改变工作习惯如何推动UC采用?

在当前的业务领域,提高员工在工作空间的效率和生产力可以优化。员工需要灵活地以他们想要的方式进行协作,沟通和组织。正确的工具和应用程序使工作人员能够更有效地关注关键业务领域。

改变工作习惯正在推动统一通信

SparkleComm统一通信应用程序是跨平台的应用程序,可以使业务流程顺利运行,并使员工能够以更高效的方式工作。从远程办公到快速发展的办公室设计,劳动力正在摆脱传统的工作方式。为了建立适合员工随时随地生活方式的协作,根据以下趋势采取行动对于顺利开展业务运营至关重要:

改变人口统计,改变态度

当代人的工作习惯大不相同。他们的工作方式远离工作场所。千禧一代和以数字为导向的行动正在为企业提供必要的推动,以提升遗留系统。这不仅可以使员工更高效地工作,还可以满足客户不断变化的购买习惯。技术驱动的趋势将演变行业领导者如何应对转变消费者行为,建立伙伴关系以及实现转型变革。

求职者更喜欢拥有强大技术的公司

快速变化的劳动力市场需要技术,来使他们能够更好,更有效地执行。随着企业寻求质量,人才越来越难,他们需要证明所拥有强大的技术来招聘并吸引人才。通过结合面向BYOD的程序和策略,企业可以管理一个工作空间,使员工能够更有效地相互协作。整合统一沟通工具不仅有助于降低成本,还可以使员工在就业市场中产生强烈的吸引力。

对改进连接的需求不断增加

对团队协作需求的快速增长导致超越单一渠道进行通信,如电子邮件和语音邮件。实时通信与非实时模式的集成提供了更好的通信手段。SparkleComm统一通信简化了员工协作并及时实现业务目标。SparkleComm统一通信可以让员工在需要的任何地方轻松共享文件,访问信息。

把客户放在首位

公司需要采用工具来改善客户服务,因为考虑到市场竞争的迅速发展,客户很可能会转向您的竞争对手。客户希望通过电子邮件,以及其他社交媒体,在线渠道和即时消息来交流和访问商业产品。通过SparkleComm统一通信工具的实施,客户可以使用即时消息,电子邮件和任何互联网技术进行响应。这不仅提高了客户服务水平,还提高了客户保留率。

需要简化IT运营

在一个平台上组合各种沟通渠道不仅可以帮助员工,还可以减轻IT员工的负担,并以更好的方式为核心任务投入时间。部署UC工具可提高组织的灵活性并减少支持负担,从而显著提高员工的工作效率。企业可以根据需要轻松扩展其服务,并快速响应新兴商机。

结论

今天,充满挑战的世界要求更好,更快的参与,并可能让我们脱离和消耗。考虑到日益增长的挑战,需要为工作场所和员工补充更好的工具,以促进多渠道整合,从而改善协作体验。

在坚实的平台上构建的企业,合作伙伴和客户可以轻松地相互连接,并建立更好的沟通渠道,可以提高其在市场上的成功率,并提高整体业务绩效。

如何选择无线会议室解决方案?(一)

协作和沟通对于每项业务的成功至关重要,视频会议(如SparkleComm)正在迅速成为当今虚拟工作场所的重要组成部分。为确保视频会议顺利进行,您需要最好的无线会议室解决方案。虽然你有很多选择可供选择,但下面给出的提示将有助于确保你最终选择最好的。

投资

之前的视频会议更像是一种奢侈品,只有大企业才能负担得起,因此它给了他们明显的优势。然而,随着越来越多的选择出现,不仅选择范围广泛,而且价格也具有竞争力。有许多经济实惠的解决方案,甚至小公司都可以选择。您不仅可以选择价格低廉的解决方案,您还可以得到更加优质的服务,例如劳格SparkleComm 无线会议室解决方案。它的创建方式可以为您提供所需的一切,并且在预算范围内。只用很少的价格就足以为会议室配备最先进的无线会议室解决方案。

兼容性

您需要在无线会议系统中寻找的下一个重要事项是与其他企业通信系统以及日历,电子邮件,电话,PC客户端,移动设备等应用程序的兼容性。例如,劳格SparkleComm与Mac, Windows等客户端兼容,您可以使用任何设备进行无线控制。您甚至可以直接把SparkleComm视频会议解决方案下载到手机上。

