分类: 其他技术资料

视频会议目前正在进行中。

就像一个古老的仪式，必须进行体力要求的任务以获得从一个群体转移到另一个群体或从生命的一个阶段转移到另一个阶段的权利，视频正在经历进入工作场所的痛苦。

视频使用率上升，新的工作方式伴随着抱怨和挫折。现代视频会议的易用性（具有讽刺意味）也是许多这些问题的原因。

视频通话是高级会议室董事会的唯一领域以及专职IT专家的责任日已经一去不复返了。现在，视频通话很简单，每个桌面都有一个位置。随着曝光和使用的增加，对于那些之前处理过比电子邮件帐户更复杂的人来说，这是一个学习曲线。

视频会议受欢迎程度的提高正在引发问题，但在我们接受21世纪的通信时，它们最终是正确的问题。

视频会议的增长：统计毫无疑问，视频会议正在蓬勃发展。这种繁荣有多大可能让你大吃一惊。最近由视频会议硬件制造商Polycom委托进行的一项调查（授予，几乎没有公正的来源）发现：

在过去两年中，68％接受调查的公司制作或接听了更多视频通话

超过40％的公司每月拨打2000多个视频电话

62％的受访者表示基于云的视频会议应用程序有所增加

76％使用多个视频会议供应商

超过40％的人表示他们可以支持多达1,000名参与者的直播流非常重要

超过一半的受访者正准备实施统一的视频会议计划

这些数据与VC Daily先前报道的视频会议市场增长预测一致。他们最近的讨论发现，视频会议市场每年增长约20％，预计每年将推动企业视频会议市场的价值超过400亿美元。就在几个月前，他们带来了估计，推测视频会议将在2019年结束之前在86％的企业中定期使用。

如果您还不是视频会议粉丝，那么欢迎来到21世纪的沟通。

21世纪的问题

视频会议使用的快速发展不可避免地将全新的劳动力部分暴露在仍然是一种不断发展的技术之中。与所有介绍一样，如果没有正确解释问题，很可能会产生误解。

问题是每个人使用视频通话的方式，无论是新手还是老手，都已经改变了。视频会议现在已成为大多数桌面甚至日常工作流程的一部分。类似 SparkleComm统一通信的协作工具可满足内部通信的各个方面，从即时消息和电子邮件到视频呼叫和共享存储系统。

这种集成可以使群组通信更加高效，但它也需要一种难以实现的统一方法。同样，更多的视频会议繁重工作留给了非IT员工。混合室视频会议和热办公室的兴起部分由用户友好的视频硬件和便宜的订阅软件驱动，如SparkleComm视频会议软件旨在很少或没有IT专业人员的帮助下就可以处理。

同样，这可以节省资源，但如果没有全面的培训和一套通用的平台和协议，一个有前途的办公室视频会议解决方案可能会变成一种挫败感，使工作人员管理不善，通话质量低下。

放心，视频会议21世纪的方式将会使工作变得更加容易。它只需要一些时间来适应新的工作方式。而劳格的SparkleComm就是一套通用的视频会议平台，它是视频会议21世纪的新的代表产物之一。

安全有多好？

使用云意味着将您的数字信息的控制权和安全性移交给其他人。它更便宜，但在处理第三方和异地存储时总是存在风险。然而，在日常意义上，视频会议安全性是关于端到端加密（您的VC供应商应该能够生成有关此类安全性的信息，因为供应商公开展示他们的系统是常见的）和良好的老式警觉。劳格SparkleComm视频会议所有通讯均会加密传输，采用端到端加密的方式，而且进行多个层面加密，来保证系统的安全性。您希望系统足够强大以防止坏人和员工小心谨慎使用安全密码并在会议结束时关闭事情。额外的安全功能 - 比如锁定会议的能力，以确保正确的人在正确的时间出现在正确的地点。这些对于SparkleComm来说都是不可或缺的功能。

