅可以节省与招聘相关的差旅费用-根据研究，三分之二的求职者实际上更喜欢视频面试，值得推荐的就是使用劳格SparkleComm视频会议系统进行视频面试。在过程的早期进行视频采访是一种利用视频在非视觉渠道上获得的非言语优势的方法，可帮助招聘经理和求职者在过程中尽早评估双方的适应度，然后双方才投入时间、精力和资源。

4. 55％的雇主希望在COVID-19之后提供远程工作

如果您认为远程工作是大流行的紧急解决之道，那么以前的统计数据可能仅会令人信服。好消息是，雇主和雇员都发现远程工作是一种积极的体验，以致55％的企业希望将其作为永久性选择，无论是全职还是混合工作。 

这意味着在冠状病毒流行后很长一段时间，企业将继续需要解决分布式团队的一些固有挑战，并寻找方法来实现不在同一地点的工作人员之间更好的联系和协作，SparkleComm视频会议对于应对这一持续挑战至关重要。

视频为王

在2020年，我们发现至关重要的视频对于帮助人际关系蓬勃发展至关重要。随着远程工作的兴起，可以肯定地说视频会议也是未来必不可少的业务工具。 但是，企业需要利用视频的功能。首要考虑因素是什么？视频不是很难使用，也不能给工作日增加更多的阻力。 

许多解决方案是独立的，创建额外的步骤并进行工作以查找团队成员的联系方式，以及创建并登录会议。为了实现更好和更有效的连接，组织需要找到减少这种障碍的方法，使视频会议像以前的即兴聊天一样方便。采用多合一的SparkleComm视频会议解决方案可以提高视频会议的便利性并消除常见的痛点。借助SparkleComm视频会议，员工可以在各个渠道之间进行无缝通信，并且只需单击即可释放视频会议的优势。

在2020年出现的许多事情中，视频会议引起了人们的关注。在COVID-19之前，视频会议通常被视为不得已：无论是要去会议室进行集体讨论，还是跳上飞机与客户见面，面对面会议仍然是金标准。

从婴儿淋浴和婚礼到演出评论和年度股东大会，所有这些都随着COVID-19的发证而改变。在三月份的仅仅一个星期的时间里，锁定开始之时，全球用户下载了创纪录的6200万个视频会议应用程序。而且企业不可能再回头了。

当然，电子邮件可能仍然是几代人之间工作场所交流的首选方法，并且电话和团队消息传递等联系方式可能不需要您穿上干净的衬衫或梳头。即便如此，冷硬的数据表明没有什么比视频更像。以下是四个统计数据，它们说明了为什么视频会议仍然存在。

1. 93％的交流是非语言的

有太多的东西，仅凭汉字无法表达。能够听到音调变化和其他声音细微差别可能会使SparkleComm视频电话比基于文本的通信更有效，因为文本图片中仍然遗漏了很大一部分，特别是肢体语言。 

专家估计，当我们交流时，所传递的意义中有多达93％来自非语言暗示。虽然声调确实是其中的一部分，但最大的理解是来自肢体语言，包括面部表情，姿势和其他视觉信息。   心理学家说，当我们能够看到与之交谈的人时，我们会在下意识上更全面地理解信号，例如人的声音，面部表情和肢体语言之间的一致性。这些信息源相结合，使人们更容易辨别实际情况，从而帮助我们做出适当响应或在信号冲突时进行清晰性调查。

2. 87％的人觉得与他们的团队在视频上的联系更加紧密

对社交距离的需求已使2020年成为许多人孤独，孤立的一年，并且与办公室生活中心脱节，与同事的关系可能会受到影响。 

这种缺乏联系的态度不仅损害了员工的满意度和福祉（尽管在那里也会付出巨大的代价）。当您认为协作真正取决于团队合作的人际关系魔力时，很容易看出撤退到WFH可能会冒着侵蚀团队生产力和创新的风险。 

尽管定期进行密切的个人接触会带来自然的信任和融洽，但打开相机可能是克服物理距离的关键方法。实际上，有87％的员工报告说，他们在使用SparkleComm视频通话时感到与团队的联系更加紧密。

