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语音、视频、电子邮件、短信、网络聊天、即时通讯等等——世界想要联系的方式多种多样。

事实上，想要响应当今“随时随地”沟通需求的组织和企业都面临着一个挑战，即提供能够实现真正的全渠道互动的技术。那些将所有多个渠道集成到一个强大的统一通信即服务(UCaaS)平台中的企业，能够为所有参与者提供丰富而有益的呼叫中心体验。

所有这些组织和他们的IT合作伙伴必须做的就是与劳格科技合作——一个拥有正确解决方案的供应商。

消费者希望与他们喜爱的品牌互动的渠道不再仅仅是电话或电子邮件等传统渠道;他们现在有很多选择——企业能够提供所有的选择是至关重要的。SparkleComm是全球领先的统一通信解决方案，其云或本地IP电话系统和统一通信解决方案正是实现了这一点。

呼叫中心座席可以在一个统一的聊天面板中管理来自不同渠道的消息，包括短信和即时通讯;轻松地将聊天对话转移给其他团队成员;并在同一用户界面内进行协作。无缝客户关系管理(CRM)平台和SparkleComm呼叫中心集成功能还自动为座席提供屏幕上的客户联系信息。

此外，客户消息可以根据预设的路由规则自动路由到指定的座席队列，以获得更快或更专业的响应，并且在需要专业人员交互时，只需单击一下就可以自动将聊天提升为语音呼叫。

这意味着在不同的屏幕或应用程序之间切换不会浪费时间或繁琐的过程，这为客户和座席提供更顺畅、更快、更全面的服务请求和解决问题的方式，同时提供所有聊天对话的中央记录。

毫无疑问，所有企业现在都需要完全集成的SparkleComm即时通讯功能。

以短信为例，打开率高达98%;它是一种经济有效的沟通方式，用于定制提醒、促销优惠、交易更新等。当涉及到数据分析时，详细的渠道统计、可下载的聊天记录和消息计数为企业提供了有价值的性能和直通数据。

一个真正统一的、全渠道的SparkleComm即时通讯可以无缝地集成和管理各种信息渠道。从组织的角度来看，通过有效地使用单一的、有凝聚力的声音，企业和谐得以增强，从而建立信任和忠诚度。这一切都是为了提高客户满意度。在当今的现代世界，信息在所有这些方面发挥着越来越重要的作用。

SparkleComm即时通讯解决方案将为其客户提供面向未来的能力，与多种社交媒体平台的消息功能集成，并为网站对话添加实时聊天功能。此外，我们正在规划更高级的功能，以增强其SparkleComm统一通信解决方案的整体能力，使企业能够在一个平台上满足呼叫中心、全渠道即时通讯和内部团队通信与协作的需求。这些技术的无缝集成将有助于提高企业的效率和生产力。

SparkleComm的目标是从单一来源解决PBX和企业的需求，这一战略方针不仅使我们的产品多样化，而且还进入了一个具有显著增长潜力的新兴市场。这是我们与众不同和打造独特品牌的地方，也是我们如何为客户带来最大利益的地方。

移动统一通信正成为各种类型和规模的企业日益重要的战略。移动统一通信正在获得巨大的牵引力，随着企业寻求更好地支持员工，无论他们在哪里，远程和混合劳动力数量的增加，推动了移动统一通信的发展。

与此同时，现代移动统一通信工具的技术、功能和简单性使员工可以轻松地在基于办公室的系统和个人设备之间切换，而不会失去关键的统一通信语音和协作功能，这对那些经常在办公室和远程位置之间移动的员工来说是一个额外的好处。

什么是SparkleComm移动统一通信?

在当今快节奏的环境中，与队友、客户和合作伙伴保持联系至关重要。幸运的是，我们大多数人无论走到哪里都随身携带着技术，通过SparkleComm移动统一通信，员工可以通过统一通信硬件或基于pc的软件在办公室或家中使用长期存在的语音和视频会议、即时通讯、在线和文件共享服务。

在移动设备上下载SparkleComm统一通信应用程序后，员工可以随时随地访问他们的个人统一通信工具、服务和数据。这为那些需要在PC访问不方便或不可能访问时与他人连接和共享的人提供了巨大的灵活性。

现代SparkleComm统一通信平台通过简单而安全的身份验证过程实现移动访问。一旦获得访问权限，基于云的SparkleComm统一通信服务就可以通过Wi-Fi或蜂窝数据网络完全访问。此外，所有联系人、云存储文件、个性化设置和其他服务都可以在移动应用程序中使用。

为什么移动性对企业统一通信战略很重要?

