企业用视频会议有什么好处呢?

公司需要视频会议是现在无可厚非的事情,但是究竟为什么企业要选择视频会议呢?使用视频会议有什么好处呢?

1、“无论你远在天边,都让你近在眼前”这是视频会议完全可以达到的效果。视频会议的应用可以加速沟通的过程,在这个过程里,可以快速的完成业务吃洽谈与成交。

2、平衡生活和工作。上班族都避免不了加班的噩梦,尤其是经常出差的商务人士,不可能做到家庭工作两顾。视频会议系统应用就可以将你一般的出差时间换成远程视频会议一样的沟通,一样的效果,还可以让自己环节疲劳,何乐不为呢?

3、省时省力省钱。视频会议系统这个应该也是绝大多数公司应用视频会议的更大原因。这个对于中小企业和发展型企业也是一种很好的应用利器。

4、你需要的时候再用它。视频会议系统从低质量的免费视频会议或者网络会议,升级到高清商务视频通话,以前需要高额的会计支出,但现在已经大大最大化减少。虚拟化和更复杂的软件,意味着您现在可以先从小处着手你需要的视频战略,并建立它。这很容易实现而且比以往任何时候都更节省成本。

5、可以避免很多的外界因素。出差在外不可能全部都一帆风顺,遇到不好的天气或者交通阻塞,都可能耽误约定的时间,这样就可能措失掉合作机会。视频会议让您不必担心外界天气、交通问题或者其他的不可预见的因素,轻松方便的完成业务的洽谈。

6、可随时随地召开会议。现在是一个互联网快速发达的时代,信息的及时与准确传达是双方沟通之间的重要环节,所以能随时随地召开会议也是一个能及时获得信息的方法。

如果您对视频会议感兴趣,可以下载试用劳格科技SparkleComm统一通信——视频会议解决方案。实现以上您所看到的关于视频会议的好处。

企业为什么要用视频会议系统呢?

工作中要采用某项技术的一个更有说服力的理由就是为了提高工作效率。从来没有人买了一台传真机是为了节省邮费;电子邮件的设计初衷也不是为了节省纸张,办公技术的进步一直都是在给商务提速。

任何一个成功的公司都离不开卓有成效的沟通,沟通在企业员工与企业领导之间一致扮演着重要的角色,随着移动互联网通讯技术的发展和应用,专门为解决沟通问题的视频会议也在发生着变化,视频会议从更初的政府型应用为主题逐渐转变为企业型应用为主题,并且在应用方式上和功能上发送重大变化。

在互联网快速发展的今天,各个不同的行业的内部都进入了一个信息白热化的时代,企业的领导者迫切的需要一个满足企业多样化沟通需求而且能有安全保障的通信平台。劳格科技的SparkleComm平台就是专门为中小型企业打造的一个统一通信的解决方案。功能全面,可以视频通话会议电话即时通讯视频会议等。而且和公共通信平台相比,SparkleComm更安全更保密,根本不会担心企业内部机要文件的泄露,不仅方便企业员工的交流沟通,更加为组织企业提供保障。

随着云计算机技术、移动互联网技术的日益成熟,远程视频会议成为人们关注的焦点。在以前,由于远程视频会议的成本一直居高不下。在一些中小型公司的心中一种都是高不可攀的。但是如今,视频会议成为了中小型企业更普遍的办公工具。

视频会议系统对于公司来说可谓是百利的,不仅可以节约企业出差成本,可以实现及时沟通节约时间。可以让各分部人员聚集共同,形成共同决策。同时他的应用范围也不断扩大,从企业内部之间的会员到企业之间的商务会谈,都成为它发展的重要方向。它还能摆脱时间地理限制,随时沟通,体验丰富的互动,提升企业业务能力和办公效率。下载体验SparkleComm统一通信,可以更方便的为您和企业保驾护航。

集成联络中心和统一通信平台

许多组织在为内部协作设计的统一通信平台和为外部客户交互而设计的联络中心平台之间划分了明确的界限。但随着企业希望提高客户参与度,采用数字化转型并利用集成产品,这些产品线正在逐渐消失。

集成联络中心和统一通信平台可以更快地响应客户查询。例如,联络中心代理可以通过简单的点击或即时消息管理器向呼叫添加专家,以讨论客户关注的问题;客户还可以致电信用卡公司报告可疑的欺诈性费用,联络中心代理可以创建聊天室并邀请其他团队的成员帮助解决问题。

