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视频会议系统作为跨地域交流的沟通工具，已然得到越来越多用户的认可与青睐，并且随着网络和视频技术的发展，已经广泛植根于政府、军队、金融、大中小型企业等领域，成为人们日常会议、协同办公的必备工具。

而从用户的角度而言，面对市场上林林总总的视频会议系统产品，如何才能购买到适合自己的产品，自然而然成为了最受关注的话题!

视频会议系统所存在的问题。根据中国计算机报IT实验室的调查，目前中小企业实施应用视频会议系统存在以下几方面问题。

1.拍脑袋问题严重

中小公司的IT项目实施与大型企业相比有很鲜明的特点，他们往往更重视生产和销售，轻视内部管理，对IT投资也会有不同的考虑。近年来，中小公司市场日渐成熟，行业的飞速发展与企业信息化水平偏低、管理落后形成了鲜明对比，这种不适应迫使中小企业加大对信息技术的软硬件投资。在信息化建设热潮中，一些中小企业由于对自身业务需求定位不够精准，对视频会议系统不够了解，导致投资行为非理性。

2.成本控制难度大

视频会议系统作为一项长期投资，需要企业对其使用成本进行很好的控制。与大型企业相比，中小企业规模有限，结构单一，往往不具备大型企业那样的内部资金调度能力，对资金使用缺乏严密计划，随意性比较大。另一方面，对比大型企业，中小企业使用视频会议系统的频率较低，往往是应对一些突发事件，因此对视频会议应用成本控制难度大。

3.系统难以得到有效维护

通过我们的调查，非常多中小公司并不满意视频会议系统提供商的服务，尤其是在系统上线后。这种现象是由视频会议系统提供商强烈的落单心理决定的。因为当用户在推进项目时，一些视频会议厂商为了获取订单，在项目谈判初期非常积极。而一旦系统上线，系统提供商对用户系统后续支持维护的服务意识就不够了。

随着信息化建设的推进，中小企业越来越意识到服务的重要性，所需的服务也逐渐从硬件维护转向系统维护、IT咨询等方面。中小企业重视通过咨询服务确定企业自身的管理现状、目前存在的问题，打造适合企业本身的信息化建设流程。

        随着移动性已成为员工的常态，员工越来越期望在办公环境中通过Wi-Fi使用统一通信应用程序。

        但是，通过Wi-Fi部署UC并非易事。企业必须确保拥有足够覆盖和容量的Wi-Fi网络，以满足每个人的UC应用需求。

        UC应用和Wi-Fi网络的一个主要问题：粘性。Wi-Fi不是为移动设计的;它是专为笔记本电脑设计的。

        移动设备只是移动设备，设备通常会锁定到Wi-Fi 接入点，只要它们能够维持连接。对于通过Wi-Fi使用UC应用程序的员工，此连接难题可能导致掉线和其他性能故障。

        为了防止粘性，网络管理员可以将信号功率调低到移动设备，以迫使客户端进入更强的接入点。但这种策略并不总是成功的。

        服务质量可用于通过Wi-Fi提高UC应用程序的性能。即使流量位于共享信道上，网络管理员也可以通过确定哪些用户正在进行语音或视频呼叫来确定流量的优先级。然后，网络管理员可以定义不同的帧间间隔，即在先前传输结束后信道必须保持清除的最小微秒数，用于高优先级和低优先级流量。

        所以，如果你使用的是语音或视频设备，你不会像使用数据或最省力的设备那样等待太久。尽管这是一个共享频道，但如果我们能识别出他正在接听语音电话，我们就能优先考虑一个用户而不是另一个用户。SparkleComm统一通信平台，让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

        视频会议可以采用多种形式和协议。对于遇到问题的企业，例如IP语音平台上的延迟和抖动，您知道某些平台比其他平台更好。支持视频会议要求的巨大差异是广域连接上的流量完整性。