多年来，办公室已经远远超出了实体公司建筑的界限。实施移动优先的SparkleComm统一通信战略在以下方面提供了灵活性:

支持移动和远程工作

提高生产力和通信响应时间

扩大业务员工的人才库，超越特定的地理位置

提高员工和客户满意度

有益的SparkleComm移动统一通信用例

移动优先的SparkleComm统一通信战略提供了各种各样的好处。让我们看三个常见的业务用例示例：

移动销售团队。在许多情况下，销售团队的任务是访问跨大地理区域的客户站点。因此，他们需要能够在路上进行通信，并且不需要随身携带笨重昂贵的笔记本电脑。SparkleComm移动统一通信将他们所有的通信服务放在口袋里，使销售团队能够打电话、共享文件和参加即兴的视频会议。

工厂，仓库和零售。监督大型工厂、仓库和零售楼层通常需要楼层经理与他们的团队保持不断的沟通。虽然语音通信早已通过无线电通信和个人手机存在，但一套统一的、基于企业的SparkleComm统一通信服务，如视频会议、照片共享和即时通讯，为提高生产力和以团队为中心的问题解决打开了大门。它还为团队提供一致的用户体验，并允许工作人员通过有组织的业务通信和文件共享工具集更有效地检索信息。

一线客户服务。提高客户满意度是一项永无止境的挑战。SparkleComm移动统一通信让一线客户服务员工在离开办公室的时候也能服务客户，这有助于长期留住业务。与此同时，企业可以使他们的客户服务更高效——这对客户和员工来说都是双赢的。

尽管销售人员和客户支持座席经常希望能看到客户的想法，但他们并不会读心术。然而，每一次对话都充满了有价值的信息，这些信息可以帮助企业更好地了解他们的客户，从而获得对消费者行为、情绪和需求的前所未有的洞察。这只是一个部署正确的工具和技术来利用可以从对话中挖掘的数据的问题。

企业目前难以做到这一点的一个原因是，这些信息——会话数据——分散在不同的通信模式(语音、视频、短信)中，并且随着时间的推移可以跨越数百万次对话。

第二个挑战来自于每种通信模式都是孤立的。今天的企业真正需要的是对客户和他们在多种模式下的体验的全面理解。这需要一个综合的方法，所有的通信模式可以一起分析，这就是为什么多模式对话智能是必不可少的。

什么是多模式对话智能?

会话智能数据来自各种形式的通信——包括与客户的外部通信，以及与员工的内部通信。共同的思路是使用人工智能(AI)从每次对话中收集见解。通过将客户的声音带到您的企业中，您可以更好地了解您的优势，增长领域以及取悦客户的新机会。

收集对话信息的工作原理是这样的:人工智能技术记录和分析对话(通常是实时的)，考虑从所说的内容和背后的情绪到对话的整体背景的所有内容。该技术依赖于自然语言处理(NLP)和自动语音识别(ASR)来理解口头和书面对话，机器学习(ML)来检测模式并解释它们，以及数据挖掘来从大量对话中发现信息和模式。

然后，对话智能的数据和见解可以用于:了解团队的表现；帮助销售团队识别趋势和机会；发现新的教练机会；简化工作流程以提高生产力；通过保存和分析通话记录来确保合规性；获得对消费者情绪、行为和需求的新理解；改善客户关系；提高销售策略和业绩等。

这些只是一些用例的例子，既用于内部操作和团队，也用于面向客户的通信。有了这些新的洞察层，您应该期望看到更有效的销售团队，更富有成效的工作团队和更快乐的客户。

在某种程度上，当会话智能仅从一个通信渠道(如VoIP电话或即时通讯)中提取时，您可以得到这些结果。这些信息可能是准确的，但它提供了一个不完整的画面。试图全面了解客户情绪、销售机会、座席表现等，只看单一渠道会错过一些重要的信息。

另一方面，多模式对话智能从跨渠道的对话中提取数据，并在组合的上下文中对其进行分析。这意味着所有的呼叫、消息、电子邮件等等都被放在一起考虑，而不是使用单独的工具来单独分析每一个。这样做可以为企业提供更好的数据和分析，从而提高员工的生产力和客户满意度。

SparkleComm统一通信的多模式会话智能如何增加新的商业价值

考虑到这一点，当您将多模式对话智能的力量带给您的团队时会发生什么?客户可以在SparkleComm统一通信人工智能平台上看到它的实际应用。SparkleComm统一通信利用生成式人工智能从对话数据中获得新的见解。SparkleComm统一通信解决方案真正突出的是它的人工智能呼叫和交易评分功能。它不仅仅是跟踪关键字，而是细致入微地关注真正使销售人员出类拔萃的软技能。它准确地评估了相关性、会话流畅性、精力、自信的平衡和客户情绪等因素，这些都是优秀销售人员的关键指标。

众所周知，客户对话包含丰富的数据，可以帮助企业和销售人员做出更好的决策。挑战在于如何捕捉这些对话，并以一种数据可以适当分析和共享的方式——不仅要及时，而且要经济有效。这些需求发挥了人工智能的优势，通过SparkleComm统一通信多模式对话智能，企业终于有了一种全面了解情况的方法。

现在很多企业大部分焦点往往集中在通话记录和分析的合规性方面，特别是对于受监管的行业。对于以客户为中心的企业来说，像SparkleComm这样的工具正在打开商业智能的宝库，将通话记录转化为有价值的见解。

人工智能在对话分析中的崛起

随着团队采用的持续激增，捕获的音频数据量呈指数级增长。这个庞大的录音库，在用尖端的人工智能工具进行分析后，将日常对话变成了见解的金矿。

SparkleComm IP电话语音分析对呼叫中心具有变革性影响。SparkleComm 的通话记录器捕获的语音转换为文本并用于数据分析。这种分析超越了单纯的转录。通过检查成千上万个销售电话的模式，企业可以精确地指出导致成功销售或更高转化率的特定语句。当数据被大规模转录和分析时，识别这些模式变得很简单。