在聊天室中,联络中心员工可以验证欺诈并确保他们遵循已定义的解决流程。如果欺诈是更大趋势的一部分,其他人可以加入聊天以分享他们的知识。一旦问题得到解决,房间就会被存档。

我们发现大多数数字化转型工作都面向客户,以提供新功能并改善客户参与度。在这种情况下,联络中心和统一通信平台的交叉点可以利用API或通信平台即服务(CPaaS)来实现基于业务事件的客户通知。

例如,联系中心可以创建一种功能,在客户呼叫问题时通知客户经理。该通知可以是推送到团队聊天室,即时消息客户端或移动设备的文本的消息。消息路由将通过统一通信平台或CPaaS处理。

此消息传递功能将允许客户经理了解可能影响客户满意度的潜在问题,并可能加入呼叫以协助解决问题。

这些服务可为非客户支持组实现简化管理,统一呼叫路由以及联络中心报告和分析。

负责联络中心和统一通信平台的IT经理可能已经围绕呼叫路由问题互相参与。

如果您还没有加入,您可以点击SparkleComm,下载体验!

软电话和移动VoIP

        在你的标准固定电话或移动电话计划中,有一种方法可以降低你的通话费用,那就是尝试在你的电脑上使用一个移动的VoIP客户端或者一个基于软件的VoIP客户端,通常叫做软电话,比如SparkleComm。这两种软件都是反映物理网络电话功能的软件应用。毕竟,通过VoIP,你需要在你的计算设备上——拨号器、扬声器、网络连接——来创建一个电话。通过个人电脑和移动设备所能做的一切,移动VoIP应用和软电话可以增加各种新功能,彻底改变你的电信体验。

        如今,大多数VoIP供应商,尤其是那些销售任何类型的商务VoIP解决方案的供应商,都将同时拥有兼容的软电话应用程序,SparkleComm专门为流行的移动操作系统(os)开发的移动应用程序,包括苹果iOS、Android。如果你的供应商有这些选项,你可以下载并尝试它们,因为软电话和移动VoIP客户端可以提供重要的好处,也可以提供你无法通过标准桌面或手机体验获得的新功能。

        例如,SparkleComm可以让您的员工不仅使用他们的标准办公线路,还可以使用任何相关的电信应用程序,无论它们在哪里。因此,如果一个销售人员碰巧不在另一个国家的办公室,她仍然可以登录电话会议、接听客户电话,甚至可以使用该组织的helpdesk应用处理客户服务请求,就像她在办公室一样。而且她可以在使用低成本甚至免费的公共网络连接的同时做到这一点。软电话的另一个关键功能是能够与其他办公室通信渠道集成,以获得更好、更有能力的体验。举个例子,一个软电话可以把电话交谈与文字聊天和屏幕共享,这意味着两个员工之间的对话可以无缝地添加更多的参与者,这些参与者之间处理私人文本聊天,电话仍在继续,并扩展协作会议,该集团股票屏幕,文件,和数据准备,没有预留线,只是按钮点击。

        移动客户端基本上和软手机是一样的,它们只是针对特定的移动操作系统进行了优化,并用于移动环境中,这意味着它们被设计成可以在不同的手机和无线连接之间随时切换。与软手机类似,这意味着你可以让你的员工使用身边最便宜的无线连接——而且通常是免费的。他们还允许你的员工在他们自己的设备上使用公司的电话系统,这意味着如果你购买了RingCentral,你的员工可以将公司的移动客户端下载到他们的个人智能手机上,用他们的公司证书登录,开始使用他们的标准办公线路和费率打电话。所有这些都没有或很少受到IT部门的干扰。

        软电话和移动VoIP应用程序的最终好处是一个渐进的过程,即集成。虽然早期的软电话和移动客户端实现只是简单地展示了一款手机的软件图片,上面有所有通常可点击的按钮,以及一些新功能的新按钮,但这种情况正在改变。语音正与其他后端应用集成,尤其是那些优化与客户的直接交互的应用,如电子邮件营销、helpdesk和客户关系管理(CRM)。在这些应用程序中,软电话功能只是作为功能显示出来。这些功能是由你的VoIP提供商提供的,但是对于软件用户来说,它们只是作为他们使用的任何应用的一部分。这也是另一种方式,在这种情况下,有潜力的VoIP供应商,比如拨号上网本,正在努力把他们的软电话转换成可以集成到不同应用程序的平台,如果情况需要的话,可以切换到更标准的软电话格式。简而言之,VoIP的一个最好的特点就是它将电话带入软件领域,这意味着无限的整合、优化和扩展你的电信体验的机会。

