如何通过云通信增强员工协作能力

还记得那些让你的团队能够进行协作的唯一方法是面对面的会议,这需要时间和旅行提前计划好吗?这带来了关于固定电话,延误航班,活动挂图,无窗会议室甚至幻灯片放映机的不那么美好的回忆!

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当然,在今天的商业世界中,这是一个过时且不切实际的主张。您和您的团队可以随时随地移动。如今,大多数公司都需要灵活的业务通信工具,这些工具可以快速配合,以便在多个设备上解决业务问题,无论工作者在哪里。但是,当您和您的员工遍布全国时,您如何创建协作?

驱动协作的通信工具

这一切都取决于您用来将团队成员聚集在一起分享信息,计划和创新的工具。许多企业缺乏他们的团队有效合作所需的通信设备。

在当今的商业世界中,您的员工可以从他们的办公桌,笔记本电脑,手机和各种其他设备访问信息,无论他们身在何处。要共享该信息,他们使用需要执行其他步骤的电子邮件或单独的Web应用程序。即使使用网络会议,远程员工所依赖的个人手机也可能无法连接到公司的主电话系统来加入对话。

不幸的是,您当前的电话系统可能会对您和您的团队造成限制。远程员工使用个人固定电话和手机访问公司系统进行会议和语音邮件的难度大大增加。由于为频繁的公司会议提供资金没有商业意义,因此您需要另一种方式来鼓励员工随时随地协同工作。

值得庆幸的是,有一种相对简单的方法可以解决这个问题:实现一个灵活,移动和协作的公司拥有的通信系统——劳格SparkleComm统一通信解决方案。

使用功能和专业工具启用移动员工

SparkleComm统一通信系统鼓励合作。团队成员可以通过基本的Internet连接拨打和接听公司电话,访问公司语音邮件,设置虚拟会议和即时消息

只需单击一下即可开始会议或共享文档。没有更多单独的电子邮件,链接和电话号码。它恰好发生在谈话的流程中。另一方面,传统电话系统由于其有限的移动能力而经常妨碍协作。这会导致资金损失,生产力下降和机会丧失。最重要的是,您可能会以多个运营商和不同系统的形式支付更多费用。

SparkleComm云通信系统可以让您从员工工作的几乎任何位置连接到您的合作伙伴,同事,客户和供应商。您的团队可以从办公室轻松地在路上进行协作。

忘记分散的电话会议和非个人电子邮件。在当今的商业环境中,使用云技术的SparkleComm统一通信平台将团队聚集在一起是有意义的。

远程控制:您的电话系统如何,可能会扼杀员工的工作效率

想象一下,你是一家成长型公司的销售经理,你的任务就是建立一个由40名销售代表组成的远程团队。贵公司的总部设在北京,但这些销售代表主要在他们的家庭办公室工作,他们的大部分时间都花在电话上,要么与潜在客户进行对话,要么与现有客户合作。

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虽然您的大多数销售代表都有可以随时随地使用的个人智能手机,但您知道可以在提供更可靠通话质量的专线上更好地进行商务通话。您的销售代表将显得更专业,而商务电话系统的功能也可以提高他们的工作效率。但关键出在这个问题上:您究竟是如何使用自己的电话线设置每个销售代表以及他们需要尽可能高效的所有工具?也许重庆劳格科技SparkleComm统一通信平台能帮助您。

远程工作人员和内部电话系统面临的挑战

使用传统的现场电话系统,企业所有者或内部IT专家需要采取一些繁琐的步骤才能将远程工作人员的电话连接到公司的内部网络。

首先,他们必须为每位员工购买昂贵的手机。通常是通过他们的直接提供商。接下来,他们需要做一些电路工作,以确保公司的内部部署系统可以管理额外的呼叫负载。最后,他们必须定期监控和维护现场设备,以确保其持续的可靠性。

系统特性和功能的问题

通常,传统现场电话系统的好处仅限于可靠性,呼叫者识别和语音邮件功能。然而,现代VoIP系统例如劳格SparkleComm允许员工(包括远程工作人员)轻松地将他们的手机链接到CRM和ERP应用程序,利用点击拨号技术,并释放强大的呼叫分析。如果您的企业无法向远程员工提供这些工具,那么它可能会限制您的远程员工的效率和生产力。

基于云的电话系统是答案吗?