真正的魔力在于使用这些数据进行预测。呼叫中心现在可以对市场机会做出反应，并显著提高投资回报率。识别关键语句及其影响使呼叫中心经理能够为座席绩效设定切实的目标，这与积极结果的增加直接相关。

这种方法标志着销售驱动型企业的重大转变。通过对表现最好的座席的技术进行分析和建模，可以全面教授这些技能，提供比团队领导监控呼叫的传统、不可扩展的方法更可靠、更客观的方法。

数据驱动的底线改进

主观上给销售电话打分并不能带来可操作的见解。但当你逐月重复你最好的座席的成功时，你会得到真正的改进。对于呼叫中心来说，SparkleCommIP电话语音分析工具是一笔可观的投资，但它们的定价是基于对收入的影响，以及它们对底线的巨大影响。

个性化的一致性:现代呼叫中心的双重目标

使用SparkleComm IP电话实现无处不在的呼叫捕获改变了期望并提高了标准。我们知道被记录下来会显著改变员工与客户的互动。添加分析功能不仅仅是为了监控;这是为了提高每一次互动的质量。

将特定词语的使用与情感和意图相关联的软件集成，特别是考虑到客户在合同保留周期中的位置，已经产生了显著的效果。

语音分析的未来

在2024年不断发展的商业环境中，语音分析在制定销售策略和客户服务方面的作用是不可否认的。通过利用SparkleCommIP电话的人工智能和预测分析，企业正在提高其运营效率并重新定义客户参与的标准。

在SparkleComm IP电话的支持下，从单纯的合规性到战略商业智能的旅程标志着一个新时代的到来，在这个时代，每个电话都是一个学习、改进和成长的机会。

摄像机、麦克风、屏幕、视频条:今天的大型全球性企业依靠数百个国家的数千台设备来保持员工和客户的联系。绝大多数会议都是远程举行的，通过部署在礼堂、会议室的越来越高质量的视频会议解决方案，甚至通过笔记本电脑和智能手机在移动中进行。

在所有这些不同的位置管理所有这些工具包可能是一项劳动密集型、耗时且非常昂贵的业务。此外，多个本地配置可能会产生笨拙且不一致的用户体验。

智能组织及其服务合作伙伴现在利用IP技术的力量，从一个集中控制点管理所有数据，无论这个控制点在世界的哪个地方。这样能提高效率，改变游戏规则的规模经济，提高会议质量。所需要的只是一个能够实现这一切的提供者。

在一个地方拥有一个平台来运行整个全球硬件和软件资产具有明显的优势。劳格科技推出了基于云的一体化SparkleComm视频会议平台，该平台负责整个视频会议生命周期——从设置、部署到运营、支持、优化和最终用户体验。

SparkleComm为系统集成商、IT/AV管理人员和最终用户应用程序提供了一套基于云的服务，促进了跨不同部门和应用程序的视听环境的轻松设置和管理。

系统集成商可以轻松地设置和部署新的环境、站点和空间，并远程监控和支持它们。通过无缝连接IT和AV环境，它允许IT和AV管理人员有效地管理、监控和支持他们的视频会议系统，通过更有效的设备使用来增加正常运行时间。此外，终端用户还可以从可靠运行的空间中获得一致和统一的体验。

SparkleComm视频会议的中央控制使一个团队能够在最合适的地方运行所有内容。

第一个优势是，每个领域的每个解决方案都受益于相同的方法:相同的登录、相同的用户界面、相同的功能和相同的易用性。无论谁在任何地点使用任何会议空间，都能享受完全相同的体验。

第二大优势是可扩展性。可以远程快速地添加新空间中的附加硬件，并且只需一个过程就可以完成整个空间的升级。投资的回报立竿见影。集中控制两个或三个空间，而不是局部控制，可以产生比在平台上投资更大的即时效率。当空间数量为5个或更多时，规模经济是显著的，并且随着空间数量的增加而明显增加。

还有第三个优势。SparkleComm视频会议系统彻底改变了对IT和AV管理人员的监控和支持，简化了日常任务，轻松高效。该平台的用户友好界面简化了对视听环境、空间和设备的监控，使管理人员能够毫不费力地跟踪和报告系统的健康状况和性能。这可以确保他们随时了解情况，随时准备主动解决任何问题，保持视频会议系统的平稳可靠运行。这意味着终端用户将体验到更快的反应，视听设备可以运行更多的应用程序，功能得到增强。

在劳格科技，我们的愿景是通过在一个单一的、用户友好的位置集中监控和支持活动，为系统集成商以及IT和AV管理人员转变运营动态。SparkleComm视频会议平台不仅仅是一个工具;它是通往效率和控制的门户，使管理人员能够前所未有地轻松地监督和管理他们的视听环境、空间和设备。这种集中化是我们方法的关键，它允许从一个统一的界面对系统运行状况和性能进行无缝跟踪、报告和主动管理。我们致力于确保我们的客户能够在他们的视频会议系统中保持平稳可靠的运行，所有这些都来自一个中央控制点。