视频会议网真技术解析

视频会议即为远程沟通交流的一种工具,那么何为站技术?网真视频会议专家介绍说,网真技术其实是通过创新的视频、音频和交互式组件(软件和硬件)在网络上实现人们和各个场所以及工作生活各个方面的交互创造了一种独特的面对面体验。

网真系统基于全新的远程呈现技术,综合集成了IP网络通信、超高清视频编解码、空间IP语音、建筑声学、空间照明以及人体工程学等领域的一系列技术创新,从而实现了网络与空间的真实转换,为远在异地的人们营造出一种跨越时空的真实面对面体验。

网真产品因其出色的音视频效果、独特的真实体验和感受,并且可以融合统一通信 (Unified Communication),实现与行业应用的无缝集成,从而具有极大的市场潜力和宽阔发展前景。

网真产品推荐:

1、TANDBERG 网真T3
T3 兼具优美外形以及出色的拟真特性和易用性,将视频协作提升到了全新水平,能为您带来卓越的网真体验。

2、TANDBERG 网真T1
专为高层管理人员办公室或高端协作会议室设计,可以瞬时为客户带来拟真的网真体验。每个细节都经过用心优化,足以为用户提供迄今为止最高品质的协作论坛。

3、TANDBERG 个人网真1700 MXP
通过这个专为高层管理人员设计的管理中心,可控制视频会议和相关电脑使用,身处办公室就可进行实时的面对面协作。

视频会议行业目前是什么情况?

说到视频通信市场增长的驱动力,智慧城市首当其冲。智慧城市,得益于国家政策的大力扶植,它已经成为视频会议行业公认的增长点。不可置否,智慧城市的推广以及发展给视频通信企业带去了一片光明。而智慧城市相关联智慧校园、远程医疗、远程教育行业也促使着视频会议行业的发展。在这样的条件下,无疑是视频会议行业的一个大的契机。当然,重视信息安全的政府、国企、央企对本土化的视频会议设备更加的倾向。

当然,有个智慧城市的推进,视频会议技术的不断创新与发展成熟也是视频会议行业不断发展的前进动力。所以在市场不断扩展的情况下,更是给视频会议行业开辟了一条大路。

智能手机应用持续升温,移动视频会议规模化

无论在任何一个行业,身处其中的企业如果想要成为行业的引领者,就必须具备卓越的前瞻性,视频会议行业也不例外。以2015年的视频会议市场发展为参考,2016年的视频会议市场会有哪些不容忽视的趋势?我们不妨大胆预测一下。

在2015年,得益于智能手机应用普及和4G网络的大力推广,移动视频会议迅速崛起,业内企业纷纷推出了相应的解决方案。

与传统的视频会议相比,移动视频会议更大的特色是打破了视频会议应用的地点门槛,让跨地域沟通实现了真正意义上的随时随地,这也正是其备受推崇的根源所在。全球经济一体化不断推进,人们的工作流动性越来越强,为了确保信息的时效性,跨地域沟通的需求也随之越来越强烈,特别是在一些没有互联网接入的偏远地区,比如,偏远地区的远程教育、远程医疗应用需求,移动视频会议的价值更加强大。无论是教育信息化还是医疗信息化,在国家相关政策的大力扶持下,在2015年会持续升温,这无疑为移动视频会议提供了足够的必然增长空间。就行业应用来说,移动视频会议的普及也已经不是空谈。

有技术支撑,有市场需求,有诸多厂商倾情投入,在2015年,移动视频会议市场已经形成了完整的供求体系,在2016年市场应用爆发就成为了行业发展的必然。

基于移动视频会议应用的普及,一直拓展有限的个人家庭应用市场有望在2016年取得阶段性的突破。传统视频会议因为成本高以及应用场所受限被个人家庭用户摒弃在外。移动视频会议,不仅彻底解决了场所限制更因为千元智能手机的大肆流行以及4G资费的走低大幅拉低了使用成本,从而有望打破视频会议家庭化应用的僵局。这一市场将成为移动视频会议的独占性市场,更是其规模增长的新兴推动力。

移动视频会议概念虽然由来已久,却一直以“备胎”身份存在,是固有视频会议室或固定设备的补充,不过,随着4G网络的应用成熟以及智能手机应用的持续升温,2016年已成为其“转正”元年,实现规模化的突破。