        软件定义的WAN（SD-WAN）技术通过使用逻辑连接或隧道消除了从A点到B点的物理连接的需要。但最大的优势是SD-WAN与链接无关。它不关心线路是长期演进，OCx还是DSL ; 该软件仍然管理链接。与更昂贵的MPLS电路相比，这些低成本电路可以为小型或远程办公室节省大量成本。

        随着视频流量的增加，传输问题只会变得更糟。为了正确支持视频会议要求，您需要优先处理流量或提供更好的链接以改善服务。诸如文件传输之类的数据可以处理一些重传。但是，通过语音和视频，丢弃的数据包会产生缺失，并以丢失的单词和像素化视频的形式实现。

        如果公司没有将专用MPLS用于语音和视频，则需要某种方式为语音和视频分配更高的优先级，或者提供更好的电路来缓解丢弃的数据包。SD-WAN是一种支持视频会议的服务，因为它可以测量往返时间，抖动和数据包丢失，以根据应用程序的类型（如实时）映射最佳路径。

        SD-WAN的一个很好的特性是能够绑定互联网连接 - 无论类型如何 - 来创建更高速的隧道，其功能类似于点对点链路，其带宽比本机形式的任何单个链路都快。

        另一个优点是设备放置在远程站点，但集中管理。这允许准备好重新配置而无需连接到每个设备。但由于SD-WAN中不存在某些服务质量功能，因此实际上无法保证QoS。但是，使链接健壮并映射最佳路径可以帮助您解决在没有SD-WAN的情况下会遇到的一些问题。

        SD-WAN可以通过各种优化技术支持视频会议要求，例如重复数据删除，缓存和缓冲。在几个方面，您可以找出一些VoIP和视频功能，而无需跳转到MPLS链路，这可以节省大量成本。一些供应商将节省的成本控制在70％左右，但不同公司的情况会有所不同。

        SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

对于通常将其通信策略定位于单一平台提供商的大型公司而言，其竞争对手统一通信平台供应商可能会受到一些干扰。考虑到免费增值、基于软件即服务的交付模式，个人或部门可以轻松地在IT领域之外启动团队聊天应用程序，比如，在一些公共场合进行文件传输，消息传递，语音通话等。这为负责保护信息和网络安全管理的人员带来了许多麻烦。

想象一下这个IT噩梦：数以百计的团队聊天用户在进行视频聊天，IT却无法控制网络的影响和安全。这使得一些正在使用或考虑使用团队聊天应用程序的企业必须仔细权衡利弊。虽然这些应用程序支持虚拟和分布式团队之间的实时协作，但一些麻烦（包括信息保护，网络影响以及与现有应用程序的集成）是真实存在的。 

关于团队聊天应用程序是否将取代统一通信客户端的问题，没有一个正确的答案。但随着团队聊天应用程序添加统一通信功能中并与现有统一通信平台集成，团队聊天和统一通信之间的界限可能会继续模糊。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通信平台，它包含了VoIP语音通信和团队成员间的即时通讯的服务，更支持团队间的文件传达、视频会议、电话会议等功能，劳格特有的保密技术实时保护用户的沟通私密性。并且它可以安装在手机或PC端，使得员工可以在任何地方进行内部的沟通，方便又安全！

3.教学型视频会议系统的需求分析

教学型视频会议是为了满足教师的教学要求，让老师如同站在讲台上讲课一样，方便自如地进行教学活动。教学过程的需求最为复杂，要面对各种学科的老师，又要面对老师的各种不同教学习惯，为老师提供一个讲演的舞台，还要为学生与老师提供方便的交互功能，让学生与老师如面对面一样便利交流。

总而言之，要满足一切教学手段的需要，为老师提供灵活多样的教学环境，这就要求视频会议终端能提供丰富的设备接口，灵活方便的操作过程。在教学过程中，教师可以方便地利用笔记本或计算机进行用PowerPoinT、Flash等多媒体课件进行教学演示，而无需进行复杂的启动插线等过程，同时最大化减少了各种不必要的操作过程，简捷为本的操作过程也是一个不可忽视的要点。这样，时间上又具有连续性。