基于云的VoIP技术的出现在很大程度上解决了上面列出的每个挑战和障碍。使用基于云的电话系统(如劳格SparkleComm),让远程员工启动并运行电话系统就像购买手机,连接到互联网和下载某些软件一样简单。没有额外的设置,维护,管理成本或令人头疼的问题,您的远程员工可以立即使用内部员工可以访问的相同功能。更好的是,基于云的电话服务提供商可确保系统不断升级和保护,从而提高正常运行时间,呼叫可靠性和客户体验。总之,基于云的电话系统让事情变得更容易。

如果您的企业有一个遗留的现场电话系统无法为您的远程员工提供这种连接,或者您认为有一种更有效的方式将远程工作人员同步到您公司的网络,那么您可能需要考虑转移到云或者直接使用劳格SparkleComm VoIP系统。您的远程员工以及他们的客户会感谢您的。

SparkleComm统一通信

劳格科技SparkleComm统一通信产品将VoIP电话,即时消息视频会议,移动性,在线状态和协作功能整合到一个无缝的业务环境中。我们的内置企业电话系统具有内置的统一通信(UC),可让现场和远程用户在任何特定时刻查看谁可用,并决定如何最好地联系他们。花在玩电话标签上的时间更少,每个人都有更多的时间来处理真正的业务。

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任何人都可以使用统一通信 

SparkleComm统一通信解决方案利用VoIP电话的强大功能将多媒体通信,企业应用程序和个人信息集成到一个无缝集成的环境中。通过最少的培训,最终用户掌握内置的通信工具; 只需按一下按钮,简单的电话就可以成为多媒体协作会话。  

统一通信,简化IT资源

一个巧妙的专用IP架构使我们的内部业务VoIP电话系统看起来和行为像一个统一的平台。它在整个通信环境中分配系统的智能,因此系统可以根据需要跨站点甚至国家进行扩展和增长。借助我们基于浏览器的直观管理界面,IT人员可以从网络上的任何位置维护系统。这一切都与即插即用相结合,IT人员可以从网络上的任何位置维护系统。

99.999%的可用性100%安心

业务VoIP电话系统的分布式架构和应用程序及其N + 1冗余有助于为任务关键型业务连续性提供五个九的可用性。基于交换机的硬件平台有助于确保在WAN发生故障时,电话系统继续在公共交换电话网(PSTN)上发出和接收呼叫。  

业内最低的TCO

SparkleComm解决方案消除了其他供应商统一通信解决方案常见的复杂性和昂贵的软件升级,并提供业内最低的总体拥有成本(TCO)。正如相关调查对数百名客户的采访所证实的那样,我们的系统通过减少管理系统所需的IT员工数量,并通过释放他们专注于战略性的业务建设项目来降低整个公司的成本。 通过直观的通信工具增强协作。

SparkleComm统一通信功能使最终用户能够通过简单,直观的界面访问易于使用的通信工具,从而帮助整个团队更有效地协同工作。例如,通过即时消息开始的交换可以通过单击按钮转换为电话呼叫。再点击一次即可将其转换为视频通话,或激活桌面共享。这些功能还可通过丰富的应用程序编程接口(API)与第三方信息和应用程序轻松集成。这些界面使用户能够根据客户信息管理通信,或自动执行桌面上的常规查找。

你应该知道的VoIP未来(三)