让您随时随地尽享高清视频会议

在全球化的大环境下,与合作伙伴、投资者、供应商、内部团队以及客户建立牢固的关系从未像现在这样这么重要过。高质量的视频会议能够使用户通过像面对面对话一样的进行有效的沟通,建立一个成功的业务需要良好的关系,这就是为什么您需要一套视频会议系统的原因。

在网络高速发展的时代,与客户保持良好的合作关系的过程中,差旅已经不是显得那么重要了,您也不需要在低成本和高质量的视频会议之间纠结,虽然技术原理复杂,但是并不意味着视频会议体验也复杂和困难。无论你在哪里,只需要您有一个能正常联网的智能手机或者PC,视频会议都能给您带来简单便捷、高效高质量的互动体验,这就是带来的改变。

1、即时通讯,加快沟通时效

在办公中采用某项技术的一个更有说服力的理由,就是为了提高工作效率,办公技术的进步一直都是为了给商务提速,视频会议的发展也是基于此,它可以建立和维护人际关系,不论距离远近,真正实现“咫尺天涯”,实现与远程千里的同事,如同在一个办公室办公一样处理公务。

2、工作和生活可以更加平衡

找到工作和生活之间的平衡并不容易,早九晚五上下班,周例会,和客户的频繁会议,你似乎一直在路上,开会Or在家?让你陷入了频繁的选择中,当你的一部分会议变成了视频会议的时候,你可以在家开会两不误,生活和工作更加平衡。视频会议系统,为您打造一个健康圆满的生活方式。

3、提升综合竞争优势

过去,视频会议长期以来被认为是大型企业和政府才能用得起的办公工具,并不是一般企业能够买得起的或者用的到的东西。但现在,随着科学技术的发展,视频会议领域应用日趋成熟普遍,即使是资源有限的中小企业也能在视频会议中受益。

再者,进入全球供应链,与客户和合作伙伴进行实时协作等。企业利用这项技术可以充分提高自身的竞争优势,视频会议系统将成为企业不可或缺的一项办公工具。在未来,它将和打印机、传真机一样普及。

4、移动互联时代,面对面沟通至关重要

随着移动设备的几何式增长,几乎每个人身上都会带至少一款移动设备。移动设备的增长,包含移动端的视频会议方案是至关重要的。支持移动设备与其他会议设备混合会议协作,跟你在办公室开会具有相同的功能。除此之外,它只是多了些方便和更划算。

5、呵护健康,远程办公来买单

恶劣天气、雾霾严重、交通拥堵,日益繁忙的生活状态,谁为健康买单?非常多公司逐渐把开启远程视频会议办公,不仅仅是为了降低成本,而是将更多的关注转向健康和个人生活方面。与此同时,工作人员也获得了比较高的工作效率。视频会议帮助业务保持正常运行,区别只是位置不同而已。

6、你以为要高价才能用上,那就错了!

从低质量高价位,升级到高清廉价的视频会议产品,以前需要高额的会计支出,但现在已经大大最大化减少。云平台的部署使企业不再需要购置硬件设备,就能开启远程视频会议,就算是安装硬件设备也没有那么复杂,操作简单易用是科技发展的根本。

……

视频会议系统,在满足您一切高清商务视频会议需求的同时,还能提供比其他会议产品更便捷、更高效、更节约的解决方案,帮助您搭建一个更加互联的世界。互联网时代,任何人,无论你在哪里,视频会议都可以轻松连接,让沟通无处不在。

五个因素使你的视频会议战略成功

根据Nemertes对各行业400多位IT领导者的调查,成功的视频会议策略和部署包括几个因素,如采用程序和视频分析。纳入Nemertes确定的五个关键要素,以创建一个成功的视频会议战略。

1.资金。组织如何为视频会议部署付费是成功的主要因素。拥有最成功部署的IT领导者拥有一个专门的协作团队,为视频会议支出提供资金,而IT则做出购买决策。视频会议对于IT来说可能是一场噩梦,因为它需要大量带宽并且对延迟敏感。

2.收养计划。成功的视频会议策略应包括用户采用和意识计划。接受调查的近四分之一的IT领导者在其组织中采用了采用程序。这些计划包括培训,远程学习和培训师培训计划。超过一半的用户采用和认知计划的组织在IT内部拥有专门的营销人员。