连接有多可靠？

连接的速度和可靠性在很大程度上取决于您的内部设置，而不是视频会议平台提供的软件，但是，与往常一样，提供商之间存在一些差异。首先通过与您的互联网提供商联系，更新运行视频呼叫的桌面，以及限制呼叫者和设备之间的连接数量，将您自己的房子整理好。

至于寻找高质量的VC软件连接，坚持使用思科，宝利通和微软等知名企业是个好主意。更好的构建意味着更好的连接， 劳格的SparkleComm基于云的选项也是不错的选择。

它有多容易使用？

与任何办公设备一样，您的视频连接仅与使用它的人的技能一样好。微软本身不得不重新考虑其室内产品，因为担心它们太麻烦且难以使用。结果是Skype会议室系统 -简单的中央集线器通过触摸屏操作，由平板电脑供电，位于会议室，只需按一下按钮即可完成。

这是您需要与自己的员工一起采用的方法。多年来，视频会议中最困难的部分就是电话会议的开始：让每个人都保持联系，聚焦和拍摄。现在我们拥有自动变焦和自动照明校正的网络摄像头，以及可以激活语音和智能手机的系统 - 请求它们。并且在自己，同事，特别是对技术不太精通的公司成员身上测试系统。当昂贵的视频会议设置被忽略并且未被使用时，他们的使用难度通常是罪魁祸首。

该系统如何与我们的日常工作流程相结合？

如果您想避免支付和维护五种不同的视频会议平台，这是一个关键问题。劳格SparkleComm已经在办公室中无处不在，因为它结合了员工在同一系统中所需的一切。员工可以在集成的SparkleComm统一通信平台中进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。在不同的房间设置不同的摄像头是可以的，但是它们都应该以相同的视频连接供电，并且它们应该以相同的方式运行。你不希望你的每个员工都说不同的语言，他们的同事无法理解。不要让它们使用不兼容的视频连接，或在设置之间切换。

对于办公室中的视频会议设置似乎有点过分热情。各种形状和大小的视频通话的扩散，旨在适应各种不同的用途，导致混淆如何创建完美的解决方案。

一个最近的一项调查发现，某组织62％的人在他们的办公室内使用三种或多种不同的视频会议平台。令人惊讶的是，似乎有20％的企业正在使用惊人的五种不同设置。

在视频会议解决方案中寻找什么

许多公司的VC解决方案的重叠可能与视频会议已拆分为三个独立的主要用例相关：桌面协作工具，如时差，乱堆室视频通话的小团队与传统会议室的视频会议，其永久和复杂的设置。

为了使这一切变得更加清晰，以下是您在办公室的视频会议解决方案中应该寻找的五件必备事项。答案对每个人来说都是不同的，但是每个人都可以回答这些基本问题，如果只是这样，他们最终不会得到五个版本的东西，他们只需要一个。

这会花多少钱？

您的视频会议成本将分为三个常规线路，硬件，软件和数据存储。硬件前端主要由您的网络摄像头和麦克风/扬声器组成。当然，这取决于你如何使用视频会议，但任何桌面连接只需要最少的硬件，一个内置扬声器和麦克风的简单网络摄像头应该工作。大笔费用将用于安装一个大型会议室，所以可能是时候在任何特定时间询问您是否真的需要超过少数几个人进行视频通话。如果答案是否定的话，那么有一系列便携式小型摄像机和扬声器设置，例如Logitech MeetUp，可以为整个房间提供大约900美元的服务。而软件也是近些年的新兴产品，视频会议软件常常可以给您带来更方便更高效更实惠的会议体验，例如劳格SparkleComm视频会议平台，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，你只需要花很少的钱购买此软件，无需再花大量的金钱去购买各种硬件设备，而且劳格SparkleComm视频会议平台还提供免费试用。

至于存储所有重要信息，如录制的呼叫和流媒体数据，请前往云端。每月订阅量比购买，维护和更新后端基础架构的周期便宜很多。许多较大的视频通话平台，如劳格SparkleComm，将包括云存储。