清晰的音频和视频

音频和视频在视频会议中都非常重要,因为您希望参与者能够看到您和您正在分享的任何其他内容能被清楚地听到,否则他们会失去兴趣,无法理解任何事情,所以对于参加会议的人来说,将是浪费时间。因此拥有优质音频和视频的视频会议解决方案会让所有参与者对会议表现出极大的兴趣。劳格科技SparkleConference-Video作为统一通讯平台的组成部分,原生整合SparkleComm视频通话功能,其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场。

虚拟会议最佳实践清单(二)

3)保持参与者参与

虽然虚拟会议可能会让参与者感到过于舒适并使他们失去注意力。但是,这个问题很容易解决,您可以拥有最好的虚拟会议(如SparkleComm)。首先,你必须要求所有参与者消除任何形式的分心,并完全专注于会议。考虑到他们也可以关注会议,许多团队成员倾向于多任务,但这完全没有效果,你应该让他们停止这样做。将会议分成几个部分也很有帮助,但还不够。为了获得更好的结果,建议将您的演示文稿与问答部分相结合,将其与一些互动活动相结合。

4)准备参与者

如果您希望掌握虚拟团队会议的最佳实践,您必须了解一件事:作为虚拟会议的推动者,您有责任为参与者做好准备并告知他们未来会议的发展。您可以在会议前花五分钟来完成此操作。只需向他们解释基本规则,您希望在会议期间实现什么,并提供一些额外的说明。通常情况下,您应该让所有服务员取消麦克风静音,打开相机并检查他们的互联网连接。此外,您应该为会议设置时间范围并坚持下去。如果你担心这些方面,你必须知道一个发展良好的视频会议,例如像loogear SparkleComm这样的程序具有“记录此会议”功能甚至是“定时”选项。这样,参与者可以利用SparkleComm审查会议,以防他们有任何误解,您不必担心会议将花费太长时间。

5)激励

当我们谈论虚拟会议最佳实践时,激励是黄金法则。作为会议的推动者,您有责任激励参与者,并让他们感受到您的奉献精神,即使您距离他们只有几百米远。告诉他们你相信他们,并且你重视他们所有的想法。通过这种方式,他们将更积极主动,更积极参与,并且会更多地互动。如果某些成员达到目标,请务必提及并在团队面前表扬。这将增加他们的信心,并使他们更加专注,这样做,参与者将期待下次会议。

结论

如果您遵循这些做法,虚拟会议可能比实际会议更有效。如果您以前从未这样做过,可以使用最好的虚拟会议软件SparkleComm,并尝试一下。您会惊讶地发现您的团队喜欢这种互动方式。在一天结束时,这些会议的结果将反映在贵公司的职员中。

虚拟会议最佳实践清单(一)

每个成功企业的关键是沟通。在过去,这是一个非常敏感的话题,人们必须做出真正的牺牲,以便与他们的团队互动。如今,技术进步使事情变得更加容易。只需一台设备,一个专门的程序(如SparkleComm )和良好的互联网连接,我们就可以与我们的团队进行实时会面,无论他们的实际位置如何。

虚拟会议也是一种通信,因为所有的参与者被远程访问,它是一个非常有效的形式,而不会要求在同一个地方实际存在。许多企业家已经看到了虚拟会议的优势,他们开始将其作为默认的沟通方式。与任何其他形式的会议一样,虚拟会议取决于一系列因素。如果适用,这些因素将确保会议的成功,每位服务员都应充分了解其目的。

接下来我们将介绍虚拟会议的最佳实践,我们将让您了解如何改进这些实践。

1)计划你的议程

虚拟会议的主要目的是节省时间。有了它,您无需在特定位置收集所有团队,您可以在几秒钟内连接到他们。尽管如此,如果您希望提高效率并开展成功的会议,建议在会议开始之前准备会议的主要议题。一个非常好的方法是将整个会议分成几个较小的会议,并给每个会议一个目的。为任何一个会议选择某个主题和目标,并确保坚持这些主题。如果您的时间紧迫,请确保设置误差范围,因为某些主题可能需要比您计划的更多时间。

2)使用所有可用工具

虚拟团队会议最佳实践之一是您拥有大量可用工具。借助loogear SparkleComm等完善的会议软件,您可以访问各种功能,从而提高会议质量。花点时间学习如何掌握这些,因为它们将使您的工作变得更加容易。例如,loogear SparkleComm具有非常专业的屏幕共享功能,允许您显示实时图表,表格或任何其他形式的视觉材料。这可以影响会议的结果,它可以使参与者更多地参与并更多地了解辩论的主题。

谁使用视频会议?