未来的VoIP

很明显,电信世界正在发生变化,很难在不久的将来知道任何服务提供商的期望。但是,一些即将发生的变化相当明显。

在未来几年,VoIP提供商似乎可能会开始更加关注他们的移动平台。随着VoIP迅速升级以取代传统的模拟固定电话,下一步似乎很可能会侵入移动电话提供商的领域。例如。SparkleComm可以在任何设备上无缝工作。这意味着您可以通过PC,智能手机,iPad或他们希望使用的任何其他设备与您的员工,朋友或亲人交谈。

今天,人们可以下载VoIP应用程序,无论是免费的还是常规月度服务中包含的应用程序,只要他们可以访问Internet连接,就可以免费或廉价地使用它们。当人们可以使用他们的3G / 4G或公共或私人WiFi时,他们可以使用他们的VoIP应用程序进行免费通话而不是他们的蜂窝分钟计划。所以,由于SparkleComm电话只需要Wi-Fi或3G / 4G拨打电话,这意味着该服务比传统电话便宜得多。

目前,许多人希望改善国家对公共WiFi的访问,但很多电信巨头自然会坚决反对更好的公共WiFi的发展,因为这可能对他们货币化的语音服务构成重大威胁。

然而,公众对公共WiFi的需求非常强劲,因此我们似乎可能朝这个方向发展。但是,正如瞻博网络研究所预测的那样,语音数据提供商可能会找到通过移动应用获利的新方法。这可能意味着通过VoIP应用程序进行免费通话的进一步限制,但很难知道。

在不久的将来,VoIP提供商可能会开始强调他们的SIP服务。目前,大多数提供商都专注于托管服务,但如果SIP服务中的销售一致,则提供商可能会鼓励销售其SIP服务。

你应该知道的VoIP未来(二)

VoIP软件SparkleComm是一种经济实惠的选择,可以降低业务成本,同时扩展服务。对于SparkleComm来说,如果参与者分散在多个地点,则无关紧要,因为所有内部呼叫都是免费的。

VoIP处于变革之中

在美国,大部分内部电信网络已经由VoIP交换机组成。然而,这些信息并未真正公布,因此很多人都没有意识到他们的电信系统中有多少已经依赖于VoIP。在未来几年,立法者已提议FCC和电信应准备关闭PSTN。PSTN(公共交换电话网络)是构成传统电话网络的所有系统组件的广义名称。然而,越来越少的电信客户仍然使用传统的电信服务,因此对PSTN的需求正在萎缩。

关闭PSTN的论点是,现在大多数人主要依赖于VoIP线路或手机,而不是传统的固定电话。最重要的是,电信提供商提供VoIP实际上要比继续提供模拟连接便宜得多,因此许多主要电信公司,包括AT&T和Verizon等提供商都支持向VoIP和蜂窝电话迈进系统。

同时,FCC正面临关于VoIP作为电信服务的正确状态的新问题。从历史上看,VoIP一直被认为是一种信息服务,但事实上,VoIP应该真正落在电信和信息服务之间。如果应用于VoIP,FCC的常规监管措施将是狭隘和限制的,因为VoIP与传统电信不同。然而,随着国家电信结构的变化,最合理的行动方案是让FCC重新考虑所谓的电信服务并应用个性化规则,使模拟,蜂窝和VoIP服务提供商都得到独特的处理。

几乎可以肯定,联邦通信委员会很快就会采取一些新措施来规范VoIP。这些措施应防止较大的电信公司形成垄断,并应阻止任何VoIP提供商以不公平或歧视的方式对待客户。它还可以保护客户免受E911连接的不安全标准的影响,并确保所有客户都能期望无缝过渡到VoIP

你应该知道的VoIP未来(一)

VoIP

VoIP于1995年由以色列的一家小公司推出。那时,VoIP只能用于在PC上使用相同的VoIP程序在两个人之间进行呼叫。从那时起,VoIP已迅速成为电信行业的主要基石,现在许多人使用VoIP进行常规固定电话服务。

VoIP计划提供住宅,小型,中型,大型和行业规模的商业版本。不同的VoIP计划具有不同的功能,功能和客户支持级别。住宅计划的成本在5美元到10美元/月之间,而商业计划每个延期的成本在10美元到25美元之间。大多数住宅计划都是托管或管理VoIP