控制视频会议成本

最近视频会议受欢迎程度的激增至少部分是由云计算推动的。在外部服务器上托管会议和内部数据的能力从根本上降低了对视频的初始投资成本。基于云的视频会议以及许多其他行业采用了订阅模式，为用户提供的财务风险很小，并打破了本地硬件和视频供应商软件之间的联系，我们现在可以免费混合和匹配我们的相机和我们的供应商。

结果是硬件/软件鸿沟两侧的专业化程度更高。为了迎合越来越多的视频消费者，供应商可以专注于托管，而硬件制造商则专注于启用呼叫。这导致市场上高质量的会议室设置成本约为2,000美元，而不是数万，而供应商订阅的成本可能低于每月10美元。

这种灵活性使得第三方视频会议解决方案比以前更加重要，您现在可以快速，经济地选择退出旧系统以获得新系统。但是，如果您在Cloud投入使用之前进行了视频投资，那么这可能并不像听起来那么简单。

最重要的是，更新传统视频会议设置的成本很高。对于一些人来说，开关意味着放弃仍然有效的昂贵设备。对于其他人而言，这意味着通过寻找第三方解决方案继续使用与新软件解决方案不兼容的设备。第三方视频会议为这些用户提供了时间来决定新的路径或推迟投资，直到出现更好的条件。或者，他们可以坚持他们所拥有的东西并通过这个数字桥接器进行通信。

随着新用户开始超过传统用户，我们会越来越少地听到第三方解决方案......除非它们成为即将到来的视频会议整合之战的武器。 

互操作性作为武器

据预测，工作场所协作平台的整合迫在眉睫。工作场所协作将视频作为多种通信形式之一，可在员工的日常工作流程中即时访问。在劳格SparkleComm视频会议服务中，视频变得像音频呼叫，文本，电子邮件和聊天一样普遍。员工的每个方面都可以通过类似SparkleComm的中央中心进行访问和共享。

互操作性是这种安排的核心。鼓励用户通过访问通信中心的所有其他业务工具来留在主系统中。例如，用户可以在SparkleComm中访问电子邮件，新闻和即时消息。

随着协作应用程序合同的数量增加，第三方视频会议可以用来鼓励客户从竞争对手切换。例如，SparkleComm可以让思科客户顺利过渡到其服务，允许他们保留现有的视频技术，直到他们准备完全投入新的服务。

以这种方式使用，第三方视频会议如SparkleComm可能成为吞噬较小视频会议的一种方式。如果公司开始以这种方式思考它们，我们可能会看到第三方服务从妥协转向成为市场力量的武器......但最终用户仍然可以保留自己喜欢的会议摄像头。

即使您的企业的传统视频会议设备无法与Microsoft团队直接集成，Microsoft也希望您能够轻松地使用团队。有一种方法可以挽救您曾经最先进的远程呈现和视频会议设备：第三方视频会议。该技术提供了新旧之间的桥梁，延长了全面运行的硬件和软件的使用寿命。

世界各地的微软可能会迫使我们“升级”他们的硬件并致力于单一的视频会议平台，但是没有必要放弃你最喜欢的设置......至少现在还没有。在像数字通信这样快速发展的行业中，变革是不可避免的。第三方视频会议可让您根据自己的条件进行更改。   第三方视频会议选项

我们在这里选择微软，但它的皮肤厚度达数十亿美元，所以它应该能够承受一点点戏弄。事实上，该公司并不是唯一一个希望您以其方式进行沟通的公司。当然，每个视频会议平台都希望其客户保持忠诚，微软已经建立了第三方网桥，以帮助新用户加入其旗舰协作软件Microsoft Teams。 Cloud Video Interop for Teams允许您从旧房间和设备进行团队视频会议。它仅限于Pexip，Poly（以前的Polycom）和BlueJeans的解决方案，但它确实允许您在接受微软的新视频宝贝或与已经拥有的视频宝贝进行通信的同时维护您现有的设置。