校园里的教学会议系统也是会议需求的一种，学校的教学活动、学术报告可以让更多的学生参与到会议中去，大部分校园的局域网建设比较完善，网络的带宽不是问题，分会场对图像质量的要求较高。

4.会议型双向视频会议系统的需求分析

会议型双向视频会议系统主要针对政府和行业的行政会议，特性是场面较大，会议内容比较单一；单纯的视频会议终端的摄像机镜头无法满足会议的需要，根据会场的大小，一般的摄像机机位要在三个以上，同时要有一套完善的视频切换设备，调音设备、传声系统要求也比较严格，要考虑会场的灯光效果，会场的吸声、扩声效果，会场的各种参数要求尽量达到演播室的技术指标要求。

这种需求与教学形式的需求不同，对视频会议的图像显示有一定的要求，与会者在每一个位置都能看到视频会议图像，能听到清晰的主会场声音，对视频会议终端的图像质量要求比较高，同时对MCU的要求也不同，会场的轮巡功能、会场的预监功能、分屏显示功能、会议预约、会议群呼、主席控制等功能要求较多，动态的双流视频可以增加会议的气氛。

这是由于行政会议这种特殊性所必需的，要求的附属设备较多，应配合调音台、视频切换台、扩声系统一起使用，对摄像机的要求也比较高，尽可能地选用广播级或专业级摄像机；有时还要有些计算机的PPT文档需要双路视频进行配合，对会议的气氛进行渲染，以达到会议的目的。

这种情况、大多都带有政治气氛，各种设备的稳定性要求较高，会议的完整性在这里体现得尤为明显。

SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统，其作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的视频通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场！适用于教学型视频会议和会议型视频会议！

随着客户采用移动视频会议，VAR对统一通信系统的兴趣增加。 统一通信解决方案提供商正在看到对视频应用和移动支持的更多需求

VARs表示，商务旅行的成本和移动员工的增加使移动视频会议对商业客户更具吸引力。据IDC在马萨诸塞州弗雷明汉市称，视频解决方案越来越多地从高端的基于房间的系统转向可以帮助将视频应用带入桌面和移动设备的技术。

“我们对视频和移动性有着同等的兴趣，” 德克萨斯州弗里斯科的网络集成商Westron Communications Inc.的首席执行官Dave Casey说。“总的来说，人们有先入为主的观念，认为这太贵了。现在，人们正在意识到这是可能的。

"3月中旬，IDC预测今年企业视频会议市场规模将达到约32亿美元 - 比2011年增长18.7％。主要推动整合视频支持的统一通信产品的主要因素之一仍然是它们有助于抵消凯西说，商务旅行费用上涨，尤其是内部会议。

然而，更多的公司正在接受这样一种观念，即面对面的视频会议功能可以成为销售电话的差异化因素。

Casey引用了一家小型金融服务公司的案例，该公司决定在其网站上投资视频会议而不是预先录制的视频。“视频会议可以为新客户提供更多的面对面体验，”凯西说。

小公司也可以通过更大的业务合作伙伴赢得积分。

“我问人们，'如果[你的客户]知道你这样做，你认为你可以卖得更多吗？'”凯西说。“你拥有视频的事实让你看起来更大，更专业。”

对于总部位于新泽西州埃尔姆伍德帕克的中小型企业解决方案提供商Baroan Technologies来说，智能手机和平板电脑的支持对于统一通信采用而言比视频更重要，创始人兼总裁Guy Baroan表示。

“在我们的世界中，IP语音是统一通信的重要组成部分，也是我们如何配合个人数字助理，”Baroan说。

目前，Baroan的一些小型企业客户使用Skype进行基本的视频会议。但是，对更好的移动支持的需求以及与其他系统连接的需求正在推动更多的小型企业考虑产品，例如Logitech旗下的LifeSize Communications提供的产品，Baroan说。