随着全球化的不断发展,视频会议越来越受到全世界公司的欢迎。视频会议是一种强大的协作工具,几乎所有行业的人都可以使用它。具体来说,谁想使用视频会议?现在我们将分三个部分详细阐述这个问题。

第1部分。什么是视频会议

视频会议,是指系统根据柯林斯的定义,全球各地的两个或更多人可以通过互联网进行电子声音和视频通信。简而言之,通过使用像SparkleComm这样的视频会议系统,您可以轻松地与您想要的人一起主持或加入虚拟视频会议,就像您正在面对面交谈一样。

第2部分。为什么使用视频会议

根据最近的一项调查显示,在12个国家的1,200多名商业决策者中,76%的人表示他们今天使用视频会议解决方案,56%的人表示他们每周至少加入一次视频会议电话。这表明视频会议现已成为企业必不可少的通信工具。但他们为什么喜欢使用视频会议呢?

除了降低旅行成本和时间外,一项研究表明,96%的商业决策者认为视频会议消除了地理限制,提高了不同地方队友之间的工作效率。

此外,在视频会议期间,您可以清楚地看到远距离参与者的肢体语言和面部表情,从而实现更有效,更快速的协作。

除了商务会议之外,您还可以使用视频会议进行其他协作工作,例如在线访谈,远程办公;如果您从事教育行业,您可以通过在线视频学习和远程教育。

第3部分。谁使用视频会议

在了解了视频会议的意义,视频会议的好处和用途之后,您肯定非常好奇是什么行业想要使用视频会议。一般来说,只要有视频会议需求,视频会议就可以应用于几乎所有行业。调查显示,受益于视频会议的前五大行业如下:

1.商务会议。显然,它是视频会议的常见用途。不管任何规模的公司都可以在商业领域采用视频会议来进行内部或外部业务会议,员工培训和人力资源工作面试等。

2.教育领域。教育机构(包括学校,学院和大学以及培训机构)可以使用视频会议进行在线教育,继续教育,虚拟实地考察等。

3.远程医疗。视频会议也可供医疗领域的医院和制药公司用于远程医疗,专科治疗等。

4.法律行业。许多律师事务所或法院利用视频会议与不能或不愿被质疑或亲自作证的证人联系。

5.远程办公。研究表明,80%的员工愿意选择更灵活的工作方案,如远程办公。视频会议使员工可以在家中工作,为他们提供一种以真实方式与同事和客户保持联系的方式。

阅读完文章后,您是否已经了解视频会议了,并回答上述问题?然而,这里只是视频会议的一些用途,当然除此之外还有更多的用途。您可以在SparkleComm资源上获得有关视频会议的更多信息。

VoIP电话如何工作(二)

VoIP电话如何工作

基于硬件的VoIP电话是用于拨打VoIP电话的最常用的仪器。它们通常具有以下硬件组件:

扬声器,麦克风和/或耳机;

键盘输入电话号码;

显示以显示消息,语音邮件,电子邮件等;

以太网端口与计算机共享数据连接;

可以是电池或AC适配器的电源(某些电话可以通过PoE通过以太网端口供电);

AD / DA将语音信号转换为数字数据,反之亦然;

网络硬件和通用处理器。

更多高端乐器可能配备摄像头以启用视频会议,触摸屏,功能键等,但上述基本功能对于任何硬件IP电话都是必需的。

这些电话还必须与VoIP服务提供商支持的协议和音频编解码器兼容。SIP是最常用的VoIP协议,它可以受到各种硬件的支持。

VoIP电话将人类语音转换为可通过因特网传输的数字数据包。当这些数据包到达目的地时,它们被重新转换成音频信号,以便对方可以听到该消息。

其中许多设备都具有自动配置功能,因此无需人工干预即可在VoIP服务器上进行身份验证,如SparkleComm统一通信平台。虽然为这些手机供电的基础技术与PSTN线路根本不同,但最终用户体验仍未改变。

VoIP电话的局限性

与模拟仪器不同,这些手机需要恒定的电源。这使得它们在紧急情况和灾难期间特别不可靠。幸运的是,大多数企业都使用SparkleComm系统,包括电话系统的备用电源,以便员工可以继续拨打电话。

虽然它更多地是VoIP技术本身的限制,但这些电话不能用于拨打110电话。

VoIP电话需要恒定的高速互联网连接才能拨打电话。网络拥塞,大量并发呼叫,较差的QoS设置等都可能轻易影响音频质量。

此外,这些手机可能会遭受DDoS攻击,恶意软件,病毒和其他通常困扰任何网络设备的问题。

尽管有这些限制,随着时间的推移可能会解决,但VoIP电话仍然存在。任何想要部署VoIP的企业都应该了解不同的硬件和软件如何协同工作以形成无缝的电话系统。

私有云UCaaS有哪些好处?谁提供它?