返回办公室

远程工作已在COVID-19期间证明了其价值。员工可以节省金钱并拥有更好的工作与生活平衡，而公司则可以节省房地产开支。一些公司发现远程工作进展顺利，以至于允许员工永久进行远程通勤。但是，即使是兼职，大多数员工最终还是会回到办公室。一些企业已经重新开设了办事处，并通过错开工作时间表来确保员工安全。他们还通过将桌子移到更远的位置并在地板上放置单向箭头来告诉员工走哪条路，来确保社社交距离。

重新设计拥有更多会议室的办公空间

许多公司正在重新考虑他们的长期办公策略，从其所处位置到设计和使用方式。有公司建议说，没有统一的解决方案，但是由于许多员工至少在家兼职，因此组织可以重新设计办公室空间以支持无法远程进行的交互。例如，如果将来建立办公室的主要原因是促进协作，那么也许他们应该考虑将大部分办公室空间用于协作室。

来自全球设计公司的某室内设计师对此表示同意。她告诉《建筑与设计》杂志家，大流行之后的公司办公室应该设计成没有开会和私人办公室的地方，而应为会议和大型聚会提供空间。她说，那些需要集中精力工作的人可以在家中远程完成这项工作。 

未来的会议室需要视频会议 

随着公司继续采用灵活而永久的远程工作，允许员工从任何地方参加会议将是巨大的挑战。在任何一天，混合的员工将既在家中又在办公室，因此在办公室会议室中召开会议时，本地员工将必须通过视频会议包括远程工作者。

公司将不得不为其会议室配备视频会议设备，例如摄像机，扬声器和大型平板电视，并实施基于云的视频会议软件。 SparkleComm是基于云的视频会议解决方案，可为企业提供各种规模的会议室的高端视频会议体验。它与现成的视频会议设备无缝集成，易于部署和使用。

直观的iPad控制台使会议室中的员工只需触摸一下即可轻松启动视频会议。SparkleComm还与Microsoft和Google日历系统集成，使远程参与者只需单击一下即可通过视频会议快速加入预定的室内会议。

通过混合的物理和虚拟会议室，企业可以使用合适的技术来确保在COVID后的未来工作中进行协作。

还记得大流行前的办公会议吗？您和您的同事可以挤进会议室，而无需强调社交距离。如果您在家里或其他办公室有远程同事，则他们会通过音频或SparkleComm视频会议进行拨入。几乎所有人都将在同一个房间里，无论是身体上还是虚拟上，同事之间几乎有亲密的感觉。

一切都变了。许多组织在三月份放弃了办公室，并派遣员工在家工作。突然，每个人都完全依靠虚拟通信（例如团队消息传递和SparkleComm视频会议系统）与同事在厨房，客厅或新的家庭办公室工作时进行协作。

正如我们之前提到的，即使大流行结束后，远程工作仍将保留。工人和雇主都从即兴的强制性试验中获得了积极的收益，大多数人看到生产率提高，员工敬业度提高和离职率降低。

这是否意味着办公室和会议室已消失？

办公室和会议室留在这里

当然，COVID-19已将数百万员工送回家。但据某大学著名经济学家称，研究表明，劳动力中只有37％的员工可以在家中全职工作。其余的63％需要大量的现场服务。

并非每个能够进行通勤的人都希望全职这样做。大批在家工作的员工都表示，他们希望兼职进行通勤，大流行结束后要兼职上班。根据远程工作调查显示，事实上，有72％的员工希望每周至少在家工作两次，但只有32％的员工希望永久通勤。该调查于6月份对1,200名上班族进行了调查。大流行结束后，仍有68％的工人希望进入办公室。其中，有8％的人希望在办公室全职工作，而其余的60％的人希望每周在办公室工作1-4次。

所以办公室和会议室仍然很重要，不会很快消失。

员工在办公室的协作更好

在办公室，有些事情比在家里做得更好，例如建立关系和跨部门协作。人们希望在办公室工作（占受访者的50％）的主要原因是与同事合作。根据调查显示，协作困难也是工人在远程办公时生产力低下的最主要原因（39％）。

他们错过了可以激发创造力并激发创新的面对面互动或随意的讨论。经理和员工还认为他们可以更好地指导或管理办公室中的人员。

根据5月份进行的全球在家工作体验调查，在5月的另一项调查中，在2865名经理和员工中，有81％的人对办公室的辅导，指导和管理感到满意，而在远程上下班时有相同感受的有51％。大多数通勤者都可以在家工作时集中精力，但其他人则相反，他们在办公室的工作效率更高，因为这样可以避免在家中的干扰。调查显示，有38％的人表示，在兼顾工作和家庭责任（例如托儿服务）的情况下，他们在家工作时无能为力。