SparkleComm视频会议平台不仅是为IT和AV管理人员设计的，而且还考虑到最终用户，确保与视频会议技术的每次交互都是无缝，直观和高效的。从一个位置集中控制和监视大大简化了管理过程，但它是最终用户应用程序，这是SparkleComm视频会议技术真正的亮点。

SparkleComm使用户能够以一种自然而轻松的方式与我们的系统进行交互，使他们能够充分利用视频环境的潜力。SparkleComm的目标是让复杂的系统变得简单可靠，从管理人员到日常用户，确保始终如一的高质量是视频会议体验。

SparkleComm视频会议平台的好处是显而易见的，这是值得放大的……

无论是在工作还是在家里，可以肯定地说，我们都淹没在通信渠道的海洋中，包括即时通讯应用程序、短信、移动电话或桌面电话。对于在受监管行业工作的员工来说，在努力满足客户沟通品味的同时跟上法规的要求，这确实是一件令人头疼的事情。

但也有一些好消息:SparkleComm统一通信已经成为游戏规则的改变者，它提供了一种新的、全面的解决方案，以解决任何企业面临的沟通挑战，特别是那些受监管和自我监管的行业，如金融服务、法律和公共服务。

优先考虑客户的通信偏好

在当今以客户为中心的世界里，迎合客户的偏好是至关重要的。SparkleComm统一通信使客户能够通过他们首选的沟通渠道使用专用的工作电话号码与他们的顾问进行沟通。客户可以选择他们想要的沟通方式——无论是打电话、发短信还是在同一个电话号码上发即时通讯，他们可以使用多种渠道和媒体。

交流过程是完全没有摩擦的。每个顾问都有一个专用的电话号码，可以跨所有批准的渠道工作，确保客户可以无缝地联系到他们的顾问。

以下是SparkleComm统一通信可以帮助解决的行业中的3个关键挑战:

“未经批准的”即时通讯渠道:SparkleComm统一通信允许企业将新的即时通讯渠道无缝地合并到其通信策略中。这种灵活性确保了客户可以使用他们喜欢的平台进行通信，而不会影响治理。

多种情况下的多个号码:SparkleComm统一通信可以防止客户的误解和负面的业务影响，通常是由于每个员工共享多个号码而导致的。

合规性:出于合规性目的，通过SparkleComm统一通信发送的任何呼叫、短信或即时通讯都会被捕获并存档，从而允许专业人员从事人际客户通信，而无需担心合规性问题。通过为监管目的捕获客户消息，组织可以在其交互中保持透明度和问责制。

顺从的沟通是一个巨大的挑战

企业必须保持对通信数据的所有权和控制权，受监管的行业也必须遵守监管要求。员工使用各种电话、短信和即时通讯与客户联系。因此，确保与业务相关的通信保持在法规需求和企业数据治理的范围内是至关重要的。SparkleComm统一通信最大限度地降低了与这些通信相关的风险，并帮助企业维护其交互的详细记录，以达到合规性目的。

企业可能会问，SparkleComm统一通信提供了什么。以下是该解决方案的四个方面，以满足受监管行业的独特需求:

数据保护:SparkleComm统一通信解决方案包括数据丢失防护、防病毒和内容解除和重建功能，以保护敏感信息。

访问控制和认证:单点登录和基于角色的访问控制确保只有经过授权的人员才能访问和管理通信。

合规性:SparkleComm统一通信通过一个集中的平台促进合规性，该平台通过批准的通道进行语音记录和消息捕获、元数据收集和向客户提供免责声明消息。

自动化:企业可以集成机器人，自动化工作流，并将平台与后端、归档和监视系统无缝集成。

为什么选择SparkleComm统一通信

SparkleComm统一通信是一种开创性的解决方案，可解决受监管行业组织面临的独特挑战。通过粒度捕获和企业控制，它简化了合规性和治理，同时实现了通过即时通讯和IP电话语音渠道的无缝客户端通信。

在通信既是业务需求又是监管挑战的时代，SparkleComm统一通信为每个交互都很重要的行业提供了一种安全合规通信的新方式。

最近的研究发现，通货膨胀加剧、收入减少和供应链挑战是小企业主最关心的问题。你的电话服务不应该是另一个令人担忧的问题。

值得庆幸的是，适合小型业务团队的最佳SparkleCommVoIP电话系统可以帮助您处理这些挑战。有了可靠的供应商，您可以与供应商和客户保持稳定的沟通，减少供应链和收入流动的障碍。

SparkleComm VoIP电话系统使用互联网拨打电话，与传统的私有分支交换机相比，SparkleComm VoIP业务线路更经济、更方便、更灵活。SparkleComm VoIP线路可以通过自动座席、软件集成和铃声组等功能提高效率。

什么是小型企业团队的SparkleComm VoIP电话系统，它们是如何工作的?