企业主可以选择托管的VoIP计划,SIP干线计划(需要一些内部支持)和混合计划。UC Strategies的文章表明,托管VoIP的销售有所稳定。有些人认为VoIP销售放缓的原因与以下因素有关:

人们不熟悉“VoIP”:SparkleComm也运用了VoIP技术,但很少有人熟悉“VoIP”这个词。因此,对于熟悉技术的人来说,“VoIP”一词已被迫成为一个利基市场,并且知道如何开始寻找VoIP。未能普及该术语或技术导致普通公众无法轻松访问其电信服务背后的全部信息。

很多人只使用VoIP进行免费通话,而不是常规服务: 研究表明移动VoIP的使用会增长,而且客户将继续主要或仅使用VoIP进行免费的VoIPVoIP呼叫。

什么是VoIP?我为什么需要它?(二)

  • 灵活性和可移植性

企业可以将移动办公室的电话号码保留到另一个区域,与VoIP一样,地理和非地理号码都可以通过将号码移植到SIP提供商来提供。SIP是使用因特网和其他计算机网络代替PSTN的语音和多媒体呼叫的标准。我们甚至可以为您提供移动电话和桌面应用程序,这意味着您的号码随身携带。

  • 丰富的有用和有趣的功能

VoIP软件SparkleComm带来了对您的业务有用的新功能,包括视频通话视频会议,集成的协作工具,如消息和在线状态,高清语音呼叫等。有些VoIP还具有灾难恢复功能和业务连续性的巨大优势。VoIP具有轻松重定向的能力,因为在办公室无法工作的情况下,可以由另一个办公室进行呼叫。电话可以带回家并在那里使用,即使不可能发生并且办公室例如被闪电击中或被淹没,预配置的电话可以立即发货并插入工作的任何地方与他们在办公室。拨入电话会自动路由到您的VOIP电话,无论您将其插入网络,随身携带您的商务VOIP电话。

  • 支持

服务提供商可以提供更有效的远程支持,因为系统的主要组件位于其数据中心内。维护任务可以更加定期地进行,无需停机,并且由于现场基础设施较少,因此不必担心不安全的布线和恼人的电线会造成混乱。

  • 安全性和合规性

无法像PTSN呼叫一样轻松拦截VoIP呼叫。PTSN电线可以沿其路线的任何地方分接,而VoIP电话必须在实际场所的某处拦截。通常可以通过现场安全性,加密,设计等来避免这种情况。关注合规性至关重要,并且还可以通过使用符合FSA且经Ofcom认证的信誉良好的VoIP供应商来满足。而SparkleComm支持客户端端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听,用户可以放心使用。

什么是VoIP?我为什么需要它?(一)

不确定企业VoIP系统对贵公司的真正优势和影响?或者甚至不完全确定VoIP意味着什么?请继续阅读,以获得有关VoIP的启发性介绍,并通​​过我们的5个快速要点发现优势。

什么是VoIP?互联网协议语音。不完全是一个吸引人的标题,但绝对内容应引起你的注意。VoIP系统只允许您通过互联网连接使用手机,而不是使用ISDN线路(传统电话线路),例如SparkleComm软件。

许多企业仍然拥有,可以说是过时的,就是在办公室的物理场所安装PBX(专用交换机)电话系统。今天的PBX服务略有不同,因为他们不再使用现场所需的硬件; 相反,他们将公用事业转移到服务提供商 - 也称为云。互联网电话网络可以比普通电话网络做得更多,目前的业务趋势是转向VoIP,不仅要削减成本,还要为办公室带来无数的好处。

成本 - 互联网协议语音系统最吸引人的特点是降低成本。在电话线上,时间实际上就是金钱,因为您会发现自己在手机上通信的每一分钟都要付费。另一方面,VoIP电话使用互联网而不是电话网络,因此您唯一的成本就是每月的互联网账单。平均而言,VoIP系统可以节省高达本地电话费用的40%,而国际电话则高达90%。由于VoIP在现有计算机网络上运行,因此您无需支付使用ISDN线路的租赁费用。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多,包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话,即使有不同的地点。