4.只有26％的领导者仍然关注远程工作效率   经理们长期以来一直担心家庭雇员会懈怠或面临阻碍生产力的挑战。但是现在大多数领导人都承认他们错了。尽管在大流行初期一直存在担忧，但只有四分之一的财务负责人仍然担心远程工作会减少工作量。相比三月份有这种担忧的63％有所下降。  

5. 76％的远程员工比办公室员工感觉生产力更高

老板对远程生产力的评价与员工的评估非常吻合。超过四分之三的工人说，他们不仅要跟上工作量，而且实际上是在家里完成更多的工作。大多数人认为在家中的干扰比在办公室中少，以及在嘈杂的工作环境中。    6.花费60-80％的时间进行远程工作的员工最敬业    事实证明，“平衡就是一切”的信条也可以支持远程工作。盖洛普（Gallup）发现，混合使用最能促进员工敬业度，而不是100％基于办公室或100％WFH的模型。    7. 69％的工人出现倦怠症状   远程工作模糊了办公室和家庭之间的界限。尽管这可能会有好处，但也会给员工的健康带来一些风险。无论是一天结束工作时面临的挑战，还是要在个人和工作需求之间取得平衡的困难，大多数员工都会感到精疲力尽。为了使远程工作可持续，这是企业必须解决的问题。 

新的工作范式

这些数字并不虚假，正如这些统计数据所反映的那样，2020年的远程工作大尝试在很大程度上取得了成功。但是，它们还揭示了一些缺陷和挑战，如果企业中的完整或混合远程工作已正常化，则必须解决这些缺陷和挑战。

支持混合劳动力不仅是COVID-19后恢复的关键，而且是企业未来蓬勃发展的能力的关键。这些目标最重要的是工具，使员工可以无缝地沟通和合作，释放协作和生产力而不会产生额外的摩擦。 

SparkleComm统一通信解决方案结合了团队消息传递，视频会议和云电话，以及与关键业务应用程序的强大集成。这个多合一的SparkleComm平台为员工提供了他们最好的工作所需的一切，无论是在家中，办公室中，还是正如预测所暗示的，两者都结合在一起。

至少可以这么说，这是奇怪的一年。在整个2020年，新闻周期和行为转变变得如此迅捷和激烈，以至于我们好像在短短几个月内就将十年的变革紧紧压在了一起，而且工作也不例外。尽管远程工作的选择长期以来一直存在于许多工人的心愿单上，但在2020年3月之前，这是少数特权人群所享有的好处。 

但是，当COVID-19停工关闭了无数工作场所并迫使34％的以前的通勤者几乎在一夜之间在家工作时，它创造了机会来收集有关远程工作的真实情况的空前数据。 这些数据不仅提供了一年过山车期间生活的快照。随着许多公司包括许多技术巨头，计划将在家办公成为员工前进的永久选择，这些现实生活的见解为企业提供了一个重要的机会，可以告知他们未来的远程工作体验。 

从员工和雇主对远程工作的态度到成功和痛点，花一些时间检查远程工作统计信息将使组织可以改进其对新工作安排的方法。这是您需要了解的关于远程工作（WFH）的7个统计信息。

1. 83％的上班族每周至少要一次WFH

远程工作不一定是全部，员工希望有更大的灵活性，才能在满足其需求的环境中尽最大努力。根据有关工作调查的数据，对于大多数工人而言，这意味着一种混合的方式：进驻办公室几天，而每周至少要为WFH预留一天。

2. 55％的雇主希望每周提供弹性工作 

调查显示，许多雇主渴望实现员工在家打工的愿望。即使在COVID-19的威胁消失之后，仍有超过一半的企业表示，他们将允许员工每周至少一天远程工作。但是他们仍将实体办公室用作协作和社区建设的枢纽。对于远程工作期间，雇主尽量提供类似SparkleComm统一通信这样的协作沟通软件来达到各个员工之间联系的要求。