SparkleComm VoIP代表互联网协议语音。这项技术将你的声音转换成数字数据包，以便在互联网上传输。因此，小型企业的SparkleComm VoIP电话系统使用互联网来拨打电话，而不是传统的固定电话。您可以使用SparkleComm VoIP电话直接通过网络拨打电话，只需将设备插入活跃的以太网连接。

然而，你可以用SparkleCommVoIP服务做更多的事情。即使是传统的模拟电话也可以通过适配器连接到互联网并拨打SparkleComm VoIP电话。

此外，现代智能设备可以使用软电话应用程序作为VoIP电话。您的PC，平板电脑或手机可以轻松地通过您的安全业务线进行通信。由于它们的在线连接性，为您的小企业提供的SparkleComm VoIP电话系统在相同的服务中开辟了一系列额外的渠道和高级功能。视频会议、即时通讯、网络聊天、传真和电子邮件可以通过同一个提供商运行，简化了您的通信和计费。

为什么需要SparkleCommVoIP电话系统?

SparkleComm VoIP电话系统为您的小企业使做生意更容易，并帮助您保持竞争力。考虑到它的诸多优势。

负担得起的

SparkleComm VoIP业务线可以通过多种方式为您节省资金。首先，国际和长途电话要便宜得多，因为你使用互联网而不是固定电话，节省了你从电话公司的高额费用。您也不必担心昂贵的设备安装来连接您的团队。你可以启动你的系统，用你已经拥有的设备在几天内打电话。

易于使用

您用来管理您的小企业VoIP电话系统的web界面，让您以用户友好的格式完全控制您的服务。SparkleComm的管理仪表板可以轻松地让您调整您的附加组件和查看您的团队的活动。

如果您决定为您的系统购买SparkleComm VoIP电话，这些是即插即用的，不需要技术专业知识，让用户可以开箱即用地访问所有商务电话功能。

移动

在线连接让你无论走到哪里都可以随身携带商务电话系统。例如，你的移动设备可以通过安全应用程序连接到你的服务。如果您有远程团队成员，他们将使用SparkleComm VoIP电话连接到您的私有分支交换机，并拥有自己的内部扩展。就好像他们和你在同一栋楼里一样。

准备好成长

当你的业务增长时，你不需要花费大量的时间和金钱来扩展你的商务电话服务。您可以从管理门户扩展行数和功能，以立即满足不断增长的需求。

小型企业SparkleComm VoIP电话系统的主要特点是什么?

SparkleComm小型企业VoIP电话系统具有强大的功能套件，使您能够将您的生产力发挥到最大:

自动服务:通过专业的自动应答服务随时接听来电，并为来电者提供有用的菜单。 通话记录:获得公司电话通话的清晰记录。 交互分析:通过人工智能分析确定团队的表现和对话的基调。 拨铃组:拨铃适当的个人和部门，以确保客户及时联系到正确的人。 应用程序集成:将您的CRM、ERP或其他业务软件与电话系统集成，以便快速收集和检索数据，从而提高客户服务和效率。 这些功能是帮助您的业务达到顶峰的强大工具。

传统商业线路和SparkleCommVoIP商业电话系统有什么区别?

SparkleCommVoIP电话系统在很多方面都优于传统的电话线，例如:

SparkleCommVoIP系统有无限制的通话，而传统系统通常对你的区号或地区以外的电话收取额外费用。 SparkleCommVoIP系统具有高清音频，而模拟呼叫是标准清晰度的，更容易受到干扰。 SparkleCommVoIP商务电话计划自动具有通话录音功能，而您需要额外的设备才能在模拟线路上安装该功能。 内部交换需要大量的安装，但您可以在几天内设置好您的SparkleComm VoIP系统。 您可以将呼叫中心与SparkleCommVoIP计划集成，但您需要使用传统电话的单独服务和设备。

在每个关键类别中，小型企业的SparkleComm VoIP电话系统是最好的!

作为公司的所有者或经理，你不断寻求降低成本或提高收入，以提高效率为目标。沟通效率是任何企业成功的根本支柱。有效的沟通促进了信息的无缝流动，对决策、团队协作和客户满意度至关重要。

在这个关键时刻，SparkleCommVoIP电话系统成为企业的战略工具，它提供了先进的功能和节省资金的组合，使他们能够提高业务效率，适应新的工作模式，确保安全有效的沟通。

以下是将您的商务电话系统升级为SparkleComm VoIP有助于省钱的几个原因:

1、降低本地和国际电话的费用

在商业环境中采用SparkleCommVoIP系统最显著的优点之一是降低本地和国际电话的费用。SparkleComm VoIP在不牺牲服务质量的情况下提供负担得起的通信的能力使其成为优化电信费用的有效且经济可行的选择。

费率与传统服务的比较

与传统电话服务相比，实施SparkleCommVoIP电话系统可以大大节省本地和国际电话的费用。这种经济源于SparkleCommVoIP技术的本质，它使用互联网基础设施来有效地传输语音。

在比较费率分析中，很明显，通过SparkleCommVoIP拨打的本地电话通常比通过传统电话线拨打的电话便宜得多。主要原因是VoIP使用现有的数据网络，最大限度地减少了对昂贵的电话基础设施的需求，并降低了相关成本。此外，就国际费率而言，SparkleCommVoIP是一个成本效益很高的选择。虽然通过传统供应商拨打国际电话通常费用高昂，但SparkleCommVoIP利用数据网络提供更具竞争力的费率。这一优势对于全球运营或与国外合作伙伴和客户保持频繁沟通的公司尤为重要。