电子通讯解决方案

电信解决方案是承包商在了解该公司的完整电信要求后向公司提供的整体解决方案,这可以包括电话系统和无线或有线互联网连接。如果他们提供无线或有线互联网,那么该服务可能包括交换机,电缆,路由器等,还包括硬件,包括服务器,笔记本电脑,台式机,外围设备,备份系统,软件,内容管理系统,支持,培训,管理门户网站和业务仪表板。

互联网语音协议或VoIP,每天都在越来越受欢迎,它有助于从电话到电话或计算机以及从计算机到电脑或电话的呼叫。这是一种可以通过互联网使用的电话服务,而不是通过标准电话线拨打电话,您可以直接从计算机拨打电话。与通常的电话服务相比,VoIP通常便宜得多,并且通常包括无限制的长途电话,无需额外费用。

个人数字助理(PDA)和智能手机等移动设备,以及3G,WiFi以及4G-LTE和WiMAX等电话的创新方式,也是全部或部分拥有电信解决方案的一部分。取代固定电话和固定电话。

甚至传真也可以通过互联网发送,就像打电话一样。您将获得一个传真号码,其他通过传真机操作的企业将能够将文档发送到基于Web的虚拟传真程序。使用所需的软件和传真调制解调器,您还可以将计算机上的传真发送给队友的传真机。

在线演示软件,网络研讨会软件或网络会议软件也是当今大多数企业使用的电信解决方案,这有助于他们节省大量时间,而这些时间将由队友用于到达某个地方,他们也因此他们必须承担的机票价格。网络研讨会软件在单个软件包中,允许在每个团队成员不在同一个地方时进行大量交换和共享,如视频和音频文档共享,共享计算机屏幕和其他资源。SparkleComm统一通信平台是最好的网络会议软件之一,您可以选择满足这些要求。

什么是电子通讯?

自电报于19世纪发明以来,电子通讯一直是我们生活的重要组成部分。最初,它起初是一种长途通信。使用电报,可以向居住在远方的人们发送信息,并且可以比邮件更快地到达。自从它的发展以来,电子通讯业已经发展了很多,今天它的目标在我们的日常生活中变得更大,更重要。

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什么是电子通讯?

一般而言,电子通讯意味着长距离传输数据,语音,文本,视频和图像。电子通讯基本上是通过无线电,电话,电视和计算机网络进行通信的技术和科学。电子通讯解决方案是公司向客户提供的服务,产品或两者的组合,以帮助他们成功地利用电子通讯。电子通讯解决方案最适合商业客户,而不是个人或住宅用户,尽管每个人都可以使用它。

不同类型的电子通讯

既然您已了解电子通讯的定义,那么我们也可以了解不同类型的电子通讯解决方案和电子通讯产品。

电子通讯产品

电话是电子通讯史上最重要的设备。它可以帮助两个人长途跋涉,享受视频通信。这些产品多年来发生了很大的变化,现在与固定电话设备一起使用手机和手机。 蜂窝电话使得与电线的通信变得容易。这些手机不仅可以让您享受语音通信,而且还有一些手机可以使用相机,甚至可以录制视频。

电视和收音机也是非常受欢迎的电子通讯产品。它们通常用于广播信息。传统电视和无线电利用模拟信号。然而,随着数字技术的发展,已经引入了数字电视和无线电。这些数字产品提供更高效的网络线路和更清晰的信号,因此自然更有益。

计算机技术和互联网也有助于通过计算机网络系列进行通信。诸如SparkleComm统一通信平台之类的在线服务和聊天室之类的通信网络是最流行的基于计算机的通信类型。事实上,互联网使人们从电话会议电话转移到更多的互联网连接,享受更好的质量和服务。