3. 55.8％的人觉得自己拥有生产WFH所需的一切

成功进行远程工作有很多先决条件，而且好消息是，大多数在家工作的员工都说，他们可以使用生产所需的所有必要基础结构，硬件，数据和平台（如SparkleComm统一通信）。但是即使经过数月的在家工作，一些员工仍在挣扎，因为他们没有所需的全部工具。三分之一的工人表示，他们需要大部分（但不是全部）来完成工作，而超过10％的工人表示，他们正在苦苦挣扎，要么严重短缺，要么根本不需要提高生产率。

建立您的客户服务团队，以严格的工作时间和预先定义的会议时间获得持续的成功

减少倦怠并确保客户服务团队长期成功的最佳方法是为他们配备正确的工具例如SparkleComm统一通信，并制定一致，灵活的工作时间表。实际上，甚至有必要在某些小时内禁用其工作计算机和电话的访问权限。这样，高科技初创公司和其他公司的客户服务团队将有固定的工作时间表，即使尝试，也无法陷入倦怠的陷阱。然后，为了进一步提高客户服务团队的生产率，可以将特定的时间间隔指定为他们的“打开窗口”，这将指示销售代表有空参加会议和签到。 

具有讽刺意味的是，但在COVID-19和WFH期间消除高科技公司客户服务团队倦怠的最佳方法可能只是限制他们在技术上的时间和对技术的访问。 

将COVID-19的负面影响转化为正面的一切都与关注和努力有关 

自然，由于对产品和服务的需求增加，在COVID-19大流行期间，一些高科技初创公司和历史悠久的公司蓬勃发展。  但是，其他公司却保持了增长和成功的水平，而对他们的产品的需求却没有增加。他们之所以能够做到这一点，不仅因为他们从技术角度做好了充分的准备，而且还因为他们早日关注并积极努力优化了团队的远程工作设置，时间表和策略。 

他们意识到有必要在团队之间进行每日SparkleComm视频会议，以确保项目效率和盈利能力。他们想出了即使没有贸易展览和现场行业活动也能解锁销售的方法。他们为客户服务代表设定了界限，以防止职业倦怠，并最终证明没有它，就有可能实现更好，更健康的生产力。 

通过对每个人的工作情况采取人性化和善解人意的方法，许多高科技初创公司和其他公司克服了COVID-19的挑战，并以一种真正富有成效和强大的方式使用了协作技术。

在COVID-19期间开展业务，即使没有贸易展览或现场活动 随着贸易展览和行业活动的消失，对于高科技销售团队而言，找到一种替代方法来获得良好口碑已变得势在必行。   对于大多数人来说，做到这一点的最佳方法之一也是不舒服且具有挑战性，这在社交媒体平台上引起关注。例如在过去的几年中，领英的会员资格，参与度和销售机会一直在增加。一些精明的销售代表和市场领导者在弯道上领先一步，并通过发布轶事技巧，最佳实践和思想开端，在早期就建立了令人印象深刻的追随者，现在看来，每个销售领导者都在努力成为领英名人。但这并不能阻止高科技领域的销售领导者抢先一步。根据领英算法的性质，并考虑与高科技销售主管联系的人，在社交媒体平台上轻松吸引您行业内的关注非常容易。 

对于高科技销售主管，我们的最佳建议是开始每天投入一部分时间来学习新技术例如统一通信技术，视频会议技术，在平台上发布，并通过他们的帖子或直接消息与他人互动。不可能有一夜之间的成功，但是有了一致性和微调，销售代表就可以开始吸引可能包含一些潜在客户，潜在客户和客户的受众。 

而且，您的销售团队越能说服潜在客户和潜在客户利用其行业领先的专业知识，就越会信任您的公司并致力于建立合作伙伴关系。 

＃3。远程工作导致客户服务团队精疲力尽 

客户服务代表自然总是乐于助人，随时准备为他们服务，不管他们从事的行业是什么。但是在高科技公司中，客户服务团队似乎扑灭了各种火灾。现在，随着生活和工作融为一体，他们在早晨，白天和晚上的所有时间都在工作。 

一场又一场的扑灭大火的结果是什么？ 除了糟糕的双关语外，COVID-19和WFH还使高科技客户服务专业人员在一周中持续数小时的时间内不停地上网和专心工作。他们不仅与客户打交道，而且还希望他们也参加团队和公司的SparkleComm会议。 