“如果天然气价格继续上涨，视频将成为越来越多的要求，”他说。

通过帮助将它们与统一通信系统无缝集成，技术提供商可以从对视频和移动功能的迅速兴趣中受益，北美公司Carousel Industries，数据中心集成商和MSP 的统一通信和协作副总裁Ed Wadbrook说道。在罗德岛埃克塞特

许多投资于单独解决方案的公司需要一种方法来弥合Wadbrook所描述的从未统一过的技术孤岛。

“公司正在寻求更有效的会议，”他说。“视频比音频会议更具沉浸感，更具吸引力。”

但是，Wadbrook表示，移动技术和视频的使用对企业的网络基础设施造成了负担。通过移动设备增加的视频使用量正在推动宽带无线数据计划的极限。“阻塞点实际上是来自运营商的成本结构，”他说。“在我们解决这个问题之前，Wi-Fi将非常重要。”

凯西说，在Westron，Wi-Fi基础设施是2012年增长最快的实践领域之一。

在控制隐藏成本的同时将所有内容整合在一起的需求为具有网络带宽管理经验的VAR创造了机会，可以帮助企业更好地控制这些设备的影响。

“你如何分解所有这些岛屿，并在内部和外部争取互操作性？”Wadbrook说。“人们正在努力从他们所做的投资中获得更大的价值。...对于像我们这样的集成商来说，这是一个很好的机会，可以查看语音和数据网络并回答诸如“我如何设计网络？”之类的问题。“安全起着什么作用？” ”

视频会议系统是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互相传送，达到即时且互动的沟通，以完成会议目的之系统设备，该系统是一种典型的图像通信。

1.商务型视频会议系统

商务型视频会议系统要求较为简单，主要是服务于一些商务活动，这类视频会议系统要求性价比较高，一般电视会议终端都能满足业务需求，对MCU的要求一般要支持T.120协议，有利于商务文档的修改，可以进行文件传输、应用共享等，要求视频会议终端体积小，操作简便，使用灵活方便，同时要能提供视频会议的加密措施，为商业活动的保密性提供服务。

2.特殊环境下的视频会议系统

为了满足生产调度、军事指挥这样特殊群体的需求，视频会议系统既不同于教学型的，也不同于会议型的，它既有教学系统的复杂需求，又有会议系统的宏大场面。把这类会议系统单列是为了根据业务特性，更好地区分业务需求，更详细地描述会议功能。

该类视频会议系统的特点是既可以开全视频会议，又可以分组召开会议，更贴近于生产调度和军事指挥，还要可以进行文件传输、应用共享等，同时还要满足计算机桌面的传输，实现对系统所有会议的管理，包括预约会议和正在召开的会议。

SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，不仅操作方便，更适用于随时随地需要召开会议的情况，商务型视频会议和特殊情况下的视频会议都可以用它！

在统一通信（UC）市场提供各种产品和针对各种规模的企业，从小型企业到大型企业的服务。由于不断增长和要求苛刻的电信市场，统一通信采用率在过去五年中急剧增加，为现有和新的统一通信供应商开辟了新的机会。

有这么多供应商，选项和功能，为您的企业选择正确的统一通信系统可能很困难。端到端服务可以为组织节省大量的前期成本，因为它们能够协商硬件，软件和支持服务的更大折扣。另一方面，许多组织认为端到端供应商会导致供应商锁定，将来很少或根本没有替代服务和升级路径的空间。

随着供应商不断增强其解决方案并引入新功能，选择正确的统一通信系统正变得越来越复杂。这些担忧在某种程度上可能是有效的。但是，端到端供应商解决方案并不总能阻止组织寻求替代供应商解决方案，以满足未来的升级或可扩展性需求。如果您的组织正在考虑端到端解决方案，重庆劳格科技将提供端到端的UC和基础架构服务。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