消除长途费用

使用SparkleCommVoIP电话系统最显著的好处之一是消除长途费用。传统的电话服务对长途电话收费很高，而SparkleCommVoIP使用互联网基础设施来传输语音，而不受地理距离的限制。有了SparkleCommVoIP，长途电话通常被认为是综合套餐的一部分，或者比传统电话提供商收取的费用低得多。对于那些与不同地理区域的客户或合作伙伴保持频繁通信的公司来说，这意味着节省了相当大的成本。

2、简化基础设施，降低初始投资

SparkleComm VoIP的特点是能够快速适应现有的技术基础设施，实现无缝集成。简单的配置和快速启动有助于公司过渡到先进的电话系统。

告别昂贵的设备

采用SparkleCommVoIP电话系统标志着对与传统电话线相关的昂贵设备的依赖的结束。通过选择SparkleCommVoIP，企业体验到向更轻、更高效的基础设施的重大转变，消除了对专有电话硬件的需求。昂贵的传统PBX系统被抛弃了。不需要专门的电话，因为软件可以在现有设备上使用。减少与维护和升级电话设备有关的财政负担。这种向更简单的基础设施的过渡减少了前期硬件购置成本，并减轻了公司与管理和维护传统设备相关的经常性费用。

快速简便的实现

与传统电话系统所需的复杂安装相比，实施SparkleCommVoIP系统以其速度和简单性而闻名。它比传统系统更快的设置和激活，我们在过渡期间尽量减少了停机时间，不需要对现有基础设施进行重大修改。

3-消除维护和升级成本

在云端自动更新

采用SparkleCommVoIP电话系统意味着消除与传统电话系统相关的昂贵和耗时的维护和升级过程。有了SparkleCommVoIP，更新是通过云自动管理的，大大简化了保持系统最新。

高效自动化:自动执行更新，无需人工干预。

更少的中断:减少与更新过程相关的停机时间。

访问最新的功能:用户总是享受最新的功能，而无需额外的努力。

在云中自动化更新可以节省时间和精力，并确保公司拥有最新的安全特性和功能，而无需手动调整，从而增加业务开销。

高效的技术支持和问题解决

SparkleCommVoIP提供高效的技术支持，有助于减少问题，改善用户体验。通过实施良好的SparkleCommVoIP系统，集中问题管理和快速解决问题成为现实，从而实现:

远程协助:无需出差即可进行诊断和故障排除。

集中管理:从中心位置进行有效的监控和故障排除。

减少重复出现的问题:更高的稳定性和更低的技术问题发生率。

高效的技术支持可以降低故障处理成本，提高工作效率，确保通信环境更加稳定可靠。

既然混合工作已经存在，您可能希望重新组织或增强您的通信堆栈。对于各种规模的企业来说，最重要的工具之一是功能齐全的视频会议软件。原因是现在雇主和雇员都发现视频会议是不可或缺的。事实上，近三分之二的员工更喜欢视频会议而不是其他通信工具，企业仍在计划增加视频会议软件的支出。

为什么混合团队需要视频会议软件来提升会议体验

现实情况是，现在大部分会议都是虚拟的。虽然在数字化转型之初，免费和简单的选择就足够了，但你的公司现在需要一个更安全、更吸引员工的长期解决方案。

例如，缺乏安全导致网络喷子用淫秽材料“轰炸”会议的趋势，更糟糕的是，网络盗窃私人信息。此外，较差的视听质量和缺乏交互功能会迅速导致视频会议疲劳。

您的混合型团队需要一个功能强大且易于使用的平台，将商务会议的概念提升到一个全新的水平。如何才能找到视频会议软件，使您的虚拟会议不仅仅是“另一个会议”?

十个视频会议重要特性

视频会议软件的功能将极大地影响您的工作效率和团队合作。看看混合型团队需要哪些关键特性才能最大限度地利用他们的虚拟商务会议。

1. 高清视频

富有成效的会议需要清晰明了，这样参与者就会觉得他们是在一个房间里，不管每个人离得有多远。SparkleComm高清视频会议软件创造了一种更真实的体验，帮助同事之间建立信任，并鼓励一个更具协作性的虚拟环境。

高清也是面向客户的视频会议的必备设备，比如推销和网络研讨会。无论他们是潜在客户还是员工，在每次体验后都要给别人留下对你企业的积极印象。

2. 集成音频选项

您的用户应该能够通过电话或计算机加入，允许他们以相同的通话质量从任何地方参与。SparkleComm视频会议软件还能生成会议电话号码和pin以及自定义会议url，以便每个人都可以轻松连接。

3. 活动通话指示灯

在大型会议中，要弄清楚谁在发言并不总是那么容易。因此，有些人可能会把精力花在弄清楚是谁在说话，而不是在听讨论，这意味着他们不太可能参与到对话中来。

然而，活动谈话指示器很容易识别当前的说话人。当有人的麦克风接收到背景噪音时，这个功能也很有用。

与其浪费时间去弄清楚是谁造成了干扰，或者为了解决噪音而停止会议，有问题的人会知道让自己闭嘴。否则，主持人可以静音该人，以便会议不受干扰地继续进行。

4. 屏幕标注和共享

屏幕和应用程序共享使会议更具互动性和吸引力。任何人都应该能够分享他们的屏幕，并通过说明他们的观点来参与讨论。

更好的是，其他参与者可以突出屏幕的某些部分，或者将注意力吸引到他们正在谈论的特定信息上。通过SparkleComm视频会议软件可以实时做到这一点，使会议无缝地进行，并使所有人都参与到会议进程中来。