微软并不是唯一一家提供第三方视频会议解决方案的公司。目前的视频会议供应商劳格科技在最近几年成功崛起，他提供了SparkleComm视频会议解决方案。SparkleComm是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。它的范围更加慷慨，它不光支持客户端桌面操作系统，还支持各种手机操作系统，并为很多竞争厂商提供纯音频连接，SparkleComm还提供现成的可互操作解决方案。

第三方视频会议通常不是一个简单的过程。您需要真正的IT专业知识来启动链接，但奖励是避免或至少延迟昂贵的视频会议升级。 

迁移到基于云的统一通信可以为组织提供更高的灵活性，但需要权衡利益以防止IT控制的丢失。

采用基于云的统一通信需要IT决策者考虑几个因素，这些因素会因IT基于云的应用程序的舒适度而因组织而异。无论基于云的统一通信的迁移路径如何，IT都应该将三个因素放在首位。

1.控制与敏捷。借助内部部署技术，IT通常可以完全控制UC应用程序。长期以来，控制一直是IT用于在整个组织中施加影响的权力来源。在实践层面，控制允许IT有效地管理网络并确保最终用户获得良好的体验。然而，随着云计算技术越来越以用户为中心，IT必须放弃一些控制权，从而有效地削弱其权力基础。

IT必须做出选择，要么专注于维持广泛的控制，要么优先考虑跟上不断变化的技术。迁移到云是保持最新技术的最简单方法，在大多数情况下，组织通过基于云的SparkleComm统一通信获得的敏捷性超过了控制权的丧失。

2.规定移民条款。IT必须保持控制的一个领域是迁移计划。如果管理不当，供应商最终可能会决定迁移的方式。有些供应商只支持云，这可能会给有充分理由想要在某些场所保留某些UC应用程序的组织带来问题。由于组织是客户，因此IT不应基于对供应商最有效的方式来妥协业务需求。基于云的SparkleComm统一通信提供了多种迁移选项，供应商合作伙伴的选择应与供应商支持组织适用性的程度相关联。

3. IT角色的变化。这可能不是很明显，但基于云的统一通信的路径将影响IT的作用。首先，IT需要与最终用户建立更紧密的联系，因为成功的UC部署将取决于最终用户的采用。许多基于云的统一通信选项如SparkleComm提供免费增值交付，最终用户无需IT控制即可访问，这使得IT部门在推出公司范围的SparkleComm UC平台时获得用户支持至关重要。

此外，随着IT放弃更多的权力和控制，决策者需要寻求新的专业知识以保持战略性。基于云的UC 仍在不断发展，IT需要掌握即将到来的技术趋势。

公司市政厅。组织经常使用SparkleComm视频会议软件进行全公司的简报或市政厅会议。这更像是一种单向通信流，但无论在何处驻留，都可用于向所有员工分发信息。对于无法实时观看视频广播的员工，也可以完整记录会议以进行回放。因为SparkleComm会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本的功能，文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

与客户和合作伙伴沟通。公司通常使用视频会议与组织外的其他人进行通信。无论组织是在尝试向潜在客户销售产品或服务，还是与外部合作伙伴合作，SparkleComm视频会议平台都提供了一种与企业LAN外部协作的简单方法。

视频会议平台购买注意事项

除了内部与SaaS与混合云等架构决策之外，还应考虑选择视频会议平台和供应商的其他因素。虽然每个组织的视频会议需求都会有所不同，但必须考虑几个因素。这里有一些例子。

最终用户的地理位置。某些视频会议工具对其支持的地区或国家有限制。将统一通信视为服务时尤其如此。

传统视频会议平台的迁移路径。组织可能已经拥有传统的视频会议平台。因此，尽可能重复使用昂贵的基于房间的视频会议硬件通常是明智之举。组织应该验证新视频会议平台支持哪些设备，因为它最终可以节省资金。

与相同供应商和第三方服务的集成。如前所述，许多视频会议平台（如SparkleComm）可以与其他UC和协作工具完全集成。当所有协作工具都来自同一供应商时，这种集成通常最容易。