远程电话会议融合视频会议（建议采用）

所谓电话会议，通俗地说就是利用电话机作为工具，利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。从功能上讲，打破通话只能局限于2方的界限，可以满足3方以上（根据不同提供商的产品，更高可实现1500方同时通话）具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。受到资费的限制多数应用于企业日常工作中。这里说的是融合电话、数据和视频的融合会议平台。参会人可以随时随地，通过电话、手机进行电话会议的语音交流，也可以在电话会议进行时，通过接入互联网的计算机，进行办公文档、主讲人桌面共享以及视频交流的操作控制。这种方式不需要投入大量资金购买设备，只要租用运营商的会议平台就行了，在视频的清晰度上根据本地视频终端的品质不同会有所差异，会议的召开方式也很多，对于会议比较多，会议时间不确定的公司非常适用，好的运营商是没有月租和年租的，不开会就不会消费。

视频会议有租用和自建两种模式。租用就是我们通常所说的“云”模式，也是主要的发展趋势。目前全球五百强公司对IT类建设的趋势都是采用租用外包的模式， 自建的方式会越来越被租用的模式替代。主要原因是自建的模式除了巨大的会议基础设施的成本之外，还有很多别的成本。

自建视频会议少则百万， 多则千万，且后期的维护成本更是无法估算。

而云模式的网络视频会议服务提供商却可以大大节省租用者的成本，原因是：有精通专业的专职人员，提供多语种乃至多方言的客户支持；使用电信级设备和专业的更优等级的通信网络。显然，对中小企业来讲，不论是成本还是服务，外包模式都远远优于自购模式，其他的还有功能细节上的资料则需要根据不同企业需求去进行多家筛选才可。

专家看法

听完讲述后，记者联系到了一位多年从事IT产品报道的资深媒体人，他告诉记者，随着这类“软硬一体化”的新生代视频会议厂商的出现，前两类视频会议厂商的生存现状被彻底颠覆，需要策划战略转型。当然，在转型发展的比赛中，各类厂商也处在不同的起跑线：传统的硬件视频会议厂商从专用平台向通用平台衍生一套软件系统难度不大，而软件视频会议厂商却很难去开发一套高端硬件视频会议系统。当然，如何将产品做到设备简化、操作控制简单、用极低的成本提供高质量高易用的行业应用，才是转型厂商真正需要考虑的问题。

自建硬件视频会议系统特点

1、硬件视频是基于嵌入式架构的视频通信方式，系统主要包括嵌入式MCU、会议 室终端、桌面终端等设备。

2、硬件视频会议系统可以拥有高清画质、强大的双流能力、全面的音频输入输出端口、安全稳定的硬件视频会议系统，可以满足公司总部会议室和重要场合的会议应用。

3、视音频效果好：由于采用了实时操作控制系统和高效编解码技术，硬件视频会议产品的视频质量普遍高于软件产品，视、音频同步也很容易实现。

4、价格略高：硬件视频会议采用的设备较多，并要支付高昂的带宽成本。电话会议就是利用电话机作为工具，利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。与传统会议相比较，具有会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉等特点。

5、系统部署和扩容：硬件视频会议系统根据MCU的要求，部署点数限制比较大。而且成本较高，很难满足大方数开会的需求。

6、便携性:大多数硬件视频会议系统是应用于固定的会议室中,在使用上、功能、效率都受到很大的局限性。

自建软件视频会议系统的特点

1、自建软件视频会议主要通过购买远程会议软件，并配备好服务器并寻找机房托管以及租用宽带资源实现数据会议的效果

2、用户只要PC机、麦克风、摄像头就可以轻松通过互联网上召开会议，但这也是缺点，无法用电话或者手机随时随地地开会。

3、采用基于Windows的操作界面进行会议的各项设置和管理。可以在召开视频会议的同时实现电子白板、程序共享、文件传输等数据会议功能。

4、软件视频在稳定性、可靠性方面还有待提高，视频质量普遍无法超越硬件视频系统。会议室终端虽然可配置专用会议摄像头，但其经过视频采集和软件编码等处理后，视频延时比较大，视、音频信号无法同步。 当网络传输条件比较差时，会出现视频马赛克、延时，音频失真、抖动等情况。

5、和租用式网络会议相比较需要投入软硬件成本以及带宽成本而且要解决南北通问题。