5. 会议记录

在混合型团队中，并不是每个人都能参加每次会议。但是，录制完整会议并轻松共享的功能可以让任何无法参加会议的人在其他时间观看完整的讨论。

如果有人想稍后回顾会议以熟悉讨论内容，SparkleComm视频会议的录音功能也很有用。如果您的组织希望定期录制会议，SparkleComm视频会议软件提供无限的云存储。

6. 人工智能辅助会议记录和见解

你不必指望每个人在会议期间都做个人笔记。有了先进的SparkleComm视频会议软件，你可以在虚拟助手的帮助下实时捕捉行动项目、下一步和关键点。

自然语言处理软件生成准确的文本。然后，它在一个方便的任务列表中开发会议笔记。通过SparkleComm视频会议软件在会议结束后自动将这些会议记录发送给所有参与者，可以节省更多的时间。

能够生成共享的会议记录的好处是，每个人都会带着相同的信息离开。这意味着你的整个团队都对你在互动过程中做出的决定以及下一步可能采取的措施保持一致。

7. 组和私人交互功能

会议期间不可避免地会出现问题和评论，因此您需要强大的聊天功能来汇集这些信息。通过群聊，人们可以发布问题供所有人查看和回答，或者共享信息，比如资源链接。

你也可以用SparkleComm视频会议软件让你的全体观众参与进来，并通过现场投票来检查参与度。稍后，您可以使用内置报告中的分析和统计信息来评估数据。

当参与者需要说些什么或问一个问题，但不想让整个小组都参与进来时，私人聊天功能很有用。此功能是另一个生产力助推器，可以在不减慢会议流程的情况下促进协作。

8. 异常安全的

通过安全的加密保护您的机密对话。SparkleComm视频会议软件提供商有内部和独立的报告，以证明符合各项法规，因此无论您的行业指导方针有多严格，您都可以自由交流。

此外，寻找一个直观的管理仪表板，使设置安全特性和限制访问变得简单。您应该能够为会议设置密码，并轻松地扩展和取消邀请。

9. 软件集成

您还应该能够将您的视频会议软件与其他生产力应用程序集成。允许这些应用程序一起工作可以提高生产力并简化工作流程。

例如，你可以很容易地在团队日历中安排会议，这样就没有人有借口错过重要的会议。你也不必在应用程序之间来回切换，因为你可以在调度软件中拨打电话。此外，您还可以交流议程、作业和笔记，以实现快速轻松的协作。

10. 自定义品牌

在销售电话和网络研讨会期间，使用显示公司徽标和个性化背景的界面来产生难忘的影响。品牌化你的视频会议可以帮助你在客户和潜在客户的心目中更加突出。

功能丰富的SparkleComm视频会议软件让您的会议更有效

让你的人面对面是不够的。当你有一个混合团队时，视频会议软件必须具有使远程协作感觉无缝和授权的特性。SparkleComm拥有所有这些功能，甚至更多。今天开始试用，并开始授权您的混合团队更有效的会议。

下一代团队协作趋势正在以令人难以置信的规模塑造工作的未来。在过去的几年里，由于新技术、新一代进入工作场所以及优先事项的变化，团队联系、分享想法和创新的方式已经发生了多次变化。

如今，协作体验已经远远超出了面对面的办公室会议和视频通话。协作正在成为一个多方面的概念，将人、人工智能和最新技术联系起来，以激发更大的创造力和参与度。

那么，到2024年，协作的未来会是什么样子呢?以下是我们认为对未来工作至关重要的一些主要团队协作趋势。

1. 对灵活性的需求引导团队协作趋势

尽管在2023年，复职任务变得越来越普遍，但对灵活性的需求并没有消失。尽管许多公司认为重返办公室对提升公司文化至关重要，但恢复传统的办公室结构也面临着诸多挑战。

面对通货膨胀、预算限制和人才短缺，执行重新上任的命令比以往任何时候都更加困难。一项研究发现，灵活性将是未来几年吸引和留住人才的关键。对于目前员工流失到规模更小、适应性更强的雇主手中的大型企业来说，情况尤其如此。

进入2024年，商业领袖必须更有创造性地解决对灵活性的持续需求。虽然混合式和远程工作可能不适合每个员工，但探索其他选择，比如每周工作四天或创建灵活的办公环境，可能是必要的。

企业仍然需要投资于混合和虚拟工作空间，以适应不同员工角色和需求。SparkleComm视频会议技术将继续适应，以有效地协调办公室和远程团队。

2.移动优先通信的兴起

对灵活工作方式的持续需求将影响公司如何实施和选择沟通工具。一些员工仍然更喜欢远程工作，这表明企业需要投资于一种新的移动方式。

固定电话服务的购买量正在减少，自带设备(BYOD)的机会越来越普遍。为了确保团队在这个新环境中保持高效、一致和投入，企业必须考虑采用移动优先的通信方法。

固定-移动融合解决方案将变得至关重要，它允许用户跨移动设备、应用程序和桌面电话访问单个公司号码。同时，统一通信即服务(UCaaS)的领导者如SparkleComm将探索将蜂窝网络与其平台集成的新方法，确保服务质量和用户体验的理想结合。