此外，企业开始寻求使用API与流行的第三方应用程序集成。这包括与电子邮件和日历以及客户关系管理的集成以及与第三方视频会议软件，硬件和平台的兼容性。

定价和许可模式。视频会议平台提供广泛的定价和许可模式。在比较内部部署和SaaS体系结构部署时尤其如此。这就是了解最终用户需求以及每种视频会议技术可以提供哪些特性和功能的关键所在。

技术支持选项。虽然视频会议平台比以往任何时候都更容易部署，但从故障排除的角度来看仍然是一个挑战。因此，在做出最终决定之前，评估每个供应商的技术支持选项，方法和功能非常重要。

组织应检查诸如访问文档，操作支持时间，联系方法和现场支持功能等因素，以验证供应商是否可以提供组织所需的支持级别。

内部部署，SaaS和混合视频会议架构

从架构的角度来看，有三种不同的视频会议部署选项。

完全内部部署的视频会议平台。这种类型的系统将所有硬件和软件放在公司LAN中。这种传统的体系结构模型最适合需要部署灵活性和控制的大型组织，并且有专门的人员来管理视频会议设备和服务器组件。

SaaS模型。在这里，服务提供商管理公共云中视频会议平台背后的智能。然后，该企业部署支持的基于硬件的摄像头和个人使用软件。然后，硬件和软件端点通过Internet连接到视频会议云。

这种架构的好处包括维护较少的后端硬件，提高可扩展性以及减少对专门内部人才的需求。缺点是组织严重依赖互联网和视频会议服务提供商为所有参与者提供高质量的音频和视频流。一些企业还关注超出企业LAN边界的敏感音频和视频流。

混合云的方法。在某些情况下，从质量，弹性和数据丢失的角度来看，内部部署是首选。在其他情况下，SaaS模型中的灵活性和易部署性可能是理想的。因此，组织可以选择部署可以合并以形成统一产品的不同视频会议架构。

独立视频会议与其他UC工具的集成

视频会议技术可以作为独立产品部署，也可以与其他统一通信和协作工具结合使用。劳格科技的SparkleComm就是新一代的统一通讯平台，SparkleComm包括诸如IP语音，在线状态，即时消息，团队聊天，网络研讨会以及文件和屏幕共享等功能。大多数IT决策者发现，从长远来看，组合协作平台SparkleComm可以节省组织的时间和金钱。

用于企业中视频会议的用例

组织可以通过无限的方式使用视频会议技术来促进和增强业务功能。在这里，我们将研究三种不同的场景，从最终用户的角度展示技术的广度。

特设团队视频合作。对于拥有地理位置分散的团队的公司而言，能够立即启动视频会议以在虚拟化组设置中共享和协作非常重要。此外，组织可以在SparkleComm会议中使用其他内置协作功能 ，包括团队聊天、数字白板、和应用程序，文件或屏幕共享。

身体在一起的团队成员可以选择预订包含基于房间的视频会议硬件的会议室。远程团队成员可以选择使用个人使用的会议软件（如SparkleComm）。无论其硬件或软件方法或物理位置如何，所有参与者都应该能够加入会议并使用相同的工具。

了解不同类型的现代视频会议架构以及企业如何将这些产品整合到其基础架构中。

我们都听到了这样的表达，“这个名字很贴心。” 在今天的数字化商业世界中，这种说法尤其如此。   许多现代通信方法，如电话，传真机，电子邮件和即时消息已完全消除了面对面的联系。在许多方面，这导致团队，客户或合作伙伴关系脱节，没有人情味和冷漠。

然而，有一种技术可以在没有物理位置限制的情况下提供即时通信。类似SparkleComm的视频会议技术通过使人们能够与谁进行交互来提供个人风格。企业正以前所未有的速度采用视频会议（如SparkleComm）。