私有云的兴起正在改变一些供应商接近UC服务的方式。了解UCaaS的优势以及哪些供应商在私有云中提供UCaaS

统一通信即服务的好处是不可否认的。包括loogear,Vonage,RingCentral等在内的供应商提供了快速,简便和廉价的商务级电话功能,而无需传统PBX的费用和复杂性。例如loogear提供的SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

对于习惯于基于PBX的通信的企业,将所有电话和相关通信重新定向到云可能感觉像是一个冒险的主张。但不要担心,在私有云中提供统一通信即服务(UCaaS)的供应商已准备好将私有网络的优势带入服务。

私有云的好处

选择私有云的好处包括简单性,可靠性和成本节约。由于私有云是一种外包服务,loogear Inc.,NEC Corp. of America和其他供应商在提供UCaaS时成为托管服务提供商。

您可以根据所需的服务支付月费或年费。在许多情况下,这也意味着24小时支持,服务水平协议和外包服务包含的其他好处。

使用私有云可提供更高的安全性和更好的性能,因为网络环境由提供商控制,并且没有未经过滤的公共云访问。私有云的受控环境可以防止许多用户可能困扰公共云的性能随机波动。

对于许多大型企业而言,UCaaS与私有云的结合是一个不容错过的主张,并且很可能成为未来的选择。

私有云提供商

当传统硬件PBX失去UCaaS产品时,像Avaya和NEC这样的供应商受到了不利影响。现在,这些相同的供应商是私有云UCaaS最突出的提供商之一。

请注意,您搜索托管私有云提供商可能有点棘手。有许多UCaaS供应商和许多私有云供应商,但没有很多供应商兼顾两者。Avaya的OneCloud ReadyNow和NEC的Univerge Blue是两个更加引人注目的UCaaS 私有云服务,专注于企业业务。

虽然市场仍在成熟,但loogear是一家通讯服务提供商,已经认识到在银行,医院和政府等垂直市场中对UCaaS合规性监管的需求。为此,loogear提供了一个专注于合规性要求的UCaaS选项SparkleComm统一通信平台。随着市场的成熟,其他私有云供应商可能会将服务范围扩展到UCaaS

VoIP电话如何工作(一)

您是否对VoIP电话如何工作以及如何使用它们感兴趣?那么接下来的内容就是你感兴趣的:

正如我们需要一个电话工具通过公共交换电话网(PSTN)拨打电话一样,VoIP电话也需要某些设备才能连接两个人或更多人。

但这就是相似之处的地方。虽然模拟电话通常分为有线电话,无线电话和手机,但还有更多选项可用于拨打和接听VoIP电话

什么是VoIP电话

VoIP电话基本上是能够通过互联网传输呼叫的设备,而不是通过PSTN,因此称为互联网协议语音

与普通电话一个重要的区别是:VoIP设备是数字设备,而旧的固定电话设备是模拟设备。

虽然可以通过传统的模拟仪器使用VoIP适配器(也称为模拟电话适配器(ATA))来取代对VoIP网络的呼叫,但这些并未广泛使用。

它们可能由VoIP供应商提供给不想为新的VoIP电话付费的消费者。商业企业将这些适配器用作过渡设备,直到他们可以购买和安装支持IP的电话。

使用适配器的主要问题是用户无法利用现代IP电话中内置的最新VoIP功能。

VoIP电话的类型

VoIP电话有各种形状和大小——从极其基本的软件应用到复杂的桌面电话,内置会议选项,视频,可共享的联系人列表等。

由于这些设备运行的是软件和硬件应用程序,因此它们通常被称为客户端或端点(因为特定设备可以很容易地换成另一个)。

移动VoIP应用程序——比如SparkleComm,它可以安装在智能手机和平板电脑上以拨打VoIP电话。利用计算机的内置扬声器和麦克风或专用耳机来拨打和接听VoIP。这是一种相对较新的现象,通常与其他软电话的分类不同。