未能适应新的移动员工将使公司面临人才流失、生产力损失和影子IT引起的合规性问题的风险。

3. 协作与沟通整合

一段时间以来，团队协作趋势突出了对技术整合日益增长的需求。随着工作场所越来越数字化，员工依靠各种工具来完成日常任务。分散的通信、协作和生产力技术堆栈的复杂性导致了工作场所效率和员工一致性的问题。整合为公司提供了改善员工体验和降低成本的机会。

SparkleComm统一通信一体化平台，变得越来越灵活。该解决方案现在提供了对通信和生产力管理工具的访问，以及与一系列其他解决方案的不同集成。

4. 管理风格与团队协作趋势一致

今天的团队协作趋势不仅影响了公司为其团队实施的技术。它们还直接影响着团队在复杂环境中的管理和支持方式。中层管理者作为“绩效加速器”变得越来越重要，他们高度关注特定员工群体的需求。

不幸的是，现代工作场所的本质意味着许多管理者很难找到时间来培养人才和提高员工体验。因此，业务领导者正在将新的解决方案嵌入到他们的协作策略中。

像SparkleComm统一通信这样的人工智能工具正在填补入职和员工发展过程中的空白，提供个性化的逐步指导和支持。智能解决方案还可以帮助商业领袖和主管在他们的员工队伍中找到机会，帮助他们了解团队的优势和劣势。

5. 幸福成为衡量成功的主要标准

在投资2024年的团队协作趋势时，企业领导者必须更仔细地考虑员工的整体体验。在过去，许多企业几乎只关注基本的生产力指标来衡量协作团队的成功。

然而，现在公司认识到幸福感对员工绩效和业务增长的影响。根据盖洛普全球工作场所状况报告，自疫情大流行以来，工人的压力水平一直处于创纪录的高位。工作场所的高压力水平会影响团队关系并消耗生产力。

为了解决这个问题，商业领袖需要建立专注于最小化压力和减少倦怠的合作策略。集成到SparkleComm统一通信协作工具中的人工智能聊天机器人和健康跟踪平台等工具将变得越来越普遍。

此外，企业必须更加持续地投资于收集员工反馈，以发现并最大限度地减少倦怠。随着更年轻一代继续进入职场，注重同理心和以体验为中心的协作将变得更加重要。

6. 合作中的多样性和包容性

现代职场开始出现代际更替的时代。到2024年，随着00后进入关键的商业角色，这一点将变得更加清晰。职场中的新一代将直接影响团队协作的趋势。

随着新一代员工更多的加入，从而导致合作偏好的转变。面对面会议和传统电话的受欢迎程度将继续下降，因为新的精通技术将取而代之。这意味着新的概念，如SparkleComm视频会议和异步工作，将继续获得关注。与此同时，企业必须更加灵活地赋予来自不同背景的不同群体以权力。

确保所有形式的员工角色的多样性和包容性将是进入2024年及以后的关键。企业将需要愿意适应、试验新想法，并支持其团队日益变化的需求。

7. AI开启新的团队协作趋势

2023年开始出现的最重要的团队协作趋势之一是将“人工智能”引入团队景观。研究表明，到2025年，人工智能相关的企业投资可能达到2000亿美元左右，尤其是随着生成式人工智能的发展。

人工智能解决方案已经被证明对那些需要统一、参与和授权分布式团队的公司是非常有价值的。SparkleComm统一通信等解决方案正在帮助员工更有创造性地一起工作，弥合复杂的沟通差距。这些工具可以提高会议质量，减少工作场所的误解，提高工作效率。

然而，生成式人工智能系统在团队协作中的兴起确实带来了一些风险。例如，虽然88%的公司已经以某种方式使用了这种技术，但只有7%的公司有专门针对这些工具的监管框架。缺乏与机器人合作的明确指导方针可能导致合规问题，并损害公司的声誉。

商业领袖需要确保将人工智能应用到他们的协作工具中的好处不会以更多的安全和隐私风险为代价。

8. 沉浸式协作技术站稳脚跟

2024年，沉浸式技术将对团队协作趋势产生重大影响。尽管许多企业还没有采用虚拟现实和扩展现实解决方案来支持协作，但这种情况在未来几个月可能会发生变化。

结合人工智能领域的最新变革，沉浸式协作解决方案可以为沉浸式工作的新时代铺平道路。它们提供了一个独特的机会，让团队在虚拟空间中开会、进行创意项目和建立关系。

如果使用得当，这些技术可以解决当今协作团队面临的许多挑战。它们可以帮助重新联系分散的员工，增强包容性，甚至支持更好的培训和发展计划。随着元数据即服务解决方案越来越受欢迎，企业将有更多机会建立自己的定制数字空间。

当前的团队协作趋势代表了现代工作场所中令人兴奋的转变。传统的办公环境正变得更加灵活、注重体验和沉浸式。越来越多的公司正在发现新的方法，用正确的技术和流程来调整、支持和增强他们的团队。

随着我们继续大步迈向未来的工作，协作的定义也将发生变化。看到协作工作场所的未来将会是一件很有趣的事情。