视频会议架构，平台和软件

多年前，视频会议产品由复杂而昂贵的硬件和软件设备组成，这些设备几乎专门安装在会议室中。现在情况已经不是这样了。

现代视频会议仍在会议室内进行。但是，今天的会议现在可以在办公桌，家中或任何远程位置进行。单用户硬件以及桌面和移动设备视频会议软件（如SparkleComm）现在允许任何人随时使用高保真音频和高清视频加入会议。

让我们来看看不同类型的视频会议技术，以及各种硬件和软件选项，以及如何将它们最好地集成到企业基础架构中。

个人视频会议与会议室会议选项

今天的视频会议选项可以大致分为两类。一方面，有传统的会议室和会议室选择。这通常是永久安装在会议室中的硬件设备。然后，由预留会议室和远程参与者会议室的员工共享基于房间的视频或身临其境的远程呈现资源。远程会议参与者使用他们自己的会议室视频会议系统或个人使用的视频会议系统（如SparkleComm）进行连接。

所有其他视频会议端点可以放入个人使用的视频会议类别中。个人用视频可以包括位于桌面上的专用端点设备，内置于桌面电话中的一个或者可以是使用桌面或移动设备摄像头的基于软件的视频会议产品。基于软件的视频会议技术通常被称为网络会议。劳格科技的SparkleComm就是一个基于软件的视频会议平台，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

无论您是分页还是拨入，在加入会议之前都要注意一些细节，以便您可以礼貌地参与。

以下是经验丰富的专业人士提供的一些建议：

1.在加入通话之前，请确保您的手机已充电。没有什么比在会议中突然辍学更令人沮丧的了，因为你已经失去了力量。

2.查看屏幕上的信号强度条。如果您只看到一两个，请尝试移动到更好的位置。

3.在通话之前，将移动设备的振铃开关翻转为关闭以减少干扰。除了麦克风和电话扬声器之外，这会使系统声音和警报静音。

4.如果可能，请勿在电话会议期间使用移动设备上的免提电话。声音质量不是很好，听到你的紧张可能会让其他参与者感到沮丧。

5.背景噪音也可能是个问题。如果您独自一人，请使用耳机将环境噪音降至最低。

在电话会议期间，请关注所说的内容。大多数移动设备允许您在电话会议期间发送短信，查看日历，玩游戏或使用其他非互联网应用程序。抵制诱惑，你不希望自己会说：“我很抱歉......你说的是什么？”

参加正式的商务电话会议是一回事。托管是另一个。继续阅读以发现您通过移动设备主持电话会议的选项。

你是在一个超出预算的项目的场外; 客户希望进行大规模的变革，主要供应商的材料也很晚。您需要与所有人快速召开电话会议，以使该项目重回正轨，您意识到您可能正在通过移动设备主持会议。你有什么选择？

固定电话会议更容易通过固定电话主持，因此这是您在决定如何主持电话会议时应考虑的第一个选项。音质更好，提供更多托管软件，提供电话会议托管的公司可以为您提供更广泛的服务。您还必须考虑移动设备的限制。许多设置不允许超过五六个参与者参加会议。此外，在大多数情况下，您无法通过移动设备录制电话会议，除非您使用托管公司。

如果您需要通过移动设备主持电话会议，那么打一个简单的电话会议就相当容易了。随着技术的进步，更完整的会议软件可以帮助您。例如，劳格科技的SparkleComm电话会议系统让移动设备的用户成为电话会议领导者。在从他或她的移动设备上的任何地方加入SparkleComm电话会议后，呼叫领导者可以：

在加入或离开电话时查看参与者的实时列表

确保谁不应该倾听会议

从移动设备的地址簿中添加缺少的参与者

将参与者的背景噪音分散为静音

通话结束后将其记录为文本文件

SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” ，该解决方案允许会议主持人同时与1000人通话，处理移动设备的联系人列表。 SparkleComm还使用联系人列表来管理邀请和介绍，并允许来自移动设备的呼叫进行会议控制。

随着移动设备和会议呼叫的日益普及，会议解决方案必将随着新技术的发展而得到改善。