3.分析。成功的视频会议策略应包括用于衡量视频使用情况的分析。大多数组织使用分析来衡量视频性能,质量和呼叫长度等指标。

大多数组织使用其视频会议供应商提供的指标,而一小部分组织使用第三方分析供应商。 与使用第三方服务的组织相比,使用视频会议供应商分析的组织的成功没有差异。

4.单一视频供应商。具有成功视频会议策略的组织也使用相同的提供商进行房间和桌面视频会议

5.房间和桌面视频。成功的组织还在小型会议室中使用专用房间系统,而不是为客房配备PC或笔记本电脑和网络摄像头。当笔记本电脑或PC用作视频会议终端而不是专用系统时,可能会出现控制问题。例如,软件更新可能会使PC脱机几个小时,或者笔记本电脑可能会被更新版本替换,而新版本的功能不足以运行视频。

有的公司除了准备专用的会议室系统,具有成功视频会议策略的组织还使用桌面视频会议。 三分之二的IT领导者表示他们正在使用或计划使用桌面视频会议。而许多桌面统一通信客户端都提供视频,这有助于推动桌面视频会议的采用。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备,用户无需购置昂贵的MCU。不仅节约了公司的成本,还提供了安全便捷的统一通信方式。点击SparkleComm,赶快加入体验!

如何评估UC供应商的联络中心平台?

在评估来自统一通信IP语音提供商的联络中心平台时,必须进行重要区分。其中一些提供商已在内部开发了联络中心平台,他们通常也会使用其旗舰统一通信VoIP产品。这些提供商将在统一通信和联络中心服务之间进行本地集成,并且在考虑更广泛的竞争环境时可能会将其与群组分开。

相比之下,一些统一通信提供商最近才通过与已建立的联络中心供应商的第三方合作伙伴关系进入联络中心空间。在进行研究时,很容易确定这些联络中心合作伙伴是谁。如果多个统一通信提供商使用同一个合作伙伴提供联络中心服务,请不要感到惊讶。

对于这些第三方合作伙伴关系,您需要确定统一通信和联络中心集成的深度。您需要清楚地了解这种关系,以及更深入集成,新功能和客户支持的联合路线图。

对于这些第三方合作伙伴关系,您需要确定统一通信和联络中心集成的深度。第三方供应商通常不会平等地支持所有合作伙伴。因此,您需要清楚地了解这种关系,以及更深入集成,新功能和客户支持的联合路线图。

统一通信和联络中心平台的捆绑产品将主要或完全基于云的产品。如果您当前的平台位于内部,则必须更广泛地讨论将云用于通信应用程序。

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面,进行熟悉简单的操作,后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

相比于同行的即时通讯系统,SparkleConference-Video是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

视频会议通信协议包括哪些?

我们在使用视频会议,享受视频会议带给我们先进的服务的同时,要多了解视频会议的相关产品知识。比如说视频会议通信协议,目前市场上,主要包括两个,H.264和H.239。那么,我们来具体的了解了解吧。

视频通信(指传递视频信息的通信服务)协议(protocol)H.264和H.239是国际上目前有关视频会议的最新标准。

①H.264/AVC是由ITU-T的视像专家组(VCEG)大力发展研究的适应于低码率传输的新一代视频压缩标准。它的目标是发展一种简单的、直接的、高压缩性能的视频编码设计,并针对会话服务(可视电话)和非会话服务(视频的存储、广播及流媒体)提供更加适于网络传输的方案。由于它支持广播级的视频,并以小于1Mbit/s的速率在互连网上进行高质量传输,因此,采用H.264技术的MPEG-4在低码率视频传输上取得了突破性的进展;

②H.239的主要网站内容是关于在视频会议系统中使用多条视频通道,定义了使用角色标识来实现控制指示和能力交换机制。视频会议标准所提供的方案同时适用于基于信令的H.320和H.245系统。该标准的制定,在会议系统中可以同时传送和显示多路视频信息。

在2003中国国际多媒体视讯论坛关于标准的讨论中,设备制造商表示今年11月份基于H.264的产品就可以生产出来,比如挪威泰德和已经在生产支持H.264的产品了,索尼也很快就会支持这个协议。视频会议系统H.264要实现真正的互通,实现完全的无缝连接,还要花一定的时间。不管对于任何协议,都需要一定的时间。设备制造商会利用所有的资源确保互通性,现在设备商之间的互通检测活动也在进行中,互通工作可能需要一定的时间,但无论如何都会实现的。