移动VoIP应用程序在消费者中非常受欢迎,企业经常集成这些应用程序,可以方便员工使用他们的个人电话进行工作。

硬件VoIP电话——这些设备的外观和感觉与传统的桌面电话相同,只不过它们能够通过Internet传输VoIP呼叫。这些设备通常具有集成的小型集线器,因此它们不需要单独的网络点。

基本上,他们可以与计算机共享网络访问权限,这对于建立数百个新手机的组织来说非常有价值。

视频会议如何增强您的员工培训(二)

视频会议服务还提供课程和培训课程的提醒。这些可以帮助您的员工记住他们的培训课程。由于培训是在线进行的,因此如果他们错过课程,他们也可以稍后查看课程资料。

视频会议服务不仅可以在笔记本电脑和计算机上访问。它们也可以在智能手机上访问。

实际上,可以在任何具有互联网连接的移动设备上访问它们。出于这个原因,任何人都会错过训练课程的可能性非常小。

4.提高灵活性

与实际会议不同,视频会议可以随时组织。如果在任何特定时刻出现问题或需要澄清问题,您可以随时轻松解决问题。

此外,培训人员的任何成员都可以在任何特定时间向培训师提出他们的个人问题。如果他们需要在培训的任何方面提供额外帮助,可以尽快解决。

SparkleComm这样的服务可以容纳即时或预定的视频会议。使用专业版,您还可以根据需要进行持续的会话。

5.促进团队合作

视频会议服务通常具有允许实时组和私人聊天以及文档共享的功能。这意味着您的员工可以随时进行视频会议,讨论他们的项目。

如果您的服务提供商没有文档共享功能,您可以合并项目管理平台。

通过视频会议服务,您不需要为您的员工在交通或住宿上花钱。一切都在互联网上以简单有效的方式进行。

您需要做的就是找到合适的视频会议服务提供商,并做出最适合您情况的计划。

重要的是要记住,并非所有的视频会议服务都具有相同的功能和计划。

您选择的计划需要能够容纳您拥有的学生人数,并且还具有您需要的学习功能,例如文档共享。

视频会议如何增强您的员工培训(一)

作为一个替代员工培训的选项,视频会议培训在正变得越来越流行。目前,超过50%的培训师正在使用视频会议来培训员工。

以前,很多人一直依靠电子邮件和电话来进行员工培训,但是这并不能够像面对面会议那样有效。

事实上,许多企业一直在将视频会议/电话会议与面对面会议结合起来,这样能够通过员工培训达到一个很好的效果。

随着SparkleComm视频会议提供商的兴起,这一浪潮已经从电子邮件和电话转移到视频会议/电话会议。 、 这是因为视频会议体验非常接近面对面培训课程。在某些方面,它甚至比现实生活会议更好。

那么为什么要将视频会议教育纳入员工培训计划?下面列出了5种视频会议增强员工培训的方式。

1.降低您的培训成本

大部分公司都在员工培训上花了很多钱,这尤其是因为大量参与者必须前往一个地点进行面对面培训。

但是在视频会议培训中消除了运输成本,参与者甚至可以不离开他们的房屋。他们所需要的只是一台电脑,笔记本电脑或智能手机和互联网连接。

通过SparkleComm统一通信平台等服务,您可以在线举办100名员工的培训视频会议。您甚至可以接待1000名员工。

在单个面对面课程中具有相同数量的参与者可能非常昂贵。作为公司,您必须承担为所有出席的学员提供交通,茶点和住宿费用。在线执行相同的活动可以实现相同的目标,而不必承担额外的费用。

2.摆脱距离约束

在现代,公司可以拥有来自世界任何地方的员工,这一切都归功于互联网。如果我们没有视频会议服务,就不可能对来自其他地方的员工进行培训。

由于距离的原因,您不应忽视员工培训的整体概念,而应该简单地找到一个视频会议服务,让您的员工尽其所能的享受培训的乐趣。

3.提高效率

使用视频会议进行教育可以减少旅行等浪费的时间。同样,可以消除诸如迟到的不便,因为训练课程可以在任何地方和任何时间进行。

此外,许多视频会议服务还具有额外的功能,可以使员工培训得到明显的培训效果。首先,有几种可用的实时通信工具,例如SparkleComm服务。您还可以使用屏幕演示等工具来提高某些培训的要点。