所有这些义务，除了平衡他们在家里发生的一切外，还导致客户服务代表的倦怠人数增加。但事实是，即使是远程工作，也不一定要这样。 

克服消除面对面的聚会 

即时通讯非常方便，但是远程完成即席群组视频和电话通话则是另外一回事了。对于初学者来说，成功的远程工作需要组织，包括详细的日历，如果您想提高工作效率，则可以安排会议时间和平淡无奇的工作。在一天中的任何时间，您能够随机获得所需电话的机会很小。其次，期望远程团队成员能在瞬间通知是不公平的，特别是当您考虑到人们在家工作时承担的义务数量时。 

因此，我们建议在家里保持类似水平的协作和生产力的一种方法是实施每日站立会议。由于需要召开快速会议以使每个人都能了解项目的进展和完成情况，因此站立会议是敏捷工作方式不可或缺的一部分。他们通常每周或每天举行一次，目的是使团队中的每个人都共同了解谁在做什么，他们走了多远以及何时到期。 

到目前为止，我们发现在进行远程工作时，高科技公司越早可以为远程站立会议设置常规节奏，就越早开始工作变得更加正常，并开始取得巨大进展。您的站立也可以是异步的！您可以尝试与团队聊天，而不是与所有人进行视频通话，因为在特定的时间范围内，小组可以通过消息相互更新。

此外，借助集成的SparkleComm视频会议，这些会议变得越来越容易，而且更加个性化。借助最佳的SparkleComm视听解决方案，可以感觉就像您与团队成员在同一房间。（请记住：请始终打开相机，以使站立会议的效率最大化！） 

＃2。销售团队无法再在贸易展览，行业活动或面对面会议上发展业务 

这是针对高科技领域的初创公司的，因为他们倾向于依靠会议，活动和面对面的会议来比主要的高科技公司更频繁地开展业务。

无论如何，由于COVID-19对活动行业的巨大影响，高科技初创公司的销售团队没有建立联系，建立潜在客户的主要工具，而且正如他们的工作名称所示，销售也是如此。没有贸易展览，见面和打招呼或进行教育研讨会，销售团队将无法结识潜在客户，建立关系或达成交易，他们甚至不能把名片放进口袋里，希望打个电话。取而代之的是，销售代表不得不重新发明许多方法，以使自己脱颖而出，以保持对客户和潜在客户的关注，所有这些也都来自他们自己的家。 

高科技企业员工迁移到远程工作

在COVID-19之前，许多高科技初创公司已经开始争相使用远程工作和混合模型。实际上，其中一些公司已经完全处于远程状态，而且无疑也取得了成功。

现在，在看到自己向WFH转移的早期成功之后，很多主流科技公司正在重新考虑对巨大办公空间的需求，这些办公空间往往具有同样大的租赁合同，而这些租赁合同并不能完全帮助公司的底线。

我们确信，有关远程工作的采用和随后的辩论将持续数年。但是，除了底线之外，很难说远程工作对公司，员工和客户而言是好是坏。不可否认，高科技公司拥有更好的能力来适应WFH生活方式的事实，但这只是短期优势，因为其他行业的其他公司将逐渐学习远程工作的方式并精通它，以后类似SparkleComm统一通信这样的远程工作工具将发挥更大的作用，也将变得更普遍。

另外，这种运动的长期影响尚待观察，工作和生活界限的模糊将继续重塑我们所有人的工作方式。但是，让我们把这些公司的未来以及WFH的长期影响放在一边，然后看看COVID-19对高科技团队和员工的日常职能的影响。因为如果您问我们，那是迄今为止真正令人着迷的事情。 

COVID-19对高科技公司团队的三点日常影响

＃1。缺乏身体上的亲近感消除了快速但必不可少的团队拥挤和即时会议

高科技初创公司具有特殊的工作方式：快速，混乱且生产率高。

凭借快速的沟通，这些企业已经习惯于在功能开放的办公室内部灵活地工作。《哈佛商业评论》发现，无论开放办公室实际上是否对提高生产力都有好处，它们会为进行非计划的聊天，协作和会议提供机会，这通常导致数小时的工作完成。而且，当您需要在眨眼之间做出决定时，您需要能够与团队迅速地团结起来，并在继续前进之前互相交流想法。 但是，COVID-19和转移到远程工作已经使这些团队挤成一团和随机开会几乎是不可能的。但这是否意味着技术团队之间必不可少的快速沟通结束了？当然不是，随着科技的发展，类似SparkleComm这样得统一通信系统可以为远程工作者提供便利的快速沟通。